智慧社区服务（HQU-JJ21112）招标公告

招 标 正 文
 

智慧社区服务（HQU-JJ21112）招标公告

项目名称智慧社区服务采购项目编号HQU-JJ21112
公告开始日期1620264346000公告截止日期1620615600000
采购单位华侨大学付款方式签订协议后支付项目费用的80%，验收合格后一次性支付剩余20%的价款
联系人中标后在我参与的项目中查看联系电话中标后在我参与的项目中查看
签约时间要求成交后7个工作日内到货时间要求签约后3个工作日内
预 算80000.0
收货地址华侨大学（泉州校区）
供应商资质要求

符合《政府采购法》第二十二条规定的供应商基本条件

采购商品采购数量计量单位所属分类
智慧社区服务1项信息系统运维保障
品牌无
型号无
品牌2无
型号无
品牌3无
型号无
预算80000.0
技术参数及配置要求提供一年的智慧公寓管理服务平台运行服务（详情见附件）：一、项目概述公寓信息化建设是教育信息化的重要组成部分，是提高公寓管理水平和服务质量的推动力。为了加快学校公寓管理的信息化水平，公寓部门将着眼于公寓管理、监督和服务的宗旨，直接面向师生，打造以“数字化、信息化、智能化、人性化”为特征，以“共享、互通”为手段，完成从“感知校园”到“信息化校园”向以“服务”为核心的“智慧校园”的过渡。以平台为抓手，以服务为导向，实现管理与服务的“流程再造”，在“大公寓”、“大保障”模式的运行过程中，实现公寓管理与服务的横向扩展、纵向延续、互联互通、资源共享。智慧公寓管理服务平台以互联网为技术支持，以公寓资源为主体，实现公寓管理、网上报修、移动端服务申请等服务于一体的综合服务平台，为广大师生提供快捷优质服务。二、目标及范围（一）项目目标智慧公寓管理服务平台项目建设是高校信息化的重要组成部分。通过该平台及系统的建设促进工作思维模式的转变、服务流程的优化、管理水平的提高、服务效率的提升、人才队伍的建设，从而推动校园保障方式、管理方式和服务方式的转型，把分散、被动的“传统管理模式”转变为集中、主动的“现代管理模式”，最终提高师生的满意度、支撑学校的办学理念和办学目标。（二）项目范围本项目工作范围包括以下内容：序号需求内容数量单位1综合业务支撑平台1套2公寓管理系统1套3报修管理系统1套4场馆预约1套5学生事务在线办理平台1套6巡查监督系统1套7信息报送系统1套（三）系统安全性、稳定性要求1、安全性系统的开发全部采用成熟技术，从根本上提高了系统的可靠性。同时具有强大的网络系统管理能力，操作简单，具有系统备份、容错性能控制等，支持多种网络协议，具有目录服务功能。管理系统的操作人员通过登录页面或Portal系统中其它页面请求进入，在应用程序中不保留操作人员的名称和口令，防止解密。除系统管理员外的任何操作人员都无法直接登录数据库。作为系统的操作人员，每一个操作人员就是一个用户，通过DataBase Server进行管理，用户名称及口令与应用程序没有任何联系，全部由Database Server作为用户来管理的。作为操作员，也有一个自己的口令，将该口令提交给软件应用程序经过加密后再提交给DataBase Server进行校验，正确后则允许操作后勤管理平台数据。2、稳定性数据库引擎采用MySQL大型关系型数据库管理系统，B/S体系结构，实现了网络环境下数据库之间的互动。而这一特点完全符合互联网应用迅速发展的普遍要求；适合联机事物处理的应用，具有很高的性能，可靠的数据完整性控制，先进的容错处理能力，断电保护技术，加强的安全保密功能等，实现真正开发互联的数据管理。在研发过程中严格按照国际上通行的ISO9001/ISO9002质量管理体系进行软件质量控制，同时按照计算机软件规范要求完善系统设计、文档管理和测试工作，这些措施都是有系统可靠性和稳定性的保证。3、维护性采用基于分层的模块化设计，系统功能结构清晰。严格执行内部编码规范，提高代码可读性；开发过程中，严格执行内部开发文档编写规范，以提高系统后期的可维护性。4、拓维性系统通过定义符合标准的扩展规范接口、数据结构、传输接口、传输方式、扩展步骤、配置信息等，来适应未来系统功能扩展和其他系统整合的要求。5、易用性操作简便、维护人员不需具备较高技术知识。利用友善的界面和用户熟悉的业务术语将专业技术封装起来，以降低用户在使用和维护中的难度6、数据存储数据信息存储于阿里云服务器。阿里云是中国最大且最值得信赖的云服务提供商、全球第4大网站托管服务提供商。阿里云助支付宝实现了每秒140,000笔破纪录支付，承载着阿里巴巴数十亿家电商平台。云安全保护Web 应用和数据不受侵犯，通过字段打乱分开存储的方式切实保证学生、学校数据信息的安全。7、数据加密数据密码信息采用sha1及md5两种加密模式。服务器上存储的只是由用户密码生成的识别码，而用户密码本身并不存储在服务器上。用户输入登陆口令时，系统会根据输入口令生成相应识别码并与系统中所存储的识别码进行比较，如二者一致，则认为口令正确。系统中没有存储用户原始的口令值，即使有人获得口令文件，也无法破解用户登陆密码，确保用户密码绝对安全。同时将数据（如汉字）运算为另一固定长度值，是杂凑算法的基础原理。 MD5的作用是让大容量信息在用数字签名软件签署私人密钥前被"压缩"成一种保密的格式（就是把一个任意长度的字节串变换成一定长的十六进制数字串）。8.、华侨大学信息应用系统建设集成规范要求本系统作为华侨大学数字化校园的有机组成部分，在建设过程中必须满足学校信息化建设的相关标准及要求，具体如下：1.系统中的涉及国标或行标数据必须遵循教育部颁布的最新版本的教育信息化行业标准进行编码；2.系统中的各种校定标准数据必须遵循华侨大学信息标准编码规范进行编码；3.系统部署后，需与校内共享数据平台、统一身份认证平台以及服务门户集成，集成要求如下：（1）系统与校内各系统数据交换时，必须通过华侨大学共享数据库进行数据交换，不得单独针对各系统进行接口开发；（2）系统须使用华侨大学数字化校园统一身份认证平台进行校内人员的认证登录，实现校内单点登录；且需具备身份认证的深度集成，用于将系统内页面iframe至学校服务门户中；4.系统需支持谷歌浏览器，IE 9及以上浏览器；5.如果系统用于与微信和移动校园集成；需开发学校指定的H5页面；6.系统集成涉及系统架构和数据对接开发工作量以及费用由系统承建商负责；7. 系统必须满足计算机三级等保要求，通过学校指定的安全检测机构的信息系统上线测试，检验合格的系统才给予验收运行。三、具体功能技术性要求（一）综合业务应用支撑平台序号子项目技术要求1单点登录SSO1)提供面向后勤应用的单点登录系统；2)基于Spring Framework开发，结构清晰，易二次开发；3)丰富的Client客户端，方便集成；4)支持跨域认证；5)支持和第三方统一身份认证系统耦合式并存；2公共业务组件管理6)校园管理，支持校区管理、楼群管理、楼宇管理、房间管理，整体导入等；楼群设置时支持2D/3D图的导入；7)校历管理，支持节假日设置；8)组织架构管理，支持科室管理、科室人员管理，支持批量导入；9)文件存储管理，支持应用模块文件存储目录管理；支持目录的关闭与开启；支持文件存储的查询；10)师生账号信息管理，支持注册用户管理；支持专科生、本科生、硕士生、博士生、教职工管理；11)支持第三方数据的接入，支持采用组件式、模块化方式汇聚第三方数据模块，而不影响应用系统；12)支持第三方应用的调用，支持采用接口等方式，为第三方应用提供基础数据信息；3应用管理13)支持统一的业务应用调度管理；14)支持应用系统部署配置管理；15)支持多应用的分布式部署，以解决单服务器的性能、带宽的瓶颈；4接口管理16)统一的数据接口规范定义；17)系统支持和数据中心以接口的方式进行数据的交换与集成；18)对接内容所需数据包括：人员（新生、毕业生）数据、校园卡数据如照片等、财务缴费信息；19)对接内容提供数据包括：住宿人员信息、缴费信息；20)支持采用中间表定时方式对接，中间表支持按需修改；21)支持采用学校统一身份认证方式整合；（二）公寓管理系统序号子项目技术要求1基础数据整理1)支持校区、园区、楼、层、间、床位的初始化管理；支持批量导入；支持零星调配；2)支持房间布局管理；支持宿舍布局的定义（4人间、6人间）；3)支持房间用途管理；支持非学生用房的用途定义，如：辅导员用房、配电间、杂物间等；4)支持房间的标签设置，如漏水房、阴面房；5)支持房间与面积的关联设置； 6)支持房间与收费标准的关联设置；支持单独或批量设置；7)支持床位启用设置（如可用/不可用）；8)支持按楼栋，按指定的格式导入住宿人员信息，支持批量导入；9)支持错误提示，导入时错误数据的错误原因提示和说明；10)支持仅对错误数据的二次导入；11)支持多种形式的数据导出，如横表与纵表等方式，方便人工核对；12)支持异动一览表的查看及处理；13)支持可视化的楼栋住宿信息一览；14)支持按楼栋模式的公寓管理员的权限管理；支持角色与功能、权限的关联设置；支持角色与人员的互为选择；15)支持多层级的权限管理，如校区、园区、楼栋的多级权限管理；16)支持按学院模式的书记及辅导员的权限管理；支持角色与功能、权限的关联设置；支持角色与人员的互为选择；17)支持不同职能部门的严格权限管理，如院系（副书记、辅导员）、后勤保障部、物业（经理、管理员）等不同的权限查看各自权限的资源；18)支持对住宿人员信息更多维度的信息聚合等，如获取教务相关信息学院专业信息、一卡通的照片信息等；支持和学校数据中心对接的方式获取数据。19)支持学院班级信息的设置；支持批量导入班级信息；20)支持学生信息的添加；支持按指定的格式导入学生信息（含学生手机号，并且管理端可查询学生手机号），支持批量导入；21)支持学生信息变更，支持批量变更，如学生转专业等；22)支持学年、学期周数的设置。2新生入学23)支持新生名单批量导入；24)支持和招生系统或数据中心采用接口的方式同步新生数据；25)支持查询现有学生的分布，如校区、公寓、学院、年级等信息查看；26)支持将床位资源按新生所属学院、专业、班级进行划分；27)支持设置后勤分宿、学院分分宿；28)支持智能化的床位分配；支持自动批量匹配排宿（按学号、按班级等综合因素）；支持匹配时按班级集中或以专业集中等原则；29)支持按指定格式导入的方式排宿；30)支持在床位分配完成以后，新生可按身份证或学号查询住宿信息。31)支持在床位分配完成以后，支持分配后的结果自动推送至楼栋，新生入学时楼栋管理员可在系统中确认并办理新生入住；32)支持模拟排宿，可撤销后重新排宿，确认排宿后才会生成正式的数据。33)支持学生报到当天，辅导员根据报到学生进行零星排宿；公寓中心根据排宿办理新生入住。3零星入住34)支持公寓管理中心办理学生入住安排；35)支持自动推送“入住提醒”至楼栋管理员；36)支持学生到公寓管理中心或楼栋管理员处办理入住；37)支持在公寓办理入住安排后，自动生成学生的入住信息。4零星调宿38)支持楼内调宿可授权给楼管员；39)支持楼间调宿可授权给有权限管理多栋楼的管理员；40)支持公寓管理中心或相应权限的管理员办理学生换宿计划；41)支持以视图化的模式辅助管理员选择床位，通过视图化的模式展示学院、年级等维度的学生住宿分布、空床位的分布。42)支持根据计划，系统自动推送“退宿提醒”至原楼栋，学生至原楼栋后管理员在系统中为学生办理退宿，再自动推送“入住提醒”至新楼栋，学生至新楼栋后管理员在系统中为学生办理入住；43)支持在办理换宿安排后，如学生住宿房间的收费标准发生变化。44)支持备注调换宿的原因；45)支持两个学生之间的相互调宿。5零星退宿46)支持公寓管理中心办理学生退宿安排；47)支持系统自动推送“退宿提醒”至楼栋管理员；48)支持学生到公寓管理中心或楼栋管理员处办理退宿；49)支持在公寓办理退宿安排后，自动生成学生的退宿信息。6毕业退宿50)支持批量导入毕业生名单；51)支持批量导入公寓欠费信息；52)支持授权第三方欠费信息的录入，如租赁空调相关信息；53)支持针对欠费人员的收费管理；欠费信息存在自动限定无法离校审批54)支持根据毕业生名单，自动生成退宿计划至楼栋，学生至楼栋后管理员在系统中为学生办理毕业退宿。55)支持导入毕业名单时自动匹配，该毕业生是否为住宿生；56)支持识别出毕业生名单中非住宿的学生。57)支持根据学生类别、年级、学院筛选出预毕业的学生名单，并导出核对形成最终毕业生名单；7住宿费管理58)支持批量或单独设置房间的收费标准；8综合查询59)公寓维度：按校区、园区、楼、层、房间的方式查询；60)学院维度：按学院、专业、年级、班级的方式查询；61)学工、研工维度：根据权限，可按辅导员管辖班级的方式查询。62)提供搜索功能，能细化搜索条件：如按姓名、院系、专业、年级、学号、身份证号等方式查询；63)快速定位：提供输入“学号”、“身份证号”、“手机号”等信息快速查询人员的功能，适合保卫找人、寻物找人、快递找人等情况。64)查看个人住宿的历史记录；参看床位住人的历史记录；65)操作日志记录（入住、调宿、退宿等）查询；66)支持按楼栋查看各楼栋的住宿情况和资源占用情况；67)支持查看校区、生活区、楼栋的床位统计；68)支持查看校区、生活区、楼栋的房间统计；69)支持查看入住人员的分布情况统计；70)支持查看入住人员的查询；71)支持查看各学院、班级分布在各楼栋的统计情况；72)支持查看各学院班级的人员查询；73)查看个人所在寝室的寝室考评情况。9微公寓 （移动端）74)支持通过学校指定的微信公众平台接入微公寓学生服务端；75)支持手机接收通知；？支持管理员发布内容，支持填写：标题、内容、附件等信息；？发布对象，支持按楼、年级、学院等方式选择对象；？支持定时发布功能；？支持信息置顶功能；？可灵活配置信息发布员，同时按权限发布信息，如公寓管理中心主任、宿管员等角色。76)支持手机查看当前公寓中心发布的宿舍动态信息；77)支持手机退宿申请；可查看当前申请的审批进度；？支持符合申请批次要求的学生在手机上申请退宿，申请时需要确认退宿须知；？支持退宿申请审核，院系、宿管中心可依次对本次申请进行审核，可以通过或不通过；？支持院系及宿管中心均审核通过后，自动生成退宿提醒至楼栋，学生至楼栋后管理员为学生办理退宿。78)支持手机换宿申请；？支持符合申请批次要求的学生选择批次设定范围内的空床位在网上申请换宿，申请时需要确认换宿须知；？支持换宿申请审核，院系和宿管中心可依次对本次申请进行审核，可以通过或不通过；？支持院系及宿管中心均审核通过后，系统自动推送退宿提醒至原楼栋，学生至原楼栋后管理员在系统中为学生办理退宿，再自动推送入住提醒至新楼栋，学生至新楼栋后管理员在系统中为学生办理退宿。79)支持手机报修，支持报修时现场照片上传。80)支持工作人员手机端审核；81)支持在各个审核节点，通过微信模版提醒工作人员；82)微公寓的各个模块能无缝接入微后勤，成为微后勤的一部分。10假期留校管理83)支持假期留校申请；84)支持移动端假期留校申请；85)支持院系辅导员审核；支持批量审核；86)支持宿管中心审核；支持批量审核；87)查询留校人员情况。88)将留校人员信息提供给门禁等系统。89)支持自动推送“留宿提醒”至楼栋管理员。11PAD查寝（卫生）管理端90)支持对卫生检查计划的管理，可设置卫生检查计划，自定义每次卫生检查的起始时间；91)支持对查宿舍时，宿舍公共区域卫生标签的管理，如地面不干净、床铺不整洁等；92)支持设置宿舍评分标准；支持不同房型（4人间、6人间）设置不同的宿舍评分标准；93)支持对床位检查时，床位卫生标签的管理；94)支持设置床位评分标准，支持不同房型设置不同的床位评分标准；95)支持免检、文明宿舍标准设定；96)支持卫生计划、卫生标签可同步到打分人员PAD；主动提醒；97)支持PC端卫生成绩录入或按规定格式导入；98)支持卫生成绩社区审核分类定点定期推送到各学院、辅导员99)支持各学院成绩生成表格、打印100)支持对成绩按规定格式上报辅导员；101)支持管理员对成绩查询与分析，按时间、按宿舍、按床位、按有图等不同字段综合查询分析。102)支持周/日/月/抽查的寝室打分，包括寝室分、床位分和违章记录，支持拍照取证；12PAD查寝（违章）管理端103)支持对违章事项的管理，包括但不仅限于违章电器；104)支持PC端对违章信息的登记管理；105)支持对违章信息按规定格式上报管理；106)支持对违章信息的综合查询与分析。107)支持违规违纪信息的审核分类定点定期推送到各学院、辅导员；108)支持各学院违规违纪信息生成表格、打印；PAD查寝（外住）管理端109)支持学生外住查询、登记精确到床位和人110)支持社区对外住未归学生情况的审核111)支持外住学生信息的汇总统计到各学院112)支持定点定期推送到各学院、辅导员113)支持学院外住学生情况生成表格、打印13PAD查寝客户端114)宿舍类型设置，宿舍类型的设置与同步115)学生宿舍设置，楼栋学生宿舍的设置与同步116)免检宿舍设置，学生免检宿舍的设置与同步117)评分标准设置，分标准的设置与同步118)宿舍违章设置，宿舍违章标签的设置于同步119)检查计划设置，检查计划的设置与同步120)延打分缘由设置，延打分缘由的设置于同步121)打分管理，实现卫生标签设置与选择；122)实现卫生照片上传与拍照；123)实现违章事项标签设置于选择；124)实现违章照片上传与拍照；125)实现打宿舍整体分；126)实现单独打个人分；127)支持离线打分；128)在线上传，实现在有wifi网络的情况下，上传分数到服务器；129)上传前进行实名认证；14学生公寓安全学习管理130)提供在线学习资料库，包括日常行为规范、安全知识、安全案例、安全视频等；131)支持试题库管理，根据学校自身情况（如学生公寓行为规范手册等资料）编制试题库；支持第三方试题的导入功能；132)支持在线试题练习，包括顺序练习、章节练习、随机练习；133)支持支持模拟测试；134)支持在练习中出现的错题的管理，自动把在线练习和模拟考试中的错题加入我的错题库；135)支持试卷管理，包括试卷制定、试卷维护；136)支持题型管理，可设置判断题、多选题、单选题等题型；137)支持考试管理，设置考试时间、考试范围、题目数量、是否随机出卷，参与考试人员等；138)支持根据按难度系数出题，每个人的难度系数一样，但试卷内容不一样；139)支持内容一致，考试顺序不同；140)在线考试时，系统根据设定的时间，给予倒计时提示，当时间到，自动提交试卷；支持答题卡方式答题；141)在未到规定时间提交试卷，系统自动给出成绩；142)对成绩不满意的同学，可选择返回继续答题；对成绩满意的学生选择提交答卷；143)系统实时生成考生成绩单，对不合格、合格、优秀可生成不同的证书；144)成绩分析与统计，按院、系、专业、班级生成常见10道错题；按楼生成常见10道错题；按全体学生生成常见的10到错题；根据错题分析结果指导管理部门做好专项的培训讲座；145)系统支持按学校指定格式生成报表及打印；15毕业离校146)支持批量导入毕业生名单；147)支持批量导入各部门审核意见；148)支持针对不通过人员的处理管理；不通过信息存在自动限定无法领取毕业证；149)支持导入毕业名单时自动匹配；150)支持根据学生类别、年级、学院筛选出预毕业的学生名单，并导出核对形成最终毕业生名单；16访客登记151)支持新增访客登记；152)支持访客登记列表浏览及搜索；153)支持访客登记单条记录的查看和编辑；17借钥匙154)支持新增学生和非学生的借钥匙登记；155)支持借钥匙列表浏览及搜索；156)支持借钥匙单条记录的归还、查看和编辑；18晚归157)支持新增晚归登记；158)支持晚归列表浏览及搜索；159)支持晚归单条记录的查看和编辑；19晚出160)支持新增晚出登记；161)支持晚出列表浏览及搜索；162)支持晚出单条记录的查看和编辑；20大宗物品出门登记163)支持新增大宗物品出门登记；164)支持大宗物品出门列表浏览及搜索；165)支持大宗物品出门单条记录的查看和编辑；21未归166)支持对接门禁信息；167)支持设置未归统计开启和统计时间；168)支持每日的未归情况的可视化浏览；169)支持每日未归名单的查看；170)支持时间区间内每栋楼的未归统计；22PAD登记管理171)支持学生扫一扫PAD进行快速借钥匙；172)支持学生和非学生借钥匙登记；173)支持快速访客登记；174)支持学生花名册快速查询学生信息；23党员管理模块175)支持学院负责老师、社区党工委老师、楼栋党支部老师的账号管理176)支持不同角色的分账号权限登陆177)学生数据中政治面貌的变更以及日期的记录178)支持政治面貌更新后不同角色的接收、查看、下载179)支持系统中相关学生宿舍考评和违纪表现的数据调用查看180)支持对入党积极状态的学生各个阶段表现、考察录入系统181)支持表现反馈函报告生成打印182)支持审核、系统反馈24公寓楼查寝模块183)支持导入免查名单184)支持自定义查寝状态185)支持对查寝结果按楼栋、按学院汇总统计186)支持pad端和手机端都可进行查寝187)支持导出查寝数据25学生返校登记签到模块188)支持学生通过手机扫码签到或到达指定位置后打卡签到189)支持先填写后台设置的返校问题后再签到190)支持pad端直接给学生完成签到191)支持按楼栋、按学院统计签到数据192)支持导出签到数据26考评登记模块193)增加社区表现分排名字段27系统兼容性要求194)客户端兼容，包括平板电脑、手机等不同操作设备；195)操作系统兼容，包括Windows、MacOS、安卓、ios等不同操作系统；196)浏览器兼容：包括Chrome、IE、Firefox、Safari等不同浏览器等;197)屏幕自适应，使系统具有良好的设备适应性。28性能要求198)性能要求：支持3000人以上同时在线，满足200人并发访问，平均响应时间小于3秒，且各项性能具有可扩展性。（三）报修管理系统序号子项目技术要求1权限管理1)可自定义参与系统的相关角色，如维修员、登记员、调度员、现场负责人、巡检员、管理员、审核员等不同的角色；2)可维护不同角色能够操作的功能；3)实现角色与人员的匹配；2基础设置管理4)报修事项大项信息管理；5)报修事项小项信息和所属的大项信息；6)维修时段管理；7)收费项目信息管理；8)报修区域信息管理；9)维修组信息并设置维修组的维修人员；10)管理维修人员信息；11)定义耗材的一级分类；支持修改、删除；12)支持对报修大厅的logo图片自定义；13)自定义打印报修单的表头标题；14)微信-自定义回复的弹出页-报修提示语的编辑修改；3维修部门管理15)可设置多级维修部门的职责树；16)维修部门的职责范围管理，包括维修区域及楼宇、维修工种的范围；17)维修部门的排班管理；4维修工管理18)对不同维修部门的维修负责人管理；19)对不同维修部门的维修工管理；20)设定维修工的维修时间、维修工种、维修区域及楼宇；21)维修工的排班管理；22)头像、工号、电话等基本信息的录入和修改；23)对维修工，实现批量的新增、解绑、删除等操作；5调度管理24)根据5要素（维修组/维修人、维修区域、维修时间、维修项、运行模式）构建调度策略；25)自动调度开关，设置自动调度或手动调度；26)调度通知，可设置是否在调度成功后发送微信至维修工； 27)可将自动调度的维修件转为手动调度；6登记报修件28)登记报修信息，录入（现场、电话等方式）报修信息；29)查看并修改已录入的报修件信息；7人工智能派工管理30)可以根据智能调度提供的调度建议进行合理派工；31)实时查看当前维修工的工作量后调度派工；32)支持短信派工，派工成功后自动发送短信至维修工（暂无，但技术实现难度不大，可以做）；33)支持微信端派工，派工成功后自动发送微信至维修工；8自动智能调度34)根据登记的报修件信息、调度策略、排班信息自动调度并派工；35)根据报修区域、报修项目，自动调度派工；36)短信调度；37)通过app调度；38)通过微信端调度；9维修单管理39)支持自动生成系统固定格式的维修单；40)支持固定时间自动刷新维修单的列表；41)维修工可单独或批量打印系统自动生成的维修单，支持维修工根据筛选条件查询并打印本人的维修单；42)支持批量打印；43)支持按维修工打印；44)支持审核员在PC端对工单进行 受理、派工、完工、评价回复、转单、退回、报备、删除等操作；支持批量操作，且有记录存在，随时可以查询；45)删除的工单，可以再次回复；10完工管理46)支持维修工在PC端、微信端对已维修的维修件进行完工；47)完工时支持在PC端对完工单进行拍照留存；48)支持在完工时录入维修用料微信端；49)支持在完工后自动发送短信给报修人，报修人及时给本次维修给予评价；目前用的是微信端50)支持审核员在PC后台，直接完工、录入耗材（针对不会or不能使用微信的维修工）；51)审核员可以在后台，针对报修人的评价进行回复；11回访管理52)支持回访人员查看所有已维修的维修件；53)支持根据满意度（很满意、满意、一般、不满意）对维修件进行筛选；54)回访人员可以查看维修件的维修情况，了解维修件的维修内容，维修评价结果；55)支持回访人员根据维修件录入回访的内容；56)查看已回访报修件；12实时状态57)显示实时的报修信息，包含当前的总报修量、待维修量、当前最近的报修件列表；58)实时的楼宇维修情况信息，显示各楼宇当前维修量的对比情况；59)可穿透进入楼宇，显示本楼宇的维修情况，包含月度和本日的维修数据、维修事项的排名、周平均报修趋势；60)可穿透进入维修工、显示该维修工的维修情况，包含维修量、维修效率的统计；学生对维修工的平均评价；13综合查询61)系统可查询所有目前所有未维修、已维修、已完工的维修件；62)支持在查询列表中查看单独维修件的报修内容以及维修过程；63)支持根据评价情况、维修状态、维修事项、维修区域、报修时间单独查询或组合查询，维修工、维修耗材、表单版本等的筛选14统计报表64)维修量年统计，显示年度维修量逐月报表，包含月份、维修数量，好评率，平均维修时间等65)维修事项月统计，显示指定月份的维修事项月报表，包含报修事项、维修情况、评价情况；66)维修楼宇月统计，显示指定区域的维修楼宇月报表，包含维修楼宇、已修率、好评率、维修数、好评数；67)针对个人、维修部门的工作总量及花费的维修费总额（根据耗材单价和耗材数量确定）68)针对维修工、维修区域、维修项目，查看详细的年、月、周、日的工单明细，查看、导出15综合视窗69)维修事项图表；70)有统计表格71)工作量图表；72)报修数量统计；73)报修效率统计；74)用户评价统计；16网页版报修75)用户实名/匿名报修；76)报修时可填写姓名、联系方式、维修事项、维修地点、维修内容；77)支持报修时报修人姓名、联系方式根据登录人信息自动填写；78)支持一键报修；17微信报修79)支持接入现有的微信公众号；80)支持拍照报修；81)支持一键报修；82)支持评价操作；83)支持随时查看报修进度84)支持对维修工的催单85)自主取消报修单86)新动态的模板消息提醒87)报修广场，可查看校内的各个报修单进展；88)报修广场有开关，可设置是否开启；是否匿名等18移动化接单89)维修工可通过微信端实时接单，学生实时了解报修状态，并能通过微信对维修结果进行评价； 19移动化完工90)支持审核员、维修工在线对维修件进行完工；91)支持维修工根据维修件状态、维修工姓名、维修楼宇对维修件进行筛选；92)支持苹果、安卓手机操作系统进行接单完工；93)支持微信完工；94)维修工可通过微信端实时完工；（四）场馆预约序号子项目技术要求1设置中心1)支持帮助中心操作流程编辑展示；2)支持微信模板消息推送配置；3)支持预约时间段后台编辑；4)支持场地预约详情设置；5)支持场地图片展示；2人员管理6)支持微信端审核员账号设置和权限分配；7)支持场地管理员账号设置和权限分配；8)支持预约人提前导入或单个新增；9)支持微信端和PC端管理审批；3预约管理10)支持预约单状态编辑，审核、使用修改；11)支持按日期、姓名、联系方式、场地、单号进行预约单查询；12)支持预约单表格导出；13)支持待审核、已审核、使用中、已使用、已取消等状态的订单快捷筛选；14)支持PC端预约查看和新增预约；4微信服务10)支持审核员、会场管理员微信绑定、审核、管理；11)支持预约人微信绑定、微信预约；12)支持按时间、场地预约；13)支持在个人中心查看预约单审核进度；14)支持审核通过预约人和场地管理员收到微信消息提醒；（五）学生事务在线办理平台序号子项目技术要求1手机端申请1)支持微信端学生日常事务的申请，包括但不仅限于物资借用、海报张贴申请等；2)支持微信端各项事务申请说明查看；3)支持微信端申请信息的填写；4)支持各项事务审核进度查看；5)支持审核通过或驳回的消息提醒；2设置中心6)支持设置审核员登陆账号及密码；7)支持申请表单的自定义设置，表单信息添加包括文本、选项、图片、附件等；8)支持各项申请生成打印样式的管理；3审核管理9)支持学生事务申请的审核；10)支持审核或通过两种状态，可备注原因、并发送给申请人；11)支持审核信息状态推送给申请人和楼长或楼管员；12)支持事务申请单的生成、打印。（六）巡查监督系统序号子项目技术要求1签到模块1）支持电房或楼栋巡查人微信绑定系统；2）支持电房或楼栋巡查人扫描相应二维码签到；3）支持巡查人签到后后台显示签到人信息（姓名、单位、是否真实签到、签到时间）；4）支持签到成功后发送反馈（正常或异常）并附加内容到后台；2管理模块5）支持各个巡查模块签到时间设置、二维码生成获取打印；3统计管理6）支持巡查人各项签到信息的统计汇总；7）支持统计信息生成表格下载打印。 （七）信息报送系统序号子项目技术要求1信息登记1）支持楼管把楼栋突发事件、异常事件按照类别使用微信登记；2）支持登记端自动选择涉及的楼栋、宿舍、学生姓名，并自动附带学生的生源地、学院年级、联系方式等信息；3）支持将主要类型的突发事件、异常事件进行类型化，供楼管登记时选择，并支持楼管填写其他未经类型化的突发事件；4）信息报送支持附带照片。2信息流转5）支持一线信息填送后，根据责任划分，自动将信息推送至相关责任人微信端；6）支持相关负责人给出相应的处置意见，意见填写完后转至相应处置负责人。3统计管理7）事件处置结束后支持进行闭环管理。8）支持按天、按周、按月对异常信息进行统计。
售后服务1.软件故障诊断，保障业务正常进行。若平台发生故障，应在24小时内提供解决方案，48小时内解决系统出现的故障。2.软件应用指导，并提供相应系统操作手册。3.查找并修正数据问题，保障数据安全。;

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