2021年中国电信股份有限公司和田分公司集中业务受理外包服务采购项目招标公告

本招标项目为2021年中国电信股份有限公司和田分公司集中业务受理外包服务采购项目，招标代理编号08-04-04A-2021-D-A05514,招标人为中国电信股份有限公司和田分公司，招标代理机构为公诚管理咨询有限公司。项目资金由招标人自筹，资金已落实。项目已具备招标条件，现进行公开招标，有意向的潜在投标人（以下简称投标人）可前来投标。

1.项目概况与招标内容

1.1项目预算：本项目估算金额约120万元（不含税）。

1.2服务周期：自合同签订之日起一年。

1.3服务地点：新疆和田市。

1.4招标内容：中标人按招标人要求开展工作，包括但不限于集约受理全地区营业厅及线上甩单业务、受理各经营单元批量业务工单、营销活动的现场受理支撑、承接部分代办厅的业务培训和支撑工作、投标人须具有相关硬件、软件设施：电脑、读卡器及影像设备等。

本项目涉及的主要评估产品品类为“CP10008渠道服务”，【本项目将按照《中国电信供应商不良行为管理规则》应用供应商不良行为处理结果，供应商不良行为处理结果的应用依据“涉及的主要评估产品品类” 及相关规则确定。无涉及的评估产品品类的，针对具体产品品类的处理结果均不适用，仅适用针对供应商的处理结果。《中国电信供应商不良行为管理规则》请务必登录中国电信阳光采购网查阅（具体网址链接：https://caigou.chinatelecom.com.cn/MSS-PORTAL/news/displayNews.do?id=97010&enString=a0af62f1b5009c69b3bd1b2253e1538f）。】

1.5标包情况及中标情况：本项目不划分标包，按照综合得分由高到低推荐中标候选人。本项目不允许中标人转包、分包，否则将取消其中标资格。

1.6采购方式：公开招标（资格后审）。

1.7最高限价：投标人须针对本项目每完成一单业务报佣金单价，最高限价为2.80元/单（不含税），投标人报价高于最高限价，将否决其投标。

2.投标人资格要求

2.1本项目要求投标人是具备本项目履约能力的在中华人民共和国境内工商局登记注册、根据中华人民共和国有关法律合法成立并存续的独立于招标人和招标机构的独立法人或其他组织，须提供合法有效的营业执照或事业单位法人证明或其他有效证明文件。

2.2投标人须承诺开具增值税专用发票，承诺函须盖章，否则不予认可。

2.3信誉要求：投标人须同时满足以下要求：

2.3.1投标人须具有良好的信誉，投标人不得被工商行政管理机关在国家企业信用信息公示系统(http://www.gsxt.gov.cn)中列入“严重违法失信企业名单（黑名单）和行政处罚信息名单和经营异常名录”，须提供查询结果截图并加盖单位公章。（投标人若为个体户、事业单位无须提供截图）。

2.3.2投标人须在中国执行信息公开网（http://zxgk.court.gov.cn/）无“失信被执行”记录，须提供查询结果截图并加盖单位公章。

2.3.3投标人不得在“信用中国”网站(http://www.creditchina.gov.cn)中列入失信被执行人名单，须提供查询结果截图并加盖单位公章。

2.4投标人须需提供供应商资格证明文件承诺书填写内容需符合第六章文件格式要求（如存在篡改承诺书文字、格式，缺少法人或授权人签字盖章等不符合要求的，一律否决其投标）。

2.5投标人须具备自2019年1月1日（以合同签订日期或采购订单日期为准）以来全国范围内同类的业绩，（投标人所提供的业绩证明材料必须同时包含以下资料：（1）若投标人提供的合同为框架协议，须同时提供框架协议（须包含合同首页、合同标的页或合同金额页、合同签字盖章页）、框架合同下的采购订单和相应的增值税发票，若未提供或提供不完整的业绩合同不予认可。（2）若投标人提供的合同为单项合同，须同时提供单项合同（须包含合同首页、合同标的页或合同金额页、合同签字盖章页）和增值税发票，若未提供或提供不完整的业绩合同不予认可。(3)须提供上述证明材料清晰的复印件。）

2.6本项目不接受联合体投标。

2.7投标人不得存在下列情形之一：

（1）为招标人不具有独立法人资格的附属机构（单位）；

（2）为本招标项目提供招标代理服务的；

（3）被责令停业的；

（4）被暂停或取消投标资格的；

（5）财产被接管或冻结的；

（6）在最近三年内有骗取中标、严重违约、重大工程质量或安全问题的；

（7）法律法规规定的其他情形；

（8）单位负责人为同一人或存在控股、管理关系的不同单位，不得参加同一标段投标或未划分标段的同一招标项目投标。

（9）其他按照《中国电信供应商不良行为管理规则》及处理结果，应对投标人及其投标产品品类在本项目中执行禁止采购处理措施的。同一标包或未划分标包的同一招标项目涉及多个产品评估品类的，投标人及其任一投标产品品类涉及相关禁止采购处理结果的，该标包或招标项目应适用相关的禁止采购处理措施。

各投标人必须保证上述材料的真实性，招标人将在中标后核查，对于弄虚作假的行为，若中标则取消中标资格。

3．资格审查方法

本项目将进行资格后审，资格审查标准和内容详见招标文件第三章“评标办法”，凡未通过资格后审的投标人，其投标文件将被否决。

4．招标文件的获取

4.1 招标文件获取时间:2021年4月9日10时00分至2021年4月16日19时00分（北京时间，下同）。
4.2 招标文件获取方式：凡有意参与项目的潜在投标人，请按以下步骤顺序进行操作，获取招标文件：
4.2.1登录“中国电信电子招投标交易平台(https://42.99.33.235/TPBidder)”（以下简称“平台”）进行本项目招标文件的登记申领。已在平台注册过的投标人按照平台首页“操作手册”专区的《中国电信电子招投标交易平台投标人操作手册》进行登记申领。未在平台注册的投标人须先进行注册，注册方法详见本公告“投标人注册”。
4.2.2 在平台登记申领招标文件时须上传以下文件的电子版扫描件：
（1）【税务信息表并加盖财务专用章或公章，格式如下：】

（2）招标文件的费用支付凭证；
（3）增值税一般纳税人证明文件（增值税一般纳税人须提供）。
4.3招标文件费用：每套售价200元人民币，售后不退。

4.3.1招标文件费用支付：请通过“诚E招电子采购交易平台”（网址：https://www.chengezhao.com/）完成本项目招标文件的费用支付。
（1）登记：输入网址，点击【新用户注册】（注册步骤详见门户网站：【投标人操作指南】-【注册指引】）。登陆账号后点击【常用文件】，下载《投标人&供应商操作手册》。
（2）注册成功后登录平台，点击【商机发现】，检索本项目并直接支付。
（3）支付：支付方式三选一，①网上支付（微信/支付宝扫码）、②电汇（须上传汇款凭证）、③钱包支付（点击“钱包管理”，充值后即可支付）。
（4）保存支付凭证：请务必在支付成功后保存支付凭证并上传至中国电信电子招投标交易平台(https://42.99.33.235/TPBidder)。
（5）疑问反馈：具体操作若有疑问，可致电客服热线：***-********。服务时间8:30-17:30（工作日）。
（6）免责声明：“诚E招电子采购交易平台”（网址：https://www.chengezhao.com/）为本项目支付标书费的唯一渠道，其他平台的支付均属无效。
备注：招标文件售卖时间内在“诚E招电子采购交易平台”完成招标文件费用支付
4.3.2招标文件下载：在中国电信电子招投标交易平台(https://42.99.33.235/TPBidder)下载招标文件，如无法登记下载的，请及时与代理机构项目联系人联系。

4.3.3代理机构银行账户信息：

开户名：公诚管理咨询有限公司

开户行：中信银行广州花园支行

账 号：****************514

4.3.4 中国电信电子招投标交易平台CA证书办理（CA不影响文件申领）

4.3.4.1 CA费用：使用平台进行电子投标的潜在投标人须提前办理CA证书进行投标文件编制和投标，并确保CA证书在使用时有效。CA证书办理流程详见平台首页“CA办理”专区《中国电信电子招投标交易平台CA证书办理指南》。CA证书售后不退。

4.3.4.2 CA证书办理指南

方式一：联系交易平台远程办理。登录网址：中国电信电子招投标交易平台(
https://42.99.33.235/TPBidder)，详见平台首页--CA办理专栏--中国电信电子招投标交易平台CA证书办理指南。CA证书办理技术支撑：电话【********30】，QQ【********30】，邮件【zgdxztb@cnca.net】。
方式二:根据交易平台CA证书办理指南，联系新疆办理点工作人员办理，详见附件。

4.3.4.3技术支撑

中国电信电子招投标交易平台技术支撑电话【********88】，邮件【zb_support@chinatelecom.cn】。工作时间：周一至周五09:00-12:0014:00-18:00。
CA证书办理技术支撑：电话【********30】，QQ【********30】，邮件【zgdxztb@cnca.net】。工作时间：周一至周五9:00-12:0014:00-17:30。

4.4 平台注册

4.4.1有意参与本项目的潜在投标人需完成中国电信电子招投标交易平台注册后，方可申领本项目招标文件。

4.4.2已在中国电信阳光采购网完成注册的潜在投标人，使用中国电信阳光采购网账号在平台登录，通过平台首页“操作手册”专区下载《平台投标人密码重置服务申请表》发送至【e-bidding@zjhcsoft.com】获取初始密码。

4.4.3未在中国电信阳光采购网完成注册的潜在投标人，请登录中国电信电子招投标交易平台首页的“企业注册”专区进行注册，具体操作详见首页“操作手册”专区的《中国电信电子招投标交易平台投标人注册指南》。

5.投标文件的递交

5.1投标文件文件递交截止时间（即投标截止时间）：2021年5月7日10时30分（北京时间）。

5.2投标文件递交方式：递交电子投标文件（加密版和非加密版）

5.2.1递交电子投标文件（加密版）：用投标文件制作工具制作的电子投标文件（加密版）在递交截止时间前通过中国电信电子招投标交易平台(https://42.99.33.235/TPBidder)提交（上传）电子投标文件。

5.2.2递交电子投标文件（非加密版）:用投标文件制作工具制作的电子投标文件（非加密版）********9603@163.com">在递交截止时间前发送至181*****603@163.com。（投标人请将电子投标文件（非加密版）进行压缩，且设置密码）

5.3开标：本项目将于上述同一时间、地点进行电子开标，【招标人/招标代理机构】邀请投标人的法定代表人或者其委托代理人准时参加中国电信电子招投标交易平台(https://42.99.33.235/TPBidder)的电子开标会议。

5.4线下考试：

5.4.1考试时间：2021年5月7日10时30分（北京时间）。

5.4.2考试地点：中国电信股份有限公司和田分公司四楼会议室

5.4.3考试形式：现场笔试

5.4.4考试人员：每家投标单位2名（两名考试人员须是投标文件中项目团队成员），须携带身份证到场考试。

5.5出现以下情形时，【招标人/招标代理机构】不予接收投标文件：

（1）逾期通过平台递交的；

（2）未按照本招标公告要求获得本项目招标文件的。

6．发布公告 。

请各投标人提高警惕，不要向其他组织、个人支付相关款项，避免上当受骗。投标人由此而造成的经济损失，我公司不承担任何责任。

7．联系方式

招标代理机构：公诚管理咨询有限公司地 址：广州市天河北路423号远晖商厦

新疆办事处地址：新疆乌鲁木齐市经济技术开发区卫星路481号秦基大厦A座702室

邮 编：830000电子邮箱：181*****603@163.com">181*****603@163.com

联 系 人：李永梅（电话：181*****603）、郭晶（电话：177*****529）、努尔艾力·吐尔孙（131*****278）、陈振

招 标 人：中国电信股份有限公司和田分公司

招标人地址：新疆和田地区和田市北京西路5号

招标人联系人:侯主任 电话：****-*******

招标代理机构：公诚管理咨询有限公司

2021年4月8日