单一来源采购通知书采购编号:SJC
********10采购项目:“江苏政协”网站升级改造江苏省省级行政机关政府采购中心二〇一三年五月 单一来源采购邀请函 南京博鼎资讯科技有限公司 :我中心受江苏省政协办公厅的委托,并根据相关法规对““江苏政协”网站升级改造”项目进行单一来源采购,现邀请贵单位参加谈判,并提请注意以下事项:一、谈判时间: 2013年5月20日 上午 10 :00 二、谈判地点: 江苏省南京市中央路42号江苏省省级行政机关政府采购中心四楼415洽谈一室 三、本项目采购文件请登陆江苏省省级机关政府采购网(网址:www.jszfcg.gov.cn)下载。四、项目联系信息:(一)本项目由我中心严晓薇、丁希山负责,业务咨询电话为
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***-********。(二)我中心开户行信息 户名:江苏省省级行政机关政府采购中心开户银行: 建行江苏省分行直属支行湖北路分理处账号:
****************1196江苏省省级行政机关政府采购中心 二〇一三年五月十三日 政 府 采 购 报 价 单政府采购编号: SJC
********10 金额单位:万元品目招标型号及配置报价型号配置是否响应单位数量单价总价产地交货时间质保期采购单位江苏政协网站升级改造套1江苏省政协办公厅报价合计人民币(大写): 拾 万仟佰拾元整¥:备注:①报价应包括采购文件所规定的采购范围(包括设备及附件、运输、包装、装卸、安装、人员、保险、税金、集成、培训等所有费用)的全部内容。②报价一览表格式及内容不得自行改动。报价单位(公章):法定代表人(授权代表)签章:采购需求1建设宗旨和实施原则建设宗旨以科学发展观为指导,以应用需求为导向,以政务信息资源开发为主线,广泛深入应用信息技术,建立“定位高端、立足创新、提高品味,提升效能”的办公平台和服务平台,健全信息共享和协同机制,为促进中国人民政治协商会议江苏省委员会(下文简称省政协)管理工作提供强有力的信息化手段和打造服务型政府形象提供支撑。通过智慧社区、手机互动、微博、视频在线直播、在线采访、电子地图等全新的网络技术,展示现代化、多元化、体系化领先网络综合平台。实施原则统筹规划、整合资源。信息化建设是一项技术含量高的工作,非常需要技术前瞻性,需要对网站建设内容进行科学论证和统筹规划。省政协网站建设,一定要坚持“统一部署、统一规划、统一标准、统一管理”的建设原则,充分整合、链接已有的业务系统和信息资源,促进互联互通和资源共享。避免重复投资和建设,确保省政协信息化建设的科学性、规模性和可持续发展。需求主导、协调发展。以满足政务活动和服务社会公众为导向,综合分析、梳理、归纳信息化需求,按照轻重缓急,分阶段、分步骤、稳步推进。适度超前、注重实效。坚持高起点高标准,积极采用先进成熟的信息技术。坚持先进性与适用性相结合,保证各应用系统有效发挥作用。立足应用,按需建设。 始终贯注“应用先导、按需建设”的原则,不能盲目开发,要确认采用信息技术手段后能够提高本单位的工作效率和业务水平,使本单位获得实实在在的收益。工作重心应放在技术开发和应用培训,要避免重硬件,轻软件,重应用,轻实效。先进实用,注意节约。 信息技术发展迅速,设备更新快,市场变化节奏快,在信息化建设中要立足采用先进、成熟、实用的技术和设备,力争保持相对的先进性。网络互联,资源共享。各部门应确立网络“一盘棋”思想,梳理整合业务办理程序流程,打破部门界限,实现资源共享。开放扩展,服务创新。网站建设,要统一技术规范,设计的系统要具备开放性和可扩展性,要有充分的技术机制方便业务种类的扩展,方便技术升级和技术创新。统一标准、保障安全。政府部门的网站建设应树立网络安全意识,要严格遵循国家和省的有关规范标准,保证系统的标准性、规范性、开放性和实用性。信息化项目与信息安全体系同步规划、同步建设、同步使用。2网站建设现状分析江苏省政协门户网站自创建并投入运行以来,担负着江苏省政协对外形象宣传和提供公众便捷服务重要角色。现有省政协网站已建立起要闻发布、体制改革、政策法规、党风廉政、网上培训等多个栏目信息的展示和服务的提供,但现有省政协网站较之江苏省评测指标要求上还存在一段差距,需对现有网站进行改版,改版可从现有网站的页面设计、内容规划、功能支撑等三个方面着手(针对页面的改版可有效调整页面的整齐度和展现的网站新的风格;针对现有网站的内容规划可实现对网站栏目的梳理,使其层次更清晰,内容更完善、服务更周全;针对功能支撑平台的提升可帮助省政协实现对门户主站、下属各机构以及后期的13地市网站的统一垂直化建设,实现多机构协同维护和管理以及各机构间的资源互通共享,同时有利于建立各机构间的统一技术标准,为后期系统的扩展奠定良好的基础。)。网站页面的设计现有网站由于部分页面设计规范存在不足,有待于整体提升。网站内容规划现有网站涵盖的内容已基本展现出省政协日常工作中各项公开信息及服务事项,但网站内容规划还有待进一步调整和完善,使之符合江苏省评测指标的要求,以提升现有网站在后期的网站测评中的排名。网站内容规划包括现有栏目内容架构的梳理和内容增设与合并。a)、网站栏目内容架构梳理调整:现有网站栏目内容层次及信息类别划分不够清晰,需重新梳理。b)、网站内容增设与合并:现有网站政府信息公开中的领导信息、以及机构职能、机构设置等栏目可隶属于政府信息公开目录中,当网站内容充实后,可归于公开目录二级页面中展示,便于精简首页面内容。网站服务功能支撑由于现有网站的建设和投入较早,其技术支撑平台从某种程度上已不能完全满足现有省政协对外服务的实际需求,需从根本上给与功能的升级换代并增加新的功能,以帮助省政协日后建立起各门户及下属机构网站群垂直管理模式,提供良好的技术支撑平台,同时提高各工作人员日常维护效率和为社会公众提供更好的服务。因此,针对省政协门户网站的改版将突破陈规,不再仅仅局限于页面信息简单展示上,它将着重体现在页面的风格化;功能上的完善化;内容结构上的合理化;维护上的简易化以及用户访问的便捷化上,使其更具有实用性,最终建设成为“以人为本”、“服务大众”的政府门户网站。3建设思路及目标提升现有网站技术支撑平台,提高网站管理和维护效率。建立统一管理、统一部署、统一标准、统一规范的“政府门户网站群”也是目前政府电子政务发展到新的历史阶段的任务。依据评测标准,梳理现有网站内容,提升网站排名。对现有门户网站内容进行重新梳理和规划,在保留现有网站特色栏目的基础上进一步的完善和丰富,以保障网站内容的全面化、布局的合理化、服务的贴切化的同时,提升省政协政府门户网站在年度测评中的排名。创新网页版面设计,合理布局网站内容。按信息重要程度及分类采用页面模块化集中展示,方便用户快速查看,并对现有网站栏目内容进行重新梳理和规划,以使其更趋于合理化,栏目层次清晰化。完善现有网站功能服务,提升网站整体服务质量。提升现有内容管理系统、政府信息公开系统,建立互动群服务体系(服务内容包括领导信箱、投诉举报、咨询建议、网上留言等),为后期实现全省互动集中部署提供技术支撑。提升现有网站群全文检索系统功能、新增信息抓取系统、建立网站群统计分析系统(包括工作量统计和访问统计),完善在线访谈系统均采用省政府的系统,同时提高省政协通过图文直播方式架设起对外实时互动交流的桥梁,以更好地为社会公众服务。实现异构网站信息的采集、聚合和共享。纳入统一平台建设的13个地市级部分子站信息,还可通过信息采集及信息聚合方式实现对其资源的整合,以弥补统一平台构建而带来的系统更换频率过快、资源浪费严重的不足。提升系统应用资源共享,减少系统重复投资。为充分整合政府资源,减少网站系统资源重复投入建设,政府门户网站建设过程中除建立统一的门户站群体系外,还可建立统一的门户网站群应用系统。各机构部门将通过统一的平台实现协同管理和维护。以达到资源节约化建设的同时,实现应用系统信息资源的共享和各部门为公众协同提供优质的互联网在线服务。4网站改造技术涉及范围4.1改造技术?采用J2EE的技术构架J2EE是一种功能完备、稳定可靠、安全快速的企业级计算平台,它由多种基于JAVA的技术组成:EJB、JSP、SERVLETS、JNDI、JTA、JDBC等。J2EE具有以下优点: ?平台无关性。我们不必将自己捆绑在某一种硬件或操作系统上,可以根据自身的情况选择合适的硬件、操作系统、数据库。?J2EE是一种组件技术,已完成的组件能被方便地移植到任何其它地方。?J2EE作为中间件,提供了强大的功能,使开发人员只需要关注商业逻辑,因而能加快开发速度,提高系统的运行效率和稳定性。?保护用户投资,当用户更换平台时,由于基于J2EE的系统能方便地移植到其它平台上,而无须重新开发,因此能有效地保护系统的投资。我们的系统设计中系统开发,及业务构件开发均采用J2EE实现,采用J2EE方式进行系统间的通讯与协作。?全B/S结构,三层(多层)技术应用三层结构是将应用功能分成表示层、业务逻辑层和数据层三部分。其解决方案是对这三层进行明确分割,并在逻辑上使其独立。相比较传统的两层(C/S)结构而言,三层(多层)B/S结构具有如下优点:系统管理简单,大大减少客户机维护工作量;具有灵活的软、硬件系统构成;提高程序的可维护性和可扩展性;增加了系统的安全性。?XML技术及其应用XML(可扩展标记语言)简化了数据交换、进程间消息交换这一类的事情。XML使用一个简单而有灵活的标准格式,为基于Web的应用提供了一个描述数据和交换数据的有效手段。提供了直接处理全球数据的通用方法。?采用Web Services等Internet/Intranet技术标准Web services是建立可互操作的分布式应用程序的新平台。它定义了应用程序如何在Web上实现互操作性。具有平台无关性、编程语言无关性。构成Web service平台的技术有:XML 、UDDI、SOAP、WSDL。在我们的设计的系统中对异构环境及跨网络其它业务系统的通信与协作采用Web Service实现。?采用基于组件的软件结构基础组件技术是一种近来才开始日益普及的软件开发技术。组件,是一种可部署软件的代码包,其中包括某些可执行模块。组件单独开发并作为软件单元使用,它具有明确的接口,软件就是通过这些接口调用组件所能提供的服务,多种组件可以联合起来构成更大型的组件乃至直接建立整个系统。组件必须是自包含的,组件设计中必须包括需求、源代码和可执行代码、接口规范、分析和设计模型、测试和其他同类术语。组件的实现必须支持一种或者多种其用户所希望获得的接口。组件技术的多样性让采用组件技术的项目大大降低系统风险。当软件工作人员更新系统中旧有的组件时,采用组件系统的机构仍然可以正常运转。采用组件技术开发大规模、不同类乃至分布式的系统速度快而成本也得到降低。项目研发可建立标准结构、业务服务构件、组件库和构件重用策略,快速生产出效率高、成本低、质量好的企业级软件。4.2整体方案与构架设计4.2.1硬件整体构架设计思路系统采用三层技术体系结构,内网数据服务器和应用服务器分别采用服务器集群方式确保系统高可用性和可靠性,使用磁盘阵列和磁带库备份;内外网主站WEB服务器分别设置两台,用负载均衡器实现访问流量均衡;内外网分别采用防火墙、入侵检测、漏洞扫描和防病毒等机制保障系统安全,并设置网管工作站完成全区域网络设备的集中监控和统一管理。内外网之间采用物理隔离网闸实现物理隔离,在内外网各设置一台前置机,用于内外网数据的交换。内外适中型 推荐型 4.2.2软件整体构架设计思路经济性和实用性整个项目在设计中采用总体规划,分步实施的原则,以现有需求为基础,充分考虑发展的需要来确定系统的规模,既降低系统的初期投入,又能满足服务对象的需求。先进性和成熟性为了确保项目具有较长的生命周期,保护在计算机软件、硬件系统上的投资,我们充分考虑到将来的技术发展需要,选择先进、开放、成熟的技术与产品,在标准和接口方面应具有很好的开放性。开放性及可扩展性在设计时,提供开放性好的技术方案,设备的各种接口满足开放和可扩展的原则。系统采用面向对象和模块化的设计理念,便于更新、扩充、升级。系统的功能应满足当前业务处理的需求,并充分考虑未来业务种类不断增长和用户不断增长的需求。可维护性及可管理性在系统开发中,保证系统的可维护性,合理设计应用体系结构,正确选择主流开发及运行软硬件平台,正确选用计算机辅助设计开发工具,以及严格组织应用软件的规范化开发等,同时,系统需要提供友好的二次开发接口,方便的对功能进行增加和修改。整个系统必须要易于管理,操作简单、易学、易用,便于进行系统配置,在设备、安全性、数据流量、性能等方面等得到很好的监控、管理及诊断。规范性和标准化系统的开发,遵循有关的国家标准和世界通行规范和标准以及湖北省国税局现行技术标准,符合信息技术发展的目标和方向,具有与其它系统良好的互联性。高稳定规范地进行系统开发和硬件配置,提供合理有效的应急方案,确保系统的高稳定,杜绝出现系统停止运转、页面无法访问等现象。高性能保证各种应用特别是关键业务应用的稳定高效运行,能够在高访问负载情况下,向各类服务对象提供可靠的公众服务。在考虑经济性和实用性的前提下,选择高性能的PC服务器,建立数据库服务器集群和应用服务器(web服务器)集群。数据库服务器集群要在硬件操作系统级集群的基础上,采用数据库级实时应用集群方案(RAC)。通过硬件负载均衡器实现应用服务器集群的负载均衡功能。同时,在信息发布方面,门户网站的信息发布形式应综合静态、半动态、动态等多种形式,以满足多样化的用户需要。安全性网站能够实现自动备份和方便快捷的恢复功能,具有完善的网站安全解决方案,要能够抵御高强度的网络攻击和渗透,在网站遭到攻击或崩溃时能快速恢复,确保重要数据的机密性和完整性。要求系统在硬件、网络、数据库和数据、应用操作权限和身份认证(支持CA认证)等方面,实现全面的安全防护措施,并建立健全各项安全保障制度,组建专业化的安全管理机构。有效果图可预览改造过程中产生以下文档:《原始需求记录表》《门户网站调研表》《门户网站栏目结构表》《软件需求分析报告》《项目整体计划》《项目软件需求说明书》其中项目计划与项目软件需求说明书需要客户方签字确认。5项目建设突出亮点亮点5.1利用云端服务构建先进网站群内容管理平台所谓云端,其实就是泛指网络,名称来自工程师在绘制示意图时,常以一朵云来代表网络。因此,云端服务用白话文讲就是“网络服务”。举凡运用网络沟通多台计算机的运算工作,或是透过网络联机取得由远程主机提供的服务等,都可以算是一种云端服务。使用云端服务的好处是——不需投入大量的固定资产采购软硬件,也不需要增加信息管理人员,只要透过云端服务供货商所提供的服务,在很短的时间内就可以迅速取得服务。这对一些分秒必争的营运来说,将会产生相当大的帮助。 有了虚拟化的技术,放在云端的资料备份及备援将会得到相当程度的保障。这让愿意将数据及应用程序放在云端,透过网络让各分公司能够及时取得服务,达到随选服务的要求(service on demand) ,加快整体的营运效率。 另外整体连网装置将涵盖PC、NB、智能型手机、电子书等,再加上网络的普及频宽的提升、全球化的浪潮,行动办公室对信息的取得将更为迫切。而透过云端服务供货商提供的服务让信息流可以随时流入自己的手持装置中,迅速做出决策,将是提升企业竞争力的首要关键。一个成功的政府门户网站是以一个具有先进性、高可用性、为客户量身定制的信息发布平台为依托的,我们规划省政协门户网站群信息发布平台采用博鼎版通内容管理系统,作为内容管理的先进代表,博鼎版通内容管理系统全面的诠释了在电子政务平台中内管理的先进性与重要性,博鼎版通内容管理系统可伸缩性的管理与开发,以及来自博鼎的各种应用服务能够很好的搭建起符合国家、江苏省政府开发技术平台标准要求的电子政务平台。WEBCMS网站群管理系统是为网站群构建与管理提供技术支撑的平台,解决了门户网站集群的独立权限下的数据共享,提供了大型同构门户网站群分布式部署解决方案和异构网站信息聚合解决方案。 系统采用网站群数据服务总线的概念,包括站群管理、站群任务调度级联、EAI数据接口平台、消息中间件、数据总线ESB、信息聚合器、信息采集器、语义网规范扩展、数据适配器、数据路由器,实现对网站群内容管理系统、互动平台、统一用户、站群访问统计、站群全文检索的统一数据管理。博鼎科技在实现网站群构建的基础上,进一步提出网站群集群部署,为超大型网站群间数据通信提供解决方案。我们将网站和网站群作为集群节点,通过群间数据服务总线,实现同一技术构架、不同数据后台、不同物理位置的网站及网站群间数据交换。 传统数据传递模式 数据服务总线模式网站群管理平台数据整合构架体系 平台采用网站群数据服务总线(ESB),并通过消息中间件、数据适配器、数据路由、消息队列控制、数据聚合等技术,实现分布式独立网站群、独立数据库、独立服务器的数据整合,为全网网站群数据整合提供解决方案。数据整合对象包括:?通过信息聚合器对统一标准的网站群实现全网数据集成?通过信息采集器实现异构门户网站的信息集成?EAI数据集成平台向第三方应用系统提供统一的数据集成接口网站群管理平台消息传递构架体系消息队列控制器是网站群平台架构中的核心组件,它提供一个具有工业标准、安全、可靠的网站信息传输体系,控制和管理网站集群中的每个网站群,并在网站群组之间完成整个信息传输流程,保证数据的稳定可靠且无丢失、重发。消息队列控制器是由信息传输系统、队列控制系统、网站寻址系统共同组成。5.2建立集中管理、协同维护、分布式部署的网站群统一平台省省政协外网网站群平台包括省政协主站、各下属机构子站,建设省级集中的统一门户平台,形成以省局网站为主站,各下属网站为子站的门户网站群。5.3构建全省政务系统集中的互动交流平台建立实现覆盖全区的实时在线交流,跨越内外部网站系统,由市民广泛参与的互动交流平台(包括领导信箱、监督投诉、在线咨询、网上调查、民意征集、在线访谈等),同时,在外网受理各类投诉、建议和咨询,对于用户提交的信息,能够统一汇总到网站互动总平台,在后台进行统一处理反馈,形成政府统一的互动交流体系。方便的实现了用户和网站的交流,意见建议信息的反馈与处理,增加互动性。5.4建立省政协门户网站群的信息共享及呈送体系系统是国内唯一能够建立分布式构架的系统,即系统程序和数据库可以安装在不同的服务器,主网站和子网站之间可以建立数据共享和数据呈送,即数据的推(Push)和拉(Drag)信息呈送系统内含工作呈送引擎,各下属机构能把信息从栏目中选取后呈送到省省政协各相应负责部门的信息库中,管理员可对信息库文件通过审核方式有选择性地发布到网站上去。信息采集系统中建有信息采集系统,包含主网站信息库、子网站信息库,所以主网站能很方便地自动采集到各部门子网站中共享的信息,发布到相应栏目中去。5.5支持多语种,并建立多样化的发布渠道内容管理平台内核支持Unicode,页面发布为UTF-8编码,实现多语言版本建立,包括支持中国少数民族语言文字,以及日文、韩文、俄文、法文、西文等语言文字,为门户网站扩展多语言服务打好了基础。同时提供公众通过语音、WAP、手机短信、邮件、3G网络等信息渠道进行服务的获取。5.6网站平台信息维护工作量及网站访问统计省省政协门户平台内容管理系统,内嵌了对信息发布工作量以及稿件采用量的精确统计功能,便于网站群中各部门对于信息维护工作量的考核以及分析。同时系统也内置了各个子站的访问统计功能,能够分析每天、每月、每年各子站以及主要栏目的访问情况,并提供输出报表和可视化图形功能。6应用功能系统升级改造计划6.1内容管理系统升级该系统采用当前流行的B/S架构体系,基于WEB方式具有良好的跨平台跨网段性能,支持NT、UNIX、Linux等多种平台,提供XML国际标准接口支持,适合不同规模用户的需要。系统采用瘦客户机方式及Internet/Intranet技术,改变传统信息发布的塔式结构,转而以“扁平化”的信息流动方式满足信息传递的需要。信息内容可高速传送,无延迟。整个系统在信息调用和处理上采用共享与调控的双重管理方式,为用户进行信息精品创作、广泛传播等提供了良好的网络应用机制。 根据需求分析,本系统达到的目标是:1、能很好的解决省政协网站群一体化的需求;2、能与互联网系统无缝对接,特别提供表现的接口;3、能严格的针对信息记录访问权限的控制和详细的统计功能;4、能自由的组织信息的描述字段;5、对结构化字段和非结构化字段的常用格式文件的全文检索支持;6、能方便快捷地支持多媒体信息的发布;7、界面的体现形式与XP风格统一,界面直观易用;8、有多垂直的门户并存,多级协同管理的要求,支持信息的层报或主动选取;9、可与信息抓取产品集成;10、方便搭建不同语言的不同的门户;11.能统一集成其他产品的统一用户认证,支持用户组的不同用户级别;系统性能指标?系统平台采用J2EE平台技术,整个体系必须是构件化面向对象的,可做到灵活扩展;?网站系统采用三层架构的体系结构,充分考虑系统今后纵向和横向的平滑扩张能力;?在网络稳定(达DDN性能)、带宽128K的网络环境下操作性界面单一操作的系统响应时间小于5秒。?支持最高1000个并发用户,正常500个并发用户的性能要求。?支持年数据量为500万记录数、50GB字节的数据量。?系统提供7×24小时的连续运行,平均年故障时间:1天,平均故障修复时间:30分钟。 1、智能易用网站内容管理系统所见即所得的可视化模板编辑方式,无处不充分考虑用户的使用习惯,在细节操作上精心求精。尽最大可能降低用户的使用门槛,让用户关注于内容维护本身。使一个没有建站经验的人运用模板技术,快速构建一个内容丰富、层次分明的网站。同时模板与信息内容分离技术、信息自动继承技术轻易解决改版问题。2、整合工作流采用目前国际上最先进的图形化流程控制技术,融入到网站管理中,来确保网站信息的准确性、有效性。自定义可视化的工作流设计器界面直观简洁,易于被用户接受所有流程的设置,方便简单无需专业计算机基础,操作简单,功能强大,支持各种复杂流程。3、交互共享交互共享是协同工作的核心,系统既适用于独立的网站建设,又支持多级别、横向或纵向的虚拟网站群,并在技术上实现了多网站之间多数据库管理,彻底解决了组织对内、对外、本地与异地、多部门、多网站之间的网络互通、内容整合。加快了信息、内容、知识的积累和流通。4、安全可靠统一身份认证,采用单点登陆机制,使用单一账号,系统维护自动接驳到后台各处应用系统的账号管理,实现了同一平台上集成了多种不同应用。灵活可扩展的认证接口,支持LDAP、NIS、AD、PKI等标准认证技术。同时还设有网站栏目权限、模块权限管理,共同确保数据的安全性、隐私性。5、多服务器多网站分布式部署构架考虑到对于各部门机构将来可能建设自己独立的网站,并且内容完善,我们规划省政协门户网站建设采用多服务器、多站点分布式部署的策略,为以后的进一步扩充发展奠定基初。系统在技术上实现以下的统一管理方式。 主要提供信息发布与审核、栏目管理、模板管理、模板编辑、子网站管理、用户管理、操作日志管理、外挂管理、网站发布。信息发布与审核a) 支持静态网页的发布;b) 实现信息相关;c) 具备信息采编、审核功能,对采编用户和审核用户进行权限设置和管理。信息录入人员可以选择下一步审核人,由该审核人完成信息审核,如果信息录入员不选择下一步审核人,那么默认有审核权限的用户都可以审核,信息审核是单级的,不考虑多级审核。?可以将大量的文章信息一次导入至信息库中,也可以通过在线方式直接创建文章至信息库中。可以自动识别信息的标题,可对信息进行即时预览。?系统应提供强大的网页编辑器界面,全面支持目前流行的IE浏览器各个版本。?系统提供按“Html”和文本格式进行双重信息编辑,符合不同编辑人员的编辑习惯。?系统针对信息发布提供特殊的编辑工具,如可插入图片、Flash、附件、链接、水平线,查看html代码,加入摘要、关键字等文章属性信息等等,并可对它们进行编辑修改、预览、删除等操作。?信息应划分为文章标题、作者、摘要、关键字,信息编辑人员,信息录入人员,提供文章字体变换、排版、图文混排和进行各种多媒体编辑,支持表格在线编辑,提供颜色编辑容器。可设置文章的置顶,设置信息有效日期,显示日期,发布日期,并且可对信息相关内容进行过滤,可对信息发表用户评论。?可对系统内信息进行检索、选取、调整顺序、形成相关、移动、复制、引用、呈送、网站群内共享等操作。栏目管理后台根据生成的栏目树型结构进行管理,树的层次没有限制。这样,整个网站的逻辑结构一目了然,清晰可见。栏目管理主要实现栏目的新增、删除、编辑、转移、排序、同步引用、导入、导出、共享和呈送功能,并可以设置栏目的类型、分类、权限、流程,可以对栏目进行预览,根据栏目名称的关键字进行栏目的检索。模板管理对模板类别进行分类、添加和删除。可以上传模板文件,并对模板进行更新和删除。模板编辑可针对单个模板的内容表现进行编辑操作,根据内容不同可设置成标题链接、栏目链接、静态单元等不同表现形式。支持“模板换肤”功能。用户管理对用户进行分组、分级管理,及网站系统的访问控制权限管理。即针对webos内容管理系统可以对用户、政府部门组织机构、用户角色、用户职务、权限等进行新增、删除、修改,检索操作。系统管理员拥有新增、删除、修改用户、指定用户所属的机构,职务和用户角色的功能。操作日志管理能有效的对WEBOS用户的工作操作行为作日志记录,便于网站管理员进行数据统计分析。具有日志导出功能。站点访问统计网站分析系统分析网站整体的流量,栏目页的访问次数,每天访问量排名前十名的文章页的的访问次数等,提供图形化的年报、月报、周报,为网站栏目和功能的调整提供决策依据。工作量统计工作量统计是根据每个栏目下的信息量进行的统计,为了提高统计的速度,创建了工作量统计表。按照部门、人员、栏目按月统计出其导入信息量与采用信息量。根据部门统计出录入文章数和采用文章数,点击“详细”按钮,可以查看柱形图,如下图所示。点击“报表”,可以查看并打印报表。外挂管理外挂模块可以分权限管理。外挂模块具体功能描述见本需求说明书其他章节。子网站管理具备子网站管理功能,可利用不同的模板创建多个子网站并生成发布,支持虚拟主机,子网站可以用单独的域名接受访问。网站发布可以对网站结构中的某个页面、栏目、节点作生成和发布,生成出的静态页面,通过加密算法处理过的发送方式发布到WEB服务器上,保证生成和发送的效率和安全。支持自动定时签发信息。6.2统一互动平台新增统一互动平台,在统一互动平台上进行新增各业务系统,替换原有网上咨询栏目。本次项目新建互动平台可以实现统一新建、管理在线互动信箱(领导信箱、在线咨询等)功能,支持统一受理、协同办理、统一反馈,支持办件状态前台展现,新增自定义工作流和子节点工作流管理,新增办件统计和办件提醒与手机、邮件绑定等功能。6.2.1互动站群服务系统(咨询、投诉、留言、信箱、征集)相关的意见、建议、留言、投诉、咨询、举报以及简历的投递等都可以通过本互动交流系统直接传递给系统设置的相关受理人员,同时也可以方便的查看受理后的公开回复,加强两者间的信息沟通、缩短距离、增进交流、更好的更快捷的提出问题、解决问题。 ?建立统一的办件受理窗口。?实现办件系统办理后台的统一。?机构群、办件受理系统一体化。?可扩展任意的办件受理业务。?完全自由的办理流程设置。?完善的办件项目统计分析功能。?扩展短信功能,如办理结果查询、提醒等功能。灵活定制的互动业务?方便地配置多种互动服务功能,如:建立不同办理流程体系的领导信箱、举报投诉、建议意见、效能评议、事件反馈互动服务模块。?提供独立的办理流程定制,管理员可以根据不同的互动服务内容独立定制各自办理流程,如:直接办理、交办、催办、转办的控制,且不同模块的流程互不冲突。?统一以“办件”的方式对各类交互服务内容进行管理?提供模块内“办件类别”管理,进一步细化办件性质,为“办理重点、办理热点”分析提供参考数据。交办、协办、督办——协同的办理流程支持平台提供多样化的可定制的办理流程,用户可根据其机构的办件办理流程特点制定出符合自身的交互办理流程,系统提供的办理流程类别包括:受理、直接办理、交办、协办、督办等,完成办件办理的复杂流程,实现单一办件的多部门流转。交互后台的统一管理?可支持互动群的建立,实现政府多层级机构的互动在统一平台的创建和统一维护。?完善的机构与用户体系划分。?统一的机构、用户体系,建立明晰的层级关系,实现权限控制、保证办件有效送达,实现办件办理、统计分析的统一管理。?独立模块的管理机构授权,保证机构职责范围内的办件受理工作。?高效、翔实的工作数据统计,对平台内模块、机构、用户情况进行统计分析,为考核工作提供参考数据。敏感词识别、办件审核——周密的安全控制体系互动平台提供内容过滤、办件访问权限控制、内容审核等内容安全防护措施,保证互动应用内容安全的同时,也可以和统一认证系统,如博鼎版通统一身份认证系统集成实现安全的、统一的身份认证和管理。?采用敏感词识别与提示技术,增强内容安全性的同时,减少内容的管理工作;?采用严格但简洁的内容审核流程加强内容安全;?采用周密的办件查阅控制策略保证内容访问与浏览的安全性;?基于J2EE技术增强解决方案的健壮性与安全性;?办件数据与管理体系的分离增强内容的访问安全性; ?完善的管理与操作日志便于用户审计; ?分级的权限管理策略有助于在不降低安全性的同时减少日常管理。在线短信保证信息及时畅通平台支持在线及时通信技术,针对“办件”的办理状态和结果可以通过手机短信方式告知用户,便于用户能够及时准确地了解其递交的办件办理进程,并对其结果及时查看。可扩展的应用体系组件模式的互动平台为独立部署、功能扩充、系统接入等提供技术前提。?集成统一身份认证系统,实现用户在系统间的无缝跳转,避免用户的重复登录。?集成短信平台,实现办件办理查询、办理结果通知,扩展用户查询渠道,使用更加人性化。6.2.2短信、邮件提醒服务为方便省政协相关办公人员对日常办公事务中办件及时、便捷地了解和获知,我们将在此次建设中建立办件提醒功能,主要通过邮件提醒和短信提醒两种方式,有效解决了政务工作人员对办件获取不及时,办理延期的现象。邮件、短信提醒功能模块可将待发送的信息向邮件服务系统、短消息系统进行无缝连接,使信息传递从桌面延伸到随时随地。依托专用的电信级网络产品:短信猫。 实现与现有的依申请公开、网上办事流程以及互动交流平台完美整合,真正的实现端到端的信息服务,有效地提高工作人员办公效率,优化办公流程。系统维护人员能够通过邮件、短信提醒服务功能在任何时间、任何地点通过任何支持短消息的手机或邮件接受办件信息, 本期短信、邮件提醒功能主要应用于依申请公开功能模块、网上办事系统以及互动交流平台的实现。短信、邮件提醒功能提供用户办件递交提醒(用户对前台页面依申请公开表单办件递交后,实现对受理人员的提醒)、办理提醒(在办事系统办理过程中,实现对办理人员的提醒)、转办提醒(实现对转办办件处理人员的提醒)、办结反馈提醒(对递交用户的提醒)等各办理环节的提醒告知。6.2.3民意征集政府通过意见征集服务功能,在门户网站上发布征集活动,邀请社会公众共同参与社会治理或政府建设,在门户网站上就特定的专题可以向辖区大众征集意见或建议。意见征集功能主要可提供对征集主题类别的设定、页面风格模板的选择、用户的授权管理、议题的管理等功能。由前台页面表单提交进来的征集信息,可自动转入系统后台,并经由后台拥有权限的人员对其进行编辑、修改以及审核等操作,经由确认和被采纳的征集信息将可通过后台发布至前台展示,可有效保障信息健康性的同时,实现信息的对外发布。6.2.4网上调查定期开展网上评议进行用户的在线调查,将为江苏省省政协提供一个直接民意获取的最佳渠道,意见系统通过页面和后台数据库的挂接,实时接收用户对象的反馈信息并进行数据分析,充分体现了网络的互动性。通过网站上的征集的意见进行数据分析,可以获得用户对某一话题或观点的认知情况,并可以据此得出相关结论,达到对政府机关的宣传效果,树立起追求完善服务的政府形象。系统特性?多种征集方式的支持系统支持的大规模的意见征集活动的网上开展,系统提供了投票、评分、留言等多种评议方式,并可将这些评议方式进行样式组合,形成问卷式的意见征集。?投票方式特性?支持问卷名称和描述及在同一问卷下对多个调查专题的发布?支持问题与答案的设定?支持单选、多选形式投票?支持防止一票多投?支持显示样式的管理?显示结果可按图形化(柱状图、饼状图)方式统计显示?支持IP与COOKIS过滤功能?支持时间段限制、IP控制?支持投票时间的查看?评分方式特性?按对象进行在线打分?支持手写评分与选择评分?后台数据处理,支持平均分计算,排序等。?留言方式特性?支持留言数据填写?图形认证避免重复提交?支持后台留言查看与管理6.3全文检索系统全文检索系统充分利用Java的跨平台特性,采用纯Java开发,可运行于Windows和各种UNIX(包括LINUX) 平台,支持非结构化文件和关系数据库的全文检索,可满足各种类型用户对全文检索的需求。 系统优势1.纯Java技术跨平台设计,安装部署方便,不受操作系统条件限制;2.支持非结构化数据文件格式,如MS OFFICE(Word / Excel / PowerPoint)、HTML、RTF、PDF、TXT和其他文本文件等;3.支持结构化文件检索,如XML、排版格式(S2 / PS2 / PS)等;4.支持关系型数据库检索接口,支持ORACLE、MS SQL SERVER、SYBASE、DB2、MySQL等主流数据库系统;5.内置中文自然语言词法分析处理技术,极大地提高了搜索的准确性和查全率;6.支持“与、或、非”等多条件逻辑组合检索,支持二次智能检索,支持排序;7.高效的数据和索引压缩技术,服务器磁盘空间膨胀率低;8.支持多种语言编码,内核支持GB2312 / GBK / GB18030编码,BIG5编码,UTF8编码;9.多线程设计,并发访问性能高,系统资源占用率低,对服务器硬件资源要求低;10.支持百万级记录单笔访问命中响应时间在0.1秒以内,支持百人同时并发查询;11.提供规范、开放的应用编程开发接口,满足不同应用开发的需要;12.完善的备份机制,按时间段定时对索引进行备份,有效的保证了索引数据的安全;13.支持检索结果输出页面模版自定义,满足表现多样性;14.可以和我公司内容管理系统无缝集成,对门户站点检索更加得心应手。支持二次开发接口,包括WebServcie、API、Java/COM的接口 方式(第三方系统接入,带权限检索,扩展检索字段等)。系统功能提升1、检索范围:新建系统检索范围可以覆盖整个站群和相关数据库内容2、检索精度:新建系统通过对结构化、非结构化、语言分析、条件组合和二次检索等功能的支持大大提高了检索精度。3、检索速度:新建系统采用模块化、分类化的设计,实现了检索速度的大幅提升,支持百万级记录单笔访问命中响应时间在0.1秒以内,支持百人同时并发查询。4、检索扩展:新建系统具有良好的扩展性,支持二次开发接口,包括WebServcie、API、Java/COM的接口 方式(第三方系统接入,带权限检索,扩展检索字段等)。6.4访问统计系统网站数据统计分析包括信息维护和网站状态统计分析,主要功能如下: 主要功能介绍:(1)访问量:您可查看网站的总计访问量以及网站的平均访问量,如图1所示:。(2)按访问时间的统计:系统会按照年、月、日、小时对网站的访问量进行统计,(3)访问时间的分析:系统对每天的每个小时的访问量都进行了统计,这样您就可以看到在哪个时间段,网站的访问量最大。(4)显示方式:系统以数字和图形的方式显示统计情况。栏目访问量的统计:您可查看首页、各栏目及文章页的访问统计,系统还会将栏目页及文章页按访问量的大小进行排序,以方便用户查阅。3.地域统计:系统会按照世界各地的不同地域对此网站的访问量进行统计,并会按访问量的大小进行排序。4.统计说明:站点访问统计是根据嵌在页面中的javascript代码进行统计的,也就是说,每当页面被完全打开的时候,就会被统计进去。系统功能提升新建访问统计系统出了实现对网站群页面的访问统计之外还实现了按照访问时间、访问地域、访问系统的统计,同时支持相关表格的生成。7项目质量测试测试目的是把综合测试的结果、发现及分析写成报告加以记载,供相关成员阅读和审核,做为项目组进行整改的依据和参考。测试依据:项目质量标准测试内容:1)前台表现测试2)页面整洁度3)页面信息量4)页面死链、空链5)访问速率测试6)密码复杂度测试项目组成员根据项目测试问题及结果对网站进行完善与修改。8项目风险管理以项目实施过程来看,不少风险都是在项目实施过程中由潜在变为现实的。风险管理就是在风险分析的基础上,拟定出具体的应对措施,以消除、缓和、转移风险,利用有利机会避免产生新的风险。8.1项目风险识别在本次改版项目中,需要客户方,承建方进行开会讨论识别相关项目风险,并在项目风险管理计划中体现,加以识别,并提出相应的解决措施。本次改版过程中目前识别的风险有:1)页面确认时间长,导致项目工期延长2)项目过程中需求的变更(因为原有网站为个性化定制的网站,公司的网站建设模式以产品化模式建设,在前台页面表现形式上会存在差别)3)数据移植后存在个别错误4)域名切换后,老网站域名变更带来的问题。8.2项目风险控制项目管理过程中对于风险有三种相应对策;避免风险,但是项目管理队伍绝不可能排除所有风险,但特定的风险事件往往是可以排除的;减缓风险;接受风险,这种接受可以是积极的(如制定预防性计划来防备风险事件的发生),也可以是消极的(如某些项目计划超期则接受低于预期的计划)。在此次项目中对于以上风险制定了相应解决措施加以避免或减缓。1)页面确认时间长,导致项目工期延长 解决措施:对于页面设计过程加强与客户沟通,及时修改客户提出的修改意见,配合客户尽快确认页面。2)项目过程中需求的变更解决措施:对于项目过程中需求的变更,大部分项目可以说都是无法避免的会遇到,对于我们省政协门户网站改版项目过程中,也不可避免会遇到,首先项目经理在项目调研期间将需求尽量的明确,同时要与客户共同确认需求变更流程;其次对于产品类的变更需求不会在本次项目中进行定制开发,但对于合理且有意于产品的需求项目组要采纳,同时在项目结束后承诺通过产品补丁更新的方式进行完善;最后在项目过程中需要客户进行配合,对于定制开发的需求尽量将变更需求收集在一起,一次性进行需求变更确认,这样可以避免多个需求在不同时间点进行变更所带来的项目延期的风险。3)数据移植后存在的错误解决措施:项目中在进行数据移植前需要制定数据移植方案,项目组按照数据移植方案进行数据移植,以及数据移植后的检查。做到数据的平滑移植。4)域名切换后,老网站域名变更带来的问题。解决措施:新网站开通后,老网站域名变更为app.jsdpc.gov.cn,对于老网站访问出错页面提供人性化页面,提示用户进入新网站进行相关信息查阅。9项目周期与计划项目的周期和实施计划应该按照软件工程的一般理论和实践,并结合信息化建设的实际情况来合理制定。将项目实施过程划分为七个阶段和对应的七个里程碑,依次来制定整个项目的实施计划,达到有效计划和控制项目的实施过程的目的。 施过程划分为需求调研与分析、页面设计、项目实施(包含程序部署、接口开发等工作)、网站试运行、系统培训、验收和后期维护共七个阶段。每个阶段都有具体的实施任务和目标,详细情况见下表:实施阶段实施任务和目标里程碑参与人员需求调研与分析通过会议、电话交流等方式调研需求,并加以分析,编写详细需求说明书《项目计划》《项目软件需求说明书》项目经理客户页面设计网站前台页面设计页面设计确认函美工客户项目实施将美工设计完成的页面效果图完整的嵌入系统中,并发布到外网;部署实施调试其他网站功能、接口开发与调试、数据移植等项目阶段工作报告《项目实施概要》《服务器维护手册》项目经理项目实施客户系统测试组织专业测试小组进行系统功能测试和性能测试,出具系统测试报告书《项目测试报告》公司测试人员客户网站试运行网站开通试运行《网站试运行报告》项目经理培训分别组织工作人员进行培训用户培训记录培训效果调查表可选)项目实施验收与后期维护后期技术支持和系统维护项目验收报告项目经理客户一、报价须知(请投标人务必认真阅读):1、上述货物均应以人民币报价,金额单位万元,单价和总价应包括全部货物、运输、安装调试、培训及售后服务等所有费用(明细价与总价不相符时以总价为准)。2、上述货物的交货时间由供应商根据自身情况填报; 3、交货地点:4、报价文件包括:①政府采购报价单;②相关服务承诺和培训方案(书面材料,格式自定);③项目开发实施、安装、调试方案(书面材料,格式自定);④法人授权委托书原件(格式见附件一)⑤企业相关资质证明材料(营业执照复印件等)。⑥投标报价明细表(格式见附件二)。⑦技术要求响应表(格式见附件三)。注:我中心会员供应商的报价文件不需提供营业执照复印件,但须提供会员供应商证书复印件。上述材料壹式叁份,正本壹份,副本贰份,装订后密封在报价袋中,未按要求提供,将不予授标。本项目仅采购非进口产品,进口产品报价将被拒绝。5、报价截止时间: 2013年5月20日 上午 10 :00 (北京时间),地址: 江苏省南京市中央路42号江苏省省级行政机关政府采购中心四楼415洽谈一室 。供应商必须在报价截止时间前办理完毕交纳保证金、签名报到、递交报价文件以及其它单一来源采购通知书所规定的应在报价截止时间前完成的事项。6、报价时请法定代表人持本人身份证件和营业执照复印件参加,或授权代表持本人身份证件和法人授权委托书原件参加。7、报价保证金为人民币 贰仟壹佰壹拾 元整,请在签名报到前递交有效银行本票或汇票,不接受转帐、现金、转帐支票或其他形式的保证金(我中心会员供应商不需交纳)。投标人必须按照招标文件规定的投标保证金数额、递交方式等内容递交,未按照招标文件要求递交投标保证金的,采购中心将拒绝接收其投标文件(投标保证金一项目一交,投标人在我中心已有保证金的不能作为其投标本项目的保证金)发生下列情况之一,报价保证金将被没收:(1)开标后在报价有效期间,报价人撤回其报价书。(2)成交后不按通知规定的时间、地点与采购人签订合同的;(3)投标人提供虚假材料谋取成交的;(4)采取不正当手段诋毁、排挤其他供应商的;(5)与采购人、其他供应商或者采购代理机构恶意串通的;(6)向采购人、采购代理机构行贿或者提供其他不正当利益的、给采购人和招标人造成损失的,报价人还应承担赔偿责任。8、付款按省级政府采购资金支付的有关程序执行;9、定标后,报价保证金将自动转为履约保证金,在成交供应商货物交付使用、用户单位验收合格后无息退回。10、本次采购不收取代理服务费。11、本项目由我中心业务科 严晓薇 、 丁希山 负责,业务咨询电话为
***-******** ,
***-******** 。12、我中心开户银行为建行江苏省分行直属支行湖北路分理处,账号:
****************119613、政府采购中标(成交)项目融资工作相关信息为落实政府采购的政策功能,加大对中小型企业的扶持力度,进一步促进中小企业可持续发展,根据有关政策,在我中心中标(成交)的投标供应商,在合同履约过程中如遇到资金困难,凭中标(成交) 通知书可在相关银行办理授信申请。省级行政机关政府采购中心联系人:李亭,联系电话:
***-******** 二、政府采购合同甲方:江苏省政协办公厅 乙方:甲乙双方根据政府采购编号SJC
********10的“江苏政协”网站升级改造项目单一来源采购结果及采购文件的要求,经协商一致,达成如下货物购销合同:1、货物及其数量、金额等序号采购货物名称规格型号数量单价总价免费质保期交货时间合同总金额:人民币(大写):元整。 ¥:元整甲方联系人:固定电话: 移动电话:乙方联系人: 固定电话:移动电话:2、交货地点:3、验收:甲方按招标文件相关要求进行。如需委托第三方验收,第三方是指: ,验收费用由甲方承担。因乙方交付的货物不符合标准导致甲方重复支出的验收费用,由乙方承担。4、履约保证金:甲乙双方签订合同后,乙方的投标保证金自动转化为合同履约保证金(甲方委托采购中心代为保管)。5、付款:由甲方按下列程序付款。每次付款在五个工作日内完成。1)、预付款:签订合同后,支付合同总价的 60 %。2)、设备安装调试结束,提交全部报告材料,并通过正式验收,支付至合同金额的 95 %,同时无息退还乙方的合同履约保证金。3)、交付使用 12 个月后,经甲方确认在此期间使用正常,付清余款。6、合同纠纷处理:本合同执行过程中发生纠纷,作如下处理:1)由甲乙双方协商处理。2)申请仲裁。仲裁机构为南京市仲裁委员会。3)提起诉讼。诉讼地点为采购人所在地。7、合同生效:本合同由甲乙双方签字盖章后生效。8、合同鉴证:集中采购机构应当在本合同上签章,以证明本合同条款与采购文件、投标文件的相关要求相符并且未对采购货物和技术参数进行实质性修改。9、组成本合同的文件包括:(一)合同通用条款和专用条款;(二)采购文件和乙方的投标文件;(三)成交通知书;(四)甲乙双方商定的其他必要文件。上述合同文件内容互为补充,如有不明确,由甲方负责解释。10、合同备案本合同一式四份,中文书写。甲乙双方、集中采购机构各执一份,另外一份由甲方报省财政厅政府采购管理处备案。甲方: 江苏省政协办公厅 (盖章)地址:法定(授权)代表人:二〇一 年 月 日 乙方: (盖章)地址:法定(授权)代表人:二〇一 年 月 日户名:开户银行:账号:政府集中采购机构声明:本合同标的经政府集中采购机构依法定程序采购,合同主要条款内容与招投标文件的内容一致。政府集中采购机构:江苏省省级行政机关政府采购中心(盖章)地址:南京中央路42号经办人: 二〇一 年 月 日2、通用条款按《合同法》规定执行 三、附件附件一、法人授权委托书(格式)法 人 授 权 委 托 书致江苏省省级行政机关政府采购中心:本授权书宣告:委托人: 地址: 法定代表人:受托人姓名: 性别: 出生日期:年月日所在单位: 职务: 身 份 证:联系方式:兹委托受托人代表我参加江苏省省级机关政府采购中心组织的(采购编号为 SJC
********10 : “江苏政协”网站升级改造 项目的政府采购活动,受托人有权在该谈判活动中,以我单位的名义签署谈判函和谈判文件,与采购中心协商、澄清、解释,质疑,签订合同书并执行一切与此有关的事项。受托人在办理上述事宜过程中以其自己的名义所签署的所有文件我均予以承认。受托人无转委托权。委托期限:至上述事宜处理完毕止。委托单位 (公章)法定代表人 (签章) 二〇一年月日备注:(1)单一来源谈判供应商授权代表须在报价截止时间前持本授权书原件及本人身份证件办理交纳保证金、签名报到、递交报价文件等事宜,报价文件中附授权书复印件。非授权代表办理上述事宜,采购中心将拒绝。(2)供应商法定代表人直接参加单一来源谈判采购的,无须提供法人授权委托书,但须持本人身份证及营业执照复印件办理相关手续。 附件二、投标报价明细表投标报价明细表序号系统开发名称数量单位品牌单价(元)总价(元)产地质保期备注12设备安装调试3设备运行维护服务4技术培训5辅材等……投标报价总计¥ (大写)人民币佰拾万仟佰拾元整投标单位全称:(公章) 授权代表签章:注:(1)此表为表样,行数可自行添加,但表式不变。(2)相关安装调试费用、质保及人员培训、后续服务及其他所有费用由投标人自行计算填列。(3)总价=单价*数量,数量由投标人自行计算并填列。(4)“投标报价明细表”中的“投标报价总计”数应当等于“开标一览表”中“投标报价总计”数。 附件三、技术要求响应表技术要求响应表说明:投标人必须仔细阅读招标文件中所有技术规范条款和相关功能要求,并对所有技术规范和功能偏离的条目列入下表,未列入下表的视作投标人完全响应。投标人必须根据所投产品的实际情况如实填写。序号原技术规范主要条款描述投标人技术规范描述偏离情况说明(+/-/=)投标单位全称(公章):授权代表(签章):注:1、此表为表样,行数可自行添加,但表式不变。2、未按标书要求填列的技术指标,视同响应谈判文件。3、投标人根据系统需求添加的设备、材料等也请列出。4、是否偏离用符号“+、=、-”分别表示正偏离、完全响应、负偏。