一、项目要求 1、硬件维护 无。 2、软件系统维护 为确保专业气象关键服务系统的日常稳定运行,尤其是重大天气过程时的稳定运行,需针对深圳市雷电戒备服务系统、港区强天气预警系统、地铁专项气象服务系统等提供日常维护服务、应急响应维护服务、重大天气保障服务和信息安全维护服务(维护周期从2021年6月18日至2021年12月31日),并在此基础上进行服务量统计,便于实时查看各业务系统或服务渠道的使用情况,及时进行服务总结和改进提高。 2.1、日常维护及应急支持服务 针对深圳市雷电戒备服务系统、港区强天气预警系统和地铁专项气象服务系统等专业气象关键服务系统提供日常维护服务、应急响应维护服务、重大天气保障服务和信息安全维护服务。 2.1.1、日常维护服务 根据深圳市气象局的有关规定,做好各系统信息安全工作,包括但不限于:系统上线前进行自检、整改、报送等;对信息系统进行安全等级保护定级;系统数据每周全备一次,系统日志数据保存至少6个月;鉴别信息和关键数据进行加密传输和存储。 ①建立项目维护组,明确项目维护内容以及项目组人员的职责范围,建立完善的项目维护流程。 ②依据维护流程提供日常维护服务以保障项目系统的日常稳定运行,在网络环境和数据库环境发生变化时,应修改项目系统程序配置以适应新的运行环境。 ③对系统作定期或不定期技术巡检服务并建立完整的技术维护档案,将每次技术维护的类型、日期、维护内容、维护措施、维护人员、故障原因、处理结果等要素详细记录并归纳入库形成完整的维护档案。 ④需通过日常维护及巡检等服务,查找不利于各系统正常运行的因素或诱发系统故障的因素,如是系统缺陷原因,应针对缺陷进行系统软件升级并向用户发出升级预告。如是业务应用或管理原因,则对用户提出有针对性管理建议或意见。 2.1.2、应急响应维护服务 需提供电话咨询指导、远程在线支持、现场技术服务等应急响应技术服务;建立应急维护分级规则,应急响应技术维护服务的响应速度和故障处理时效按照应急维护分级规则的要求进行。 ①提供7*24小时的电话指导、远程在线支持服务。 ②针对系统的故障申告电话及远程支持服务无效时,需提供现场技术服务。现场技术服务响应的时效性应符合应急维护分级规则的要求。 ③建立应急维护故障分级服务响应体系,分三级进行应急响应服务。 2.1.3、重大天气保障服务 针对台风、暴雨等重大灾害天气,提供重大天气保障服务,保障各系统的稳定性和安全性,更好地为用户提供及时可靠的气象应急服务。依据应急响应规则,技术服务商须提供现场保障服务,随时解决系统出现的故障和问题,完成恶劣天气服务保障。 2.1.4、信息安全维护服务 根据深圳市政府信息安全相关办法要求及深圳市气象局相关规定,需加强对各系统的信息安全检查,并配合进行网络信息安全检查及整改工作,每个季度进行漏洞弥补,包括系统前后台所用到的服务器和网站应用的漏洞。此外,还需及时处置用户反馈、解决系统运行中出现的问题。 2.2、服务量访问统计 实时监控及统计深圳市雷电戒备服务系统、港区强天气预警系统、地铁专项气象服务系统等的访问服务量,包括用户实时统计(某个时段段内总的访客量、当前在线访客量、今日新客户量和老客户的数量),点击量访问统计(系统访问页面统计)等。 3、数据产品入库及维护 3.1、20类气象服务产品入库及维护 建立后台运行程序,根据不同类型监测数据,自动采集深圳市气象服务中心雷电戒备、地铁专项、港口、物流交通、重大工程工地等六个平台/系统等20类数据服务产品,并将各类数据产品分门别类存入气象服务中心的智慧气象数据服务中台统一管理及维护,以及提供统一规范的数据访问接口为各类行业气象服务系统提供高效的数据服务。 同时,建设数据产品实时采集及解析入库的日志入库功能,有利于系统监控和维护。具体数据产品如下: (1)雷雨大风动态风险网格产品 (2)服务情况统计产品(预警短信,实况短信,天气提示短信等) (3)大湾区风雨实况 (4)深圳地区风雨实况 (5)定点雷电强度预报 (6)闪电数据统计 (7)深圳市雷电风险区划网格及图层产品 (8)雷电实况历史排名 (9)工地网格预警预报风险“一张图” (10)广东、深圳范围内的雷电戒备闪电定位数据,4种 (11)地铁线路及轻轨实况监测产品 (12)地铁线路及轻轨预报产品 (13)地铁线路及轻轨风险提示产品 (14)港区及海区实况监测产品 (15)港区及海区预报服务产品 (16)港区海区强天气风险预警产品 (17)港区海区统计产品 (18)全市及华南交通干线气象服务产品 (19)全国雷达雷电数据 (20)政务气象服务定制图层及组件 3.2、6种算法入库及维护 针对该项目各业务系统用到的算法,根据统一的算法分类标准、算法元数据标准、算法命名与参数定义标准等统一入库到气象服务中心的智慧气象数据服务中台统一管理及维护。具体算法如下: (1)雷电戒备雷电强度反演算法 (2)深圳市各区的雷电戒备重点单位动态实况风险算法 (3)闪电生命周期算法 (4)雷电过程分析算法 (5)交通道路天气预警提示算法 (6)重大工地风险判断算法 4、新增产品开发 4.1、新增“民生实事”健康服务产品 基于自动站实况监测和环境气象监测数据,以及引入智能网格预报数据,为“民生实事”提供高温热浪、紫外线、CO中毒、霉变、晨练指数等接口化、插件化的气象服务产品, 可通过“i深圳”、“深圳天气”APP、微信等渠道面向市民推出。 主要是将现有的各指数产品接口化、插件化,更方便在各现有或新的渠道上线服务。 4.1.1、接口化的“民生实事”健康指数产品 采集处理自动站实况监测、环境气象监测数据和智能网格预报数据,根据高温热浪、紫外线、CO中毒、霉变、晨练指数等不同健康指数的特点,开发健康指数的数据接口。 4.1.2、插件化的“民生实事”产品 通过开发高温热浪、紫外线、CO中毒、霉变、晨练指数等健康指数和气象健康科普信息的插件,开展深圳市人居环境气候舒适度评价服务和潮湿霉变等气象健康科普服务,包括各健康指数的等级、强度详情,防护措施等健康指数服务产品以及潮湿霉变等气象健康科普信息。 4.1.3、健康服务产品推送 针对接口化、插件化的健康指数产品,通过“i深圳”、“深圳天气”APP、微信等渠道面向市民推出。 4.2、新增“住建+气象”气象服务产品 加强精细化气象网格预警预报服务在工地指挥调度系统中的应用,为智慧工地建设提供实时网格预警预报数据等风险提示产品。根据重大工程的实际情况与个性化需求,与住建部门共同研究建设基于工地气象灾害风险阈值评价指标体系。 4.2.1、基于智能网格预警预报的工地气象动态风险“一张图”产品 提供基于智能网格预警预报的工地气象动态风险“一张图”产品,以及工地风险提示信息。 4.2.2、工地气象相关信息查询功能 提供近工地气候、30天以内天气相关信息查询、下载功能;各工地相关气象要素历史极值展示服务。 4.3、新增智慧气象保障城市精细化管理模块 根据实际业务需求,将气象保障服务相关的实况监测信息、预警预报信息、决策服务信息、服务监控信息、轨道交通信息、视频监控等内容进行梳理和整合,形成一体化的智慧气象保障城市精细化管理综合展示模块,提高各类气象保障产品之间的互动性和直观性。提高气象服务中心信息资源的利用率和数据产品服务能力以及精细化管理能力。 4.3.1、精细化天气预报子模块 基于深圳市气象局精细化预报成果,在系统前台进行24小时逐时预报数据的展示,包括天气状况、温度、降水量、风速等,通过图表的形式进行综合展示。 4.3.2、实况监测子模块 基于深圳市高密度的气象监测网和分钟级的实时监测数据,对降水量、温度、大风等要素实况监测数据进行统计加工后,以图文的形式进行展示。 (1)、降水实况 根据全市246个自动站降水量实况监测数据,在系统中实时展示深圳市各区(含深汕合作区)代表站降水量实况数据,数据更新时间为1分钟。实时展示深圳市最近24小时累积滑动雨量平均值,24小时累积雨量最大值和最大值出现的位置。同时对达到大雨、暴雨、大暴雨、特大暴雨的自动站数量进行统计和展示。 (2)、温度实况 根据全市246个自动站温度实况监测数据,在系统中实时展示深圳市各区(含深汕合作区)代表站温度实况数据,数据更新时间为1分钟。实时统计和展示深圳市当日最高温度和最低温度出现的地点、时间、数值。同时对达到深圳市高温黄色、橙色、红色预警标准和低温黄色、橙色、红色预警标准的自动站数量进行统计和展示。 (3)、大风实况 根据全市246个自动站风速实况监测数据,在系统中实时展示深圳市各区(含深汕合作区)代表站风速实况数据,数据更新时间为1分钟。实时统计和展示深圳市当日最大瞬时风速出现的地点、时间、数值。同时对达到深圳市大风蓝色、黄色、橙色、红色预警标准的自动站数量进行统计和展示。 4.3.3、天气监测和预报一体化展示子模块 基于深圳市气象局构建的城市气象、海洋气象、城市气候、环境气象、天文空间天气于一体的气象探测一张网和精准的短临预报、数值预报技术,在电子地图上综合展示雷达、卫星云图、闪电、温度、降水、风场、台风、AQI、能见度、观测网的图文产品。基于指标,各类图文可基于动画的形式进行播放。同时电子地图上展示自动站统计的最新信息,包括24小时累积最大雨量、最高温度、最低温度、最大瞬时风速、最低能见度等出现的地点和数值。 系统后台根据自动识别的灾害性天气预警情况,在系统前台进行滚动提示。 (1)雷达和卫星云图监测 在电子地图上动态展示雷达拼图、雷达外推、雷达估测降水、高清卫星云图等产品。系统支持动画显示模式和单帧显示模式,上述各类产品除实时综合显示外,基于时间指标系统支持历史图形产品检索查看回放功能。 (2)自动站监测产品 基于自动站统计数据,利用数据采用插值方法,制作实现自动站实况监测产品,产品类型包括气温、累积雨量、平均雨量、风速、湿度、气压以及能见度等。基于电子地图生成各个自动站分钟、日最高、日最低数据。系统以色斑图模式综合显示上述要素产品;系统支持动画显示模式和单帧显示模式,上述各类产品除实时综合显示外,基于时间指标系统支持历史图形产品检索查看回放功能。 (3)台风路径产品 基于电子地图,在系统中提供“台风路径”功能,根据后台解析入库的深圳台、中央台、广州台等台风路径报文数据绘制最新时次的台风路径,结合卫星云图实时查看当前西太平洋范围内出现的台风。台风路径等信息除实时综合显示外,系统还支持台风信息的历史查询功能,基于时间指标,信息可检索查看。 (4)雷电产品 雷电预警综合利用天气雷达、大气电场仪、闪电定位仪等的监测数据,集成应用利用多种分析和推算方法,对发生在深圳市各区(含深汕合作区)的强对流天气进行及时有效的监测与预报,实现雷暴发生和强度分级的预警产品生成及信息显示。 (5)AQI产品 在电子地图上实时展示深圳市当前最新的AQI监测数据。 4.3.4、决策服务信息发布子模块 实时滚动更新面向专业气象服务用户发布的灾害性天气决策服务产品,并提供灾害性天气决策服务信息产品的查看功能,其主要包括降雨、大风等灾害性天气实况监测、预报预警、风险提示等信息。 4.3.5、预警发布子模块 实时监控深圳市气象局发布的暴雨、台风等预警信号信息,以及各重点行业部门的预警提示情况,综合显示各预警信号生效状态和各重点行业部门的预警提示确认状态,便于用户查看各重点行业部门的响应情况。 4.3.6、积涝风险子模块 基于深圳市暴雨风险评估模型,结合深圳市历史灾情数据、积涝阈值及降雨实况监测、预报数据,在电子地图上以色斑图和文字相结合的形式,综合展示全市各区(含深汕)积涝风险分布图。其根据不同风险等级以不同颜色标识积涝风险区域(包括一级风险、二级风险、三级风险、四级风险、无风险等风险区域),可直观地监控全市各区(含深汕)的积涝风险情况。 4.3.7、轨道交通风险子模块 (1)制定轨道交通灾害风险预警阈值 收集整理深圳市交通干道、地铁线路等的高温、大风、强降水等灾情数据,统计分析深圳市轨道交通的气象致灾阈值和定量化致灾临界气象条件,制定不同风险预警等级(红色预警、橙色预警、黄色预警、蓝色预警、无风险)的深圳市交通干道、地铁线路的高温、大风、强降水等灾害风险预警阈值。 (2)轨道交通风险预警 基于气象灾害风险评估模型,根据高温、大风、强降水等实况监测、预报数据,以及深圳市主要交通干道、地铁线路等轨道交通经纬度数据,将气象数据和轨道交通数据进行时空分布的叠加运算,生成深圳市交通要道和地铁线路的高温、大风、强降水等风险分布图,且提供深圳市交通要道和地铁线路风险预警提示功能,当系统后台监测到某一交通干道或地铁线路达到设定的灾害风险阈值时,该交通干道或地铁线路自动闪烁提示。 4.3.8、气象灾情信息查询子模块 根据实时上报的深圳市各区(含深汕)的灾情数据,以柱状图形式展示深圳市各区(含深汕)当天的气象灾情频次信息。 4.3.9、发布监控子模块 开发后台运行程序对深圳天气微博、深圳天气微信公众号、深圳气象服务网等面向公众的气象服务渠道进行发布监控,实时统计并显示深圳天气微博的粉丝数、微博信息条数、阅读量、转发量、评论量、点赞量,深圳天气微信公众号的关注数、图文阅读数,深圳气象服务网中的深圳台风网、深圳气象数据网、智慧气象天文宣教平台等的浏览量。 4.3.10、视频监控子模块 通过解码深圳市各区实况监测摄像头数据及气象监测数据,并将小时雨量、风速、风向、温度、能见度等气象数据叠加在实景监控视频上,并在系统前台进行展示。 二、实质性条款序号 | 具体内容 | 1 | 服务期要求:自合同签订之日至2021年深圳市汛期结束。项目完成验收后,应保证免费维护至2021年12月31日。 | |