乘务标准作业仿真实训课程资源板块项目招标公告
乘务标准作业仿真实训课程资源板块项目招标公告
江苏航运职业技术学院
乘务标准作业仿真实训课程资源板块项目招标文件
项目编号 ：HYZB********019
招标方：江苏航运职业技术学院
日 期：2021年4月8日
“乘务标准作业仿真实训课程资源板块”采购项目
根据 “2021质量提升工程”，我院拟采取自主招标的方式，购置乘务标准作业仿真实训课程资源板块，现就有关技术规格与要求等事宜说明如下：
第一部分 招标公告
一、项目名称：“乘务标准作业仿真实训课程资源板块”采购项目
二、采购数量：1套
三、招标方式：采取公开招标的方式，招标文件自行下载。
四、合格的供应商具备的条件
必须符合《政府采购法》第二十二条相关规定：
1、具有独立承担民事责任的能力；
2、具有良好的商业信誉和健全的财务会计制度；
3、具有履行合同所必需的设备和专业技术能力；
4、有依法缴纳税收和社会保障资金的良好记录；
5、参加政府采购活动前三年内，在经营活动中没有重大违法记录；
6、法律、行政法规的其他条件。
五、投标地点：
江苏省南通市经济技术开发区通盛大道185号
江苏航运职业技术学院大学生创业园一楼评标专用办公室（西大门大学生创业园一楼评标专用办公室（西大门）
六、投标时间：2021年4月30日上午9时：30分
七、联系方式：
祁老师137*****9377（人文艺术学院）
黄老师****-********（资产管理中心）
八、纪检监察：
电话：****-********，举报邮箱：jjjc@ntsc.edu.cn。
九、开标时间：（若遇学院重大活动，时间另行通知）
十、开标地点：
江苏航运职业技术学院大学生创业园一楼评标专用办公室（西大门大学生创业园一楼评标专用办公室（西大门）。
十一、投标人资质要求
参加本次招标活动的投标人除应当符合《中华人民共和国政府采购法》第二十二条的规定外，还必须具备以下条件：
1.投标人须具有独立法人资格、具有独立订立合同的能力，并能提供相应的技术及优质的服务，近五年内无不良纪录，且具有良好的财务状况和商业信誉；
2.投标人需提供承诺书(承诺一切与投标有关的费用及责任由投标人承担，供货时提供的所有产品与服务，不存在任何的知识产权与版权的法律纠纷，可合法使用)；
上述资料复印件须加盖公章，资格审查时一次性递交，不接受补充资料。
十二、投标须知及投标文件说明
（一）投标文件的组成
1.投标文件份数和签署
（1）投标文件技术标一份正本和肆份副本，在每一份投标文件上要明确标注投标人全称，“正本”、“副本”字样。
（2）投标文件正本须打印并由投标人的法定代表人或授权人签字并加盖单位公章。副本可复印，但须加盖单位公章。
2.投标文件的密封及标记
（1）投标人应将技术标正本和副本一起密封。
（2）投标人应将商务标一份须单独密封，不得出现于技术标中。
（3）密封后应标明招标文件项目名称、项目编号、边缝处加盖单位骑缝章或骑缝签字，并注明于开标前不得启封。
所有投标文件都必须按招标方在投标规定的投标时间送至招标方。招标方将拒绝在投标截止时间后收到的投标文件。
注：
（二）技术标部分
1.投标方资格审查资料
必须有的资料包括：投标书文件清单及页码索引，投标声明、征信证明、廉政承诺书、法定代表人身份证明及身份证复印件、法定代表人委托书及身份证复印件（如是法定代表人投标，不用此委托书）、企业营业执照复印件和“投标人资质要求”中要求提供的佐证材料。
2.技术方案部分
综合实力（说明社会信誉及业内影响、企业规模、履约能力等）、近三年部分业绩合同（列出使用单位联系人、联系电话、合同等）、投标产品主要技术详细描述，技术支持方案，质量保证和售后服务承诺。
所有文件项目列出清单并标清大项、子项、子子项的页码索引，否则视为不合格文件，不得参与评标。
（三）商务标部分
（1）一个标的只允许有一个报价，招标方不接受任何有选择性的报价。
（2）商务标报价清单。
（3）提供增值税专用发票。
序号 | 品名 | ******报价 |
1 | ? | ? |
总计金额 大写： 小写： | ||
十四、项目资金兑付
供方中标后，将合同总价的10%（计XX）作为质保金汇至需方的账户（开户行：中国建设银行南通经济技术开发区支行，账号：****************5609，统一社会信用代码：****************77），在需方安装调试完毕后，经需方根据合同和标书条款验收合格，需方向供方全额支付合同总价款（计XX元）；质保金在产品验收合格三年后若无质量问题，由需方一次性付清。
十五、投标保证金
招标人收取投标证金人民币壹仟元整，在投标截止时间之前汇款至指定账户（户名：江苏航运职业技术学院，开户行：中国建设银行南通经济技术开发区支行，账号：****************5609，统一社会信用代码：****************77，银行转账时备注中注明“乘务标准作业仿真实训课程资源板块项目”保证金，现场带银行转帐回单备查，否则投标无效。
第二部分 招标项目要求
一、项目总体要求
1.投标人一旦参与本次采购活动，即被视为接受了本招标文件的所有内容，如有任何异议，均需在开标日期三天前以书面形式提出。
2.投标方须对所投产品、方案、技术、服务等拥有合法的占有和处置权。在法律范围内，如果出现文字、图片、商标和技术等侵权行为而造成的纠纷和产生的一切费用，招标人概不负责，由此给招标人造成损失的，中标人应承担相应后果，并负责赔偿。中标人为执行本项目合同而提供的技术资料等归招标人所有。
3.投标文件中需要对所购项目可能存在的升级费用进行阐述。
二、项目技术要求
序号 | 课程名称 | 技术参数 |
1 | 高铁餐饮服务人员日常工作训练模块 | 高铁餐饮服务人员日常工作训练模块：通过扮演餐饮员的角色，在列车长领导下，完成列车配餐服务工作；负责送餐车、售货车的整理工作；负责餐车餐饮准备工作，按规定布置餐厅、餐台和补充各种商品；负责餐车设备的检查、安全操作；负责做好配餐交接、发放、回收包装物工作；负责餐车的清洁卫生和咖啡、茶、酒具的收集、洗涤、整理和保管工作；负责列车商品的销售工作；负责作业区域各类紧急情况的处理；完成列车长布置的其他各项工作。 |
2 | 旅客在列车上发生疾病等情况的应急处置 | 旅客在列车上发生疾病等情况的应急处置：此部分分为如下模块：旅客突发急病应急处置、旅客突发旅途性精神障碍应急处置；设备需要完成如下任务：学员以第一人称视角的形式扮演乘务人员，通过模拟高铁动车组发生旅客疾病、旅客突发旅途性精神障碍的应急处置，旅客突发急病应急处置包括：列车长应立即会同乘警到达现场、通过列车广播在旅客中寻找医务工作者、利用列车现有医疗设备进行救治（情况严重时的交站处理、以及旁证的收集）等。使学员掌握旅客在列车上发生疾病等突发事情的应急处置流程和方法。旅客突发旅途性精神障碍应急处置包括：分为有人看护和无人看护两种情况，有人看护按如下处理：告知同行人安全注意事项，协助同行人做好旅途性精神障碍旅客的看护，旅途中旅客情绪失控时的应急处置。无人看护按下列处置：做好看护、旅途中旅客情绪失控时的应急处置。厂家在完成此模块时应将上述任务分别按照文字、音频、视频动画的形式分别予以讲解和展示，整个作业过程学生能以第一视角进行操作。 |
3 | 高铁列车长日常工作训练模块 | 以VR虚拟交互形式，模拟高铁动车组在：准备阶段、开车前、开车后、运行中、终到前后、旅客下车后主要阶段。让学生虚拟列车长进行日常处置工作，包括负责出乘前准备工作（以第一视角召开出乘会，布置重点工作，检查仪容仪表等），组织实施列车运行中的工作(能以第一视角进行查验车票、查危防爆），督促乘务员按照标准作业，确保服务质量及车内安全（能以第一视角进行车内安全设备设施的检查及管理，餐车的安全管理）。负责组织实施列车配餐工作。负责保洁工作检查验收。负责办理乘务过程中的各项客运业务（客运台账的格式及填写方法）。负责与列车司机的协调，与车站办理交接。负责收集旅客对列车服务工作的意见，受理旅客投诉，帮助旅客解决困难等相关处置程序；使学生掌握高铁动车组日常处置工作。要求，整个作业过程学生能以第一视角进行操作。 ★1.所投课程软件模块需与现有乘务标准作业VR综合实训平台系统相对接，需出具现有实训平台系统厂家的无缝对接证明。 ★2.投标人若为代理商，投标人需具备本产品的销售资格,具有厂商针对本项目的授权书与售后服务承诺。 ★3.要求为成熟产品，提供相关产品的软件著作权证书复印件。 ★4.投标人需自带演示设备对本产品功能进行现场演示，不能提供演示或演示功能达不到招标要求的将失去中标资格，仅保留其合格投标人资格。 |
三、产品服务（产品、调试、培训要求）
1.投标产品三年内免费升级维护。其他按有关规定执行(国际标准、国家标准、行业标准或企业标准)。
产品使用中，接到采购方电话通知后，在一小时内提供技术指导或远程维护相关服务。
3.调试、培训要求：项目实施阶段中标方对使用方进行免费使用培训。
4.交货时间：合同签订后7天内完成项目全部的调试，如不能按期完成，每超过1天，中标单位应支付货款总额0.5％的违约金。
5.验收：由使用方对所购“乘务标准作业仿真实训课程资源板块”项目进行验收，供货商需配合使用方完成验收工作。
第三部分 开标和评标
一、招标人组织开标。
二、评委会由有关专家组成，对投标文件进行审查、质疑、评估、比较。评委会按照公平、公正、择优的原则进行独立评标。
三、对投标文件的审查及相应的规定
开标后，招标方将组织审查投标文件是否完整，是否有计算错误，文件是否恰当地签署。如果单价与总价有出入，以单价为准；若文件大写表示的数据与数字表示的有差别，以大写表示的数据为准。
四、投标文件的澄清
1.为了有助于对投标文件进行审查、评估和比较，评标委员会有权向投标方质疑，投标方法定代表人或法定代表人委托人必须及时答疑及澄清其投标内容。
2.重要澄清的答复应是书面的，但不得对投标内容进行实质性修改。
五、开标与评标
1．由职能部门、使用部门等组成评标工作组评标。
2．采用合理低价中标。
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