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标段1：网上商城日常开发标段，2021年框架合同金额约400万，主要支撑内容：
（1）系统对接：对接集团一级自有渠道和外部电渠、本省电渠系统、外部分销商，支撑系统涉及号卡、宽带、终端业务的发展；
（2）移动自有终端业务销售支撑：支撑一级电渠、本省电渠、多模式代客下单渠道的终端销售业务，提高商品配置化能力，实现异业商品销售能力；集客市场流量+终端类销售需求支撑；无线固话类终端销售能力的持续优化建设；
（3）家客类产品销售支撑：针对家客市场有形产品，在移动商城、微店渠道线上销售所提出的各类业务承载需求；家客类产品销售支撑，智能硬件类（单终端类+组网类）终端销售能力持续优化支撑。
（4）安全升级：主机、中间件、应用、网络侧的日常漏洞修复、安全加固、版本升级；
（5）微店建设：重点面向一线营业人员提供多样化营销工具；微店全年日常和节日营销活动支撑；微店小程序日常需求支撑；三级店铺能力建设、微信支付能力建设、自传播能力建设、企业微信的建设等，支撑社会渠道的业务销售能力，提高工具化程度，深度融入网格经营，为一线网格人员提供销售和管理工具；
（6）支撑集团/本省号卡业务：按照总部公文及下发各类规范，配合完成系统改造，支撑号卡新业务发展；丰富本省号卡的销售模式，提升电渠号卡的销售占比。
（7）宽带业务支撑：针对宽带类销售所提出的前端功能和后台能力提升所需的功能建设。
（8）5G业务支撑：2021年电子渠道规划中重点5G业务办理、5G推广所开展的各项营销活动需求。
（9）维护支撑：提供B2C、B2B、微店、SSO各平台的系统及业务维护，智慧中台场景验收支撑，保障系统稳定运行，处理日常投诉。

标段2：微厅日常开发标段，2021年框架合同金额约80万，主要支撑内容：
（1）系统建设需求：多触点提升微厅业务发展能力，省级和11个地市级微信平台功能集约化开发和管理；
（2）小程序业务需求：支撑新兴渠道的业务逐步承载，优化用户使用体验，通过服务能力提升、技术能力优化方便打造官方小程序的服务窗口；
（3）常规资费业务需求：在微厅系统承载移动各类重点业务和产品；
（4）维护需求：例行上线、日常巡检、日常维护、流程优化。每周例行上线，常态化拨测及整改，日常系统维护，优化系统功能性能；
（5）品质需求：客户投诉和品质类需求，突发故障排查处理，及时定位跟踪反馈；
（6）全省各类营销需求：全省主推各类营销需求和地市个性化营销需求支撑，全年日常性营销需求和节日性营销活动承载，确保全省营销活动及时承载；微厅拉新、促活、客户保有所提出的各类需求。
（7）业务推广：全省推广相关的业务需求/地市个性化业务需求等；
（8）安全需求及其它需求：信息安全保障。客户信息保密，系统安全漏洞防护修复等工作；护网工作；日常相关的工作配合工作。

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