临夏回族自治州人民政府政务中心临夏州12345政务服务便民热线平台升级改造项目单一来源公示

一、项目信息

采购人：临夏回族自治州人民政府政务中心

项目名称：临夏州12345政务服务便民热线平台升级改造项目

拟采购的货物或服务的说明：对州级政务服务便民热线整合优化、升级改造州12345热线平台、加强热线知识库建设和应用、推动互联互通和信息共享、强化州12345热线平台安全保障等。

拟采购的货物或服务的预算金额：200万元

采用单一来源采购方式的原因及说明：临夏州12345政务服务热线项目是由中国移动通信集团甘肃有限公司中标实施，12345热线平台2019年11月开通以来运行正常，取得了良好的社会效益。根据《国务院办公厅关于进一步优化地方政务服务便民热线的指导意见》（国办发〔2020〕53号）和《甘肃省深化“放管服”改革优化营商环境提质提标年工作方案》（甘政办发〔2021〕13号）等文件要求，已建12345热线的市州做好升级改造，实现与省级平台对接，提供“7×24小时”全天候人工服务。该项目是对现有临夏州12345政务服务热线平台的升级改造，为保证系统的一致性、数据保密性、安全性，确保产品及技术服务一致性、延续性和兼容性，拟对临夏州12345政务服务便民热线平台升级改造项目采用单一来源方式采购。专家论证意见：专家一：姓名：汪晓瑞职称：正高级 工作单位：临夏回民中学电话：139*****21212345政务服务热线平台经公开招标，由中国移动通信集团甘肃有限公司中标承建并正式建成运行。根据 《甘肃省深化“放管服”改革优化营商环境提质提标年工作方案》（甘政办发〔2021〕13号）文件要求，需对12345热线平台进行升级改造。为加强州县市知识库建设和应用，建立和维护“权威”准确，标准统一，实时更新，共建共享的热线知识库，实现与一体化政务服务平台、政府网站知识库互联共享和同步更新推动热线知识库向基层工作人员和社会开放，拓展自助查询服务。根据《政府采购法》第31条第1款之规定，建议原承建单位中国移动通信集团甘肃有限公司按单一来源承建。专家二：姓名：张崇东职称：高级讲师工作单位：临夏州卫校电话：150*****889经了解，临夏州12345热线平台是由中国移动通信集团甘肃有限公司于2019年7月24日中标承建，并于当年11月开通运行的，现根据国家及省上关于12345热线建设要求，按照全省统一数据交换标准升级改造州12345热线平台，实现与省12345热线平台联通，主要升级内容包括完善派单、账号分配、考核和升级州12345热线平台大数据可视化分析功能，考虑到与原有工作的衔接性，升级后热线平台的稳定性，建议此次升级改造项目以单一来源采购方式由中国移动通信集团甘肃有限公司承担。专家三：姓名：陈虎职称：中学高级教师工作单位：临夏中学电话：138*****99712345政务服务热线平台升级改造项目是在中国移动通信集团甘肃有限公司负责建设的临夏州12345政务服务热线平台的基础上进行升级改造。原平台在两年的运行过程中工作稳定，回访满意率高。根据国家、省上要求，对32个政务服务便民热线，按照“整体并入”、“双号并行”“设分中心”的方式整合。为有利于平台数据的对接及系统的稳定，建议本项目按单一来源方式，由原建设单位中国移动通信集团甘肃有限公司进行建设。专家四：姓名：马明职称：副高 工作单位：临夏州职校电话：139*****599根据国务院、省州相关文件，临夏州12345政务服务热线平台升级改造项目以加快推进临夏州12345热线平台与部门业务系统互联互通和信息共享，推动12345热线与各类线上线下政务服务平台、政府网站联动融合。推动12345热线服务效能“好差评”，按照政务服务“好差评”要求，完成12345热线平台与“好差评”系统的联通融合。由于原有系统由中国移动通信集团甘肃有限公司承建，为了确保升级改造中各部门业务系统平稳过渡，本项目建议以单一来源方式采购，由中国移动通信集团甘肃有限公司承接。专家五：姓名：白宗清职称：副高工作单位：临夏中学电话：139*****543经了解临夏州12345政务服务热线平台于2019年11月5日正式开通运营，各项性能达到要求标准。现根据《国务院办公厅关于进一步优化地方政务服务便民热线的指导意见》（国办发〔2020〕53号）和《甘肃省深化“放管服”改革优化营商环境提质提标年工作方案》（甘政办发〔2021〕13号）要求，计划于2021年6月底前完成热线平台升级，实现与省级12345热线平台对接联通，数据共享，强化州12345热线平台系统软硬件安全保障，保证业务系统访问查询，共享信息使用的全过程安全管理。因州12345政务服务热线平台一期是由中国移动通信集团甘肃有限公司承接开发，考虑到系统数据保密性、安全性和系统一致性，建议用单一来源方式采购。

二、拟定供应商信息

供应商名称：中国移动通信集团甘肃有限公司供应商地址：甘肃省兰州市北滨河西路666号

三、公示期限

2021-04-22至2021-04-27

四、其他补充事宜：

任何供应商、单位或个人对该项目采用单一来源采购方式有异议的，可以在公示期内将书面意见反馈给临夏州政府采购办公室，并同时抄送采购人。

五、联系方式

1.采购人

联 系 人：马建丽

联系地址：临夏市

联系电话：****-*******

2.财政部门

联 系 人：临夏州政府采购办公室

联系地址：临夏市团结路

联系电话：****-*******

3.采购代理机构

联 系 人：无

联系地址：无

联系电话：无