关于血液透析管理软件3年的在线询价公告[浦江县人民医院]
关于血液透析管理软件3年的在线询价公告[浦江县人民医院]
一、项目信息
项目名称:浦江县人民医院关于血液透析管理软件 3年的在线询价采购项目
项目联系人:周明1
项目联系电话:****-********
采购计划文号:********21078
采购计划金额（元）:80000
预算总额（元）:80000
项目所在行政区划编码:330726
项目所在行政区划名称:浦江县
二、采购单位信息
采购单位名称:浦江县人民医院
采购单位地址:浦江县恒昌大道158号
采购单位联系人和联系方式: ****-********
采购单位社会统一信用代码或组织机构代码:********E********J
采购单位预算编码:361029
三、采购项目内容
| 序号 | 采购内容 | 品牌 | 规格型号 | 数量 | 技术参数或配置要求 |
| 1 | 血液透析管理软件 | 3 | 项号 服务名称 数量 服务内容及要求 技术条款 血透智能管理系统运行维护服务内容 项 血透智能管理系统，是对医院血透室业务流程进行合理优化和再造的系统性解决方案。 具体如下： ★一、维护范围： 维护服务范围包括： 血透智能管理系统医生工作站、护理工作站、大屏幕系统、体重签到系统、患者呼叫系统、血压测量系统。 维护服务能保证血透智能管理系统各子系统的正常运行，降低整体管理成本，提高血透室整体服务水平。同时根据日常维护的数据和记录，提供用户整体建设规划和建议，更好的为血透室的信息化发展提供有力的保障； ★二、具体服务内容： 血透智能管理系统现有子系统应用软件维护：包括日常巡检、问题记录、故障处置、数据备份、灾难恢复、评估系统健康状况，解决使用过程中遇到的问题； 血透智能管理系统部分功能模块根据科室需求修改调整。 血透智能管理系统生工作站、护理工作站、大屏幕系统、体重签到系统、患者呼叫系统、血压测量系统的升级。 三、服务方式： 1、 远程：如果电话中解决不了，有必要进行远程维护的，则转为远程维护。通过远程拨号连接用户数据库，最后根据用户的问题描述查找和解决问题。在远程维护时，我公司不能修改用户数据库的数据，除非被用户书面要求或允许。 2、 电话：用户通过维护专线电话可直接和技术人员进行技术咨询。电话响应时间：服务部接到用户电话后，专人负责接听，做好记录，1小时内反馈意见，4小时内解决问题。如果电话中解决不了，有必要进行远程维护的，则转为远程维护；有必要进行现场维护的，则转为现场维护。系统发生紧急事件时，则启动紧急维护预案，接到电话后则直接转为现场维护方式。 3、 现场：当发生的问题造成用户无法正常使用系统，而且在远程和电话无法解决的情况下，公司将派遣技术服务人员到用户现场进行现场服务，承诺立即赶往用户现场。 4、系统巡检服务 提供现场巡检服务，血透智能管理系统生工作站、护理工作站、大屏幕系统、体重签到系统、患者呼叫系统、血压测量系统运行情况。应用软件各子系统巡检主要包括系统功能是否正常，各个模块使用是否正正常等。 5、响应时间： 1）故障响应：提供血透智能管理系统生工作站、护理工作站、大屏幕系统、体重签到系统、患者呼叫系统、血压测量系统的故障排查与修复服务，并出具相关故障处理报告。应在4小时内确认故障原因。 2）应急响应：提供血透智能管理系统生工作站、护理工作站、大屏幕系统、体重签到系统、患者呼叫系统、血压测量系统提供电话及远程技术支持服务，重大问题提供现场服务，应在接到故障报告后24小时内解决问题。 3）巡视服务：提供每半年血透智能管理系统生工作站、护理工作站、大屏幕系统、体重签到系统、患者呼叫系统、血压测量系统提供日常回访服务。 每半年提供系统软件巡检报告，巡检报告包含如下内容： 血透智能信息管理系统（医生工作站） 功能模块 一级菜单 功能情况 运行状况 病历管理 患者建档 患者病历 排班管理 预约排班 患者排床 职工排班 透析安排 透析治疗 透析记录 透析报告 透前准备 医护交接班 耗材管理 科室耗材 科室药品 个人药品 设备管理 床位设置 机器设备 检查记录 数据管理 临床辅助 患者宣教 质控统计 质控统计 科室管理 科室信息 科室职工 数据上报 血透智能信息管理系统（护理工作站） 功能模块 一级菜单 功能情况 运行状况 患者上机 床旁医嘱执行 床旁透析记录 床旁透析评估 耗材记录 患者下机 透析机消毒 护士交接班 数据查询 血透智能信息管理系统（子系统） 功能模块 一级菜单 功能情况 运行状况 排队叫号系统 体重签到系统 血压测量系统 患者呼叫系统 大屏幕显示系统 商务条款 一、合同签订期：自中标通知书发出之日起30个工作日内 ★二、提交服务成果时间：合同签订后30天内 三、提交服务成果地点： 四、售后服务要求： ★、质量保证期3年。投标人须提供服务质量保证承诺，免费质保期承诺，售后服务承诺。 ★、处理问题及响应时间：电话响应时间要求为5*24小时，投标人在接到采购人处理问题通知后24小时内到达采购人指定现场。 投标人须承诺在重大节日、重大活动期间提供给技术保障服务。由于误操作等意外情况造成的数据库混乱，需对数据库或程序进行修复、整理、更换；由于系统环境造成的数据破坏，需对数据库进行修复、整理、更换；由于病毒和计算机系统软件的故障问题，需重新安装、调试软件和数据库；新设备更换后，需进行软件的安装与调试。针对突发事件，如病毒入侵，使用时断电、误操作等，引发的数据危机，需提供数据紧急修复备份服务；需提供定期电话和现场回访。 投标人须提供培训场地、教师，并向受训人员提供技术资料、参考材料、培训手册等。 自主开发的修改的应用软件系统在年内应能根据用户需求进行免费的技术支持与技术转移，以保障系统运维及二次开发改进的需要。 五、其他要求 ★、付款方式：按年度分三期付款。在当年度维保完成后30日内支付当年度的维保费。 报价必须含以下部分，包括： 服务的价格； 必要的保险费用和各项税金； 安装、调试、培训、技术支持、售后服务、更新升级等费用； |
服务要求:
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报价时间:2021年04月09日 10:32-2021年04月14日 15:00
四、保证金金额、收款银行、用户名及卡号
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