项目整体要求一、核心业务要求1、实现对“四个一批”重大项目及项目状态进度的动态跟踪管理。2、实现局内科室、各街道办事处等上下级机构的信息交流、共享畅通。3、实现投资促进工作管理流程的标准化、可视化。4、建立内部管理系统共享非机密性文档资料，便于内部人员查阅使用。5、根据系统中数据自动生成统计汇总报表及直观分析图。二、系统功能要求具体功能应该包括但不限于以下九个部分：1、投促项目管理，包括项目动态过程管理、项目备案管理，从前期跟踪、加快洽谈、促进签约、签约注册、完成注册。2、目标企业管理, 包括世界500强企业、中国500强企业、产业龙头企业、特色优势产业企业的信息登记、管理。3、招商活动管理, 包括企业来访接待、省市区投资促进活动、赴市外开展小分队投资促进活动等业务管理。4、载体资源管理，包括土地、楼宇以及其他资源的登记、变更、统计等进度管理。5、企业服务管理，包括外资企业协调会、外资企业投诉意见处理、企业庆典活动等业务。6、政策文档管理，包括投促政策、产业规划、招商项目等。7、内部办公管理，包括培训计划进程管理，重大工作提醒，重点目标完成进度跟踪、绩效考评、消息管理等。8、统计分析管理，包括各种统计汇总报表，如外商投资实际到位报表管理、西博会签约项目进展管理、实际到位内资报表管理等，在报表中同时实现通过图形方式进行展示，如构成饼状图、趋势柱状图等，以达到准确、直观的效果。9、系统基础管理，包括组织、用户、职责、流程、基础数据等的管理。三、建设原则要求1、技术先进性系统建设是按照现代科学的管理理念，采用成熟的主流技术和设备，应用先进的方法，既反映当今先进信息化水平，又具有发展潜力和融合性，从而确保系统建设的高品质、高水准。技术先进性主要体现在：一是硬件，主机、数据库、存储设备、网络等；二是软件，管理软件、数据库、操作平台等；三是服务，咨询、培训、实施、开发等。2、行业适应性在组织和流程的设计过程中，由于现行组织将逐渐演化为立体多维组织，系统应当具有高度适应组织变化的能力。当局内组织机构调整时，能迅速满足该调整需求。3、整体性、开放性系统建设不仅仅考虑目前信息系统建设的需求，也是着眼于武侯区投资促进系统的信息化建设。从软件开发到售后服务，都是基于整体框架设计，避免出现“信息孤岛”问题。系统在设计上遵循国际、国内以及行业相关标准，确保系统不断拓展的需求，支持开放的标准接口，对于将来可能产生的系统接口奠定对接基础。4、可扩展性系统用户以及信息系统的其他子系统是逐步增加的，所以系统有一个逐步发展和完善的过程。随着数据量的增加和运行节点的扩展，在系统结构、产品系列、系统容量、通信能力和处理能力方面具备可扩充性，并保证该定制系统实现新的需求功能。5、安全、可靠性安全性与可靠性关系到信息化系统是否能够得到应用。安全性必须考虑到物理安全性、传输安全性和管理安全性几大方面。其中，关键的是保护系统数据的安全性，整个系统具有良好的安全管理功能，从数据库存储、检索、提取、入库、发布、管理等各个层面和角度都具有相应的安全机制。系统的可靠性则将通过网络系统的容错设计、热机备份、网络分段、自动恢复等措施，加以保障。6、规范标准、易用性、可维护性该系统具备常用和易用的操作风格，为各位使用该系统的操作者提供专业、友好的用户界面，便于系统的使用、维护和管理。7、可支持无线应用系统建设完毕后，如移动网络终端条件成熟，则能支撑移动无线访问，可借助于未来空间无线网络随时随地办公。四、硬件网络要求本系统需部署在武侯区电子政务外网上，借助于武侯区经济与科技信息化局已经搭建的硬件资源。本项目在设计、开发、部署时，需充分考虑与相关系统的对接。1、数据库要求：能支持 SQL2008数据库。2、并发性能要求：至少能满足200个在线用户顺畅访问并读写数据。3、支持网络要求：能利用武侯区政务网络在线直接访问并成功登录。4、操作系统要求：数据库服务器操作系统要求：Win2008 server标准版应用服务器操作系统要求：Win2008 server标准版客户端操作系统要求：Windows2000 /Windows2003/Windows XP/ Windows 75、服务器配置要求：在目前武侯区现有的服务器配置（详见下表）上顺畅正常运行：用途具体配置数据库服务器CPU 六核 Xeon E7-280316GB1066MHz DDR3内存3块300G硬盘，RAID5，可用容量600G；应用服务器COU 六核 x5650 2.66GHz 16G DDR3 RDIMM内存3块300G硬盘，RAID5，可用容量600G；系统功能具体要求一、系统功能模块要求名称业务模块子功能主要设计功能成都市武侯区投资促进业务管理信息系统投促项目管理创建投促项目投促项目审批投促项目进展信息报送主要包括项目备案、“四个一批”重大项目从项目跟踪、项目洽谈、项目签约、项目注册全周期的精细化过程管理；对项目及运行情况可以直观地通过各种图形进行展示，如饼状图、趋势图、柱状图等目标企业管理创建目标企业目标企业查询包括世界500强企业、国内500强企业、产业龙头企业、特色优势产业企业的信息登记、管理；对查询结果可以直观地通过各种图形进行展示，如饼状图、趋势图、柱状图等招商活动管理招商活动策划招商活动效果企业来访管理企业来访接待、省市区投资促进活动、赴市外开展小分队投资促进活动等业务管理；对招商情况可以直观地通过各种图形进行展示，如饼状图、趋势图、柱状图等载体资源管理土地资源管理土地资源详细情况管理，状态变更管理；对土地资源可以直观地通过各种图形进行展示，如饼状图、趋势图、柱状图等楼宇资源管理楼宇资源详细情况管理，状态变更管理；对楼宇资源可以直观地通过各种图形进行展示，如饼状图、趋势图、柱状图等其他资源管理其他资源详细情况管理，状态变更管理；对其它资源可以直观地通过各种图形进行展示，如饼状图、趋势图、柱状图等企业服务管理企业来访接待、企业拜访方案、外资企业投诉处理、日常信息报送等业务。政策文档管理投资促进政策包括投资促进的相关政策信息、目标企业产业报告以及其他的业务文件管理制度文件如内部办公文件、管理制度等内部办公管理培训计划进程管理，重大工作提醒，重点目标完成进度跟踪、绩效考评管理等。统计分析管理报表统计分析包括但不限于外资到位情况、实际利用内资情况、“西博会”履约情况、“四个一批”重大投资促进项目汇总表、招商资源汇总表（地块、楼盘）、赴市外开展投资促进活动情况表等月报表；对报表数据可以直观地通过各种图形进行展示，如饼状图、趋势图、柱状图等系统管理系统管理包括组织定义、用户定义、职责权限定义、流程设置、基础数据、数据交换等信息管理二、系统功能详细要求（一）投促项目管理1、功能概述：投促项目管理模块主要是解决“四个一批”重大项目及项目的创建、项目备案审核(审核流程可自行定义、可根据业务需要扩展)、进展汇报、状态变更（含项目结束及归档）、项目查询等业务。2、应用对象：各街道投促中心、投促局机关科室及相关单位等3、详细功能要求：（1）投促项目创建：是指创建投促项目，包括项目的基本信息，具体字段要素详见下表：其中投资规模应为人民币和外币（如美元）两种形态。武侯区重大投资促进项目信息备案预审表报送单位： 报送时间：项目名称项目来源项目接触时间公司基本情况世界五百强国内五百强是否央企项目投资方负责人姓名/职务/联系方式（手机）公司名称公司网址投资方国别中国总部所在地公司地址/邮编/E-mail公司背景资料（对特别重大项目另附页详细公司介绍）项目基本情况项目状态产业类别投资规模注册资本占地面积资金来源项目详细地址投资内容进展情况促进计划报送部门情况联 系 人联系电话电子邮箱填表人负责人处理结果备案审核情况（区投促局填写）备案科室初审意见分管局领导意见局领导意见备案状态（2）投促项目审核：是指各街道投促人员将项目创建完毕后，发送给指定流程进行审核，基本审核流程为：各街道办事处投促工作人员——各街道办事处投促科科长——街道投促中心主任——投促局项目管理科科员——投促局服务中心主任——投促局分管局长（具有最终结论权）。在每一个审核环节，每个审批人员根据各自职责权限能先后发表审批结论和审批意见，并能将意见和结论保留存档。如任意一个审批环节出现否定结论，则系统将流程直接打回至最初发起人。项目审批后，能根据审批状态和节点进行快速查阅和统计，并通过树状图等形式进行直观展示，以达到图文并茂。（3）项目进展信息报送及状态变更：是指各街道项目负责人或局内机关的项目负责人将项目具体进度情况在项目卡片中进行填报，并且发送审批申请到局机关相关人员进行项目状态变更。状态变更须根据“四个一批”的阶段状态进行变更，包括项目立项（备案）、加快洽谈、促进签约、签约注册、项目结束和归档。无权限人员不能进行本功能操作。（4）投促项目查询：是指项目授权的相关成员按照定义权限查阅该项目的进度、状态；机关科室内人员根据授权可以查阅本区域内的所有项目，可以按照“项目名称”、“项目产业类别”、“项目阶段状态”等关键信息按自定义需求进行筛选和统计查询，并通过树状图等形式进行直观展示。（5）项目成员管理：对项目成员进行制定和分配，以确定参与本项目人员，根据实际情况可以进行修改。（6）当项目负责人发生变更时，项目能根据负责人的人事归属关系自动做出相应的权限调整。（7）提供项目会议管理，即可以根据项目需要召开各种会议，并把会议安排直接自动发送到相关人员并给与消息提示，可实现归档查询。（8）提供项目文档资料功能，能根据项目需要上传相关资料、文档，并有归档、查阅、讨论、交流功能。（9）具备项目公告功能，能根据项目需要，将一些项目有关的公告按照岗位、项目成员进行发布，发布内容同时给予消息提示和预警，以供参与人员及时了解项目公告内容。（10）在项目过程管理结束时，系统须提供项目归档管理功能，将项目过程中的状态、资料、进展情况、项目人员等信息进行归档，以实现项目的闭合式管理。（二）目标企业管理1、功能概述：目标企业管理是指局内组织或街道办事处组织登记的目标企业进行管理，包括世界500强企业、国内500强企业、产业龙头企业、特色优势产业企业等的信息登记、管理。2、应用对象：各街道投促中心、投促局机关科室及相关单位等3、详细功能要求：（1）目标企业登记完毕后，相关项目才能创建，以确保项目能与企业对接，确保项目的唯一性；（2）能根据不同阶段的管理需要，随时扩展、调整对目标企业管理的管理细度，如增加管理属性、管理维度等。（3）能根据业务需要，按照条件进行灵活的筛选、查询和统计，结果可以通过图形进行直观展示，以达到图文并茂。（三）招商活动管理1、功能概述：招商活动管理是指局内组织或街道办事处组织的企业来访接待、省市区投资促进活动、赴市外开展小分队投资促进活动等业务管理；包括企业来访接待、前期活动策划及审批，招商活动效果汇报以及相关查询。2、应用对象：各街道投促中心、投促局机关科室及相关单位等3、详细功能要求：包括但不限于以下活动（1）对招商活动须进行审批，审批流程可固化，可调整，每个审批环节的审批意见、审批结果都可以进行痕迹记录并存档；在每一个审核环节，每个审批人员根据各自职责权限能先后发表审批结论和审批意见，并能将意见和结论保留存档。如任意一个审批环节出现否定结论，则系统将流程直接打回至最初发起人。项目审批后，能根据审批状态和节点进行快速查阅和统计。（2）能根据业务需要，按照条件进行灵活的筛选和查询，查询结果可以通过图形进行直观展示，以达到图文并茂。 （四）载体资源管理1、功能概述：载体资源管理模块主要是对辖区内的土地资源、楼宇资源以及其他形态的资源进行统计和分析，以为企业招商投资促进工作提供快捷的应对方案和策略。2、应用对象：各街道投促中心、投促局机关科室及相关单位等3、详细功能要求：（1）土地资源管理主要包括土地资源的创建、信息登记、状态变化（必要时附图片资料说明）、统计查询。其中，对于土地资源，根据业务需要将把武侯区规划的土地资源分布图、规划等地理图片上传到系统中，实现土地资源的准确展示，以备查和信息共享。能根据业务需要，按照条件进行灵活的筛选和查询，查询结果可以通过图形进行直观展示，以达到图文并茂。 （2）楼宇资源管理主要包括楼宇资源的创建及信息登记、状态变化、统计查询等；其中状态变化中能根据总面积、已用面积、可用面积进行实时的数据更新，并能直观的进行图形展示。其中，对于楼宇资源，根据业务需要将武侯区的楼宇详细情况以图片的方式进行静态展示，并在系统中实现备查和信息共享。能根据业务需要，按照条件进行灵活的筛选和查询，查询结果可以通过图形进行直观展示，以达到图文并茂。 （3）其他资源管理其他资源是指除了土地、楼宇等其他形态的资源，系统须能根据管理需要进行增加和调整。能根据业务需要，按照条件进行灵活的筛选和查询，查询结果可以通过图形进行直观展示，以达到图文并茂。（五）企业服务管理1、功能概述：企业服务管理模块主要是对辖区内的招商引资项目的后期服务业务进行管理，包括但不限于《外商投资企业反映情况表》《外商投资企业问题及处理情况》等。2、应用对象：各街道投促中心、投促局机关科室及相关单位等3、详细功能要求：（1）企业服务管理需要将企业意见以及处理结果实时反映在系统中，并能记录处理时间、处理人员等，将处理痕迹进行存档备查；（2）企业服务管理内容，能具备灵活性，根据业务需要进行增加、修改等。（3）能根据业务需要，按照条件进行灵活的筛选和查询，查询结果可以通过图形进行直观展示，以达到图文并茂。 （六）政策文档管理1、功能概述：政策文档管理模块主要是将成都市及武侯区的招商引资投资促进政策、目标企业五大产业报告以及业务管理文件等进行电子版信息的上传、授权、共享查阅等，以便组织内各层级人员实时获取相关信息和资料。2、应用对象：各街道投促中心、投促局机关科室及相关单位等3、详细功能要求：（1）可以根据需要创建共享性政策文件或者局部共享性文件；（2）可以根据需要对政策文件进行交流或发表意见，并指定人员进行解读和答疑。（3）能对重大、重要的政策上传后，进行资料整理归档以实现关闭式管理。（七）内部办公管理1、功能概述：包括培训计划进程管理，重大工作提醒，重点目标完成进度跟踪、绩效考评管理等。2、应用对象：各街道投促中心、投促局机关科室及相关单位等3、详细功能要求：（1）培训计划内容可以填报并发送相关人员，并能提供届时提前消息提示等预警功能；（2）重大工作提醒，须提供工作备忘簿，届时系统自动给予消息提示等预警；（3）重点目标完成进度，能对正常工作的进度进行填报、共享、完成情况进行回馈；（4）绩效考评，能根据绩效考评要求，定义灵活考评方式和目标考核，包括上级对下级工作业绩的打分考评、工作效率监控等。（5）具备消息发送功能，可以选择不同的岗位、用户等快速直接的发送相关消息，能监控消息发送被阅读情况，并能按照业务类型进行分类统计和查阅。（6）具备请示报告功能，如重大项目报告等按照流程请领导进行审批。（八）统计分析管理1、功能概述：统计分析管理模块主要是将系统内各个业务管理模块中存在的信息，按照固定格式、固定取数公式进行筛选统计和查询，同时形成报表和相关图形，如构成分析饼状图、趋势分析柱状图等。比如按照资金来源、资金规模、行业属性、招商业态等查询统计并出具报表，并能转成成都市和武侯区其他单位部门需要的报表格式进行导出，必要时实现图形的直观展示。同时，系统能按照其他管理系统提出的格式要求，实现数据导出，方便与其他信息系统的数据交换；如Excel、word格式的数据等。统计分析报表须能灵活定义，可实现扩充定义。2、应用对象：各街道投促中心、投促局机关科室及相关单位等3、详细功能要求：包括但不限于以下统计报表 （九）系统基础管理1、功能概述：系统基础管理模块主要是设置局、街道办事处等单位和部门的人员、角色职责的授权、通信录、业务流程设置、临时委托授权、与外部数据交换等。2、应用对象：各街道办事处系统管理员、投促局机关系统管理员3、详细功能要求：（1）与外部数据交换，须满足与社区平台的要求格式把系统中的数据进行导出，并能被社区平台软件进行接收和识别，确保与社区平台进行数据交换和匹配。（2）临时委托授权，用户可以根据工作需要进行固定授权和临时审批功能的授权，并能对授权事宜作出系统记录，保留授权痕迹。（3）通信录，可以根据现有通讯录格式进行快速的导入导出，包括内部人员通讯录、外部通讯录等。当发生人员调整、调动等情况，应及时进行更新并准确赋予相关人员系统使用权限。（4）角色职责授权，能根据岗位或者用户进行精细化授权，精细到具体子菜单功能等。（5）系统的设计和开发应具备良好的灵活性和可扩展性，以适应投资促进业务的新需求。项目开发时间进度及相关要求一、系统开发要求从项目合同签定之日起，须在1个月即22工作日之内完成系统开发、提交完整功能的系统安装盘并正式在服务器进行安装。二、系统培训要求系统完成相关初始化设置后，须组织不同的应用对象人员进行差别化的正式培训，培训等相关费用均计入此次采购各投标人的报价总计。（一）业务操作层培训1、培训对象：软件操作设计到局内各个科室及各个街道办事处相关人员近百人，在系统开发完毕上线应用之前，须组织所有相关人员进行系统化的全方位应用培训。2、培训内容：日常操作内容，如投促项目创建、进度信息报送、审批等。（二）系统管理层培训1、培训对象：软件系统管理员培训主要针对局内系统管理员和各个街道系统管理员。2、培训内容：系统管理操作内容，如定义业务流程、人员权限分配等。三、项目验收要求在系统相关使用对象熟练完成各项功能操作后，完成系统相关文档资料的整理和采购人指定的 “实施培训”工作，具备初验条件。在全区全面使用本系统前，中标人须根据平台试运行过程中出现的问题和不足，无偿进行平台的优化与完善。在满足下列条件时才能进行项目验收：项目列示的所有系统安装调试工作、试运行1个月圆满完成；系统的性能、技术指标达到技术要求的要求；项目验收合格至少应达到以下几个标准：1、系统达到预定设计目标2、系统功能完善并能够满足系统目标的运行需求3、系统运行稳定，性能达到预定要求4、界面清晰，操作简便四、项目管理要求（一）项目领导小组为保证整个项目的顺利实施，软件供应商须成立相应的项目领导小组，协调解决在开展工作过程中出现争执问题，实现项目建设可控、在控。主要包括：负责定期召开项目进度汇报及协调会；负责组织协调开发、实施、售后等各项工作的开展；负责项目的最终验收工作；负责组织对中标方在各阶段的方案资料进行审核；负责组织人员在项目实施过程中开展项目监督与验收工作。（二）项目管理要求软件供应商应按本标书中提出的关键阶段要求制定项目详细进度安排计划，详细介绍在将来项目中所要采用的项目管理方法和实施方法论。软件供应商应为项目的建设提供有相关系统实施项目经验的专业技术人员，明确提供在每个阶段参加的项目组相关成员的组成以及详细简历,并承诺项目经理和主要实施顾问应跟踪项目实施的全过程，以确保项目实施过程的有效控制。软件供应商应就明确提供每个阶段的阶段目标、阶段应交付的成果、验收依据、双方的责任和义务。软件供应商应详细列出项目实施完毕以后将要提交的所有成果清单，包括应用和文挡等各种形式的成果；售后服务要求一、售后质保要求自系统正式安装之日起，提供三年的免费质保服务，并包括同版本免费升级维护。质保期内，若因武侯区相关政策的调整，产生对现有投资促进业务流程进行调整，投标人须无偿进行平台的修改。内容包括但不限于以下内容：要求投标人对系统软件服务时不影响原有应用系统的正常运行和效率，不涉及到对原有应用系统重新设计和修改。如遇系统软件故障，投标人应首先进行处理，在确需厂家参与维护的情况下，在第一时间通知供应商。软件供应商应提供至少2名本地售后服务人员（要求在本项目建设中常驻现场并参与系统集成），系统软件服务包括但不限于以下内容：系统资源分配与效率改进建议；系统扩充、版本更新升级及功能更新服务；系统容量预测建议；软件配置规划和性能优化；系统软件应用和维护的技术咨询；操作系统版本更新升级及功能更新服务；使用的应用软件需要更新的操作系统支持；二、服务人员资格要求为保证技术支持和售后服务工作的有效进行，要求参与此项工作的技术人员应具备下列基本条件：至少2年计算机相关工作经验；具备2年的计算机技术支持与维护服务工作经验；能够承担多种技术工作；懂得解决技术问题的多种方法和程序；较好的与用户沟通交流的技巧和语言表达能力；具有较强的独立工作能力。三、响应时间要求要求投标人提供线上值守服务（包括热线服务、网上服务、远程维护服务）、现场紧急服务、长期技术支持和售后服务及每月工作报告等方法的解决方案。中标人在接到用户问题报告后0.5小时之内提供电话响应或在线支持服务，并在2小时内赶到用户现场提供维修/维护服务。