项目概况

瑞安市政务服务热线中心建设外包服务采购项目的潜在供应商应在登录浙江政府采购网（http：//zfcg.czt.zj.gov.cn）申请获取采购文件获取（下载）采购文件，并于2021年03月15日 09:00（北京时间）前提交（上传）响应文件。

一、项目基本情况

项目编号：ZJCDRACG********

项目名称：瑞安市政务服务热线中心建设外包服务

采购方式：竞争性磋商

预算金额（元）：*******

最高限价（元）：*******

采购需求：

预算金额（元）：*******

单位：项

简要规格描述：瑞安市政务服务热线中心建设外包服务（详见磋商文件第三部分）。

备注：

合同履约期限：标项 1，一年

本项目（否）接受联合体投标。

二、申请人的资格要求：

1.满足《中华人民共和国政府采购法》第二十二条规定；未被“信用中国”（www.creditchina.gov.cn)、中国政府采购网（www.ccgp.gov.cn）列入失信被执行人、重大税收违法案件当事人名单、政府采购严重违法失信行为记录名单。

2.落实政府采购政策需满足的资格要求：无

3.本项目的特定资格要求：无

三、获取（下载）采购文件

时间：/至2021年03月15日，每天上午00:00至12:00，下午12:00至23:59（北京时间，线上获取法定节假日均可，线下获取文件法定节假日除外）

地点（网址）：登录浙江政府采购网（http：//zfcg.czt.zj.gov.cn）申请获取采购文件

方式：供应商登录浙江政府采购网（http://www.zfcg.czt.zj.gov.cn）申请获取采购文件。

售价（元）：0

四、响应文件提交（上传）

截止时间：2021年03月15日 09:00（北京时间）

地点（网址）：磋商供应商应当在磋商截止时间前将电子磋商响应文件上传到“政采云”平台。

五、响应文件开启

开启时间：2021年03月15日 09:00（北京时间）

地点（网址）：瑞安市滨江大道外滩满庭芳大楼三楼开标室（见当日大厅公示栏）

六、公告期限

自本公告发布之日起3个工作日。

七、其他补充事宜

1.供应商认为采购文件使自己的权益受到损害的，可以自获取采购文件之日或者采购文件公告期限届满之日（公告期限届满后获取采购文件的，以公告期限届满之日为准）起7个工作日内，对采购文件需求的以书面形式向采购人提出质疑，对其他内容的以书面形式向采购人和采购代理机构提出质疑。质疑供应商对采购人、采购代理机构的答复不满意或者采购人、采购代理机构未在规定的时间内作出答复的，可以在答复期满后十五个工作日内向同级政府采购监督管理部门投诉。质疑函范本、投诉书范本请到浙江政府采购网下载专区下载。
2.其他事项：1、供应商认为采购文件使自己的权益受到损害的，可以自获取采购文件之日或者采购文件公告期限届满之日（公告期限届满后获取采购文件的，以公告期限届满之日为准）起7个工作日内，以书面形式向采购人和采购代理机构提出质疑。供应商应当在法定质疑期内须一次性提出针对同一采购程序环节的质疑，否则采购代理机构有权拒绝第一次质疑以外其他所有质疑。质疑供应商对采购人、采购代理机构的答复不满意或者采购人、采购代理机构未在规定的时间内作出答复的，可以在答复期满后十五个工作日内向同级政府采购监督管理部门投诉。质疑函范本、投诉书范本请到浙江政府采购网下载专区下载。 2、潜在供应商应当按照规定方式获取采购文件，未按照规定方式获取采购文件的，不得对采购文件提起质疑投诉。 3、本项目采取电子招投标，电子招投标有关事项说明如下： (1) 本项目实行电子投标，磋商供应商无须提交纸质磋商响应文件，无须授权代表参加开标会议。应按照本项目磋商文件和政采云平台的要求编制、加密并递交磋商响应文件。供应商在使用系统进行投标的过程中遇到涉及平台使用的任何问题，可致电政采云平台技术支持热线咨询，联系方式：400-881-7190。 (2) 磋商供应商应在开标前完成CA数字证书办理。（办理流程详见http://zfcg.czt.zj.gov.cn/bidClientTemplate/2019-05-27/12945.html）。 完成CA数字证书办理预计一周左右，建议各磋商供应商抓紧时间办理。 (3) 磋商供应商通过政采云平台电子投标工具制作磋商响应文件，电子投标工具请供应商自行前往浙江省政府采购网下载并安装， （下载网址：http://zfcg.czt.zj.gov.cn/bidClientTemplate/2019-05-27/12946.html），电子投标具体流程详见《供应商-政府采购项目电子交易操作指南》 （网址：https://help.zcygov.cn/web/site_2/2018/12-28/2573.html)（以下简称《操作指南》）。 (4) 考虑到系统兼容性建议磋商供应商在操作电子投标流程时使用windows7 64位或以上操作系统。 (5) 磋商供应商用CA数字证书（制作本项目电子磋商响应文件的同一个CA）在电脑上完成磋商响应文件解密等事宜。解密时长为从磋商截止时间起30分钟。 4、根据《浙江省政府采购供应商注册登记和诚信管理暂行办法》，中标成交的磋商供应商，必须事先申请加入“浙江省政府采购供应商库”；请磋商供应商登入“浙江政府采购网”进行登记注册。 5、 本项目执行促进中小企业发展（监狱企业、残疾人福利性单位视同小型、微型企业）、优先采购节能产品、优先采购环境标志产品政策。

八、凡对本次招标提出询问、质疑、投诉，请按以下方式联系

1.采购人信息

名 称：中共瑞安市委瑞安市人民政府信访局

地 址：瑞安市安阳街道马鞍山路2号瑞安市信访局

传真：

项目联系人（询问）：李淼

项目联系方式（询问）：152*****599

质疑联系人：木啸州

质疑联系方式：139*****957

2.采购代理机构信息

名 称：浙江策鼎工程项目管理有限公司

地 址：瑞安市安阳南路669号三楼

传真：

项目联系人（询问）：蔡晓调

项目联系方式（询问）：138*****234

质疑联系人：胡丽娜

质疑联系方式：135*****100

3.同级政府采购监督管理部门

名 称：瑞安市财政局政府采购监管科

地 址：瑞安市财税大楼1505室

传真：****-********

联系人 ：张先生

监督投诉电话：****-********

若对项目采购电子交易系统操作有疑问，可登录政采云（https://www.zcygov.cn/），点击右侧咨询小采，获取采小蜜智能服务管家帮助，或拨打政采云服务热线400-881-7190获取热线服务帮助。

CA问题联系电话（人工）：汇信CA 400-888-4636；天谷CA 400-087-8198。