中国共产党广州市委员会统战部物业管理服务招标公告
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定点竞价公告
中国共产党广州市委员会统战部采用定点竞价方式实施本次采购，现邀请合格的供应商参与竞价。
一、项目基本信息（一）项目名称：中国共产党广州市委员会统战部物业管理服务定点采购
（二）项目编号：GD-MCDD-2021-11898
（三）预算金额：600,000.00
（四）采购需求：
| 编号 | 服务描述 | 数量 | 计量单位 |
|---|---|---|---|
| 1 | 资格要求：符合《政府采购法》第二十二条供应商资格条件。中华人民共和国境内注册的企业法人和事业单位法人；分公司投标的，必须由具有法人资格的总公司授权。一、项目概况（一）确定一家中标供应商。为采购人提供后勤服务，本项目后勤服务内容包括：会务接待综合保障服务、车勤服务。会务接待综合保障服务：提供2个办公点，共5间会议室（其中1间会议室可容纳90人）、1间外宾接待室的会务保障服务；提供领导办公室召集会议的会务保障服务；信访来访人员的前台引导、登记服务；提供领导办公室、会议室、库房、机房等的卫生清洁服务；提供2个办公区日常办公用品领用、误餐订餐、报刊分发和办公区应急安保巡查服务。车勤服务：7台车辆的综合司勤服务。（二）服务期：合同签订后至2021年12月31日。（三）中标供应商应按照《中华人民共和国劳动法》的相关规定发放工资，服务人员工资不得低于广州市企业职工最低工资标准（工资不含按国家规定供应商必须支付的社会保险及其他应付费用）。（四）中标供应商应按照《中华人民共和国社会保险法》和《住房公积金管理条例》的相关规定，支付国家规定必须购买的社会保险费用（基本养老保险、基本医疗保险、工伤保险、失业保险、生育保险）和缴存住房公积金。二、服务总需求（一）总体要求：在服务期限内，中标供应商必须遵守国家《劳动法》及有关法律、法规，在管理范围内进行后勤服务。（二）中标人要建立资料的收集、分类整理、归档管理制度。（三）中标人须严格按照双方约定的工作制度及工作流程，落实检查监督机制，确保各服务内容安全落实；严格按照保密制度进行管理，具有反应迅速，成效明显的应急预案；提供标准化、专业化、精细化、品质化的服务，每年对所有服务人员进行不少于2次的专业培训。（四）中标人要严格遵守员工考勤制度，确保服务人员不缺岗、岗位不少员，使各岗位工作有序运行。（五）中标人在做好服务工作的同时，有责任向采购人提供合理化建议，以提高管理效率和管理质量。三、会务接待综合保障服务（一）会务接待。1. 中标人负责统战部会议室、大型集体活动及重要接待活动礼仪服务保障工作，做好信访来访人员前台引导登记工作，保证服务区域的整洁。2. 会务接待服务工作人员应严格遵守保密规定，做到不该听的坚决不听，不该问的坚决不问，不该说的坚决不说，不该看的文件资料坚决不看。3. 各类会议会务接待服务要求。（1）接待服务员应仪容整洁、仪态端庄、文明有礼、举止大方、服务热情；（2）会务接待工作要做到准备充分、周到细致、有条不紊、不得出现重大失误；3. 接收会议通知的要求：接收会议通知时应充分了解会议召开时间、参会人规模数量、会议接待要求、是否使用音像设备、是否配备其他设备等细节以便及时开展会场布置工作。4. 会前准备工作。接到会议保障通知应立即对会场进行彻底能检查，确保会场无杂物堆砌、卫生良好(会场桌椅、设备、地板、墙面、窗户、窗帘、天花等洁净眼见无尘)；确保准备使用照明、插座、空调设备、音像设备等设施设备完备且调试正常。5. 会前会场布置工作。按采购人要求坐席安排、摆放标牌、悬挂会标；根据会议需求打开灯光、打开空调、打开并调试音像及其他设备；检查会场卫生、物件摆放，确保窗帘捆绑展开幅度整齐划一、会议桌面所有物件的摆放整齐划一、会议椅子摆放整齐划一；营造整洁舒适、灯光亮度适中、气氛庄重的会场环境。6. 会前会务用品准备工作。（1）茶杯:茶杯须经过消毒，消毒时间不少于20分钟，杯体和杯盖光亮干净，无黄斑、指印或其他污迹，无缺损；根据参会人数准备足够使数量的杯子整齐摆放在茶水间操作台面；（2）热水瓶:表面清洁光亮，无水迹，水温控制在95℃以上；（3）矿泉水:水瓶洁净无灰尘，密封完好，瓶内无沉淀物，并在保质期内；（4）盒装纸巾，保持开启状态、第一张纸巾折叠成梯形状以便抽拉；（5）根据参会人数准备足量的开水；（6）更换烟灰缸:根据采购人要求，在会议室外设置吸烟区、放置烟灰缸；随时观察烟灰缸，烟头超过3个，必须立即清理。7. 会议进行中的服务工作:（1）参会人进入会场后，摆放茶杯时应轻拿轻放，勿发出异响；（2）添加茶水:会议开始后20分钟左右或按参会人要求加一次水；严格控制茶水水温，及时添加或更新茶叶；添加茶水时，倒至七分满，注意参会人动态，以免发生碰撞，确保稳妥、迅速地将茶水放到参会人面前(一般是右前方桌面)；（3）会议开始后，接待服务员站在会议门外，为参会人指明(洗手间或相关办公室)方位或提供其他会务服务；（4）接待服务员不得随意出入会场，确有紧急事项，可告知采购人处理。8. 会议结束后的服务工作:（1）会议结束时，接待服务员应立即开启会议室大门，侧身站在会场门口送参会人，双眼平视前方面带微笑道别；（2）检查会场是否有参会人遗忘物品，如发现应立即交还参会人或交会议承办科（室）或后勤服务中心并做好记录；（3）检查会场内是否有电器设备损坏，发现损坏及时报修；检查参会人借用物品是否归还；（4）清理打扫会场卫生:清理会议桌上的资料、茶杯、矿泉水瓶等物品；将茶杯、茶壶送到茶水间清洗消毒；拖地、擦拭桌椅和设备表面等；（5）摆放桌椅、设备，将会场恢复原样；（6）关闭所有照明灯具、设备，切断电源；（7）闭会议室。（二）综合保障服务1. 中标人负责制订保洁服务方案，建立各项规章制度，确定组织架构及人员配备，制定工作计划，定期对所录用人员进行业务培训、安全教育等。2. 卫生间清洁工具（拖把等）与其他公共区域清洁工具要区分使用，保洁卫生工具整齐放置，不得乱摆放，使用后及时归位。发现卫生间设施损坏应及时向采购人报修。四、司机车勤服务（一）人员素质要求1. 有较高的政治思想素养和业务水平，有较强的组织协调能力。2. 具有机动车驾驶证；有2年以上驾驶车辆经验。（二）车勤服务范围1. 提供公务车辆出行司勤保障。2. 周末、节假日按采购人要求及时响应加班需求。（三）车勤服务要求1. 能熟练操作使用电脑，身体健康，没有传染病及精神病等不能控制自己行为能力的疾病病史，体貌端正；没有犯罪记录。2. 司勤人员应有吃苦耐劳的精神和高度的责任感，受过专门岗前培训，熟知采购人的管理规定，严格履行岗位职责，善于发现各类问题，具备一定的管理经验和处理突发事件能力。3. 建立严格规范的车辆运行管理制度，服从采购人任务派遣，杜绝无派车指令擅自出车、无故拖延、拒不出车等问题。4. 车辆日常维护、例保三查、清洁美容工作落实到位，始终保持车容整洁、车况良好。5. 车辆出现故障及时进行处理，一般故障立足自身检修，较大故障及时 报请采购人送厂维修，杜绝带故障出车，确保车辆能够合法、正常运行。6. 按“一车一档”要求建立车辆档案和台账并妥善保管，做到档案信息齐全、记录及时真实、填写规范工整、方便查阅统计。7. 加强司机队伍管理，每月组织一次安全行车、文明驾驶教育和检查考核，奖惩措施落实到位，杜绝酒驾、醉驾、疲劳驾驶、超速行驶、闯红灯等危及安全的交通违法行为，无司机责任交通事故，无用车人投诉。五、其他服务要求（一）中标人必须做到：业主对中标人的管理服务满意率达到90%以上，有效投诉处理率应达到100%，投诉回复率达到100%。（二）中标人应根据采购人对本项目的服务要求和质量标准，按计划进行管理人员和服务人员配置； （三）中标人在提供管理服务时必须做好各项安全防范措施，中标人所有工作人员在合约期间如发生任何人身意外（生病、伤亡事故）、事故或触犯法律法规（包括但不仅限于劳动用工制度、发生劳资纠纷等）、或损坏采购人的设施和物品，由中标人负完全责任。（四）若中标人擅自转包、分包，或以任何形式与第三方进行合作的属违约，一经查实，中标人应向采购人承担违约责任，采购人可随时单方面解除合同，并由中标人赔偿相应损失。（五）中标人必须按劳动法规定，实行规范用工制，如有违规行为，由中标人负责。（六）中标人服务人员必须按岗位要求统一着装、佩戴工号牌上岗，做到衣冠整洁，文明服务，自觉遵守采购人规定，按时上下班，接受采购人考核，特殊情况下须无条件接受采购人的统一指挥调度。（七）中标人凡更换人员必须做好交接班工作，若因交接班衔接不好，致使采购人工作受到影响者，按考核制度处罚。（八）中标人及其工作人员在采购人交由中标人管理和服务的工作区域内经法定机构认定违法犯罪属实，中标人应赔偿并承担相应的法律责任，并不得再使用有关员工。中标人因工作失误造成采购人物品损坏，中标人照价赔偿。（九）除当班管理和服务的人员外，其他员工不得在采购人交由中标人管理和服务的工作区域内逗留，不得在采购人交由中标人管理和服务的工作区域内洗浴和随处晾晒衣物，不得在通道上堆放杂物，不得擅自收集纸皮、报纸和杂物等物品。（十）在不违背国家法律和本合同规定的情况下，中标人有权制定相应的各项管理制度。（十一）采购人对本项目的重要岗位设置、人员录用与管理以及重要的管理决策有直接参与权与审批权。在处理特殊事件和紧急、突发事故等采购人认为必要时，采购人对中标人工作人员有直接指挥权。采购人如认为有必要，可查阅中标人本项目的财务运作状况。（十二）中标人应妥善处理合同期服务期间及其期限届满结束后的劳资纠纷问题，做好员工队伍的思想稳定工作，避免员工内部出现起哄、闹事、内盗现象，否则，由中标人承担一切责任。六、扣罚措施（一）会务服务保持会场卫生环境，桌椅摆放整齐，设施设备完整、正常使用。每发现1次不合格，扣100元。（二）服务人员应尊重和服从领导，服从安排调动，见到甲方须主动问好，打招呼。每发现1次不合格，扣100元。遵守工作时间，不迟到、早退、不旷工。每发现1次不合格，扣100元。（三）员工统一着装，佩戴明显标志，工作规范、作风严谨，保持车内整洁，每发现1次不合格，扣100元。（四）罚款金额累计于合同完结后的结算统一扣罚。 | 1 | 次 |
（五）竞价公告时间：2021-02-08 19:41:27 ~ 2021-02-19 00:00:00
（六）供应商报价时间：2021-02-19 09:00～16:00
二、供应商报价须知（一）本项目的供应商，采购人选择的有3家，随机抽取的有0家。
| 供应商名称 |
|---|
| 广州长建物业管理有限公司 |
| 广州广电城市服务集团股份有限公司 |
| 广州南粤物业管理有限公司 |
（二）供应商应完整、真实、准确的填写采购需求中规定的所有内容。供应商没有对采购需求在各方面都作出实质性响应是供应商的风险，有可能导致其报价被认定为无效报价。
（三）如果因为供应商报价时填报的内容不详，或没有提供采购需求中所要求的全部资料及数据，由此造成的后果，其责任由供应商承担。
（四）供应商应认真核对报价信息，确保符合采购需求，并对其真实性负责。若与实际不符，一经查实，将视为弄虚作假，当次报价无效，并按政府采购相关规定给予处理。
三、定点竞价规则（一）报价规则
（1）供应商的报价应是总价。
（2）供应商的报价应不高于最高限价。
（3）在报价时间截止前，供应商可以多次报价，最后1次报价为最终报价。
（二）实质性响应审核
报价时间截止后，采购人应当组成评审小组，对参与报价供应商的响应情况进行审核，推荐3家以上实质性响应采购需求的供应商。认定供应商未实质性响应采购需求的，应当说明不能实质性响应采购需求的理由。
（三）成交规则、终止规则
（1）成交规则：报价时间截止后，采购人推荐的实质响应采购需求的供应商有3家以上，系统按照报价由低到高的顺序，确定最低报价供应商为成交供应商。
（2）终止规则：在定点竞价公告期间，采购人因故取消采购任务、变更采购需求；或者在报价时间截止后，参与报价或者实质响应采购需求的供应商不足3家的，竞价终止。
四、项目联系方式联系方式：李达松 83105325
采购单位：中国共产党广州市委员会统战部
2021年02月08日
标签: 物业管理服务
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