目 录第一部分投标邀请函2第二部分用户需求书5第三部分投标人须知22一、总则23二、招标文件24三、投标文件25四、投标文件的递交27五、开标、评标27六、质疑和投诉30七、合同的订立和履行30八、招标文件的解释权31第四部分合同书格式35第五部分投标文件格式43一、投标函46二、法定代表人/负责人证明书47三、法定代表人授权委托书48四、关于资格的声明函49五、承诺书50六、开标一览表51七、分项报价表52八、投标人情况介绍表53九、近三年企业经营状况表54十、企业所获得的各级各类资质和认证55十一、2010年以来同类项目业绩介绍55十二、服务人员简历表56十三、合同条款响应表57十四、项目基本要求偏离表58十五、项目具体要求偏离表59十六、其它重要事项说明及承诺60十七、服务方案61十八、退保证金说明62第一部分投标邀请函 投标邀请函各供应商：中山信诚招标有限公司（以下简称采购代理机构）受中国共产党中山市委员会办公室（以下简称采购人）的委托，对中山市委办公大楼物业管理服务采购项目【采购表编号：行政（13）0041】进行公开招标采购，欢迎符合资格条件的供应商前来投标，公开招标文件下载网址：（http://www.zhongshancz.gov.cn/cgzx/）。一、 招标编号：ZSXCTAZ130310G 二、 项目内容：中共中山市委办公大楼物业管理服务三、合格投标人的基本条件：1、投标人须是在中华人民共和国境内注册的具有独立承担民事责任能力的法人，且独立于采购人和采购代理机构；2、投标人须有物业管理行政主管部门核发的有效期内的物业管理企业三级（或以上）资质证书；3、投标人2010年以来在中山市内完成过同类项目（提供合同复印件）；4、投标人须在中山市内设有固定的服务机构（提供营业执照、税务登记证和机构代码证、房屋租赁合同或房产证明文件等证明材料）；5、投标人在参加政府采购中没有违法、违规或其他不良纪录；6、投标人必须在招标代理机构登记并购买了招标文件；7、本项目不接受联合体投标。四、 获取招标文件时间、地点、及招标文件售价：1、获取招标文件时间： 2013年4月24日至2013年5月1日（节假日除外）每天上午9:00～11：30，下午15：00～17：00。2、获取招标文件地点：中山市博爱七路23号（中山职业技术学院合作中心2楼） 中山信诚招标有限公司。3、招标文件售价：人民币150元/套（国内邮购另加人民币50元，但在任何情况下采购代理机构对邮寄过程中发生的迟交或遗失都不承担责任），售后不退。购买招标文件时请提交：有效营业执照副本复印件、本人身份证复印件、物业管理企业资质证书复印件（所有复印件加盖公章）。五、 投标时间：2013年5月15日上午9:00—9:30。六、 投标截止时间：2013年5月15日上午9:30。七、 投标文件送达地点：中山市博爱七路23号（中山职业技术学院合作中心2楼）。在投标截止时间以后送达的投标文件，招标代理机构将拒绝接受。八、 开标评标时间：2013年5月15日上午9:30。 九、开标评标地点：中山市博爱七路23号（中山职业技术学院合作中心2楼），中山信诚招标限公司。届时请参加投标的代表出席开标仪式。采购人联系人：郑小姐电话：0760- ********采购代理机构联系人：陆小姐 电话：****-********传真：****-********联系地址：中山市博爱七路23号邮编：528400 网站：www.zsxct.com中山信诚招标有限公司2013年4月24日 第二部分用户需求书 一、项目基本要求1.重要说明：1.1本招标文件中凡标有星号“★”的地方均被视为重要的响应要求、技术指标要求和性能要求。投标人要特别加以注意且必须对此作出回答并完全满足这些要求。任何偏离都有可能导致废标。1.1如投标人认为本招标文件中存在“不合理的条件对投标人实行差别待遇或者歧视待遇”，或有其它问题的，应当在开标时间至少三个工作日前，以书面形式（须签字盖章并提供相关证明材料）向采购代理机构反映，逾期或匿名反映的将不予受理。开标前未提出的则视同投标人已充分理解并愿意按照本招标文件的所有条款执行。中山信诚招标有限公司联系人: 陆小姐联系电话：（0760）898891312.★投标保证金：2.1投标保证金：人民币贰万壹仟元整（￥21,000.00元）；2.2投标保证金必须以转帐或现金存入帐户的形式递交，款项必须在2013年5月13日下午5：00之前到达采购代理机构指定的账户并将银行交款回单复印件装入投标文件内，原件在开标时带到现场备查（存入账户时请注明招标编号）。2.3开户银行：中国工商银行中山分行营业部2.4账户名称：中山信诚招标有限公司2.5银行账号：2011 0025 1902 3312 3223.投标有效期：90天4.投标保证金有效期：90天5.投标文件要求：5.1投标文件必须经法人代表或法人授权代表签署。5.2投标人编制的投标文件中须包含以下资格证明文件：(一) 法定代表人证明书或法人代表授权书原件；(二) 投标人的营业执照副本复印件；(三) 投标人的税务登记证复印件；(四) 投标人证明其有资格参加投标和中标后有能力履行合同的文件（合同所需的人力、物力、财力及技术能力等）。6.报价方式：6.1投标报价为：全包价。6.2投标报价应包括：中标单位对物业进行全面管理服务的全部费用及须缴纳的相关税费。6.3货币：人民币。7.采购人配合条件：7.1投标人在投标文件中要列明在项目实施过程中要求采购人提供的配合条件。8.★中标服务费：（本次招标以服务招标收费标准收取中标服务费）中标人须向采购代理机构交纳中标服务费。以中标通知书中确定的中标金额作为收费的计算基数。收费标准按国家计委颁发的计价格【2002】1980号文规定，采用差额定率累进法计算。中标金额（万元）货物招标收费标准服务招标收费标准100以下1.5%1.1%100-5001.1%0.8%500-10000.8%0.45%例如：某项目服务类招标代理业务中标金额为400万元，计算中标服务费收费额如下：100万元 × 1.5% = 1.5万元（400-100）万元 × 0.8% = 2.4万元计收费 = 1.5万元 + 2.4万元 = 3.9万元 二、项目具体要求(一) 总则1.本次招标的项目及范围为：中共中山市委办公大楼物业管理服务。2.物业管理服务合同期为：三年（自2013年7月1月至2016年6月30日），中标人领取中标通知书后5个工作日内要与采购方签订合同，签订合同后按双方约定时间进入工作区开展工作。3.本项目的投标报价为固定价格，即在三年的合同期内，物业管理费不因市场物价上涨或下调而递增或递减。4.采购人有权在签订合同时对项目方案作适当修改调整或对服务内容作适量增加或减少。5.中标人未经采购人批准，不得以任何方式转包或分包本项目。6.在合同期内，采购人按季度支付管理服务费给中标人，每季结束后5个工作日内中标人向采购人提供上一季度物业服务费发票，采购人在收到发票后10个工作日内支付上一季度物业服务费。7.项目基本情况：7.1中共中山市委办公大楼，物业总建筑面积15200㎡，共10层。7.2大楼装有2台三菱载客电梯，10楼放置4台中央空调主机；7.3大楼外墙全部瓷片和铝合金窗，幕墙玻璃混合墙面，大堂天面为钢化玻璃；7.4各楼层内布局大体相同，为花岗石地面；2楼东面和3楼室内为柚木地板、地毯；7.5办公大楼的消防、电梯、自动门设施，采购人已聘请专业公司承包养护工作，中标人要制定措施指定专人做好与专业公司的协调工作，明确分工及责任，并对专业公司的养护工作进行监督、配合和提出工作建议。除上述四项外，市委办公大楼办公区内的其他设备、设施的维护、保养均由中标人负责。具体项目包括但不限于：①设施、设备的养护运行和管理：共用的供水管道、落水管、共用照明、煮水器、高压水泵房（10楼水池）、楼内消防。②市政公用设施管理：化粪池。(二) 物业管理总体要求1.采购人与中标人签订规范的物业管理服务合同，双方权利义务关系明确。2.中标人对建筑物进行日常管理和维护养护、巡查、维修、保养，记录完整准确，并按季度装订成册提交采购人办公室。3.每年3次以上对建筑物结构及涉及使用安全的部位进行检查并有记录，发现损坏及时安排专项维修资金使用计划，报采购人审批。4.每3日一次对建筑物门、窗、楼道安全门进行安全检查，门、窗开启灵活，无异常声响，门窗玻璃无破碎。经常对屋面排水沟、室内排水管进行清扫、疏通，保障排水畅通；雨季前一个月要对建筑物天面进行检查，发现防水层有气臌、破碎，隔热层有断裂、缺损的，应及时做出专项维修计划，与采购人协商维修事宜。5.墙体表层无剥落，玻璃幕墙、大理石幕墙及内装饰石墙无松脱，地面砖、石平整不起壳，无缺损，墙面无明显污迹。6.中标人所聘用的所有物业人员（含保洁、维保）录用时需向采购人办公室提交相关身份证明、资格证明等材料登记备案；离职前需提前告知采购人办公室并登记备案。7.中共中山市委办公大楼是办公重地，情况比较特殊，对安全性、保密性、规范性要求严格，对物业管理服务要求高标准、高档次。中标方各类管理人员按岗位着装要求统一，配戴工牌，言行规范，要注意仪容仪表，公众形象。8.中标人对其所聘用的全体人员负责，其劳动合同应在中标人签订，与采购人无关。中标人应为其聘用人员购买养老、医疗、工伤、失业等国家法律规定的社会保险，按国家法律法规规定中标人负责其工资福利、社保医保及安全责任等，采购人对中标人所雇用人员不承担任何责任。中标人与其聘用人员之间的一切权利、义务和纠纷由中标人自行负责，与采购人无关。9.在处理特殊事件和紧急、突发事故时，采购人与物业管理机构一起对物业管理公司的人员有直接指挥权。10.中标人在做好工作的同时，有责任向采购人提供合理化建议，以提高管理效率和管理质量。(三) 物业服务人员配置及服务职责要求1.岗位人数：★投标人投标时所设定的人数不得少于以下配置人数，否则将视为非实质性响应招标文件，不能通过初步评审。★最低配置人数要求：7人：项目主管1名；保洁人员4名；绿化人员1名；维保人员1名（不需驻场，有电工证）。2.管理人员配置要求：项目主管1名。项目主管参考工资待遇：3200/月。2.1协助业主从事后勤服务。2.2负责本辖区的各项工作，严格贯彻执行上级公司的批示，对属下员工的安全作业、工作质量、物料消耗、设备等负有管理责任；2.3负责与各上级部门的联系工作，业务上接受各管理部门的指导，安排各职能员工参加有关专业、专题的培训工作；2.4负责管理处的日常工作编排，合理调配人手；2.5督促员工遵守员工内务管理制度，每季进行一次岗位考核；2.6负责辖点员工的工作行为管理。对态度不好者和情况严重者，进行培训记录；2.7定期回访业主（使用人），对办公楼各项服务状况的意见和建议，并作好记录，向上级汇报好的建议；2.8负责落实机电设备维护保养的各项计划，对较大的安全隐患进行请示处理；2.9根据实际情况制定日常、每周、每月、每季、每年的保洁和绿化维护计划，严格依据计划实施保洁、绿化维护工作；2.10加强与业主（使用人）单位的联系及沟通，树立整体服务意识；2.11督促员工搞好个人卫生，着装整洁，保持公司良好的形象；2.12完成上级领导布置的其他工作任务。3.保洁人员配置要求：每个工作日要求在岗4名，节假日在岗2名。保洁人员参考工资待遇2200元/月。分组分楼层完成采购人指定办公区域的清洁工作。4.绿化人员配置要求：绿化保育、养护人员1名，要求每个工作日在岗（需持有绿化养护上岗证）。绿化人员参考工资待遇2200元/月。4.1负责绿化植物的摆设和陈列，对于在生长周期内老化、枯死的绿化植物要及时更换。4.2对绿化植物进行定期或不定期修剪，确保造型整齐美观，及时剪除并修理枯黄枝叶和杂草。4.3定期浇水，保持植物适度的水分，对流到地面上的水迹要及时清理抹净，保持环境整洁。4.4定期用软毛巾对植物的枝叶进行除尘处理，使绿化植物增加青绿和生机。4.5绿化植物以现有摆设数量为基数，在春节期间领导办公室增设年花。(四) 物业管理服务内容及质量要求1.卫生清洁。1.1清洁卫生工作范围：包括：办公场所、会议室、接待室、领导宿舍（3间）、电梯、公共通道、天台、茶水间、卫生间、门窗、灯具、建筑物内外墙、办公家具、楼梯扶手、不锈钢扶栏、指示牌、消防设备。1.2相关清洁所有的清洁剂、消毒剂、保养剂、工作用具，以及公共卫生间日常消耗品（包括：纸巾盒、擦手纸、厕纸、洗手液、香球座、垃圾袋、1－3楼卫生间便洁套）由投标人负责。（注：地面打蜡、地毯清洁剂、不锈钢油、纸巾和洗手液等均须采用合格品牌优质产品，洗手液不能使用散装）2.保洁服务需达到如下标准：2.1保持市委办公大楼大堂、办公室、会议室等场所的卫生整洁，目视不能有灰尘，明亮清洁。2.2大楼大厅地面保持干净有光泽，无垃圾、杂物堆放，无污迹、划痕现象，保持地面材质原貌。2.3天花板、灯具、消防栓、指示牌、标识定期除尘和清洁，目视无尘无蜘蛛网。3.中标人按工作程序对范围内的场所进行日常定期清扫或不定期的清扫保洁，做到按制定标准全天候、全方位保洁，特别对卫生间做到按标准定人定点定时管理、巡查、监督。具体要求：3.1公共卫生间?地面：每天上午、下午上班前用清洁剂清洁，目视无积水、污渍，每周消毒一次。?大小便器：每天用清洁液清洗两次，消毒一次，确保畅通、无污渍、污垢、臭水、无异味；?门、玻璃窗：每天清抹及消毒一次，玻璃干净透亮，没有水、尘及污渍。?洗手台、盆及水龙头：及时清抹水渍、污渍、消毒，保持干净无污渍。?瓷片墙身：每天清抹、每月消毒一次，目视无尘渍、污渍，保持瓷片面光洁明亮。?玻璃镜面：每天保洁，每天清刮，目视无手印污渍、灰尘、保持光洁明亮。?垃圾筒：每天更换垃圾袋，及时清倒垃圾，保持干净无臭味。?灯饰、风口、天花每周清扫（抹）一次，目视无污渍、无尘、无蜘蛛网。?及时补充及更换卫生间内使用的用品（便洁套、香球座、洗手消毒液、擦手纸、厕纸、垃圾袋等）。3.2各楼层公共走廊?地面：每天上、下午上班前各拖扫一次，确保没有水渍、污渍，每季打蜡保养一次，确保地面明洁度。?天花、照明灯架、指示灯：不定期清理，确保没有水、尘、污渍。?玻璃门窗：每天清抹一次，干净透亮，没有水、尘、污渍。?垃圾、杂物：每天上午、下午上班前清理垃圾桶、更换垃圾袋一次，并及时清洁其他无用杂物。3.3楼梯?地面：每三天拖扫一次，保持整洁干净。?扶手：每天清抹一次，没有水、尘、污渍及手印。?墙面：不定期清理，保持每天没有水、尘、污渍。3.4电梯?电梯内外不锈钢：每天用干净毛巾或保养液清洁二次以上，要求没有水、尘、污渍，没有手印指模。?内外触件：每天消毒一次，传染病流行时期每二小时消毒一次。?电梯内地面：每天上、下午上班前各拖扫一次，每天保洁，定期消毒。3.5大堂?地面清洁：每天保洁，及时拖扫、推尘，定期消毒，及时清理其他垃圾、杂物，确保地面无明显鞋印、水渍、尘渍及污渍；每月打防滑蜡一次，打磨、抛光一次。?墙身：每周清抹一次，每季打蜡一次，确保没水、尘、污渍。?大堂内水牌等设施：每天清抹一次以上，保持没有水、尘、污渍，干洁亮泽。?大堂正门、后门玻璃及自动门：每周用玻璃水刮抹一次，保持没有水、尘、污渍。?后门地毯地面：每周清洁一次。?风口：每周清洁、定期消毒。?天花吊顶：每周清抹一次蜘蛛网、灰尘，保持干净整洁。?废纸筒：每日清倒垃圾、清抹筒盖、筒身，确保无痰渍、无灰尘、保持干净。3.6各楼层公共部分指示牌、消防设备每天清洁、擦、抹，随时保洁；各公共煮水器（约18个）定期保养及维护。3.7108、109接待室、2－3楼会议室，每周清洁、洗、抹、吸尘2次，保持干净整洁，没有水、尘、污渍；室内3个浦露泉净水器需定期更换过滤芯。3.82－3楼共22间领导办公室：清洁保养室内地面及办公家具每周1次，室内地毡清洗消毒每月2次，室内木地板定期进行保养及维护；3.93间领导宿舍（面积约400平方）：每周深度清洁两次。3.101－2楼各科室及7楼、9楼部分科室：每周湿拖一次。3.112－3楼、9－10楼天面露台地面：每月冲洗、清扫、清理垃圾杂物一次，保持地面干净。3.12排水口：每月疏通一次，保持排水畅通不堵塞。3.13管道疏通、化粪池每季清理一次。3.14大楼外墙及大堂光棚：外墙每年清洗1次，光棚每年清洗2次。（春节前清洗外墙，大堂光棚年初、年中各1次）3.1510楼水池：每年清洗2次（年初、年中各1次）。4.室内绿化的养护4.1按附件一《绿化植物配置清单》要求配置盆栽植物并定期（根据实际需要更换，至少每3个月更换一次）更换、日常维护，首次配置由采购人按现存的数量、种类、摆放位置移交中标人管理，后续更换、维护由中标人负责。合同期结束时，在采购人办公场所摆放的绿化植物无偿归属采购人所有，中标人不得搬离。4.2中标人负责室内公共绿化、花木的保育、养护和管理，其中包括除杂草、施肥、浇水、整形造型、补缺、除虫防病等日常维护工作，做到无枯枝、死亡植物、花卉，绿化生长状态良好，定期修剪，树木形状美观。4.3负责办公区域内重大节假日的绿化布置，负责一楼会客接待室的绿化布置。5.物业设施、设备的使用、维护和管理对设施、设备进行日常管理和维修养护，使用完好率达98%以上，急修及时率达100%。建筑物内、外的灯具完好率不低于98％，损坏应在24小时内修复。具体要求如下：5.1中标人要有熟练、专职、有上岗证及资格证的人员对物业各项设施、设备进行使用应急维修、使用操作。5.2中标人对专业公司承包、保养的消防、中央空调、电梯、自动门等设备，在日常使用过程中要制定使用运行制度，及时发现设备使用过程中的隐患并通知专业公司维修、保养，杜绝安全事故发生。5.3对消防设施、设备，物业管理人员要做到人人懂得消防知识，人人会基本操作，杜绝火灾事故。要做好巡视工作，制止破坏消防设施现象发生。5.4除专业公司承包维修养护设施、设备外，其余物业设施、设备的养护，包括但不限于照明系统、给排水系统、建筑物设施等等由中标人进行管理，进行定期或临时的保养和维修，以确保各项设施的完好和正常使用。包括：1－10楼公共照明灯泡的损耗更换、公共水龙头的损坏更换，等等其他小修小补，维修保养工作要建立制度，强调时效性，必须做到当日事当日清，对无法解决的事故或较大型的保养和维护，及时报采购人处理。5.5设施、设备标识齐全、规范，责任人明确；操作维护人员严格执行设施设备操作规程及保养规范。设施、设备运行、巡查、维修、保养等记录准确、完整，并按国家规定办理年检手续，设施设备运行正常，保证其性能符合国家相关标准。5.6属小修范围的设施、设备，应及时组织修复；属大、中修范围或需更新改造的设施设备，及时编制维修、更新改造计划或专项维修资金使用计划，报采购人审批。5.7配合业主和消防专业维保单位巡查消防设施设备和确保消防通道畅通。配合业主和专业维保单位进行电梯、空调、自动门设备的维护。5.8每周一次巡查室外附属设施，保证其正常运行。节假日特别是重大节日前，应对景观设施、照明进行安全、功能检查，保证节假日期间各项设施正常运行。5.9对容易危及人身安全的设施设备有明显的警示标识和防范措施；对可能发生的各种突发设备故障应有应急预案。6.服务内容未表述完整的，以附件二《物业管理服务内容质量及目标》为准。7.投标人应详细阅读用户需求书相关内容以及《合同格式》，采购人与本项目中标人将按照《合同格式》及本招标文件的要求签署《委托物业管理服务合同》。(五) 物业管理档案资料管理1.中标人要建立资料的收集、分类整理、归档管理制度。2.在日常管理中要建立交接班、项目保障与维修、保养等登记制度。(六) 考核细则1.物业管理服务质量评价1.1委托方每月度采用动态考核和集中考评相结合的方式对中标人进行考核。集中考评由委托方按月份实施考评，委托方按照每月考评分数给予相应的当月物业管理费(总分为100分，所得分数占总分的百分比即是应得物业管理费占总物业费的百分比)。1.2评分标准由委托方根据《用户需求书》及《物业管理服务内容质量及目标》进行制定。详见附件三《考评准则》；2.根据约定，中标人出现重大管理失误或严重违约、用户投诉多（一年内使用人向甲、中标人提出有效投诉达12次以上），委托方有权单方解除合同。(七) 其它1.委托方不提供中标人物业管理人员的饮食及住宿用房，中标人自行解决食宿问题。2.委托方只提供放清洁杂物的地方，不提供管理用房。3.中标人在招标金额范围内提供各项服务或按采购人要求支付各类服务款项，不得以任何名义收取采购人任何税金。4.其中办公大楼两台载客电梯及前后自动门由采购人指定专业公司每月定期进行检修检测保养，电梯900/台/月×2×12＝21600元，自动门200/扇/月×2×12＝4800元，两项费用每年共计26400元由中标人支付。5.附件一《绿化植物配置清单》未含领导办公室年花摆设，中标人每年需另安排约45000元资金作为年花摆设预算，具体按实际需求增减，若当年不摆设年花，中标人应从每年中标金额中扣除45000元收取当年物业管理费。 附件一绿化植物配置清单房号大盆（盆）中盆（盆）小盆（盆）小计－9楼大堂1281281楼大堂321680128合计357152314823备注：均为室内荫生植物种类，大盆高度为130-180厘米，品种可为大头发财树、发财树、金钱树、大绿萝、巴西铁、大叶伞等；中盆高度为80-130厘米，品种可分为美人铁、菲律宾铁、小金钱树、小发财树、金钱蔸等；小盆高度为50厘米左右，以摆桌面为主，品种可分为一帆风顺、黄金葛、红掌、红运当头、万年青等。 附件二 物业管理服务内容质量及目标序号内容目标物业项目物业内容及要求时间1公共场所设施保洁率98％各楼层公共设施各楼层公共部分指示牌、消防设备，各公共煮水器（约18个）每天清洁、擦、抹，随时保洁；定期保养及维护2管道疏通、化粪池每季清理一次3大楼外墙及大堂光棚外墙每年清洗1次，光棚每年清洗2次春节前清洗外墙，大堂光棚年初、年中各1次410楼水池每年清洗2次年初、年中各1次5清洁保洁率100％相关清洁用品所有的清洁剂、消毒剂、保养剂、工作用具，以及公共卫生间日常消耗品（包括：纸巾盒、擦手纸、厕纸、洗手液、香球座、垃圾袋、1－3楼卫生间便洁套）及时更换6公共卫生间地面：目视无积水、污渍每天上午、下午上班前用清洁剂清洁，每周消毒一次7大小便器：确保畅通、无污渍、污垢、臭水、无异味每天用清洁液清洗两次，消毒一次8门、玻璃窗：玻璃干净透亮，没有水、尘及污渍每天清抹及消毒一次9洗手台、盆及水龙头：保持干净无污渍及时清抹水渍、污渍、消毒10瓷片墙身：目视无尘渍、污渍，保持瓷片面光洁明亮每天清抹、每月消毒一次11玻璃镜面：目视无手印污渍、灰尘、保持光洁明亮每天保洁，每天清刮12垃圾筒：保持干净无臭味每天更换垃圾袋，及时清倒垃圾13灯饰、风口、天花：目视无污渍、无尘、无蜘蛛网每周清扫（抹）一次14各楼层公共走廊地面：确保没有水渍、污渍确保地面明洁度每天上、下午上班前各拖扫一次，每季打蜡保养一次15天花、照明灯架、指示灯：确保没有水、尘、污渍不定期清理16玻璃门窗：干净透亮，没有水、尘、污渍每天清抹一次17垃圾、杂物：，及时清洁其他无用杂物。每天上午、下午上班前清理垃圾桶、更换垃圾袋一次18楼梯地面：保持整洁干净每三天拖扫一次19扶手：没有水、尘、污渍及手印每天清抹一次20墙面：保持每天没有水、尘、污渍不定期清理21电梯电梯内外不锈钢：要求没有水、尘、污渍，没有手印指模每天用干净毛巾或保养液清洁二次以上22内外触件每天消毒一次，传染病流行时期每二小时消毒一次23电梯内地面每天上、下午上班前各拖扫一次，每天保洁，定期消毒24大堂地面清洁：确保地面无明显鞋印、水渍、尘渍及污渍每天保洁，及时拖扫、推尘，定期消毒，及时清理其他垃圾、杂物，每月打防滑蜡一次，打磨、抛光一次25墙身：确保没水、尘、污渍每周清抹一次，每季打蜡一次26大堂内水牌等设施：保持没有水、尘、污渍，干洁亮泽每天清抹一次以上27大堂正门、后门玻璃及自动门：保持没有水、尘、污渍每周用玻璃水刮抹一次28后门地毯地面每周清洁一次29风口每周清洁、定期消毒30天花吊顶：保持干净整洁每周清抹一次蜘蛛网、灰尘31废纸筒：确保无痰渍、无灰尘、保持干净每日清倒垃圾、清抹筒盖、筒身32108、109接待室、2－3楼会议室保持干净整洁，没有水、尘、污渍；室内3个浦露泉净水器需定期更换过滤芯每周清洁、洗、抹、吸尘2次332－3楼共22间领导办公室清洁保养室内地面及办公家具每周1次，室内地毡清洗消毒每月2次，室内木地板定期进行保养及维护343间领导宿舍每周深度清洁两次351－2楼各科室及7楼、9楼部分科室每周湿拖一次362－3楼、9－10楼天面露台地面保持地面干净每月冲洗、清扫、清理垃圾杂物一次37排水口保持排水畅通不堵塞每月疏通一次38绿化完好率98％盆栽植物定期更换、日常维护，根据实际需要更换，至少每3个月更换一次39室内公共绿化、花木的保育、养护和管理包括除杂草、施肥、浇水、整形造型、补缺、除虫防病等日常维护工作，做到无枯枝、死亡植物、花卉，绿化生长状态良好，定期修剪，树木形状美观。40绿化布置办公区域内重大节假日的绿化布置，一楼会客接待室的绿化布置41消防设施设备完好率100％指定机电设备及公用设施管理部门维护，实行巡查制度，建立文件记录，并由管理处经理监督执行，以确保消防设施、设备完好无损、正常使用。42重要机电设备完好率99％以上完善机电设备的运作制度和维护保养制度，及时发现设备使用过程中的隐患并通知专业公司维修、保养，杜绝安全事故发生。43维修工程质量合格率99％以上建立合理有效的工作质量监督机制和回访制度、考核制度和奖罚制度。回访率25％以上照明灯及疏散等完好率98％以上44有效投诉率2‰以下（年）1、做好各项管理工作，创建优美、完善的工作环境；2、提高员工素质，强化服务意识；3、发生问题，及时处理，为使用人排忧解难；4、做好解释工作与回访制度落实。有效投诉处理率100％45管理人员专业岗位合格率100％1、管理人员培训：自学与培训相结合，制度、计划落实；2、培训考核制度与奖罚相结合，强化培训结果。46服务回访率25％以上1、建立健全回访制度；2、做好服务回访纪录；3、强化服务队伍的服务意识。使用人满意率99％1、科学的管理手段与温馨服务相结合，编制无漏洞的管理网络；2、加强重点问题的走访和解决；3、以优良的敬业精神不断改善工作，赢得使用人的支持。 附件三考评准则考核分类考核内容权重评分细则检查结果签字确认评分结果基础管理201、是否执行管理规程（原则是查流程、查记录，查程序、查落实）看流程实效，查记录完整，看落实情况3符合3.0，不符合0（查流程、查记录、查程序、查落实）2、管理处有没有贯彻落实管理规程的措施2符合2.0，不符合03、各个职能部门有没有落实计划 (近期工作安排远期工作打算)（部门）3符合3.0，不符合0，无计划扣2.0、无近期安排扣1.5、无远期工作扣1.54、建立维修、报修流程制度2符合2.0，基本符合1.0，不符合05、物业管理企业的管理人员和专业技术人员持证上岗；3管理人员、专业技术人员经公司培训合格后上岗。每发现1人不合格扣0.3：6、管理处管理人员具备专业素质，时时体现职业风范，员工统一着装，佩戴明显标志，工作规范，作风严谨3管理人员每发现1人不合格扣1：不佩带工牌者扣0.5着装及标志不符合扣0.5，不符合07、房屋及其它公用设施设备档案资料齐全，分类成册，管理完善，查阅方便2房屋及共用设施设备大中修记录，公用设施设备的设计安装图纸资料和台帐。每发现一项不齐全或不完善扣0.38、文明服务执行情况，有无使用文明用语，维修回访是否语言规范，维修巡查是否语言规范2符合2.，未设服务电话扣0.5，发现一处处理不及时扣0.5，没有使用每次扣0.5环境卫生管理301、清洁卫生实行责任制，有专职的清洁人员和明确的责任范围，实行标准化保洁，有作业流程。5未实行责任制的扣5.0，无专职清洁人员和责任范围的扣1.0，未实行标准化保洁的扣1.02、清洁产品使用用户方指定产品5符合5.0，每发现一处不符合扣1.03、公共卫生间、公共走廊、楼梯、电梯、大堂、公共部分指示牌、消防设备、公共煮水器等共用设施每日清洁，无水、尘、污渍，垃圾日产日清5符合5.0，每发现一处不符合扣0.54、室、会议室、领导办公室、领导宿舍、各科室每周清洁，保持干净整洁，没有水、尘、污渍5符合5.0，每发现一处不符合扣1.05、地面、排水口每月清洁、疏通，保持干净、不堵塞5符合5.0，每发现一处不符合扣2.06、管道疏通、化粪池每季清理一次、外墙每年清洗1次、光棚每年清洗2次、楼水池：每年清洗2次5符合5.0，每发现一处不符合扣2.0绿化管理201、配置盆栽植物并定期更换、进行日常维护，无数量减少，更换不及时现象8符合8.0，更换不及时每次扣3.0，数量减少扣3.02、室内公共绿化、花木的保育、养护和管理，无枯枝、死亡植物、花卉，绿化生长状态良好，定期修剪，树木形状美观6长势不好扣5.0，其它每发现一处不符合扣1.0分3、重大节日绿化布置及时、美观6符合6.0，布置不及时每次扣6.0，其它每发现一处不符合扣2.0分物业设施设备的使用、维护和管理301、公用配套设施完好，无随意改变，由设施设备维护保养记录和维养计划4符合4.0，每发现一处不符合扣0.52、物业设施设备运行、使用及维护按规定要求有记录，无事故隐患， 专业技术人员和维护人员严格遵守操作规程与保养规范，有无规范5设施设备运行按规定记录2.0，无事故隐患1.5，遵守操作规程1.5，每发现一处不符合扣0.5，遵守保养规范0.5，每发现一处不符合扣1.03、供水设备运行正常；制定维护和保养方案4符合4.0，发现一处不符合扣0.54、供电设备运行正常，制定停电应急预案及事故处理方案4符合4.0，发现一处不符合扣0.55、电梯按规定或约定时间运行，及时发现设备使用过程中的隐患并通知专业公司维修、保养，轿厢、井道保持清洁；电梯机房通风、照明良好；制定出现故障后的应急处理方案5符合5.0，发现一处不符合扣0.56、消防设备设施完好无损，可随时起用；消防通道畅通；制订消防应急方案4符合4.0，发现一处不符合扣0.57、室外附属设施每周巡查，保证正常运行，对容易危及人身安全的设施设备有明显的警示标识和防范措施，制定各种突发设备故障应急预案4符合4.0，发现一处不符合扣0.5 第三部分投标人须知 一、总则1.说明1.1本招标文件适用于本投标邀请中所述项目的政府采购。2.定义2.1 “采购人”是指：获得资金／贷款的国家机关、企事业单位或者其他社会组织，或称买方或业主。本招标文件的采购人特指中国共产党中山市委员会办公室。2.2 “监管部门”是指：各级人民政府财政部门。2.3 “政府采购代理机构”是指：中山信诚招标有限公司。2.4 “招标采购单位”是指：采购人，政府采购代理机构。2.5日期：指公历日。2.6招标文件中的标题或题名仅起引导作用，而不应视为对招标文件内容的理解和解释。2.7招标文件中所规定的“书面形式”，是指任何手写的、打印的或印刷的通讯文件，包括电报和传真发送。2.8合格的投标人 (一) 符合《中华人民共和国政府采购法》第二十二条规定的供应商。(二) 符合招标文件规定的资格要求及特殊条件要求。2.9 “中标人”是指经法定程序确定并授予合同的投标人。3.合格的服务3.1本项目合格的“服务”特指满足中山市人力资源和和社会保障信息化建设项目需求的监理工作。4.禁止事项4.1招标人、投标人和招标代理机构不得相互串通损害国家利益、社会公共利益和其他当事人的合法权益；不得以任何手段排斥其他投标人参与竞争。4.2投标人不得向招标人、招标代理机构、评标委员会的组成人员行贿或者采取其他不正当手段谋取中标。4.3除非投标人被要求对投标文件进行质疑或澄清，从开标之时起至授予合同止，投标人不得就与其投标文件有关的事项主动与评标委员会、招标人以及招标代理机构接触。4.4政府采购法、招投标法及其他相关法律法规规定的其他禁止行为。5.投标人知悉5.1投标人将被视为已充分地知悉和理解参加实施本项目具有的困难和风险，并宣布自行解决这些困难和承担这些风险。5.2任何已购买了招标文件且已交纳投标保证金的潜在投标人因故不参加投标的，必须在开标截止时间三日前以书面形式通知采购代理机构；如潜在投标人不能满足本条件的，采购代理机构将不退还投标保证金。6.保密事项6.1参与招标工作的有关人员均应自觉接受有关主管部门的监督，不得向他人透露可能影响公平竞争的有关招标投标的情况。6.2投标人应对因参加本项目而获得的招标文件、用户需求、图纸、样品、模型、模件、电子信息和数据等所有资料进行严格保密并须谨慎使用，不得向任何第三方披露，不得以任何形式向社会公众传播或将其用于本次投标以外的任何用途。投标截止后，应招标人要求，投标人须归还招标人认为需要保密的文件和资料，并销毁所有相应的备份文件及资料。7.保证事项7.1投标人应保证所提交给招标人和招标代理机构的资料和数据是真实合法的，并就其真实性合法性负责。7.2投标人应保证其具有中标后全面和适当地履行合同能力，并宣布无条件地接受缔约过失和违约制裁。8.投标费用9.1投标人应承担所有与准备和参加投标有关的费用。不论投标的结果如何，政府采购代理机构和采购人均无义务和责任承担这些费用。9.2本次招标向中标人收取的中标服务费，按用户需求书商务条款规定执行。二、招标文件9.招标文件的构成9.1招标文件由下列文件以及在招标过程中发出的修正和补充文件组成：(一) 投标邀请函(二) 投标人须知(三) 用户需求书(四) 合同书格式(五) 投标文件格式 (六) 在招标过程中由招标采购单位发出的修正和补充文件等9.2投标人应认真阅读、并充分理解招标文件的全部内容（包括所有的补充、修改内容、重要事项、格式、条款和技术规范、参数及要求等）。投标人没有按照招标文件要求提交全部资料，或者投标没有对招标文件在各方面都做出实质性响应是投标人的风险，有可能导致其投标被拒绝，或被认定为无效投标或被确定为投标无效。10.招标文件的澄清10.1任何要求对招标文件进行澄清的投标人，均应以书面形式在投标截止时间十五日以前通知招标采购单位。招标采购单位将组织采购人对投标人所要求澄清的内容均以书面形式予以答复。必要时，招标采购单位将组织相关专家召开答疑会，并将会议内容以书面的形式发给每个购买招标文件的潜在投标人（答复中不包括问题的来源）。10.2投标人在规定的时间内未对招标文件澄清或提出疑问的，招标采购单位将视其为无异议。对招标文件中描述有歧义或前后不一致的地方，评标委员会有权进行评判，但对同一条款的评判应适用于每个投标人。11.招标文件的修改11.1在投标截止时间十五日以前，无论出于何种原因，招标采购单位可主动地或在解答投标人提出的疑问时对招标文件进行修改。11.2修改后的内容是招标文件的组成部分，将以书面形式通知所有购买招标文件的潜在投标人，并对潜在投标人具有约束力。潜在投标人在收到上述通知后，应立即以书面形式向招标采购单位确认。11.3使投标人准备投标时有充足时间对招标文件的修改部分进行研究，招标采购单位可适当推迟投标截止期，但应发布公告并书面通知所有购买招标文件的潜在投标人。三、投标文件12.投标的语言12.1投标人提交的投标文件以及投标人与招标采购单位就有关投标的所有来往函电均应使用中文。投标人提交的支持文件或印刷的资料可以用另一种语言，但相应内容应附有中文翻译本，在解释投标文件的修改内容时以中文翻译本为准。对中文翻译有异议的，以权威机构的译本为准。13.投标文件构成13.1 投标人编写的投标文件应包括以下主要部分：(一)投标函（格式见投标文件格式表一）(二) 法定代表人证明书/法定代表人授权委托书（格式见投标文件格式表二）(三) 关于资格的声明函（格式见投标文件格式表三） (四)承诺书（格式见投标文件格式表四）(五) 开标一览表（格式见投标文件格式表五）(六) 分项报价表（格式见投标文件格式表六）(七) 投标人情况介绍表（格式见投标文件格式表七）(八) 近三年企业经营状况表（格式见投标文件格式表八）(九) 企业所获得的各级各类资质和认证（格式见投标文件格式表九）(十) 2010年以来同类项目业绩介绍（格式见投标文件格式表九）(十一)服务人员简历表（格式见投标文件格式表十）(十二)合同条款响应表（格式见投标文件格式表十一）(十三)项目基本要求偏离表（格式见投标文件格式表十二）(十四)项目具体要求偏离表（格式见投标文件格式表十三）(十五)服务方案（格式见投标文件格式表十五）(十六)退保证金说明（格式见投标文件格式表十六）14.投标报价14.1投标人所提供服务应以人民币报价，若同时以人民币及外币报价的，以人民币报价为准。14.2投标人应按照“第二部分 用户需求书”规定的内容、责任范围以及合同条款进行报价。并按《开标一览表》和《分项报价表》确定的格式报出分项价格和总价。投标总价中不得包含招标文件要求以外的内容，否则，在评标时不予核减。投标总价中也不得缺漏招标文件所要求的内容，否则，其投标将可能被视为无效投标或确定为投标无效。14.3为方便投标人制作投标文件及评标工作顺利进行，投标人应按投标报价格式所示的软件制作监理费率报价表，但所有数据以签字盖章的书面报价表为准。15.证明投标人合格和资格的文件15.1投标人应提交证明其有资格参加投标和中标后有能力履行合同的文件，以及证明其拟供的合同项下的服务的合格性符合招标文件规定的文件，并作为其投标文件的一部分。15.2投标人提交的中标后履行合同的资格证明文件应满足招标文件第五部分投标文件格式商务响应的要求。15.3资格证明文件必须真实有效，复印件必须加盖单位印章。16.投标保证金16.1投标人应按招标文件规定的金额和期限交纳投标保证金，投标保证金作为投标文件的组成部分。16.2投标保证金必须以转账或现金存入账户的方式递交。16.3凡未按规定交纳投标保证金的投标，为无效投标。16.4如无质疑或投诉，未中标的投标人保证金，在中标通知书发出后五个工作日内不计利息原额退还；如有质疑或投诉，将在质疑和投诉处理完毕后不计利息原额退还。16.5中标人的投标保证金,在中标人与采购人签订采购合同后5个工作日内不计利息原额退还。16.6有下列情形之一的，投标保证金将被依法没收并上缴同级国库：(一) 中标后无正当理由放弃中标或不与采购人签订合同的；(二) 将中标项目转让给他人，或者在投标文件中未说明，且未经采购人同意，违反招标文件规定， 将中标项目分包给他人的。17.投标有效期17.1投标文件应在投标截止日后的90天内保持有效。投标有效期比规定期限短的将被视为非响应标而予以拒绝。18.投标文件的样式和签署18.1投标人应编制投标文件一式六份，其中正本一份和副本五份，有投标文件电子版的光盘一份，投标文件的副本可采用正本的复印件。每套投标文件须清楚地标明“正本”、“副本”。若副本与正本不符，以正本为准。18.2投标文件的正本需打印或用不褪色墨水书写，并由法定代表人或经其正式授权的代表签字。授权代表须出具书面授权证明，其《法定代表人授权书》应附在投标文件中。18.3投标文件中的任何重要的插字、涂改和增删，必须由法定代表人或经其正式授权的代表在旁边签章或签字才有效。四、投标文件的递交19.投标文件的密封和标记19.1为方便开标时唱标，投标人应将《投标函》、《开标一览表》、《法定代表人授权委托书》投标保证金银行交款回单（复印件）和退保证金说明（原件）各一份装入信封单独密封提交，并在信封上清晰标明“唱标信封”字样。19.2投标人应将投标文件正本和所有的副本分别单独密封包装，并在外包装上清晰标明“正本”、“副本”字样。19.3信封或外包装正面应当注明采购项目名称、招标编号和“在（投标截止时间）前不得启封” 的字样，封口处应加盖投标人印章。封套均应按以下格式标记： “递交：中山信诚招标有限公司项目名称：（项目名称） 招标编号：（招标编号）在（投标截止时间）前不得启封”的字样。投标人名称：（公司名称）日期： 19.4如果未按要求密封和标记，招标采购单位对误投或提前启封概不负责。20.投标文件的修改和撤回20.1投标人在投标截止时间前，可以对所递交的投标文件进行补充、修改或者撤回，并书面通知招标采购单位。补充、修改的内容应当按招标文件要求签署、盖章，并作为投标文件的组成部分。在投标截止时点之后，投标人不得对其投标文件做任何修改和补充。20.2投标人在递交投标文件后，可以撤回其投标，但投标人必须在规定的投标截止时点前以书面形式告知招标采购单位。20.3投标人所提交的投标文件在评标结束后，无论中标与否都不退还。五、开标、评标21.开标21.1招标采购单位在《投标邀请书》中规定的日期、时间和地点组织公开开标。开标时原则上应当有采购人代表和投标人代表参加。参加开标的代表应签到以证明其出席。21.2开标时，由投标人或其推选的代表检查投标文件的密封情况，也可以由招标采购单位委托的机构检查并见证，经确认无误后由招标工作人员开启唱标信封，宣读投标人名称、投标价格、价格折扣、投标文件的其他主要内容和招标文件允许提供的备选投标方案。21.3招标采购单位做好开标记录，开标记录由各投标人签字确认。22.评标委员会的组成和评标方法22.1评标由招标采购单位依照政府采购法律、法规、规章、政策的规定，组建的评标委员会负责。评标委员会成员由采购人代表和（技术、经济等）方面的评审专家组成，采购人代表人数、专家人数及专业构成按政府采购规定确定。评标委员会成员由采购代理机构依法抽取。22.2评标委员会将按照招标文件确定的评标方法进行评标。评标委员会对投标文件的评审分为资格性审查、符合性检查和商务评议、技术评议、价格评议。23.评标方法23.1本次评标采用综合评分法，即将汇总的各投标人的技术评分、商务评分和价格评分相加得出其综合得分。将各综合得分由高至低顺序排列，综合得分最高的投标人为第一中标候选人，综合得分次高的投标人为第二中标候选人（得分相同时以投标总价低者列前；得分及价格均相同时，以技术指标优者列前）。24.评标步骤评标委员会对投标文件的评审分为初审、比较与评价、澄清和授标： 24.1 初审：(一) 评标委员会将依法审查投标文件是否完整、总体编排是否有序、文件签署是否合格、投标人是否提交了投标保证金、是否按招标文件的规定密封和标记等。(二)评标委员会对大小写金额不一致、单价汇总与总价不一致的，按以下方法更正：投标文件的大写金额和小写金额不一致的，以大写金额为准；总价金额与按单价汇总金额不一致的，以单价金额计算结果为准；单价金额小数点有明显错位的，应以总价为准，并修改单价。如果投标人不接受对其错误的更正，其投标将被视为无效投标或确定为投标无效。(三)投标人有下列情形之一的，其投标将被视为无效投标：1)实质上没有响应招标文件要求的投标将被视为无效投标。投标人不得通过修正或撤销不合要求的偏离从而使其投标文件成为实质上响应的投标。2)在资格性审查、符合性检查时，如发现下列情形之一的，投标文件将确定为无效投标：A.投标人未提交投标保证金或金额不足、投标保证金提交形式不符合招标文件要求的；B.投标总金额超过本项目采购预算的；C.投标人的投标书或资格证明文件未提供或不符合招标文件要求的；D.不具备招标文件中规定资格要求的；E.未按照招标文件规定要求签署、盖章的； F.投标文件无法定代表人签字或签字人无法定代表人有效授权的；G.参加政府采购活动前三年内，在经营活动中有重大违法记录的；H.投标文件对招标文件的实质性技术与商务的（即标注★号条款）条款产生偏离的；I.符合招标文件中规定的被视为无效投标的其它条款的； J.不符合法律、法规规定的其他实质性要求的。(四)评标委员会对各投标人进行资格性和符合性审查过程中，对初步被认定为初审不合格或无效投标者应实行及时告知，由评标委员会主任或采购人代表将集体意见现场及时告知投标当事人，以让其核证、澄清事实。24.2 详细评审：(一)商务评价：评标委员会将依据招标文件第二部分的“商务要求”逐条进行评审。(二)技术评价：评标委员会将依据招标文件第二部分的“技术要求”逐条进行评审。(三)价格评估：将评委会校核后的各投标人的投标总价定义为评标价格。取各评标价格的最低价为评标基准价格。评标价格等于评标基准价格的定为 100 分（基准分）；评标价格高于基准价格的，其价格评分按以下公式计算：价格评分＝（评标基准价格/评标价格）×100依此计算出所有投标人的价格评分。(四)综合比较与评价。权重分配评分项目技术评分商务评分价格评分所占分值60分30分10分24.3 投标文件的澄清(一)评标期间，对投标文件中含义不明确、同类问题表述不一致或者有明显文字和计算错误的内容 评标委员会可以书面形式（应当由评标委员会专家签字）要求投标人作出必要的澄清、说明或者纠正，但不得允许投标人对投标报价等实质性内容做任何更改。投标人的澄清、说明或者补正应当采用书面形式，由其授权的代表签字，并不得超出投标文件的范围或者改变投标文件的实质性内容。有关澄清的答复均应由投标人的法定代表人或授权代表签字的书面形式作出。(二)投标人的澄清文件是其投标文件的组成部分。24.4 投标人不够三家的情况(一)评标委员会将审查实质参加投标人数是否够3家，以决定是否需废标。若通过初步评审的投标人不足三家的，本项目将作废标处理。(二)项目废标时，如果采购人提出更改采购方式的申请，经政府采购监督部门的批准，且在取得所有递交投标文件的投标人书面同意的情况下，本项目可依法由公开招标方式转为竞争性谈判或单一来源采购等其他采购方式。24.5 拒绝任何或所有投标的权利(一)评标委员会经评审，认为所有投标都不符合招标文件要求的，可以否决所有投标。(二)采购人通过法定或规定的程序，有权在授标之前任何时候接受或拒绝任何投标，以及宣布本次 招标无效，对受影响的投标人不承担任何责任，也无义务向受影响的投标人解释采取这一行动的理由。24.6 授标(一)评标委员会按照招标文件确定的评标方法、步骤、标准，对投标文件进行评审，提出书面评标报告，按照得分由高到低的顺序推荐中标候选人名单。(二)采购人在收到评标报告后的法定时间内，按照评标报告中推荐的中标候选人顺序确定中标人，也可以事先授权评标委员会直接确定中标人。(三)中标人确定后，招标采购单位将在政府采购监督管理部门指定的媒体上发布中标公告，并向中标人发出《中标通知书》，《中标通知书》对中标人和采购人具有同等法律效力。六、质疑和投诉25.投标人在招标结果公示期间内，对招标过程或评标结果有质疑或投诉的，可根据《中华人民共和国政府采购法》、《政府采购供应商投诉处理办法》及有关法规的规定，向相关部门书面提出，并提供相关证明材料。无论是质疑还是投诉，投标人均须对质疑或投诉内容及相关证明材料的真实性承担法律责任。25.1投标人对评标结果持有异议的，应在公示期内向招标人或招标代理机构书面提出质疑招标人或招标代理机构在收到质疑后7个工作日内将书面作出回复。25.2投标人对招标人或招标代理机构的质疑回复不满意的或他们未在规定时间内给予回复的，提出质疑的投标人可以在答复期满后15个工作日内，向本次招标的监督管理机构投诉。七、合同的订立和履行26.合同的订立26.1采购人与中标供应商自中标通知书发出之日起三十日内，按招标文件要求和中标人投标文件承诺签订政府采购合同，但不得超出招标文件和中标人投标文件的范围、也不得再行订立背离合同实质性内容的其他协议。26.2签订政府采购合同后7个工作日内，采购人应将政府采购合同副本报同级政府采购监督管理部门备案。27.合同的履行27.1政府采购合同订立后，合同各方不得擅自变更、中止或者终止合同。政府采购合同需要变更的，采购人应将有关合同变更内容，以书面形式报政府采购监督管理机关备案；因特殊情况需要中止或终止合同的，采购人应将中止或终止合同的理由以及相应措施，以书面形式报政府采购监督管理机关备案。27.2 政府采购合同履行中，采购人需追加与合同标的相同的货物、工程或者服务的，在不改变合同其他条款的前提下，可以与供应商签订补充合同，但所补充合同的采购金额不得超过原采购金额的百分之十。签订补充合同的必须按照27.2条的规定备案。 八、招标文件的解释权28.本招标文件解释权归中山信诚招标有限公司所有。 附表1：　　　　　　　　　　　　　　　　　初步审查表项目名称：招标编号： 序号投标人 投标保证金已递交投标文件签署合格投标有效期符合要求投标文件主要资料齐全投标人符合合格投标人的条件打“★”项全部满足服务方案及承诺满足用户需求要求投标价格是唯一固定价投标报价不高于或低于本次招标项目由采购人核准的范围投标报价无重大漏项或重大不合理实质性响应招标文件是否合格进入下一阶段评议1234打“×”的原因详细说明：注：1、符合审查表的打“○”，不符合审查表的打“×”。全部打“○”的结论填写合格，出现一个“×”的结论填写不合格。 2、结论为合格的供应商可以进入下一阶段的评审。评委成员签名：日期：附表2：技术评分表序号评审项目分配分数评分A投标人得分B投标人得分C投标人得分D投标人得分E投标人得分优良中差1总体模式及配套措施1010-8.58-7.57-6.56-32清洁卫生服务方案（使用的工具、清洁产品，外墙、大棚、管道、水池等清洁计划）2020-17.517.5-14.514.5-11.511.5-33绿化实施方案（盆栽更换，公共绿化维护，节庆绿化布置）2020-17.517.5-14.514.5-11.511.5-34物业本体及相关配套设施、设备使用、维护和管理方案（报修流程、业主回访）2020-17.517.5-14.514.5-11.511.5-35物管机构设立方案（包括人员配备）、运作流程、管理方式及计划1010-8.58-7.57-6.56-36人员培训和管理1010-8.58-7.57-6.56-37物业管理质量指标和各项管理规章制度及档案资料建立管理1010-8.58-7.57-6.56-3合计100得分总计注：评委对各投标文件进行比较后打分，最好的为优，其余的根据优劣相应地打分。技术评分低于60分需文字说明。评委签名：日期：附表3： 商务评分表序号评审项目分配分数评议内容优良中差A投标人得分B投标人得分C投标人得分D投标人得分1商务响应程度10完整提供招标文件要求的资格证明文件和履约能力证明文件，10-8.58-7.57-6.56-32资质证明10有国家建设主管部门颁发的物业服务企业三级或以上资质，由评委比较后打分3社会信誉度10投标人社会信誉度，在管项目履约状况，有无业主有效投诉及责任事故或不良诉讼史（客户满意度调查）10-8.58-7.57-6.56-34财务状况52010年以来企业经营状况（净利润，营业额），由评委比较后打分5-44-33-22-15企业保护政策10企业为微小型企业，有相关证明文件6人员资质20投入本项目的管理人员资质（从业年限、物业管理师证、其它资历证明），由评委比较后打分20-17.517.5-14.514.5-11.511.5-3720绿化人员有上岗证，绿化工证、园林养护专业资格证书，由评委比较后打分20-17.517.5-14.514.5-11.511.5-3815维保人员有电工证，按照电工证等级打分15-13.513.5-9.59.5-6.56-3合计100得分总计注：评委对各投标文件进行比较后打分，最好的为优，其余的根据优劣相应打分。商务评分低于60分需文字说明。评委签名：日期：第四部分合同书格式 物业管理服务合同项目名称：中山市委办公大楼物业管理服务采购项目招标编号：ZSXCTAZ130310G注：本合同仅为合同的参考文本，合同签订双方可根据项目的具体要求进行修订。 第一章总则第一条：本合同当事人甲方: 中国共产党中山市委员会办公室（委托方）乙方: （受托方）根据《中华人民共和国合同法》及中山市委办公大楼物业管理服务采购项目的招标文件和中标通知书的要求，在自愿、平等、互利的基础上，经共同协商，就甲方将中山市委办公大楼委托乙方实行物业服务事宜，订立本合同。第二条：物业基本情况物业类型：办公楼委托管理的物业构成细目详见《招标文件》第二部分用户需求书。第三条：本委托合同依法签订后，即具有法律约束力，甲、乙双方必须严格遵守合同条款，各自履行合同规定的义务并享有合同规定的权利。第二章委托服务事项第四条：中共中山市委办公大楼保洁及建筑物日常管理和维护养护、巡查、维修、保养。（详见《招标文件》第二部分用户需求书）第五条：《招标文件》第二部分用户需求书的其他要求。第三章委托服务期限第六条： 本项目物业管理服务的中标资格为三年(即2013年7月1日至2016年6月30日止)。委托服务合同实行一年一签，第一年合同有效期为2013年7月1日至2014年6月30日。甲方每年对乙方提供的物业服务质量进行考核（详见《招标文件》第二部分用户需求书），考核合格则续签下一年的合同；考核不合格则乙方应限期（一个月内）整改。整改后考核合格的，双方续签下一年的合同，整改后仍考核不合格的，甲方有权不再与乙方续签合同，并不对此作任何赔偿。第四章双方权利和义务第七条：甲方权利和义务1、审批乙方提交的年度服务计划；2、确保委托乙方服务的楼宇、设施、设备应达到国家验收标准；如存在质量问题，甲方按以下方式处理：（1）保修期内：负责联系，并督促承建商返修；（2）保修期外：收到乙方提供的设施、设备、房屋的维修报告后，负责安排各项维修事项；3、监督、指导乙方服务工作的实施及制度的执行情况，不符合要求时进行纠正；4、乙方指派的工作人员如无法胜任工作、擅自离岗或有其他不良行为，甲方提出意见后仍无改善的，甲方有权要求乙方调换工作人员；5、在物业管理合同期内，若乙方提供的物业服务质量达不到合同的要求，甲方可相应扣减乙方的物业服务费；6、若乙方出现重大管理失误或严重违约、或有多次投诉而不纠正的，甲方有权终止合同；7、因物业服务需要，向乙方提供必要的服务设施、抢险救灾用品、值班电话；8、协助乙方做好物业服务工作和宣传教育、文化活动；9、制定办公大楼管理制度及大楼消防管理制度等，并支持乙方为此而开展的服务工作；10、协调日常服务中有关的内外关系，对乙方需要甲方协调解决的问题，采取积极态度予以帮助；11、按时缴交物业服务费用；12、在合同生效之日起向乙方提供适当的服务用房（产权属甲方），交由乙方无偿使用；13、甲方有权根据物业服务需求内容的调整，要求乙方调整服务人员的数量，同时就此与乙方签订补充协议，并按乙方投标时（详见投标文件）的明细费用单价调整实际支付的费用。第八条：乙方权利和义务1、承担本合同第二章所述各项物业服务事项，并不得将此服务及相关责任转让给第三方，否则甲方有权立即终止本合同；2、根据有关法律法规及本合同的约定，制定物业服务制度；3、指派有责任心、业务熟练的工作人员负责本物业服务，并承担进驻甲方场所的工作人员的管理责任，保证驻场人员服从甲方的指挥、自觉维护甲方形象；4、指派的工作人员如不能胜任工作、擅自离岗或有其他不良行为，乙方应责令其改正，或按照甲方要求调换工作人员；5、未经甲方书面同意，原则上不得随意更换驻场人员；6、乙方应提供驻场人员的身份证复印件；7、负责编制年度服务计划、半年和全年度管理报告及整改意见，经甲方审阅同意后，由乙方组织实施；8、对办公楼的公用设施不得擅自占用和改变使用功能，如需在办公楼内改、扩建或完善配套项目，须经甲方同意，报有关部门批准后方可实施；9、不得在办公楼内举行现场演示会、培训、广告宣传及类似活动，不能带非驻场人员进内参观；10、妥善使用甲方的设备、设施和物品，如由于乙方服务不善或操作不当造成损坏或遗失，乙方应负相应的赔偿责任；11、保护办公楼内人员及财产的安全，维护行政办公中心的正常秩序；12、协助甲方完善行政办公中心各项管理制度并贯彻执行，对违反管理制度的行为给予纠正或制止，并及时向甲方报告；13、管理期内，如物品损坏、火灾事件等，经消防部门或公安部门或相关行政管理部门调查属于物业管理公司责任的，乙方应向甲方赔偿相应的全部损失，甲方有权立即终止本合同；14、做好特殊事件处理记录和夜间巡查记录；15、接受甲方的监督、指导和服务质量考核；16、配合甲方做好安全检查工作和节能减排工作；17、乙方提供的在保洁服务中使用的清洁药水、材料、用品必须确保环保、安全、对人体健康无损害方可使用；18、甲方有关技术方面的问题，乙方提供合理具可行性的解答；19、因物业服务所需的图纸、档案、资料，可向甲方申请查阅，如需复印，应向甲方提出书面申请，经甲方批准后复印；20、本合同终止时，乙方必须向甲方移交其使用的服务用房、物业服务的全部档案资料及属于业主的物品；21、按合同约定时间收取服务费用，并按时开具发票给甲方；22、乙方自行负责工作人员的工资、社会保险、福利等劳动关系事宜；23、除本合同第六章约定的物业服务费用之外，乙方不得向甲方加收额外的费用；24、物业服务关系终止后，乙方必须在10天内向甲方移交本物业服务的全部档案资料及完成与新物业服务公司交接手续后撤场；25、《招标文件》第二部分用户需求书规定的其他内容。第五章物业服务质量第九条：乙方须按下列约定，实现目标管理：1、办公楼清洁、保养服务：办公楼场所及设施设备保持干净清洁，确保无卫生死角；2、绿化制度、工作计划行之有效且有执行力度3、完成附件1《招标文件》第二部分用户需求书中的其他服务要求；4、通过甲方对乙方的年度考核。第六章物业服务费用第十条：物业服务费1、物业服务费：以采购中标价为准，物业服务费用第一年（2013年 月日至2014年月 日）总金额为人民币 元，大写： 。（详见《投标文件》）2、甲方按月支付合同第四条、第五条、第六条有关的委托服务事项的物业服务费用。乙方于每月20日前向甲方开具发票，甲方在收到发票的15个工作日内将当月的服务费以转账方式划至乙方账户。3、甲方逾期交纳物业服务费的，从逾期七日后起算每天按万分之贰交纳违约金。4、甲方通过乙方以下银行账户交纳物业服务费：银行账户名称：； 账号： ； 开户行：。第七章违约责任第十一条：甲方违反合同第八条约定的有关义务，使乙方未完成规定管理目标，乙方有权要求甲方在一定期限解决，逾期未解决的，乙方有权终止合同；造成乙方经济损失的，甲方应给予乙方经济赔偿。第十二条：乙方违反合同第九条约定的有关义务（有特别约定可立即终止合同，并要求乙方赔偿损失），或未能达到合同第十条约定的管理目标，甲方有权要求乙方限期整改，逾期未整改，且无正当理由的，甲方有权扣除该期间乙方的物业服务费用，如情节严重的，甲方有权终止合同；造成甲方经济损失的，乙方应给予甲方经济赔偿。第十三条：因乙方原因造成甲方交付服务的财产、设施损失，或者造成泄密、管理制度外流，或者影响甲方正常工作等，甲方可要求乙方承担相应赔偿责任，并可视情况的严重性终止本合同。第十四条：乙方存在违约的情况下，甲方可直接从应付给乙方物业服务费中扣减其应赔偿损失的数额。第十五条：合同有效期内，任何一方无正当理由中途终止合同的，视为违约，违约方应向对方支付壹个月服务费总额的违约金。第十六条：乙方应在接管10天内实现正常运作，否则乙方应承担相应责任，且甲方有权解除合同。第八章附则第十七条：双方可对本合同的条款进行补充，以书面形式签订补充协议，补充协议与本合同具有同等效力；在本合同履行过程中，如甲方认为合同条款需要变更，应与乙方协商，并就变更事宜与乙方签订协议。第十八条：本合同之附件均为合同有效组成部分。本合同及其附件内空格部分填写的文字经双确认后与印刷文字具有同等效力。第十九条：本合同及其附件和补充协议中未规定的事宜，均遵照中华人民共和国有关法律、法规和规章执行。第二十条：本合同一式 份，甲方执 份，乙方执份，一份送中山市政府采购管理办公室备案，一份送中山信诚招标有限公司，每份合同具有同等法律效力。第二十一条：因房屋建筑质量、设备设施质量或安装技术等原因，达不到使用功能，造成重大事故的，由甲方承担责任并作善后处理，产生质量事故的直接原因，以政府主管部门的鉴定为准。第二十二条：本合同执行期间，如遇不可抗力，致使合同无法履行时，双方应按有关法律规定及时协商处理。第二十三条：本合同在执行期间，如遇到不可抗拒的政策性原因，甲、乙双方商议协调后可提前终止合同，甲方不对此作任何赔偿。第二十四条：本合同在履行中如发生争议，双方应协商解决或报请物业管理行政主管部门进行调解，协商或调解不成，可向中山市第一人民法院提起诉讼。第二十五条：合同期满本合同自然终止。第二十六条：其它1、中标通知书、采购文件、投标文件是签订本合同的依据，本合同与上述文件相冲突的，以上述文件为准。2、★中标通知书须附在合同后作为合同的有效组成部分。3、在执行本合同的过程中，所有经双方签署确认的文件（包括会议纪要、补充协议、往来信函）即成为本合同的有效组成部分，与本合同具有同等法律效力，解释的顺序以文件生成时间在后的为准。4、如一方地址、电话、传真号码有变更，应在变更当日内书面通知对方，否则应承担相应责任。 5、除甲方事先书面同意外，乙方不得部分或全部转让其应履行的合同项下的义务。甲 方（盖章）：中国共产党中山市委员会办公室乙 方（盖章）：代表人 （签字）：代表人（签字）：地址：地址： 电话：电话： 传真：传真： 日期：日期： 合同附件（合同编号：）1．中标通知书…………………………………………………………………2．招标文件及其澄清、修改及补充文件……………………………………3．中标人投标文件及其澄清、修改及补充文件……………………………备注：1．本合同附件均在签订合同时编制，依据是招标文件及中标人的投标文件的相应内容；2．合同附件的具体条目及内容由双方在签订合同时商定。 第五部分投标文件格式 说 明1.请投标人按照以下文件的要求格式、内容，顺序制作投标文件，并请编制目录及页码，否则可能将影响对投标文件的评价。2.唱标信封另单独分装，按以下顺序装订：2.1投标函2.2开标一览表2.3法定代表人授权委托书2.4投标保证金银行交款回单（复印件）2.5退保证金说明 中山市政府采购项目投标文件（正本/副本）招标编号：项目名称：投标人名称：日期： 年月日 表一：一、投标函致：中山信诚招标有限公司依据贵方采购项目名称（招标编号) 项目招标采购服务的投标邀请，我方代表（姓名、职务）经正式授权并代表（投标人名称、地址）提交投标文件正本一份，副本五份。据此函，我方宣布同意如下：本报价文件所附“开标一览表”规定的应提供的服务报价总价为（人民币）：（大写），（小写）。在此，我方声明如下：(一)同意并接受招标文件的各项要求，遵守招标文件中的各项规定，按招标文件的要求提供报价。(二)投标有效期为递交投标文件之日起90天，中标人投标有效期延至合同验收之日。(三)我方已经详细地阅读了全部招标文件及其附件，包括澄清及参考文件(如果有的话)。我方已完全清晰理解招标文件的要求，不存在任何含糊不清和误解之处，同意放弃对这些文件所提出的异议和质疑的权利。(四)我方已毫无保留地向贵方提供一切所需的证明材料。(五)我方承诺在本次投标文件中提供的一切文件，无论是原件还是复印件均为真实和准确的，绝无任何虚假、伪造和夸大的成份，否则，愿承担相应的后果和法律责任。(六)我方完全服从和尊重评委会所作的评定结果，同时清楚理解到报价最低并非意味着必定获得中标资格。(七)我方同意按招标文件规定向招标代理机构缴纳中标服务费。投标人：地址： 传真： 电话：电子邮件： 投标人名称（并加盖公章）：被授权代表签名（或盖章）：日期： 表二：二、法定代表人/负责人证明书致：中山信诚招标有限公司 同志，现任我单位职务，为法定代表人，特此证明。 附：代表人性别：年龄： 身份证号码：联系电话：营业执照号码： 经济性质：经营范围：(为避免废标，请供应商务必提供本附件)、投 标 人（公章）：地址： 日期： 三、法定代表人授权委托书致：中山信诚招标有限公司兹授权 同志，为我方参加投标及办理其他事务代理人，其权限是： 。附：代理人性别：身份证号码：联系电话：营业执照号码：经济性质：经营范围：投 标 人（公章）：法定代表人（签字）：被授权人（签字）：职务：日期： 表三：四、关于资格的声明函致：中山信诚招标有限公司关于贵方采购项目名称: ，招标编号：投标邀请，本签字人愿意参加投标响应，提供招标文件中规定的服务，并证明提交的下列文件和说明是准确的和真实的。 1、营业执照2、税务登记证3、组织机构代码证4、……（相关证明文件附后）投标人名称（并加盖公章）： 被授权代表签名（或盖章）： 日期： 表四：五、承诺书致：中山信诚招标有限公司我方对（项目名称）的招标文件[招标编号： ]所有的内容完全明了。我方在此承诺，如我方中标，被确认为中山市委办公大楼物业管理的服务商，我方保证：1、提供满足“用户需求书”要求的服务；2、按照“用户需求书”的要求提供报价；3、保证按上所述与用户签订合同，并严格执行招标文件及合同的有关规定。特此承诺！投标人名称（并加盖公章）：被授权代表签名（或盖章）：日期： 表五：六、开标一览表项目名称招标编号报价项目金额（元）备注第一年报价第二年报价第三年报价电梯及前后自动门定期检测保养费￥26,400.00元领导办公室年花摆设￥45,000.00元总报价（大写）人民币元整（￥ 元）备注：详细内容见《分项报价表》。注：1、办公大楼两台载客电梯及前后自动门由采购人指定专业公司每月定期进行检修检测保养，电梯900/台/月×2×12＝21600元，自动门200/扇/月×2×12＝4800元，两项费用每年共计26400元由中标人支付。2、中标人每年需另安排约45000元资金作为年花摆设预算，具体按实际需求增减，若当年不摆设年花，中标人应从每年中标金额中扣除45000元收取当年物业管理费。3、投标人须按要求填写所有信息，不得随意更改本表格式。4、所有价格均应予人民币报价，金额单位为元。5、此表是投标文件的必要文件，是投标文件的组成部分，还应另附一份并与优惠声明（若有）封装在一个信封中，作为唱标之用。投标人名称（并加盖公章）： 被授权代表签名（或盖章）： 日期： 表六：七、分项报价表项目名称 招标编号序号名称时间数量单价总价备注1管理人员第一年2保洁人员第一年3绿化人员第一年维保人员第一年4清洁工具、用品第一年电梯及前后自动门定期检测保养费￥26,400.00元领导办公室年花摆设￥45,000.00元5。。。。。。第一年第一年总价：6。。。。。。第二年电梯及前后自动门定期检测保养费第二年￥26,400.00元领导办公室年花摆设第二年￥45,000.00元第二年总价：。。。。。。第三年电梯及前后自动门定期检测保养费第三年￥26,400.00元领导办公室年花摆设第三年￥45,000.00元第三年总价：总报价： （大写）人民币元整（￥ 元）注：1、投标人可根据报价情况自行调整分项报价内容，分项报价的汇总报价应等于“开标一览表”中的 总报价。2、如果分项报价与总报价不一致，以分项报价的汇总价为准。3、如果不提供详细分项报价将视为没有实质性响应招标文件。4、如果以上内容无法满足供应商对报价描述，可自行添加包含在价格因素内的一切内容。投标人名称（并加盖公章）： 被授权代表签名（或盖章）： 日期： 表七：八、投标人情况介绍表单位名称地址主管部门法人代表职务经济类型授权代表职务邮编电话传真单位简介及机构设置单位优势及特长单位概况注册资本万元占地面积M2职工总数人建筑面积M2注：1、文字描述：单位性质、发展历程、经营规模及服务理念、主营产品、技术力量等。2、投标人必须提供近三年经中介机构审核过的财务报告（损益表、资产负债表）的复印件（加盖公章）。3、如投标人此表数据有虚假，一经查实，自行承担相关责任。投标人名称（并加盖公章）： 被授权代表签名（或盖章）： 日期：表八：九、近三年企业经营状况表项目名称 招标编号年份总资产净资产营业收入净利润资产负债率201020112012注：请投标人在投标文件中提供相关部门审核的财务报表以便验证。 投标人名称（并加盖公章）： 被授权代表签名（或盖章）： 日期：表九：十、企业所获得的各级各类资质和认证项目名称 招标编号序号资质或认证项目名称等级获得日期有效期颁发机构123.。。。。。注：须后附相关资格和认证证明文件加盖单位公章的复印件。投标人名称（并加盖公章）： 被授权代表签名（或盖章）：日期：十一、2010年以来同类项目业绩介绍序号客户名称项目名称及合同金额（万元）完成时间联系人及电话123…注：业绩是必须以投标人名义完成的项目。投标人应在投标文件中提供该业绩项目的合同复印件并加盖单位公章，及项目已经验收合格及投入正常使用的有效证明材料，并提供项目业主单位的名称、地点、联系人及联系电话；投标人名称（并加盖公章）： 被授权代表签名（或盖章）： 日期：表十：十二、服务人员简历表项目名称 招标编号 职责分工姓名拟任职务资质证书从事物业服务年限先从事工作联系电话管理人员保洁员绿化员…维保员其它注：必须提供上述人员在投标单位购买社保或缴纳个人所得税的证明文件。投标人名称（并加盖公章）： 被授权代表签名（或盖章）： 日期： 表十一：十三、合同条款响应表项目名称 招标编号 序号条款号合同条款题目响应差异1234567…注：投标人应对照招标文件要求与投标的实际情况对招标文件中《合同书》的条款内容作全面响应。完全满足的在“响应栏”中打“√”，若有差异的请在“差异栏”中打“Ο”，并将差异情况在差异表说明。投标人名称（并加盖公章）： 被授权代表签名（或盖章）： 日期： 表十二：十四、项目基本要求偏离表项目名称 招标编号序号招标文件条款投标文件条款是否偏离（无偏离/正偏离/负偏离）偏离简述123456789…….注：1、投标人如对招标文件的项目基本要求有偏离（包括正偏离和负偏离），须填写此表，没有偏离就写明“无偏离，完全响应”。2、如投标人所投产品或所供服务与招标文件要求存在差异而没有在上表列明的，评标委员会有权认定该投标为无效投标。投标人名称（并加盖公章）： 被授权代表签名（或盖章）： 日期： 表十三：十五、项目具体要求偏离表项目名称 招标编号序号招标文件条款投标文件条款是否偏离（无偏离/正偏离/负偏离）偏离简述123456789…….注：1、投标人如对招标文件的项目基本要求有偏离（包括正偏离和负偏离），须填写此表，没有偏离就写明“无偏离，完全响应”。2、投标人响应采购需求应具体、明确，含糊不清、不确切或伪造、变造证明材料的，按照不完全响应或者完全不响应处理。构成提供虚假材料的，移送监管部门查处。投标人名称（并加盖公章）： 被授权代表签名（或盖章）： 日期： 表十四：十六、其它重要事项说明及承诺需采购人配合的条件。。。。。。投标人名称（并加盖公章）： 被授权代表签名（或盖章）： 日期： 表十五：十七、服务方案服务方案设计必须科学合理、真实可行，能充分体现出自身技术和专业优势。其要点和主要内容为：1、总体服务方案和模式2、清洁卫生服务方案3、使用的清洁产品品牌4、绿化实施方案5、物业本体及相关配套设施、设备使用、维护和管理方案6、服务响应质量、保障和监督方案7、项目实施的备份、工具、材料、设备保障措施8、人员配备和培训9、应急响应及备件更换10、物业管理质量指标和各项管理规章制度11、档案资料建立管理12、。。。。。。。以上内容请投标人自行编写，方案及相关承诺必须必须详细可行，并加盖公章。投标人名称（并加盖公章）： 被授权代表签名（或盖章）： 日期： 表十六：十八、退保证金说明致：中山信诚招标有限公司我方为招标项目名称（招标编号： ）所提交的投标保证金 ￥元，请贵公司退还时划到下列帐户：收 款 单 位：收款单位地址：开 户 银 行：帐 号：联 系人：联 系 电 话：投标人名称（并加盖公章）： 被授权代表签名（或盖章）： 日期：