龙岩市市级政府采购货物和服务项目 招 标 文 件招标编号：FJLYCG2013－33项目名称： 龙岩市园林管理局人民广场物业服务项目采 购 人：龙岩市园林管理局龙岩市公物采购招标代理有限公司二○一三年三月目 录第一章投标邀请?????????????????????????????????????????????????????2一、投标邀请函???????????????????????????????????????????????????????2二、招标货物一览表????????????????????????????????????????????????????4第二章投标人须知???????????????????????????????????????????????????5投标人须知前附表?????????????????????????????????????????????????????5一、 说明?????????????????????????????????????????????????????????????6二、 招标文件?????????????????????????????????????????????????????????8三、 投标文件的编写???????????????????????????????????????????????????9四、 投标文件的提交???????????????????????????????????????????????????12五、 投标文件的评估和比较?????????????????????????????????????????????12六、 定标与签订合同???????????????????????????????????????????????????18七、质疑与投诉???????????????????????????????????????????????????????20第三章招标内容及要求???????????????????????????????????????????????21第四章 物业服务委托合同格式????????????????????????????????????????28第五章投标文件相关格式?????????????????????????????????????????????29第一章投标邀请一、投标邀请受采购人委托，对本项目的下述货物、服务进行国内公开招标，现欢迎国内合格的投标人前来提交密封的投标。1、招标编号：FJLYCG2013－332、招标货物(服务)名称、数量及主要技术规格：见后附：招标货物(服务)一览表3、自招标公告发布之日起(2013年3月26日)，供应商可直接在龙岩市政府采购网（http://www.fjlyzfcg.gov.cn）公布的招标公告中查看并下载招标文件。4、招标文件售价100元人民币，投标供应商应在开标当天以现金方式缴交。5、递交投标文件（含招标文件中要求提供相关原件）地点、开始及截止时间：递交投标文件地点：龙岩市行政服务中心四楼开标室（H403）。递交投标文件开始时间：2013年4月15日8﹕30；（北京时间）递交投标文件截止时间：2013年4月15日9﹕00；（北京时间）逾期收到的或不符合规定的投标文件将被拒绝。投标截止时间以接受投标文件地点时钟显示的时间为准。6、开标时间、地点:开标时间：2013年4月15日9﹕00；开标地点：龙岩市行政服务中心四楼开标室（H403）。7、投标人对本次招标活动事项提出疑问的，请在投标截止时间3个日历日之前, 以信函或传真的形式与招标代理机构联系。8、以上如有变更，招标代理机构将在福建政府采购网（http://www.fjzfcg.gov.cn）、龙岩市政府采购网（http://www.fjlyzfcg.gov.cn）上通知，请投标人关注。9、采购单位：龙岩市园林管理局，联系办法：联系人：姜先生 电话：139*****886地址：龙岩市新罗区登高中路61号 邮编：364000招标代理机构： 龙岩市公物采购招标代理有限公司地址 ：龙岩市龙岩大道1号 邮编：364000项目联系人：郭先生电话：****-******* 传真：****-*******购买招标文件及缴交保证金查询联系人：杨女士电话：****-*******电子信箱：longyancaigou@sina.com 开户行：兴业银行龙岩新兴支行开户名：龙岩市公物采购招标代理有限公司帐号：171*****010*******。二、招标服务一览表一、本次物业服务招标概况：1、管理范围及面积东起龙岩大道，南至河边，西至龙腾路，北至市政府南面围墙：绿地养护面积约96114㎡（含绿地、水系雕塑面积）,硬地面积97926m2（含道路硬地、广场硬地、地下室、河边路面硬地、水沟、亭台楼阁、采光棚），公厕2座。2、服务年限：自签订合同之日起至2014年4月30日，投标人按1年期限报价，实际按“投标报价/365天×实际服务天数”进行结算。3、投标总报价主要包括：人员工资、工伤、社保、医保、福利、加班、作业工具、维护材料、农药、化肥、风险、税金等所有费用。投标人一旦中标，招标人将不会对其投标报价作出其他补偿。二、本次招标为一个合同包，对本合同包内所有内容投标时必须完整。评标与授标以合同包为单位。具体内容及要求详见招标文件第三章。第二章 投标人须知 投标人须知前附表本须知前附表的条款号是与《投标人须知》中条款的项号相对应的。如果不一致的话，应以本须知前附表为准。 项号条款号编 列 内容11.1项目名称：龙岩市园林管理局人民广场物业服务项目采购人名称：龙岩市园林管理局项目编号：FJLYCG2013－3323资格标准： 见《投标人须知》第3条。311.1投标有效期：投标截止期结束后90个日历日。有效期不足将导致其投标文件被拒绝。4投标文件递交地址：龙岩行政服务中心四楼开标室（H403）。接收人：龙岩市公物采购招标代理有限公司职工。接受投标文件开始时间：2013年4月15日上午8﹕30投标截止时间：2013年4月15日上午9﹕00512投标保证金:1.5万元从投标人银行账户以电汇或转账方式，于 2013年4月12日下午17﹕00前缴至龙岩市公物采购招标代理有限公司账户（以到账为准）。投标保证金转账单或电汇单上必须注明所投标的招标编号，中标供应商在签订合同前，应向采购单位缴纳10万元履约保证金，采购代理机构凭采购单位的书面通知无息退回其提供的投标保证金。61、履约保证金数额：10万元。2、履约保证金形式：履约担保以现金或转账方式提交。3、确定中标通知书发出5个工作日内将履约保证金转账至龙岩市园林管理局账户，履约保证金到户后，再签定物业服务合同，该保证金在双方合同终止、交接清楚和债权债务等关系理顺后30日历天内无息返还。4、中标人如在服务期限内不能完成招投标文件和物业服务委托合同约定，招标人有权解除合同，履约保证金不予退还。719.6评标标准和方法：采用综合评分办法，确定中标侯选供应商。分值由价格、商务、技术三部分构成，采用百分制。评标委员会按评审后投标供应商综合得分由高到低排列顺序。得分相同的，按报价由低到高顺序排列；得分且价格相同的，按技术指标优劣顺序排列。评标委员会根据供应商的综合得分从高到低推荐1～2名中标侯选供应商。具体见《投标人须知》第19.6条。8招标服务费：根据国家计划委员会 计价格［2002］1980号文件规定，本项目的成交服务费按下列标准向中标供应商收取，中标供应商在领取《中标通知书》前须将成交服务费缴至龙岩市公物采购招标代理有限公司帐户。成交金额（万元）服务费比率备注100以下1.5％成交服务费按差额定率累进法计算。100—5001.1％500—10000.8％1000—50000.5％9招标项目行政监督部门：龙岩市财政局。10招标预算价为：1,549,752元(1年物业服务费，不包含设备维修基金)，投标人超过预算价的投标为无效投标。11付款方式：中标人在次月填写上月进度完成情况后，报园林局管理人员签证，经科室验收，局领导签署意见后，对照合同办理结算表，经审核后开据发票报支。12本次招标不接受联合体参加投标。1325.2对招标文件的质疑时间： 2013年4月7日前（正常上班时间）。一、说明1. 适用范围1.1本招标文件仅适用于投标邀请中所叙述项目的货物及服务采购。2. 定义2.1 “采购人”系指本次采购项目的业主方。2.2 “招标采购单位”系指组织本次招标活动的采购人或招标代理机构。2.3 “招标代理机构”系指本次招标采购项目活动组织方。2.4 “投标人”系指购买了本招标文件，且已经提交或者准备提交本次投标文件的供应商。2.5 “货物”系指卖方按招标文件规定向买方提供的一切设备、机械、仪器仪表、备品备件、工具、手册及其它有关技术资料和材料。2.6 “服务”系指招标文件规定卖方须承担的维护维修、管理、使用、调试、技术协助、校准、培训以及其他类似的义务。3. 合格的投标人3.1凡有能力提供本招标文件所述货物及服务的，具有法人资格的境内供应商均可能成为合格的投标人。投标人应具备国家建设主管部门颁发的一级物业服务企业资质证书，且在本项目开标前须取得龙岩市物业行政主管部门备案通过。3.2 投标人应遵守中国的有关法律、法规和规章的规定。3.3投标人之间存在下列互为关联关系的情形之一的，不得同时参加本项目投标：(1) 法定代表人为同一人的两个及两个以上法人；(2) 母公司、直接或间接持股50％及以上的被投资公司;(3) 均为同一家母公司直接或间接持股50％及以上的被投资公司。投标人如具备上述情形之一的，互为关联关系的投标人的投标均被视为无效投标。3.4 投标人不得与本次招标项下设计、编制技术规格和其它文件的公司或提供咨询服务的公司包括其附属机构有任何关联。 3.5本次招标不接受联合体投标。3.6投标代理人在本次招标中只能接受一个投标人的委托参加投标。3.7投标人按本招标文件规定缴纳投标保证金。3.8投标人资格证明材料应当提供：（1）已缴纳投标保证金的证明材料；（2）年检合格的营业执照副本、税务登记证副本复印件；（3）法定代表人授权书（非法定代表人参加投标时提供）；（4）授权代表身份证复印件；（5）投标人有效的国家建设主管部门颁发的一级物业服务企业资质证书副本复印件，并须提供在龙岩市物业行政主管部门备案通过的有效材料复印件。资质证书副本和备案材料还须提供原件核对。所有资格证明文件复印件须注明“与原件一致”并加盖投标人公章。4. 投标费用4.1不论中标与否，投标人应承担所有与准备和参加与投标有关的全部费用，招标采购单位在任何情况下均无义务和责任承担此类费用。二、招标文件5. 招标文件的组成5.1招标文件用以阐明所需货物及服务招标程序和合同主要条款。招标文件由下述部分组成：（1） 投标邀请（2）投标人须知 （3）招标内容及要求（4）招标项目图纸、设备清单和相关资料（5）物业服务委托合同格式（6）投标文件相关格式6. 招标文件的澄清6.１ 投标人对招标文件如有疑点，可要求澄清。要求澄清应按投标邀请中载明的地址以书面形式（包括信函或传真，下同）通知招标代理机构。招标代理机构将视情况在投标截止时间15个日历日（如至原定截止时间不足15个日历日，则需延长开标时间）前将不标明查询来源的书面答复发给所有投标人，并在采购信息发布的媒体上发布更正公告。该澄清内容为招标文件的组成部分。7. 招标文件的修改7.１至投标截止日期前15日（如至原定截止时间不足15个日历日，则需延长开标时间），招标代理机构可主动或依投标人要求澄清的问题而修改招标文件，应在原信息发布的媒体上发布更正公告，并以书面形式通知所有投标人，投标人在收到该通知后应立即以信函、传真的形式予以确认。该修改内容为招标文件的组成部分，对投标人具有约束力。但本招标文件第7.2条规定的推迟投标截止时间和开标时间情形不受本条约束。7.2为使投标人在准备投标文件时有合理的时间考虑招标文件的修改，招标代理机构可酌情推迟投标截止时间和开标时间，但应当至少在投标截止时间三个日历日前将变更时间以书面形式通知所有投标人，并在采购信息发布的媒体上发布更正公告。该修改内容为招标文件的组成部分。在此情况下，招标人和投标人受投标截止期制约的所有权利和义务均应延长至新的截止日期。 7.3招标文件的澄清、修改公告将在福建政府采购网（http://www.fjzfcg.gov.cn）及龙岩市政府采购网（http://www.fjlyzfcg.gov.cn）上发布，请潜在投标人随时密切关注上述网站并下载相关信息，招标代理机构不再另行通知。潜在投标人未下载澄清、修改内容的，后果自行承担。三、投标文件的编写8. 要求8.1投标人应仔细阅读招标文件的所有内容，按照招标文件的要求提交投标文件。投标文件应对招标文件的要求作出实质性响应，并保证所提供的全部资料的真实性，否则其投标将被拒绝。8.2 除非有另外的规定，投标人可对招标货物一览表所列的全部合同包或部分合同包进行投标。招标代理机构不接受有任何可选择性的报价，每一种货物只能有一个报价。9. 投标文件语言9.1投标文件应用中文书写。投标文件中所附或所引用的资料，不是中文时，应附中文译本，否则视为未提供该资料。各种计量单位及符号应采用国际上统一使用的公制计量单位和符号。10. 投标文件的组成10.1投标文件报价部分（单独编制装订成册并密封）：(1) 开标一览表(2) 年度各项服务报价价格构成表及分析说明；10.2投标文件技术商务部分（单独编制装订成册并密封）：(1) 投标书(2) 服务说明和偏离一览表(3) 投标人资格证明文件（见第二章3.8）(4) 投标人提交的其他资料(5) 招标服务费承诺书(6) 投标人根据《劳动合同法》和政府有关部门规定为全体物业服务人员缴纳社会保险及其他相关费用的承诺。10.3投标文件的“报价部分”、“技术商务部分”必须分别装订成册，分册密封提交，否则，其投标视为无效投标。11. 投标有效期11.1投标文件从投标人须知前附表第4项所规定的投标截止期之后开始生效，在投标人须知前附表第3项所规定的期限内保持有效。有效期不足将导致其投标文件被拒绝。11.2特殊情况下招标代理机构可于投标有效期满之前书面要求投标人同意延长有效期，投标人应在招标代理机构规定的期限内以书面形式予以答复。投标人可以拒绝上述要求而其投标保证金可按规定予以退还。投标人答复不明确或者逾期未答复的，均视为拒绝上述要求。对于接受该要求的投标人，既不要求也不允许其修改投标文件，但将要求其相应延长投标保证金有效期，有关退还和不予退还投标保证金的规定在投标有效期延长期内继续有效。12. 投标保证金12.1 投标保证金为投标文件的组成部分之一。12.2投标人应按须知前附表第5项要求缴纳投标保证金。12.3 投标保证金用于保护本次招标活动免受投标人的行为而引起的风险。12.4 投标保证金以电汇、转账形式提交。12.5 未按规定缴交投标保证金的投标，将被视为无效投标。12.6招标代理机构将在中标通知书发出之日起五个工作日内予以原额无息退还中标人以外的投标人的投标保证金。因招标代理机构原因造成逾期退还投标保证金的,招标代理机构应当按商业银行同期一年期贷款基准利率上浮20%后的利率向投标人支付资金占用费。12.7在中标人支付所有招标服务费后，在签订合同前，应向采购单位缴纳5万元履约保证金，采购代理机构凭采购单位的书面通知无息退回其提供的投标保证金。12.8 投标保证金的有效期为投标有效期满后的30个日历日。12.9 发生以下情况之一的，投标保证金将不予退还：（1）投标人在投标截止期后，投标有效期内撤回投标；（2）投标人不接受本须知17.2条规定对投标文件中的算术错误进行更正的；（3）投标人有任何试图影响评标委会对投标文件的评估、比较或者推荐候选人的行为；（4）中标人未能做到按本须知第23条规定签订合同；（5）中标人未按投标人须知前附表规定缴纳招标服务费；（6）本招标文件中规定的其他没收投标保证金的情形。上述不予退还投标保证金的情况给招标采购单位造成损失的，还要承担赔偿责任。12.10投标人有下列情形之一的，其投标保证金将不予退还，并报请须知前附表所列行政监督管理部门同意，列入不良行为记录名单，在一至三年内禁止参加龙岩市政府采购活动，并予以公告。情节严重的，报请其他有权机关处理。（1）提供虚假材料谋取中标的；（2）采取不正当手段诋毁、排挤其他供应商的；（3）与招标采购单位、其他投标人恶意串通的。12.11中标供应商放弃中标，其投标保证金不予退还，同时应按相关法律、规章、规范性文件的规定承担相应的法律责任。13. 投标文件的格式13.1投标人须编制由本须知第10条规定文件组成的技术商务部分投标文件正本一份，副本六份，正本用A4幅面纸张打印装订，副本可以用正本的完整复印件，并在封面标明“正本”、“副本”字样，正本与副本如有不一致，则以正本为准。报价部分投标文件一份。投标文件由报价标和技术商务标两部分组成，投标人必须分别编制报价部分和技术商务部分，技术商务部分不得出现任何投标报价（包括单价及总价），并分别单独装订，分册密封；在投标文件封面上和密封袋上分别标明“投标报价部分”和“投标技术商务部分”； ★未按上述规定要求做到的，其投标将被视为无效投标。13.2投标文件应由投标人的法定代表人或者其授权代表签字并加盖公章，如由后者签字，应提供“法定代表人授权委托书”。13.3除非有另外的规定或许可，投标使用货币为人民币。13.4投标人应提交证明其拟供货物符合招标文件要求的技术响应文件，该文件可以是文字资料、图纸和数据，并须提供货物主要技术性能的详细描述。13.5 投标文件的正本和全部副本均应使用不能擦去的墨料或墨水打印、书写或复印，并由法定代表人或其授权代表签署，盖投标人公章。13.6全套投标文件应无涂改和行间插字，除非这些改动是根据招标代理机构的指示进行的，或者是为改正投标人造成的必须修改的错误而进行的。有改动时，修改处应由授权代表签署证明或加盖校正章。 13.7未按本须知规定的格式填写投标文件、投标文件关键字迹模糊不清的，其投标将被拒绝。13.8所有资格证明文件复印件须注明“与原件一致”并加盖投标人公章。四、 投标文件的提交14.投标文件的密封、标记和递交14.1 投标人应将投标文件正本和全部副本分别用密封袋密封，并标明招标编号、投标人名称、投标包号及“正本”或“副本”字样。14.2 每一密封袋密封处应注明“于 之前（指招标邀请中规定的开标日期及时间）不准启封”的字样，加盖投标人公章或法定代表人、授权代表签字或盖章。14.3投标文件未按上述规定密封、签字或盖章的为无效投标文件，其投标将被拒绝。14.4投标文件须由专人按投标人须知前附表注明的地址送至接收人。14.5投标文件应在投标邀请中规定的截止时间前送达，迟到的投标文件为无效投标文件, 将被拒收。14.6投标人在投标截止时间前，可以对所提交的投标文件进行修改或者撤回，并书面通知招标代理机构。修改的内容和撤回通知应当按本须知要求签署、盖章、密封，并作为投标文件的组成部分。14.7投标人在投标截止期后不得修改、撤回投标文件。14.8投标截止时间结束后参加投标的投标人不足三家的，本次招标程序终止，除采购任务取消情形外，招标采购单位将依法重新组织招标或者采取其他方式采购。五、投标文件的评估和比较15．开标、评标时间15.1 在投标人须知前附表中所规定的时间、地点开标。15.2开标由招标代理机构主持，采购人、投标人和有关方面代表参加。所有投标人应派授权代表参加开标会，并签到。15.3 开标时，由投标人或者其推选的代表或监督人员检查投标文件的密封情况，也可以由招标代理机构委托的公证机构公证人员检查并公证。对符合密封要求的投标文件按照提交投标文件时间的先后顺序（或者逆顺序）当场逐一拆封投标文件报价部分，由开标会主持人宣读开标一览表，包括投标人的名称、投标价格以及其他主要内容，宣读后投标文件报价部分将被密封。开标过程由专人负责记录。15.4开标时，开标一览表内容与投标分项报价表内容不一致时以开标一览表为准。16．评标委员会16.1招标代理机构根据招标货物和服务的特点依法组建评标委员会。评标委员会由技术、经济等方面的专家和采购人代表组成。成员为5人以上单数组成，专家不能少于三分之二。在开标后的适当时间里由评标委员会对投标文件进行审查、质疑、评估和比较，并做出授予合同的建议。17. 投标文件的初审对所有投标人的评估，都采用相同的程序和标准。评议过程将严格按照招标文件的要求和条件进行。有关投标文件的审查、澄清、评估和比较以及与评标有关的其他情况都不得透露给任一投标人或与上述评标工作无关的人员。投标人任何试图影响评委会对投标文件的评估、比较或者推荐候选人的行为，都将导致其投标被拒绝，并被没收投标保证金。17.1评标委员会将对投标文件进行检查，以确定投标文件是否完整、有无计算上的错误、是否提交了投标保证金、文件是否已正确签署。 17.2 算术错误将按以下方法更正：(1)投标文件中开标一览表(报价表)内容与投标文件中明细表内容不一致的，以开标一览表(报价表)为准。(2)投标文件的大写金额和小写金额不一致的，以大写金额为准；总价金额与按单价汇总金额不一致的，以单价金额计算结果为准；单价金额小数点有明显错位的，应以总价为准，并修改单价；对不同文字文本投标文件的解释发生异议的，以中文文本为准。如果投标人不接受按上述方法对投标文件中的算术错误进行更正，其投标将被拒绝并没收其投标保证金。17.3资格性检查和符合性检查 17.3.1资格性检查。依据法律法规和招标文件的规定，在对投标文件详细评估之前，评标委员会将依据投标人提交的投标文件按投标人须知前附表第2项所述的资格标准对投标人进行资格审查, 以确定其是否具备投标资格。如果投标人不具备投标资格，不满足招标文件所规定的资格标准或提供资格证明文件不全的, 其投标将被拒绝。 17.3.2符合性检查。依据招标文件的规定，评标委员会还将从投标文件的有效性、完整性和对招标文件的响应程度进行审查，以确定是否符合对招标文件的实质性要求作出响应。（采购人可根据具体项目的情况对实质性要求作特别的规定。）实质性偏离是指：（1）实质性影响合同的范围、质量和履行；（2）实质性违背招标文件，限制了采购人的权利和中标人合同项下的义务；（3）不公正地影响了其它作出实质性响应的投标人的竞争地位。对没有实质性响应的投标文件将不进行评估。凡有下列情况之一者，投标文件也将被视为未实质性响应招标文件要求：(1) 投标文件未按照本须知第13.1、13.7、14条的规定进行编制、密封、标记的；(2)未按规定由投标人的法定代表人或其授权代表签字，或未加盖投标人公章的；或签字人未经法定代表人有效授权委托的；(3)未缴纳投标保证金或金额不足的；(4)投标人之间存在存在本须知第3.3条规定的；(5)投标有效期不满足招标文件要求的；(6)投标内容与招标内容及要求有重大偏离或保留的；(7)投标人提交的是可选择的报价； (8)投标文件组成不符合招标文件要求的；(9)递交的《投标书》、《法定代表人授权书》内容与本招标文件格式内容存在实质性差别的；(10)投标报价有漏（缺）报项，投标人不同意按照招标文件规定处理的；(11)投标文件内容关键字迹模糊，无法辨认的；(12)反映投标文件个性特征的内容出现明显雷同的；(13)投标文件中提供虚假或失实资料的；(14)投标人的投标总价超过预算价的；(15)不符合招标文件中规定的其它实质性条款。 评标委员会决定投标的响应性只根据投标文件本身的内容，而不寻求其他的外部证据。18.投标文件的澄清 18.1 对投标文件中含义不明确、同类问题表述不一致或者有明显文字和计算错误的内容，评标委员会可以书面形式要求投标人作出必要的澄清、说明或者纠正。投标人的澄清、说明或者纠正应当在评标委员会规定的时间内以书面形式作出，由其法定代表人或者授权代表签字，并不得超出投标文件的范围或者改变投标文件的实质性内容。19. 比较与评价19.1评标委员会将按投标人须知前附表第6项所述评标方法与标准，对资格性检查和符合性检查合格的投标文件实行两阶段评标。第一阶段进行技术商务部分的评标，开标一览表及报价部分投标文件在商务技术部分评分结束前先密封保管，采购人、采购代理机构不得将投标人的报价向评委公布。评标委员会按照政府采购法律法规及相关规定、招标文件规定的评标方法和标准，评出实质性响应招标文件技术商务要求的投标人，并计算出各投标人技术商务部分的得分（采用最低评标价法的除外）。第二阶段进行价格部分评标,经第一阶段评选出的实质性响应招标文件技术商务要求的投标人进入第二阶段评标。评标委员会按招标文件规定的评标方法和标准，评出实质性响应招标文件报价要求的投标人，并在各项优惠政策加分或价格扣除基础上计算出各投标人价格部分的得分或经折扣后的报价。采用综合评分法的，按照两阶段评标加总后的总得分由高到低排序，根据招标文件的规定推荐中标候选供应商；采用最低评标价法的，以第二阶段评标中，按照经优惠政策折扣后的投标报价由低到高排序，根据招标文件的规定推荐中标候选供应商。19.2对漏（缺）报项的处理：招标文件中要求列入报价的费用（含配置、功能），漏（缺）报的视同已含在投标总价中。但在评标时取有效投标人该项最高报价加入投标总价中计算评标价格。对多报项及赠送项的价格评标时不予核减，全部进入评标价评议。 19.3如果评标委员会一致认为某个投标人的报价明显不合理，有降低质量，不能诚信履行的可能时，评标委员会有权通知投标人限期进行解释。若该投标人未在规定期限内做出解释，或作出的解释不合理，经评标委员会取得一致意见后，可拒绝该投标。19.4评标委员会在评标过程中发现投标人存在下列情形之一的，可认定其有串通投标行为，并做出其投标无效的决定：⑴不同投标人的投标文件错、漏之处一致或雷同，且不能合理解释的；⑵不同的投标人的法定代表人、委托代理人等由同一个单位缴纳社会保险的；⑶由同一人或分别由几个有利害关系人携带两个以上（含两个）投标人的企业资料参与资格审查、领取招标资料，或代表两个以上（含两个）投标人参加招标答疑会、交纳或退还投标保证金、开标的；⑷有关法律、法规或规章规定的其他串通投标行为。19.5 废标与无效投标界定19.5.1出现下列情形之一的，本次招标采购予以废标：（1）符合专业条件的投标人或者对招标文件作实质性响应的投标人不足三家的；（2）出现影响采购公正的违法、违规行为的；（3）因重大变故，采购任务取消的；废标后，招标采购单位应当将废标理由通知所有投标人。除采购任务取消情形外，招标采购单位将依法重新组织招标或者采取其他方式采购。19.5.2凡有下列情况之一的，投标人的投标将按照无效投标处理：（1）干扰或试图对评标委员会的评标、比较或评标结果的决定进行影响的；（2）存在本须知第17.3.2情形之一的。19.6 评标标准和方法：采用综合评分办法，确定中标侯选供应商。分值由价格、商务、技术三部分构成，采用百分制。评标委员会按评审后投标供应商综合得分由高到低排列顺序。得分相同的，按报价由低到高顺序排列；得分且价格相同的，按技术指标优劣顺序排列。评标委员会根据供应商的综合得分从高到低推荐1～2名中标侯选供应商。构成项 目配分评 分 标 准商务25分1、投标人通过认证情况6分投标人具备ISO9001质量管理体系认证的得2分，获得ISO14001环境管理系统认证的得2分，获得OHSAS18001职业安全卫生管理体系认证的得2分，须提供有效的认证证书复印件并提供原件核对，否则不得分。2、投标人获得荣誉情况4分投标人自2010年1月1日以来：所管的物业项目获得国家管理示范项目荣誉称号（或投标人所管的物业项目保持国家建设主管部门管理示范项目荣誉称号）的每个得3分、获得省建设主管部门颁发物业管理示范项目荣誉称号的每个得1.5分，获得市建设主管部门颁发物业管理示范项目荣誉称号的每个得0.5分，同一物业项目只取最高荣誉称号计分，以4分为限。须提供有效的证书复印件并提供原件核对，保持国家建设主管部门管理示范项目荣誉称号的须提供有效证明材料复印件及原件核对，否则不得分。以上所有荣誉还应提供相应级别行政主管部门的文件，否则不予认定。如投标人取得2012年度的荣誉已在行政主管部门网站发布，还未收到证书的，则以该网站发布的信息为准，投标人应提供网站的网页截图，否则不得分。3、注册资金2分投标人注册资金≥1000万元的得2分；600万元≤投标人注册资金＜1000万元的得1分；500万元≤投标人注册资金＜600万元的得0.5分；小于500万元不得分。须提供营业执照副本原件核对，否则不得分。4、投标人获得中级以上职称（含）员工情况3分在0-3分范围内综合评价打分。投标人须同时提供其公司获得中级以上（含）员工的身份证复印件、职称证书复印件及由社保机构出具的近三个月社保基金缴纳证明材料复印件，其中社保基金缴纳证明还须提供原件核对，否则不予认可。5、投标人纳税情况6分2010年1月1日至2012年12月31日投标人纳税100万元（含）～200万元（不含）得1分；200万元（含）～300万元（不含）得2分；300万元（含）～400万元（不含）得3分；400万元（含）～500万元（不含）得4分；500万元（含）～600万元（不含）得5分；600万元（含）以上得6分。以6分为限。须提供税务机关出具的证明材料复印件并提供原件核对，否则不得分。6、业绩4分根据投标人所提供2010年1月1日（以中标公告时间为准）以来经招投标中标的物业管理项目（一份合同、一个单体项目，金额以中标公告金额为准）：100万元（含）～500万元（不含）每个得0.5分；500万元（含）～1000万元（不含）每个得1分；1000万元（含）以上每个得2分。以4分为限。投标人须同时提供该业绩项目的中标公告（提供相关网站中标公告的下载网页并注明网址）、中标通知书复印件、采购合同复印件（合同应能体现项目符合上述要求），中标通知书及合同复印件还应提供原件核对，否则不得分。质量分45分1、分析本项目的物业管理特点3分对本项目物业管理进行分析，综合其功能上的特点，列出管理难点，提出相应管理措施等进行评价，优（3分）、良（2分）、一般（1分）。2、基础管理和规章制度3分对基础管理和规章管理制度的完善性、合理性等进行评价，优（3分）、良（2分）、一般（1分）。3、公共设施设备管理3分公共设施设备管理的作业程序、作业细则、质量标准、质量管理体系的完善性、合理性等进行评价，优（3分）、良（2分）、一般（1分）。4、安保及车辆管理8分安保及车辆管理的作业程序、作业细则、质量标准、质量管理体系的完善性、合理性及应急突发事件的处理情况进行评价，优（6~8分）、良（3~5分）、一般（1~2分）。5、消防管理2分消防管理的作业程序、作业细则、质量标准、质量管理体系的完善性、合理性等进行评价，优（2分）、良（1分）、一般（0.5分）。6、环境卫生管理8分环境卫生管理的作业程序、作业细则、质量标准、质量管理体系的完善性、合理性等进行评价，优（6~8分）、良（3~5分）、一般（1~2分）。7、绿化养护管理8分绿化养护管理的作业程序、作业细则、质量标准、质量管理体系的完善性、合理性等进行评价，优（6~8分）、良（3~5分）、一般（1~2分）。8、设备投入计划2分根据提供投入本项目的设备名称、数量、配置情况的合理性、完整性进行评价，优（2分）、良（1分）、一般（0.5分）。9、项目管理组织机构和人员配备情况3分综合评价打分，优（3分）、良（2分）、一般（1分）。10、专项服务和特约服务2分专项服务和特约服务的完善性、合理性等进行评价，优（2分）、良（1分）、一般（0.5分）。11、物业服务的新技术、新方法3分投标人对本项目拟采用的新技术、新方法、科技进步的手段提高物业管理和服务水平情况进行评价，优（3分）、良（2分）、一般（1分）。价格 30分价格分=30×（Fmin÷F）1、F为供应商的报价；2、Fmin为所有供应商中的有效最低报价； 3、计算分数时四舍五入取小数点后两位。综合扣分供应商的投标文件响应内容、承诺以及解释或澄清的内容等与本采购文件存在负偏离，而上述评分办法无对应项目评分，评标委员会可酌情扣分，总扣分不超过8分。合计合计分＝商务得分＋质量分＋价格得分－综合扣分注：当评委为5人时，供应商的综合得分为各评委对其打分的算术平均分；当评委为7人及以上的单数时，供应商的综合得分为各评委对其商务及技术打分分别去掉一个最高分和一个最低分后的算术平均分与价格分之和。六、定标与签订合同20.定标准则20.1最低投标价不作为中标的保证。20.2投标人的投标文件符合招标文件要求，按招标文件确定评标标准、方法，经评委评审并推荐为中标候选人。21、最终审查21.1采购人可对招标项目的中标候选供应商投报材料的真实性、履行合同的能力以及采购人认为有必要了解的其他问题作进一步的审查。21.2报价高于市场平均价格的中标候选供应商将不能成为中标供应商。21.3接受最终审查的中标候选供应商必须如实回答和受理采购人的询问或考查，并提供所需的有关资料。21.4只有投标文件符合招标文件的要求，并有能力圆满地履行合同的且被推荐为中标侯选供应商的投标人才可被授予合同。 如果排序第一的中标侯选供应商通过最终审查，采购人将把合同授予该供应商；如果审查没有通过，采购人将拒绝授予合同，并可对下一个被推荐的中标侯选供应商进行最终审查，以此类推。22. 中标通知22.1评标结束，招标代理机构在刊登本采购项目招标公告的媒介上对评标结果进行公示，采购人确认中标供应商后，招标代理机构向中标供应商发出中标通知书。中标通知书对采购人和中标供应商具有同等法律效力。中标通知书发出后，采购人改变中标结果，或者中标供应商放弃中标，应按相关法律、规章、规范性文件的规定承担相应的法律责任。22.2《中标通知书》将作为签订合同的依据。《合同》签订后，《中标通知书》成为《合同》的一部分。22.3 《中标通知书》发出后5个工作日内，招标代理机构以原缴交方式向未中标的投标供应商退还其投标保证金。23.签订合同23.1采购人、中标供应商在《中标通知书》发出之日起5个工作日内，根据招标文件确定的事项和中标供应商投标文件，参照本招标文件第四章的《合同》文本签订合同。双方所签订的合同不得对招标文件和中标供应商投标文件作实质性修改。逾期未签订合同，按照有关法律规定承担相应的法律责任；招标代理机构将没收招标保证金，以抵偿对采购人造成的损失。采购人逾期不与中标供应商签订合同的，按政府采购的有关规定处理。23.2招标文件、招标文件的修改文件、中标供应商的投标文件、补充或修改的文件及澄清或承诺文件等，均为双方签订《合同》的组成部分，并与《合同》一并作为本招标文件所列采购项目的互补性法律文件，与《合同》具有同等法律效力。23.3采购人在合同履行中，需追加与合同标的相同的货物或者服务的，在不改变合同其他条款的前提下，可与供应商协商签订补充合同，但所有补充合同的采购金额不得超过原合同采购金额的百分之十。 23.4中标供应商因不可抗力或者自身原因不能履行政府采购合同的，采购人可以与排位在中标供应商之后第一位的中标候选供应商签订政府采购合同，以此类推。24.招标项目行政监督部门24.1招标项目行政监督部门可视情依法派员对本招标活动的全程进行监督。七.质疑与投诉25.质疑25.1供应商对招标事项有疑问的，可以向招标采购单位提出询问。25.2根据政府采购法、政府采购信息公告管理办法等法律法规的规定，投标人认为招标文件使自己的合法权益受到损害的，可以在2013年4月7日前（正常上班时间），以书面形式向招标采购单位提出质疑并要求作出答复。逾期则不予受理，视同接受本招标文件的所有内容。25.3投标人认为招标过程和中标结果使自己的合法权益受到损害的，可以在采购结果公告之日（不包括当日）起7个工作日内，以书面形式向招标采购单位提出质疑并要求作出答复。逾期则不予受理，视同接受招标过程和采购结果。25.4 招标采购单位将在收到书面质疑后的7个工作日（不包括当日）内作出答复，并以书面形式通知质疑投标人和其他有关供应商，但答复的内容不涉及商业秘密。26.投诉 质疑供应商对招标采购单位的答复不满意或招标采购单位未在规定的时间内做出答复的，可以在答复期满后15个工作日内向投标须知前附表第8项所述招标项目行政监督部门投诉。27质疑投诉人应保证质疑投诉的真实性和可靠性，并承担相应的法律责任。对捏造事实或者提供虚假投诉材料的，将被列入不良行为记录名单。处罚情况将在“龙岩市政府采购网”（www.fjlyzfcg.gov.cn）、及“福建省政府采购网”（www.fjzfcg.gov.cn）公布。第三章招标内容及要求一、管理内容（一）保安职责1、负责水电故障、治安及刑事案件等情况的及时报告和应急处理。2、制止任何未经许可的车辆、摊点进入广场或堆放杂物，规定停车处必须规范停车。3、制止未经批准擅自在公园广场组织大型活动；悬挂横幅、气球；设立彩虹气拱门；张贴散发宣传品。4、禁止宠物和鸡、鸭、牛、羊、马、狗等动物进入广场。5、负责防范制止偷盗，破坏公共财产，迷信、赌博、斗殴、聚众闹事、嫖娼、吸毒、邪教等违法行为。6、负责广场的大门、路障按时开关。（二）卫生保洁1、实行24小时保洁，垃圾日产日清，无卫生死角，无"四害"，地面无粉尘、砂子、石块、垃圾、无污渍。每天8:00点以前全面彻底清扫后进行全方位里程巡回保洁，垃圾密封清运到环卫垃圾处理场。2、水沟、涵洞、雨水井无淤泥、砂石、垃圾，保持干净、畅通。每月消毒一次。3、垃圾桶当日清空，里外保持干净。4、铁艺、石材栏杆、石凳、石桌、雕塑、亭、台、楼、阁等园林设施，无乱贴、乱涂、乱画，无蜘蛛网迹，无污渍，每周清洗一次，保持卫生整洁。5、公厕专人看管，地面、门、墙壁、洗手盆、灯具、便坑便池等，保持干净卫生，冲水设施，动力设备要正常运转，按时点燃檀香，公厕每周消毒一次。化粪池保持通畅，每年清运1次以上。（三）绿地养护1、绿地实行全日制保洁，垃圾、枯枝、落叶每天8:00点以前清扫干净，并全方位里程巡回保洁，做到垃圾日产日清，无卫生死角。养护劳力安排，日常养护上场工人每5000㎡绿地不少于1人。日常修剪由专业修剪队完成，灌木、地被每星期修剪一次，乔木、草坪每季度修整一次，必要时增加修剪次数。草皮高度控制在5-8cm，保持平垣整齐。乔灌木、草皮修剪要在园林技术管理人员的指导下进行。要求：绿篱、球状及色块等植物造景应按设计及时修剪平整；乔灌木适树整形修剪、修枝剥芽、树冠完整、剪口平滑，树上无钉子、捆绑物等；清除枯枝，做到无枯枝、枯叶、无藤绕等；草地及时挑除杂草，草皮与树木色块等边界线间隔清楚。2、花草树木生长良好，非自然灾害、种植环境不适应苗木生长或人为破坏造成死缺，在15天内补植；预防出现病虫害，及时进行防治，被病虫危害的叶片最严重的每株在10%以下得到控制。要求：施肥或病虫害防治应在工作时间作业，不得在夜间或节假日进行。3、道路两侧乔灌木、树中残枝、枯枝、枯树、倒伏树木每季度修剪一次（特殊情况随机处理）。除不可抗拒，不能预见的、不能避免的客观情况，包括战争、动乱、空中飞行物体堕落以及台风、暴雨、洪涝、火灾、地震等自然灾害，需现场派工处理并经管理人员签证。二、养护管理质量要求及缺陷处理（一）安全保护1、负责园林设施、树木花草、水电设施的保护。缺陷处理：财产被盗或遭破坏，中标人照价赔偿，经发包方允许也可以限时按原物原品牌原样恢复。2、负责水电故障、森林防火、地情安全、治安及刑事案件等情况的巡查和在第一时间报告及可能性的应急处理。缺陷处理：不巡查不报告，每出一件事扣5分，造成损失，承担相应责任。3、制止任何未经许可的车辆、摊点进入公园广场或堆放杂物，规定的停车处必须规范管理。缺陷处理：乱停乱放车辆每辆每次扣1分，乱摆摊设点每个摊点每次扣3分，车辆、摊点滞留、堵塞出入口每次扣5分。4、制止未经批准擅自在公园组织大型活动；悬挂横幅、气球；设立彩虹气拱门；张贴散发宣传品。缺陷处理：张贴等活动行为不制止，每项扣3分。5、禁止宠物及放牧马、羊等动物进入广场。缺陷处理：如有马、羊、猪、狗等动物进入广场，每只每次扣2分。影响游客安全，造成事故中标人承担一切责任。6、负责防范制止偷盗，破坏公共财产，迷信、赌博、斗殴、聚众闹事、嫖娼、吸毒、邪教等违法行为。缺陷处理：违法行为不制止，每件每次扣5分。7、负责公广场的大门、路障按时开关。缺陷处理：大门和路障私自开放或不及时关闭，每次扣3分，因此遭受损失应酌情赔偿。保安脱岗，每人每次扣3分。迟到、早退、离岗每超过15分钟扣1分。（二）卫生保洁1、实行全日制保洁，垃圾日产日清，无卫生死角，无“四害”，地面无粉尘、砂子、石块、垃圾、无污渍。每天8:00点以前全面彻底清扫后进行全方位里程巡回保洁，垃圾密封清运到环卫垃圾处理场。缺陷处理：不按时完成清扫任务，每次扣5分。保洁时间出现垃圾，每平方米扣1分，每1点（即每张纸屑、每个白色塑料袋等）为1平方米，每块在10平方米中出现3点垃圾以上，则按块的总面面积计扣。卫生死角每处扣2分。上场劳力不足人数每人每天扣3分。2、水沟、涵洞、雨水井无淤泥、砂石、垃圾，保持干净、畅通。每月消毒一次。缺陷处理：每个雨水井或每1米水沟、涵洞不干净扣1分。不足1米的按1米计扣，没有消毒每次扣2分（以签证为准）。3、垃圾桶当日清空，里外保持干净。缺陷处理：垃圾桶没有当日清完或里外不干净的，每个每项每次扣1分。4、水池保持干净，水质清，池中无垃圾，池底无沉淀物，水上无漂浮物。池壁、水灯、水泵、管线外表无淤泥青苔等附着物，每月或每季度清洗一次。缺陷处理：不干净没有清理，每平方米扣1分，每点垃圾按1平方米计扣。5、铁艺、石材栏杆、石凳、石桌、雕塑、亭、台、楼、阁等园林设施，无乱贴、乱涂、乱画，无蜘蛛网迹，无污渍，每周清洗一次，保持卫生整洁。缺陷处理：不卫生整洁，每米或每平方米扣1分，每点按1平方米计扣。6、公厕专人看管，地面、门、墙壁、洗手盆、灯具、便坑便池等，保持干净卫生，冲水设施，动力设备要正常运转，按时点燃檀香，公厕每周消毒一次，化分池每季度抽干垃圾清理干净。缺陷处理：不干净或有明显臭味的，每次扣2分，不按时点燃檀香每次扣1分。没有消毒每次每个厕所扣3分。（三）绿化养护1、养护劳力安排，日常养护上场工人每5000㎡绿地不少于1人。日常修剪由专业修剪队完成，灌木、地被每星期修剪一次，乔木、草坪每季度修整一次，必要时增加修剪次数。草皮高度控制在5-8cm，保持平垣整齐。乔灌木、草皮修剪要在园林技术管理人员的指导下进行。要求：绿篱、球状及色块等植物造景应按设计及时修剪平整；乔灌木适树整形修剪、修枝剥芽、树冠完整、剪口平滑，树上无钉子、捆绑物等；清除枯枝，做到无枯枝、枯叶、无藤绕等；草地及时挑除杂草，草皮与树木色块等边界线间隔清楚。缺陷处理：劳力不足人数每天每人扣3分；每平方米内有明显杂草，每平方米扣1分；乔灌木、地被、草皮修剪、边坡劈草要经发包方管理人员现场签证，缺少修剪次数按工程量扣款，修剪不到位，参差不齐，边界间隔不清，每平方米或每米扣2分。2、花草树木生长良好，非自然灾害、种植环境不适应苗木生长或人为破坏造成死缺，在15天内补植；缺陷处理：水分管理跟不上，出现枝条明显萎缩，叶片明显萎蔫，且在3天内无法恢复正常，色块地被每平方米扣1分，圆球圆柱每株2分，盆景每株扣3分，大型乔木每株扣5分，中型乔木每株扣3分，小型乔木及其他棕榈类和花灌木每株扣2分，绿篱每米扣2分，如造成叶片严重脱落或枝条严重干枯，需采取重修剪措施后才能恢复生长的，加倍扣款。3、绿地实行全日制保洁，垃圾、枯枝、落叶每天8:00点以前清扫干净，并全方位里程巡回保洁，做到垃圾日产日清，无卫生死角。缺陷处理：不按时完成清扫任务，每次扣5分。保洁时间出现垃圾，每平方米扣1分，每1点（即每张纸屑、每个白色塑料袋等）为1平方米，每块在10平方米中出现3点垃圾以上，则按块的总面面积扣款。卫生死角每处扣3分。4、预防出现病虫害，及时进行防治，被病虫危害的叶片最严重的每株在10%以下得到控制。缺陷处理：病虫害防治不及时或使用药物不合理，出现明显危害现象，明显影响绿化景观，明显影响植物长势，且3天内无法控制好蔓延范围和危害程度，色块地被每平方米扣1分，圆球圆柱每株扣2分，大型乔木每株扣5分，中型乔木每株扣3分，小型乔木及其它棕榈类和花灌木每株扣2分，绿篱每米扣2分。5、花木及时中耕松土，加土扶正，适时施肥，每季度至少1次（以签证为准），土壤养分正常；缺陷处理：施肥不保障或施肥方法方式不得当，造成叶片明显黄化、生长季节内长势明显停顿，肥害烧焦枝叶等营养不良现象，短时间内不能恢复生长，色块地被每平方米扣1分，圆球圆柱每株扣2分，盆景每株扣3分，大型乔木每株扣5分，中型乔木每株扣3分，小型乔木及其它花灌木每株扣2分，绿篱每米扣2分。施肥没保障按实际评估计扣。（四）其它事项1、每逢重大节假日、重大活动和有关检查，要认真搞好公园广场的物业管理和日常保洁及绿化美化工作，无条件加强人力物力，做到人员、时间、效果三到位。缺陷处理：不配合、不支持的做一次“不信任”记录。2、在暴风雨和其它自然灾害发生期间，要增派足够的保安人员巡逻值班，抢险时要能够及时组织应急队伍和车辆在第一时间到场参加抢险救灾。缺陷处理：不积极、不及时的做一次“不信任”记录。3、保安人员要统一着装，绿化、卫生保洁人员要穿红背心或黄背心，保安人员要持证上岗。缺陷处理：不按规定着装，每人每次扣1分，无证上岗每人每次扣2分。4、禁止在广场收入门费，政府或企事业单位在公园广场组织活动，未经允许不得向活动单位接收业务，收取各种费用。缺陷处理：违者没收所得，缴公处理。说明：1、每扣1分处罚100元，月底统一在养护管理费中扣除。每月累计扣分达100分者为不合格。2、连续二个月养护管理不合格或者由于中标人管理失职两次被新闻媒体曝光，造成严重损失和不良影响的将终止合同。3、如中标人无绿化资质，应委托具有绿化资质的公司负责绿化养护工作，该费用包含在投标报价中。三、物业服务企业各类人员素质要求：1、物业公司必须配备不少于78人的管理服务人员（含项目负责人1人、安保员45人、保洁员12人、绿化养护20人）。2、项目负责人：大专以上，持有行政主管部门颁发的物业管理师证书或物业管理企业经理岗位证书（中标人在签订合同时须提供该项目负责人的以上证书供采购单位进行审查）。3、安保员：初中以上，年龄在50周岁以下，退伍军人或经保安公司培训合格，身高1.60米以上，品貌端正，身体健康，品德良好，工作认真负责，能吃苦耐劳。4、保洁员：年龄在55周岁以下，品貌端正，身体健康，朴实肯干，经培训具有清洁工标准操作技能。四、投标人须提供的其他材料：1、投标人ISO9001质量管理体系、ISO14001环境管理体系及OHSAS18001职业安全卫生管理体系认证的认证证书复印件并提供原件核对。2、投标人自2010年1月1日以来：所管的物业项目获得（或保持的）国家建设主管部门管理示范项目荣誉称号、省、市建设主管部门颁发物业管理示范项目荣誉称号的证书复印件并提供原件核对，保持国家建设主管部门管理示范项目荣誉称号的须提供有效证明材料复印件及原件核对。以上所有荣誉还应提供相应级别行政主管部门的文件，否则不予认定。如投标人取得2012年度的荣誉已在行政主管部门网站发布，还未收到证书的，则以该网站发布的信息为准，投标人应提供网站的网页截图，否则不得分。3、投标人营业执照副本提供原件核对。4、投标人须同时提供其公司获得中级以上（含）员工的身份证复印件、职称证书复印件及由社保机构出具的近三个月社保基金缴纳证明材料复印件，其中社保基金缴纳证明还须提供原件核对。5、税务机关出具的2010年1月1日至2012年12月31日投标人纳税证明材料复印件并提供原件核对。6、商务评分中符合业绩评分项目的中标公告（提供相关网站中标公告的下载网页并注明网址）、中标通知书复印件、采购合同复印件（合同应能体现项目符合业绩评分的相关要求）。中标通知书及合同复印件还应提供原件核对。7、分析本项目的物业服务特点（对本项目物业管理进行分析、综合其功能上的特点，列出管理难点，提出相应措施）8 、基础管理和规章制度9、共用设施设备管理10、安保及车辆管理11、消防管理12、环境卫生管理13、绿化养护管理14、设备投入计划15、项目管理组织机构和人员配备情况16、专项服务和特约服务17、物业服务新技术、新方法18、其他。注：1、上述各项请结合本招标文件第二章第19.6条评分表及第三章相应的内容要求提供。2、“招标内容及要求”所要求提供的承诺、材料等，投标人应当按有关条款提供，未提供的，评标委员会将按综合评分办法酌情扣分。物业服务委托合同格式该合同格式中标人可自行提供，经采购单位确认后签订。 投标文件格式注释： 《投标文件格式》是投标人的部分投标文件格式和签订合同时所需文件的格式。投标人应参照这些格式文件制作投标文件。政府采购项目投标文件报价部分项 目 名 称： 招 标 编 号：投标人名称 ：日期 ： 报价部分目录投标文件报价部分：(1) 开标一览表(2)各项服务报价价格构成表及分析说明；注：投标文件的“报价部分”一份，必须单独装订成册，密封提交，否则为无效投标。 开标一览表投标人名称：（全称并加盖公章）招标编号∶ 货币单位：元项目报 价一年物业服务费总额小写：大写：备注：服务年限自签订合同之日起至2014年4月30日，投标人按1年期限报价，实际按“投标报价/365天×实际服务天数”进行结算。 投标人代表签字或盖章： 各项服务报价价格构成表及分析说明序号费用名称价格构成有关说明1卫生保洁管理服务工作2安保服务3绿化养护管理服务工作4其他费用（请投标人说明费用名称）合计 金 额注：1、上表所涉及的费用按照1年计算，合计金额应与开标一览表中一年物业服务费一致。2、表格中各项可进一步细分，栏数不够可自加，应包括为完成本项目各项服务可能发生的全部费用及投标人的利润和应交纳的税金等详细列出。投标人代表签字或盖章： 投标人代表签字或盖章：政府采购项目投标文件（请在此注明正本或副本）技术商务部分项 目 名 称： 招 标 编 号：投标人名称 ：日期 ： 技术商务部分目录投标文件技术商务部分：(1) 投标书(2) 服务说明和偏离一览表(3) 投标人售后服务承诺书(4) 投标人资格证明文件（见第二章3.8）(5) 投标人提交的其他资料（若无此项资料则无需提供）(6) 招标服务费承诺书注：投标文件的 “技术商务部分”，正本一份，副本六份，必须单独装订成册，密封提交，否则为无效投标。投 标 书致：龙岩市公物采购招标代理有限公司根据贵方为项目的投标邀请（招标编号）: ，本签字代表（全名、职务）正式授权并代表投标人（投标人名称、地址）提交下述文件。一、投标文件报价部分（一份）：(1) 开标一览表(2) 投标分项报价表二、投标文件技术商务部分（正本一份和副本六份）：(1) 服务说明和偏离一览表(2) 投标人售后服务承诺书(3) 投标人资格证明文件关于资格的声明函投标人的资格声明法人代表授权书、被授权人身份证复印件 法人营业执照副本、税务登记证副本已缴纳投标保证金明材料复印件投标人有效的国家建设主管部门颁发的一级物业服务企业资质证书副本复印件，并须提供在龙岩市物业行政主管部门备案通过的有效材料复印件。资质证书副本和备案材料还须提供原件核对(4) 投标人提交的其他资料（若无此项资料则无需提供）(5) 招标服务费承诺书据此函，签字代表宣布同意如下： 1.所附详细报价表中规定的应提供和交付的服务报价总价，详见投标文件报价部分。2.详细审查全部招标文件，包括修改文件（如有的话）和有关附件，将自行承担因对全部招标文件理解不正确或误解而产生的相应后果。3.保证遵守招标文件的全部规定，投标人所提交的材料中所含的信息均为真实、准确、完整，且不具有任何误导性。4.将按招标文件的规定履行合同责任和义务。5.本投标文件自开标日起投标有效期为90个日历日，在招标文件投标人须知前附表第3项所规定的期限内保持有效。 6.如果发生招标文件第二章投标人须知第12条所述情况，则同意招标代理机构不予退还投标保证金。如果存在提供虚假材料谋取中标的、采取不正当手段诋毁、排挤其他供应商的以及与招标采购单位、其他投标人恶意串通的等情况，同意接受列入不良行为记录名单，在一至三年内禁止参加龙岩市政府采购活动等处罚，并同意予以公告。7.保证遵守有关法律法规的规定，绝无作弊垄断或借用证照、串标、围标等不法情事，倘有违反规定导致被取消资格时，愿放弃所有与项目有关的权利，绝无异议。8.同意提供按照招标采购单位可能要求的与其投标有关的一切数据或资料，完全理解贵方不一定要接受最低的报价或收到的任何投标。9. 与本投标有关的一切正式往来通讯请寄：地址：邮编：电话：传真：投标人代表签字或盖章： 投标人（全称并加盖公章）：日期： 年月日 服务说明和偏离一览表投标人名称：招标编号∶ 序号招标文件第三章“招标内容及要求”（按顺序列出）投标服务响应内容响应情况偏离说明填表说明：1、“投标服务响应内容”应根据投标人实际情况如实填写；2、响应情况填写说明： “投标服务响应内容”与招标文件（第三章“招标内容及要求”）点对点对比：（1）与招标文件完全一致，在响应情况一栏中填写“无偏离”；（2）高于招标文件要求，在响应情况一栏中填写“正偏离”，并在“偏离说明”一栏中详细阐述理由；（3）达不到招标文件要求，在响应情况一栏中填写“负偏离”， 并在“偏离说明”一栏中详细阐述理由。投标人名称: （全称并加盖公章）投标人代表签字或盖章： 投标人的资格证明文件关于资格的声明函：（招标代理机构）关于贵方 年月日第（招标编号）投标邀请，本签字人愿意参加投标，提供招标文件“招标货物及要求”中规定的（合同包/品目号） （货物名称），并证明提交的下列文件和说明是准确的和真实的。 1．本签字人确认资格文件中的说明以及投标文件中所有提交的文件和材料是真实的、准确的。2．我方的资格声明正本一份，副本六份，随投标文件一同递交。投标人（全称并加盖公章）： 地 址： 邮 编： 电 话/传 真：投标人代表签字或盖章： 投标人的资格声明 1．投标人概况：Ａ．投标人名称：Ｂ．注册地址：传真： 电话： 邮编：Ｃ．成立或注册日期：Ｄ．法人代表： （姓名、职务）实收资本：其中 国家资本：法人资本：个人资本：外商资本： Ｅ．最近资产负债表（到 年 月日为止）。(1)固定资产合计: (2)流动资产合计: (3)长期负债合计: (4)流动负债合计:Ｆ．最近损失表（到 年 月日为止）。(1)本年（期）利润总额累计：(2)本年（期）净利润累计：2．我方在此声明，我方具备并满足下列各项条款的规定。本声明如有虚假或不实之处，我方将失去合格投标人资格且我方的投标保证金将不予退还。（1）具有独立承担民事责任的能力； （2）具有良好的商业信誉和健全的财务会计制度； （3）具有履行合同所必需的设备和专业技术能力； （4）有依法缴纳税收和社会保障资金的良好记录； （5）近三年内，在经营活动中没有重大违法记录； 3．最近三年投标货物在国内主要用户的名称和地址：用户名称和地址物业规模交货日期运行状况 4. 法人营业执照、税务登记证、物业服务企业资质证见附件6－4。就我方全部所知，兹证明上述声明是真实、正确的，并已提供了全部现有资料和数据，我方同意根据贵方要求出示文件予以证实。投标人（全称并加盖公章）： 投标人代表签字或盖章：日期： 年月日电传：传真：电话：法定代表人授权书 龙岩市公物采购招标代理有限公司：（投标人全称）法定代表人 授权（投标人代表姓名）为投标人代表，代表本公司参加贵司组织的项目（招标编号 ）招标活动，全权代表本公司处理投标过程的一切事宜，包括但不限于：投标、参与开标、谈判、签约等。投标人代表在投标过程中所签署的一切文件和处理与之有关的一切事务，本公司均予以认可并对此承担责任。投标人代表无转委权。特此授权。本授权书自出具之日起生效。投标人代表：性别： 身份证号：单位：部门： 职务：详细通讯地址：邮政编码:电话：附：被授权人身份证复印件注：投标人代表为非法定代表人提供《法定代表人授权书》，投标人代表为法定代表人时，只须提供身份证复印件。授权方投标人（全称并加盖公章）：法定代表人签字或盖章： 日 期： 接受授权方 投标人代表签字或盖章：日 期：法人营业执照副本、税务登记证副本龙岩市公物采购招标代理有限公司：现附上由 （签发机关名称）签发的我方法人营业执照副本复印件，该执照业经年检，真实有效。现附上由 （签发机关名称）签发的我方税务登记证副本复印件，该证件已经年检，真实有效。现附上由 （签发机关名称）签发的我方物业管理企业资质证书副本复印件，该证件已经年检，真实有效。（注：法人营业执照副本、税务登记证副本提供复印件，需复印包括能说明经年检合格的内容，由企业加盖公章并注明复印件与原件一致。） 投 标 人（全称并加盖公章）： 投标人代表签字或盖章：日期： 投标人提交的其它资料1、投标人ISO9001质量管理体系、ISO14001环境管理体系及OHSAS18001职业安全卫生管理体系认证的认证证书复印件并提供原件核对。2、投标人自2010年1月1日以来：所管的物业项目获得（或保持的）国家建设部管理示范项目荣誉称号、省、市建设厅颁发物业管理示范项目荣誉称号的证书复印件并提供原件核对，保持国家建设部管理示范项目荣誉称号的须提供有效证明材料复印件及原件核对。以上所有荣誉还应提供相应级别行政主管部门的文件，否则不予认定业绩。如投标人取得2012年度的荣誉已在行政主管部门网站发布，还未收到证书的，则以该网站发布的信息为准，投标人应提供网站的网页截图，否则不得分。3、投标人营业执照副本提供原件核对。4、投标人须同时提供其公司获得中级以上（含）员工的身份证复印件、职称证书复印件及由社保机构出具的近三个月社保基金缴纳证明材料复印件，其中社保基金缴纳证明还须提供原件核对。5、税务机关出具的2010年1月1日至2012年12月31日投标人纳税证明材料复印件并提供原件核对。6、商务评分中符合业绩评分项目的中标公告（提供相关网站中标公告的下载网页并注明网址）、中标通知书复印件、采购合同复印件（合同应能体现项目符合业绩评分的相关要求）。中标通知书及合同复印件还应提供原件核对。7、分析本项目的物业服务特点（对本项目物业管理进行分析、综合其功能上的特点，列出管理难点，提出相应措施）8 、基础管理和规章制度9、共用设施设备管理10、安保及车辆管理11、消防管理12、环境卫生管理13、绿化养护管理14、设备投入计划15、项目管理组织机构和人员配备情况16、专项服务和特约服务17、物业服务新技术、新方法18、其他。注：1、上述各项请结合本招标文件第二章第19.6条评分表及第三章相应的内容要求提供。2、“招标内容及要求”所要求提供的承诺、材料等，投标人应当按有关条款提供，未提供的，评标委员会将按综合评分办法酌情扣分。投 标 人（全称并加盖公章）：投标人代表签字或盖章：招标服务费承诺书 致：龙岩市公物采购招标代理有限公司我们在贵公司组织的 项目招标中投标（招标编号：），如获中标，我们保证按招标文件的规定，以电汇、转账或经贵公司认可的其他付款方式，向贵公司缴交招标服务费。我方如违反上述承诺，所提交的上述项目的投标保证金将不予退还我方，我方对此无异议。特此承诺！投标人（全称并加盖公章）：投标人代表签字或盖章： 邮 编： 电 话：传 真： 日 期：承诺书致：龙岩市园林管理局、龙岩市公物采购招标代理有限公司我们在贵公司组织的 项目招标中投标（招标编号：），如获中标，我们保证按《劳动合同法》和政府有关部门规定为全体物业服务人员缴纳社会保险及其他相关费用。我方如违反上述承诺，所提交的上述项目的投标保证金将不予退还我方，我方对此无异议，并愿意接受有权机关对我公司作出处罚。特此承诺！投标人（全称并加盖公章）：投标人代表签字或盖章：