江苏省常州技师学院汽车营销实训软件项目询价采购文件常采询[2013]083-1号采购人：江苏省常州技师学院集中采购机构：常州市政府采购中心二O一三年五月目录第一章投标须知第二章采购项目数量、要求第三章投标文件的组成及要求第四章开标、评标、定标第五章成交及合同签订附件： 1、投标人声明函2、投标单位法定代表人资格证明书或授权委托书 3、投标报价总表4、分项投标报价表5、拟参加本项目的管理人员与实施人员名单第一章投标须知常州市政府采购中心受江苏省常州技师学院的委托，对其汽车营销实训系统项目进行询价采购。特邀请符合相关条件的供应商参加报价。一、 项目名称及项目编号项目名称：江苏省常州技师学院汽车营销实训系统项目项目编号：常采询[2013]083-1号二、项目简要说明江苏省常州技师学院需采购以下项目，清单如下：项目名称投标总价工期江苏省常州技师学院汽车营销实训系统项目三、投标供应商资格要求：1、符合《政府采购法》第二十二条规定；2、具有工商行政管理部门核发的有效企业法人营业执照；3、具有双软资质认证（软件企业认定证书、软件产品认定证书）；4、所投产品具有软件产品证书和计算机版权登记证书；5、所投产品是教育部职业教育实训基地建设项目的中标软件；四、投标文件接收信息投标人按如下信息提交投标文件：投标文件接收截止时间：2013年5月21日上午9:30投标文件接收地点：常州市政府采购中心二楼采购一科接收人：朱卫华五、开标有关信息开标时间：2013年5月21日上午9:30开标地点：常州市政府采购中心三楼会议室六、特别说明参加询价的供应商若认为询价文件的资格要求和技术要求有倾向性或不公正性，可在报价截止期2日前以书面形式向我中心提出。对于没有提出澄清要求又参与了该项目投标的供应商将被视为完全认同该询价文件，报价截止期后不再受理针对采购文件的相关质疑和投诉。七、本次询价采购联系事项联系人及联系电话：朱卫华****-********传真及邮政编码：****-********213003联系地址：常州市晋陵中路593号网址：http：//zfcg.czfb.gov.cn采购人联系方式：宗慧 ****-********常州市政府采购中心2013年5月14 日第二章 采购项目数量、要求汽车营销实训系统1、★技术指标：B/S结构，无站点限制，直接通过IE浏览器访问软件,访问者无需安装客户端，在互联网和局域网能够同时使用（现场需用联网演示）；2、软件包含汽车整车销售系统、维修接待服务系统、汽车配件管理系统、汽车美容服务系统、财务管理系统、客户管理系统、三包索赔系统、经营分析系统8个模块在一个平台下运行；3、★软件包含真实企业整车销售流程，包括订车、采购、到货、PDI检查、库存管理、销售、交车、出库管理、客户档案管理等；并配套“汽车销售课程改革创新平台”便于后期课程开发。4、★软件包含真实企业售后服务流程：预约、准备、客户接待、接车/制单、咨询诊断、车间派工、维修作业、质检/内部交车、结算交车、跟踪服务业务流程；并配套“汽车销售课程改革创新平台”便于后期课程开发。5、模拟真实企业配件营销流程：订货、采购、入库、库存、销售、领料方法等；并配套“汽车销售课程改革创新平台”便于后期课程开发。6、模拟真实企业汽车美容流程：接待、领料、结算、交车等；7、★软件必须同时具备理论和操作的考核与练习两种模式，教师可在后台管理设置考核模式或练习模式，可自定义添加考核内容，设置考核时间，发布考核内容，考核成绩可打印、排行；8、软件包括学员、教师两个操作部分，提供实训导航模块，可以实现多媒体交互式培训教学；9、教师管理：批量增加学生帐号，分配角色、可按工作流程制定实训计划，设定考核内容；10、模拟真实企业数据流管理：在汽车销售、维修服务、配件销售的模块中都包含企业管理的一些报表，反映企业经营情况，依此改善企业管理、营销、服务策略。锻炼学生的数据挖掘、数据分析能力；11、★提供实训指导书及操作手册。实训包含64学时，15个项目训练，35个教学任务（项目一商务礼仪 项目二潜在客户开发 项目三需求分析项目四车辆介绍 项目五竞争车型 项目六试乘试驾 项目七异议处理 项目八价格谈判 项目九汽车保险 项目九汽车保险 项目十汽车贷款 项目十一汽车上牌 项目十二交车服务 项目十三售后跟踪服务 项目十四汽车销售合同 项目十五二手车评估）；35个教学任务（1)仪容仪表 2)自我介绍 3)交递名片 4)展厅接待 5)潜在客户开发方法 6)潜在客户推进 7)客户维护与回访 8)判断客户类型 9)需求分析方法 10)六方位展示 11)汽车各性能展示法 12)寻找竞争车型及比较 13)试乘试驾概述 14)试乘试驾流程 15)识别客户异议 16)分析客户异议的成因 17)处理客户异议 18)报价方法 19)处理顾客要求减价的方法 20)汽车保险的意义 21)汽车保险的险种 22)汽车保险的险种组合 23)汽车保险保费的计算 24)汽车贷款的知识 25)汽车贷款流程及计算 26)汽车上牌 27)交车服务的准备 28)交车服务的流程 29)客户投诉处理 30)售后服务的内容 31)买卖合同 32)汽车销售合同的主要条款 33)二手车评估的基本概念 34)二手车成新率的计算 35)二手车鉴定评估的计算方法）。可在此基础上教师自行修改、编辑、添加新的内容；；12、软件要有代表性和通用性，企业客户在100家以上，学校客户100家以上，提供相关证明及合同复印件；13、软件必须有流程导航菜单功能，学生可以按照标准流程通过不同的真实业务流程案例数据自行训练操作；14、软件是职业教育实训基地建设项目的的中标软件，并提供合同复印件；15、★配套的创新平台“汽车销售课程改革创新平台、汽车服务课程改革创新平台、汽车配件课程改革创新平台”可以在同一平台下运行，三分屏幕设计，可在平台上自行增加、删除、查询、修改编辑，包含视频、PPT、WORD、FLASH等格式，方便授课，屏幕可自由放大及缩小，便于教师组织教学；16、售后服务要求：3年内免费上门服务，软件3年免费升级维护；17、符合投标要求的厂家，标书内提供设计方案。注：投标人需要在现场演示软件产品功能，功能参数中带★部分必须进行现场演示，并对其技术参数进行讲解，未能按★要求演示的视为不响应招标文件要求；第三章投标文件的组成及要求一、投标人声明函(附件一)二、投标单位法定代表人资格证明书或授权委托书(原件)(附件二) 三、投标报价总表(附表一)。由于报价单位的原因导致费用增加，其责任和费用均由报价单位负责。如采购人不提出数量改变则总价不变，并必须承诺不再追加其他费用。 四、报价明细表(附表二)。五、投标单位参与本项目的技术人员一览表（附表三），提供姓名、学历、年龄、身份证号、参加过的专业培训及资格证书情况、以往参加类似项目情况、在项目中的责任等，资格证书（认证工程师、项目经理等证书）。六、营业执照副本复印件、税务登记证、组织机构代码证复印件(加盖单位公章)(签订合同前原件备查)。七、报价单位提交的资质文件复印件(软件企业认定证书、高新技术企业认定证书、软件产品证书及计算机版权登记证书等，加盖单位公章，签订合同前原件备查)。八、教育部职业教育实训基地建设项目的的中标软件的合同复印件及证明软件具有代表性和通用性的合同复印件(签订合同前原件备查)。九、前三年经营业绩情况。十、投标文件的密封和递交1、投标文件应于投标须知规定的时间之前递交至采购中心指定的地点。2、投标文件需提供正本一份、副本二份，文件的封面须加盖单位公章、法人代表或委托代理人签字。3、投标文件必须打印，各项目填写完整、准确，如实填报。4、投标人应将投标文件装入封袋密封。封面注明：采购项目编号、申报供应商名称、地址、电话和传真，封口处加盖申报供应商公章。第四章开标、评标、定标一、开标时间：2013年5月21 日上午9：30。二、询价小组将对有效的报价文件进行评审，并填写询价采购结论。三、定标原则：最低评标价法，即在符合询价文件要求的基础上，询价小组选择符合采购需求、质量和服务相等且报价最低的供应商作为本次询价采购的成交供应商。对不中标的供应商不作落标说明。四、投标人有如下情况之一者，该投标人报价无效：1、投标文件未按规定标志、密封、盖章；2、投标书未加盖投标人法人章；3、授权委托书无投标人法人章、法定代表人的印鉴（或签名），或委托书非原件；4、投标文件未按招标文件规定的格式、内容和要求编制，投标文件字迹潦草、模糊、难以辨认；5、投标人在一份投标文件中，对同一招标项目报有两个或多个报价，且未书面确定以哪个报价为准；6、投标人在投标报价中存在严重错误，影响对其他投标人的评分；7、投标人资格不满足要求，或投标材料所述情况和所附相关资料不实的； 8、逾期送达的投标文件。五、在项目采购中，出现下列情形之一的，应予废标：1、出现影响采购公正的违法、违规行为的；2、投标人的最终报价均超过预算价，采购人不能支付的；3、因重大变故，采购任务取消的；4、未实质响应项目需求中带★的功能参数条款； 第五章成交及合同签订一、开标后，我中心将以电话的形式通知成交供应商。二、成交供应商应在规定时间内与采购单位联系并签订采购合同，然后到我中心审核确认。未在规定时间内按相关规定签订采购合同的视为自动放弃成交资格。常州市政府采购中心2013年5月14日 附件一投标人声明函常州市政府采购中心：我单位收到“常采询[2013]083-1号”招标文件，经仔细阅读和研究，愿意完全接受编制说明中的所有条件和要求。1、愿意提供招标文件中要求所有资料，并保证完全真实准确。2、我单位认为招标单位有权决定中标者，还认为政府采购最低投标价是中标的主要条件，但不是唯一的中标条件。3、我单位在谈判过程中的承诺及报价修改经单位代表签名认可后作为投标有效材料。4、愿意按照规定交纳履约保证金。5、我单位如果未按标书要求、合同规定等提出的各项承诺履行义务，愿意接受采购中心的处罚。投标文件中所有关于投标资格文件、附件材料说明及证明陈述均是真实准确的，若有虚假和违背，我公司愿意承担由此而产生的一切后果。投标单位法人代表签字：投标单位公章： 年月日附件二：授权委托书本授权书声明： (投标人名称)的(法定代表人姓名、职务)代表投标人授权(被授权人姓名、职务)为本投标的合法代理人，全权负责参加印刷出版项目的投标、签订合约以及与之相关的各项工作。本投标人对被授权人的签名负全部责任。本授权书于 年月日签字生效，特此声明。法定代表人签字并盖章：职务：单位名称：地址：代理人(被授权人)签字：职务：单位名称：地址：投标人名称(盖章)：日 期：附表一：开标一览表投标人名称（签章）： 招标编号：常采询[2013]083-1号单位：人民币（元）项目名称投标总价工期江苏省常州技师学院汽车营销实训系统项目项目建设工期：自年 月日至年月日，共 日历天法人代表或授权人签字：职务： 日期： 注：此表与投标书正本一并封装在同一封包内。项目总价：包括软件分析、设计、开发、编制、安装、调试、培训、维护、验收及完成整个项目所产生的其它所有费用。附表二：分项报价表招标文件编号：常采询[2013]083-1号序号类别名称数量单价金额备注1合计总计投标人（盖章）：授权代表（签字或盖章）：注：以上表格中各项可进一步细分，栏数不够可自加，要求按功能模块细分项目及报价。 附表三：投标人拟参加本项目的技术人员与实施人员名单 项目管理人员名单序号姓名性别年龄毕业学校和学历专业职称专业培训及证书责任或分工项目经历或主要工作业绩 系统实施人员名单序号姓名性别年龄毕业学校和学历专业职称专业培训及证书责任或分工项目经历或主要工作业绩