编制说明

1、签订合同应遵守《中华人民共和国政府采购法》、《中华人民共和国民法典》。

2、签订合同时，采购人与中标人应结合招标文件第五章规定填列相应内容。招标文件第五章已有规定的，双方均不得对规定进行变更或调整；招标文件第五章未作规定的，双方可通过友好协商进行约定。

甲方：福建省福州第四中学

乙方：福州源安物业有限公司

根据招标编号为[350100]FJSXZB[GK]*******-1的福州四中物业管理服务采购项目项目（以下简称：“本项目”）的招标结果，乙方为中标人。现经甲乙双方友好协商，就以下事项达成一致并签订本合同：

1、下列合同文件是构成本合同不可分割的部分：

1.1合同条款；

1.2招标文件、乙方的投标文件；

1.3其他文件或材料：□无。□（若有联合协议或分包意向协议）无。

2、合同标的

3、合同总金额

3.1合同总金额为人民币大写：壹佰壹拾柒万壹仟捌佰元整（￥*******.0000）。

4、合同标的交付时间、地点和条件

4.1交付时间：合同签订后 15 天内交货；

4.2交付地点：福建省福州市台江区白马南路101号；

4.3交付条件： 按合同约定 。

5、合同标的应符合招标文件、乙方投标文件的规定或约定，具体如下：

一、项目概况（采购标的） 福建省福州第四中学，坐落于台江区白马南路101号，总建筑面积约3万多平方米，现有在校生 2千多人（其中寄宿生500多人）。根据学校实际需求，福建省福州第四中学拟采购的校园物业管理服务主要包含：灭四害、水电、保洁、垃圾分类及清运、零星搬运及安全保卫管理等。 二、技术和服务要求（以“★”标示的内容为不允许负偏离的实质性要求） 第一部分物业管理服务内容 一、综合管理服务内容 1、移交接管验收工作，并与总务处建立良好的互动反馈机制，确保在15天内整个项目正常运转，保管和建立本项目完整的档案。 2、在委托管理的范围内制定节水、节电等节能管理方案，协助学校做好节能减排的管理与服务工作。 3、根据物业管理服务内容制定物业管理服务实施方案，明确各项服务标准，服务流程，服务目标，并组织实施。设立服务中心（物业办公室），公示24小时服务电话及投诉电话、有专职管理人员处理各项咨询、投诉、报修，并在承诺的时间内给予回复解决。 4、在学校内组织各项考试期间，按照学校的要求做好考试前、考试中和考试后的各项工作；做好开学前和放假后等各项工作。 5、遇重大节日、运动会、开学典礼、重要来宾到访等重大活动及学校临时性事件的物资保障供给、场地布置、卫生保洁和教育教学所需的桌椅搬移等工作。 6、负责消防控制中心值班及日常管理，监督消防维保单位对消控设备进行检测，监视仪表和信号工作情况，做好突发事件的前期应急处置。 7、配备安防管理人员及设施，按照上级及学校制定的相关安全工作制度、条例要求执行。 二、水电及房屋公共设施设备管理服务内容 1、房屋公共部位管理 根据项目特点制定房屋公共部位年度维修养护的方案及建议,负责对房屋公共部位进行日常管理、养护和维修，建立完整的检修记录和保养记录。 2、公共设施设备管理及维修服务（此项设备更换与维修材料由学校承担） （1）维修服务范围：建筑主体的维护维修及配套设施、设备的维护管理，包括给排水系统、供配电系统。 （2）受理校方所报修的工作并及时反馈完成情况，超出乙方维修范围的项目,乙方须于当日内上报学校总务处,及时了解处理信息并通报,做好沟通协调工作。 （3）建筑主体及内外装饰的日常管理以及配套设施的日常管理、养护和一般性维修。包括各层办公室、会议室、实验室、图书馆、自行车车库、屋顶、内外墙面、地面、楼梯走道、走廊、电梯厅、层间大厅、天花板、洗手间、茶水间、阳台、门窗门锁，防火门、围栏等。 其中，关键区域的设施设备管理与维护在学校委派专业技术人员的指导下实施监督。 （4）物业共用设施和附属建筑物、构筑物的一般性维修、养护和管理，包括门口保安室、操场、道路、围墙、室外上下水管道、沟渠、池井。 （5）给排水系统（大修除外）：雨水管、排污管、给水管、操场水池、屋面水箱、进水泵房、进水阀门等全部水系统的日常管理、保养、一般性维修和急修。 （6）对地下管网、配电房、水泵房、蓄水池、给排水管网的管理与维护。 （7）各楼水电系统的管理与维护。制定并严格落实供水、用水管理制度和给排水系统设备维修保养制度，加强对给排水系统范围内的设备设施包括管网、阀门等的日常检查、保养、维修、清洁和清通工作，确保给排水系统24小时正常、安全运行,出现故障及时维修,对师生报送的维修内容两小时内响应。 （8）如遇供水单位限水、停水应按规定时间通知校方,做好节约用水的工作和宣传。 （9）负责编制学校水电管理年度维修养护计划和大型维修方案。 （10）厕所洁具设施保持完好、正常，水龙头及便池出水正常，不漏水，地漏畅通、不堵塞。保持管道畅通与安全使用，发现损坏应及时修复。 3、照明及动力等电力系统（包括低压配电房末级开关后的电力系统）各校区内外照明、开关插座、所有配电房和母线排及各线路的一般性保养、检查、维修和更换工作。（1）各楼的配电间和配电房的日常管理由物业负责。 （2）建立健全管理制度和岗位安全责任制度，落实各级责任人员。电工必须持证上岗，且须有一名电工持有高压电工证。 （3）日常巡视，保证配电间平常处于安全管理状态，不得堆放易燃易爆材料。未经批准，不得允许无关人员和外来人员进入。 （4）出现设备、线路故障应在第一时间及时修复，不得影响师生的工作和学习，特殊情况除外。 （5）日常水电维修和管理（路灯、楼道灯、教室电灯、电源插座、电源开关箱、风扇、自动打铃器等）。每天一次巡检，确保外环境和各楼宇的照明灯具的完好，如有缺损，应及时更换。 （6）定期巡回检查所管范围设施的完好状况，发现问题及时维修。接到派工迅速维修，遇到重大问题时请示汇报。 4、其他要求 （1）其它零星项目的布置与安装。完成学校交办的其他常规任务，为重大节日、运动会、迎新、重要来宾到访等重大活动及节假日学校临时性事件完成保障支持工作。 （2）物业公司的维修人员应有完善的值班制度、设备安全运行规程及岗位责任制度、定期巡检测试及监督维修制度，各项设施标识清晰、规范，有完善可行的保养维护计划及完整的应急处理实施方案。 （3）设立24小时服务电话，物业24小时服务电话在学校公示此号码，做到维修及时、快速，紧急维修响应不超过半小时，小型故障3小时内解决，大故障8小时内解决，无法及时解决的应在解决时限前及时反馈给学校，无法解决或大范围故障应及时通知总务处，由总务处根据实际制定计划后由物业公司具体实施。维修后要有信息反馈或经报修人签字确认。建立健全维修管理制度和岗位安全责任制度，落实各级责任人员，做好维修记录并建档。总务处不定期抽查。 （4）专项维修及各项零星维修服务所涉及材料，乙方应在2个工作日内向校方提交工程材料预算，由校方安排相关按内控制度流程进行申购采买，费用由校方承担。 （5）遇台风等恶劣天气，应加强各重点部位的检查，及时排查并消除安全隐患，做好相关突发事件的应急预案。 （6）设施维护标准 设施维护标准 部位 方式 标准 室内维修 部门报修 急修不过夜，小修24小时内完成，维修耗材由校方提供 各层卫生间 茶水间 每天检查，即坏即修 洁具和设施完好， 使用功能正常，无滴漏，无堵塞。 楼梯及墙面 每周检查一遍，即坏即修 整洁、无损坏，扶手完好、梯灯正常、无张帖痕迹。 明暗沟 每周检查一遍，即坏即修 畅通、无积水、无塌陷、无鼠洞。 污水管 每季检查二遍 无堵、少污积、无外溢。 污、雨水井 每月检查、每季度清淤一遍 少污积、无外溢，井盖完好无缺。 供水、供电 每月细查一遍 动作正常、无乱搭接。发现异常，即修即办，小修以上立即报相关部门。 路灯、庭园灯、广场灯 每日检查一遍，即坏即修（包括教室、实验室、办公室） 灯炮、灯罩100%完好。 三、卫生保洁管理服务内容 共计9人，岗位分配：其中外围3人,团结楼1人，鸿志楼、求实楼、勤奋楼2人,宿舍楼1人，诗楼、实验楼1人，垃圾清运、垃圾分类员1人。 1、外围环境卫生保洁内容及要求 外围环境卫生保洁服务范围：校内所有道路；广场、道路、运动场所；校内绿化、沟道和建筑外的其他所有闲置空地。 外围环境卫生保洁服务要求和标准 （1）每天打扫路面，巡回保洁；保持路面的清洁，没有陈旧的落叶和积水、淤泥、青苔。 （2）及时清理路沿石的杂草和青苔，保证路沿石边无杂草、青苔。 （3）清理雨水沟，保持雨水沟畅通、无杂物。 （4）每日打扫运动场、篮球场等所有体育活动场所及建筑外的其他所有闲置空地，巡回保洁；保证无杂物、垃圾、积水、石块、杂土等。 （5）每日打扫所有道路，巡回保洁；保证无杂物、垃圾、积水、石块、杂土等。 （6）每日清理垃圾桶里的垃圾，垃圾桶摆放整齐。每周清洗1次垃圾桶，做到垃圾桶无污迹、无异味。 （7）每日派专人定时巡查外环境卫生，保持常态的干净卫生环境。 （8）污水井盖、雨水沟盖、垃圾桶等设施损坏，要及时维修更换。 （9）户外的标志牌和宣传栏要半个月擦拭一次，公共区域的座椅每天擦拭一次，保持其干净，无污迹。 （10）每学期清洗一次人行道。 （11）所有楼栋露台、窗台、天台，要定期打扫，做到无杂物垃圾堆积，每周清理1次。 （12）负责学校沟道的保洁，做到无废纸、塑料袋、树枝等垃圾和废弃物。每季度清理一次沟道。 （13）负责校内公共服务设备的保洁和擦洗。 （14）按学校要求负责学校重大活动、会议或外宾来访的卫生环境清理、保洁。 （15）以上均有纸质记录归档待查。 （16）负责外围公共部分的灭四害工作。 外围保洁作业程序： 上午6：00-7：15，校门口、周安达源操场、停车亭一.二层、越王台前.后、紫藤架下楼梯、全闽第一江山、团结楼、勤奋楼、鸿志楼清扫及更换垃圾袋。 上午7：15-8：30，求实楼前后、阳光房、碧光亭清扫及更换垃圾袋。 上午8：30-9：30，实验楼、诗楼、宿舍楼、足球场、生物园、桃园操场清扫及更换垃圾袋。 上午9:30-10:00,擦拭垃圾桶。 下午13：00-14：00，校门口、周安达源操场、停车亭一.二层、越王台前.后、紫藤架下楼梯、全闽第一江山、团结楼、勤奋楼、鸿志楼清扫及更换垃圾袋。 下午14：00-16：00，求实楼前后、阳光房、碧光亭、实验楼、诗楼、宿舍楼、足球场、生物园、桃园操场清扫及更换垃圾袋。 下午16：00-17：00，循环保洁，垃圾桶里的垃圾进行分类清理和消毒，擦拭栏杆、宣传栏、扶手。 2、室内卫生保洁要求 卫生保洁服务范围： （1）负责学校公共部位的卫生保洁包括：公共场所、楼道、楼梯、卫生间、天棚、墙面、门窗、栏杆扶手、屋面的卫生保洁及垃圾清运。 （2）负责教学楼室区保洁包括：教学区公共场所，楼道、楼梯、卫生间、天棚、墙面、门窗、栏杆扶手、屋面的卫生保洁及垃圾清运。 （3）负责行政办公区域保洁包括：室内、楼梯、内走廊、楼道天棚、墙面、门窗、栏杆扶手、屋面的卫生保洁及垃圾清运。 （4）按校方要求负责学校重大活动、会议或外宾来访的卫生环境清理、保洁。 室内卫生保洁服务要求和标准： 鸿志楼、求实楼、勤奋楼的作业程序 上午7：00-7：30，收各楼层的垃圾、擦拭垃圾桶并消毒及饮水机清理。 上午7:30-8:45,卫生间、台面、水龙头、马桶水箱、小便槽卫生清理及消毒，并拖拭地板。 上午8：45-9：45，大厅、楼道、楼梯拖地擦拭地板。 上午9：45-10：15，栏杆、扶手、开关面板清理并消毒。 上午：10：15-10：40，卫生间拖拭并消毒。 上午10:40-11:00，垃圾分类。 下午13：00-13：45，收各楼层的垃圾、擦拭垃圾桶并消毒及饮水机清理。 下午13：45-14：00，楼梯保洁 下午14：00-14:45，卫生间、台面、水龙头、马桶水箱、小便槽卫生清理及消毒，并拖拭地板。 下午14：45-15：40，大厅、走廊拖地擦拭地板。 下午15:40-16:10，擦拭窗台。 下午16:10-16:40，卫生间拖拭并消毒。 下午16:40-17:00，垃圾分类。 鸿志楼、求实楼、勤奋楼卫生标准 （1）楼道阶梯：做到目视无污迹、无水迹、无积尘、纸屑、烟头、果皮等杂物。每日至少清扫1遍，湿拖1遍。 （2）扶手、栏杆：目视无明显污迹。每天清抹一次。 （3）墙壁：保持墙壁、踢脚线无灰尘、无蜘蛛网。每周至少1次清扫或擦拭，特别是垃圾桶周边的墙壁要保持干净，有污渍要及时擦拭。 （4）玻璃门窗：保持光亮、洁净，无灰尘、无手印、无乱张贴物。玻璃门每日至少擦拭1次，公共区域的玻璃窗一个月擦拭1次，行政办公室的门窗、玻璃根据学校需要每学期清洗一次，遇到重大活动、会议或外宾来访按校方要求擦拭。 （5）天花板：做到无明显积尘、无蜘蛛网、天花灯饰无蛛丝。每周至少1次擦拭清扫。 （6）地板及走廊：随时保持地面干净无积水，确保无污迹、无口香糖胶迹、无烟蒂、纸屑、果皮、无乱堆放杂物。每日至少清扫2遍，湿拖1遍，巡回保洁。 （7）厅面：保持地面无灰尘、无脚印、无积水、无杂物，每天上午及下午分4次重点清理地面，随时提供保洁，重点清理地面的垃圾杂物； （8）雨蓬、天台：无杂物、垃圾、纸屑等，排水口畅通。每一个月洗、扫各一次。 （9）平台：保持平台无杂物、无垃圾、扶手无灰尘。 （10）标志牌：保持楼道内所有的标志牌无灰尘，半个月清抹一次。 （11）消防栓：保持各楼层消防栓内、外部的整洁，无灰尘、玻璃明亮。每周清抹一次。 （12）灯罩、指示灯：目视无明显灰尘、无污迹。每月清抹一次。 （13）行政楼会议室：每周清洁1遍，所有窗户玻璃和墙壁、天花板、灯具和空调设施每月清洁1次。根据开会需要及时清洁清理。 （14）电梯：电梯轿箱每天擦拭两次，明亮、整洁，按钮及显示屏无手印、无粉尘 实验楼的作业程序 上午7：00-8：00，楼道、楼梯及卫生间、扶手的消毒 上午8：00-9：30，大厅、楼道、楼梯、卫生间、台面、水龙头、马桶水箱、小便槽的卫生清理，并拖地擦拭地板 上午9：30-10：30，清理蜘蛛网、开关面板、消防栓面板的擦拭及开水机的清理 上午：10：30-11：00，收集垃圾 下午13：00-14：00，卫生间的清理，包括台面、马桶水箱、水龙头、小便槽及隔板的卫生清理 下午14：00-15：00，楼道、楼梯卫生清理，卫生间循环保洁 下午15：00-16：00，收集各层垃圾及开水机卫生清理 下午16：00-17：00，卫生间台面、洗手盆、水龙头、小便槽、隔板、大便槽的卫生清理并收集垃圾 实验楼的卫生标准 （1）楼道阶梯、走廊、大厅：做到目视无污迹、无水迹、无积尘、纸屑、烟头、果皮、无口香糖胶迹等杂物。每日至少清扫1遍，每日湿拖1遍，巡回保洁。走廊玻璃门、玻璃窗要保持光亮、洁净，无灰尘，一个月擦拭一次。所有教室、实验室的窗台、门窗根据学校需要每学期清洗一次。 （2)扶手、栏杆：目视无明显污迹。每两天清抹一次。 （3）墙壁：保持墙壁、踢脚线无灰尘、无蜘蛛网。每周至少1次清扫或擦拭。特别是垃圾桶周边的墙壁要保持干净，有污渍要及时擦拭。 （4）天花板：做到无明显积尘、无蜘蛛网、天花灯饰无蛛丝。每周至少1次擦拭清扫。 （5）雨蓬、天台：无杂物、垃圾、纸屑等，排水口畅通。每一个月洗、扫各一次。 （6）平台：保持平台无杂物、无垃圾、扶手无灰尘。 （7）标志牌、宣传栏：保持楼道内所有的标志牌、宣传栏无灰尘，半个月清抹一次。 （8）消防栓：保持各楼层消防栓内、外部的整洁，无灰尘、玻璃明亮。每周清抹一次。 （9）安全应急指示灯：目视无明显灰尘、无污迹。每月清抹一次。 （10）公用卫生间：目视达到“四净”（地面净、蹲位净、便池净、墙面净），无灰网、无异味、无尿迹、无堵塞。每日至少1次对卫生间的洗手台、镜面、拖把池、蹲位、便器（含冲水器）、地面进行擦拭或冲洗，保持洗手台和镜面无明显水珠，保持地面的干燥，每日至少换1次新垃圾袋，每两日对墙壁、屋顶、灯具、隔板、手柄、门窗及边框、洗手台下方、垃圾篓等进行刷洗1次。 （11）垃圾桶的垃圾积压不得超过容积的2/3，垃圾桶内外应保持清洁。 （12）垃圾收集：每日1次收集垃圾，每周清洗1次垃圾桶，做到垃圾桶无污迹、无异味。放置垃圾桶的地面与墙面保持清洁，无污迹。 （13）垃圾分类：每日1次对垃圾进行分类，每天清洗1次垃圾桶，做到垃圾桶无污迹、无异味。放置垃圾桶的地面与墙面保持清洁，无污迹。 宿舍楼的作业程序 上午7：00-10：00，清洁宿舍楼的楼道、楼梯及扶手的卫生并消毒，同时收集垃圾 上午10：00-11：00，巡回循环保洁并垃圾分类 下午13：00-16：00，清洁宿舍楼的楼道、楼梯及扶手的卫生并消毒，同时收集垃圾 下午16：30-17：00，循环保洁并垃圾分类。 团结楼的作业程序 上午7：00-8：00，电梯、楼道、楼梯及卫生间、扶手的消毒 上午8：00-9：30，大厅、楼道、楼梯、会议室、办公室、卫生间、台面、水龙头、马桶水箱、小便槽的卫生清理，并拖地擦拭地板 上午9：30-10：30，清理蜘蛛网、开关面板、消防栓面板的擦拭及开水机的清理 上午：10：30-11：00，收集垃圾 下午13：00-14：00，卫生间的清理，包括台面、马桶水箱、水龙头、小便槽及隔板的卫生清理 下午14：00-15：00，楼道、楼梯卫生清理，卫生间循环保洁 下午15：00-16：00，办公室卫生清理，收集垃圾及开水机卫生清理 下午16：00-17：00，卫生间台面、洗手盆、水龙头、小便槽、隔板、大便槽的卫生清理并收集垃圾 团结楼的卫生标准 （1）楼道阶梯：做到目视无污迹、无水迹、无积尘、纸屑、烟头、果皮等杂物。每日至少清扫1遍，湿拖1遍。 （2）扶手、栏杆：目视无明显污迹。每天清抹一次。 （3）墙壁：保持墙壁、踢脚线无灰尘、无蜘蛛网。每周至少1次清扫或擦拭，特别是垃圾桶周边的墙壁要保持干净，有污渍要及时擦拭。 （4）玻璃门窗：保持光亮、洁净，无灰尘、无手印、无乱张贴物。玻璃门每日至少擦拭1次，公共区域的玻璃窗一个月擦拭1次，行政办公室的门窗、玻璃根据学校需要每学期清洗一次，遇到重大活动、会议或外宾来访按校方要求擦拭。 （5）天花板：做到无明显积尘、无蜘蛛网、天花灯饰无蛛丝。每周至少1次擦拭清扫。 （6）地板（走廊）：随时保持地面干净无积水，确保无污迹、无口香糖胶迹、无烟蒂、纸屑、果皮、无乱堆放杂物。每日至少清扫2遍，湿拖1遍，巡回保洁。 （7）厅面：保持地面无灰尘、无脚印、无积水、无杂物，每天上午及下午分4次重点清理地面，随时提供保洁，重点清理地面的垃圾杂物； （8）雨蓬、天台：无杂物、垃圾、纸屑等，排水口畅通。每一个月洗、扫各一次。 （9）平台：保持平台无杂物、无垃圾、扶手无灰尘。 （10）标志牌：保持楼道内所有的标志牌无灰尘，半个月清抹一次。 （11）消防栓：保持各楼层消防栓内、外部的整洁，无灰尘、玻璃明亮。每周清抹一次。 （12）灯罩、指示灯：目视无明显灰尘、无污迹。每月清抹一次。 （13）电梯：电梯轿箱每天擦拭两次，明亮、整洁，按钮及显示屏无手印、无粉尘 3、其它范围 （1）垃圾统一堆放在垃圾中转站内，不得随意丢弃、乱扔，并负责与分类垃圾清运公司对接，做好垃圾中转站每日的清运工作。 （2）按学校要求需要进行清理和打扫的地方。 （3）负责学校重大活动、会议或外宾来访按校方要求的卫生环境清理、保洁。 （4）每年端午节前后对校内所有区域进行除“四害”消杀工作。 （5）所有作业所需的洗涤品、消毒药品、劳动工具、劳保用品等均由学校负责，物业公司按需领用。 （6）保洁耗材由校方提供，物业公司登记领用。 4、垃圾分类及清运 （1）按垃圾分类的标准进行合理分类。 （2）每天负责将垃圾收集并放在指 定位置，定时清理运走，做到日产日清。 （3）每天负责将学校产生的各类垃圾运输到福州市定点垃圾清运公司指 定地点并完成与垃圾清运公司清运交接工作。 四、绿化养护管理内容 （1）完成校园环境绿化、美化，日常服务性保障工作，确保校园环境整洁、优美。 （2）具有专业技术人员实施校园绿化养护管理工作。 （3）做好校园绿化乔灌木、苗木及绿色植物保护、养管、补种工作。根据气候状况和季节，对花草、树木施肥和土、树木长势良好。 （4）认真完成校园乔灌木、绿篱及绿色植物（草坪）修枝、剪枝工作，不断提升绿色植物观赏价值；树木按不同形态修剪，发现枯萎的植物（枯枝）应及时清理，并及时清运。做到树木基本无倾倒，花草树木无枯枝，无虫害侵蚀，保持良好的观赏效果。 （5）草坪生长整齐，无杂草，高度不应超过5公分，超过时应及时进行修剪，每年要修剪3-5次，并及时清运修剪的杂草。日常要及时清除草坪及植物（环境）杂草，有效控制杂草孳生。 （6）每月定期对校园环境喷洒环保药物（投放鼠药），预防病虫害滋生，发现病虫害及时灭杀。 （7）每周2次清理树叶杂物，保持清洁。 （8）园林建筑和辅助设施完好，整洁无损。 （9）每年台风前6—7月份或按福建省气象局相关台风预警信息对乔木合理修剪，加固护树桩或支架，台风后立即扶树、护树、清理断枝、落叶。 （10）为重大节日、运动会、中高考、迎新、重要来宾、到访等重大活动及节假日学校临时性事件的完成场地布置工作和活动后的整理工作。 五、安全保卫管理服务内容 1、学校门岗实行365天*24小时值班和安防巡视制度，落实安全防护岗位责任制，做好门禁管理记录工作。保安24小时值班，编排24小时值班表，所有保安的联系方式交校方一份，有事件能够联系到，24小时值班不因双休与节假日而中断。保安知晓安防基本操作规范，熟知探头所对应的位置和监控的区域。做到24小时不间断巡逻，检查教室、办公室及其他场所是否已关门上锁，保证校内财产安全，保障校内公共设施完好，保障校内的治安环境，保障学生人身与物品安全，发现问题或遇紧急情况要及时上报或报警，确保校内无发生偷盗、交通、治安等事件发生。 2、负责校园人员、车辆出入管理。对进出车辆实行证、卡管理，引导车辆有序通行、停放。做好来客来访登记传呼工作和进出人员管理工作。凡来访人员须问清情况填写来访登记单，征得有关人员同意后，方可放行。课间不允许学生外出，如有外出学生须有由相关教师签字的请假条，或有班主任陪同方可离校。闲杂人员、推销商品人员不得放进校内。放学后、夜间、节假日，禁止学生和校外人员进入学校并适当加强巡逻，发现学生打架斗殴现象立即上前制止，并第一时间报校方。 3、负责报刊信件和其他邮寄品收发和管理工作； 4、负责大型活动和特殊情况的安全保卫及秩序的维持。 5、合理、规范使用校方提供的各种安防设备，并做好使用、保养工作。 6、对火灾、治安、公共卫生、交通、自然灾害等突发事件有应急预案，并定期开展演练。 7、抓好消防工作，把消防隐患消除在萌芽状态。在教学楼每层楼设置灭火器、紧急备用灯、张贴禁烟标志成立义务消防队，做好学生的防火监督教育工作。 8、突发事件首先要控制事态，其次要向学校报告情况并保护好现场，采取相应措施。 9、开展意见调查，物业定期（每季度或半年）发放意见调查表，征求学校与学生的意见，了解对物业管理的需求，确保我们能够带给及时、周到、方便的物业管理服务。 10、接受校方职能部门临时调用，业务指导和监督。 11、配合学校对学生进行管理。 第二部分物业管理服务要求 1、综合管理 （1）做好物业前期移交，接管，验收工作以及合同期满相关移交、清算工作。 （2）保管和建立本项目完整的档案，保存好各类图纸及技术资料、数据档案。 （3）根据物业服务内容制定的各项服务标准，设立服务中心，公示24小时服务电话及投诉电话、有专职管理人员处理各项咨询、投诉、保修，并在2小时的时间内给予解决。 （4）管理人员、专业操作人员按照国家有关规定取得物业管理职业证书或者岗位证书，并且所有外来人员按照公安部门要求做好相关工作。 （5）管理及服务人员统一着装，佩戴标志，行为规范，服务主动、热情。 （6）应用电脑对物业管理服务及各项收费档案进行管理。 （7）管理服务人员应遵纪守法，遵守校方的规章制度，搞好管理育人、服务育人的工作，共同维护校园安定、稳定。 （8）不得在学校内开展物业管理之外的经营性活动（包括饮食服务、代购代销商品等）。 （9）物业公司需按《中华人民共和国劳动法》支付所聘用员工的工资、奖金、保险、劳保等所有费用，并承担一切管理责任，物业公司和聘用员工之间所产生争议和伤害等所有问题，校方概不负责。物业公司承担物业管理和服务中所形成劳动关系、劳动纠纷及其他所造成的事故责任及安全责任等，并赔偿由此造成的各项损失。 （10）物业公司必须密切配合重大节日、运动会、迎新、主管部门领导来校检查考察活动、重要来宾到访等重大活动及学校临时性事件，并提供及时、周到的服务。 （11）制定防台风、防汛防洪、突发性事件、停电等应急预案。若停电，确保半小时内学校主要场所供电。 （12）物业服务用工具与人员服装由物业公司自行承当。可长期反复使用的电器类维护设备由学校统一采购，物业公司领用后按时归还。 2、房屋管理 （1）制定房屋公共部位年度维修养护的计划。 （2）负责标志的维护，公共设施、场地标志要明显、准确。 3、设施设备管理 （1）对公用设施设备进行日常的管理和维修保养，协助专业施工保修人员在保修期内对有关设施设备进行定期维修保养，并建立设施设备的档案和台帐。保证设施设备运行正常。 （2）设施设备标志齐全规范，责任人明确，操作维护人员严格设施设备操作流程及保养规范。 （3）设备房保持整洁、通风、无泡、冒、滴和鼠害现象。 （4） 确保消防设施设备完好，可随时启用，消防通道畅通。 （5） 电梯运行状态好，正常运转。 4、卫生保洁管理 （1） 制订卫生保洁标准，做好公共环境卫生，包括公共场所、行政办公楼、教学楼、实训楼、体育馆、含实验室、多媒体教室、公共教室、图书馆等的卫生保洁、垃圾的收集、清运（三星级宾馆及以上的卫生保洁标准）。 （2）加强管道疏通，确保雨污水管道畅通。 （3） 加强“四害”及其他病虫的消杀和预防，每个月对校园环境消杀一次，每半个月对垃圾集中点等重点区域消杀一次。 5、安全保卫基本要求 （1）上岗前应适当修饰，保持仪表、仪容的端庄整洁，精神饱满，在岗时不允许手插 （2）安保人员的头发应勤梳理，不留长发，不留鬓脚，不留长指甲； （3）站岗时，在规定位置上立姿，左脚向左跨出，双脚与肩同距，作跨立状，上身保持立正姿势，身体重心落于两脚之间，挺胸收腹，两手后背于皮带处，左手握右手腕； （4）对讲机佩带在腰间皮带右后侧，耳机塞在右耳，话筒别在衬衫左领上，用较慢语速进行对话； （5）上岗要保持制服干净无褶皱，衣服纽扣全部扣上，大沿帽佩带端正，佩带白手套，穿黑色皮鞋，保持光亮，领带系好后，领带下口与皮带下沿相齐； （6）不在工作场所以外的场合穿制服； （7）不在公众场合抽烟、闲聊、阅读书报、大声喧嚷或做与工作无关的事； （8）值岗人员只能在保安休息室内喝水、休息，不允许在执岗时端着茶杯喝水或拿着与工作无关的物品在管理区域内走动； （9）值岗态度认真，做好相关记录，不准代他人填写。交接班严格执行交接班制度，接班人员未上岗前，当岗人员不准下岗。 6、物业服务目标： （1）房屋外观：完好、安全、美观； （2）设备运行：正常、良好。 （3）房屋及设施、设备的维修、养护：定期保养，状况良好。维修及时率达100%，维修合格率达100%，设施完好率达98%以上； （4）公共环境：美观、舒适、安全、整洁； （5）绿化：种一片、绿一片、美一片，绿化成活率95%以上； （6）急修：随时完成；小修：不过夜； （7）业主和物业使用人对乙方的满意率达90%以上。 （8）零火灾、零安全责任事故。 7、其他约定： （1）完成学校交办的活动、培训工作及其他杂务。 （2）房屋内(含附属配套建筑物)共用部位、共用设施、设备及市政公用设施的维修、维护和更新设备、设施及配件(须征得学校书面同意)费用由校方承担；物业公司应积极配合学校做好设备设施维护管理，协助监督施工方的工程质量和施工过程。 （3）空调系统、外墙清洗、监控系统、消控系统、电梯等正常维保由物业公司按学校与第三方签订的相关规定办理，费用由学校支付，物业公司负责监督。 第三部分物业管理服务岗位设置及其他要求 1、物业管理服务岗位设置 工作性质 岗位职务 人数 备注 综合管理 物业主任 1人 全面负责物业处日常管理工作，制定相关管理制度、工作流程，与校方做好沟通协调工作。 小计 1岗1人 工作性质 岗位职务 人数 备注 技术管理 水电工 3人 负责校区日常水电以及日常运行、维修、工程维修管理及夜间值班 消控管理 消控员 2人 负责消控室日常管理 卫生清洁 行政办公楼卫生工 1人 卫生清洁 男、女生宿舍楼卫生工 1人 卫生清洁 教学楼卫生工 2人 卫生清洁 实验楼、诗楼卫生工 1人 卫生清洁 外围、地下室等卫生工 3人 绿化养护 公共绿化养护 1人 卫生清洁 垃圾分类及清运 1人 安全保卫管理 安防员 9人 负责校园公共区域安保工作，安防队长1人，早班3人，中班2人，晚班2人，轮休1人 合计 11岗25人

6、验收

6.1验收应按照招标文件、乙方投标文件的规定或约定进行，具体如下：

按招标文件要求进行验收。。

6.2本项目是否邀请其他投标人参与验收：

不邀请。

7、合同款项的支付应按照招标文件的规定进行，具体如下：

8、履约保证金

无。

9、合同有效期

2021年5月8日至2022年5月7日止。。

10、违约责任

如因物业未履行应尽义务，工作不到位，或人员配备不齐全等各种物业失责原因造成不利影响的，学校总务处出具书面整改意见书，若每自然月针对同一问题出具整改意见书3次，从次月物业服务费中扣除1000元违约金。若每自然月针对同一问题出具整改意见书5次及以上，从次月物业服务费中扣除2000元违约金。若因物业工作失误造成学校在上级检查工作中出现不合格、被通报等较大影响，从次月物业服务费中扣除5000元违约金。。

11、知识产权

11.1乙方提供的采购标的应符合国家知识产权法律、法规的规定且非假冒伪劣品；乙方还应保证甲方不受到第三方关于侵犯知识产权及专利权、商标权或工业设计权等知识产权方面的指控，任何第三方如果提出此方面指控均与甲方无关，乙方应与第三方交涉，并承担可能发生的一切法律责任、费用和后果；若甲方因此而遭致损失，则乙方应赔偿该损失。

11.2若乙方提供的采购标的不符合国家知识产权法律、法规的规定或被有关主管机关认定为假冒伪劣品，则乙方中标资格将被取消；甲方还将按照有关法律、法规和规章的规定进行处理，具体如下：无。。

12、解决争议的方法

12.1甲、乙双方协商解决。

12.2若协商解决不成，则通过下列途径之一解决：

13、不可抗力

13.1因不可抗力造成违约的，遭受不可抗力一方应及时向对方通报不能履行或不能完全履行的理由，并在随后取得有关主管机关证明后的15日内向另一方提供不可抗力发生及持续期间的充分证据。基于以上行为，允许遭受不可抗力一方延期履行、部分履行或不履行合同，并根据情况可部分或全部免于承担违约责任。

13.2本合同中的不可抗力指不能预见、不能避免、不能克服的客观情况，包括但不限于：自然灾害如地震、台风、洪水、火灾及政府行为、法律规定或其适用的变化或其他任何无法预见、避免或控制的事件。

14、合同条款

根据实际情况填写。招标文件第五章已有规定的，双方均不得对规定进行变更或调整；招标文件第五章未作规定的，双方可通过友好协商进行约定。

15、其他约定

15.1合同文件与本合同具有同等法律效力。

15.2本合同未尽事宜，双方可另行补充。

15.3本合同自签订之日起生效。

15.4本合同纸质文件一式 肆 份。合同电子文本通过政府采购网上公开信息系统自动备案。合同纸质文本需与备案电子文本一致，以备案电子文本为准，具有同等效力。

15.5其他：□无。□ 无。