佛山市顺德区清晖园博物馆物业管理服务定点竞价采购公告
佛山市顺德区清晖园博物馆物业管理服务定点竞价采购公告
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定点竞价公告
佛山市顺德区清晖园博物馆采用定点竞价方式实施本次采购，现邀请合格的供应商参与竞价。
一、项目基本信息（一）项目名称：佛山市顺德区清晖园博物馆物业管理服务定点采购
（二）项目编号：GD-MCDD-2021-22839
（三）预算金额：1,920,000.00
（四）采购需求：
| 编号 | 服务描述 | 数量 | 计量单位 |
|---|---|---|---|
| 1 | 服务描述：内容以《清晖园博物馆2021年后勤服务项目需求书》为准。 一、项目概况 （一）基本概况 顺德区清晖园博物馆位于顺德区大良街道清晖路23号，占地面积为2.2万平方米，其中绿化面积3000平方米，水体面积2000平方米。园内集明清文化、岭南古园林建筑、江南园林艺术、珠江三角洲水乡特色于一体，是岭南园林的杰出代表，是全国重点文物保护单位、国家4A级旅游景区。 （二）采购的服务范围 本次采购服务范围主要包括园内的保洁、保安和设备维修服务。 （三）采购的服务内容 1．保洁人员服务，包括：园内场地、花基、水体、洗手间和建筑物等的清洁卫生。 2．保安人员服务，包括：园内全部设施的防火、防盗、防破坏和治安管理等安全保卫服务；停车场车辆的停车收费和停放秩序管理；固定岗位的值勤、秩序维护服务和游客服务；景区内的安全巡查服务和举办活动时的临时协助工作。 3．设备维修人员服务，包括：全馆配电、供水、消防等设备设施的日常运行、管理及维护保养工作；园内冷气、洗手间和建筑物构件等设备设施的维修保养工作；馆内各种修缮工程、文化活动的配合协调和临时性工作。 二、服务形式与人员、物品配备要求 （一）本项目采用“包工、包消耗品”形式，即中标人投入服务人员及常规装备、用品等为采购人服务，按招标要求，明示拟配人数及岗位编制，保证采购人所有的后勤保障服务工作高效、快捷、有序。 （二）人员的配备要求 本项目需配备的最低总人数为40人，其中： 1．需配备常驻项目经理1人，全面负责管理工作，各工作任务调配、落实、检查和监管。 2．需配备清洁保洁人员，最低总数为9人，其中项目主管1名，保洁人员上岗须具有健康证。 3．需配备保安人员的最低总数为27人，其中项目领班1名，保安人员必须具有保安员证。(出入口、监控室、停车场人员需熟悉电脑操作) 4.需配备游客服务中心咨询岗人员，最低总数为2人，女性，年龄40岁以下，大专以上学历，熟悉电脑操作，形象好气质佳，国、粤语流利，白天班9:00-17:00。 5．需配备设备维修人员1人，50岁以下，须具有特种电工操作证，C1或以上驾驶证。 （三）日常耗材及其它配备要求 1.除清洁保洁人员外，所有物业人员必须统一工作服，穿着正装。 2.各出入口保安人员、园内巡查人员及验票口人员需配备执法仪。 3．需配备满足进驻的保洁员、保安员和维修人员使用品和工具需求。 4．需配备满足馆内使用低值易耗品（纸巾、洗手液、喷香液、灭蚊剂等）需求。（下表为年使用量估算） 5．维修或更换物品价值低于500元（含500元）以下的，费用由中标人负责。超500元以上的由中标人向采购人申请，获批准后购买或维修并出具发票单据。 三、工作规范 （一）树立文明服务的窗口，创建优质礼貌的服务质量，保障各项设施干净、安全、有序，让游客有宾至如归的感觉。 （二）服务人员必须严格按照全国重点文物保护单位以及博物馆安全防范相关规定，确保服务范围人、财、物安全。 （三）服务人员不得擅自改动馆区内所有建筑、管线、设备等的位置和用途。 （四）服务人员须文明上岗，礼貌服务，穿着统一服装。严格遵守采购人和中标人内部的行为规范。若采购人行为规范与中标人有冲突，则以采购人行为规范为准。 （五）中标人须保证服务人员没有刑事犯罪记录。 （六）准时上班，准时交接班。每天工作八小时，如遇特殊活动需要协助时除外。 （七）工具物品等按指定地方存放，摆放有序整齐。 （八）服从采购人的工作安排与监督，所负责的领域与公共设施要保障安全、干净、美观。 （九）应急预案：中标人需建立突发事件应急预案，每季度要组织不少于1次应急疏散演练，加强各工作人员的应急培训，保证突发事件发生时，临危不乱，并于3分钟内抵达现场，10分钟内响应，及时提供相应服务。如遇水管爆裂、突发性火灾、下水道严重堵塞等情况，服务人员在确保自身安全的情况下，协助采购人做好相应工作，认真彻底清理现场，保障采购人各项工作正常进行。 四、具体服务要求 （一）保洁服务 1．全园地面的清扫、清洗，每月计划性片区清洗，每季度轮洗一次。 2．园区范围内花基、绿化带的落叶、杂物、垃圾清理，每季度全面清理屋檐落叶一次。 3．美人靠、家具、护栏、垃圾桶及公共设施的清洁，每月对室内屋角、横梁等高处的尘埃、蜘蛛网进行清扫。 4．花盆、室内植物叶面的垃圾清理及尘埃清抹。 5．停车场的清扫、清洗，每季度清洗一次。 6．洗手间保洁（不少于每小时轮洁一次），清洗（每日下班前对地面、便兜、便厕冲洗一次）。 7．展厅、景点室内的日常保洁，每季度清理天花、屋檐的蜘蛛网。 8．安排专人负责所有办公室的卫生清洁，每天清洁各办公室一次，办公室窗帘每季度清洗一次，办公室空调每月清洁一次。 9．会议室会前、会后的准备、清理、保洁等工作。 10．对鱼池、水体漂浮物、可见垃圾的每日清理；每月清洗池底、消毒水体一次。 11．洗手间化粪池、下水道每季度清理一次。 12．清理后的垃圾收集至指定堆放点，并负责清运处理。 13. 安排人员负责清洗整理志愿者服。 14. 负责木楼会议室会议前茶水准备及会议后会议室清洁工作。 （二）疫情期间员工健康档案管理及馆内消杀服务 1.疫情期间物业主管需做好物业员工“一日两测两登记”和“一人一档”制度，并定时上交后勤部归档。 2．上午8:30开园前，物业管理公司派专人对园内喷雾消毒，完成园内公共区域消毒工作；重点消毒设施，如美人靠、护栏、各出口门拉手、验票处闸机、标识牌等游客容易用手接触到的地方，并摆放好“公共区域已消毒”告示牌。 3．对人员接触的高频空间，如售票处、讲解联络处，消毒频次加大为4次/天，并出示“已消毒”告示牌。 4．物管卫生间保洁人员负责对东门、北门卫生间做喷雾消毒，并在卫生间台面或门上挂上“已消毒”牌；消毒频次不少于4次/天。 5．每天早上安排专人负责办公楼清洁，并对该区域及卫生间、走廊进行全面消毒。 6．每日开馆前、中午时段及闭馆后，物业公司安排人员对园区进行全面消毒。 备注：出入口、监控室、停车场人员岗位要求—高中以上的文化程度，身高1.75米以上，形象气质好，具备良好的语言表达及沟通协调能力，能听懂并能说流利的普通话和粤语。 （三）设备维修人员服务 1．全馆场地消防设施、电器及线路、建筑物构件、警示标牌的巡查、检测和维修，并形成台账。 2．各类养护工程、活动的用电、用水配置和现场的协调。 3．景区内设备设施的维护保养、保洁。 4．闭馆后对馆内电器设备进行巡查，如发现存在安全隐患的及时整改处理。 （四）其他服务 1．协助馆内的除四害工作。 2．对馆内能源合理化利用进行监管，及时进行汇报调整。 3．洗手间的洗手液及用纸智能设备的增设和维护。 4．配合馆内领导部门的监督、检查，提供必需的佐证材料。 5．物业公司需配合本馆输出物业团队的相关管理表格，并配合馆内领导部门工作，制定或完善相关工作流程、制度。 6. 完成后勤部安排的临时工作。（例如协助馆员搬一般物品、桌椅等能力范围内的工作。） 五、 实施要求及注意事项 （一）中标人签订合同后，中标人须在合同生效日前3日安排人员熟悉业务，准备交接，生效日即日开始服务。合同期满如未能继续服务的必须和下一个中标人做好交接手续。 （二）按照采购人的要求配置人员。员工入场前进行体检，所有服务人员的身份证及简历，必须复印一份交给采购人存档。需要更换人员时，提前与采购人沟通后才能更换。在工作期间内，不慎损坏采购人物品，由中标人负责赔偿。 （三）中标人必须为聘用的员工购买社会保险（养老、工伤、医疗、失业）。若接到投诉，中标人未按照《劳动法》规定为服务人员购买社会保险以及政府要求发放的相关福利等，采购人有权在服务费中扣除，中标人必须无条件服从。 （四）中标人应保证项目用工人员工资的支付。 1．中标人应保证每期所获服务费优先安排用工人员工资的发放，否则，采购人有权在下一期服务费中扣除一定款项作为用工人员工资保证金，必要时无需经中标人同意直接支付给用工人员个人。 2．中标人应当按照《劳动法》《广东省工资支付条例》等相关规定与用工人员签订集体合同或劳动合同，其工资标准不得低于广东省最低工资标准，并根据合同约定按月支付用工人员工资。 3．遇到由于中标人原因造成服务质量受影响，发生服务费扣发的情况，中标人应按劳动合同约定及时支付用工人员工资，严禁中标人煽动组织用工人员向采购人恶意讨薪。 4．中标人应按上述要求及国家、地方有关规定按时支付用工人员工资。如果中标人拖欠、克扣本工程劳动者工资，造成采购人承担连带责任垫付工人工资，则采购人有权在服务费中扣除以得到补偿。 5．中标人对聘用员工必须严格管理，对他们的行为负全责，如在服务范围内发生劳资纠纷、意外（生病、伤亡事故）或违反本单位规定、触犯国家法律等，由中标人承担全部责任。 6．服务期内，中标人自行负责其招聘员工的一切工资、福利；如发生工伤、疾病乃至死亡的一切责任及费用由中标人全部负责；中标人应严格遵守国家有关的法律、法规及行业标准。 7．中标人不得要求保安员从事《广东省保安服务管理条例》所禁止的下列行为： （1）阻碍国家机关工作人员依法执行公务； （2）非法剥夺、限制他人人身自由； （3）罚款或没收财物； （4）扣押他人证件或者财物； （5）辱骂、殴打他人或者教唆殴打他人； （6）私自为他人提供保安服务； （7）处理民事纠纷、经济纠纷或者劳动争议； （8）监视机关工作人员工作和生活； （9）其它违反法律规定的活动。 （五）中标人需签订保密协议，协议内容详见附件，协议一式三份，本单位保留两份。 六、服务期间考评办法及内容 （一）考评办法 1．采购人根据相关要求按月、季度对中标人工作效果进行考评，满分为100分，采购人将根据每月、每季度考评情况发服务费。 2．采购人对中标人工作作考核评分，考评方法分为日常检查、不定期抽查、联合检查三种；其中不定期抽查、联合检查时间由采购人相关管理人员确定。 3．对每项评分应保存相关证据，如：时间、地点、扣分事由（代码）等，并由采购人和中标人双方检查人员签名确认，其中不定期抽查（检查），则由采购人登记确认，向中标人提供相关资料。 4．采购人日常督查中发现存在问题时向中标人发出限期整改通知书，中标人并在规定期限（48小时）内回复和整改。 5．当服务期内累计到2个月度得分60分以下的，采购人有权无条件终止和解除服务合约协议，一切经济和法律责任由中标人承担。 6. 扣分标准可由本馆根据实际情况作适当调整。 （二）基础考评内容与标准：（满分100分） 1．未按合同规定的各项条款执行，不接受、不服从管理的，或不配合管理人进行作业质量考核，经查实有责的扣1-4分。 2．未能遵守相关法律法规和馆内有关规定，管理人员管理不到位的扣1-5分。 3．未能配合馆内完成突发性的工作、举办的一切活动及协助处理应急事件，不搞好卫生的扣1-5分。 4．各岗位人员配置、培训、安排不到位的扣1-5分。 5．工作人员未统一穿着整齐的工作服，清洁员没有穿着工作服（含雨具），衣冠不整的扣1-4分。 6．设备、工具不完备，清洁耗用品补充不及时、劳保用品准备不到位的扣1-4分。 7．安全生产责任未落实，未定时进行安全检查、排除隐患的扣1-5分。 8．当值人员未按规定做好应当值岗位工作，或工作不认真，有明显怠工现象的扣1-5分。 9．车场管理不规范造成事故或未按标准收费的扣1-4分。 10．未及时对馆内设施、设备进行维修养护，或维修养护过程野蛮施工的扣1-5分。 11．未按规定做好安全检查并做好记录，或致消防设施损坏等管理缺失的扣1-5分。 12．工作人员不爱护馆内的设施和用品，或清理过程中造成损坏的扣1-5分。 13．洗手间每天无全面冲洗，卫生状况差，有异味，地面有积水的，目视有明显污迹、灰尘、蜘蛛网的，大小便池有污物的扣1-5分。 14．水池、花基、绿化带有生活垃圾、树叶、绿藻、水浮莲没捞清，或清出的垃圾无及时清走的扣1-4分。 15．垃圾桶、果皮箱外体目视有污渍、灰尘，异味，没有定时清洗，垃圾体积超过三分之二，没有日产日清，桶周围有杂物，在垃圾运输过程中有垃圾扬、撒、拖挂和污水滴漏的的扣1-4分。 16．保洁人员裸露存放垃圾或以焚烧垃圾、将垃圾扫入或倒入排水井、水池及绿地等其他形式不按规定及时收运处理垃圾的扣1-4分。 17．停车场及出入口有垃圾、杂物、落叶的扣1-4分。 18．污、雨水井和沙井井口有垃圾、杂物积存的扣1-4分。 19．馆内场、展厅、会议室、办公室走廊等公共区域地面、墙面有明显垃圾、杂物，有乱涂画、张贴现象的扣1-3分。 20．馆内天花、宫灯、警示牌等目视有明显积尘、蜘蛛网、污迹、杂物的扣1-3分。 21．清洁工具没放在工具房或隐蔽位置，或没摆放整齐的扣1-3分。 22．未定时进行四害灭杀工作的扣1-4分。 23．未能及时发现并阻止游客园内吸烟，或导致隐患的扣1-6分。 24．若能提出合理建议（如：节能减排、隐患整改等建议），实际实施能达到较好效果的、发现较大隐患或安全事故并能够及时整改或阻止的加1-6分。 25．若能为游客排忧解难、拾金不昧、助人为乐等各类好人好事的加1-4分。 （三）专项考核内容 1．因管理缺失，出现失窃、闹事等治安案件。 2．市民或游客来信、来电、来访投诉未能及时处理或造成升级投诉的，经查实有责。 3．未能及时发现并阻止游客危险行为导致隐患。 4．若在日常工作中因无遵守安全生产规定，而造成安全事故。 （三）服务费扣罚标准 1．季度考核：以季度结束次月服务费为扣费基准。 （1）同一季度，基础考核、专项考核同一项目被扣罚2次，则扣发5 %的服务费。 （2）同一季度，基础考核、专项考核同一项目被扣罚3次，则扣发10 %的服务费。 2．月度考核：分为基础考核和专项考核。 （1）基础考核 ①当月得分高于85分（含），则全额支付服务费，被扣分项必须及时整改。 ②当月得分85-75分（含），则扣发当月服务费全额的5%，被扣分项必须及时整改。 ③当月得分75-60分（含）评为不满意，扣发当月服务费全额的10%，被扣分项必须及时整改。 ④当月得分低于60分评为差，扣发当月服务费全额的20%，被扣分项必须及时整改。 （2）专项考核 ※以下事件产生的一切经济损失和法律责任均由中标人承担。 ①因管理缺失，出现失窃、闹事等治安案件，并扣发当月10 %的服务费。 ②市民或游客来信、来电、来访投诉未能及时处理或造成升级投诉的，经查实有责的，扣发当月10 %的服务费。 ③未能及时发现并阻止游客危险行为导致隐患的，扣发当月20 %的服务费。 ④若在日常工作中因无遵守安全生产规定，而造成安全事故的，扣发当月20 %的服务费。 | 1 | 年 |
| 编号 | 需求内容 |
|---|---|
| 1 | 一、报价要求：投标人所报价格不得高于采购预算价，投标价为全包价，以人民币为结算单位，包括服务人员费用、投入的工具及清洁用品、材料、各种税费及合同实施过程中的不可预见费用等全部费用。采购人提供水电等便利条件。二、服务期：2021年4月1日至2022年3月31日，共12个月。三、付款方式：服务费由采购人根据中标金额按月支付，当月应付费用=合同每月应付服务费-日常考评扣款额。其中合同每月应付服务费为投标总报价的1/12。每月前10个工作日内转账支付上一个月的服务费用，中标人应提前7个工作日将正式发 |
（五）竞价公告时间：2021-03-11 14:51:56 ~ 2021-03-16 23:59:59
（六）供应商报价时间：2021-03-17 09:00～16:00
二、供应商报价须知（一）本项目的供应商，采购人选择的有4家，随机抽取的有0家。
| 供应商名称 |
|---|
| 广东顺洁物业管理有限公司 |
| 广东洁诚环境科技有限公司 |
| 广东易洁宝环境工程有限公司 |
| 广东愉景后勤服务有限公司 |
（二）供应商应完整、真实、准确的填写采购需求中规定的所有内容。供应商没有对采购需求在各方面都作出实质性响应是供应商的风险，有可能导致其报价被认定为无效报价。
（三）如果因为供应商报价时填报的内容不详，或没有提供采购需求中所要求的全部资料及数据，由此造成的后果，其责任由供应商承担。
（四）供应商应认真核对报价信息，确保符合采购需求，并对其真实性负责。若与实际不符，一经查实，将视为弄虚作假，当次报价无效，并按政府采购相关规定给予处理。
三、定点竞价规则（一）报价规则
（1）供应商的报价应是总价。
（2）供应商的报价应不高于最高限价。
（3）在报价时间截止前，供应商可以多次报价，最后1次报价为最终报价。
（二）实质性响应审核
报价时间截止后，采购人应当组成评审小组，对参与报价供应商的响应情况进行审核，推荐3家以上实质性响应采购需求的供应商。认定供应商未实质性响应采购需求的，应当说明不能实质性响应采购需求的理由。
（三）成交规则、终止规则
（1）成交规则：报价时间截止后，采购人推荐的实质响应采购需求的供应商有3家以上，系统按照报价由低到高的顺序，确定最低报价供应商为成交供应商。
（2）终止规则：在定点竞价公告期间，采购人因故取消采购任务、变更采购需求；或者在报价时间截止后，参与报价或者实质响应采购需求的供应商不足3家的，竞价终止。
四、项目联系方式联系方式：简伟康 137*****182
采购单位：佛山市顺德区清晖园博物馆
2021年03月11日
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