采购人 （全称）： 邵阳市行政审批服务局（甲方）

供应商 （全称）： 邵阳电广网络传媒有限公司 （乙方）

为了保护甲、乙双方合法权益，根据《中华人民共和国民法典》、《中华人民共和国政府采购法》及其他有关法律、法规、规章，双方签订本合同协议书。

（1）采购项目名称：邵阳市政府网站与政务新媒体监测及内容运维服务项目

（2）采购计划编号：邵财采计【2021】000016

（3）项目内容： 政府网站与政务新媒体监测及内容运维

（4）承包范围：网站监测及内容运维、政务新媒体监测及内容运维。

（5）项目经理：龙汉霖

（1）合同金额小写：￥966000.00（含税） ；大写：人民币玖拾陆万陆仟元整。

（2）合同的标的及金额

（3）合同价格形式：固定总价合同 。

（1）起始日期：2021年2月9日，完成日期：2022年2月8日。总日历天数：365天。

（2）地点：甲方指定地点。

（3）服务期限：1年

（4）履行合同方式 ：乙方应按照本次采购需求规定的服务内容、标准、要求和安排，按优质、优先、优惠原则，为甲方提供“一站式服务”，及时解决甲方业务使用中发生的各类问题，并通过甲方验收。

4.1 方式

甲方根据乙方开具的符合甲方要求的正规发票向乙方支付合同金额。因乙方原因延期交付发票或开据的发票不符规定的，导致款项延期支付，所有责任全部由乙方自行承担，甲方不承担任何责任。

4.2 时间

项目驻场人员进场并得到采购人认可后，甲方向乙方支付合同总金额的70%，即人民币陆拾柒万陆仟贰佰元整（￥676200元）；正常运维半年后付合同金额的25%，即人民币贰拾肆万壹仟伍佰元整（￥241500元）；合同到期后付剩余的5%的合同金额，即人民币肆万捌仟叁佰元整（￥48300元）。

甲方按照《政府网站与政务新媒体检查指标》及有关国家标准、行业标准进行验收。

（1）服务范围内的工作按计划完成。

（2）要求达到零投诉。

（3）乙方运维人员在岗情况符合甲方要求。

（4）不能发生工作疏失导致采购方受到上级领导批评的情况。

（5）乙方不能违反甲方的管理制度。

（6）不能发生违规操作导致故障发生或数据丢失的情况。

（7）乙方技术团队处置事件能力需考核合格。

（1）乙方需按《政府网站与政务新媒体检查指标》及有关国家标准、行业标准和规范进行运维服务。

（2）项目验收时乙方将项目运维的有关项目成果、月度和年度总结报告等文档汇集成册交付给甲方。

（3）根据甲方的要求进行验收总结会议汇报。

（1）甲方有权依据本合同获得乙方提供的服务。

（2）甲方发现系统有异常情况出现后，应及时通知乙方并详细说明故障现象。

（3）甲方应指定项目负责人与乙方接洽，根据标的系统维保需求向乙方提供必要的信息、资料以及维保所必须的设施、设备及网络工作环境。如需乙方提供现场技术服务，甲方应协调组织甲方相关人员积极配合。乙方完成维保事项后甲方应及时在《维保服务报告》上签字确认。

（4）甲方应当按照本合同约定的金额与支付方式向乙方支付合同费用。

（5）甲方如需对系统已有功能模块进行调整或修改时，需另结算费用，不包括在本维护合同范围内。如出现合同清单外设备维修更换零部件或更换设备时，更换及维修的相关费用由甲方承担。

（1）乙方有权依据本合同约定收取合同费用。

（2）乙方在运维服务过程中进行重大调整和操作需向甲方进行书面报告，经甲方书面允许后方可进行。

（3）乙方有权要求甲方在系统维护过程中提供必要的支持与配合。

（4）乙方收到甲方故障通知后应及时响应，为系统正常运转提供技术支持和保障。乙方应指派专门人员实施维保服务。

（5）乙方不得利用甲方的设备、网络等从事违法犯罪、妨碍社会治安的活动，如有违反乙方负全部责任，同时甲方有权立即终止本合同，并有权要求乙方全部返还运维服务费。

（6）因乙方不按标准和规范操作给甲方造成的损失，乙方负全部责任，且乙方需及时采取措施进行补救。

任何一方未履行本合同中的任何应履行条款均被视为违约行为。违约方在收到来自守约方的违约通知书后，应在十个工作日内对守约方作出书面的答复，如确实存在违约行为的，违约方应赔偿守约方合同金额百分之二十的违约金。

如履行本合同发生争议，双方应首先协商解决。如协商不成，任何一方均可向邵阳仲裁委员会提起仲裁予以解决。败诉方承担与仲裁有关的一切费用（包括但不限于律师费、仲裁申请费、交通费等）。

本协合同与下列文件一起构成合同文件，如下述文件之间有任何抵触、矛盾或歧义，应按以下顺序解释：

（1）在采购或合同履行过程中乙方作出的承诺以及双方协商达成的变更或补充协议

（2）成交通知书

（3）响应文件

（4）政府采购合同格式条款及其附件

（5）专用合同条款

（6）通用合同条款（如果有）

（7）标准、规范及有关技术文件，图纸，已标价工程量清单或预算书（如果有）

（8）其他合同文件。

本合同自 2021-02-09成立。

本合同一式柒份，其中正本肆份，副本叁份，采购人执正本贰份，副本壹份，供应商执正本贰份，邵阳市政府采购管理办公室、代理公司各执副本壹份，每份具有同等法律效力。所有合同甲、乙双方签字盖章（乙方加盖骑缝盖）后必须经过邵阳市政府采购管理办公室备案后才能生效。

合同订立时间：2021年2月9日

合同订立地点：邵阳市

详见附件

甲 方：（公章） 乙 方：（公章）

法定代表人： 法定代表人：罗捷

委托代理人： 委托代理人：李振

电 话： 电 话：136*****958

传 真： 传 真：

开 户 银 行：中国光大银行股份有限公司邵阳分行

账 号：5****************

邵阳市人民政府采购管理办公室备案意见：

附件：服务内容

常态化监测:邵阳市政府网站群内的所有网站提供常态化监测服务，监测内容包括：各单位的每日内容更新情况；内容正确性（错别字、错链及敏感词）；网站无法连接等常态化监测项。异常问题与各单位沟通与跟进。

内容制作：提供网站内容的编（组）稿、信息发布工作，提高内容质量、充分利用视频、图片等多媒体的内容在网站上发布通俗易懂、易于被老百姓接受的内容。提高政府的公信力和权威性。具体工作内容包括：对重要内容编辑或转载、内容校验和审核、使用视频、图解等方式对政府常务会、政策性文件制作解读等。

网站模板和专题制作和维护：对邵阳市门户网站每年提供不少于8套专题模板；并在网站上进行配置和上线工作。对网站模板进行局部调整等维护工作。

在线访谈建设与维护：在线访谈及其后期视频制作，对精华内容剪辑为短视频在网站发布和推广。

运维报告：提供网站运营月度、年度报告 13 份。

常态化监测：对邵阳市政务新媒体（微信、微博、今日头条等）进行常态化监测，对各账号的每日内容更新情况、内容正确性（错别字、错链及敏感词）、账号运维情况等内容进行每日跟进监察，异常问题与各单位沟通与跟进。

内容制作：提供政务新媒体内容的编（组）稿、信息发布工作，提高内容质量、充分利用视频、图片等多媒体的内容在新媒体渠道发布通俗易懂、易于被老百姓接受的内容。提高政府的公信力和权威性。具体工作内容包括：对重要内容编辑或转载、内容校验和审核、使用视频、图解等方式制作政策解读、将内容转化为适合新媒体平台发布的内容。

新媒体活动策划和推广：策划统筹协调本市范围内的新媒体账号整体联动、集体发声、建立响应迅速的政务新媒体矩阵；在政务领域重大活动和重要政策发布时组织进行积极评价；利用新媒体技术设计制作图解、HTML5页面、动画等活动宣传内容，并在线上平台推广，有效提升活动影响力和平台品牌形象。要求每年制作动画视频不少于 4个；H5 产品不少于 5 个。

素材库管理：设计研发新媒体对外功能定位、个性化议题设置、内容编发、公众问询答复、栏目开设、卡通形象、LOGO、以及“表情包”等产品，并负责将其对外推广。

运维报告：新媒体运营月度、年度报告 13 份。

按照甲方要求安排专人协助市长信箱的日常运维，负责市长信箱平台运维，严格遵守甲方市长信箱运维服务要求，并完成业务科室安排的有关市长信箱的临时性工作。

驻场运维服务：本地化专人专用（IT运维、文字编辑、美术编辑、终审核稿人、项目对接人等），快速响应、及时处理，按照甲方要求负责技术平台的功能升级、安全防护、应用开发、展现设计等工作。要求现场人数不低于 6 人，同时安排技术和管理团队远程支持。

咨询和培训服务：通过举办培训班和开展交流研讨等多种方式，对全市相关工作人员进行经常化的业务培训并提供7 *24小时的业务咨询服务。每年至少组织1次全市政府网站和政务新媒体培训座谈活动。