评标方法及标准(综合评分法适用)

评标因素和标准

评审因素

分值

评分标准

价格

（10分）

10

投标人书面承诺，需响应招标文件报价，否则视为无效投标。若中标后将按照省市相关文件要求收取保费，服从采购方要求的计10分。须由法定代表人（负责人）签字承诺，提供原件或原件扫描件。否则不计分。

技术

（40分）

偿付

能力

6

投标人总公司2019年偿付能力符合保监会监管要求，其综合偿付率达到200%（含）以上的计6分，150%（含）至200%之间的计4分，150%以下的不计分。（以投标人总公司经外部审计的2019年度偿付能力报告或保险行业主管部门官网发布的情况或2019年财务审计报告为准，提供报告复印件或保险行业主管部门官网网址及截图。）

服务

质量

6

根据投标人总公司保险公司服务评价评级情况打分，A大类的计6分；B大类的计4分；C大类的计2分；D大类计1分。（以中国银行保险信息技术管理有限公司发布的2018年度保险公司服务评价结果为准，提供投标人总公司（法人机构）在上述网站对外发布的页面信息截图证明材料复印件。）

业务

经验

8

近四年（投标截止日期前）在益阳市范围内承办“扶贫特惠保”保险经验。每提供一个项目计2分，满分8分，计满为止。提供项目承办合同复印件（提供合同首页及盖章页即可）或双方发文的文件复印件或保单抄件，未提供的不计分。

管理

措施

20

1、投标人建立了公司信息保护制度，严格控制信息接触人员，限制信息用途，防止泄露信息，杜绝非法使用信息，能满足上述要求。优的计5分，良的计3分，一般的计1分。
2、投标人建立公司资金管理制度，确保资金安全和偿付能力，提高结算支付时效。财产保险资金管理制度健全，措施有效，符合国家法规政策。优的计5分；良的计3分，一般的计1分。
3、投标人建立了管理服务规范，能够对人员和系统实施有效管控，规范服务行为，防范操作风险。阐述服务规范和操作风险管控措施，措施科学合理。优的计5分，良的计3分，一般的计1分。
4、投标人建立并承诺公开服务标准和服务流程。对服务标准和服务流程进行评估。服务标准明确，服务流程优化。优的计5分；良的计3分，一般的计1分。
（由投标人提供相关管理制度、服务规范和工作方案。根据投标人制度、规范、方案的完整性、合理性、可行性程度等方面，进行综合评分，未提供的不计分）

商务

(50分)

服务

网点

4

投标人（含总公司及其他分支机构）在益阳市范围内设立分支机构及便民服务网点的，10个（不含）以上计4分；5个（不含）-10个的计2分；5个以下的计1分（提供营业执照复印件）。

政府

合作

8

投标人总公司或集团公司及其他分支机构与省级人民政府签订了战略合作协议的计5分；与市级人民政府签订了战略合作协议的计3分，此项满分为8分，（提供战略合作协议复印件，未提供的不计分。）

查勘

能力

6

投标人（含总公司及其他分支机构）在（拟在）益阳市范围内配备足够的查勘车辆，能适应“扶贫特惠保”保险业务的调查查勘。40 台以上计6分，30-40 台（含）计5分，20-30台（含）计4分,10-20台（含）计3分,20台（含）以下计2分。

专业

队伍

15

投标人（含总公司及其他分支机构）在益阳市范围内应配备10人以上的专职服务队伍，提供以表列明相关人员并附证明资料（人员需提供身份证，学历证、近半年社保证明，不提供或提供不全不计分）

服务

方案

15

投标人按照服务需求，围绕服务流程、承保、理赔、费用审核、投诉、应急机制、服务热线等方面，综合制定实施本项目的具体承保方案。优秀的计15分，良好的计10分，一般的计5分，未提供不计分。

投标书编制

2

投标书按招标文件规定的格式、顺序编制，有目录、编页码，装订成册，书面整洁无涂改，没有缺漏项，价格数量等计算准确的计2分；不符合要求的，每处扣0.5分，扣完为止。

合计

100

评标方法及标准(综合评分法适用)

评标因素和标准

评审因素

分值

评分标准

价格

（10分）

10

投标人书面承诺，需响应招标文件报价，否则视为无效投标。若中标后将按照省市相关文件要求收取保费，服从采购方要求的计10分。须由法定代表人（负责人）签字承诺，提供原件或原件扫描件。否则不计分。

技术

（40分）

偿付

能力

6

投标人总公司2019年偿付能力符合保监会监管要求，其综合偿付率达到200%（含）以上的计6分，150%（含）至200%之间的计4分，150%以下的不计分。（以投标人总公司经外部审计的2019年度偿付能力报告或保险行业主管部门官网发布的情况或2019年财务审计报告为准，提供报告复印件或保险行业主管部门官网网址及截图。）

服务

质量

6

根据投标人总公司保险公司服务评价评级情况打分，A大类的计6分；B大类的计4分；C大类的计2分；D大类计1分。（以中国银行保险信息技术管理有限公司发布的2018年度保险公司服务评价结果为准，提供投标人总公司（法人机构）在上述网站对外发布的页面信息截图证明材料复印件。）

业务

经验

8

近四年（投标截止日期前）承办“扶贫特惠保”保险经验。每提供一个项目计2分，满分8分，计满为止。提供项目承办合同复印件（提供合同首页及盖章页即可）或双方发文的文件复印件或保单抄件，未提供的不计分。

管理

措施

20

1、投标人建立了公司信息保护制度，严格控制信息接触人员，限制信息用途，防止泄露信息，杜绝非法使用信息，能满足上述要求。优的计5分，良的计3分，一般的计1分。
2、投标人建立公司资金管理制度，确保资金安全和偿付能力，提高结算支付时效。保险资金管理制度健全，措施有效，符合国家法规政策。优的计5分；良的计3分，一般的计1分。
3、投标人建立了管理服务规范，能够对人员和系统实施有效管控，规范服务行为，防范操作风险。阐述服务规范和操作风险管控措施，措施科学合理。优的计5分，良的计3分，一般的计1分。
4、投标人建立并承诺公开服务标准和服务流程。对服务标准和服务流程进行评估。服务标准明确，服务流程优化。优的计5分；良的计3分，一般的计1分。
（由投标人提供相关管理制度、服务规范和工作方案。根据投标人制度、规范、方案的完整性、合理性、可行性程度等方面，进行综合评分，未提供的不计分）

商务

(50分)

服务

网点

4

投标人（含总公司及其他分支机构）设立分支机构及便民服务网点的，10个（不含）以上计4分；5个（不含）-10个的计2分；5个以下的计1分（提供营业执照复印件）。

政府

合作

8

投标人总公司或集团公司及其他分支机构与省级人民政府签订了战略合作协议的计5分；与市级人民政府签订了战略合作协议的计3分，此项满分为8分，（提供战略合作协议复印件，未提供的不计分。）

查勘

能力

6

投标人（含总公司及其他分支机构）配备足够的查勘车辆，能适应“扶贫特惠保”保险业务的调查查勘。40 台以上计6分，30-40 台（含）计5分，20-30台（含）计4分,10-20台（含）计3分,20台（含）以下计2分。

专业

队伍

15

投标人（含总公司及其他分支机构）应配备10人以上的专职服务队伍，提供以表列明相关人员并附证明资料（人员需提供身份证，学历证、近半年社保证明，不提供或提供不全不计分）

服务

方案

15

投标人按照服务需求，围绕服务流程、承保、理赔、费用审核、投诉、应急机制、服务热线等方面，综合制定实施本项目的具体承保方案。优秀的计15分，良好的计10分，一般的计5分，未提供不计分。

投标书编制

2

投标书按招标文件规定的格式、顺序编制，有目录、编页码，装订成册，书面整洁无涂改，没有缺漏项，价格数量等计算准确的计2分；不符合要求的，每处扣0.5分，扣完为止。

合计

100