预约管理系统功能说明 |
系统名称 | 一级功能模块 | 二级功能模块 | 说明 |
门诊预约管理系统 | 统一门诊预约 | 门诊号源管理 | 统一挂号池，开放全面预约，支持微信、区域平台、自助机、支付宝、网站等多途径挂号；分批自定义放号，号源回收再分配功能；加号管理； |
排班管理 | 排班管理 | 排班闭环管理，排班、停诊管理；定义号源、排班对象； |
查询统计 | 消息推送管理 | 患者和医生的手机、微信、支付宝等多途径挂号、退费等信息推送功能； |
多渠道号源数据管理 | 多渠道挂号情况统计及分析；门诊号量分析 |
预约数据管理 | 预约率趋势分析；挂号人次、预约量、就诊量、爽约量、平均等待时间等； |
医技预约管理系统 | 统一检查预约 | 检查号源管理 | 根据检查类型、检查项目、检查医生排班、检查室安排进行设置，根据之间的相互关系最终实现统一号源管理。 |
自动预约 | 医生开单保存、患者缴费后，实现自动按病人号、姓名、检查申请单号等信息查找病人，调出病人信息和申请检查的项目信息进行自动预约，并且返回预约单信息（可通过短信、微信公众号就行提醒） |
集中登记预约 | 录入或刷病人诊疗卡等信息和检查项目信息进行预约登记，以保证由于接口故障等各种原因无法自动调出相关信息时检查预约业务能正常开展。 |
批量预约 | 批量检索住院病人检查申请单信息，实现对住院病人的批量预约处理，并自动反馈到病区护士工作站，由病区护士打印预约通知单给病人。同时可根据系统配置自动限制住院病人的预约时段，以避开门诊病人检查的高峰时段，实现检查病人的合理分流。 |
移动端、自助终端预约 | 实现微信平台或自助终端进行自主预约。 |
医生端诊间预约 | 临床医生或科室护理人员，可以使用本功能帮助患者完成检查预约， |
修改/取消预约 | 修改或取消预约，并自动回收释放出来的预约资源供其他病人预约。 |
智能规则设置和应用 | 实现两个以上检查项目的医学预约规则设置，设置前置、后置检查限制，设置相隔时间段。同时实现根据患者偏好、检查号源的自动推送两个以上检查项目的预约结果。 |
打印预约通知单 | 门诊病人完成窗口预约后自动打印预约通知单给病人。预约通知单需打印病人姓名、病人号及条码、预约检查日期/时间、检查项目、检查室地理位置、注意事项等，注意事项可根据检查类型、检查项目的不同自动打印不同的提示内容。系统自动分配预约日期和时段，并可进行人工调整。 |
预约黑名单管理 | 预约病人爽约次数达到设定次数后自动进入预约黑名单，可人工添加、删除黑名单中的病人。 |
待入院病人医技预约 | 已经分配床位待入院病人进行医技检查进行预约，可支持单项预约或依据预约智能引擎的批量预约。 |
显示其他项目预约情况 | 病人如有多项检查申请时，在当天或次日第二次就诊时会在功能检查预约时自动提示其他检查的预约和执行情况，以便患者减少预约重复。另外不同收费单的多项检查尽量安排同一天检查，最大限度减少病人多次往返，并避免同一天内各项检查在时间上的冲突。 |
查询统计 | 检查统计 | 检查量统计：统计全院科室、检查类别、检查设备的检查工作、设备工作负荷情况。 |
预约查询 | 通过病人号、姓名、检查申请单号等多种条件查询单个病人当前预约情况，并可补打预约通知单。 |
分诊查询 | 通过病人号、姓名、检查申请单号等查询条件、高级查询功能查询病人当前分诊排队、检查状态、报告状态等信息，并可补打分诊通知单。并可查询当日或时间段每个诊室、医生工作量及剩余分诊数。 |
系统维护 | 检查类别管理 | 配置检查类别及检查相关子类别，支持创建多级类别，目前是计划只使用一级，如果医院需要使用多级的，和检查项目组关联的则是最低一级的检查类别。 |
检查方法 | 配置检查方法，系统后台维护单个的检查方法，支持用户对方法进行组合，主要是在创建规则的时候，需要使用方法名对应的规则。 |
检查项目基础信息 | 配置检查项目，与医院信息平台的全院标准检查项目配对。 |
检查项目执行优先级 | 检查项目可执行的时间段的优先配置、检查项目组优先。 |
检查项目组维护 | 检查项目组基础信息维护：根据科室定义的班次，医院选择当前检查项目组的出诊班次类型。 |
检查项目组的检查能力 | 维护当前检查项目组所关联的检查项目，即病人预约的时候，根据当前的项目来锁定可预约的检查组。 |
检查项目组排班管理 | 配置排班视图以及维护相关规则。配置各科室各自的班次设置，可以自定义科室的工作时间。 |
排班审核 | 审核排班表，并进行发布。 |
排班查询 | 根据条件进行检查项目组排班查询； |
预约单常规提示 | 配置预约单上面的常规提示信息，按照科室、检查类别进行配对检验进行提示。 |
预约单病人检查注意事项维护 | 配置病人检查前需要注意的事项，包括检查类别、检查项目组、检查项目等。 |
医技技师的检查能力 | 维护当前技师擅长的检查项目。 |
设备维护 | 配置检查设备基本信息，包括在用、维护、暂停等。维护当前设备允许的检查项目。 |
停检记录 | 记录已停诊的检查项目组的停诊操作时间，以及短信平台通知的具体情况。 |
停检通知 | 停诊通知的名单以及通知后，订单的更改状态。 |
基础数据字典配置 | |
治疗预约管理系统 | 排班管理 | 排班设置 | 为每个治疗科室下不同治疗项目组设置排班。 |
排班预览、发布 | 提供可视化排班界面信息，支持多次发布与信息同步、排班信息草稿暂存功能。 |
复制排班 | 为科室/治疗项目组进行复制排班，单位可按周/按天，支持自动复制。 |
自动排班 | 支持自动排班功能，对于固定的排班可以定时执行排班任务，无需每周、每月操作。 |
号量调整 | 发布的排班可以调整时段号量。 |
班次状态调整 | 可以将班次调整为停诊、停号。 |
排班查询 | 查询每个科室/项目组发布的排班和号量情况。 |
预约管理 | 拆单 | 针对需要执行多次的治疗项目，能够以次为单位，自动拆成多张申请单。 |
治疗预约 | 对未预约的单次治疗申请单进行预约，精确到时间段 |
改约 | 支持对已预约的单次治疗申请单执行改约操作。 |
取消预约 | 支持对已预约的单次治疗申请单执行取消预约操作。 |
打印 | 可打印已预约的单次治疗申请单回执。 |
撤销取消 | 可对已取消的申请单进行撤销取消。 |
申请单查询 | 可查询患者的当前及历史所有申请单。 |
预约日志 | 申请单状态变化，打印的日志，记录操作人，操作时间。 |
信息维护 | 科室管理 | 支持对治疗科室进行维护，增删改查。 |
班次管理 | 支持对治疗科室的班次进行维护，增删改查。 |
诊区管理 | 支持对治疗诊区进行维护，增删改查。 |
项目管理 | 支持对治疗项目进行维护，能够对不同项目所消耗的资源（号量，时间）多少进行维护，增删改查。 |
项目组管理 | 将治疗业务虚拟成治疗组，可配置治疗项目组的班次，预约方式等，增删改查。 |
号量设置 | 为每个项目组设置时段号量。 |
项目设置 | 为每个项目组设置关联项目。 |
宣教管理 | 支持对治疗项目的注意事项进行维护，增删改查。 |
规则配置 | 医学规则配置 | 规则可应用到项目 |
病人特征配置 | 按治疗要求、病症、特征应用项目，建立预约建议。 |
系统管理 | 权限管理 | 支持为系统角色设置/修改权限，增删改查。 |
角色管理 | 支持维护系统中的角色，增删改查。 |
用户管理 | 支持维护系统用户，增删改查。 |
系统菜单 | 对系统功能菜单的“增删改查”功能，调整菜单级别关系。 |
系统配置 | 配置系统的基本参数信息。 |
统计分析 | 申请单统计 | 统计系统中预约申请单的状态。 |
预约量统计 | 统计全院/各个科室/治疗项目的预约量。 |
等待时间统计 | 统计各申请单的平均等待时间。 |
患者移动端 | | 患者使用移动端进行治疗预约，可查看申请单详情，单次治疗的预约改约取消，治疗科室号量查询，治疗注意事项等。 |
住院预约管理系统 | 入院申请 | 新建入院申请单 | 医生为患者开具入院申请单 |
查询新建的入院申请单 | 查询当天用户处理的确认“入院”处理的记录，如调配信息状态变化及时就近通知患者。 |
确认入院申请 | 床位申请列表 | 查询全部床位列表（医生开出入院申请单），查询与修改床位调配表，对“未办理”的床位申请执行“入院”操作。 |
查询入院通知单详情 | 在床位申请列表中，点击某一“序号”，查询入院通知单患者基本信息、入院信息、床位调配信息，如已分配床位则显示床位分配信息。 |
修改入院通知单 | 修改入院通知单患者联系信息、床位调配信息。 |
快捷分配床位 | 根据患者的入院申请单信息调配合适的病区及床位，可为患者快捷分配床位。 |
查询处理的申请 | 查询当天用户处理的确认“入院”处理的记录，如调配信息状态变化及时就近通知患者。 |
床位中心管理 | 候床申请查询 | 列出全院候床病人列表 |
取消申请 | 在候床申请界面，如病人提出不住院治疗，可执行“取消”操作，取消病人入院申请。入院申请状态变为“取消预约”。 |
调配 | 当入院病区有空床时，可通过“分配”操作，帮患者预约床位。 |
配床 | 当入院病区有空床时，可通过“分配”操作，帮患者预约床位。 |
床位分配 | 查看病区的床位数据、使用情况及候床患者列表。 |
床位总览 | 各病区的床位可视化视图，查询各病区各床位详情。 |
留床 | 床位中心根据病区医生或护士电话，将某些床位设置为临时留床，设置完毕后，该床不出现在空床列表中。 |
收回床位 | 如出现已预订床位的病人不想办理入院，床位中心操作员手动执行“收回床位”操作，收回已预约的床位，入院申请状态改为“取消预约”，已预约的床位释放。 |
操作日志 | 查询导致入院申请状态改变的各种操作，记录操作人、时间、操作内容、病区、床位。 |
病区床位查询 | 待入院查询 | 查询当前已分配床位的入院申请。 |
床位总览 | 各病区的床位可视化视图，查询各病区各床位详情。 |
转区申请 | 病区护士在床位调配系统中帮转区病人申请床位。 |
转床申请 | 病区护士在床位调配系统中帮转床病人申请床位。 |
申请查询 | 查询病区的转区申请及转床申请。 |
系统维护 | 住院病区属性管理 | 住院开展护理或医疗活动护士或医生所属的病区。 |
人员类别 | 住院病人的人员类别，入VIP,本院职工。 |
床位维护 | 设置床位的各种属性，如床号、床类型、备注、房间号、病区、是否参与床位调配。 |
用户管理 | 录入用户代码、用户姓名、角色。 |
权限管理 | 分配用户系统菜单的权限。 |
密码修改 | 显示当前登录的用户代码与用户姓名，录入旧密码，新密码、确认密码。 |
日间手术预约管理系统 | 排班管理 | 排班设置 | 为每个科室下不同项目组设置排班。 |
排班预览、发布 | 提供可视化排班界面信息，支持多次发布与信息同步、排班信息草稿暂存功能。 |
复制排班 | 为科室/项目组进行复制排班，单位可按周/按天。 |
自动排班 | 支持自动排班功能，对于固定的排班可以定时执行排班任务，无需每周、每月操作。 |
号量调整 | 发布的排班可以调整时段号量。 |
班次状态调整 | 可以将班次调整为停诊、停号。 |
排班查询 | 查询每个科室/项目组发布的排班和号量情况。 |
预约管理 | 未预约患者列表 | |
已约患者列表 | |
取消预约列表 | |
申请单查询 | |
手术预约 | 护士选择手术执行资源组、预约手术时间，精确到时间段；查看申请单详情和患者基本信息。 |
改约 | |
取消预约 | |
打印 | 可打印已预约的申请单回执。 |
撤销取消 | 可对已取消的申请单进行撤销取消。 |
术前评估 | 麻醉医生记录评估结果及术前检查状态。 |
查看检查报告 | 和PACS对接，获取患者检查结果，医生可查看检查结果。 |
查看检验报告 | 和LIS对接，获取患者检验结果，医生可查看检验结果。 |
术前术后宣教 | 查看患者所有宣教信息、阅读状态，可新增宣教。 |
出院随访 | 查看患者所有随访记录信息、随访状态，可新增随访。 |
术前患者查询 | 查看患者报告已读、术前宣教状态，发送术前宣教和注意事项给到患者移动端。 |
术后随访 | 查看术后宣教的已读状态、查看随访状态、短信内容查询，发送术后注意事项给患者移动端。 |
操作日志 | 延期改约的日志，记录操作人、操作时间等。 |
排队叫号 | 取号 | |
分诊导引管理模块 | 分诊导引管理模块用来管理、统计、监控对应科室所有手术室的患者就诊及排队情况。 |
检索查询 | 可实时按手术室或专科查看当天的排队手术患者总数、候诊人数、手术人数、结诊人数，以及患者自身的基本信息等。 |
队列监控 | 可实时查看各个队列的排队情况，便于为患者咨询。 |
信息维护 | 科室管理 | 支持对手术科室进行维护，增删改查。 |
班次管理 | 支持对手术科室的班次进行维护，增删改查。 |
诊区管理 | 支持对手术诊区进行维护，增删改查。 |
项目管理 | 支持对手术项目进行维护，能够对不同项目所消耗的资源（号量，时间）多少进行维护，增删改查。 |
项目组管理 | 将手术业务虚拟成手术组，可配置手术项目组的班次，预约方式等，增删改查。 |
号量设置 | 为每个项目组设置时段号量。 |
项目设置 | 为每个项目组设置关联项目。 |
宣教管理 | 配置手术前后的宣教基础信息。 |
随访管理 | 配置随访基本内容信息，配置调查问卷模板。 |
系统管理 | 权限管理 | 支持为系统角色设置/修改权限，增删改查。 |
角色管理 | 支持维护系统中的角色，增删改查。 |
用户管理 | 支持维护系统用户，增删改查。 |
系统菜单 | 系统菜单，包括对系统功能菜单的“增删改查”功能，调整菜单级别关系。 |
系统配置 | 配置系统的基本参数信息。 |
统计分析 | 申请单统计， 预约量统计，等待时间统计 |
