采购人：上海市虹口区住房保障和房屋管理局

项目名称：急修中心、呼叫中心费用_1

拟采购的货物或服务的说明：

拟采购的货物或服务的预算总金额（元）：2400000.00

采用单一来源采购方式的原因及说明：根据相关文件，“物业呼叫平台和房屋急修中心”须具备以下条件： 一、“物业呼叫平台和房屋急修中心”受理窗口必须有60平方米的办公面积，合署办公，一口受理； 二、实行全天候电话受理，全区住宅小区全覆盖，涉及物业服务、小区管理、应急维修等多项内容，有“受理、派单、处置、回访、督办、统计”六个环节，全过程受区房管局行政监管，全年无休； 三、具备信息传递畅通的网络平台，配备一支专业的房屋急修维修队伍，有完备的技术力量，电话受理人员有专业的培训上岗证书，电话受理来电、回访居民和服务满意度测评都有电话全程录音备案； 四、及时解决本区居民在房屋居住、应急维修方面的问题； 五、有必备的防汛防台抢险救灾物资储备仓库，能承担全区居住房屋应急维修问题。

名称：上海虹房建筑工程有限公司

地址：虹口区四平路555号

2021年04月13日至2021年04月20日

1.采购人

联 系 人：机构管理员

联系地址：上海市虹口区东体育会路359号

联系电话：65533550

2.财政部门

联 系 人：/

联系地址：虹口区飞虹路518号1号楼1107室

联系电话：/

3.采购代理机构

联 系 人：/

联系地址：/

联系电话：/

六、附件