本无锡地铁4号线一期工程站务员劳动服务项目(2021-2024)02标已由项目审批/核准/备案机关批准，项目资金来源为国有资金:1800万元，招标人为无锡地铁集团有限公司。本项目已具备招标条件，现招标方式为公开招标。
无锡地铁4号线一期工程站务员劳动服务项目(2021-2024)02标招标公告
1.\t招标条件
本招标项目无锡地铁4号线一期工程站务员劳动服务项目(2021-2024)02标，资金来自运营日常维护资金+新线建设资金（运营筹备费），无锡地铁集团有限公司作为招标人，合同签订人为无锡地铁集团有限公司运营分公司。项目已具备招标条件，现进行公开招标，特邀请有兴趣的潜在投标人投标。
2.\t项目概况与招标范围
2.1\t项目概况
无锡地铁4号线起于惠山刘潭站，止于太湖新城博览中心站，正线全长24.8km，全部为地下线，共设车站18座，由北向南分别为刘潭站、广石路站、黄巷站、盛岸站、惠山古镇站、青山湾荣院站、河埒口站、西园弄站、体育中心站、夏家边站、蠡湖大桥站、大剧院站、五湖大道站、周新苑站、市民中心站、吴都路站、丰润道站、博览中心站。结合无锡地铁集团十四五战略发展规划及高质量发展要求，从人工成本控制及管理效能提升出发，于2021年推行站务员外包工作，将无锡地铁4号线站务员劳动服务以委外方式实施。本项目分两个标段，具体见标段划分。
2.2\t资金来源：已落实。
2.3\t 项目估算：
02标估算价：1800万元。
2.4\t服务期限：
02标：计划自2021年9月1日起至2024年8月31日止（根据招标方需求，以站务员完成上岗取证后、实际进场时间为准）。
3.\t招标内容及范围
3.1招标内容：
1.投标人负责车站的站台接发列车工作、客服中心客服工作，参与配合车站进行各类应急处置工作。
2.投标人需在项目开始前提前7天进驻现场、熟悉环境，提前进场不计入项目总费用中（具体进驻时间以现场实际情况及合同约定时间为准）。
3.招标项目工作范围包括但不限于以下内容（详见附件1《站务员一日作业流程》）：
①站台行车作业：a.接发列车；b.站台巡视
②客服中心作业：a.票卡处理；b.乘客问询等服务；c.站厅巡视
③车站治安内保工作，配合做好运营期间车站公共安全群防群治工作，发现在车站停留的形迹可疑人员、可疑行为要进行询问，发现可疑物品应立即报告车控室和驻站民警，配合维持好车站内的治安秩序，阻止破坏性行为的发生。
④车站内应急处置工作
a.熟悉并掌握全部应急处置内容（包括手摇道岔、站台门应急处置等设备操作），参与车站所有应急演练；b.做好客流引导及服务工作；c.发现站内发生客伤、治安事件、消防火情等各种突发情况时，应立即进行先期处理，并配合车站和公安对站内的突发情况的应急处置，接受车站的指挥；d.其他情况下的配合工作；e.其他情况下，听从车站安排，做好协助处理。
3.2本招标工程共分2个标段，采用资格后审，标段划分及相应招标内容如下：
标段划分: 本项目分为2个标段
标段范围: 本次招标分为二个标段：02标：无锡地铁4号线九座车站的站务员劳动服务,车站分别为夏家边站、蠡湖大桥站、大剧院站、五湖大道站、周新苑站、市民中心站、吴都路站、丰润道站、博览中心站9座车站。其中市民中心站为1、4号线换乘站，归属于4号线管理，在本项目范围内。
3.3评标办法：本次招标的评标将采用综合评估法。
4.\t投标人资格要求
4.1\t营业执照：投标人是在中华人民共和国境内注册的、具有独立法人资格，持有国家工商行政管理部门核发的企业法人营业执照或事业单位法人证书，且证书在有效期内。（投标人须提供证书复印件并加盖投标人公章）；
4.2\t经营许可证：投标人具有政府人力资源社会保障行政部门颁发的劳务派遣经营许可证，且证书在有效期内。（提供证书复印件并加盖投标人公章）；
4.3\t财务会计报表：具有良好的财务状况，提供2019年财务会计报表，财务会计报表应含资产负债表、利润表和现金流量表（如投标人成立时间不足要求年份，则提供自成立以来的财务会计报表）。（须提供完整的财务会计报表复印件并加盖投标人公章）；
4.4\t信誉要求：投标人未处于被责令停业、投标资格被取消或财产被接管、冻结和破产状态；没有隐瞒，虚假，伪造等弄虚作假行为；不曾因其自身违约或不恰当履约引起合同终止、纠纷、争议、仲裁和诉讼；企业没有因骗取中标或严重违约等问题，被有关部门暂停投标资格并在暂停期内的。（投标人须出具相应承诺书并加盖投标人公章）。
4.5\t业绩要求：投标人具有在本项目招标公告发布之日前五年期间（2016年4月16日至本项目招标公告发布之日止）至少有一项合同服务期满12个月及以上且此合同金额≧350万元的劳动服务项目完工业绩。
业绩证明材料：①业绩：须提供（合同协议书+验收报告）或（合同协议书+业主完工证明盖章件）；②验收报告/业主完工证明：需合同签署单位出具，明确反映完工时间；③业绩时间：以提供的业主完工证明或竣工验收报告所载时间为准。
4.6\t项目经理要求：投标人须设置项目经理人1名，具有大专及以上学历。
（投标人须提供：①须提供项目经理劳动合同复印件及社保管理部门出具的近3个月（2020年12月至2021年2月）的社保缴费记录复印件并加盖投标人公章；②须提供毕业证书复印件并加盖投标人公章）。
4.7\t本项目不接受联合体投标，不允许分包、转包。
5.\t招标文件的获取
凡有意参加投标者，请于2021年4月16日下午15时00分至2021年4月21日下午15时00分，发送法人身份证明或法人授权委托书扫描件（含法定代表人及授权代理人身份证明扫描件）、营业执照或事业单位法人组织机构代码证扫描件至招标人邮箱：
********0@qq.com，并须备注报名项目名称、标段名称、联系人（法定代表人或授权代理人）邮箱及联系方式进行报名。并将招标文件费用500元通过投标人基本账户电汇或网银至招标人账户，并须备注投标项目名称及标段名称，同时将投标人开户许可证扫描件及开票资料（word版本）发送至财务部陈会计邮箱：
********9@qq.com，邮件名称为“项目名称+标段名称+标书费用+公司名称+联系人联系方式”。招标人通过投标人预留的邮箱发送招标文件。
收款单位：无锡地铁集团有限公司
开户银行：无锡交行河埒口支行
账号：3220 0061 1018 1701 76860
本项目不办理招标文件的邮寄。
6.\t投标文件的递交
投标文件必须于2021年5月12日9时30分（北京时间）前送达指定的投标地点，招标人将于2021年5月12日9时30分（北京时间）在无锡市梁溪区清扬路228号地铁大厦2221室开标。
7.\t投标文件递交的地点和开标地点
无锡市梁溪区清扬路228号地铁大厦2221室，逾期送达的投标文件将被拒绝。
8.\t发布公告的媒介
本次公告同时在《中国招标投标公共服务平台》、《无锡地铁招标采购门户网站》上发布。
9.\t联系方式
招标人：无锡地铁集团有限公司
招标人地址：无锡市梁溪区清扬路228号
联系人：仓工
