国家开发银行贵州省分行2021-2022年IT桌面运维外包服务项目采购邀请
国家开发银行贵州省分行2021-2022年IT桌面运维外包服务项目采购邀请
日期：2021年4月27日
项目编号：GXTC-CZ-C-*******
国信招标集团股份有限公司（采购代理机构）受国家开发银行贵州省分行（以下简称“采购人”或“国开行贵州分行”或“分行”）的委托就如下项目进行国内竞争性磋商采购，邀请合格的供应商提交密封的响应文件。
1.项目名称：国家开发银行贵州省分行2021-2022年IT桌面运维外包服务项目。
2.项目资金来源：企业自有资金。
3.项目概述：选择技术实力强、服务水平高的外包供应商进行合作，为分行提供2名驻场工程师，提供桌面等相关系统运维服务。
4.主要服务内容：
序号 | 服务项目 | 主要内容 |
1 | 巡检/现场例行维护服务 | 按日常维护规范对分行机房环境、服务器以及相关设备、系统进行巡检/现场例行维护，并定期填写维护日志及巡检报告。 |
2 | 桌面现场服务 | 咨询服务：对桌面电子设备、软件使用相关问题提供咨询解答服务； 更换新设备：员工在设备使用到期进行更换，并备份数据至新设备； 电子设备安装服务：对新发放电子设备到客户现场进行安装； 硬盘安装：为用户所配发的桌面台式机进行硬盘安装服务； 硬盘拆除：为用户所配发的桌面台式机进行硬盘拆除服务； 系统镜像制作：根据分行安全配置要求，为分行内外网设备（包括但不限于台式机、笔记本）提供相应的系统镜像； 设备连接与驱动安装：为用户提供设备的连接与驱动安装服务； 耗材与配件更换：为用户提供打印机等设备耗材更换指导服务； 数据管理：为用户所配发的桌面电子设备（台式机、笔记本等）提供数据备份、数据恢复（包括联系第三方进行数据恢复）、数据清除、数据迁移等相关运维服务； 软件安装：为用户所配发的桌面电子设备（台式机、笔记本）提供操作系统及补丁、杀毒软件以及其他相关应用软件的安装配置服务。 |
3 | 事件管理服务 | 对分行的桌面系统以及相关设备故障、无纸化会议请求等及时进行事件处理，并完成分行IT服务平台工单录入。 |
4 | 资产管理服务 | 负责桌面电子设备的验收工作（包括：签收、验货、数量点验、外观完整无损等）； 负责桌面电子设备安装、发放、回收、库存实物管理、数量统计、台账管理等相关工作； 负责配合分行科技处开展资产管理系统信息录入、变更等相关工作； 负责配合分行科技处开展资产年度盘点工作，涵盖分行所有的桌面电子类设备； 负责电子设备回收存储介质管理：设备回收的硬盘集中管理，建立硬盘台账，配合做好台式机硬盘销毁工作。 |
5 | 文档管理服务 | 在巡检、故障管理、问题管理、变更管理等服务过程中，根据分行科技处需要提交巡检报告、故障处理报告、变更管理报告等日常运维文档。 |
6 | 无纸化会议系统运维服务 | 完成分行无纸化会议系统设备的日常维护； 无纸化会议现场保障工作，包括会议保障方案拟定、会议室的准备工作、会议前的设备调试、会议中的现场操作、会议后的收尾工作等。 |
7 | 应急管理服务 | 配合制定相关应急预案及流程； 配合开展应急演练工作，并按要求记录演练执行情况； 负责有关应急设备的运维工作。 |
8 | 机房运维服务 | 对机房运维工作提供管理服务，包括：日常巡检工作、周期报表工作、日常工作报表工作、基础环境协助搭建、设备进出管理、制定设备保养规划、机房设备档案建立及更新； 对机房内发生紧急事件或告警做出相应的判断及处理，包括故障报警及时响应、配合制定应急预案及流程、重要时段的保障、分行指派的临时工作等内容。 |
9 | 培训服务 | 服务商定期组织对分行的知识和技术转移工作，对分行信息科技处人员开展免费培训。培训材料、培训计划由服务商制作或确定，但需事先经过分行信息科技处核定； 在服务期内，服务商按照分行指定时间和地点，免费为分行全行员工提供一次信息安全培训，培训内容包括但不限于信息安全定义、基本术语与常识、常见的威胁与应对措施等。 |
10 | 应用系统运维服务 | 负责分行相关应用系统运维工作，协助开展包括但不限于无纸化会议系统、集中打印系统、信贷项目远程监控系统、网银系统等应用系统相关运维工作。 |
11 | 档案管理服务 | 负责分行IT档案管理的相关服务内容，包括但不限于桌面系统运维管理档案。 |
12 | 其他服务 | 根据分行实际工作需要，完成分行信息科技处布置的其他相关服务内容。 |
5.服务期：8个月，自2021年6月1日起至2022年1月31日止。
6.项目预算：35万元。
7.合格供应商的资格要求：
（1）供应商应具有独立承担民事责任能力、为本项目提供货物、工程或者服务的法人或其他组织，提供营业执照等证明材料。
（2）供应商应具有良好的商业信誉，提供供应商经会计师事务所审计的近一年度财务审计报告复印件（要求审计意见为无保留意见、有会计师事务所盖章和注册会计师的签名及盖章，并附供应商资产负债表、利润表及现金流量表，相关行业对财务报表内容另有规定的，从其规定；提交首次响应文件截止时间前尚未完成近一年度审计的，供应商在应答中说明后可提供上一期财务年度审计报告）或银行出具的资信证明（提供银行在提交首次响应文件截止时间前三个月内开具资信证明原件或复印件，如资信证明中注明复印件或扫描无效的，须提供原件）。
（3）供应商近3年内在经营活动中未因违法经营受到刑事处罚或者责令停产停业、吊销许可证或者执照。
（4）供应商被国家开发银行、相关行政主管、行业管理部门或其他同业纳入不良记录名单且在禁止参加磋商、竞磋期间的，不得参加本次采购活动。
（5）法定代表人或单位负责人为同一人或者存在直接控股（控股比例在50%以上）、管理关系的不同法人或其他组织，不得同时参加同一标段或者同一磋商项目的响应，共同组成联合体的除外。
（6）与采购人、采购代理机构存在利害关系可能影响采购公正性的法人或其他组织，不得参加磋商。
（7）供应商必须从采购代理机构获得磋商文件并登记备案，否则不能参加磋商。
（8）本项目不接受联合体磋商。
（9）中选供应商不得将本项目内容以任何方式进行转包。
竞争性磋商文件（以下简称磋商文件）购买：
（1）发售时间：2021年4月27日至2021年5月12日，每天上午9:30至12:00，下午13:30至17:00（北京时间），节假日除外。
（2）文件售价：人民币500元整，招标文件售后不退（电汇招标文件费用须从公司基本账户汇出，不接受个人名义汇款，在汇款时务必注明所磋商项目的项目编号，否则，因款项用途不明导致磋商无效等后果由供应商自行承担）。
（3）购买文件时，购买人须携带法定代表人授权书及被授权人身份证原件或法定代表人身份证明及法定代表人身份证原件到国信招标集团股份有限公司（贵州省贵阳市延安中路1号振华科技大厦(国贸广场)28层）。提供上述资料复印件一份，须加盖单位鲜章(使用上述复印件只做为留存用，不做为衡量供应商是否符合供应商资格)。
8.磋商截止时间：所有响应文件应于2021年5月13日9时30分(北京时间)前递交至国家开发银行贵州省分行[贵阳市延安西路66号汇金国际广场]13层会议室。逾期递交或不符合规定的响应文件将予以拒收。
9.磋商保证金：供应商在开标前必须向采购代理机构交纳5000元的磋商保证金。
10.磋商时间及地点：兹定于2021年5月13日9时30分(北京时间)在国家开发银行贵州省分行 [贵阳市延安西路66号汇金国际广场13层会议室]开标，届时请供应商派授权代表出席开标仪式。
11.本项目公告在《》和《贵州省招标投标公共服务平台》上发布。
12.联系方式：
采购人：国家开发银行贵州省分行
地址：贵阳市延安西路66号汇金国际广场
联系人：李女士
联系电话：****-********
采购代理机构：国信招标集团股份有限公司
执行机构：国信招标集团股份有限公司贵州分公司
联络地址：贵州省贵阳市延安中路1号振华科技大厦(国贸广场)28层
邮 编：550001
联 系 人：潘瑞、吴雨萱
电子邮箱：guoxingz@vip.163.com
开户银行及账号：
户 名：国信招标集团股份有限公司贵州分公司
开户银行：中国工商银行股份有限公司贵阳云岩支行
账 号：2402 0003 0920 0081 721
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