采购需求（仅供参考，具体以招标文件为准）注：1）投标人应自行踏勘服务现场，如投标人因未及时踏勘现场而导致的报价缺项漏项废标、或成交标后无法兑现服务，投标人自行承担一切后果； 2）如对本谈判文件有任何疑问或澄清要求，请按本谈判文件“投标人须知前附表”中第16条的约定联系采购中心，或接受答疑截止时间前联系采购人。否则视同理解和接受。一、项目范围本次招标范围为整个蜀山烈士陵园，区域包括：门前广场、纪念碑广场、甬道、办公楼等区域，面积约7000平方米。 二、项目内容1、采购人的安全保卫工作，蜀山烈士陵园实行朝九晚五，中午不休息。园内要求24小时值班，做好展厅、库房、陈列室、雕塑等全园的防盗、防火，做好来人登记，电话接听，机动车与非机动车的停放，维护秩序，禁止吸烟等工作；2、采购人环境保洁；3、采购人爱国主义教育及有关会议活动的服务。三、委托服务标准（一）安全保卫1、总体要求：区域内实行24小时监控、巡更执勤：工作时间段内整个区域做好安全警卫，防火防盗等工作，保证园区物品、各类人员的人身及其财产的安全；做好观众参观、访客问讯、人数登记和限定区域接待等服务工作；加强重要活动、领导接待等的安全保卫及相关的警备辅助工作；维护园区公共秩序，指挥广场车辆有序停放；做好有关报刊杂志的收发工作；各项工作每日有记录，建档备查。2、具体要求：(1)安全保卫人员当班时应统一着装，佩戴证件，品行端正，认真负责，平均年龄40周岁以下，最大年龄不超过50周岁；(2) 根据采购人工作特点，安全保卫主要分为白班和夜班两个时间段：白班需在岗保安人员不少于3人，要求固定岗1人，负责来人来访登记等日常事务。流动岗2人，负责园区巡逻、秩序维护、安全保卫工作；夜班需在岗保安人员不少于3人，要求固定岗1人，2人巡更。（此部分人员安排含在人员配备要求的10人内）（二）环境保洁1、总体要求： 物业服务区域的每日卫生清洁工作和门前三包范围内与卫生清洁工作相关的其他工作(如扫雪等)。负责突发性公共卫生事件的处理。负责园区地面养护、石材保养、排水管道和化粪池的清掏以及及时收集清运垃圾。保洁人员当班时应统一着装。 2、具体要求： 会议室、接待室、办公室、报告厅、库房等各类场所：室内玻璃(含窗户内玻璃、隔断、橱门、壁镜)、窗台、墙裙、线条、会议桌、椅、茶几、各类橱、水瓶、茶具(茶杯、茶叶桶、茶盘)、烟缸等每天应立体保洁，必要时清洗；窗帘、沙发套、地毯等定期清洗；废纸篓、茶叶篓每天清倒。 走廊：地、墙、柱、扶手等无灰尘、无污渍、无杂物；需保养的地面定时保养；垃圾随时清理；各层和通道的防火门、消防栓、灯具、墙面、地脚线、，指示牌等公共设施保持清洁。卫生间：每日做到清洁无异味。清洁内容包括：通风换气；冲洗洁具；清扫地面垃圾、清倒垃圾篓垃圾、更换新的垃圾袋；用洁厕剂清洗大、小便器；用快捷布擦洗洗手盆并冲洗干净；用毛巾抹墙面、台面、开关、门牌；用毛巾擦干净玻璃、镜面；用拖把拖干净地面；补充卷纸、擦手纸、洗手液；喷洒空气清新剂或香水，小便器内放置香精球等。建筑外立面：建筑物、构筑物外立面底层有明显污迹的，应当定期进行专业清洗。广场、室外道路(含停车场)：每天对停车场、道路及两侧人行道随时清扫，白天专人不间断循环保洁；根据季节和需要确定路面用水冲洗。环卫设施：垃圾桶、果皮箱每天清运；外表干净；每日清洗，清洗工作集中在指定场地进行。绿化带清洁保洁：专人负责保洁、清洁，仔细清扫绿化带、草地上的果皮、纸屑、石块、树叶等垃圾、拾捡烟头、棉签等小杂物。标识、宣传牌：每天擦洗保洁。投标人保洁人员要求平均年龄40周岁以下，最大年龄不超过50周岁。（三）会务接待采购人在有接待任务期间，投标人负责安排不少于2名20—30岁左右的（临时性会务服务人员可由保洁兼职），素质较高的，有接待经验的女性服务员从事会务或活动接待工作。投标人负责采购人活动会议的音响播放及会务服务。(四) 采购人交办的其他事宜(如物品搬运、临时性任务等)。四、人员配备及工作要求（一）人员配备要求固定工作人员不少于10人用于日常物业管理，其中项目经理（兼保安队长）1人，保安人员不少于7人,保洁人员不少于2人（含临时性会务服务人员）；（二）工作要求1、投标人要在采购人设立一个项目经理，与采购人协调联络，具体负责采购人的物业管理工作。负责人要求具有丰富的物业管理专业知识（物业管理相关执业证书），认真负责，有三年以上独立物业场所负责人工作经历，无任何不良记录。2、投标人应按要求配备保安保洁人员，提供相关年龄、职业培训、健康专业技术等方面的证明材料。严格按照国家相关法律的要求用工，承担负责对工作人员实行培训后上岗，根据采购人工作实际，合理排班，规范交接班，每周上报上岗表。3、投标人工作人员在采购人上岗时，应遵守采购人的各项规章制度和劳动纪律，要求着装整洁，待人文明礼貌，按采购人委托要求认真完成各项内容。如在合同期内出现安全事故、工作人员违法违纪，等其他不良情况，采购人有权提出解除合同，造成经济损失的，由投标人负责赔偿。4、采购人可依双方制定的合同要求，对投标人工作人员和工作结果进行抽查，如发现有违背合同中采购人要求的款条，将视情节进行警告或经济处罚，终止合同等措施。具体如下：5、合同期内第一次发现违纪未造成后果的，给予500元处罚；第二次发现违纪未造成后果的给予2000元处罚；第三次发现直接终止合同。如因违纪造成严重后果的，将追究法律责任并立即终止合同。采购人重新招标新的物业单位。五、委托费用本次招标最高数额为22.86万元，超过此数额投标无效。费用实行一次性包干（包括保安保洁用品、日常耗材、垃圾清运在内）。费用于每季度末由采购人通过财政转付给投标人。六、委托期限委托期限为一年一签约，具体起止时间以合同签订之日为准。因采购人工作性质属于全国重点爱国主义教育示范基地，如中标人的服务不能达到群众满意，经两次警告仍不能改正，采购人有权终止合同。七、其他1、本次投标报价为完成本次招标项目的全费用价格，其组成包括但不限于人员工资、管理费、施工费、服装费、办公费、交通费、通讯费、培训费、税金、利润、劳动保险费、合同工期内的风险费用等为完成本次招投标项目所发生的一切费用。中标人自行解决员工养老、失业、医疗、工伤、生育、纳税等保险及劳保、工资、福利、食宿、员工上下班交通、中标人采购交通问题及投标人为完成服务所发生的一切费用等有关问题。2、人员工资不得低于合肥市市区现行最低标准，保险按国家相关规定执行。成本核算时所有配备的人员都应计算保险部分（含医疗救助金），不得以使用40、50人员为由不予核算。3、投标人应考虑合同期内政策性费用调整的风险。投标报价应考虑合肥市最低工资标准上调等风险，履约期限内不得以最低工资标准上调以及物价指数上涨等理由增加物业管理费用。4、投标人在近三年内物业管理方面无不良记录，履约期间若发现存在不良记录，采购人有权终止合同。5、其他未尽事宜，按《合肥市物业管理若干规定》执行。