中国移动广东公司2021年多域系统集中化维护服务公开比选项目_比选公告

招 标 正 文
 

中国移动广东公司2021年多域系统集中化维护服务公开比选项目_比选公告

中国移动广东公司2021年多域系统集中化维护服务公开比选项目_比选公告


本项目为中国移动广东公司2021年多域系统集中化维护服务公开比选项目，项目编号：GDYD********163，采购人为中国移动通信集团广东有限公司，采购代理机构为鼎信项目管理咨询有限公司。项目资金由采购人自筹，并已落实。项目已具备采购条件，现进行公开比选，具有服务能力的供应商均可前来参加。
一、项目概况

1.1项目名称：中国移动广东公司2021年多域系统集中化维护服务公开比选项目

1.2采购内容：采购量17174人天，本项目服务团队至少需69人（其中项目经理1人、团队成员至少68人），具体如下：

序号

标准服务项目

工作内容概述

总工作量（人天）

1

监控服务（23%）

标准化监控体系，涵盖硬件、操作系统、中间件、数据库、应用等5大类4层级共计101个类别。

标准化集中监控运营规范，包含监控平台优化和维护、故障发现、故障动员通报、监控质量分析改进4大运营流程。

依托BOMC平台建立网元级可视化监控大屏，监控告警呈现直观高效。

3949

2

巡检服务（15%）

依托BOMC平台、IT工单系统，根据系统可用性、服务连续性以及重大事件或节假日保障要求，根据系统特性制定巡检方案，完成监控功能无法覆盖的工作。通过对系统进行主动式作业，发现并消除系统运行隐患，预防重大故障，保障生产环境的稳定性和可靠性。

2576

3

系统故障处理服务（12%）

故障受理：服务台一站式接入，覆盖来源为监控、巡检、工单、在线公司、业务部门等全渠道。

故障处理：以业务恢复优先为原则，通过应急、备份、容灾等业务连续性保障手段来保障。

故障分析：从根源解决问题，组织分析优化故障原因。

故障流程管理：建立标准化故障处理流程。

补充说明：系统故障级处理包括：应用程序异常、数据库\中间件等产品软件服务异常、文件系统使用率异常、配合硬件\操作系统\网络故障处理

2061

4

业务连续性保障服务（5%）

备份：应对系统数据损坏缺失，制定备份策略和计划，检查备份策略的配置和实施。

应急：应对系统突发故障风险，制定标准应急保障管理办法，包含应急方案制定、应急计划演练。

容灾：应对系统较大的灾难事件，制定灾备管理办法。

859

5

安全加固服务（22%）

按照标准安全管理规范，协调安全团队进行安全扫描、漏洞排查等工作，通过方案制定、变更修复等手段，保障系统安全性和可靠性，防止出现安全事故。

补充说明：安全加固服务包括：安全加固的入口、组织、实施

3778

6

工程管理（15%）

通过IT工单系统、BOMC平台、自动化测试平台，按照工程实施及应用发布规范流程，加强时间窗口管理及工程信息展现，并通过关键业务自动化测试，发现并尽快解决工程引发的重点问题，保障系统的稳定运行。

补充说明：工程管理范围：1)应用发布2)主机重启3)配合IAAS层的工程操作4)系统级全局参数配置根据方案操作5)以上工程操作后关键用例的测试

2577

7

资产配置管理（1.5%）

依托BOMC平台，梳理对应系统的资产列表、关系拓扑，保障资产信息不错不漏。详细记录系统配置信息、变更记录，严格控制资产变更流程。实现系统软、硬件资产的统一管理配置。

补充说明：该服务项内容特指通过CMDB管控资产信息，不涉及转资等资产操作

258

8

资源容量管理（5%）

性能管控：根据系统日常性能监控和运行状况，定期分析回溯，及时发现性能问题并进行分析优化，推动扩容。

资源管理：统一管理系统资源状态、闲置资源、生命周期，优化系统资源分配方案。

补充说明：该服务项内容是指提交系统级的性能、容量分析报告，推动开发优化扩容

859

9

后台账号管理（1.5%）

根据系统账号管理办法要求和后台数据库账号管控原则，对各部门、合作伙伴的账号口令安全管理工作进行指导和监督，并对账号口令管理工作质量进行考核。

补充说明：该服务项内容是指管控后台主机账号和数据库账号

257

合计

17174

1.3项目服务区域：广东省

1.4项目规模：本项目不含税总价限价为人民币********.46元。

1.5标段划分：本项目不划分标段，综合分第一中选。

1.6服务周期：自合同签订之日起1年。
包段产品名称产品单位需求数量
包1IT系统维保服务项17174.000
二、资格要求

2.1营业执照：应答方须是在中华人民共和国境内注册的独立法人、事业单位或其他组织（如是分支机构，则须提供具备独立法人资格的上级机构授权证明）且须提供合法有效的营业执照或事业单位法人证书；对于已按“三证合一”登记制度更换新版营业执照的（营业执照、组织机构代码证、税务登记证三证合一），须提供由工商部门颁发的加载统一社会信用代码的营业执照。

2.2业绩要求：应答方须自2018年1月1日起至2021年1月31日（以合同签订时间为准），具备单个合同金额不低于200万元累计金额不少于400万的同类项目经验。同类项目定义：应用系统支撑维护类项目(不含设备/系统软件供货、工程监理服务、原厂套装软件和硬件维保服务及第三方硬件维保、人力资源池（外协）服务）合同，所提供的合同内容须包含办公类、ERP类（企业资源计划）、业务支撑类中任意两类的应用系统维护方计入评审（包括但不限于单份合同中体现，办公类：办公自动化、门户、内控、企信通等；ERP类：人力、财务、物流等；业务支撑类：CRM（客户关系管理）、计费、充值、支付、监控、安全管控等)。

【①需提供合同关键页（封面页、内容页、合同金额页、盖章页）及至少一张发票复印件/扫描件作为证明文件（以合同金额作为判定或评分依据，若为框架合同，以框架签署后下达的订单合同累计金额为准）。②对于框架合同，若只提供订单合同未提供对应的框架合同，相应的订单合同无效。】

2.3 单位负责人为同一人或者存在控股、管理关系的不同单位，不得同时参加本项目应答。

2.4 信誉要求：应答方没有处于被行政主管部门或行政监督部门责令停业，投标资格被取消，财产被接管、冻结或破产状态；最近三年内没有在中国移动总部和广东移动采购活动中骗取中标和严重违约；最近三年内没有在中国移动总部和广东移动采购活动中出现投标/应答文件中承诺条款与中选后实际服务情况出现重大偏差等不良信誉记录。

2.5 本项目不接受联合体参与，不允许转包、分包。?本项目不接受联合体投标。
三、获取比选文件
3.1 本项目实行网上发售电子版采购文件，不再出售纸质采购文件。采购文件售卖时间为2021年02月24日20时00分至2021年03月01日12时00分（北京时间，下同），凡有意参与的潜在供应商，请登录中国移动采购与招标网（http://b2b.10086.cn,下同）进行购买采购文件（已在该系统注册过的投标人请登录系统购买采购文件，未在该系统注册的投标人请先进行系统注册而后购买采购文件）。
3.2 采购文件每套售价人民币零元（￥0.00元）整，售后不退。支付要求：无。
注意： 无论采购文件是否收费，供应商请务必在 采购文件售卖截止时间前 登录中国移动采购与招标网，进入“招投标操作”界面，选择比选项目进行采购文件购买操作；否则将无法正常应答。
3.3 中国移动采购与招标网首页提供操作手册，供应商可以下载并根据操作手册提示进行信息注册、CA证书办理、下载采购文件及应答。供应商针对系统操作的咨询，可拨打中国移动采购与招标网技术支持联系电话，详见系统首页“技术服务”专区。
3.4 供应商必须在应答截止时间之前办理CA证书，并使用CA证书进行加密后才能应答；否则将无法正常应答。CA证书具体办理流程参见中国移动采购与招标网首页下方下载专区“CA证书办理及安装”说明。
四、应答文件的递交
4.1 本项目不接受纸质应答文件的递交（应答保函、法定代表人授权书除外<如有>）。
4.2 电子应答文件通过中国移动电子采购与招标投标系统递交，应答截止时间为2021年03月09日10时00分。
4.3 本项目将于上述应答截止时间的同一时间在中国移动电子采购与招标投标系统进行唱价，应答人的法定代表人或者其委托的代理人可在系统远程开标准时参加。
4.4 出现下列情形之一时，采购人/采购代理机构不予接收其应答文件：
4.4.1 逾期递交或者未递交中国移动电子采购与招标投标系统的应答人；
4.4.2 未按照本公告要求获得本项目采购文件的应答人。
4.5 电子应答文件递交异常的处理规则：应答人的电子应答文件出现递交异常时，采购人/采购代理机构需与系统支撑团队确认，若为系统故障原因造成的，则应推迟该项目的应答截止时间（具体时间另行通知）直至该应答人完成电子应答文件递交；若非系统故障原因造成的，由该应答人自行承担相应责任。
五、电子采购应答规则
5.1 供应商须在应答截止时间前完成在系统上递交电子应答文件。
5.2 当所有应答人的应答文件唱价解密异常时，则推迟唱价，直至应答文件可正常解密。当个别供应商电子应答文件唱价解密异常时，由系统确认非系统原因造成的，由应答人自行承担相应责任。
5.3 供应商的电子应答文件是经过CA证书加密后上传提交的，任何单位或个人均无法在应答截止时间（即唱价时间，下同）之前查看或篡改，不存在泄密风险。
5.4 供应商在应答截止时间之前可以多次提交或撤回电子应答文件，提交新应答文件前需撤回前一次提交的电子应答文件，并且前一次提交的电子应答文件系统将彻底删除。
5.5 供应商可以登录系统查看电子应答文件上传提交结果，了解和确认电子应答文件提交状态。
5.6 系统提供两种递交电子应答文件的渠道：
（1）通过浏览器访问系统进行递交；
（2）通过辅助投标工具进行递交。
六、发布公告的媒介
本次比选公告仅在“中国移动采购与招标网” （http://b2b.10086.cn）上发布，比选公告将明确对供应商的资格要求、发售采购文件的日期和地点、应答、开启应答等事宜。
七、联系方式

采购人：中国移动通信集团广东有限公司

采购人地址：广州市珠江新城珠江西路11号广东全球通大厦

采购代理机构：鼎信项目管理咨询有限公司

采购代理机构地址：广东省广州市天河区华庭路4号富力天河商务大厦605室

联系人：吴雪源、赵文静、欧家丽、刘柱江、何海阳

联系电话：183*****974、136*****951、138*****062

邮箱：183*****974@139.com
八、免责声明
我公司发布本次项目采购信息的官方媒介包括：中国移动采购与招标网（http://b2b.10086.cn）。除上述外，我公司不在其他任何网站、论坛等媒介上发布任何采购信息，其他任何媒介上转载的、以我公司为采购主体的采购信息均为非法转载，均为无效。
九、附加项

9.1 请各潜在供应商务必在电子采购与招标投标系统上确认贵公司联系人联系方式是否有效，以便采购代理机构能及时准确联系。

9.2请各潜在供应商务必在“采购文件售卖截止时间”前及时完成“采购文件购买”操作，如供应商未预留合理的时间，最终导致其无法下载采购文件的，由供应商自行负责。

9.3请各潜在供应商报名时在电子采购与招标系统中更新贵司基本信息，务必保证系统中填报信息与贵司营业执照相同、与实际情况相符。

采购人/招标代理机构：中国移动通信集团广东有限公司/鼎信项目管理咨询有限公司
2021年02月24日




联系人：郝工
电话：010-68960698
邮箱：1049263697@qq.com

标签: 维护 移动

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