编制说明

1、签订合同应遵守《中华人民共和国政府采购法》、《中华人民共和国民法典》。

2、签订合同时，采购人与中标人应结合招标文件第五章规定填列相应内容。招标文件第五章已有规定的，双方均不得对规定进行变更或调整；招标文件第五章未作规定的，双方可通过友好协商进行约定。

甲方：福州市长乐区人民检察院

乙方：福建冠深集团有限公司

根据招标编号为[350182]FJHF[GK]*******的福州市长乐区人民检察院物业管理服务采购项目项目（以下简称：“本项目”）的招标结果，乙方为中标人。现经甲乙双方友好协商，就以下事项达成一致并签订本合同：

1、下列合同文件是构成本合同不可分割的部分：

1.1合同条款；

1.2招标文件、乙方的投标文件；

1.3其他文件或材料：□无。□（若有联合协议或分包意向协议）无。

2、合同标的

3、合同总金额

3.1合同总金额为人民币大写：贰佰肆拾陆万伍仟壹佰元整（￥*******.0000）。

4、合同标的交付时间、地点和条件

4.1交付时间：合同签订后（10）天内所有人员到岗到位自，合同生效之日起且中标人接管物业服务之日起算（采购人与成交人双方签字确认）。；

4.2交付地点：福建省福州市长乐市首占新区凯歌路226号；

4.3交付条件： 招标文件要求的服务人员经考核到岗，并经采购人确认。 。

5、合同标的应符合招标文件、乙方投标文件的规定或约定，具体如下：

5.1本项目为福州市长乐区人民检察院物业管理服务采购项目，福州市长乐区人民检察院物业服务范围包括办案技术用房和福州滨海新城（漳港）检察室。 5.2办案技术用房为2015年建成投入使用项目，位于长乐区首占新区凯歌路226号，占地面积约20000平方米，建筑面积约15000多平方米，共有主楼1幢、附楼2幢、钢结构简易房1幢以及大门口警卫用房；主楼建筑面积约10000平方米，地上10层，主要用途为设备用房、办公室、办案用房、会议室、接待室等，其中有院领导办公场所8个、接待室3间、会议室7间、院史室1间、安消监控中心1间等；地下1层，为车库；附楼2幢，均为三层，每幢建筑面积约2000平方米，分别位于主楼的东侧和西侧，西侧附楼主要为办案用房和公益诉讼法治教育基地，东侧附楼主要为食堂和宿舍；钢结构简易房共一层，作为体能训练馆。办案技术用房用地面积上，除建筑物用地外，其他用地为道路、停车场、绿地、消防通道等，面积约15000多平方米。 5.3福州滨海新城（漳港）检察室（以下简称漳港检察室）2020年底建成投入使用，位于长乐区漳港街道漳港村（永亨海港城旁），占地面积4000多平方米，建有办公办案楼房1幢，三层框架结构，建筑面积2199平方米（其中二层为优化营商环境法治教育基地），建筑用地之外为消防道路、停车场、绿地等。

6、验收

6.1验收应按照招标文件、乙方投标文件的规定或约定进行，具体如下：

按招投标文件及合同文件。

6.2本项目是否邀请其他投标人参与验收：

不邀请。

7、合同款项的支付应按照招标文件的规定进行，具体如下：

8、履约保证金

有,具体如下:履约保证金百分比：3%。说明：乙方在合同签订的同时，向甲方缴纳合同金额3%（年物业管理服务费）的履约保证金，若乙方未完成合同规定的各项管理目标，甲方按合同约定没收一定比例的履约保证金。若乙方完成合同规定的各项管理考核目标，在合同期满并收到乙方请求退还履约保证金的书面申请报告后，甲方原渠道无息退还履约保证金。

9、合同有效期

本项目服务期为三年，一年一签，本合同自2021年4月1日起至2022年3月31日止。

10、违约责任

按招标文件要求。

11、知识产权

11.1乙方提供的采购标的应符合国家知识产权法律、法规的规定且非假冒伪劣品；乙方还应保证甲方不受到第三方关于侵犯知识产权及专利权、商标权或工业设计权等知识产权方面的指控，任何第三方如果提出此方面指控均与甲方无关，乙方应与第三方交涉，并承担可能发生的一切法律责任、费用和后果；若甲方因此而遭致损失，则乙方应赔偿该损失。

11.2若乙方提供的采购标的不符合国家知识产权法律、法规的规定或被有关主管机关认定为假冒伪劣品，则乙方中标资格将被取消；甲方还将按照有关法律、法规和规章的规定进行处理，具体如下：/。

12、解决争议的方法

12.1甲、乙双方协商解决。

12.2若协商解决不成，则通过下列途径之一解决：

13、不可抗力

13.1因不可抗力造成违约的，遭受不可抗力一方应及时向对方通报不能履行或不能完全履行的理由，并在随后取得有关主管机关证明后的15日内向另一方提供不可抗力发生及持续期间的充分证据。基于以上行为，允许遭受不可抗力一方延期履行、部分履行或不履行合同，并根据情况可部分或全部免于承担违约责任。

13.2本合同中的不可抗力指不能预见、不能避免、不能克服的客观情况，包括但不限于：自然灾害如地震、台风、洪水、火灾及政府行为、法律规定或其适用的变化或其他任何无法预见、避免或控制的事件。

14、合同条款

14.0本次合同金额为人民币大写：捌拾贰万壹仟柒佰元整（￥821700元）14.1物业管理范围 保安服务、保洁服务、垃圾分类工作、大堂接待、会务服务、绿化维护、消防巡视维护，物业保洁物品和绿化维护物品由物业自行负责。 14.2物业管理具体服务内容及考核标准 项目 范围 内 容 标 准 1、 卫生保洁 大楼外的公共部分 1、公共场所每天清扫1次，保洁1次，并循环保洁；保证地面道路、车库、车场、屋顶清洁。 2、大门门面、电动门等每天保洁1次。 3、户外排污管、落水管及时进行疏通。 4、垃圾桶每日清洗1次，日产日清。 5、化粪池每年清掏1次。 6、负责单位垃圾分类、垃圾清运，每天清运1次。 7、遇有大检查或重要领导来访时，必须依照采购人的要求进行卫生保洁工作。 1、地面无垃圾杂物，明沟无垃圾和积土，清洁率达95%。 2、各类管道不堵塞、不外漏。 3、垃圾桶面整洁、垃圾不漏不溢。 大堂 1.每天数次用地拖扫净及抹净地面和梯级；保持大堂地面清洁、无积水。 2.每天1次抹净大厅玻璃门、窗扶手、栏杆、不锈钢装置等。 3.每周1次抹净大厅壁柱、宣传栏、信报箱、值班台、防火门、指示牌等装置。 4.每天2次清理垃圾筒、花盆内的垃圾，并用抹布擦拭外壳； 5.每月2次清扫天花板尘埃、蜘蛛网； 6.遇到雨天、潮湿天气及时设置防滑标识。 1.大堂地面保持干净、无纸屑、果皮、烟头等杂物。 2.确保表面光亮洁净。 3.及时清理垃圾筒的垃圾。 电梯 1、每天清理电梯轿厢地面垃圾1次，及时更换地毯及保洁。 2、每天1次清洁电梯门表面、电梯轿厢内壁、及指示板。 3、每月1次清洁轿厢内灯饰、排气扇。 4、对污渍面及时清理。 1、保持电梯轿厢整洁。 2、保持电梯表面及内壁光洁明亮。 各楼层公共部分 1、每天2次清扫楼层走廊、通道地面。 2、每日2次收集及清理垃圾筒、花盆内的垃圾、并擦拭干净。 3、每周1次擦拭楼层玻璃窗等装置。 4、每月1次清扫天花板灰尘蜘蛛网等。 5、每月1次擦拭走廊的画框、标志牌、门及门框、玻璃等。 备注：干警个人办公场所以外地方均属公共场所。 1、保持地面干净、无纸屑、烟头等杂物。 2、保持环境卫生、洁净。 洗手间 1、每天2次清洁洗手间；收集垃圾、刷净洗手池及台面、蹲式马桶、小便池、地漏污垢、锈迹。 2、每周1次擦净灯饰、玻璃、烘手器、隔板镜面、门窗、画框、不锈钢装置等。 3、每天2次喷洒空气清新剂或定期装置降臭药丸。 4、有不干净的地方及时清洁。 5、及时补充卫生方面消耗用品。 1、墙壁、便器洁净、室内无异味； 2、便器清洁、无水碱。 3、面台镜子无水迹，镜面光亮。 人行 楼梯 1、每2日清扫1次楼梯台阶通道。 2、每周1次拖抹楼梯台阶，每月1次清洁天花板、擦拭玻璃窗。 3、每周2次抹擦楼梯栏杆扶手。 1、梯级保持干净、无纸屑、烟头等杂物。 2、扶手、栏杆等表面无尘。 会议室、公益诉讼法治教育基地、优化营商环境法治教育基地、院史荣誉室、党建展厅等公共场 1、会议室、接待室有会议或接待时必须清洁，其他时间必须每周3次清扫、地拖和抹擦桌椅。 2、教育基地、荣誉室、展厅地面、墙面及桌椅卫有参观时必须每次清洁，其他时间每周至少1次。 3、外单位人员来访参观时，对各参观点重新进行一次卫生保洁。 保持会议室、教育基地、荣誉室、展厅干净、明亮，无灰尘。 室内保洁 根据业主日常工作需要对院领导办公室进行每日入室保洁，一般安排在院领导下班后进行，地面清扫拖洗干净，桌椅、门窗、书柜、茶具以及沙发等清擦，不得损坏物件。院领导案件讨论室、值班室及院部干警男、女值班室被套、床单、枕头套等换洗及每日室内卫生。12309检察服务中心、案管大厅、智慧检务中心以及业主指定的其他公共场所室内地面、墙面及桌椅卫生保洁，每周至少3次。 确保院领导办公室及相关场所洁净，损坏物件照价赔偿，并进行相应处理。 附属楼及副楼 1、每天2次清扫楼层走廊、通道地面。 2、每日2次收集及清理垃圾筒、并擦拭干净。 3、每周1次擦拭楼层玻璃窗、墙面等部位。 4、每月1次清扫天花板灰尘蜘蛛网等。 5、每2日清扫1次楼梯台阶通道。 6、每月1次擦拭走廊的画框、标志牌、门及门框、玻璃等。 7、每周2次抹擦楼梯栏杆扶手。 8、每天2次清洁公共洗手间；收集垃圾、刷净洗手池及台面、蹲式马桶、小便池、地漏污垢、锈迹。 9、每周清洗干警值班室淋浴间地面及墙面1次。 10、接待餐厅每周1次卫生清理。 1、墙壁、便器洁净、室内无异味； 2、便器清洁、无水碱。 3、面台镜子无水迹，镜面光亮。 工作 场所 工作场所(包括物业处、保安室、消控室等）不得摆放与工作无关的物品和设施。 保持工作场所整洁、整齐。 2、 安防服务 门岗问询守备 院部： 1、大门岗保持24小时值守，对进出人员须进行有效的访客登记和问询，由保安、大堂值班通过内部电话联系被访干警，在被访干警同意的情况下，才可放入外访人员，并做好方向引导。 2、24小时监控，对外来人员、车辆、物品进出要盘查登记。 3、保安协助处理突发事件，维护大门口正常秩序，防止骚扰。 4、每天应保持一定数量的警力，以防突发事件。 5、服从业主临时调配岗位的安排。 6、临时调班调岗必须征得业主同意。 1、保安人员着装上岗、警容端庄、态度热情。 2、门岗执勤：上下班前后半小时立岗执勤。 消监控系统 1、进行水电、安防、消防、治安等安全防患工作，采取必要的安全措施，杜绝事故的发生。 2、各消防设备、器材配备齐全，技术性能符合规定。 3、配备兼职消防人员，严格依照管理制度实施。 4、配备兼职监控人员，适时监控。 1、杜绝违法犯罪的活动迹象和苗头。 2、杜绝火灾的各种隐患和苗头。 3、贯彻以防为主、防消结合的方针。 4、确保本院安全运行； 5、保证所有设施性能良好，完好率达90%。 6、每天对大楼各层消防、安防设施设备进行巡视检查。 7、做好消防设施日常巡视检查并按消防规范做好书面记录。 巡逻 1、夜班按职责进行分区域管理，按对重点区域、部位每小时巡逻不少于2次。每天晚上固定时间（冬季晚上10：30，夏季晚上11：00）对办公区各楼层进行巡逻，无发现异常情况后，关闭楼层消防门、大门和照明。 2、不定时对办公区各个部位进行巡逻，保证采购人财产和人员安全。1、对进入人员要马上盘查，发现不安全隐患要立即处理和报告，防范安全事故，确保招标方财产和人员安全。 2、严格做好巡逻签到工作，确保夜间巡防工作的落实，保证大楼安全。 3、 会务 会议室 1、认真做好会议、接待用餐、来访接待时的茶水准备、倒茶及清理等工作，会后茶具应当天清理消毒，摆放整齐。 2、负责各类会议的桌椅摆放。 3、注意个人形象，着装整齐，举止大方。 4、会务结束及时关闭电源及设备。 服务周到细致，与会人员满意。 4、 绿化养护 院机关及漳港检察室 1、定期修剪花圃树木、摆放花盆。院机关及漳港检察室绿化每月修剪不低于2次。每次修剪要有记录，并经院部物业管理员确认。 2、定期为花草树木施肥、除草，每月不少于2次。 3、及时清理树下、草地卫生，每周不少于3次。 4、遇有台风等恶劣天气影响树木位置时，及时清理扶正、加固等。 5、每逢大检查或重要领导来访时，依甲方要求进行绿化维护。 1、花草树木整齐平整，生长良好，无明显枯叶。 2、草地及树下卫生整洁。 3、树木存活率达到99%。 4、绿地无明显异味。 5、大堂接待院部大堂 1、着装整齐，注意个人卫生，做好来访人员的接待、咨询、指引、电梯开启等工作。 2、及时接听电话，做好来电记录，并及时通知相关科室人员。每周一至周五上午10点整，负责开启机关广播体操音乐。 3、做好报刊、文件、信件等的收发，及时将院领导所属报刊文件分发到其办公室，负责通知每日晚上值班人员，做好大堂绿化植物的养护。 服务到位，来访人员满意。 14.3服务要求 14.3.1物业人员配备要求 （1）投标人须承诺若中标所有相关人员的配备如需获得相关主管部门认证的，均需配证并持证上岗，且根据不同岗位统一着装（着装必须符合国家相关部门的规范要求）。 （2）所有相关人员要求政治上可靠，身体素质好，无不良行为记录，必须提供无犯罪证明和体检记录。 （3）重要岗位人员必须由采购人政治部处考核、政治审查通过方可录用。 （4）为提高物业管理水平，承诺所有物业人员还需进行宾馆礼仪的培训。 （5）我院相关职能部门对前期进场主要管理人员、工程技术人员进行考核，如在培训、熟悉环境过程中发现其不能胜任的，可根据实际情况要求更换，直至胜任为止。 （6）保安及保洁等服务人员，上班时间必须在岗，晚上和节假日值班保安，院部不少于2名，漳港检察室不少于1名。法定节假日必须指定保洁人员做好值班室保洁工作。 （7）具体要求 序号 岗位 岗位 人数 工作范围 人员配备要求 1 项目经理 1名 负责物业事务的管理与协调 1、年龄45周岁（含）以下； 2、身体健康； 3、本科（含）以上学历； 4、熟练掌握物业管理政策、法规、安防常识及客户关系的处理；经过消防培训； 5、具有较高的政治思想素质和服务水平，善于沟通协调，能服从我院主管部门管理。 2 保安队长 1名 负责对院部及漳港检察室的日常安防工作及保安管理工作。 1、年龄45周岁（含）以下； 2、身体健康；身高175cm以上； 3、专科或以上学历； 4、具有保安工作经验,熟练掌握物业管理、安防、消防等管理常识，并服从项目经理的安排，完成物业各项日常工作和保障工作； 5、具有较高的政治思想素质和服务水平，善于沟通协调，能服从我院主管部门管理。 3 院部保安 4名 负责对进出院部的人、车、物等进行管理 1、男性，45周岁（含）以下，身高1.70（含）以上，高中以上学历； 2、具有保安工作经验，具有较高的政治思想素质、健康体魄和高度责任心； 3、持有保安上岗证； 4、政治清白。 4 漳港检察室保安 2名 负责对进出检察室的人、车、物等进行管理 1、男性，45周岁（含）以下，身高1.65（含）以上，高中以上学历； 2、具有保安工作经验，具有较高的政治思想素质、健康体魄和高度责任心； 3、持有保安上岗证； 4、政治清白。 5 大堂接待员 1名 大堂接待 1、35岁以下，女性，五官端正，身高1.55米以上，对接待礼仪有一定了解； 2、高中以上学历，工作认真。 6 会务接待员 兼职 会务工作 1、着装整齐，工作细致； 2、不设专人，由大堂接待员兼任。 7 保洁员 5名 负责院部及漳港检察室卫生，院部配4名、检察室配1名保洁员 1、年龄50岁以下，身体健康，责任心强、吃苦耐劳； 2、政治清白； 3、保证上班时间在岗。 8 消控系统监控员 兼职 安防消防系统日常监控 1、安防、消防监控中心设备的操作、监控、录像资料的调阅与日常维护。配合保安做好机关的安全技术防范及消防应急预案的指挥操作； 2、不设专人，由保安员兼任，以夜间监控为主。 9 绿化维护 院部及检察室日常绿化维护 1、不设专人，由物业公司负责维护 2、维护人员具备绿化养护知识和经验。 10 合计 14名 ★备注：乙方需保证人员相对固定不得随意更换，若更换需要同等级及以上的人员并经甲方同意，若随意更换未经甲方同意发现一次扣除2000元(从履约保证金中扣除)，若发现三次甲方有权单方面解除合同。 14.3.2物业保洁、绿化维护耗材要求 保洁耗材及工具、绿化维护耗材及工具均由乙方自行采购和管理。 14.3.3垃圾清运 垃圾清运全部由乙方负责。 14.4岗位职责和工作范围 14.4.1物业经理岗位职责 （1）按照合同对辖区实施综合性的系统管理，保证辖区清洁、优美、安全、舒适； （2）贯彻执行物业法律法规，以及公司有关规章制度； （3）熟悉楼宇结构、机电设备、公共设施和业主的基本情况，做好物业管理与服务工作； （4）负责制定公司提出的管理目标实施方案，各项年度工作计划，并组织全面落实； （5）组织开展周检、培训工作，认真学习与贯彻作业指导书。领导全体员工按高质量、高标准的要求完成辖区各种管理服务工作； （6）建立健全各项规章制度和岗位责任制，并组织检查贯彻落实情况； （7）积极与属地房管局、街道、派出所等管理机构及各种服务部门建立友好的业务关系和人际关系； （8）自觉接受院方主管理部门的监督，请销假需征得院部办公室同意； （9）完成院方交办的其他工作任务。 14.4.2保安队长岗位职责 （1）规范院部保安的管理，对所有保安管理，督导训练及考核； （2）每日检查保安人员值班日记内容，发现问题及时处理； （3）督导保安值班注意礼节及相关规定执行状况； （4）负责制定每月值班安排表及人员异动管理； （5）突发事件的处理（如火灾，偷盗，打架，工伤等）及与消防治安单位的联系； （6）负责对所有保安人员用品的分发，使用和回收监督，管理； （7）监督保安人员执行日常工作职责，包括员工出入打卡、物品接待、上班时间出入等； （8）对车辆出入管理； （9）检查和总结保安的全面工作，为公司主管月底和年终的总结、表彰、处罚提供真实可靠的依据； （10）按时完成上级交办的其他临时工作任务，并确保工作效果。 14.4.3保安安全保卫管理 14.4.3.1安全管理工作要点 日常安全管理工作的内容包括：安全监控、楼内巡视检查等重点区域检查、地下室巡视检查、外围、巡视检查。 14.4.3.2岗位要求 （1）岗前自我检查，按规定着装，仪容、仪表端庄整洁； （2）严格按岗位职责要求履行任务。工作日白班3人，夜班2人在岗； （3）保持充沛精力，具有高度责任感、使命感及奉献精神； （4）建立岗位记事本，对异常情况，及时记录备案，并做好换岗和交接班的口头和书面汇报； （5）礼貌待人，热情服务。 14.4.3.3门岗控制工作要点 （1）发现形迹可疑、闹事和其他衣着不整的人员阻止其入内； （2）维持门口交通秩序，指挥和疏导进出车辆，引导要及时，手势要规范，态度要热情。 14.4.3.4车辆疏导工作要点 （1）按大楼车辆有关管理规定放行或禁行； （2）维持门口交通秩序，指挥和疏导进出车辆，引导要及时，手势要规范，态度要热情； （3）遇有运输车辆出入，详细记录车辆来源与事由。放行时须手续完备，同时无其它违规行为。 14.4.3.5巡视检查工作要点 （1）勤巡逻，细观察，不放过任何一处非正常点。 （2）巡视范围包括大楼的办公区、各机房、地下室及各处通道等。 （3）按巡逻路线巡视检查，发现问题及时解决，遇重大问题告知主管及管理处，巡视中严格杜绝盲点。 （4）为了营造大楼环境安静、祥和，采取正装巡逻方式，楼内巡逻人员身着保安制服佩带对讲机进行巡视检查。 14.4.3.6安防监控工作点 （1）以夜间监控为主，负责操作视频监控、自动消防系统，发现异常情况立即查看，并向物业主任报告。 （2）熟练掌握突发事件的应急处理方法，重点安保部位特征，通讯联系方法，各种设备的操作技能。保持室内整洁，无关人员不得进入监控窒。 （3）认真填写值班和设备运行记录，做好交接班。 （4）监控室的工作信息、影像资料、设备档案、 配备的工具与器材等，专人负责进行整理和保管，防止泄密或遗失； （5）遇突发事件时，保持镇定，按照应急预案规定，迅速向安保人员传递信息，配合做好应急处理工作； （6）负责监控室设备的日常保养、保证设备处于正常工作状态，发现设备技术故障及时上报，配合有关部门做好维修工作。 14.4.3.7消防管理工作要点 贯彻“预防为主，防消结合”的工作方针，实行人防、技防的有效结合。以消防监控室为指挥中心，借助先进的消防监控系统和消防设备设施，做好日常消防防范工作。 定期对消防系统进行巡视检查、检测、发现问题及时排除，保证系统的正常运转。 消防巡视检查至少要包括以下内容: ——消防通道是否畅通无阻。 ——消防器材是否已按要求配备。 ——消防栓内水枪、水带及报警设施是否完好。 ——消防水源是否满足要求。 ——烟感、温感、喷淋头是否完好。 ——自动消防设备是否在联动位置。 ——做好相关记录。 14.4.4大堂接待的岗位职责 （1）遵守各项法律法规，服从管理，对违规现象应予以拒绝并及时报告； （2）认真履行岗位职责，严格遵守工作纪律，不擅离职守，不做与工作无关的事情； （3）按规定着装上岗，自觉维护接待人员岗位形象； （4）工作认真负责，掌握接待礼仪，负责来访人员接待、二楼电梯门开启、大堂花卉养护、收发报纸书刊信件、二楼相关场所卫生清理等； （5）文明值岗，态度和蔼，遇事讲究方式方法，以理服人。 14.4.5会务接待岗位职责 （1）热爱本职工作，服从领导，听从安排，遵守劳动纪律和各项规章制度； （2）熟练掌握会务接待操作规程，严格按照规范要求供应茶水； （3）文明服务，礼貌待人，做到主动热情、耐心；做到态度和蔼，语言文明； （4）服务人员接到通知后，应妥善安排，尽量利用工余时间，紧急情况时应暂停手头工作，按照通知内容着手会务接待工作； （5）注重个人仪表，于会议、接待开始前15分钟将茶水准备到位。 14.4.6保洁岗位职责 14.4.6.1大堂及电梯间、走廊等。 （1）电梯门及框：每日擦拭保养，随时擦拭指痕，污痕； （2）大堂玻璃：每周用玻璃清洁剂刮洗1次，随时擦拭指痕，污痕。 14.4.6.2走廊及楼道 （1）地面：用拖布，每日推尘不低于3次； （2）垃圾桶：及时清理桶内污水及垃圾，抹净内外，更换垃圾袋； （3）栏杆：每日用清洁剂擦拭1次。 14.4.6.3会议室/办公室 （1）桌面：每日擦尘1次； （2）垃圾桶：每日倾倒1次，更换垃圾袋； （3）会议桌抽屉、桌底等死角处每周擦洗1次； （4）会议前后会议桌椅摆放整齐，及时整理归位，清理桌面； （5）地面：每日用清洁剂拖洗一次，随时擦拭地面上的水痕。 14.4.6.4卫生间 （1）每日彻底清洗1次 ①镜子：用玻璃刮刮洗镜面，擦拭镜框； ②台面、洁具表面每日清洗干净； ③马桶、尿槽内部：喷洒洁厕剂，用马桶刷刷洗u型口，去除内部的水垢并杀菌； ④地面：用清洁剂刷洗地面，再用水冲洗干净； ⑤不锈钢器具：用不锈钢亮洁剂进行擦拭保养； ⑥垃圾桶：清洗桶壁内外，配好垃圾袋； ⑦补充洗手液、卫生纸。 （2）每小时巡查保洁1次 ①擦拭水痕、污痕，消毒马桶； ②补充卫生用品； ③倾倒垃圾（当垃圾超过纸篓的2/3），更换垃圾袋。 14.4.7绿化维护岗位职责 （1）热爱本职工作，服从领导，听从安排，遵守劳动纪律和各项规章制度； （2）勤俭节约、爱护公物，做好维护中安全工作； （3）负责院部及检察室绿地定期修剪及维护工作； （4）严格按操作规范进行绿化维护； （5）完工后及时清理场地保障场地整洁； （6）每次修剪及维护应记录在案； （7）绿化修剪应避免噪声扰民，一般不在早上八点前施工。 14.5 物业服务考评要求 1.甲方担任监督联系人，监督内容为乙方投标承诺、管理指标、各项管理制度、保洁标准等，甲方将进行定期或不定期的内部或外部审核。 2.甲方有权利不定期组织卫生保洁服务、绿化维护服务质量测评，由甲方随机邀请不少于15名的员工代表参与测评。测评满意率应在90%及以上。若满意率不足90%的，每降低1个百分点扣减当月物业费（卫生保洁和绿化维护部分）600元。满意率不足70%的，要求乙方限期整改。 3.保安人员应按要求在岗执勤，随意缺勤人员且未向甲方报备的、值勤期间打瞌睡的、未按规定范围或次数巡视的、不按规定着装的，每发现一次，扣减当月物业费600元。每月消防维护次数不足的，按每次1000元扣减当月物业费。 4.甲方对乙方刚性要求不到位处提出整改意见，应立即整改，并于当月内整改到位。否则，每项次扣发应支付物业费1000元。 5.若乙方在限期内整改不到位或拒不整改或满意率低于70%，一年内累计达到3次的，甲方有权终止合同。 6.乙方应按甲方要求配齐工作人员，否则甲方有权利按月物业费的人均摊费用扣发相应人员所需的费用。 7.在签定服务合同之后，乙方要求解除合同的，视为乙方违约，对甲方造成的损失的，乙方须支付三个月物业服务费用的赔偿。 8.在明确违约责任后，乙方应在接到书面通知书起七天内支付违约金、赔偿金等。 9.保安人员在岗工作期间如发生意外伤害及突发疾病由此产生的一切责任后果及相关的经济赔偿由乙方负责，甲方不承担责任。 10.保安人员在执行安全保卫工作期间，如因工作失职造成甲方的财产和设施等纳入保卫工作范围的财产受损或丢失的，经有权机关认定，乙方除赔偿甲方应有的经济损失外，若触及法律条款应追究相关人员的法律责任。 11.乙方违反国家相关法规，与聘用人员发生纠纷，均由乙方负责调解与处理，甲方不承担责任。 12.乙方未能按招标文件及合同要求提供服务的，经甲方提出后仍不按要求、期限进行整改的，视为乙方违约，每违约一次或逾期一天，乙方应向甲方支付合同总金额日万分之五的违约金，违约达10次或逾期达30天的，甲方有权解除本合同，乙方仍应按上述约定支付违约金。因此给甲方造成损失的，乙方应当予以赔偿。 14.6其他要求 （1）本物业管理服务项目预算金额为每年83万元，三年预算总额为249万元。招标服务有效期为3年，自2021年3月31日起（自合同生效之日起且乙方接管物业服务之日起算（甲方与乙方双方签字确认））。合同一年一签，下年度是否续签由甲方根据乙方履行情况考核而定。履行过程中如甲方需求服务站点变动，甲方根据实际情况进行增减或取消合同。乙方须在甲方约定的时间内完成与原物业服务团队的过渡、交接。 （2）乙方的投标报价包含本服务项目所涉及的有关项目的所有费用进行报价，报价应包含员工薪资、员工社保费、服装费、年终奖金、法定假日补贴、通讯费、低值易耗品、保洁工具费、垃圾清运、不可预见费(员工意外事故赔偿)、公司佣金、税费等一切费用，未说明的视为包含在报价内。还要考虑到合同中可能出现的索赔和变更。乙方根据有关管理法规与甲方签订委托合同，在甲方监督下实行统一管理，综合服务，自主经营，自负盈亏；乙方从事经营活动所产生的一切税费均由乙方承担。 （3）随着项目进展可能会有其他因素或未尽事宜发生，甲方和乙方于签订合同时，在招投标文件基础上另行平等协商解决。 （4）电梯维保及年检费用、化粪池清理费用、二次供水池清洗费用、水电维护配件、化肥由甲方支付。物业服务人员制装、物业办公费用、垃圾清运、保洁用品、绿化维护用品、物业员工造成的损坏物赔偿费及物业服务运营中使用的其他低值物品由乙方支付费用。 （5）物业人员的住宿由乙方自行解决，甲方不提供住宿条件。 （6）本项目不允许乙方未经甲方同意以任何名义和理由在中标后将中标项目的主体、非主体、关键性工作、非关键性工作进行转包、分包。在履行合同过程中如有发现，甲方有权单方终止合同，并没收履约保证金。视为乙方违约，乙方违约对甲方造成的损失的，需另行支付相应的赔偿，并追究相关法律责任。 （7）乙方在履行物业服务职责时，应严格执行节能要求，落实垃圾分类工作，减少能耗和物品浪费现象。乙方发现长明灯、漏水、空调未关等浪费现象，应视情及时处理，并适时通知甲方。 （8）除招标文件另有规定外，若出现有关法律、法规和规章有强制性规定但招标文件未列明的情形，则乙方应按照有关法律、法规和规章强制性规定执行。

15、其他约定

15.1合同文件与本合同具有同等法律效力。

15.2本合同未尽事宜，双方可另行补充。

15.3本合同自签订之日起生效。

15.4本合同纸质文件一式 肆 份。合同电子文本通过政府采购网上公开信息系统自动备案。合同纸质文本需与备案电子文本一致，以备案电子文本为准，具有同等效力。

15.5其他：□无。□ 无。