廊坊市信访局信访呼叫中心服务外包项目招标公告

项目概况

廊坊市信访局信访呼叫中心服务外包项目的潜在投标人应在河北省公共资源交易平台（网址：http://www.hebpr.cn/）获取招标文件，并于2021年04月29日14点30分（北京时间）前递交投标文件。

项目编号：Z1310002100952001

项目名称：廊坊市信访局信访呼叫中心服务外包项目

预算金额：264.3万

采购方式：公开招标

采购需求：廊坊市信访局信访呼叫中心服务外包项目，详见招标文件。

项目实施地点：12343信访呼叫中心设在廊坊市信访局，地址：裕华路226号。

服务期：自合同签订之日起满一年

1.满足《中华人民共和国政府采购法》第二十二条规定；

2.落实政府采购政策需满足的资格要求：
2.1小型、微型企业享受规定的扶持政策；残疾人福利性单位视同小型、微型企业，享受预留份额、评审中价格扣除等促进中小企业发展的政府采购政策；节能产品；环保产品；监狱企业视同小型、微型企业，享受预留份额、评审中价格扣除等政府采购促进中小企业发展的政府采购政策。

2.2单位负责人为同一人或者存在直接控股、管理关系的不同供应商，不得参加同一合同项下的政府采购活动；

3.本项目的特定资格要求：

3.1国家工信部或各省、自治区和直辖市的通信管理局颁发的呼叫中心许可证；

3.2本项目不接受联合体投标。

三、获取招标文件

获取时间：2021年04月09日至2021年04月15日，每天上午8:30 --11:30，下午14:00--17:00（北京时间，法定节假日除外）

获取地点：河北省公共资源交易平台（网址：http://www.hebpr.cn/）

方式：自行下载

售价：免费下载

投标截止时间、开标时间：2021年04月29日14点30分（北京时间）

开标地点：河北省公共资源交易平台第三开标室（廊坊市公共资源交易网上开标大厅系统）

自本公告发布之日起5个工作日【2021年04月09日至2021年04月15日，每天上午8:30 --11:30，下午14:00--17:00（北京时间，法定节假日除外）】

1.凡有意参加投标者，可在河北省公共资源交易平台自行下载招标文件等相关资料，并及时查看有无澄清和修改。网上发布后即认为所有潜在投标人领取了招标文件等相关资料，潜在投标人如未从河北省公共资源交易平台下载相关资料，或未获取到完整资料，导致投标被否决的，自行承担责任。

2.已在河北省公共资源交易平台主体注册登记的投标人或供应商可直接登录“河北省公共资源交易平台”，通过地图选择“廊坊市公共资源交易综合信息平台”，打开【业务管理-填写投标信息】菜单，选择交易类型，在列表中选择对应交易项目，点击右侧“+”符号，填写联系人及联系电话，进行【确认投标】操作后，在【文件下载】菜单中下载招标文件。未完成市场主体注册的投标人或供应商，请按照“河北省公共资源交易平台”廊坊市首页“通知公告”中“廊坊市公共资源交易中心关于市场主体登记注册的通知”的要求办理主体注册相关手续，待主体注册信息通过审核后进行后续操作。因投标人或供应商自身原因，出现未能在有效时间内进行主体注册、确认投标等问题而造成的后果，由投标人或供应商自行承担。技术支持电话：400-998-0000。

3.本项目为网上开标大厅交易方式的全流程电子开评标项目，加密的电子投标文件（*.LFTF格式），应在文件领取开始时间至投标文件递交截止时间前通过廊坊公共资源交易综合信息平台“【业务管理-投标文件上传（电子）】菜单”上传；注：投标人登录“廊坊市公共资源交易综合信息平台”，打开【业务管理-文件下载】菜单，点击页面左上角【电子投标文件制作工具下载】按钮，下载“新点投标文件制作软件（廊坊版）”； 电子投标文件制作需使用CA数字证书及电子签章具体可参考河北省公共资源交易平台公告。

4.本项目将采用全流程电子交易无纸化开标评标，供应商提供的资格文件和业绩等所有资料均须以扫描件形式附在投标（响应）文件中，不再接收纸质投标文件及资料。具体要求请关注廊坊市公共资源交易中心关于推进政府采购项目全流程电子交易无纸化的通知。本项目为网上开标大厅交易方式的全流程电子开评标项目，供应商须在投标文件递交截止时间前制作并在系统中提交，投标人无需到现场，相关说明详见招标文件。

1.采购人信息

名称：廊坊市信访局

地址：廊坊市裕华路226号

联系方式：张金伟 0316-2365930

2.采购代理机构信息

名称：河北良恒工程项目管理有限公司

地址：廊坊市广阳区三角地9号2幢

联系方式：张强0316-2360789

3.项目联系方式

项目联系人：张强

电　话：0316-2360789