采购文件要求

要求内容均为实质性要求及重要指标，不得负偏离，如果负偏离，则报价文件无效

★服务的基本要求

一、项目管理与综合服务。

二、设施设备管理。

物业管理区域内设施设备及场所的使用管理及维修养护；

三、环境卫生服务。

四、公共秩序维护服务。

1.物业管理区域内公共安全防范管理服务

2.物业管理区域的日常安全、消防巡查服务

五、完成各项临时性工作。

六、法律政策和物业服务合同中规定的其它事项。

★服务详细要求

（项目范围、人数、工作职责及人员要求，管理标准）

具体用工人数及要求：

一、食堂工作人员（厨师2人、面点师1人、切配2人、洗碗工2人）共7名，年工作量10个月；负责学校教师的早、午餐供应及服务工作，学生的午餐供应及服务工作。

管理标准：⑴对厨房、餐厅均有严格的卫生管理制度和食品安全保障制度。

⑵厨具、餐具均符合国家相关卫生标准，确保绝不发生因食品、卫生等导致用餐人员身体不良反映事件。

⑶餐饮服务人员具有健康证，按规定做好每年的体检。

⑷厨师、面点师等岗位人员具有相应的资格证书。

⑸每季做好服务质量满意度测评，及时调整服务方案，不断提高管理服务水平。

⑹指标要求：卫生质量合格率100％，工作人员拥有健康证和年体检率100％，测评满意率90％以上。服务文明、规范、准时。

二、保洁工作设保洁员2名，年工作量10个月；负责教学楼内外部的公共区域，各楼层走廊、卫生间、水房、楼梯踏步台阶、墙裙、公共设施、摆放的花卉、垃圾桶的清洁及前后操场的卫生清扫、室外卫生间清扫、冬季的扫雪、绿化带工作。会议室、楼内功能教室的卫生清扫工作。正厅、楼内各个出入大门、门斗及公共区域窗玻璃的卫生清扫工作。

管理标准：⑴保洁设施完备，并定期对地面、卫生洁具等部位进行养护无污渍。

⑵所有区域卫生保洁实行标准化清洁，有专人监督检查。

⑶无擅自占用和堆放杂物现象。

⑷服务文明、规范、准时。

三、更夫1名。年工作量12个月；更值人员负责夜间对学校内外进行巡视检查、安全保卫工作。

管理标准：打更人员熟悉办公楼环境，负责安全保卫工作做到无差错服务，无安全隐患事故发生。

★技术文件

、

资料的要求

★其它