安县教育城域网VPN光纤线路租用及运营要求为保证安县教育城域网络线路质量，满足安县教育信息技术发展需要，特制定以下要求，各投标供应商必需能完全满足以下要求：一、资质要求1、具有独立承担民事责任的能力；2、具有良好的商业信誉和健全的财务会计制度；3、具有履行合同所必须的设备和专业技术能力；4、具有依法缴纳税和社会保障资金的良好记录；5、参加本次政府采购活动前三年内，在经营活动中没有重大违法违规记录；6、在安县（含所有乡镇）范围内覆盖光纤网络，具有独立光纤自主权和光纤网络运行管理服务经验，能独立提供高质量维保服务；7、具备工信部许可的基础电信业务经营资格和增值电信业务经营资格；8、供应商能为绵阳教育城域网提供自有的互联网出口；9、法律法规规定的其他条件。二、采购项目技术要求1、所有接入学校（单位）的网络接入和汇聚电路的数据传输统一采用MPLS VPN L3技术标准，在三层架构的基础上，按不同的区域和业务流划分不同的VRF，实现逻辑隔离。同时，通过引入、引出策略部署，实现安全、可控的不同业务间的访问。（参见：安县教育城域网MPLS VPN网络拓扑图、安县教育城域网拓扑图） 安县教育城域网MPLS VPN网络拓扑图2、采用双纤光缆方式接入各学校，杜绝EPON方式。各学校接入带宽按下表要求分配，上下行带宽必须对称。安县教育城域网接入带宽计划表序号学校名称计划带宽（兆）1四川省安县中学校1502安县泸州老窖永盛学校1003四川省安县桑枣初级中学校1004安县实验初级中学校1005安县七一实验小学校 1006安县花荄镇初级中学校1007安县秀水中学1008安县秀水镇第一小学校1009安县塔水镇第一小学校10010安县黄土镇小学校10011安县塔水镇初级中学校10012安县桑枣镇第一小学校5013安县乐兴镇小学校5014安县雎水镇学校5015安县秀水镇民兴初级中学校5016安县晓坝镇学校5017安县职业中专学校10018安县界牌镇小学校5019安县黄土镇仁和学校5020安县河清镇小学校5021安县实验幼儿园5022安县沸水镇学校3023安县兴仁乡学校5024安县桑枣镇第二小学校5025安县塔水镇第二小学校3026安县清泉镇小学校3027安县宝林镇学校3028安县永河镇学校3029安县界牌镇初级中学校5030安县乐兴镇初级中学校5031安县教师进修校10032安县桑枣镇初级中学校5033安县迎新乡学校3034安县河清镇初级中学校3035安县秀水镇第三小学校3036安县清泉镇初级中学校3037安县茶坪乡小学校3038安县秀水镇第二小学校3039安县高川英才学校3040安县教育研究室10041安县青少年活动中心10042安县业余体校10043安县秀水镇霍尼韦尔学校303、所有学校的接入点采用光纤直接接入核心交换机光模块方式（由供应商提供接入光模块）。4、安县教育城域网管中心到供应商机房、至市教育城域网管中心的汇聚电路带宽均为上下行最少各1G，且根据安县教育网的实际运行情况，该带宽可随时上调，直至满足需要。5、免费为安县教育网提供200M互联网出口带宽。6、学校之间的信息共享通过城域网MPLS节点设备BGP路由实现，不占用汇聚电路带宽资源。7、全网要求统一开放SNMP、IGMP协议。8、供应商在安县至绵阳境内，如遇光纤断网，则环网可自动联接，但带宽仍与上述第4条要求相同。9、必须向安县教育城域网管中心提供光纤冗余备份。10、供应商与安县教体局签定合同后，必须在30天内完成所有接入点的施工并调试成功。11、验收：安县教体局将协调绵阳市教育技术和信息管理中心相关部门对所有线路进行质量检测，带宽、施工质量检测合格后才开始计费。12、每年年终，安县教育城域网各上网学校（单位）对供应商进行网络质量和服务质量考评，低于10%的满意率，可以全部终止于与供应商的合作。13、本项目租赁期壹年。1年合同期满后，如果经考核合格，甲乙双方均无异议，可续签合同（合同一年一签），但合同延续时间不得超过五年。14、所有接入点的带宽可根据安县教体局需要免费临时（40天以内）扩容，如需长期扩容，则由供应商与安县教体局协商解决。15、光纤线路租用费由安县电教站每年分两次付清，第二次支付费用最迟不超过次年3月。16、如遇国家政策性调低网络资费标准,或供应商运营成本的降低，则本线路租用费也应作降低调整，降低额度由供应商与安县教体局协商解决。17、报价要求：本次招标费包含所有学校及骨干网络的VPN光纤线路建设（含基建及恢复）、安装、调试、租赁、技术服务、网络的日常维护、交通旅差、培训、供应商设备的维修和更换、含税正规发票、本次采购规定的其他费用等。三、服务要求要求供应商为用户提供高级别的服务保障。供应商应建立完善的服务体系，供应商应在教育网VPN链路租用期间提供以下技术服务：1、一站式客户服务体系（1）供应商提供端到端全过程（即售前、售中、售后）一站式服务；享受24小时×365天的质量保证。一站式服务包括：一点业务咨询、一点业务受理、一点故障申告、一点计费结算、一点技术支持。（2）供应商应提供技术支持通讯录以及7×24小时电话技术支持和故障申告服务，并有专人维护服务。（3）客户在使用租用线路的过程中发现的任何问题均可向供应商各地子公司申告，供应商负责故障的全程处理，应建立“首问负责制”。2、故障响应服务（1）供应商应配合进行广域网络传输故障的诊断和排除。（2）供应商承诺对故障申告响应时间小于15分钟，线路恢复时间一般小于4小时，个别特殊情况（如光缆受损）最长不超过24小时。（3）故障处理：故障处理时间按业界行规标准，但最长时间不得超过3天。每次故障必须有处理结果回执。（4）所有属于供应商的通讯设备终端，如发生故障或损坏，由供应商负责维修或更换,安县教体局不在支付任何费用。3、日常电路运维体系（1）供应商按原信息产业部颁布的《电信服务标准（试行）》的电路质量要求，保证租用线路的畅通。（2）若合同执行期间出台新的法律法规，需与用户协商修改服务协议。（3）供应商应对电路通信质量提供长期、不间断的监测，一旦发现问题应及时解决并告知安县教体局。（4）供应商每季度向安县教体局提交广域网链路的运行质量分析报告，提出网络优化建议。（5）供应商如需中断客户线路，应提前48小时通知安县教体局，经协商同意后实施，并不能影响安县教体局的正常业务。4、其他服务维护保证（1）建立完备的客户档案：待网络建设完毕后，供应商将对相应的电路、设备进行特殊标记以保证客户相关维护资料的准确性；建立详细、完备的电路资料档案和网络运行档案，并提交市安县教体局，为保证网络稳定运行提供良好的物质条件。（2）供应商应具备应急通信的能力，如遇不可抗力因素（如地震、洪水等）造成的线路阻断，供应商应在短期内采用应急手段恢复通信。（3）供应商要制定完善的紧急故障处理流程及应急方案，保证紧急情况下快速故障处理，缩短故障处理时限。（4）未经书面许可，供应商不得向第三方提供或泄露安县教育系统线路和业务的各种参数、资料和信息，法律另有规定的除外。5、培训供应商应负责对教育系统技术人员进行专门培训，包括基础培训和维护技能培训，总培训时间不少于8小时。供应商负责培训场地、师资、教材及学员食宿等费用。