采购合同编号：隆回财采计【2021】000009

采购人（全称）：隆回县中医医院（甲方）

供应商（全称）：隆回县诚信物业管理有限公司（乙方）

为了保护甲、乙双方合法权益，根据《中华人民共和国合同法》、《中华人民共和国政府采购法》及其他有关法律、法规、规章，双方签订本合同协议书。

一、项目信息

（一）、采购项目名称：隆回县中医医院物业管理服务项目

（二）、采购计划编号：隆回财采计【2021】000009

（三）、项目内容：卫生保洁、中央运送服务(含搬运、送血、标本等)、绿化地内卫生等内容。

1、卫生保洁管理范围:

(1)门诊、急诊、住院楼、行政科室的所有室内外地面、内墙面、瓷砖、门窗、玻璃、护栏、灯具、电风扇、窗饰、门帘家具、空调器表面的清洁、消毒、设备器材表面的清洁、高处除尘、公共座椅的清洁擦拭。

(2)室内外环境卫生消毒、垃圾房、箱和所有厕所的冲洗，以及所有走廊、玻璃门窗、楼道的清洁工作。室外所有公共场所、路面、通道、停车场、下水道、流泥井、天沟屋面清淤、雨棚等及绿地保洁。

(3)、医院特殊科室:洁净手术室、ICU、新生儿科、产房、血透室等特殊.科室的卫生、消毒必须达到卫计委、省、市、县有关部门的标准与要求及符合院感、护理有关要求。如:手术室的前台管理、术毕手术间卫生整理及清洗与每周一次的大扫除工作，手术包消毒外勤、标本等内容工作。

2、中央运送中心服务:

(1)送各种单子、血尿便等样本以及临时性的住院化验,负责急诊取血与送血,送取各类预约单、会诊单、化验单、送检各类医疗标本、领取设备科及总务科各类物品，下收下送，药品入出库、医药送至科室，接送各种仪器、担架、轮椅、平车、消毒包及器械的收送等，到检验科拿各种试管、领空气培养皿等，消毒供应中心的器械的清洗消运送工作。

(2)院内搬运工作(包括瓶装氧气送到各科室、流动病床的接送，各科室其他等力所能及工作)。

3、绿化管理:

(1)院内生活区和工作区已有的树木花草的维护、养护和管理。做到及时浇灌、施肥(一年一次)、松土、修剪、防病、治虫、除草。确保花草茂盛生长。

(2)加强园林管理，对损坏、践踏树木、花草的人和事坚决制止，保持园林美化和清洁卫生，园地不留杂草杂物等。

(3)院内公共场所及绿化地禁止喂养家禽，禁止蔬菜种植及凉衣搭建棚屋。

4、其他事项:

(1)、工作人员签收后的大输液，由保洁员清洁后摆放在指定位置。

(2)、卫生员负责被服、工作服的收集送洗及领回工作。

(3)、负责电梯保洁、消毒。

(4)、保洁员负责取下窗帘、隔帘(由洗衣房清洗后)并安装好。

(5)、血液透析室除搞好卫生保洁外，另加配液、洗透析管、透析器等工作。

(7)供应室要除搞好卫生以外，还负责清洗器械_上收下送的工作。

(8)检验科卫生员除搞好卫生外，还要负责清洗玻片和试管。

(9)负责全院责任区下水道的疏通。

5、甲方重大活动(如.上级主管部门检查工作、兄弟单位来院参观、医院的各项活动)，乙方应安排人员配合，完成工作，保质保量，达到甲方提出的要求

6、甲方要求应急处理的其它工作和上述各项其他没有指明的(如各种突发事件、检查、创卫工作等)有关物业工作。

（四）如甲方卫生服务区域增加，甲、乙双方可协商签订《人员增加补充协议》。

（五）项目负责人：邓国其

二、工作内容和卫生区域

1、工作内容：卫生清扫、消毒，物资配送，病人转运，医疗废物回收、护工工作。

2、卫生区域：隆回县中医医院院内所有区域。

三、主要要求

（一）公共区域要求:

1、院内道路、停车场所、绿地、广场保持清洁，每日不间断清扫，做到无果皮、纸屑、烟蒂等杂物，无积水，无污渍。雨、污水管水流畅通，窨井内无漂浮物，窨井盖无黏附物，路面无痰迹，院内道路循环清扫。

2、公共场所垃圾筒、痰盂每日清洗一次，外表无污迹。垃圾筒内垃圾每日分类清理，拉到垃圾中转站。

3、院内公共厕所无臭味、无渍垢、无蛛网;墙面瓷片、门、窗、玻璃无灰尘，无污迹，阴沟通畅。

4、院内公共区域大厅水磨石、大理石地面每月清洗一次，保持地面有光泽，清洁无垃圾，无水渍。雨天各门口铺好防滑垫，竖立防滑警示牌，保持地面干燥，防止滑倒。

5、各种标牌、指示牌、宣传窗无灰尘、外墙无乱张贴广告，每周清洗一次。

6、绿化带内无杂物、果壳、树枝上无衣物乱晒。

7、院内所有生活垃圾(包括医疗废弃物)，每天清理，加盖分类运送到指定区域。

8、遇各种检查时，保证卫生达标，并做好控烟工作。做好特发或灾难事件相关工作，完成相关部门指令性卫生工作

9、及时关闭走廊和公共场所的电灯、电扇、灯箱灯，如发现损坏及时与护士长、护士联系修理，水龙头损坏及时报修。

10、每月一次大扫除，每月一-次大检查。

（二）门诊卫生工作要求:

1.各走廊、候诊区拖地倒垃圾早、中、晚各一次，地面有血迹、呕吐物、大小便时及时用消毒液清理，保持地面干燥、清洁，无污迹。

2.楼梯扶手、候诊椅、防风门帘、饮水机、垃圾桶每天擦拭一-次，饮用水不间断，地面不积水。

3.门窗、换气扇、瓷墙、空调表面(特殊科室空调滤网)每周擦拭一次,做到空间区域无蜘蛛网，随时保洁。

4.电风扇、日光灯、各宣传标识牌等无灰尘，每月擦拭一次。

5.垃圾堆放处每天清扫，规范垃圾、医疗废弃物分类，注意保洁，随手关门、上锁。

6.厕所保持清洁无异味，无积垢，每周两次彻底清洁。

7.各道路，停车场保持清洁，路面路边无污垢。保持防滑地毯清洁。

8.及时关闭走廊和个公共场所的电灯、电扇、灯箱灯，如发现损坏及时与护士长、护士联系修理，水龙头损坏及时报修。

（三）门诊各科诊室:

1.拖地、倒垃圾常规每天二次(中晚)，采用湿式清扫，保持地面、环境清洁，干燥。

2.桌面、凳子、诊察床(床档)、柜子表面、水槽、换药室搁脚凳、污物筒等每天擦拭一次，保持清洁无污渍。

3.门窗、空调(包括滤网)、瓷墙、电风扇、灯管等每周擦拭一-次，无积

4.各科室开水供应及时，做好科室仪器、设备维修等应急性运送等。

5.按护士长要求完成一些力所能及的指令性卫生工作。

6.每月一次大扫除，每月一次大检查。

（四）手术室工作要求:全天候24小时负责制。

1.前台管理:坚守前台工作,24小时不得离岗，负责发放手术衣裤、参观衣服、牌、帽、口罩并监督穿戴好;严格执行参观制度;管理所有来手术人员脱鞋入内，严防闲杂人员乱闯手术室;保持干净整洁。

2.每日定时或不定时清洗拖鞋晾干,并保证手术室的需要;做好手术室其他相关清洗工作。

3.术后手术间卫生整理:术毕病人离开手术间后，及时清理手术间布类,并把剩余手术器械，掉落螺钉、零件交洗手护士;湿式清扫手术间，用消毒液拖把湿拖地面，清除地面血迹;用消毒液湿抹布湿抹有影灯、治疗车、壁柜、手术床等,及时清理血迹等污物;更换床套,整理手术床,把复苏台、气压止血带等归加原位;湿式清洗回风口过滤网;关掉手术间所有电源，并关好前、后门。

4.每次手术后进行扫除，戴手套进行自我保护;大扫除包括消毒机、手术床、有影灯、壁柜、地面的清理;每周进行墙壁、房顶、地面大清扫;每次大扫除，由卫生员组长组织监督，同护士长、护理组长检查督促,不足处及时补充处理;做好日常保洁工作,达到日常保洁的标准与要求。7.手术包消毒外勤、标本:负责接药、接血及临床物资的接领取清点工作;标本送检;手术布类包消毒及数量登记与清点工作。

5.完成科室与护士长交办的其他相关性工作。

（五）病区卫生工作要求:

1.保持开水房、开水器、开水车、微波炉清洁。消除开水房地面积水，防止滑倒。

2.病房床、桌、凳、柜、灯、设备带每日擦拭。专用毛巾一床一块,不可混用。每日清洁门、窗、墙、地。保持病房内墙面、桌面，床档清洁、无尘。地面无垃圾、无污迹。

3.湿式清扫地面，先拖后扫(走廊、各病室、阳台、卫生间、医生办公室、护士站等)，每日两次。各区域内拖把不可混用。拖把做好标记，分开操作。

4.卫生间镜子、洗手盆、马桶、便池每日清洁，做到无污迹，无异味，卫生间门窗、墙面、瓷面清洁无污垢。地面保持干燥，防止滑倒。

5.保持病区各室玻璃窗、阳台、墙面、门窗框、扶手、病人推车、轮椅等的清洁_卫生。各车轮无发丝。

6.保持地面清洁、干燥，窗明几净，各通道各病室墙面无积灰、污迹，无蜘蛛网。

7.及时倾倒医用垃圾，按要求将生活垃圾和医用垃圾分开，按医疗废弃物分类打件，按时送至医疗废弃物收集站(由专人管理)统一收集管理并按《邵阳市医疗废物集中处置管理办法》等有关规定进行处置(处置服务费由院方负责)，如发现查处或举报物业服务公司或物业员工私藏或私自处置买卖医疗废弃物，将按照国务院《医疗废物管理条例》及院方有关管理规定追究相关部门及人员责任，每发有病人投诉，收受病人钱物，索取护工介绍费的员工，经查实后酌情处罚，情节严重的院方有权要求中标方辞退。

8、中标方须在医院内设立清卫管理办公室，制定各项行政管理制度，岗位职责，并派专职督导人员进行现场管理，落实好各项制度,院方将组织相关科室负责人每半年进行一次全面考核，根据考核结果进行奖惩。中标方应建立本物业一整套的管理制度与登记本、会议记录本等，应建立本物业的管理体制档案并及时记载有关变更情况。本合同期满时，应向招标方交回本合同所有物业的管理档案、资料及甲方移交的设备、用具等(属于正常报废处理的报监管部门同意后可不予交回)。接受招标方对管理工作的监督和考核、查阅。

9、中标方应依法用人，负责支付其上岗人员的工资、津贴、社保及国家规定应支付的各项费用，承担体检、培训、服装费用，并负责办理.上岗人员的暂住证、计划生育证明等有关证件;中标方应将每月工资福利发放清单上报院方，以便督查。

10、中标方应负责其工作人员及员工病、老、伤、残、亡的善后处理，招标方亦不承担因此而产生的任何经济责任和法律责任。

11、中标方应正确处理好各种关系，特别是当地的关系，当地工农矛盾及关系由中标方妥善处理并负全责(只限中标方服务范围内的项目)，招标方只协助协调，不承担因此而产生的任何经济补偿和责任。中标方管理人员要参加招标方通知的有关会议。

12、中标方应与进驻医院的其他服务机构或单位及人员处理好关系，若有意为难、甚至挑衅对方而引发矛盾或纠纷概由中标方负责，并酌情罚款1千—2千元，甚至解除合同。中标方依法可享有的其他权利和应承担的其他义务。

13、物业管理服务工作人员基本要求

三、总体服务标准

按照国家卫生城市考核标准以及卫计委、省、市相关规定,以及医院年度考核相关的目标要求，并接受医院职能部门督查和指导。

1、清洁卫生服务质量及要求

(1)公共外环境走廊每天不间断巡视，随时清扫广场四周纸屑、烟蒂、果皮等杂物，全天保持地面清洁无垃圾，无污垢痰迹，垃圾箱桶(医疗垃圾箱)内外清洁，无破损，如有破损及时更换，发现禁烟区有吸烟者要及时劝阻，地面不洁或有烟蒂要及时劝阻。

(2)保持所有楼面过道清洁无污渍，并根据不同的材料做定期保养。玻璃明亮无灰尘，不锈钢光亮明净无斑点，卫生间清洁无异味，无黄渍、污渍，病房、走廊、地面各角落，门后每天不间断打扫，保持全天整洁，病房病床、床头柜、椅子、凳子等物品需按规定消毒擦洗。

(3)物品放置整齐，床、桌、柜、椅、设备等各类物品放置整齐,物品整洁无尘，楼道、屋顶不准乱堆、乱放杂物或报废器材，经批准堆放,要整齐划一。

(4)门诊大厅及诊疗区域上、下午必须拖地各一次，若有呕吐物等需及时清理，院内广场、道路、停车位(含地下车库)视情进行清洗，节假日及有重大活动时另行安排打扫，经常保持环境整洁干净。

(5)每天送开水到病人床头三次(若有)，特殊情况应予以满足。

(6)中央空调进出风口、隔尘网、日光灯外壳保持无灰尘、无蛛蜘网，楼梯及通道的地面光亮干净，楼梯扶手无灰尘，每天清扫擦拭。

(7)卫生间、污洗间无异味、污迹和成片水渍。

(8)墙面、门窗目视无有积灰、污迹。

(9)操作必须规范、消毒必

(10)病房窗帘保持干净，并及时拆洗。

(11)窗帘每年拆洗一次，玻璃窗每月清洗--次。

(12)推车卫生用具等清洁整齐,定位有序，病区常规废品物资、废纸、废黄板纸箱等及时清理处置，不得贮存于走廊、楼梯间、管道井等公共区域。垃圾站所有垃圾简一律不得露天放置。生活垃圾、医疗垃圾箱、桶不得混放。

(13)保持开水间、污物间整洁，里面不得存放私人杂物，水槽、水桶无积垢。

(14)做好夜间主要通道(公共走廊、病区楼梯)的保洁及突发事件后的清洁处置工作。

(15)节约水、电，无长明灯、无长流水。

(16)病员对环境卫生的满意度在90%以上。

2、消毒隔离标准

(1)医用垃圾及生活垃圾严格区分，标志明显，分类袋装，消毒处理，指定堆放，统--保洁。垃圾箱、垃圾房需每天至少一次清洗，保持干净，医用垃圾运送车每天两次清洗消毒。

(2)一次性医用垃圾，有传染性的物品以及医疗废弃物，专人负责收集,分类放置集中堆放，集中处理，做好收集各科室医疗废物时的交接签名工作，做好与医疗废物回收公司的交接签名工作。并要登记造册建立台帐。

(3)安排专职人员收集医疗废物并配备必要的防护用品，必须落实专人回收医疗废物。专职人员每年进行一次常规身体检查，必要时提供免疫接种。

(4)按《医疗废物处理条例》的相关规定对医疗废物进行严格管理，出现转卖废物现象需承担法律责任，院方保留中止合同权利。

(5)按规定对医疗废物暂存进行及时清洗消毒，转运过程中若有泄漏及时处理。

(6)医疗废物不得私自带出院外或挪作他用，若发现后经查实扣款200元以上，若给医院造成不良影响责令辞退。

(7)各区域(科室)的拖把分开使用，并有明确标志，抹布按擦拭用途及区域不同，分开使用，并有明确标志，用后须消毒，悬挂晾干。

(8)办公桌、操作台、诊察床、病人运送车等物品每天消毒一次，厕所、门把、病人床头柜(一桌一巾)凳子、病床、病历车、病历夹、盥洗室等每天消毒至少一次，遇污染时应随时消毒。住院部、医技科室、药剂科、行政科室等部位要用水每天拖地至少一次，遇污染时应随时处理,病人出院床单终末消毒一次。

(9)病区地面每天拖扫二次，保持干燥，有污染的地方须随时消毒、清洗,每季度至少专项保养一次。

(10)根据院感科有关要求，做好物表消毒工作和终末消毒工作，市、院有关部门的物表消毒情况抽查必须合格。

3、运送服务的质量标准和服务标准

(1)热情为病员服务，满足临床需要，完成运送工作。

(2)根据各科开出的预约单、会诊单、化验单及时到相关科室进行预约登记，并根据预约情况及时准确运送病人检查,送检各类医疗标本,送血及时准确。

(3)各类标本、单子投递及时,如造成损坏、造成后果每次处罚100-300元，情节严重酌。

(4)在工作中不准向服务对象收取现金，否则按私收费处理，处以20倍罚款，并责令辞退当事员工。

(5)不准任何人介绍病人到其他诊所或医院去就诊和住院，否则罚款500元，并立即辞退该员工。

(6)送收消毒包、血样及病区药房取各种药品等其它物品。

(7)取各科室的报刊、杂志及邮件，送取中药，误餐应急配送。

(8)根据各部门性质特征,清卫工、护工、勤杂工需服从各部门负责人的统安排，对应急性、突发性的工作需临时加班，不能拒绝。

(9)运送工作应满足临床教学服务需要。

4、保洁服务人员的职业要求

(1)工作期间应统一着装,衣着端正，佩证上岗，服务态度和蔼，言谈举止符合医院规定。

(2)不能与病人及家属发生争执，不在病房等工作场所大声喧哗，不得向病人索要礼品、礼物及小费，做到热情服务，文明礼貌。

(3)每月至少一次征求有关科室和病人意见，满意度要求达到90%以上,并对科室和病人的意见及时整改。

5、医用地胶板、地面石材维护、保养的质量要求

(1)、医用地胶板、花岗岩每季至少打蜡一次。有记录备查

(2)、平时地胶板上的顽固污垢，应对其及时擦拭去除。

(3)、医院的室内其他地面须定期清洗，以保持地面光亮，整洁的效果。

6、其他奖惩：按招标文件考核标准奖惩，详见附件。

四、合同金额

（1）合同金额小写：*******.00元

大写：壹佰贰拾玖万陆仟捌佰元整

（2）具体标的见附件。

（3）合同价格形式：总价合同 。

五、履行合同的时间、地点及方式

服务期限3年（2021年3月1日-2024年2月28日），本合同期限1年（2021年3月1日-2022年2月28日），合同到期后，双方无异议一年一续签。

起始日期：20 年月日，完成日期：年月日。总日历天数：天。

地点：隆回县中医医院

方式：中标

六、付款

按月支付

七、决合同纠纷方式

首先通过双方协商解决，协商解决不成，则通过以下途径之一解决纠纷：

********155*****6001.png">提请仲裁 □ 向人民法院提起诉讼

八、组成合同的文件

本协议书与下列文件一起构成合同文件，如下述文件之间有任何抵触、矛盾或歧义，应按以下顺序解释：

（1）在采购或合同履行过程中乙方作出的承诺以及双方协商达成的变更或补充协议

（2）本合同协议书

（3）成交通知书

（4）响应文件

（5）政府采购合同

（6）谈判文件

（7）标准、规范及有关技术文件，图纸。

（8）其他合同文件。

九、合同生效

本合同自签订之日起 生效。

十、合同份数

本合同一式六 份，采购人执二 份，供应商执二 份，财政部门一 份，代理机构一份，均具有同等法律效力。

合同订立时间：2021 年2 月23 日

合同订立地点：隆回县中医医院

甲 方：（公章） 乙 方：（公章）

法定代表人：法定代表人：邓国其

委托代理人：陈向军 李红军 委托代理人：

电 话：电 话：

传 真：传 真：

开 户 银 行：中国银行隆回县桃洪中路支行

帐 号：********3858