2021年市场活动策划执行及客户维系服务标包2:客户维系招标公告

2021年市场活动策划执行及客户维系服务标包2:客户维系招标公告

招标公告名称:中国电信保定分公司2021年市场活动策划执行及客户维系服务采购项目标包2:客户维系招标公告创建时间日期:2021-05-13 20:31:54
招标文件发售起始时间:2021-05-14 09:00:00招标文件发售截止时间:2021-05-18 17:00:00
终止:


本招标项目为中国电信保定分公司2021年市场活动策划执行及客户维系服务采购项目(招标编号:BJCG-BDDX*******),招标人为中国电信集团有限公司保定分公司、中国电信股份有限公司保定分公司,招标代理机构为北京诚公管理咨询有限公司。项目资金由招标人自筹,资金已落实。项目已具备招标条件,现进行公开招标,特邀请有意向的且具有提供标的物能力的潜在投标人(以下简称投标人)参加投标。

1.招标范围

1.1招标内容:本项目为集中招标项目。

本次集中招标合同有效期为:自合同签订之日起至2022年12月31日,若在合同有效期内份额执行完毕,则合同终止。

1.2本项目采购内容为中国电信保定分公司市场活动策划执行及客户维系服务,包括但不限于线上线下协同营销活动、线上宣传策划、老用户维系营销策划活动、新媒体客服推广活动、商务发布、重点展会、星级客户维系活动等内容。本项目预估金额450万元(不含税)。

本项目划分两个标包,各标包内容及中标人数量等详见下表:

标包名称

预估采购金额(不含税)(万元)

中标人数量(个)

中标份额

标包1 :市场活动策划执行

320

3

第一名:50%

第二名:30%

第三名:20%

标包2:客户维系

130

2

第一名:60%

第二名:40%

本项目涉及的主要评估产品品类:会展活动(评估产品编码:CP01753)。

本项目将按照《中国电信供应商不良行为管理规则》应用供应商不良行为处理结果,供应商不良行为处理结果的应用依据“涉及的主要评估产品品类” 及相关规则确定。无涉及的评估产品品类的,针对具体产品品类的处理结果均不适用,仅适用针对供应商的处理结果。请务必登录中国电信阳光采购网查阅《中国电信供应商不良行为管理规则》(具体网址链接:https://caigou.chinatelecom.com.cn/MSS-PORTAL/news/displayNews.do?id=97010&enString=a0af62f1b5009c69b3bd1b2253e1538f)。

1.3本项目允许投标人同时中标的最多标包数为1个。

1.4本项目设置最高投标限价,最高投标限价详见下表,投标人报价任何一分项超过最高投标限价的,则对应标包将被否决投标。

标包1:市场活动策划执行

序号

活动名称及类型

活动定义及执行要求

单位

不含税单价最高限价

1

线上宣传制作

重点节日、节气线上营销活动视频制作(视频长度不足15秒,按15秒进行结算,如视频长度大于15秒,可按照本单位整倍数进行报账)

元/15秒

2200

2

全区大型营销活动

1、统筹执行:包含媒体费用、主屏及辅屏租赁及布置、摄像服务、撤场清理费用等与活动相关的其他费用。

2、场地面积300-500平方米(含场地费、协调费)。

3、现场支撑人员10人及以上(含1名或1名以上主持人,要求主持人有类似大型活动现场主持经验)。

4、活动准备:需线上线下营销活动提前预热。

5、要求现场宣传氛围浓烈、电信元素突出,能够组织新颖别致的用户参与环节,对电信业务销售及宣传产生巨大的推动作用,现场物料如舞台背景、灯光、拱门、地毯、音响、易拉宝、条桌等统筹总体布展涉及的所有物料。

6、按实际活动方案发生费用按比例线性报账。

元/场

33520

3

商务发布

1、涉及产品发布会、商务发布会等重要发布会活动。

2、统筹执行:包含媒体费用、主屏、辅屏、视频制作等租赁及布置及摄像服务、撤场清理费用等与活动相关的其他费用。

3、场地为商业区、商场、酒店等公共区域,场地面积100平方米以上(含场地费、协调费)。

4、现场支撑人员10人及以上(含1名或1名以上主持人,要求主持人有类似大型活动现场主持经验)。

5、活动准备:需线上线下提前预热宣传。

6、要求现场宣传氛围浓烈、主题元素突出,能够组织新颖别致的用户参与环节,对电信业务销售及宣传产生巨大的推动作用,现场物料如舞台背景、灯光、拱门、地毯、音响、易拉宝、条桌等统筹总体布展涉及的所有物料。

7、按实际活动方案发生费用按比例线性报账。

元/场

60000

4

重点展会

1、涉及行业展会、营销展览等大型展览活动。

2、统筹执行:包含现场展区搭建、媒体费用、主屏、辅屏、视频制作等租赁及布置及摄像服务、撤场清理费用等与活动相关的其他费用。

3、场地为商业区、商场、酒店等公共区域,场地面积100平方米以上(含场地费、协调费)。

4、现场支撑人员10人及以上(含1名或1名以上主持人,要求主持人有类似大型活动现场主持经验)。

5、活动准备:需线上线下提前预热宣传。

6、要求现场宣传氛围浓烈、主题元素突出,能够组织新颖别致的用户参与环节,对电信业务销售及宣传产生巨大的推动作用,现场物料如舞台背景、灯光、拱门、地毯、音响、易拉宝、条桌等统筹总体布展涉及的所有物料。

7、按实际活动方案发生费用按比例线性报账。

元/场

90000

5

区县大型营销活动(适用于节假日营销)

1、统筹执行:包含媒体费用、摄像服务、撤场清理费用等与活动相关的其他费用。

2、场地面积200-300平方米(含场地费、协调费)。

3、现场支撑人员6人及以上。

4、活动准备:需线上线下营销活动提前预热。

5、要求现场宣传氛围浓烈、电信元素突出,能够组织新颖别致的用户参与环节,对电信业务销售及宣传产生巨大的推动作用,现场物料如拱门、音响、条桌、条幅、KT板、海报等统筹总体布展涉及的所有物料。

6、可综合划小活动场次报账,每7场划小活动计1场区县大型营销活动。

7、可按照实际活动方案发生费用按比例线性报账。

元/场

5000

6

区县中型营销活动(适用于节假日营销)

1、统筹执行:包含媒体费用、摄像服务、撤场清理费用等与活动相关的其他费用。

2、场地面积100-200平方米(含场地费、协调费)。

3、现场支撑人员4人及以上。

4、要求现场宣传氛围浓烈,电信元素突出,能够对电信业务销售及宣传产生较大的推动作用,现场物料如帐篷、条桌、海报、KT板、条幅、单页等统筹总体布展设计的所有物料。

5、可综合划小活动场次报账,每5场划小活动计1场区县中型营销活动。

6、可按照实际活动方案发生费用按比例线性报账。

元/场

3500

7

新媒体客服推广活动

宣传新媒体客服推广线上服务,提升公众号用户绑定率与活跃率,每场活动参与量、办理量大于等于1000户,按照实际活动方案发生金额按比例线性报账。

元/场

10000

标包2:客户维系

序号

活动名称及类型

采购内容

单位

不含税单价最高限价

1

星级客户维系活动(线上)

组织星级客户参加线上维系活动(微信公众号、欢GO等线上平台),提高用户感知,提升星级客户行权率,体现中国电信星级差异化服务,按照实际参与人数支付费用。活动包括:文案设计、用户回馈兑现、宣传推广。

元/人

16

2

星级客户维系活动(中型)

组织星级客户参加维系活动,提高用户感知,提升星级客户行权率,体现中国电信星级差异化服务,每场活动参与量100-500户。按照实际活动方案发生金额按比例线性报账。

元/场

23540

3

星级客户维系活动(大型)

组织星级客户参加维系活动,提高用户感知,提升星级客户行权率,体现中国电信星级差异化服务,每场活动参与量大于等于500户。按照实际活动方案发生金额按比例线性报账。

元/场

42260

4

星级客户维系活动(VIP)

1、组织星级客户参加维系活动含讲座,提高用户感知,体现中国电信星级差异化服务。

2、要求培训机构注册资金在100万-300万的且经营年限3年以上,课题有特点、客户反馈良好。

3、要求每场活动参与量大于等于500户,按照实际活动方案发生金额按比例线性报账。

元/场

70000

5

星级客户维系活动(名家)

1、组织星级客户参加维系活动含讲座,提高用户感知,体现中国电信星级差异化服务。

2、要求培训机构注册资金在300万以上的且经营年限5年以上,有一定师资队伍,课题有特点、客户反馈良好。

3、要求每场活动参与量大于等于1000户,按照实际活动方案发生金额按比例线性报账。

元/场

90000

6

老用户维系专项活动(大型)

活动现场预计参与人数500人(含)以上,按照实际参与人数线性支付费用。

元/人

24

7

老用户维系专项活动(中型)

活动现场预计参与人数100人-500人,按照实际参与人数线性支付费用。

元/人

27.8

8

老用户维系专项活动(小型)

活动现场预计参与人数100人(含)以下,按照实际参与人数线性支付费用。

元/人

30

2.投标人资格要求

2.1投标人基本资格要求

2.1.1投标人应为中华人民共和国境内法律上和财务上独立的法人或其他组织,合法运作并独立于招标人和招标代理机构。投标人应具有良好的银行资信和商业信誉。注册资本或开办资金应大于等于100万元人民币(如注册资本或开办资金为其他外币的,按照投标文件递交截止之日中国人民银行公布的汇率中间价换算成人民币)。法人下属不具备法人资格的分支机构参与投标的,应具备法人针对本项目或覆盖本项目的经营事项的有效授权。同一法人授权多个不具备法人资格的分支机构同时参加本项目,或该法人与其下属不具备法人资格的分支机构同时参加本项目,均视为同一投标人参与投标。

2.1.2投标人的法定代表人或负责人为同一人或者存在控股、管理关系的不同投标人,不得参加同一标包投标或者未划分标包的同一招标项目投标。

2.1.3标包1:投标人自2019年1月1日至投标文件递交截止时间(以单项合同/框架下的订单的签订日期为准)至少具备累计金额大于等于100万元的市场活动策划执行类项目实施经验,须提供合同关键页复印件或框架协议复印件及其订单复印件。

标包2: 投标人自2019年1月1日至投标文件递交截止时间(以单项合同/框架下的订单的签订日期为准)至少具备1项客户维系服务采购类项目实施经验,须提供合同关键页复印件或框架协议复印件及其订单复印件。

2.1.4标包1:投标人须为本项目至少配备3名服务人员,其中至少包含1名活动负责人,1名策划书编写人员,1名美工设计师。以上人员均要求大专及以上学历。须提供人员身份证复印件、学历证明复印件、社保证明或劳动合同复印件。

标包2:投标人须为本项目至少配备2名驻场服务人员对接招标人。驻场服务人员要求大专及以上学历。须提供人员身份证复印件、学历证明复印件、社保证明或劳动合同复印件。

2.1.5投标人须承诺为本项目开具增值税专用发票,若为依法免税的投标人须为本项目开具符合国家要求的免税发票。

2.1.6本次招标不接受联合体投标。

2.1.7本次招标不接受代理商投标。

2.2投标人不得存在下列情形之一:

(1)为招标人不具有独立法人资格的附属机构(单位);

(2)被依法暂停或取消投标资格的;

(3)被责令停产停业、暂扣或者吊销许可证、暂扣或者吊销执照;

(4)进入清算程序,或被宣告破产,或其他丧失履约能力的情形;

(5)在最近三年内(自2018年6月3日起)被相关行业主管部门或司法机关认定 有骗取中标、严重违约、重大工程质量或者安全问题的;

(6)在最近五年内(自2016年6月3日起)被判处单位行贿罪,且行贿行为与采购活动相关的(以“中国裁判文书网”的生效判决为准);

(7)在最近五年内(自2016年6月3日起)被判处合同诈骗罪的(以“中国裁判文书网”的生效判决为准);

(8)被最高人民法院认定为失信被执行人的(以“信用中国”网站(www.creditchina.gov.cn)或各级信用信息共享平台公布的失信被执行人名单为准),已执行完毕或不再执行的除外;

(9)其他按照《中国电信供应商不良行为管理规则》及处理结果,应对投标人及产品品类在本项目中执行禁止采购处理措施的。同一标包或未划分标包的同一招标项目涉及多个产品评估品类的,投标人及其任一投标产品品类涉及相关禁止采购处理结果的,该标包或招标项目应适用相关的禁止采购处理措施。

2.3法律法规规定的其他要求。

3.资格审查方法

本项目将进行资格后审,资格审查标准和内容见招标文件第三章“评标办法”,凡未通过资格后审的投标人,其投标将被否决。

4.招标文件的获取

4.1招标文件获取时间:2021年5月14日9时00分至2021年5月18日17时00分(北京时间,下同)。

4.2招标文件获取方式:凡有意参与投标的潜在投标人,请按以下步骤顺序进行操作,获取招标文件:

4.2.1登录“中国电信阳光采购网电子招投标交易平台(http://trade.chinatelecom.com.cn/TPFrame)”(以下简称“平台”)进行本项目招标文件的登记申领。未在平台注册的投标人须先进行注册,注册方法详见本公告“6投标人注册”。

4.2.2在平台登记申领招标文件时须上传以下文件的电子版扫描件:

(1)税务信息表并加盖财务专用章,格式如下:

序号

类别

信息

1

投标人名称

2

投标人注册地址

3

投标人联系电话

4

纳税人识别号

5

开户银行

6

户名

7

银行账号

8

开票类型

增值税普通发票

注:

1.本表为招标代理机构为投标人开具购买招标文件发票时所需信息。

2.如因投标人提供税务信息错误而导致的开票错误所造成的全部损失由投标人承担。


(2)发售登记表并加盖单位公章或购买人签字,格式如下:

招标文件发售登记表

项目名称

中国电信保定分公司2021年市场活动策划执行及客户维系服务采购项目

招标编号

BJCG-BDDX*******

购买单位信息

单位名称

项目联系人

电 话

电子邮件

传 真

购买人

电 话

电子邮件

传 真

文件购买情况

所购标包及标包名称

列明购买的标包,示例:标包1:XXX、标包2:XXX;如未划分标包则填写“不涉及”

文件款缴纳方式

文件款缴纳日期

格式:年/月/日

电汇账户及汇款金额

公司账户汇款记录为:公对公:XXX元;个人账户汇款记录为:汇款人姓名:XXX元(如为多笔汇款,将每笔汇款账户及汇款金额分别列明))

项目负责人或购买人签字(或盖单位公章):

(3)购买招标文件的费用支付凭证。

请将上述税务信息表盖章扫描件、发售登记表盖章或购买人签字扫描件和可编辑版以电子邮件形式发至招标代理机构招标文件发售联系人(weijh.zgtj@chinaccs.cn)邮箱。

4.3招标文件费用:每套售价300元人民币,售后不退。标书款须以汇款方式提交(账户信息详见本章第8条相关说明),汇款用途需注明“BD市场策划标书款”,售后不退。

5.投标文件的递交

5.1投标文件递交截止时间(即投标截止时间)为: 2021年6月3日9时30分。

5.2纸质投标文件递交地点:为贯彻落实新冠肺炎疫情防控工作要求,减少公共场所人员聚集,防范疫情扩散蔓延,根据中国电信疫情防控期间的采购工作要求,本项目通过邮寄、现场方式递交纸质投标文件,应于投标截止时间前送达至:河北省保定市竞秀区阳光北大街1666号天翼广场518会议室 联系人:魏杰浩 联系电话:151*****926

5.3电子投标文件的递交:通过中国电信阳光采购网电子招投标交易平台(http://trade.chinatelecom.com.cn/TPFrame)提交。

电子投标文件递交及解密异常时的处理方式:当电子投标文件上传异常时,投标人应及时联系平台技术支撑人员解决。若在投标文件递交截止时间之前仍未解决,投标人须在投标截止后的60分钟内将操作失败的系统桌面的全幅截图提交招标代理机构,该投标人的投标文件以纸质投标文件为准。如投标人按要求提供全幅截图但未递交纸质投标文件的,不加密电子投标文件同时失效并予以退回,其投标无效。

电子投标文件上传成功但因平台原因导致解密异常时,招标人/招标代理机构导入投标人递交的不加密电子投标文件,不加密电子投标文件经平台校验通过的视为解密成功,该投标人的投标文件以不加密电子投标文件为准,纸质投标文件失效;校验失败或未递交不加密电子投标文件的,该投标人的投标文件以纸质投标文件为准,电子投标文件失效,未递交纸质投标文件的,其投标无效。

因投标人自身原因导致电子投标文件递交失败的,不加密电子投标文件、纸质投标文件均同时失效并予以退回,其投标无效。投标人电子投标文件上传异常但未按要求提供全幅截图的或电子投标文件上传成功但因投标人原因导致解密异常的,均视为因投标人自身原因导致电子投标文件递交失败。

5.4本项目将于上述同一时间、地点进行开标,招标代理机构邀请投标人的法定代表人/负责人或者其委托代理人准时参加。

5.5出现以下情形之一时,招标代理机构不予接收投标文件:

5.5.1电子投标文件逾期通过平台递交的;

5.5.2纸质投标文件逾期送达或者未送达指定地点的;

5.5.3未按照招标文件要求密封或加密的;

5.5.4未按照本公告要求获得本项目招标文件的。

6.投标人注册

6.1中国电信阳光采购网电子招投标交易平台注册及CA证书办理。

6.1.1平台注册

有意参与本项目投标的潜在投标人需完成中国电信阳光采购网电子招投标交易平台后,方可申领本项目招标文件。

已在中国电信阳光采购网完成注册的潜在投标人,使用中国电信阳光采购网账号在平台登录,通过平台首页“操作手册”专区下载《平台投标人密码重置服务申请表》发送至zb_support@chinatelecom.cn获取初始密码。

未在中国电信阳光采购网完成注册的潜在投标人,请登录中国电信阳光采购网电子招投标交易平台首页的“企业注册”专区进行注册,具体操作详见首页“操作手册”专区的《中国电信电子招投标交易平台投标人注册指南》。

6.1.2CA证书办理

使用平台进行电子投标的潜在投标人须提前办理CA证书进行投标文件编制和投标,并确保CA证书在使用时有效。CA证书办理流程详见平台首页“CA办理”专区《中国电信电子招投标交易平台CA证书办理指南》。

6.1.3技术支撑联系方式

平台技术支撑:服务热线********88,服务邮箱zb_support@chinatelecom.cn。

CA证书办理技术支撑:服务热线********30,QQ********30,服务邮件zgdxztb@cnca.net。

6.2中国电信阳光采购网注册

6.2.1投标人需在购买招标文件后按照要求在中国电信阳光采购网进行供应商注册。

6.2.2注册网址:https://caigou.chinatelecom.com.cn/MSS-PORTAL/,注册过程可查询“经验分享”模块中的“供应商主数据操作手册”。

7.联系及异议接收方式

招 标 人:中国电信集团有限公司保定分公司、中国电信股份有限公司保定分公司

地 址:河北省保定市阳光北大街1666号

邮 编:071000

联 系 人:耿亚静

电 话:****-*******

传 真:/

电子邮件:/

网 址:/

户 名:/

开户银行:/

账 号:/

招标代理机构:北京诚公管理咨询有限公司

地 址:北京经济技术开发区景园北街2号204室

邮 编:100079

联 系 人:魏杰浩/彭世雄

电 话:151*****926/189*****834

传 真:/

电子邮件:weijh.zgtj@chinaccs.cn

网 址:/

户 名:北京诚公管理咨询有限公司

开户银行:中国建设银行北京广安门支行

账 号:****************9452-0009

异议接收邮箱:weijh.zgtj@chinaccs.cn

招标代理机构:北京诚公管理咨询有限公司

2021年5月13日

1 招标公告.pdf招标公告2021-05-13

联系人:郝工
电话:010-68960698
邮箱:1049263697@qq.com

标签: 客户 活动策划执行

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