中国电信吉林公司2021年满意度测评服务采购项目比选公告

本比选项目为中国电信吉林公司2021年满意度测评服务采购项目（项目编号：JLWR2021-98-DX062），比选人为中国电信股份有限公司吉林分公司，比选代理机构为吉林省万荣招投标有限公司。项目资金已落实，具备比选条件，现进行公开比选，特邀请有意向的且具有提供标的物能力的潜在参选人（以下简称参选人）参选。

1.项目概况与采购内容

1.1项目概况：通过电话访问的形式调研吉林电信公众客户及政企客户对电信产品和服务的满意度及NPS，提高客户满意度。

1.2采购内容及分包（标包）划分情况：

采购内容：综合满意度测评、政企满意度测评等相关内容，具体要求详见技术规范。

服务期：自合同签订之日起12个月。

标段划分:本项目不划分标段。

本项目将按照《中国电信供应商不良行为管理规则》应用供应商不良行为处理结果，供应商不良行为处理结果的应用依据“涉及的主要评估产品品类” 及相关规则确定。无涉及的评估产品品类的，针对具体产品品类的处理结果均不适用，仅适用针对供应商的处理结果。请务必登录中国电信阳光采购网查阅《中国电信供应商不良行为管理规则》（具体网址链接：https://caigou.chinatelecom.com.cn/MSS-PORTAL/news/displayNews.do?id=97010&enString=a0af62f1b5009c69b3bd1b2253e1538f）。

1.3本项目设置最高参选限价，最高参选限价不含税金额480000.00元人民币，参选人参选报价高于最高参选限价的，其参选将被否决。

2.参选人资格要求

2.1参选人须为在中华人民共和国境内注册的法人或其他组织，须提供营业执照、组织机构代码和税务登记证复印件加盖印章；如参选人已办理“三证合一”，则只须提供三证合一后的营业执照复印件加盖印章。参选人所提供的证书须在其相关网站或证书上的二维码标识可查询，若查询不到或未在有效期均不计取。

2.2参选人须具备相关行政主管部门颁发的有效期内的中华人民共和国增值电信业务许可证。

2.3参选人提供2018年至今同类项目（满意度调查类）相关业绩，提供3个单项合同金额40万元或以上。提供合同复印件(复印件包含合同首页、金额页、签章页)或框架协议、订单及发票。如为单项合同，金额和时间以合同为准；须提供双方签字盖章版合同关键页（包括但不限于合同首页、合同金额所在页、合同标的所在页、合同签章页等，如合同未明确合同金额，则需提供发票等证明资料）复印件。如为框架合同，须同时提供框架合同、订单和发票（时间以订单为准，金额以发票为准）复印件。

注：发票上的金额、发票号和项目名称（如有）必须清晰可见，未按以上要求提供合同业绩证明材料的，不纳入合同业绩统计。

2.4本项目不接受联合体参选。

2.5单位负责人为同一人或者存在控股、管理关系的不同单位，不得参加同一标包或者未划分标包的同一比选项目。

2.6参选人须能够开具增值税专用发票，或承诺中选后向比选人开具增值税专用发票 。

2.7参选人不得存在下列情形之一：

（1）为比选人不具有独立法人资格的附属机构（单位）；

（2）被依法暂停或取消投标/参选资格的；

（3）被责令停产停业、暂扣或者吊销许可证、暂扣或者吊销执照；

（4）进入清算程序，或被宣告破产，或其他丧失履约能力的情形；

（5）在最近三年内（参选截止时间前36个月）被相关行业主管部门或司法机关认定骗取中标/中选、严重违约、重大工程质量或者安全问题的；

（6）在最近五年内（参选截止时间前60个月）被判处单位行贿罪，且行贿行为与采购活动相关的（以“中国裁判文书网”的生效判决为准）；

（7）在最近五年内（参选截止时间前60个月）被判处合同诈骗罪的（以“中国裁判文书网”的生效判决为准）；

（8）被最高人民法院认定为失信被执行人的(以“信用中国”网站（www.creditchina.gov.cn）或各级信用信息共享平台公布的失信被执行人名单为准)，已执行完毕或不再执行的除外；

（9）其他按照《中国电信供应商不良行为管理规则》及处理结果，应对参选人及其参选产品品类在本项目中执行禁止采购处理措施的。同一标包或未划分标包的同一比选项目涉及多个产品评估品类的，参选人及其任一参选产品品类涉及相关禁止采购处理结果的，该标包或比选项目应适用相关的禁止采购处理措施。

参选人是代理商的，本条所指的参选人也包括其所代理的制造商；联合体参选的，联合体成员均不得存在上述任一情形。

3.资格审查方法

本项目将进行资格后审，资格审查标准和内容见比选文件第三章“评选办法”，凡未通过资格后审的参选人，其参选将被否决。

4.比选文件获取

4.1比选文件获取时间:2021年4月14日8时30分至2021年4月16日16时00分（北京时间，下同）。

4.2比选文件获取方式：凡有意参与参选的潜在参选人，请按以下步骤顺序进行操作，获取比选文件：

4.2.1登录“中国电信阳光采购网电子招投标交易平台（二期）(https://trade.chinatelecom.com.cn/TPFrame)”（以下简称“平台”）进行本项目比选文件的登记申领。已在平台注册过的参选人按照平台首页“操作手册”专区的《中国电信电子招参选交易平台参选人操作手册》进行登记申领。未在平台注册的参选人须先进行注册，注册方法详见本公告“6参选人注册”。

4.2.2在平台登记申领比选文件时须将以下文件的电子版扫描件发送到比选代理机构项目负责人邮箱：

（1）单位介绍信（或授权委托书）盖公章；

（2）营业执照副本复印件盖公章；

（3）经办人身份证复印件；

（4）购买比选文件的费用支付凭证：如电汇凭证、现金支付回执等；

4.3比选文件费用：每套售价500元人民币，售后不退。支付要求：银行电汇（如采用银行电汇，收款方为比选代理机构，账户信息见招标公告8.联系人方式，汇款时需备注项目名称及用途。）。

5.参选文件的递交

5.1参选文件递交截止时间（即参选截止时间）为：2021年4月22日9时30分。

5.2纸质参选文件递交地点：以邮寄方式或现场递交纸质参选文件，递交地点为长春市东南湖大路2136号中国电信吉林公司辅助楼2楼203会议室。

注：请自行考虑邮寄所需时间，收件人：孙鹤，联系电话:15043449090。

5.3电子参选文件的递交：通过中国电信阳光采购网电子招投标交易平台（二期）(https://trade.chinatelecom.com.cn/TPFrame)提交，参选人应在参选文件递交截止时间之前通过交易平台完成加密电子参选文件的上传。参选人未在交易平台进行比选文件申领登记或电子参选文件未按照要求加密的，将无法通过交易平台提交电子参选文件。

电子参选文件递交及解密异常时的处理方式：当电子参选文件上传异常时，参选人应及时联系平台技术支撑人员解决。若在参选文件递交截止时间之前仍未解决，参选人须在参选截止后的30分钟内将操作失败的系统桌面的全幅截图提交比选代理机构，该参选人的参选文件以纸质参选文件为准。如参选人按要求提供全幅截图但未递交纸质参选文件的，不加密电子投标文件同时失效并予以退回，其参选无效。

电子参选文件上传成功但因平台原因导致解密异常时，比选人/比选代理机构导入参选人递交的不加密电子参选文件，不加密电子参选文件经平台校验通过的视为解密成功，该参选人的参选文件以不加密电子参选文件为准，纸质参选文件失效；校验失败或未递交不加密电子参选文件的，该参选人的参选文件以纸质参选文件为准，电子参选文件失效,未递交纸质参选文件的，其参选无效。

因参选人自身原因导致电子参选文件递交失败的，不加密电子参选文件、纸质参选文件均同时失效并予以退回，其参选无效。参选人电子参选文件上传异常但未按要求提供全幅截图的或电子参选文件上传成功但因参选人原因导致解密异常的，均视为因参选人自身原因导致电子参选文件递交失败。

5.4本项目将于上述同一时间、地点进行唱价，比选代理机构邀请参选人的法定代表人/负责人或者其委托代理人准时参加。

5.5 比选文件要求递交纸质参选文件的，出现以下情形之一时，比选代理机构不予接收：5.5.1逾期送达或者未送达指定地点的；

5.5.2未按照比选文件要求密封的；

5.5.3未按照本公告要求获得本项目比选文件的。

6.参选人注册

6.1中国电信阳光采购网电子招投标交易平台注册及CA证书办理

6.1.1平台注册

有意参与本项目参选的潜在参选人需完成中国电信阳光采购网电子招投标交易平台后，方可申领本项目比选文件。

已在中国电信阳光采购网完成注册的潜在参选人，使用中国电信阳光采购网账号在平台登录，通过平台首页“操作手册”专区下载《平台投标人密码重置服务申请表》发送至zb_support@chinatelecom.cn获取初始密码。

未在中国电信阳光采购网完成注册的潜在参选人，请登录中国电信阳光采购网电子招投标交易平台首页的“企业注册”专区进行注册，具体操作详见首页“操作手册”专区的《中国电信电子招投标交易平台投标人注册指南》。

6.1.2CA证书办理

使用平台进行电子参选的潜在参选人须提前办理CA证书进行参选文件编制和参选，并确保CA证书在使用时有效。CA证书办理流程详见平台首页“CA办理”专区《中国电信电子招投标交易平台CA证书办理指南》。

6.1.3技术支撑联系方式

平台技术支撑：服务热线4008227188，服务邮箱zb_support@chinatelecom.cn。

CA证书办理技术支撑：服务热线4008301330，QQ4008301330，服务邮件zgdxztb@cnca.net。

6.2中国电信阳光采购网注册

6.2.1参选人需在购买比选文件后按照要求在中国电信阳光采购网进行供应商注册。

6.2.2注册网址：https://caigou.chinatelecom.com.cn/MSS-PORTAL/，注册过程可查询“经验分享”模块中的“供应商主数据操作手册”。

7.发布公告的媒介

本比选公告同时且仅在中国电信阳光采购网（https://caigou.chinatelecom.com.cn/MSS-PORTAL/）上发布，其他媒介转载无效。

8.联系方式

比选人：中国电信股份有限公司吉林分公司

地址：长春市东南湖大路2136号

比选代理机构：吉林省万荣招投标有限公司

地址：长春市南湖大路998号金鼎大厦18楼

邮编：130022

项目负责人：孙鹤

电话：15043449090，0431-81815315

电子邮件：15043449090@163.com

开户银行：中国邮政储蓄银行股份有限公司长春市大经路支行

账号：922002010011018894

比选代理机构：吉林省万荣招投标有限公司

2021年4月13日