2021年重庆联通BPO业务合作伙伴长期招募项目（项目编号：0703-2140CIC1K333），招募人为中国联合网络通信有限公司重庆市分公司（以下简称“重庆联通”），拟通过公开市场进行BPO业务合作伙伴长期招募，充分利用各方有益资源。现面向社会公开招募符合基本资格条件的供应商。

1．项目概况与招募内容

1.1项目内容：BPO业务合作伙伴

1.2项目定义：重庆联通建立BPO业务合作伙伴公开市场后，通过公开市场询价选择协议合作单位，为重庆联通提供稳定的服务。

1.3招募时间：招募结果长期有效，招募公告长期有效，潜在意向申请人可随时报名参加招募。

1.4标包划分：本项目划分2个标包；标包一：BPO业务呼叫中心系统平台合作伙伴；标包二：BPO业务运营合作伙伴 ；合作伙伴需具备呼叫中心业务管理能力和人力资源管理能力；具备电脑终端、日常生产、生活设施维护的能力。具备售后服务能力，办公场所配备齐全的工作设备（座席、电脑、耳麦等硬件设备），匹配合同约定座席数量以上的座席规模的能力。

1.5招募评审方式：资格与响应性评审合格制

2．申请人资格要求

标包1资格条件

1 应答人具备中华人民共和国境内工商部门登记注册、根据中华人民共和国有关法律合法成立并存续的法人或其他组织；具备合法有效的营业执照、增值税一般纳税人资格。

[须提供营业执照、组织机构代码证、税务登记证或三证合一后的营业执照、基本帐户开户许可证或企业基本存款账户、一般纳税人证明等材料复印件或扫描件（一般纳税人资格证明材料:根据行政区域的不同有不同的格式，一般指税务部门出具的“一般纳税人资格”相关凭证、证书或在税务登记证上盖的具有相关内容的印章或相关税务官网载有“一般纳税人”内容的截屏打印件等）]。

2业绩要求：

标包1：申请人须提供同类项目案例（类似项目案例指：呼叫中心系统调试、配置、割接上线、维护等），自2018年1月1日至今3个及以上的呼叫中心系统（自动外呼平台或多媒体平台或人工智能平台或客户服务相关业务平台（包括但不限于水电煤公共服务、政府热线、金融、交通、其他行业）等）、中间号、语音类增值业务系统的调试、配置、割接上线、维护等经验项目。[须提供相关合同证明材料]。

注：以上业绩要求须提供合同复关键页印件（包含合同封面（包含合同名称及合同双方当事人名称的首页）、合同金额页（标的物的单价敏感信息可屏蔽，合同总金额必须体现）、合同签字页（须有合同甲乙双方加盖合同章或公章）、合同签订时间，缺失任何一项或字迹模糊不清的合同为无效合同案例。

3. 本项目不接受联合体、经销商投标、不允许转包及违法分包

4.申请人应当满足以下信誉要求：遵守国家法律法规，2018年至今没有处于被责令停业、投标资格被暂停或取消、财产被接管、冻结或破产状态；无骗取中标或严重违约及重大事故责任、犯罪行为，未处于中国联通供应商黑名单禁入期限内。

[提供加盖申请人单位公章的信誉声明原件，信誉声明详见格式部分]

标包2资格条件

1. 应答人具备中华人民共和国境内工商部门登记注册、根据中华人民共和国有关法律合法成立并存续的法人或其他组织；具备合法有效的营业执照、增值税一般纳税人资格。

[须提供营业执照、组织机构代码证、税务登记证或三证合一后的营业执照、基本帐户开户许可证或企业基本存款账户、一般纳税人证明等材料复印件或扫描件（一般纳税人资格证明材料:根据行政区域的不同有不同的格式，一般指税务部门出具的“一般纳税人资格”相关凭证、证书或在税务登记证上盖的具有相关内容的印章或相关税务官网载有“一般纳税人”内容的截屏打印件等）]。

2.业绩要求：

标包2：申请人须具有3年以上呼叫中心运营经验，提供2018年1月1日至今呼叫中心业务运营完整实施案例3个（至少一例实施案例不得低于100万元）[须提供相关合同证明材料]

注：以上业绩要求须提供合同复关键页印件（包含合同封面（包含合同名称及合同双方当事人名称的首页）、合同金额页（标的物的单价敏感信息可屏蔽，合同总金额必须体现）、合同签字页（须有合同甲乙双方加盖合同章或公章）、合同签订时间，缺失任何一项或字迹模糊不清的合同为无效合同案例。

3.资质要求: 具备行政主管部门颁发得《增值电信业务经营许可证》。提供扫描件并加盖单位公章。

4.本项目不接受联合体、经销商投标、不允许转包及违法分包。

5申请人应当满足以下信誉要求：遵守国家法律法规，2018年至今没有处于被责令停业、投标资格被暂停或取消、财产被接管、冻结或破产状态；无骗取中标或严重违约及重大事故责任、犯罪行为，未处于中国联通供应商黑名单禁入期限内。

[提供加盖申请人单位公章的信誉声明原件，信誉声明详见格式部分]

3．招募文件的获取

1.招募文件获取时间：本公开市场招募长期有效，自招募公告发出后，社会潜在供应商根据公告要求，可随时报名获取招募文件。

注：本次招募在联通电子商城线上实施，为保证申请人顺利完成招募文件购买，建议申请人在获取招募文件前完成联通合作方门户供应商注册。

2.获取方式：登录联通平台下载招募文件、澄清、答疑等全部内容，不管下载与否都视为潜在申请人全部知晓有关招募过程和全部内容。

3.获取地点：请申请人自行登陆网站进行文件下载，登录网站https://www.cuecp.cn/PAR_PO_WW/portal/loginForETTP.jhtml进行文件获取，供应商须用“沃支付”支付招募文件费，（注册沃支付详见：https://epay.10010.com/ewop/， 咨询电话：***-*******）。

文件获取流程:详见链接:https://pan.baidu.com/s/1Hy2DU4xkDiyCpNQY6gMv7g（提取码：1wcq）。

4.招募文件售价300元人民币/套，售后不退。

4．申请文件的递交

4.1.招募人计划在2021年 04月09日10时00分组织本项目第一轮次招募评审，请有意参加的社会潜在供应商在此之前提交申请文件。后续招募评审时间不再特别通知，由招募人根据申请文件递交情况定期或不定期组织，评审结果将及时进行网上公示。

4.1.1纸质申请文件递交地点：中仪国际招标有限公司开标室（重庆市渝北区财富金融中心FFC六楼605、606（市发改委、 市财政局旁边）。

4.1.2本项目接受现场送达或邮寄方式递交申请文件，本次递交截止时间及密封等要求详见招募文件。

邮寄收件地址：同申请文件递交详细地址，收件人：陈老师，电话：(023)********；181*****155。

4.1.3特别提示：采用邮寄方式递交申请文件的，因“新冠肺炎”疫情的防治，可能会影响邮件的按时到达，请申请人自行考虑邮件时间及风险。因邮寄原因导致申请文件未能按时送达、密封受损或缺失的责任，由申请人自行承担，建议申请人随时跟踪寄件信息或到开标现场递交。

4.2.第一轮次电子申请文件评审开始时间为2021年 04 月09日10时00分，请有意参加的社会潜在供应商在此之前提交电子申请文件。后续招募评审时间不再特别通知，由招募人根据申请文件递交情况定期或不定期组织，评审结果将及时进行网上公示。

电子申请文件上传地址：通过中国联通电子招标投标交易平台（新平台）（以下简称平台）“https://www.cuecp.cn/PAR_PO_WW/portal/login.jhtml”上传递交。（申请人应充分考虑当地电力、网络环境或电脑配置及使用技能而造成上传失败的风险，建议申请人至少提前24个小时上传。招募项目制作申请文件，无需IPASS）

4.2.1本项目招标在“平台”进行，建议申请人具备上传条件后，尽早试上传申请文件，来检测是否能正常上传文件, 在申请截止时间前，申请文件可重复修改、上传，且以最后一次上传的内容为准。

4.2.2未按时递交纸质申请文件或者未按时上传电子申请文件的，投标资格（申请资格）无效。若在申请文件截止时间仍未上传电子申请文件，纸质版申请文件不予接收，已接收的纸质版文件，不予退还。当上传平台的电子申请文件与纸质申请文件内容不一致时，以上传的电子申请文件为准。

4.3.出现以下情形时，招募方不予接收申请文件：

4.3.1逾期送达或者未送达指定地点的纸质申请文件；

4.3.2未按招募文件要求密封的；

4.3.3未按本公告要求获得本项目招募文件的；

4.3.4逾期未上传电子投标（申请）文件的。

5．

6．联系方式

招募方：中国联合网络通信有限公司重庆市分公司

地址：重庆市北部新区金开大道西段186号

联系人：王经理

采购代理机构：中仪国际招标有限公司

地址：重庆市渝北区财富金融中心FFC六楼605、606

邮编：401147

联系人：陈老师

电话：(023)********，(023)********，181*****155

邮箱：********9@qq.com

招募方：中国联合网络通信有限公司重庆市分公司

采购代理机构：中仪国际招标有限公司

2021年03月30日