镇海区2021年3月汽车消费投诉公示
镇海区2021年3月汽车消费投诉公示
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发布日期：2021-04-14
2021年3月1日至3月31日，镇海区市场监管局共受理各类汽车投诉21件，已办结21件，调解成功17件。现予以公示，具体详见下表。
编号 | 企业名称 | 统一社会信用代码 | 成立日期 | 企业地址 | 受理投诉（件） | 已办结（件） | 调解成功（件） |
1 | 宁波剑光明海诚汽车销售有限公司 | 2007/03/28 | 宁波市镇海区庄市明海大道南段999号 | 2 | 2 | 1 | |
2 | 宁波剑光明海祺汽车销售有限公司 | ********MA2820TY1M | 2016/05/18 | 宁波市镇海区庄市街道明海大道南段999号 | 2 | 2 | 2 |
3 | 宁波金恒德奥汽车有限公司 | 2014/7/18 | 浙江省宁波市镇海区蛟川街道俞范东路288号金恒德商业广场1号1-1,1-2,2-1,3-1,3+1-1，G-1室 | 3 | 3 | 2 | |
4 | 宁波宁兴新宇汽车销售服务有限公司 | 2006/01/26 | 镇海区庄市胜隆村兆龙路北 | 4 | 4 | 2 | |
5 | 宁波腾峰汽车销售服务有限公司 | 2007/01/10 | 浙江省宁波市镇海区镇海区骆驼街道慈海南路2166号 | 1 | 1 | 1 | |
6 | 宁波腾峰嘉华汽车销售服务有限公司 | 2011/08/29 | 浙江省宁波市镇海区庄市街道聚兴路延伸段 | 1 | 1 | 1 | |
7 | 宁波腾峰锦华汽车销售服务有限公司 | 2012/03/09 | 宁波市镇海区庄市街道胜隆村兆龙路北 | 1 | 1 | 1 | |
8 | 宁波腾峰耀华汽车销售服务有限公司 | 2009/12/16 | 浙江省宁波市镇海区宁波市镇海区骆驼慈海南路2166号 | 2 | 2 | 2 | |
9 | 浙江康桥澳美汽车销售服务有限公司 | 2011/09/21 | 镇海区骆驼街道永茂西路88号 | 4 | 4 | 4 | |
10 | 宁波海景汽车销售服务有限公司 | 2009/08/20 | 宁波市镇海区俞范东路368号 | 1 | 1 | 1 | |
合计 | 21 | 21 | 17 | ||||
一、案例：关于汽车4S店捆绑销售是否合法
【案情简介】
市民徐女士在镇海慈海南路2166号宁波腾峰耀华上汽荣威4s店买了辆荣威A5，当时店员承诺送10年保养，和市民签了协议，现在市民的车险到期，工作人员告知车险和保养是挂钩的，协议内也有写明，但当时市民购车时销售人员并未说明这一点，徐女士认为该4s店存在捆绑销售，现来电投诉，要求职能部门核实4s店的做法是否符合规定，同时咨询能否解绑车险。
【处理结果】
经协调，双方已自行协商解决。
消费警示：
汽车4S店捆绑销售属于违法行为吗？为什么会有捆绑销售？
在买新车的时候，可能很多的车主会遇到这样的情况，就是你看中了一款新车，新车的售价也在自己的预算区间内，但是去4S店买车的时候，却不是按照指导价销售的，往往会被要求强制购买几千甚至几万块钱的装潢才可以购买，如果不够买这些装潢，那么就买不到这款车。其实现在很多比较热门的车型都会被4S店捆绑销售其他的项目，例如要求强制购买保险、强制购买装潢，其实从法律的层面上来说，这种强制捆绑销售是违法的，但是在现实中，这种捆绑销售往往无法做到有效禁止。为什么热门的车型4S店都要捆绑卖车呢？其实很简单，因为同一个汽车品牌下不可能所有的车型都很畅销，一般都会有几款冷门车型，而汽车厂家不会允许4S店只定热门车型，冷门车型也会搭配着配送给4S店。这些冷门车型自然是不好卖的，所以4S店基本都是亏本销售，然后亏的钱就要想办法从热门车型上赚回来。
其实网上有很多人说如果4S店捆绑销售汽车，我们可以去消费者维权协会进行维权，但实际上维权是很难的，如果你真的告到了消费者协会那里，那么4S店顶多不把车卖给你了，毕竟卖不卖车给你是4S店的自由，如果4S店不愿把车卖给你，那么消费者维权协会也没有办法。所以，如果你真的不愿被4S店捆绑销售，那么就不要去一味的选择非常热门的车型和颜色，选择那些上市时间比较长，优惠幅度比较大的车型或许会更加划算。
标签: 汽车
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