一、资质相关要求：

投标人必须具有独立法人资格，营业执照需有相关服务范围。

1．投标单位配备的运维人员需提供相关计算机信息专业学历证明。

2.具有医院智能化运维服务项目经验或医院智能化施工经验，提供合同复印件加盖公司章（至少提供2份）。

3.投标单位需提供个至少2名运维人员名单，形成主备岗，工作日时间至少一人需在岗保障我院的日常基础运维工作。

4.投标单位配备网络运维工程师需持有（H3C/华为原厂认证）证书。

5.投标单位配备网络基础维护人员需提供网络线缆厂商原厂培训证书。

上述条件必须具备，以上证件需提供复印件并加盖公章，装订在投标文件中。

二、项目说明及服务内容：

1.综合布线系统

综合布线系统包含医院内所有综合布线系统，删减、增加、寻线等不限于此内容的日常维护。

2.计算机网络系统

计算机网络包含院内所有弱电井交换机安装、更换、调试等不限于此内容的日常维护工作。

3.一卡通系统

一卡通系统包含5个位置：检验科、消控室、手术室、5楼机房、5楼信息科（两扇门）的门禁系统删减、增加等不限于此内容的日常维护工作。

4.公共广播系统

公共广播系统包含1079个前端广播点位、后端广播主机及配套设备的日常维护工作。

5.信息发布及引导系统

信息发布系统包含二套P6全彩屏、55台信息发布屏及软硬件（含服务器端）的日常维护工作。

6.电子会议系统

电子会议系统共包含1间院办会议室、1间党办会议室、1间学术报告厅的日常维护工作。

7.分诊排队叫号系统

分诊排队叫号系统包含28台排队叫号主机、297诊室门口机及软硬件配套设备的维护、增加科室的软件调试、与第三方系统软件的接口的调试等日常维护工作。

8.医院子母钟系统

医院子母钟系统共包含1台母钟及174台子钟的日常维护工作。

9.手术示教系统

手术示教系统包含4套手术示教系统软硬件的日常维护工作。

10.综合管路系统

综合管路系统包含室内管路桥架及室外的手孔井等设备的日常维护工作。

11.服务地点：滁州市一院南区，滁州市醉翁西路369号，各潜在投标人自行勘察现场。

备注：此项目不含硬件。

三、服务要求：

本项目服务期限为一年，维护方式为对方工程师进驻我方办公点进行的驻场维护，乙方派驻甲方公司的工程师，其劳动人事关系和人身财产安全等全部由乙方负责。

1.日常报修

日常报修响应：采取专人服务制度，采用365天8小时服务响应。日常报修接报后按照合同约定时间内响应，维保服务期间如有设备损坏，在甲方有备件时提供更换备件服务予以解决。（如因水、火、雷电灾害等特殊原因造成不能及时解决的，则以书面形式说明情况及处理方案）。

驻场工程师工作时间拟定周一至周日驻场，突发事件随喊随到，以保证能够报修接报有响应，突发事件能处理。

对现场技术人员无法独立解决的故障，将指派技术支持人员进行应急支援，并调动必需的物资、设备，支援工作。

2.紧急报修

紧急报修接报后，随时响应。智能化系统如有设备损坏，在甲方有备件的条件下立即提供更换备件服务予以解决，如有设备损坏需拆下送厂维修，则以厂家服务为准，费用另行协商确定。

3．甲方责任

（1）在项目实施过程中，甲方指派项目负责人，并组织有关人员参与本项目的组织管理；

（2）向乙方提供实施本项目所需的数据、文件和其它必要信息；并允许乙方人员为实施本项目而使用上述信息、计算机和其它办公设备；

（3）做好必要的系统备份(包括用户文件、数据和程序)，如有丢失，甲方应负责重建；

（4）按照合同约定时间及金额向乙方支付合同价款。

（5）乙方每完成3个月的服务后，甲方在3个工作日内予以考核确认完毕。

4.乙方责任

（1）严格按照合同约定及标准完成项目的技术服务内容；

（2）根据甲方的实际情况，为甲方提供可行性技术解决方案，并组织乙方相关专业人员进行实施；

（3）甲方向乙方提供的内部资料乙方应予以保密，乙方承诺不向任何第三方泄露甲方的业务机密并签订保密协议。

（4）乙方安排驻场工程师两名，由院方统一管理，实行考核制度，并同时执行我方的上下班工作时间。

5.考核方案

（1）乙方须向甲方提交详细的工作计划与工作安排，对每次检修、保养工作要认真做好记录，并交甲方相关人员签字。

（2）每季度考核一次，由我院相关归口科室进行考核确认。

（3）考核内容有：维修及时性，维修效果，维修影响，设备检修（保养），科室评价，有归口科室评价考核合格后方可付款。

6.投标人需承担招标文件中所有内容，服务期内的一切安全责任事故由中标单位负责，与本医院无关。

7.中标单位需签订保密协议，详见附件2：保密协议。

四、考核办法及付款方式：

1.维保服务质量考核主要包括日常考核和季度维保考核两大类，日常考核包括备品备件、故障处理、巡检、驻场人员考核等考核内容，季度考核包括对维保单位及个人的考核内容。

2.维保考核周期内每季考核一次，由院方组织相关人员对维保服务整体质量进行最终考核，评估运维服务工作是否合格。

考核评级及标准（详见附件3：滁州市一院南区智能化维保服务工作评价表）要求，合格：70分及以上，不合格：70分以下。

乙方季度考核得分合格及以上的，按照合同约定执行付款，若季度驻场人员考核不达标或者乙方工程师工作不满足甲方要求，或不服从甲方合理安排的，则甲方有权提出更换工程师，乙方应在甲方提出要求后3天内完成更换；如乙方更换后仍无法满足甲方要求的，甲方有权解除合同，乙方承担总服务费10%的违约金同时不支付任何费用，如因被考核方责任出现泄密问题，被考核方承担相应法律和经济后果，如有违法行为移交司法机关追究相应法律责任。

3.按季度进行维保费用支付，考核合格后每季度支付总合同款的25%。

五、最高限价：18万元（超最高限价按废标处理）。

六、评标方法：有效最低价法。

七、投标要求：

1.投标文件递交期限至2021年5月7日17时截止，标书一式三份（一正二副），分别装订成册，密封在一个档案袋中加盖骑缝章，档案袋封面注明项目名称、单位、联系人及联系方式。

2.中标人领取中标通知书前缴纳10000元履约保证金，履约保证金汇款至我方账号并在汇款事项中备注南区智能化维保服务 （开户行：工行东南支行，账户名：滁州市第一人民医院，账号：131*****090********）。需以单位账户汇出，不接受个人。履约保证金在项目完成经验收合格后无息一次性退还。

3.投标方法：请各投标人在投标期限内到滁州市一院招标办递交标书。投标文件格式详见附件。地址：滁州市醉翁路369号，南区行政部四楼东招标办。

咨询电话：****-******* （招标办）****-*******（信息科）

监督电话：****-******* （监审科）

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附件1：滁州市一院投标文件格式

附件2：保密协议

附件3：南区智能化维保服务工作评价表

2021年4月27日