湖南省委党校网络安全与核心网络运维服务项目邀请公告
湖南省委党校网络安全与核心网络运维服务项目邀请公告
一、项目信息
项目名称：湖南省委党校网络安全与核心网络运维服务项目
项目编号：****************9
项目联系人及联系方式：陈明武135*****009
报价起止时间：2021-05-20 09:52 -2021-05-25 18:00
采购单位：中共湖南省委党校湖南行政学院
供应商规模要求：-
供应商资质要求：160*****24174 code-am014supplierqualificationrequirement editdisable drop-list-cls readonly>计算机信息专业资质-ISCCC信息安全服务资质
供应商基本要求：满足湖南省政府采购电子卖场管理办法的供应商
二、采购需求清单
| 商品名称 | 参数要求 | 购买数量 | 控制金额(元) | 建议品牌 |
| 湖南省委党校网络安全与核心网络运维服务项目 | 核心参数要求: (需全部满足) 商品类目: 其他运行维护服务; 项目概述：:本次申请采购服务内容包括：数据中心运维驻场工程师1名，网络安全及运维服务（需配套服务工具及部分备件）1年。 服务内容简介：湖南省委党校机房内的相关网络交换机、安全设备的日常维护，网络信息分析整理、故障处理、软件补丁更新、网络及安全日常巡检，硬件设备定期维护、更换、应急抢修、网络边界安全策略部署及日常梳理。;采购项目维护范围：:1、包括数据中心服务器、虚拟化资源池、数据库管理、私有云、公有云等，以及数据中心网络设备核心交换机、接入层交换机以及环境建设的管理，如UPS、空调、温湿度等运维服务。 其中包含1、部署在校内的信息系统，2、部署在政务云上的信息系统 2、含数据中心防火墙、IPS、网闸光闸、流量控制设备、终端杀毒软件、服务器系统安全加固、VPN设备、堡垒机设备、日志审计、数据库审计等网络和安全设备。 安全服务工程师对授权业务系统进行日常维护、安全检查、运维行为分析等； 对单位对授权业务系统进行安全运维分析； 分析并形成日常运维报告； 定期核查数据备份策略执行情况； 定期核查备份数据有效性； 定期记录系统配置和变更情。 3、校园网园区内的汇聚交换机; 维护周期：:自2021年 5 月 30 日至 2022 年 5 月 30 日止，为期1年。;人员要求：:工程师资质要求： 1、需提供运维人员身份证复印件、劳动合同、学历证书及相关资格证书。 2、数据中心工程师要求具备H3C\\华为等设备厂家资深工程师。如:H3CIE\\HCIE\\HCNP\\CCIE\\OCP\\OCM等技术能力资质，同时具备ITIL\\ITSS服务工程师资质，具备中国网络安全审查技术与认证中心发的CISAW\\公安部的CISP信息安全保障人员认证。此项内容必须按规定要求上传所有附件材料，同时加盖投标单位公章，采购人将对上传附件进行审核。;运维具体内容-设备应用:1）、负责对所有设备（详见设备清单）的应用操作，定期提交每个设备的配置和存储应用情况报告、网络拓扑报告； 2）、对新应用的设备需求，驻场工作人员应及时提交设备配置现状及设备规划报告，以便该应用能及时实施； 3）、掌握设备的运行情况，就保修期、存储空间等及时进行提醒； 4）、建立相关系统软件各种故障的恢复流程及应急措施； 5）、协助进行机房改造、设备搬迁、网络改造等工作。;运维具体内容-监控和安全:1）、通过IT资源监控系统，对通信线路、主机、网络设备和应用软件的运行状况、网络流量、用户行为等进行监测和报警，形成记录、妥善保存并按重要性级别，定期书面报告； 2）、指派专人期对监测和报警记录进行分析、评审，发现可疑行为，形成分析报告，并采取必要的应对措施； 3）、指派专人，负责网络运行日志、网络监控记录的日常维护和报警信息分析和处理工作，提出优化建议及方案； 4）、根据厂家提供的软件升级版本对网络设备进行更新，并在更新前对现有的重要文件进行备份； 5）、定期对网络系统进行漏洞扫描，对发现的网络系统安全漏洞进行及时的修补；（甲方配置相关硬件设备后实施）； 6）、对关键的网络设备服务配置文件进行定期离线备份； 7）、定期检查违反规定上网或其他违反网络安全策略的行为，书面报告。（甲方配置相关硬件设备后实施）;运维具体内容-操作系统安全:1）、根据甲方业务需求和系统安全分析结果，确定系统的访问控制策略； 2）、定期进行漏洞扫描，对发现的系统安全漏洞及时进行修补； 3）、对服务器进行安全加固，提升操作系统安全性。在不影响数据库工作性能的前提下，打开安全选项进行安全加固； 4）、及时安装系统的最新补丁程序，在安装前，首先报告同意，且在测试环境中测试通过，并对重要文件进行备份后，方可实施系统补丁程序的安装； 5）、所有对网络系统进行的维护，均需详细记录操作日志，包括重要的日常操作、运行维护记录、参数的设置和修改等内容，严禁进行未经授权的操作； 6）、定期对运行日志和审计数据进行分析，以便及时发现异常行为； 7）、认真学习系统管理员角色要求，明确权限、责任和风险。;运维具体内容-安全事件处置:1、及时报告所发现的安全弱点和可疑事件，但任何情况下均不应尝试验证弱点； 2、在安全事件报告和响应处理过程中，分析和鉴定事件产生的原因，收集证据，记录处理过程，总结经验教训，提供防止再次发生的补救措施，过程形成的所有文件和记录均应妥善保存。;运维具体内容-服务报告及工作流程整理:1.事件处理报告，报告方式：格式文档（邮件），事件发生时 ；2.巡检报告，报告方式：格式文档（邮件），半年或年度 ；3.月工作报告，报告方式：格式文档（邮件），每月； 4.季度服务报告，报告方式：格式文档（邮件），每季度。上述工作内容，驻场人员应及时整理汇总相关操作流程，形成作业指导文档，定期上交。;运维具体内容-部署日志审计系统:1）、对全网的设备日志进行统一存放及管理，防止设备重启日志丢失无法查找问题； 2）、对日志进行分级分类，便于日志审计及日志告警； 3）、对日志系统进行备份存放，以查询历史日志； 4）、跨网段实现日志的统一收集针对全网所有设备。;运维具体内容-部署运维监控系统:1）、对全网的网络流量、CPU\\内存利用率、带宽利用率、延迟情况进行统一采集管理； 2）、设定相关阀值对全网的问题、故障等进行统一告警； 3）、通过运维监控系统形成大屏，能够及时看到相关问题； 4）、通过运维监控系统记录历史事件，形成知识库以便及时解决问题； 5）、能够实现全网的拓扑自动化、并且及时显示每个接口的上传下载流量、支持全省网络管理。;整体项目预算及清单:1.运维SLA 5*8小时，工程师要求具备H3C\\华为等设备厂家资深工程师H3CIE\\HCIE\\HCNP\\CCIE\\OCP\\OCM等技术能力资质，同时具备ITIL\\ITSS服务工程师资质，具备中国网络安全审查技术与认证中心发的CISAW\\公安部的CISP信息安全保障人员认证；2.安全技术服务，信息安全等级保护安全策略设计、安全管理体系规划、信息安全风险评估及整改、安全监测、信息安全加固与漏洞修复、安全技术培训、新上线系统测评、应急安全事件响应服务（7*24小时，2小时到达）、驻场值守（4次/年）、信息安全巡检（4次/年）；3.核心网络运维服务，提供核心网络运维服务。包括：核心网络优化整改、核心设备配置管理、重大故障应急服务（7*24小时，2小时到达）、网络状态巡检（4次/年）。;服务配套工具要求-ITSM流程管理系统:部署在运维管理区，支持事件管理、问题管理，自动识别CMDB资产库大于200个资产，支持知识库管理，带有服务台功能，客户满意度回访、SLA服务级别管理、自助服务门户、手机App。;服务配套工具要求-运维监控系统:部署在运维管理区，支持100个节点的硬件设备管理，能够监控CPU\\内存\\流量\\延迟\\磁盘空间，能够设定告警阀值、能够统一展现拓扑情况、形成统一报表。;服务配套工具要求-交换机备件:千兆可网管交换机，支持4个光纤接口，24个千兆电口，备件服务于政务数据中心机房的服务器区域。2台。;服务配套工具要求-光纤模块及光转:千兆光纤模块SFP，单模或者多模。10套。;服务配套工具要求-服务器硬盘:SAS接口2.5寸 600G\\1.2TB\\300GB每种类型1块。5套。;服务配套工具要求-服务器内存条:DDR4 ECC 16GB内存、32GB内存、8GB内存每种1条。5套。;服务配套工具要求-服务器风扇:服务器涡轮风扇、模块化风扇。5套。;服务配套工具要求-服务器电源:800瓦、1500瓦、500瓦电源各1个。5套。;服务配套工具要求-服务器CPU:服务器E5-26XX系列CPU 3个，E7系列CPU 1个。1套。;描述:湖南省委党校网络安全与核心网络运维服务项目采;采购人需求描述:; 次要参数要求: （采购人可根据实际情况酌情处理） | 1件 | 126400.00 | - |
附件：-
三、收货信息
送货方式:送货上门
送货时间:工作日09:00至17:00
送货期限:竞价成交后7个工作日内
送货地址：湖南省 长沙市 岳麓区 西湖街道 长沙市岳麓区白云路386号
送货备注：-
四、商务要求
| 商务项目 | 商务要求 |
| 服务需求清单 | 1、提供7*24小时在线响应服务内容。 2、提供5*8预约上门技术服务。 3、业务系统维护，检查业务系统是否可用，性能是否满足需求。 4、网络故障排除、网络整改及优化。 5、病毒查杀，基于整体系统的杀毒软件部署。 6、业务系统环境部署、根据业务需求搭建现场环境。 7、磁盘存储系统维护检查、定期查看存储系统日志。 8、网络安全设备如防火墙、网闸、病毒网关、IPS\\WAF\\等系统安全巡检，并提供相关报告。 9、对机房服务器巡检，检测服务器硬件状态、系统状态、定期查看系统日志、对重要数据进行定期备份。 10、根据客户的需求提供相应技术解决方案、软硬件排查服务。 11、包含校内所有的汇聚交换机及智慧校园相关硬件系统。 12、配合做好校（院）信息系统等级保护建设和等级保护测评整改工作。 |
| 服务要求 | 运维服务时间为5×8小时，节假日休息，并且每月提供一次全部设备巡检服务，一旦出现问题应第一时间到达现场处理；当问题超出工程师能力范围时，提供运维服务的公司需组织高级工程师团队3小时内到达现场，6小时内解决问题。所有问题解决后需形成书面形式的问题总结报告，该报告定期提交到信息技术部存档。 |
| 服务考核标准 | 每季度由信息技术部对运维团队进行考核，用户对每次服务进行评价。信息技术部对运维团队考核低于70分或用户评价满意率低于70%，有权扣除运维合同款。 |
| 付款方式 | 经采购方确认服务满足要求，在合同签订后服务满3个月付款50%，完成运维服务后付款50% |
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