交通银行内蒙古自治区分行2021年厅堂客户服务经理与营销能力提升培训辅导服务采购项目供应商征集公告

交通银行内蒙古分行现就交通银行内蒙古自治区分行2021年厅堂客户服务经理与营销能力提升培训辅导服务采购项目（项目编号：jtyhnmg-210402）征集供应商，诚邀符合资格条件的供应商参与。

一、征集要求

（一）项目概况

1.项目名称：交通银行内蒙古自治区分行2021年厅堂客户服务经理与营销能力提升培训辅导服务采购项目

2.采购内容及范围：为了顺应我行转型发展需要，打造一支具备优质服务能力和精准营销能力的核心队伍，推出网点转型背景下厅堂人员服务与营销能力提升辅导项目，培养具备核心竞争力的人才队伍，以满足银行业务发展的需求，此次培训以提升网点价值创造能力为目标，以网点“标准化管理、智能化服务、精准化营销”为核心，从提高客户满意度着手，以厅堂服务为重心，以员工能力为突破，不断深化服务的规范化，完善营销管理体系，提升营运人员价值创造，支撑网点业务发展。

3.采购目的：通过课程讲授+网点驻点辅导形式，带动厅堂服务队伍思维转型、价值创造与服务营销能力提升。持续提升网点综合化服务效能,充分调动网点营运人员推介转介积极性，促进厅堂人员联动和产品营销协同,通过服务营销一体化提升网点产能。

4.服务人员需求：根据分行实施方案，序时进驻网点，与网点互相配合，按照统一要求开展推广工作；覆盖全辖普通网点。

5.课程时间：2021年

6.授课方式：讲师讲授+角色扮演+讨论交流+案例分析+现场驻点+实操训练

（二）合格供应商资格条件

1.基本资格条件

（1）具有独立承担民事责任的能力。

（2）具有良好的商业信誉和健全的财务会计制度。

（3）具有履行合同所必需的设备和专业技术能力。

（4）近三年财务状况良好，经营活动中企业法人及其法定代表人未出现重大违规违法记录，没有出现违背社会责任的不良信息。（提供2019年或2020年财务报表）

（5）企业法人及其法定代表人未被列入失信被执行人名单，企业未被列入重大税收违法案件当事人名单、政府采购严重违法失信行为记录名单、经营异常名录及交行供应商黑名单。

（6）法律、行政法规规定的其他条件。

2.专业资格条件

（1）营业执照上至少包含培训、咨询业务等相关字眼

（2）要求授课老师经验丰富，有相关培训经验，能够理论与实际相结合

（3）至少包含一项银行网点营销案例

（4）要求覆盖全辖普通网点。

（三）报名所需提供的资料

1.基本信息。

（1）合法有效的公司营业执照（原件电子扫描件）。

（2）法定代表人及授权代理人身份证原件电子扫描件（由授权代理人报名的，还须提供加盖公章的法定代表人授权书原件电子扫描件）。

（3）公司情况介绍（如需，原件电子扫描件）。

（4）项目联系人相关信息（至少包括姓名，联系电话，邮箱）

2.专业信息。

（依据专业资格条件，报名供应商所需提供的必要资质材料。）

（1）……

（2）……

（四）报名资料要求

1.报名资料须按要求提供电子扫描件，文件夹命名为供应商的全名。对于未按要求加盖公章的原件电子扫描件视为缺漏，我行将拒绝接受其报名。

2.我行视收到的上述资料不涉及商业秘密，所有供应商报名资料恕不退还。

二、征集时间

2021年4月16日17时起，至2021年4月22日17时止。（不少于5日）

三、注意事项

（一）本次公开征集不收取供应商的任何费用。

（二）参与公开征集的供应商经审查通过后正式进入交行供应商信息库，作为交行集中采购在库供应商。

（三）供应商须对报名信息和资料的真实性负责。如提供虚假材料，我行有权将其列入供应商黑名单，不得参与交行集中采购活动。

（四）报名资料发送地址：nmgq_cgzx@bankcomm.com。邮件标题格式为：公司全名+××项目。

四、声明

我行接收供应商的报名资料并不表示接受报名供应商参与本项目，我行有权选定并邀请全部或部分合格供应商参与本项目集中采购活动。

五、联系方式

联系人：张燕斌

联系电话：0471-3287836

特此公告。

附件：2-1.公司情况介绍

交通银行股份有限公司内蒙古自治区分行集采中心

2021年4月16日

附件下载：