二、采购要求本次服务采购将确定一定数量的企业为安岳县县级机关、事业单位、社会团体组织2013－2014年度公务用车定点保险单位，承接安岳县县级机关、事业单位和社会团体组织公务用车的日常汽车保险服务。1.服务范围项目中标后，中标人为安岳县县级机关、事业单位、社会团体组织2013－2014年度公务用车定点保险单位,可以承接安岳县县级机关、事业单位和社会团体组织公务用车的日常汽车保险服务。2.招标定点有效期本次招标定点的有效期限为：2013年6月15日――2014年6月14日三、服务要求1、保证被保险单位获得优先服务的权利，投保人应根据被保险单位的通知，及时签订机动车辆保险单；2、应设有24小时全天报案服务电话，并派专人受理索赔接报案；3、应指派专人负责向采购中心报送各种报表和有关事项的接洽工作；4、投标人在接到被保险单位的出险报案后，安岳县内理赔人员应于1小时内赶到报案现场；资阳市内理赔人员应于2小时内赶到报案现场；四川省内其他市县应于24小时内赶到报案现场；外省应及时直接派人前去或委托当地本系统保险机构查看；并派专人协助被保险单位全程办理相关的索赔手续；5、在出险车辆进行定损、修理时，承诺对配件价格实行现场报价，并保证配件为正厂配件，且对个别配件报价金额上若三方（指被保险单位、保险公司、汽车修理厂家）有分歧的，承诺以当地市场价格为准或由保险公司在三个工作日内提供正厂配件；修理工时费用以市场价格、物价部门、交通部门的价格为依据；并应在四川省交通部门规定的相应维修项目的定额工时内将车辆修复，交被保险单位使用。6、应对被保险单位的保险车辆建立用户档案，开展跟踪服务。为投保单位建立保险车辆档案，在内部业务处理系统加注“重要客户”标识，对服务和理赔情况跟踪记录，为出险车辆提供快捷的咨询、承保、理赔等绿色通道服务。7、对于重大事故或因特殊原因不能按期结案的，经车属单位申请，保险责任相对明确，保险公司应能提供初步能确定的损失金额的50%预付赔款。8、定期为被保险单位免费举办关于出险索赔程序、保险知识等方面的知识讲座及其他活动。9、投标人应与被保险单位共同开展防灾防损活动，配合被保险单位举办驾驶人员安全教育及表彰活动，合理支付防灾安全宣传费用。10、协助有关部门做好对被保险单位经办人的廉政工作，防止腐败现象的出现。11、不得以任何形式向被保险单位经办人提供回扣。四.定点保险中标人的确定方式5.1经评标委员会评审后，若有效投标人不足3家，则本次招标项目作废标处理；5.2经评标委员会评审后，若有效投标人为3家或以上家数的，则按照评得分高低顺序确定3家为中标人。五、优惠比例要求1、交强险优惠比例：投标人必须按照国家规定进行承诺，填写在开标一览表中；2、商业险优惠比例：投标人必须按照国家及行业规定进行承诺，分别在承保方案报价表和开标一览表中填写。（注：优惠比例不得低于30%）六、免赔条款免赔条款为实质性条款，除国家保险监管机关规定或投保不计免赔险外，各投标人不能自行设定免赔条款。