项目名称: 中国移动广西公司南宁分公司 2013年“政企终端销售新模式合作商”引入资格评选项目中国移动通信集团广西有限公司南宁分公司二Ｏ一三年五月邀请文件目录第一部分比选公告第二部分应答须知第三部分商务响应书第四部分项目说明第五部分应答文件模版 第一部分比选公告中国移动通信集团广西有限公司南宁分公司就 “政企终端销售新模式合作商”引入项目 进行公开比选采购，具有提供销售服务能力的供应商均可前来参加比选。现将有关事项说明如下：一、采购编号： GXMCC-NN-JT-GYSPX-2013-0002 二、项目名称：中国移动广西公司南宁分公司 2013年“政企终端销售新模式合作商”引入资格评选项目三、比选项目内容：3.1项目的内容我公司设置一个“政企终端销售虚拟店”，引入具有终端供货和销售能力的合作伙伴作为“政企终端销售合作商”，我公司通过定期公平比价机制，选择同款机型中报价最低的合作商终端向客户推荐，客户根据自己选定的合约计划确定所需购买的机型。合作商派驻销售人员协助我公司客户经理开展政企客户的终端销售，我公司向合作商支付销售酬金。现邀请符合条件的商家参加项目评选。3.2项目合作商家的条件应邀商家必须具备经营通信行业产品经营资质，必须承诺派驻销售人员协助我公司客户经理开展政企客户的终端销售。3.3商家合作评选原则本次项目采用综合评分形式开展，主要从供货能力、经营实力、合作符合度和服务支持等4个主要方面对供应商进行考评。3.4保证金的收取合作商在确定合作关系后10天内需缴纳一定金额的保证金作为合作期间违规行为扣罚款项出处。合作到期后，对于在合作期内无违规行为的合作商，将全数退还该保证金。3.5各成功入围的合作商必须服从我公司的各项运营管理要求。必须承诺派驻销售人员协助我公司客户经理开展政企客户的终端销售。3.6结算方式政企终端销售合作商的酬金由基础酬金、销售系数及质量系数三个要素构成，分三期结算。具体详见合同约定。3.7合作时长如我公司“政企终端销售合作商”引入政策调整，我公司与合作商签订的“政企终端销售合作商”引入协议将自动解除（该要求将在与合同商签订的协议里进行体现）。四、供应商资格4.1应具有独立企业法人资格，在企业经营范围具有 经营通信行业产品经营资质；4.2企业法人营业执照、组织机构代码证、法定代表人证明、税务登记证、银行资信证明、资质证书和其他资质证明齐全；4.3最近三年无重大违法违规行为；4.4 供应商应具有良好的商业信誉和健全的财务会计制度，有开具增值税发票的资格；4.5供应商应自己承担项目的服务，不得将项目全部或部分以转包、分包、委托等方式给第三人，不接受代理商或中介机构申请报名；4.6 供应商应自行承担应答及履约中应承担的全部责任与义务。五、本次比选不接受联合体应答。六、领取比选文件的时间：凡符合资格要求的供应商，持企业法人营业执照、组织机构代码证（加盖单位公章）及单位介绍信于 2013 年 5月 30 日至6 月 5 日，北京时间上午 9 时至下午 18 时（法定工休日、法定节假日除外）向下列联系人了解有关信息并领取比选文件。七、应答文件的递交应答文件提交的截止时间为 2013年6月13日9时 00 分，提交到 广西南宁市园湖南路18号中国移动南宁分公司。逾期送达的应答文件将被拒绝。本次比选将于上述应答截止的同一时间在我公司公开进行，应答方的法定代表人或其委托的代理人应准时参加。八、所有与本次比选有关的函电请按下列通讯地址联系：招标人： 中国移动通信集团广西有限公司南宁分公司地址： 广西南宁市园湖南路18号联 系 人：　　　吕金昌 　　联系电话：　138*****122 　 传　　真：　　　电子邮件：　lvjinchang@gx.chinamobile.com 九、比选投诉联系方式：比选管理部门：中国移动广西南宁公司采购供应服务中心电话：134*****033 纪检监察部门：中国移动广西南宁公司党群工作部 电话：137*****178邮编：530022地址：广西南宁市园湖南路18号 中国移动通信集团广西有限公司南宁分公司二Ｏ一三年五月二十八日第二部分应答须知一、总则（一）应答方必须是依法成立的，具有本次采购项目的相应资质、有能力提供本次采购项目及所要求的服务的供应商，方为参加本次采购活动的合格应答方。（二）应答方应遵守国家有关的法律、法规和政策，应承担报价及履约中应承担的全部责任与义务。（三）为使各公司能平等地参与本次项目的竞争，请应答方公正、公平地参与本次评选活动，不以任何方式影响项目的进程和决策。（四）应答方应自行承担所有与参加项目招标有关的费用。不论采购结果如何，邀请方在任何情况下均无义务和责任承担这些费用。（五）应答方应认真阅读供应商评选文件中所有的事项、格式、条款和规范等要求，从而对供应商评选文件做出实质性的响应，并保证所提供的全部资料的真实性、完整性及有效性。如果没有按照供应商评选文件的要求提交全部应答文件或资料，没有对供应商评选文件做出实质性响应，根据规定，其报价可能被拒绝，其风险应当由应答方自行承担。（六）商务条款及应答是邀请方和应答方应共同遵守的商务条款，并作为双方签约的依据。（七）应答方的报价、应答为一次性最终报价或应答。应答文件从截止期结束后30天内有效,特殊情况下，邀请方可与应答方协商延长应答文件的有效期。（八）在截止日期后的有效期内，应答方不得撤回其报价或应答内容。（九）成交供应商不得向他人转让成交项目，也不得将成交项目肢解后分别向他人转让，否则将作为成交供应商违约处理。二、应答文件的编制（一）应答方编写的应答文件应包括下列内容（应答方必须按下列顺序自编目录及页码装订成册,否则，文件失散引起的后果自负）：1.目录2.应邀函3.应答方资格证明文件及要求的相关资料4.条件应答表5.商务响应书（二）应答方资格证明文件及要求的相关资料应答方必须提交代办资质证明和有能力履行合同的证明文件，作为应答文件的一部份。它们应该是：1.2012年年检过的《营业执照》副本、《税务登记证》、《组织机构代码》、《法定代表人授权书》（复印件，同时要加盖单位公章，必须提供）；2.手机经营资质，必须具备经营通信行业产品经营资质（复印件，必须提供）；3.流动资金情况，含流动资金金额及相关证明；4. 请准备近一年的所有终端销售数据、TD定制终端销售数据各一份。5.提供公司目前销售/代理的终端信息（包含品牌、机型、供货价、可供应数量）。6.（1）公司简介：包括公司的组织机构、员工数量、员工结构、代理我公司业务或手机销售从业历史及经验、物流配送系统、资金实力、手机售后维修服务等。（2）公司能力描述：①管理能力：描述公司的管理能力。②经营能力：描述公司的经营能力。a)人员方面：如何进行派驻人员的筛选、人员稳定措施、人员管理等。b)业务方面：如何保障TD定制终端供货响应，如何做好TD定制终端销售。c)服务方面：如何在终端销售过程中按我公司标准向客户提供满意的服务。提供政企客户手机售后服务方案，要求体现尊贵快捷周到。d)业务协作方面：请详细描述如何进行集团客户上门服务及购机受理，包括收款、发票开具、物流配送等。③与我公司对口方面：请详细描述建立何种沟通机制来保障与我公司进行对口联系畅通。三、应答文件的书写及签字、盖章规定（一）应答文件的正本和所有副本须用不褪色的墨水书写或打印，装订成册，修改处应加盖公章。（二）应答方应填写全称，应答文件应由法定代表人或授权代表在凡规定签章处逐一签署及加盖单位的公章。（三）应答文件的份数：正本一份，副本二份，共叁份。四、应答文件的递交（一）应答文件的标记与密封1.应答方须将应答文件装订成册，在封面上标明项目名称、编号、应答方名称等内容。2.各内层文件袋及外层的文件袋上都应写明：（1）邀请方；（2）项目名称；（3）应答单位全称及通信地址；（4）注明“开标时才能启封”。3.应答方应将应答文件放入文件袋内加以密封并在每一封贴处加盖骑缝公章。4.应答方在递交应答文件时未按本须知要求密封、标记的，邀请方有权拒收。（二）应答截止时间和地址所有应答文件必须按照供应商评选文件中注明的递交时间和地址送至邀请方。超过截止时间送达的应答文件邀请方将不予接受。五、评审、确定供应商（一）供应商评选要求未密封和/或应答文件封口处未按规定加盖公章的应答文件、应答截止日后送达的应答文件视为无效，在评审时将不予考虑。撤回的应答文件将原封退回给应答方。（二）评审小组评定工作由评审小组负责，邀请方根据采购项目的要求依法组建评审小组并指定负责人。（三）评定1.评审小组将审查应答文件是否完整，有无计算上的错误，文件签署是否合格，应答文件是否编排有序且符合供应商评选文件的要求。2.在对应答文件进行详细评审前，评审小组将依据应答方提供的资格证明文件就应答方的资格及生产（经营）能力进行审查。如果确定应答方无资格履行承诺，其应答将被拒绝。3. 评审小组将确定每份应答文件是否对供应商评选文件的要求做出了实质性响应，而没有重大偏离或保留。实质性响应是指应答文件符合供应商评选文件的所有条款、条件和规定，没有重大偏离或保留的。重大偏离和保留是指影响到供应商评选文件规定的范围、质量和性能，或限制了邀请方的权力和应答方的义务的规定。纠正这些偏离或保留将会对其他实质上响应要求的应答方的竞争地位产生不公正的影响。4. 评审小组判断应答文件的响应性，仅基于应答文件本身而不依靠评定后的任何外来证明。5.评定后，应答方不得通过修正或撤销应答文件中不合要求的偏离或保留从而使其成为实质上响应的应答文件。有下列情况之一的，其应答将被拒绝：（1）超出经营范围应答的；（2）资格证明文件不全的；（3）应标有效期不足的；（4）不满足供应商评选文件中要求的技术规格或主要参数等；（5）应答方未按应答文件须知规定的格式、内容填写、装订应答文件；（6）未加盖应答方单位印章、应答方的法定代表人或其委托代理人未签署或未加盖印鉴；（7）未按规定的格式填写或字迹模糊、辨认不清；（8）应答文件内容不真实；（9）其他不符合供应商评选文件要求的项目。（四）评定的依据、办法、成交标准1.本采购项目评审的依据为供应商评选文件、应答文件。2.本次评定采取评审小组综合评比打分得出。3.评定的标准中，满分100分，其中供货能力占比为30％，经营实力占20%，合作符合度占比为10％，服务支撑占比为40％。最终以综合得分最高的前6名入选。（五）应答文件的澄清或说明1.评审小组有权就应答文件中含混之处向应答方提出询问或澄清要求。应答方必须按照评审小组通知的时间、地点派技术和商务人员进行答疑和澄清。2.必要时评审小组将以书面形式要求应答方就其应答文件中含义不明确的内容予以澄清或说明。应答方对要求澄清或说明的内容应在评审小组规定的时间内以书面形式予以澄清，该澄清或说明函应有法定代表人或其委托代理人的签名并加盖公章。3.应答方的澄清或说明函是应答文件的组成部分，并替代应答文件中被澄清的部分。4．应答方对应答文件的澄清或说明不得超出应答文件的范围或改变应答价格及实质性内容，超出或改变的内容无效。（六）接受和拒绝任何或所有应答的权力邀请方保留在授标之前任何时候拒绝所有或任何应答，以及宣布所有或任何应答文件无效的权力，对受影响的应答方不承担任何责任，也无义务向受影响的应答方解释采取这一行动的理由。（七）纪律及其它事项1.评定工作是一个重要环节，评审小组将独立进行，并将公正、公平等地对待所有应答方。2.评定过程的保密性。在评定过程中，评审小组成员不得与应答方私下交换意见，在评定工作结束后，凡是属于审查、澄清、评价和比较的有关资料以及确定集采供应商候选人建议等情况均不得向应答方或其他无关的人员透露。3．应答方在评定过程中，所进行的力图影响评定结果的活动，可能导致其被取消参选资格。4．评审小组成员不向未获得入围供应商资格的应答方解释未被选定的原因，不退还应答文件。（八）禁止行为及处理1.提供虚假证明文件；2.采取不正当手段诋毁、排挤其他供应商的；3.应答方互相串通应答，损害邀请方或者其他应答方的合法利益；4.应答方向邀请方或者评审小组成员行贿牟取成交资格，与邀请方串通应答，损害其他应答方及公众利益；5.应答方给其它代理商评选活动带来不利后果的其他行为。6.如果应答方在应答、评定过程中有其它代理商评选文件规定禁止的行为，则由邀请方取消其资格，并有权禁止其三年内参加邀请方采购活动。7.造成其他损害的还应向被损害人赔偿损失。（九）其他事项本次采购的解释权属中国移动通信集团广西有限公司南宁分公司第三部分商务响应书[说明] 应答方应按照比选文件要求，根据内容逐条点对点作出全面应答。完全同意的内容，应答“同意”，对响应有差异的，应答“不同意”或“部分同意”，应答方须对所有的回答提出明确的要求及详细的解释说明。一、收取合作保证金引入的销售合作商需要向我公司缴纳保证金，当销售合作商存在违规行为时，将扣除一定比例保证金。所缴纳保证金为1万元。二、需要明确回答是否能保证按我公司的要求进行终端销售合作：1.确保以TD定制终端合约计划销售为主。必须承诺销售终端为G3定制终端机型，并确保不销售三码机、五码机及WCDMA和CDMA制式机型，如销售非TD定制终端机型均先向我公司申请，申请获得通过后方进行销售。2.是否满足我公司指定的机型，根据我公司提供的表格标出满足的机型，并列出供货价，最后统计满足机型的总数。3.确保严格按我公司的TD定制终端价格体系执行销售；三、需要明确回答是否同意我公司相关的考核及淘汰政策。1.对于屡次数出现违规报价的，视情况执行短期报价资格取消或退出管理。2.对于出现重大客户投诉的，视情况执行短期报价资格取消或退出管理。3.对于出现机卡分离情况的，同意按照相关规则进行酬金扣罚。四、请明确回答是否同意我公司的销售服务支撑要求：1.确保固定派驻我公司（在我公司办公区域上班）进行TD定制终端销售的促销人员至少5人，并根据我公司的实际要求，进行人员的调配。2.派驻销售人员严格按我公司相关要求执行。包含但不限于着装、用语、销售行为、业务操作流程等方面的管理。3.派驻销售人员应与供应商签订劳务合同（需提供劳动合同原件和复印件）4.提供派驻人员基本信息及手机行业从业经历。承诺可由我公司以1月为试用期对派驻人员进行更换。五、请明确回答是否满足终端售后服务要求：1. 在当地设有手机售后维修点。一般客户可自行去维修点进行手机售后维修。2.对当地移动公司收集需维修的客户手机提供上门取货服务，响应时间在 4 小时内。3.符合7天包退15天包换条件的客户，退机需当天处理完毕，换机时长为7个工作日。4.保修范围判断标准：保修期一年内除入液(如:入水、手汗、使用环境潮湿)、人为损坏（如：摔过、非法拆装、维修）属于非保修，其他质量问题、故障均属保修范围。保修维修时长为7-10个工作日。5.对供应商提供的售后维修服务质量进行考核，计入业务服务质量，作为酬金考核系数的一部分。第四部分项目说明一、“政企终端销售合作商”引入范围：南宁市公司政企客户部、西区分公司、东区分公司、南区分公司、邕宁分公司、宾阳分公司、横县分公司、武鸣分公司、上林分公司、隆安分公司、马山分公司等区域共同开展，不进行标包划分。二、项目内容：在南宁移动公司设置一个“政企终端销售虚拟店”，引入适量具有终端供货和销售能力的合作伙伴作为“政企终端销售合作商”，我公司通过定期公平比价机制，选择同款机型中报价最低的合作商终端向客户推荐，客户根据自己选定的合约计划确定所需购买的机型。合作商派驻销售人员协助我公司客户经理开展政企客户的终端销售，我公司向合作商支付销售酬金。政企终端销售合作商的酬金由基础酬金、销售系数及质量系数三个要素构成，分三期结算。基础酬金与合作商派驻销售人员数量相关；销售系数与合作商协助销售合约计划数相关；质量系数与合作销售的业务质量和派驻人员工作质量相关。?第五部分 应答文件模版项目名称：XX项目应答方名称： XX（盖单位章）应答方地址：XX一、应邀函致：中国移动通信集团广西有限公司南宁分公司我方确认收到贵方提供的项目比选文件的全部内容。我方作为应答方正式授权 （职务： ）代表我方进行有关本次比选的一切事宜。在此提交的比选文件，正本 一 份，副本 二 份，包括如下等内容：1）文件要求的相关资料2）条件应答表3）商务响应书我方已完全明白比选文件的所有条款要求，并宣布同意如下几点：1、应答方将按比选文件的规定履行合同责任和义务。2、应答方已详细审解读全部比选文件，（包括第编号、补遗书）（如果有的话）。3、遵从本应答有效期为60天。5、我方同意提供按照贵方可能要求的与其应答有关的一切数据或资料。 6、我方承诺：我方不得将本次比选或合同的有关资料向第三方透露。应答方名称：(盖单位章）法定代表人或其委托代理人： （签 字） 年 月日二、需提供的资料（一）2012年年检过的《营业执照》副本、《税务登记证》、《组织机构代码》、《法定代表人授权书》（复印件，同时要加盖单位公章，必须提供）；（二）手机经营资质，必须具备经营通信行业产品经营资质（复印件，必须提供）；（三）流动资金情况，含流动资金金额及相关证明；（四）请准备近一年的所有终端销售数据、TD定制终端销售数据各一份。（五）提供公司目前销售/代理的终端信息（包含品牌、机型、供货价、可供应数量）。（六）1.公司简介：包括公司的组织机构、员工数量、员工结构、代理我公司业务或手机销售从业历史及经验、物流配送系统、资金实力、手机售后维修服务等。2.公司能力描述：1）管理能力2）经营能力3）与我公司对口方面三、商务响应书[说明] 应答方应按照比选文件要求，根据内容逐条点对点作出全面应答。完全同意的内容，应答“同意”，对响应有差异的，应答“不同意”或“部分同意”，应答方须对所有的回答提出明确的要求及详细的解释说明。一、收取合作保证金引入的销售合作商需要向我公司缴纳保证金，当销售合作商存在违规行为时，将扣除一定比例保证金。所缴纳保证金为1万元。应答：二、需要明确回答是否能保证按我公司的要求进行终端销售合作：1.确保以TD定制终端合约计划销售为主。必须承诺销售的终端为G3定制终端，并确保不销售三码机、五码机及WCDMA和CDMA制式机型，如有销售非TD定制终端机型均先向我公司申请，申请获得通过后方进行销售。应答：2.是否满足以下的机型，满足则打“√”，并填写目前该机型的供货价。品牌型号类型制式性质是否满足供货价华为Y310智能机TD定制　　天语T760智能机TD定制　　康佳V926智能机TD定制　　中兴U880s智能机TD定制　　联想A288t智能机TD定制　　德赛TS928智能机TD定制　　天迈D68智能机TD定制　　酷派8022智能机TD定制　　华为T8600智能机TD定制　　酷派8060智能机TD定制　　联想A366T智能机TD定制　　海尔N8T智能机TD定制　　酷派8013 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总共满足 款机型。 3.确保严格按我公司的TD定制终端价格体系执行销售；应答：三、需要明确回答是否同意我公司相关的考核及淘汰政策。1.对于屡次数出现违规报价的，视情况执行短期报价资格取消或退出管理。应答：2.对于出现重大客户投诉的，视情况执行短期报价资格取消或退出管理。应答：3.对于出现机卡分离情况的，同意按照相关规则进行酬金扣罚。应答：四、请明确回答是否同意我公司的销售服务支撑要求：1.确保固定派驻我公司（在我公司办公区域上班）进行TD定制终端销售的促销人员至少5人，并根据我公司的实际要求，进行人员调配。应答：2.派驻销售人员应与供应商签订劳务合同（需提供劳动合同原件和复印件）应答：3.提供派驻人员基本信息及手机行业从业经历。承诺可由我公司以1月为试用期对派驻人员进行更换。应答：4.派驻销售人员严格按我公司相关要求执行。包含但不限于着装、用语、销售行为、业务操作流程等方面的管理。应答：五、请明确回答是否满足终端售后服务要求：1. 在当地设有手机售后维修点。客户可自行去维修点进行手机售后维修。应答：2.对当地移动公司收集需维修的客户手机提供上门取货服务，响应时间在 4 小时内。应答：3.符合7天包退15天包换条件的客户，退机需当天处理完毕，换机时长为7个工作日。应答：4.保修范围判断标准：保修期一年内除入液(如:入水、手汗、使用环境潮湿)、人为损坏（如：摔过、非法拆装、维修）属于非保修，其他质量问题、故障均属保修范围。保修维修时长为7-10个工作日。应答：5.对供应商提供的售后维修服务质量进行考核，计入业务服务质量，作为酬金考核系数的一部分。应答：评分项项目权重子项目评分标准供货能力30%"机型供货广度,热门机型供货能力""1.所供应的机型匹配我公司的需求机型，匹配款数越多得分越高，第一名10分，第二名8分，第三、四名6分，第五、六名4分，第七名及以下2分。2.通过访谈了解其2012年热门机型供货表现，根据评价打分。表现好为10分，一般为8分，较差为6分。如无合作经历按6分评定。3.通过对比终端的供货价，供货价越低，得分越高，最高10分。"经营实力20%"手机销售的流动资金,公开渠道或者运营商渠道开展手机销售业务的年限，""1.根据近3个月平均流水资金排名，资金越高排名越靠前，第一名10分，第二名8分，第三、四名6分，第五、六名4分，第七名及以下2分。2.根据营业执照颁发时间或其他从业证明，从业5年以上得10分，4-5年得8分，2-3年得6分，低于2年得2分。"保证能按邀标书要求进行合作10%合作符合度在投标书中回答能完全按要求进行终端销售合作的得20分；不能详细说明是否能按要求合作的，每条扣2分，直至扣完。在投标书中未回答的视为不能保证，不得分服务支撑20%人员管理"1.人数符合要求得5分，不符合得0分；2.对应出具派驻人员与其签订的劳务合同原件及复印件，满足得5分，不满足得0分；3.提供派驻人员从业资质介绍描述，承诺可由我公司以1月为试用期对派驻人员进行更换，满足得10分，不满足0分。4.承诺配合我公司按相关要求对派驻人员机型着装、用语、行为、业务操作流程方面的管理。承诺10分，不承诺0分。"20%售后服务能力"1.提供正对政企客户的手机售后服务方案书，要求体现尊贵快捷周到，根据方案书符合度进行评分，好为10分，一般为7分，差为4分；2.通过与3个以上市公司终端管理人员访谈了解其在2012年的合作配合情况，好为10分，一般为7分，差为4分。如无合作经历按7分评定。"否决项:不具备或无能力达到以下任何一项即执行引入否决项目否决项否决标准资质证件不具备经营通信行业产品经营资质，营业执照、税务登记证等经营文件服务承诺必须承诺销售人员在着装、用语、行为等方面符合我公司相关规范销售承诺必须承诺销售终端为G3定制终端机型，不得销售非定制机型