本院将于近期启动食堂系统采购项目，为充分了解市场生产及供销情况，保证采购工作公正、公平、公开顺利开展，我院拟对该项目系统及硬件设备进行院内采购咨询论证，有意者请携带有关资料前来我院沟通洽谈。

一、项目建设分析

我院经院领导及相关部门决议对现有食堂进行智慧化改造升级,随着智慧医院的建设目标,移动互联技术高度普及，我院对于现有食堂的经营管理也提出了更高的要求。我院食堂信息化管理的首要任务是在有效保障食品安全的的基础上，向病患及职工提供高质量的就餐服务；食堂信息化需承载更多的业务类型；有效降低食堂工作人员和管理部门的管理工作量为核心建设目标。

二、建设任务

1、增加多渠道充值缴费（降低多渠道充值客投诉及流失），查询缴费金额、IC卡余额；

2.拓展食堂消费场景，提供更加便捷化线上点餐服务；

3.智能设备代替人为操作，实现多种方式支付，自助办理发卡（领卡）挂失、补卡，提升服务效率；

4.信息发布大屏提升窗口视觉感观,引导消费,减少排队时长；

5.稳定的应用体验，服务人员简化培训直接上岗；

6.线上支付自动对账，精准全面的统计报表，便于财务管理,提高效率；

7.解决老收费系统历史遗留问题，10万张IC卡无需回收无缝接入新系统。

8.实现食堂核心目标（多渠道充值、支付、订餐、对账清晰，使用简便快捷,原系统餐卡不回收处理，直接新系统里使用）快速投产运行（预计整体实施时间为1～2个月）

9.预留可拓展功能模块。

三、咨询论证产品如下：

备注：可介绍全部或部分产品。

四、软件硬件功能

4.1软件功能

系统软件能在任何系统浏览器上运行操作，具体功能如下：

1. 卡片管理：含发卡、改卡、退卡、冻结、挂失、档案查询、 卡片查询、卡片统计等。
2. 收费机管理：含收费机检测、收费机参数设定、数据收集、发卡机管理等。
3. 收费记录：含收费原始记录的查询和浏览等。
4. 补贴：含补贴管理、补贴批量发放等。
5. 订餐：含订餐设置、订餐明细情况、订餐统计、就餐统计等。
6. 统计报表：含账户余额统计表、现金收支统计表、营业收费统计表、收费品种统计表、营业收费分析表、营业收费交叉表、收费时段统计表、收费人数统计表等。
7. 设置：含收费场所设置、操作员设置、部门设置等。
8. 系统管理：含数据库备份、数据库恢复、数据库清理、指定数据库等。

4.2硬件设置功能

收费系统设计先进、功能强大，提供众多应用功能：

1. 如普通定值，记次，现金，折扣，管理费，误收（如果收费机上输入金额错误并已经在卡上扣款，使用此功能可以及时回退最后一笔交易）；限时，限机，限次，限额（设置收费时段；对卡版设置收费级别；对不同级别的设置，在不同时段内任意，禁止或限一次收费，限制在不同的收费机上收费，限制在不同时段内的最大收费）；信用收费等（ 设置卡片的最低保证金；如果该金额为负数，亦即允许透支的数目）；
2. 可设置在收费机上收费时进行个人密码验证；
3. 支持补贴功能，具备多种补贴计算方式，如包月，覆盖和累加方式；
4. 支持部门及收费场所两级管理；提供条件查询，指定排序和组合报表功能；
5. 系统安全性高，用户可自行设置卡片密码，单位密码和授权卡号，防止卡片滥用。

4.3手机APP和微信公众号功能

同时完成以下功能：

1. IC卡密码修改
2. IC卡充值：在掌银APP或微信公众号上，通过各种支付方式向IC卡充值；
3. 充值记录查询：可查询历史的充值时间、金额、支付途径等信息；
4. 挂失与解挂：IC卡丢失，可用户可在APP或微信公众号上进行挂失处理，挂失后卡内余额将进行冻结，有效防止卡内金钱遭盗用。挂失后如能找回卡则进行解挂，找不回来则进行换卡处理；
5. 查询余额：实时查询卡内余额；
6. 收费流水查询：用户或家属可查询历史的收费明细。

4.4无卡支付

1. 用户通过手机注册公众号，就餐时在二维码支付设备上展示公众号上的支付二维码，实时扣除虚拟卡或实体卡上的金额，完成支付就餐，无需刷卡，方便快捷。
2. 二维码实时更新，不能保存、拍照，不涉及个人信息。

4.5订餐功能

食堂通过后台设置每天各时段供应的菜品图样及价格，病房通过扫二维码、员工通过微信公众号进行订餐。

1. 可设定食物的种类和价格，可以设定订餐人需要提前多少时间订餐和退订，可以设定订餐人最多可以预定未来多少天的餐，可以设定院内送餐要加收多少费用，可以对不同级别员工设置不同的折扣优惠（0%-100%）。
2. 病房患者可进行扫码订餐，初次进入需进行注册，扫码订餐后自动默认送餐地点为二维码对应床位（代订的可修改）。订餐后取消，退款只能退到账户余额。账户余额可用于重新订餐。
3. 员工进入微信公众号订餐，自动优先收费账户余额。
4. 食堂可批量打印送餐单或送餐小票，送餐单可以张贴到餐盒上。
5. 食堂可以通过网页查询和下载订餐报表，可以按就餐时段查看订不同食物的人数以便准备材料，可以查看订单明细，可以对订单手工设置为“已送餐”，可以对订单批量退订和退款。

4.6信息发布管理

可以有效整合各种多媒体资源，实现远程制作、发布和管理节目。服务器可部署在 Windows、Linux 平台，兼容嵌入式终端、X86 终端、安卓终端，可集成管理49’广告机、49’普通液晶电视等显示终端，通过网络，利用独有的分布式技术和新媒体技术，实现所有终端多媒体广告机播放内容的集中管理，在同一系统中实现不同的多媒体广告机各自播放不同内容或者播放相同内容，所有播放内容可通过中心服务器管理软件远程发布和管理，终端所有多媒体广告机的运行状态等信息也可以通过中心服务器管理软件远程监控。

4.7服务保障要求：

1、升级后,新软硬件系统的安装,调试、培训、售后维护保养服务；升级前,老系统的善后处理技术服务。

2、针对原在用系统和IC卡收费行业普遍存在问题进行改进，使用新的食堂管理系统，同时为原在用系统老用户提供无缝升级服务,妥善解决原系统近十万饭卡的关联问题（卡不作回收处理，直接在新系统内直接使用）。

五、报名资料及相关安排

1、报名资料：

A、供应商证照（营业执照、税务登记证、组织机构代码证）或三证合一证照；

B、供应商法人身份证复印件、经办人身份证复印件、经办人授权书；

C、近三年（2019年1月1日至今）企业、企业法定代表人及拟派项目负责人无行贿犯罪记录（投标人自行在中国裁判文书网查询，提供查询结果截图）

备注：报名时请各经销商按照上述要求提供公司资质，并加盖公司公章，以便我院对公司相关资质进行初审。

2、以上资料扫描后同时发送至邮箱：yayysjk@163.com

3、报名时间：2021年4月23日至28日，逾期不予受理。

六、专家咨询论证会材料及相关安排

1、专家咨询论证会资料

A、供应商证照（营业执照、税务登记证、组织机构代码证）或三证合一证照；

B、供应商法人身份证复印件、经办人身份证复印件、经办人授权书；

C、产品生产商授权书（如需必要）(复印件）;

D、手机端应用APP著作权登记证；

E、产品技术资料及参数等;

F、产品报价（选配项独立报价）

G、售后服务承诺书。

2、现场咨询会时，A-G项请按顺序装订成册，预备不少于七份带到会场，其中F项请在报名时索取并按要求填写；请单独密封并在封口处加盖公司公章或公司法人签字，我院将留存备用。现场咨询会时，我院将对设备相关事宜进行详细咨询，经销商或厂家须派熟悉软件功能、配置、技术指标、售后服务等情况的人员参会，以免影响咨询会效果。

3、咨询会时间：2021年04月29日上午9点

4、咨询会地点：昆明市延安医院营养餐厅四楼

联系咨询：膳食科

联系人：张老师电话:137*****093

昆明市延安医院营养膳食科

2021年4月22 日