?本项目为乌鲁木齐市分公司2021年满意度修复提升服务项目，采购人为中国移动通信集团新疆有限公司，采购代理机构为河北良诚招标代理有限公司。项目资金由采购人自筹，并已落实。项目已具备采购条件，现进行公开比选，具有服务能力的供应商均可前来报名。

??????（1）项目名称：乌鲁木齐市分公司2021年满意度修复提升服务项目

（2）服务期限：自合同签订之日起至2021年12月31日

（3）服务地点：乌鲁木齐

（4）采购及服务范围：采购乌鲁木齐市分公司2021年满意度修复提升服。

（5）标包划分：本项目不划分标包

（6）中选供应商家数及份额分配：中选1家供应商，成交份额100%

包段	产品名称	产品单位	需求数量
包1	网络客户感知评估	项	1.000

?????? （1）应答人须在中华人民共和国境内依法注册，具有独立法人资格或为其他组织。

（2）应答人须增值税一般纳税人。

（3）营业执照经营范围中必须包含市场调查或技术服务或信息服务等内容。

（4）提供2018年1月1日至2020年12月31日期间至少1个同类业绩（同类业绩是指：企业市场调查（评估）服务或企业咨询服务或通信技术支撑服务或网络优化或用户满意度调查相关工作项目，但不包括渠道检查类或神秘客户类项目）且业绩累计金额不低于100万元。

须提供合同等业绩证明材料，业绩材料包括以下内容，单项合同或框架合同关键页和至少一张相应发票。①单项合同：包括合同名称、合同金额、服务内容页、合同签字盖章页和至少一张相应发票等复印件或扫描件；金额以合同金额为准。②如提供框架合同还需提供订单或结算发票等能证明单个项目合同金额的凭证材料复印件或扫描件；金额以订单或结算发票累计金额为准。③时限：合同以签订日期为准，框架合同以订单或结算发票能证明单个项目合同金额的凭证材料时间为准。

（5）应答人单位负责人（包括法人代表、控股股东）为同一人或者存在控股（占股大于50%）、管理关系（母公司与子公司或总公司与分公司）的不同单位，不得参加同一标包应答或者未划分标包的同一项目应答。

（6）应答人不得存在以下情况：被责令停业或破产状态的；被暂停或取消投标资格的；财产被重组、接管、查封、扣押或冻结的；在最近三年内有严重违约的；在最近三年内有被相关行政监督部门判定并发布骗取中标的；应答产品在中国移动或其他电信运营商现网使用过程中出现过重大质量问题,至今尚未妥善解决的；被列入新疆移动负面行为清单（与本项目采购内容相关的产品类别）；

?? （7）本项目不接受联合体应答，不得分包转包。

3.1 本项目实行网上发售电子版采购文件，不再出售纸质采购文件。采购文件售卖时间为2021年03月20日13时00分至2021年03月23日13时00分（北京时间，下同），凡有意参与的潜在供应商，请登录中国移动采购与招标网（http://b2b.10086.cn,下同）进行购买采购文件（已在该系统注册过的投标人请登录系统购买采购文件，未在该系统注册的投标人请先进行系统注册而后购买采购文件）。

3.2 采购文件每套售价人民币贰佰元（￥200 元）整，售后不退。支付要求：：转账（请将汇款凭证（收款方为招标代理机构，银行账户信息见公告第七条）、附件（公告下方）发送至chen185*****027@163.com，发送后并电话联系代理机构联系人；汇款时备注：单位简称+项目简称）。

注意： 无论采购文件是否收费，供应商请务必在 采购文件售卖截止时间前 登录中国移动采购与招标网，进入“招投标操作”界面，选择比选项目进行采购文件购买操作；否则将无法正常应答。

供应商针对系统操作的咨询，可拨打中国移动采购与招标网技术支持联系电话，详见系统首页“技术服务”专区。

3.4 供应商必须在应答截止时间之前办理CA证书，并使用CA证书进行加密后才能应答；否则将无法正常应答。CA证书具体办理流程参见中国移动采购与招标网首页下方下载专区“CA证书办理及安装”说明。

4.1 本项目不接受纸质应答文件的递交（应答保函、法定代表人授权书除外<如有>）。

4.2 电子应答文件通过中国移动电子采购与招标投标系统递交，应答截止时间为2021年03月30日16时00分。

4.3 本项目将于上述应答截止时间的同一时间在中国移动电子采购与招标投标系统进行唱价，应答人的法定代表人或者其委托的代理人可在乌市水区南湖东路63号南珏大厦综合楼三楼准时参加。

4.4 出现下列情形之一时，采购人/采购代理机构不予接收其应答文件：

4.5 电子应答文件递交异常的处理规则：应答人的电子应答文件出现递交异常时，采购人/采购代理机构需与系统支撑团队确认，若为系统故障原因造成的，则应推迟该项目的应答截止时间（具体时间另行通知）直至该应答人完成电子应答文件递交；若非系统故障原因造成的，由该应答人自行承担相应责任。

5.1 供应商须在应答截止时间前完成在系统上递交电子应答文件。

5.2 当所有应答人的应答文件唱价解密异常时，则推迟唱价，直至应答文件可正常解密。当个别供应商电子应答文件唱价解密异常时，由系统确认非系统原因造成的，由应答人自行承担相应责任。

5.3 供应商的电子应答文件是经过CA证书加密后上传提交的，任何单位或个人均无法在应答截止时间（即唱价时间，下同）之前查看或篡改，不存在泄密风险。

5.4 供应商在应答截止时间之前可以多次提交或撤回电子应答文件，提交新应答文件前需撤回前一次提交的电子应答文件，并且前一次提交的电子应答文件系统将彻底删除。

5.5 供应商可以登录系统查看电子应答文件上传提交结果，了解和确认电子应答文件提交状态。

5.6 系统提供两种递交电子应答文件的渠道：

本次比选公告仅在“中国移动采购与招标网” （http://b2b.10086.cn）上发布，比选公告将明确对供应商的资格要求、发售采购文件的日期和地点、应答、开启应答等事宜。

???? 采购代理机构名称：河北良诚招标代理有限公司

详细地址：河北省石家庄市裕华区槐安东路105号怀特商业广场写字楼C座1102室

邮?编：050000

项目负责人：李朝杰?陈宇龙

联系电话：176*****609??185*****027

邮?箱：chen185*****027@163.com

采购人名称：中国移动通信集团新疆有限公司

详细地址：乌鲁木齐市水磨沟区红光山路1966号

联系人：邸小刚

联系电话:139*****000--838008

邮编：830000

采购文件费用缴纳账户：

户名：河北良诚招标代理有限公司

开户行行号：********1156

开户行：中国建设银行股份有限公司石家庄富强大街支行

帐号：130*****608********4

纪检组（检察室）投诉电话：139*****000-838068（受理时间为工作日9:00—17:30只受理投诉，不接受业务咨询）

采购共享服务中心内控部（监察室）：158*****688－36548（注：除业务咨询电话外，其他投诉电话只接受投诉，不接受业务咨询。）

我公司发布本次项目采购信息的官方媒介包括：中国移动采购与招标网（http://b2b.10086.cn）。除上述外，我公司不在其他任何网站、论坛等媒介上发布任何采购信息，其他任何媒介上转载的、以我公司为采购主体的采购信息均为非法转载，均为无效。

????9.1鉴于本项目采用资格后审，报名审核通过者不等同于资格审查通过，资格审查将由评审小组依法评审，请各单位仔细阅读报名条件，对所提交资料的有效性和真实性负责。如应答人参加现场公开唱价，须携带法人（非法人单位负责人）证明及法人（非法人单位负责人）授权书一式一份，如应答人不参加现场公开唱价，参与本项目的供应商请于2021年03月30日16时00分（北京时间）至2021年03月30日16时30分（北京如时间）期间通过中国移动招标投标系统（b2b.10086.cn）登录供应商账号，在本项目下查看并确认开标相关内容，如对开标过程有异议，可通过中时国移动招标投标系统（b2b.10086.cn）提出。

9.2比选文件一经售出，售后不退。

9.3特别说明：项目报名审核成功的供应商请将开票信息及购买比选文件的付款凭证扫描件或截图发送至chen185*****027@163.com邮箱，并与招标代理机构取得联系(开票信息详见招标公告附件），经招标代理机构确认后方可下载比选文件。在比选文件售卖时间截止前在中国移动采购与招标网（b2b.10086.cn ）完成比选文件的购买及下载，方可为项目报名成功。如未及时发送电汇凭证或未及时与招标代理机构取得联系导致应答人报名失败的，应答人自行负责。

采购人/招标代理机构：中国移动通信集团新疆有限公司/ 河北良诚招标代理有限公司

2021年03月20日