福建省政府采购公开招标文件 招标编号：FJJF********项目名称：福建农林大学安溪茶学院校区物业管理招标采购人：福建农林大学招标代理机构：福建省金丰招标代理有限公司 二0一三年六月 地址：福州市六一北路92号实发大厦十八楼邮编：350013电话：****-********传真：****-********Http://www.fjjfjt.comE-mail:fjjf10@163.com目录第一章：投标邀请3招标内容一览表4第二章 投标人须知5一、说明11二、招标文件11三、投标文件的编写12四、 投标文件的提交14五、投标文件的评估和比较14六、定标与签订合同17第三章招标内容及要求19第四章物业管理合同26第五章投标文件格式30注：本招标文件共51页（含封面）。请投标人领取招标文件时自行核对，如发现缺、损等情况，自领取招标文件之日起二日内向福建省金丰招标代理有限公司提出，否则，由此造成的一切后果由投标人自负。第一章：投标邀请福建省金丰招标代理有限公司受福建农林大学的委托，对福建农林大学安溪茶学院校区物业管理招标的下述货物、服务进行国内公开招标，现欢迎国内合格的投标人前来提交密封投标。1、招标编号：FJJF********2、招标服务名称、数量及主要技术规格：详见招标内容一览表。3、招标文件购买时间：2013年 月 日至2013年 月日（节假日除外），每天上午8:00至12:00，下午3:00至6:00（北京时间）；4、招标文件售价：纸质招标文件售价50元人民币、电子版招标文件售价50元人民币，售后不退，如需邮寄，另加50元人民币特快专递费，本招标代理公司不对邮寄过程中的遗失负责；5、投标截止时间：投标文件应于2013年月日上午9：00（北京时间）前将密封的投标文件按下述地址送至福建省福州市六一北路92号实发大厦十八楼福建省金丰招标代理有限公司开标室，逾期收到的或不符合规定的投标文件将被拒绝；6、开标时间、地点：2013年 月 日上午9：00（北京时间）在福建省福州市六一北路92号实发大厦十八楼福建省金丰招标代理有限公司公开开标；7、投标人对本次招标活动事项提出疑问的，请在购买招标文件之日起7个工作日内（若购买招标文件时间至投标截止时间不足7个工作日，则应在投标截止时间5个日历日之前），以书面形式（有效签署的原件并加盖公章）提交到福建省金丰招标代理有限公司；8、有关本项目招标的相关信息（包括招标文件若有修改补充），福建省金丰招标代理有限公司会通过中国政府采购网（http://www.ccgp.gov.cn/）、福建省政府采购网（http://cz.fjzfcg.gov.cn/）、福建省金丰招标网（http://www.fjjfjt.com/）等有关网站上通知，请潜在投标人随时关注相关网站，以免错漏重要信息。 9、潜在投标人购买招标文件应填写《领取招标文件登记表》，方为有效报名，且购买招标文件时的公司名称应与投标时的公司名称一致，本招标公司不接受未购买招标文件的潜在投标人投标，且可以不予以书面通知招标文件更改补充内容等（如果有的话）。招标代理机构：福建省金丰招标代理有限公司地址：福建省福州市六一北路92号实发大厦十八楼邮编：350013联系电话：****-********传 真：****-********发售招标文件联系人：李茹网址：Http://www.fjjfjt.com 电子信箱：fjjf10@163.com投标保证金、购买标书及服务费汇入帐户：开户名称：福建省金丰招标代理有限公司开户银行：兴业银行福州洋下支行账号：****************90附：招标内容一览表 招标内容一览表合同包项目名称服务内容服务年限备注1安溪茶学院校区物业管理招标详见第三章“招标内容及要求”3年注：1、投标人按合同包投标，对同一个合同包内所有品目号内容投标时必须完整。不得仅对一个合同包中的部分货物或服务进行投标，否则其投标将被拒绝。评标与授标以合同包为单位；2、中标人不得转包他人，若发现转包，用户有权终止协议。如有发现存在上述情况，中标人承担由此产生的法律责任、经济责任和民事责任。3、本项目实地考察时间为一天，具体是2013年7月5日（北京时间上午10:00到福建农林大学安溪学院校区集合（安溪县参内乡），采购人将组织现场勘查和召开现场答疑会。各投标方应在规定的时间内自行到安溪茶学院，未按规定时间到现场考察的，采购方不再另行组织实地考察和答疑。采购方联系人：陈老师，联系电话：130*****101。第二章 投标人须知投标人须知前附表本须知前附表的条款号是与《投标人须知》中条款的项号相对应的。如果有矛盾的话，应以本须知前附表为准。项号条款号编 列 内容11.1项目名称：福建农林大学安溪茶学院校区物业管理招标采购人名称：福建农林大学项目内容：详见招标内容一览表招标编号：FJJF********23.1资格标准：1.1凡具有法人资格、物业管理资质的、有能力提供本次服务的国内企业均可参加投标。1.2投标人应遵守中国的有关法律、法规和规章的规定，遵守学校规章制度，接受学校安全管理。 1.3投标人须具有建设部门核发的国家二级及以上物业管理资质。（须提供资格证明文件复印件，原件备查。） 1.4在投标时能够提供合法有效的营业执照复印件（须含当地工商局上一年度的年检章）有效的税务登记证复印件以及企业代码证复印件，原件随带备查。 1.5一个投标人只能提交一个投标文件。如果投标人之间存在下列互为关联关系的情形之一的，不得同时参加本项目投标： (1) 法定代表人为同一人的两个及两个以上企业法人； (2) 母公司、直接或间接持股50％及以上的被投资公司；(3) 均为同一家母公司直接或间接持股50％及以上的被投资公司。 1.6 投标人不得与本次招标项目设计、编制技术规格和其它文件的公司或提供咨询服务的公司包括其附属机构有任何关联。 注：投标人应在投标文件中作出是否符合资格标准中第1.5条和第1.6条要求的明确声明，并加盖投标人单位公章。 1.7本次招标不接受联合体投标。1.8 投标人选派担任本工程的物业管理主任应具备大学本科及以上学历、现从事高校物业经营管理，持有注册物业管理师证书或建设部门颁发的物业管理经理资格证书，具备2年以上（含2年）的物业管理经历、男性年龄在50周岁以下，女性年龄在45周岁以下、无不良社会记录（必须有相关部门的书面证明材料）、近2年（2010年7月1日以来）的经营管理期间没有发生重大安全事故（必须有所服务的经营管理业主的书面证明材料）、具备物业经营和管理的基本知识。（需提供学历证书复印件等相关的书面证明材料并加盖投标人单位公章，原件备查）。311.1投标有效期：投标截止期结束后 90 日历日。有效期不足按无效投标处理。4投标文件递交至：福建省金丰招标代理有限公司地址：福建省福州市六一北路92号实发大厦十八楼接收人：李茹投标截止时间：2013年 月 日上午9：00 (北京时间)512投标保证金: 投标人应以银行转帐、银行电汇等方式向招标公司指定的银行帐户提交人民币65000元整的投标保证金。本项目不接受现金形式提交的投标保证金。619.1评标标准和方法：本项目评标采用综合评分法，具体如下：具体评分标准：评标委员会将对通过资格及响应性审查的各合格投标人根据以下标准和方法进行评估。评分将按报价部分、技术部分和商务部分分别进行，计算出各合格投标人的综合得分评分。评委会按最终评标得分由高到低顺序推荐三名中标侯选人。若有相同的最高得分，则其中投标报价低的投标人将被排序在前；若有相同的最高得分且投标报价相同的，则按技术部分得分从高到低顺序进行排列，技术部分得分最高的投标人将被排序在前。评委对技术、商务部分评分结果统计时应分别去掉一个最高分与去掉一个最低分再取平均值，并取小数点的2位数。招标人根据评标委员会推荐的中标候选人依法确定中标人。招标人应当依法确定排名第一的中标候选人为中标人。当排名第一的中标候选人放弃中标或因不可抗力提出不能履行合同时，招标人可以确定排名第二的中标候选人为中标人。当排名第二的中标候选人因前款规定的同样原因不能签订合同的招标人可以确定排名第三的中标候选人为中标人。各部分评分分值分布如下：PT ：技术部分评分 满分53分PB ：商务部分评分 满分17分PF ：报价部分评分 满分30分综合得分为：PT PB PF（一）、报价部分评分（PF：满分30分）：按合同包对各投标人的报价进行数字校核，称为报价评标价。各投标人的第一年价格得分按以下方式得出各投标人的第二年价格得分按以下方式得出各投标人的第三年价格得分按以下方式得出A1=(H/Hn)×Q×100A2=(H/Hn)×Q×100A3=(H/Hn)×Q×100A1： 投标人报价得分A2： 投标人报价得分A3： 投标人报价得分Hn1：各投标人报价即报价评标价Hn2：各投标人报价即报价评标价Hn3：各投标人报价即报价评标价H1：评标基准价即符合招标文件要求的最低报价H2：评标基准价即符合招标文件要求的最低报价H3：评标基准价即符合招标文件要求的最低报价Q1：价格权值Q=10%Q2：价格权值Q=10%Q3：价格权值Q=10%计算分数时四舍五入取小数点后两位。计算分数时四舍五入取小数点后两位。计算分数时四舍五入取小数点后两位。投标人最终报价得分为A=A1 A2 A3（二）、技术部分评分（PT：满分53分）：1、管理服务总体模式（满分3分）：根据投标人提供的管理服务总体模式描述评标委员会在0.5-3分之间打分，未提及的不得分。2、制度和档案的建立与管理(满分3分)：评标委员会根据投标人提供的制度与档案管理方案在0.5-3分之间打分；未提及的不得分。3、具体保安管理方案（满分3分）：评标委员会根据投标人提供的方案在0.5-3分之间打分；未提及的不得分。4、具体卫生管理方案（满分3分）：评标委员会根据投标人提供的方案在1-3分之间打分；未提及的不得分。5、绿化管理方案（满分3分）：评标委员会根据投标人提供的方案在1-3分之间打分；未提及的不得分。6、学生宿舍楼管理方案（满分2分）：评标委员会根据投标人提供的方案在1-2分之间打分；未提及的不得分。7、火灾反应预案（满分3分）建立火灾反应预案，以便火灾发生时迅速地进行扑救工作，在最大限度内减少损失；由评标委员会根据投标人响应情况在0-3分之间打分。8、突发事件应急处理（满分3分）：建立突发事件反应预案，以便在突发事件发生时，能第一时间赶到现场，并井然有序地处理突发事件，在最大限度内控制事态的发展；由评标委员会根据投标人相应情况在0.5-3分之间打分；未提及的不得分。9、管理目标（满分3分）：评标委员会根据投标人作出的服务指标承诺情况在0-3分之间打分。（详见“招标内容及要求?12、物业服务指标要求”）10、投标人制作一则企业情况介绍短片（短片内容可包括企业特点、企业优势、经营模式等；短片长度不得超过5分钟，短片支持暴风影音播放）；评标委员会根据投标人提供的短片在1-3分之间评议，未提供的不得分。（满分3分）11、投标人委派驻现场的项目管理负责人对今后的管理现场回答评标委员会的提问。评标委员会根据投标人的阐述在0.5-3分之间打分。（阐述时间5分钟以内，投标人未派驻现场的项目管理负责人进行答辩的，此项不得分）。（满分3分）12、人员配备（满分21分）：根据投入本项目的管理人员和其他工作人员取得与本项目有关的专业技术资格等级情况进行评分，未提供的不得分。a. 投标人自身公司人员情况:有获得注册物业管理师或工程师的每提供1人得0.5分，满分3分。(投标人须提供以下人员最近3个月缴纳社保医保证明，未提供的相应的分值为0分)b. 投入本次项目的人员配备情况按下表打分 (满分15分，必须全部满足基本条件，否则此项0分。)工种评分标准备注维修技术人员维修工（强电、弱电各至少1人）满足要求的得1.5分，在此基础上每增加一名加0.5分, 满分2分。电工须提供国家电网电工证且年龄不超过50岁,否则不得分。水工至少1人满足要求的得1.5分，在此基础上每增加一名加0.5分, 满分2分。年龄不超过50岁,否则不得分。保安人员至少22人满足要求的得2分，在此基础上每增加两名加0.5分, 满分3分。保安员必须有保安证，其中一人须持有消防证，且年龄不超过50岁,否则不得分。保安队长至少1人满足要求的得2分。保安员必须有保安证，且年龄不超过50岁,否则不得分。管理人员物业管理主任至少1人满足要求的得1.5分，在此基础上每增加一名加0.5分, 满分2分。管理主任必须有注册物业管理师证书或建设部门颁发的物业管理经理资格证书，且年龄不超过50岁, 女性年龄不超过45岁，否则不得分。（投标人在投标文件中须以表格方式列出所配的人员名字、数量，持证、年龄、社保、医保情况，相关的证书、社保证明文件复印件附后（原件备查），并作好标识，以方便评委会逐项对应审阅，未提供或提供不全的均不得分。）其他管理人员第一年至少1人、第二年、第三年至少2人。满足要求的得1.5分，在此基础上每增加一名加0.5分, 满分2分。男性年龄不超过50岁,女性年龄不超过45岁，否则不得分。（投标人在投标文件中须以表格方式列出所配的人员名字、数量，持证、年龄、社保情况，相关的证书、社保、医保证明文件复印件附后（原件备查），并作好标识，以方便评委会逐项对应审阅，未提供或提供不全的均不得分。）保洁人员、垃圾清运、绿化养护满足要求的人数、正偏离和负偏离在10%之内的得2分。否则不得分。第一年 10人、第二年12人、第三年23人注：以上人员均不得兼任，否则本项不得分。c.根据投标人本项目配备的人员情况，配备的物业管理人员及相关维修人员参加培训并取得相应岗位资格证书达100%的得3分，每减少一本证书的扣0.1分，扣完为止。（满分3分）（三）、商务部分评分（PB：满分17分）1、投标人通过ISO9000质量管理体系认证得1分，未提供不得分。（满分1分）2、投标人通过GB/T24001环境管理体系得1分，未提供不得分。（满分1分）3、投标人通过GB/T28001职业健康安全体系认证得1分，未提供不得分。（满分1分）4、投标人履约能力（满分3分）：评标委员会根据投标人在管项目合同中续签情况进行评定：单个项目10万平方米续约达5年以上得1分，8年以上得2分，10年以上得3分。（提供合同复印件加盖投标人公章，并由合同甲方出具在管证明）5、投标人信誉（满分2分）：评标委员会根据投标人的行业著名度、信誉（如银行信誉、合同信誉、市场信誉等）在0-2分之间打分。6、根据公司规模（企业实收资本及经营规模）及高校后勤服务专业化水平（企业服务高校后勤年限及声誉），评标委员会在0-1分之间打分。（满分1分）7、投标人具有建设部门核发的国家一级物业管理资质的得1分，未提供不得分。（满分1分）9、业绩情况（满分3分）：2009年1月1日至今签订并开始履行或结束的高校综合物业10万平方米及以上服务项目业绩（需提供合同复印件及业主评价表，未提供的不得分），最高为3分；（1）年合同金额≥300万元人民币的，有一份得1分；（2）300万元人民币＞年合同金额≥100万元人民币的，有一份得0.5分；（3）年合同金额低于100万元人民币不得分；注：①合同期不足12个月的不得分；②同一学校只计一份有效合同10、荣誉证书(满分4分)：[备注：单个项目同时获得省级（含）以上“物业管理示范、优秀”项目称号的，不重复加分。]（1）投标人现在管理的项目，获得省级及以上“物业管理优秀或示范项目”称号的，每个得1分，满分2分，提供证书复印件并加盖公章，否则不得分。（2）投标人服务的学校类项目获得省教育厅或以上教育主管部门颁发的优秀学生公寓管理类荣誉称号的，有一个得1分，本项最高2分(须提供获奖证书及项目服务合同复印件)；723.1招标项目行政监督部门：采购方监督部门。8最高限价：本项目的第一期投标总价最高限价为190万元人民币，第二期投标总价最高限价为235万元人民币，第三期投标总价最高限价为246万元人民币，若投标人所报投标总价超过招标文件规定的最高限价，则该投标人的投标文件将被视为无效投标，其投标文件将被拒绝。9投标人如若中标，在中标签订合同之日起一周内需一次性向招标人缴纳人民币贰拾万元整（￥20万元）的履约保证金，试用期未通过考核，采购人有权没收其履约保证金，并自动解除合同，若合同到期无违约并做好资产清点和交接工作后无息全额退还；投标人需书面对此承诺，否则视为无效投标。（考核标准中标后签合同前由采购方提供，并以此作为合同的附件要求）。1013.1投标人须编制由本须知第10条规定文件组成的投标文件正本壹份，副本柒份，电子文本一份，正本必须用A4幅面纸张打印装订，应编制封面、目录、页码，需胶装（为永久性、无破坏不可拆分）装订成册，并加盖投标单位公章和骑缝章，副本可以用正本的完整复印件，并在封面标明“正本”、“副本”字样。正本与副本如有不一致，则以正本为准。未按上述要求编制或提交投标文件的，其投标将被视为无效投标。11物业服务费付款方式：付款按月支付，具体支付根据考核情况而定，说明如下：学院相关部门在次月5日前完成对物业服务效果进行考核，达到合同约定要求的，按月以转账支付上月物业服务费的95%，并预留5%作为奖励基金，按照考核等级支付。考核等级为合格，支付上月物业服务费5%部分的100%；等级为基本合格，支付上月物业服务费5%部分的50%；等级为不合格，不予支付上月物业服务费5%。1324招标服务费：按中华人民共和国国家计划委员会（计价格[2002]1980号）文件规定的标准下浮20%收取，以差额定率累计法计算。即：服费务率类型中标金额（万元）服务招标服务招标1980号收费标准下浮20%收费标准100以下1.5%1.2%100-5000.8%0.64%500-10000.45%0.36%除非合同中另有规定，投标人对投标报价中的工作量和服务的报价应包括完成本项工作所需的人工、材料、机械、管理、维护、保险、利润、税金、专业统一服装、胸卡、通讯器材、办公设备、巡检器材、政策性文件规定及合同包含的所有风险、责任等各项应有费用。投标报价为最终报价，除非因特殊原因并经买卖双方协商同意，投标人不得再要求追加任何费用。同时，除非合同条款中另有规定，否则，投标单位所报价格在合同实施期间不因市场变化因素而变动。一、说明1.适用范围1.1本招标文件仅适用于投标邀请中所叙述项目的货物及服务采购。2.定义2.1“采购人”系指本次采购项目的业主方。2.2“招标采购单位”系指组织本次招标活动的采购人或招标代理机构。2.3“招标代理机构”系指本次招标采购项目活动组织方。2.4“投标人”系指购买了本招标文件，且已经提交或者准备提交本次投标文件的物业管理企业单位。2.5“货物”系指卖方按招标文件规定向买方提供的一切设备、机械、仪器仪表、备品备件、工具、手册及其它有关技术资料和材料。2.6“服务”系指招标文件规定卖方须承担的安装、调试、技术协助、校准、培训以及其他类似的义务。3.合格的投标人：详见投标人须知前附表中的资格标准。4.投标费用4.1 投标人自行承担其参加投标所涉及的一切费用。二、招标文件5.招标文件的组成5.1招标文件用以阐明所需货物及服务招标程序和合同主要条款。招标文件由下述部分组成：(1)投标邀请(2)投标人须知 (3)招标内容及要求(4)福建省省级政府采购合同(主要条款)(5)投标文件格式6.招标文件的澄清6.1投标人对招标文件如有疑点，可要求澄清。要求澄清应按投标邀请中载明的地址以书面形式（包括信函、电报或传真，下同）通知招标代理机构。招标代理机构将视情况在投标截止时间15个日历日（如至原定截止时间不足15个日历日，则需延长开标时间）前将不标明查询来源的书面答复发给所有投标人，并在采购信息发布的媒体上发布更正公告。该澄清内容为招标文件的组成部分。投标人在投标截止时间5天前未提出疑义的,视为认同本招标文件中所有条款，今后将无权提出任何疑义。6.2投标人对招标文件提出质疑,应以书面形式原件（若为传真件，须在三个工作日内将原件送达福建省金丰招标代理有限公司，否则不予受理）并携带企业营业执照、税务登记证、组织机构代码证副本复印件并加盖投标人公章（原件备查，若无法提供原件或与原件不符，视为虚假质疑）送达福建省金丰招标代理有限公司。7.招标文件的修改7.1至投标截止日期前15日（如至原定截止时间不足15个日历日，则需延长开标时间），招标代理机构可主动或依投标人要求澄清的问题而修改招标文件，应在原信息发布的媒体上发布更正公告，并以书面形式通知所有投标人，投标人在收到该通知后应立即以电报或传真的形式予以确认。该修改内容为招标文件的组成部分，对投标人具有约束力。但本招标文件第7.2条规定的推迟投标截止时间和开标时间情形不受本条约束。7.2为使投标人在准备投标文件时有合理的时间考虑招标文件的修改，招标代理机构可酌情推迟投标截止时间和开标时间，但应当至少在投标截止时间三个日历日前将变更时间以书面形式通知所有投标人，并在采购信息发布的媒体上发布更正公告。该修改内容为招标文件的组成部分。在此情况下，招标人和投标人受投标截止期制约的所有权利和义务均应延长至新的截止日期。 三、投标文件的编写8.要求8.1投标人应仔细阅读招标文件的所有内容，按照招标文件的要求提交投标文件。投标文件应对招标文件的要求作出实质性响应，并保证所提供的全部资料的真实性，否则视其为虚假投标，否则其投标将被拒绝。8.2 除非有另外的规定，投标人可对招标内容一览表所列的全部合同包或部分合同包进行投标。招标代理机构不接受有任何可选择性的报价，每一种设备或服务只能有一个报价。9.投标文件语言9.1投标文件应用中文书写。投标文件中所附或所引用的原件不是中文时，应附中文译本。各种计量单位及符号应采用国际上统一使用的公制计量单位和符号。10.投标文件的组成10.1投标文件应包括下列部分：投标文件应包括第五章的所有附件及投标人根据招标项目的特点提供的其他文件。11.投标有效期11.1投标文件从投标人须知前附表第4项所规定的投标截止期之后开始生效，在投标人须知前附表第3项所规定的期限内保持有效。有效期不足按无效投标处理。11.2特殊情况下招标代理机构可于投标有效期满之前书面要求投标人同意延长有效期，投标人应在招标代理机构规定的期限内以书面形式予以答复。投标人可以拒绝上述要求而其投标保证金可按规定予以退还。投标人答复不明确或者逾期未答复的，均视为拒绝上述要求。对于接受该要求的投标人，既不要求也不允许其修改投标文件，但将要求其相应延长投标保证金有效期，有关退还和不予退还投标保证金的规定在投标有效期延长期内继续有效。12.投标保证金12.1 投标保证金为投标文件的组成部分之一。12.2 投标人应在提交投标文件之前向招标代理机构缴交投标人须知前附表第5项要求的投标保证金。12.3 投标保证金用于保护本次招标活动免受投标人的行为而引起的风险。12.4 投标保证金以银行汇票、银行转帐或银行电汇形式提交。12.5 未按规定缴交投标保证金的投标，将被视为无效投标。12.6招标代理机构将在中标通知书发出之日起的第一个周四下午予以原额无息退还中标人（含中标侯选人）以外的投标人的投标保证金。12.7在中标人支付所有招标服务费、提交履约保证金（采购人如有要求中标人支付履约保证金的，则须支付履约保证金后）并签订合同后将合同送达福建省金丰招标代理有限公司后的第一个周四下午，中标人（含中标侯选人）的投标保证金予以原额无息退还。12.8 投标保证金的有效期为投标有效期满后的30个日历日。12.9 发生以下情况之一的，投标保证金将不予退还，此投标保证金将作为福建省金丰招标代理有限公司的损失款： (1)投标人在投标截止期后，投标有效期内撤回投标；(2)中标人未能做到按本须知第22条规定签订合同；(3)中标人未按投标人须知前附表规定缴纳招标服务费、提交履约保证金； (4)以他人名义投标或者以其他方式弄虚作假，骗取中标；(5)经评委认定后有串通投标行为的；(6)本招标文件中规定的其他没收投标保证金的情形。上述不予退还投标保证金的情况给招标采购单位造成损失的，还要承担赔偿责任。13.投标文件的格式13.1投标人须编制由本须知第10条规定文件组成的投标文件正本壹份，副本柒份，电子文本一份，正本必须用A4幅面纸张打印装订，应编制封面、目录、页码，需胶装（为永久性、无破坏不可拆分）装订成册，并加盖投标单位公章和骑缝章，副本可以用正本的完整复印件，并在封面标明“正本”、“副本”字样。正本与副本如有不一致，则以正本为准。未按上述要求编制或提交投标文件的，其投标将被视为无效投标。13.2投标文件应由投标人的法定代表人或者其授权代表签字并加盖公章，如由后者签字，应提供“法定代表人授权委托书”。13.3除非有另外的规定或许可，投标使用货币为人民币。13.4投标人应提交证明其拟供货物符合招标文件要求的技术响应文件，该文件可以是文字资料、图纸和数据，并须提供货物主要技术性能的详细描述。13.5 投标文件的正本和全部副本均应使用不能擦去的墨料或墨水打印、书写或复印，并由法定代表人或其授权代表签署，盖投标人公章。13.6全套投标文件应无涂改和行间插字，除非这些改动是根据招标代理机构的指示进行的，或者是为改正投标人造成的必须修改的错误而进行的。有改动时，修改处应由授权代表签署证明或加盖校正章。 13.7未按本须知规定的格式填写投标文件、投标文件字迹模糊不清的，其投标将被拒绝。四、 投标文件的提交14.投标文件的密封、标记和递交14.1 投标人应将投标文件正本和全部副本分别用信封密封，并标明招标编号、投标人名称、投标货物名称及“正本”或“副本”字样。投标文件未密封将导致投标被拒绝。14.2 每一信封密封处应注明“于 之前（指招标邀请中规定的开标日期及时间）不准启封”的字样，并加盖投标人公章。为方便唱标，投标人应将正本中的投标书、开标一览表另外单独密封一份，并在信封上标明“开标一览表”的字样。14.3如果投标文件由邮局或专人送交，投标人应将投标文件按照本须知第14.1条至第14.2条的规定进行密封和标记后，按投标人须知前附表注明的地址送至接收人。14.4如果未按上述规定进行密封和标记，招标代理机构将不承担由此造成的对投标文件的误投或提前拆封的责任。14.5投标文件应在投标邀请中规定的截止时间前送达，迟到的投标文件为无效投标文件, 将被拒收。14.6投标人在投标截止时间前，可以对所提交的投标文件进行修改或者撤回，并书面通知招标代理机构。修改的内容和撤回通知应当按本须知要求签署、盖章、密封，并作为投标文件的组成部分。14.7投标人在投标截止期后不得修改、撤回投标文件。投标人在投标截止期后修改投标文件的，其投标被拒绝。14.8投标截止时间结束后参加投标的投标人不足三家的，本次招标程序终止，除采购任务取消情形外，招标采购单位将依法重新组织招标或者采取其他方式采购。五、投标文件的评估和比较15.开标、评标时间15.1 在投标人须知前附表中所规定的时间、地点开标。15.2开标由招标代理机构主持，采购人、投标人和有关方面代表参加。所有投标人应派授权代表参加开标会，并签到。15.3 开标时，由投标人监督代表和授权代表检查投标文件的密封情况，对符合密封要求的投标文件按照提交投标文件时间的先后顺序（或者逆顺序）当场逐一拆封，由开标会主持人宣唱并记录各投标人的报价，唱标内容为“开标一览表”内容，唱标结束，宣读后的开标一览表由招标代理机构统一重新密封。招标代理机构对唱标内容作开标记录，由投标人代表签字确认（投标人代表须携带身份证原件到开标现场备查，与投标人代表不符或未携带身份证原件，将导致其投标文件被拒绝）。16.评标委员会16.1招标代理机构根据招标货物和服务的特点依法组建评标委员会。评标委员会由技术、经济、法律方面的专家和采购人代表组成。成员为5人或5人以上单数组成，专家不能少于三分之二。在开标后的适当时间里由评标委员会对投标文件进行审查、质疑、评估和比较，并做出授予合同的建议。17.投标文件的初审对所有投标人的评估，都采用相同的程序和标准。评议过程将严格按照招标文件的要求和条件进行。有关投标文件的审查、澄清、评估和比较以及推荐中标候选人的一切情况都不得透露给任一投标人或与上述评标工作无关的人员。投标人任何试图影响评委会对投标文件的评估、比较或者推荐候选人的行为，都将导致其投标被拒绝，并被没收投标保证金。17.1评委会将对投标文件进行检查，以确定投标文件是否完整、有无计算上的错误、是否提交了投标保证金、文件是否已正确签署。 17.2 算术错误将按以下方法更正：(1)投标文件中开标一览表(报价表)内容与投标文件中明细表内容不一致的，以开标一览表(报价表)为准。(2)投标文件的大写金额和小写金额不一致的，以大写金额为准；总价金额与按单价汇总金额不一致的，以单价金额计算结果为准；单价金额小数点有明显错位的，应以总价为准，并修改单价；对不同文字文本投标文件的解释发生异议的，以中文文本为准。如果投标人不接受按上述方法对投标文件中的算术错误进行更正，其投标将被拒绝并没收其投标保证金。17.3资格性检查和符合性检查 17.3.1资格性检查。依据法律法规和招标文件的规定，在对投标文件详细评估之前，评标委员会将依据投标人提交的投标文件按投标人须知前附表第2项所述的资格标准对投标人进行资格审查, 以确定其是否具备投标资格。如果投标人不具备投标资格，不满足招标文件所规定的资格标准或提供资格证明文件不全的, 其投标将被拒绝。17.3.2符合性检查。依据招标文件的规定，评标委员会还将从投标文件的有效性、完整性和对招标文件的响应程度进行审查，以确定是否符合对招标文件的实质性要求作出响应。（采购人可根据具体项目的情况对实质性要求作特别的规定。）实质性偏离是指：(1)实质性影响合同的范围、质量和履行；(2)实质性违背招标文件，限制了采购人的权利和中标人合同项下的义务；(3)不公正地影响了其它作出实质性响应的投标人的竞争地位。对没有实质性响应的投标文件将不进行评估，其投标将被拒绝。凡有下列情况之一者，投标文件也将被视为未实质性响应招标文件要求：(1)投标文件未按照本须知第13条，第14条的规定进行制作、密封、标记的；(2)未按规定由投标人的法定代表人或其授权代表签字，或未加盖投标人公章的；或签字人未经法定代表人有效授权委托的；(3)未按规定提交投标保证金的；(4)投标有效期不满足招标文件要求的；(5)投标内容与招标内容及要求有重大偏离或保留的；(6)投标人提交的是可选择的报价；(7)投标人未按规定对投标进行分项报价；(8)一个投标人不止投一个标；(9)投标文件组成不符合招标文件要求的；(10)投标文件中提供虚假或失实资料的；(11)不符合招标文件中规定的其它实质性条款。(12)串通投标的，评标委员会在评标过程中发现投标人存在下列情形之一的，可认定其有串通投标行为，并做出其投标无效的决定：A、不同投标人的投标文件错、漏之处一致或雷同，且不能合理解释的；B、不同的投标人的法定代表人、委托代理人等由同一个单位缴纳社会保险的；C、由同一人或分别由几个有利害关系人携带两个以上（含两个）投标人的企业资料参与资格审查、领取招标资料，或代表两个以上（含两个）投标人参加招标答疑会、交纳或退还投标保证金、开标的；D、有关法律、法规或规章规定的其他串通投标行为。评标委员会决定投标的响应性只根据投标文件本身的内容，而不寻求其他的外部证据。18.投标文件的澄清 18.1 对投标文件中含义不明确、同类问题表述不一致或者有明显文字和计算错误的内容，评标委员会可以书面形式要求投标人作出必要的澄清、说明或者纠正。投标人的澄清、说明或者纠正应当在评标委员会规定的时间内以书面形式作出，由其法定代表人或者授权代表签字，并不得超出投标文件的范围或者改变投标文件的实质性内容。 19.比较与评价19.1评标委员会将按投标人须知前附表第6项所述评标方法与标准，对资格性检查和符合性检查合格的投标文件进行商务和技术评估，综合比较与评价。19.2对漏（缺）报项的处理：招标文件中要求列入报价的费用（含配置、功能），漏（缺）报的视同已含在投标总价中。但在评标时取有效投标人该项最高报价加入评标价进行评标。对多报项及赠送项的价格评标时不予核减，全部进入评标价评议。19.3 若投标人的报价明显低于其他报价，使得其投标报价可能低于其个别成本的，有可能影响商品质量或不能诚信履约的，投标人应按评标委员会要求作出书面说明并提供相关证明材料，不能合理说明或不能提供相关证明材料的，可作无效投标处理。19.4评标委员会将按比较与评价最优在先原则, 排列评价顺序, 根据在投标人须知前附表中确定的中标候选人数量推荐出中标候选人。19.5 在评标期间，若出现符合本须知规定的所有投标条件的投标人不足三家情形的，本次招标程序终止，除采购任务取消情形外，招标采购单位将依法重新组织招标或者采取其他方式采购。六、定标与签订合同20.定标准则20.1最低投标价不作为中标的保证。20.2投标人的投标文件符合招标文件要求，按招标文件确定评标标准、方法，经评委评审并推荐中标候选人。21.中标通知21.1评标结束后，评标结果经采购人确认后，招标代理机构方应在刊登本采购项目招标公告的媒介上对中标结果进行公示，同时招标代理机构向中标供应商发出中标通知书。中标通知书对采购人和中标供应商具有同等法律效力。中标通知书发出后，采购人改变中标结果，或者中标供应商放弃中标，应按相关法律、规章、规范性文件的要求承担相应的法律责任。投标人对中标公告有异议的，应当在知道或应当知道其权益受到损害之日起7个工作日内，以书面形式向采购人或招标代理机构提出质疑。21.2《中标通知书》发出同时应将落标书面通知没有中标的其它投标人。21.3《中标通知书》将作为签订合同的依据。《合同》签订后，《中标通知书》成为《合同》的一部分。21.4《中标通知书》发出后的第一个周四下午，招标代理机构以原缴交方式向未中标的投标供应商退还其投标保证金。21.5在中标人支付所有招标服务费、提交履约保证金并签订合同后的第一个周四下午，以原缴交方式退还中标供应商（含中标侯选人）的投标保证金。21.6中标人在中标公示期结束之日起10个工作日，未向福建省金丰招标代理有限公司缴纳中标服务费并领取中标通知书的，视为自动放弃中标，并按中标服务费承诺书的承诺赔偿福建省金丰招标代理有限公司。 22.签订合同22.1采购人、中标供应商在《中标通知书》发出之日起30日内，根据招标文件确定的事项和中标供应商投标文件，参照本招标文件第四章的《合同》文本签订合同。双方所签订的合同不得对招标文件和中标供应商投标文件作实质性修改。中标供应商逾期未签订合同，按照有关法律规定承担相应的法律责任，招标代理机构将没收招标保证金，以抵偿对采购人造成的损失。22.2招标文件、招标文件的修改文件、中标供应商的投标文件、补充或修改的文件及澄清或承诺文件等，均为双方签订《合同》的组成部分，并与《合同》一并作为本招标文件所列采购项目的互补性法律文件，与《合同》具有同等法律效力。22.3采购人在合同履行中，需追加与合同标的相同的货物或者服务的，在不改变合同其他条款的前提下，可与供应商协商签订补充合同，但所有补充合同的采购金额不得超过原合同采购金额的百分之十。 22.4中标供应商因不可抗力或者自身原因不能履行政府采购合同的，采购人可以与排位在中标供应商之后第一位的中标候选供应商签订政府采购合同，以此类推。23.招标项目行政监督部门23.1招标项目行政监督部门可视情依法派员对本招标活动的全程进行监督。23.2投标人如对招标活动有异议，可以按照有关规定向投标须知前附表第7项所述招标项目行政监督部门投诉。24. 中标人应按投标人须知前附表中的规定缴纳招标服务费。第三章招标内容及要求一、项目概述安溪茶学院坐落于泉州市安溪县城区参内乡，占地1200亩，预计总建筑面积26.7万㎡，建筑密度9.15%，容积率0.32，绿地率42.5%。校舍总体建设（含市政道路、景观、电力设施等）进度安排采取分期分批建设，办学规模逐步扩大，达到满足4000人本科学生的办学规模指标。一期（第一年）完成并投入使用的总建筑面积为10.73万㎡，为学生宿舍2栋，教学楼3栋，图书馆1栋，教师公寓3栋（含一栋培训中心）、实验楼3栋，会馆1栋，食堂1栋，田径场1栋，茶文明史馆建筑群联体1栋，教工俱乐部1栋，体育馆1栋，行政办公楼1栋，具体情况如下：楼号名称栋数地上/地下层数地上面积(m2)建筑面积(m2)总建筑面积(m2)A1宿舍楼16/04022.54752.044022.54A2宿舍楼16/04022.54752.044022.54B1教学楼35/013369.333282.3313369.33C1实验楼35/016468.364181.9216468.36D图书馆14/015525.377073.2115525.37E1体育馆12/06475.694269.416475.69E2会堂13/06399.633531.466399.63F行政办公楼112/115641.122745.2123649.27G茶文明史馆13/03159.42520.733159.4H1食堂13/08472.452969.968472.45J学生活动中心14/03829.51669.523829.5K1教师公寓16/03925.86737.553925.86K2教师公寓16/03925.86737.553925.86K3教师公寓16/03744.66568.333744.66L教职工俱乐部13/02057.16682.92057.16田径场11/01525.661566.491525.66二期（第二年和第三年）增加4.8万平方米：学生宿舍5栋，教学楼2栋，教师单身公寓1栋、实验楼2栋。具体如下表：楼号名称栋数地上/地下层数地上面积(m2)建筑面积(m2)总建筑面积(m2)A3宿舍楼16/04022.54752.044022.54A4宿舍楼16/04022.54752.044022.54A7宿舍楼16/04022.54752.044022.54A8宿舍楼16/04022.54752.044022.54A9宿舍楼16/04022.54752.044022.54B2教学楼25/07915.821943.437915.82C2实验楼25/013174.693345.5413174.69K8教师公寓16/03744.66568.333744.66第一学年将入驻师生约400人，第二学年入驻师生约1200人，第三学年入驻师生约2000人。现将就2013年8月15日至2016年8月15日的校区综合性物业管理服务面向社会进行公开招标。 二、物业管理服务内容安溪茶学院校区采取分期分批建设，逐步扩大招生规模，综合考虑校区的办学特点和地域特性，保证办学和师生的稳定性。委托管理的物业服务内容如下：1、综合管理服务代管建筑规划图、竣工图等建设资料复印件，设施设备的技术资料建立物业管理档案，拟订节能降耗方案，制订物业管理方案并组织实施，投诉处理、温馨提示等。2、物业设施设备的维护、使用、运行管理及高压电房24小时值班（不含：消防、安防监控系统、广播系统、电梯、空调专业维护维修、餐厅管理、学校设施设备更新）。小型维修（保修期外）：所管物业范围内房屋、设施、设备、办公家具及单件材料在200元以内（含200元）的维修维护工作（不含：新增安装和整体更换翻新工作、商业网点设施设备维护、餐厅化油池清理，设施设备保修期内的由供应商或施工单位负责），超出定额的院方购买材料，物业公司负责维修，确认为故意损坏的实行有偿服务。3、学生宿舍管理服务（不含学生床位分配）根据校区内学生宿舍门禁管理系统制定相应有效的管理方案。做好物业接管验收和室内物品的接管验收，24小时值班，学生入住和退宿手续办理，大件物品出入管理，来人来访管理，安全巡查，学生宿舍钥匙的交接、管理，备用钥匙管理，门禁系统的运行与管理，，接受报修，晚归管理，突发事件管理，协助学院对学生宿舍使用大功率电器管理，公共秩序管理，宣传栏管理和配合学院文明宿舍、楼栋的检查和评比，执行学院有关规章制度和文明公约。寒暑假期间加强安全管理和能源管理。做好学生宿舍水单表抄录、统计和催缴工作。做好学生宿舍门禁卡的管理、维护工作。4、教学楼的日常管理按学院教学要求实施管理。值班管理，课室管理，门窗开关，照明、空调、电开水器开关，教具（粉笔、板擦等）发放。教学楼多媒体管理。教室窗帘定期清洗，课室管理，按课表开关门窗、照明、电热水器开关。多媒体设施设备的上课准备、开关，软件维护、杀毒（不含多媒体专业维修）；单件维修材料超过200元的由院方负责，教学用品及教学用电池由院方采购。5、会堂的管理会堂的会务管理，含音响设备的运行，会务安排等。6、图书馆的管理根据学院及图书馆的要求实施管理，负责图书馆门禁系统值班管理，24小时安全保卫，门窗开关，照明、空调和电开水器等电器设备的开关，图书馆室内通道、楼梯、大堂、公共洗手间等的清洁保洁。7、接待中心的管理根据学院接待要求实施管理，负责接待前台办理入住和退宿相关手续及咨询服务，床上用品、洗漱用品的更换和清洗，接待中心房间、通道、走廊、卫生间等的日常保洁。8、维修服务建筑本体的内墙面、楼梯间、洗手间、走廊通道、门厅、设备房的小型维护和管理，公用设施设备单件200元以下（含200元）的小型维护和运行服务，教学楼、实验楼、行政楼、图书馆、学生宿舍楼、教师公寓（含培训中心）、田径场、体育馆、会馆、茶文明史馆、大学生活动中心、教工俱乐部等楼宇的照明灯、开关、插座、门窗玻璃、锁、家具等单件200元以下（含200元）的维修（学生宿舍内人为故意损坏的维修，实行按成本收费。损坏不能维修的设施设备报学院更换）。餐厅、高压电房内设施设备、电梯、空调、消防系统、安防系统、广播系统的年检、专业维保、维修由学院负责。接管前的设施设备故障维修不在服务范围内。9、清洁卫生校区内室外环境保洁。教学楼、行政楼、实验楼、图书馆、教师公寓（含培训中心）、学生活动中心等室内公共通道、楼梯、大堂、公共洗手间、地下室等清洁保洁，卫生间、通道、门窗、楼梯、扶手、每天清洁2次，循环保洁。（商业网点房、餐厅等以墙为界，墙外为物业保洁范围。餐厅、食堂的化油池不在服务范围内），湖面、广场、道路、沟渠、路灯、上下水管道、绿化带等公共环境每天清洁2次，循环保洁。楼栋天面每月保洁一次，沙井每周清理一次。垃圾房和垃圾桶定期清洁及除“四害”。垃圾外运费、垃圾处理费和外墙清洗费由学院承担。学生公寓楼内楼梯、教学楼教室内、体育馆、田径馆、会馆内保洁由校方安排勤工俭学学生保洁。所有楼宇公用卫生间由物业公司保洁。10、绿化养护校区内绿地、花木的除杂草、修剪、浇水、施肥、除病虫害，园林小品的维护（不含绿化非责任补栽补种费用和绿化用水费），冬季、夏季植物的保护。11、校园内安全防范管理包括校园内消防管理、安全技术防范系统管理、治安秩序维护管理、楼宇门卫值班、交通管理、校园秩序维护等。11.1 设立24小时值班服务电话，实行24小时不间断巡逻，维护校园秩序，做好校园内陌生人询问工作，发现可疑人员立即处理未能处理的报告保卫部或公安部门。11.2 学校大门、行政办公楼、学生宿舍楼、图书馆。教学楼的门卫值班，按学院的规定，做好来访登记，车辆出入管理，大件物品出入管理。 11.3 积极做好安全防范宣传工作，组织建立义务消防队，制订群体事件、消防、治安、自然灾害、紧急突发事件处理预案，协助学院后勤保卫部做好治安、消防等安全防范工作，做好四防(防火、防盗、防破坏、防自然灾害)工作，及时发现报告和消除各种治安、消防及其他安全隐患，维护校园稳定。11.4 制止乱涂乱画、乱张贴、乱拉乱接、乱倒垃圾、破坏校园公共设施等不文明行为，并作好说服教育工作。11.5 协助学院做好重大活动的安全保障工作。 11.6 做好校区内的24小时监控值班工作及日常维护工作，做好监控设备运行记录和维护工作（系统、设施投入、维保费用由校方负责）。 11.7 定期对校内消防设备进行例检，及时充装、更换过期灭火器。（灭火器药剂的更换由院方负责），代学院做好外包的消防、监控设施维保监督工作，保障消防通道畅通，每月定期向保卫部提交消防设备例检报告。11.8 做好校区交通秩序维护，按学院车辆停放管理相关规定做好停车场、露天停车位的管理工作，预防交通事故发生。11.9 每月定期向学院后勤保卫部汇报校园安全防范工作小结和下月工作计划。12、根据学院的实际情况制定节能降耗方案，实施行为节能与技术节能相结合，尽可能的为学院节约每一分钱，减少不必要的浪费。13、安溪茶学院物业服务指标要求：管理服务名称承诺指标（%）管理服务名称承诺指标（%）维修工程质量合格率100%管理人员专业培训合格率100%清洁保洁率95%违章率1%公共设施完好率98%违章处理率100%道路完好率及使用率98%投诉率小于2起/月房屋完好率98%投诉处理率100%消防设施完好率98%客户满意率90%14、服务质量标准：按双方合同约定，参照《全国物业管理示范大厦》（物业管理国优服务标准）标准执行。15、质量保障体系：ISO9001：2008国际质量管理体系、GB/T28001-2001职业健康安全管理体系和 ISO14001:2004环境管理体系。学校物业服务质量监督、考核。16、资源配置：相关的物业服务管理人员及员工严格审查，保证录用人员无违法犯罪记录。所选派工作人员符合国家计划生育政策。项目主管经理、各部门负责人等重要岗位人员必须经学院审核同意后方可上岗。采取有效措施确保选派到本项目的人员队伍的稳定性。管理人员的变更，提前三天通知学院对应管理部门并经过学院的同意。各种服务所需的专业工具、机具、设备，由投标人自行购置。三、物业管理岗位设置和管理费用报价（一）物业管理岗位设置参考根据物业管理服务的内容，现结合2013年8月15日至2016年8月15日的建设规划和人员入驻计划，各时期的物业管理需求进行相应的岗位设置，拟作为投标人参考，具体情况如下：岗位设置第一年2013.8.15-2014.8.15第二年2014.8.15-2015.8.15第三年2015.8.15-2016.8.15岗位人数岗位人数岗位人数管理组中心主任111楼宇主管011办公室主任兼报修管理111维修人员344接待中心管理人员333安保组保安队长111大门卫值班人员888校区巡逻人员666校园监控中心值班员444学生宿舍楼楼管244教学楼楼管222大学生活动中心222行政办公楼会馆管理人员222图书馆安保人员444环境保洁组学生宿舍楼保洁022教学楼保洁112大学生活动中心保洁环境保洁组实验楼保洁233教工住宅区保洁022行政办公楼保洁122接待中心保洁111图书馆保洁123校园保洁345垃圾清运122绿化养护233合计516568注：以上人员均不得兼任。其中，管理组和安保组岗位人数不得削减，环境保洁组可根据实际情况进行机动调整，但应必须保证能够满足校区总体环境保洁的需求。投标人承诺的岗位数与院方要求的岗位数仅允许有正偏差。（二）物业管理费用报价根据物业管理服务内容和岗位设置要求，对所需的费用进行报价、报价含人员工资（含员工各类保险、福利、加班费、过节费等），卫生洁具损耗费（含校区大小垃圾桶购置及更换）、维修配件损耗费、员工服装费、员工培训费、办公费及不可预见费等。四、其它事项说明1、学院将提供物业管理办公用房、宿管办公用房、后勤管理仓库用房及机电等值班室，在委托期限内交由物业管理公司免费使用。2、对学院的项目管理，物业管理公司必须配置相关人员的装备、工具（包括对讲机、巡逻工具、维修工具、校内外道路路面及楼宇保洁用垃圾桶等）及其保洁用品用具、设备、物料等。3、对学院所提供的现有场所和设备、设施在签订合同时投标人必须清点确认，如果在经营过程中有需要添置的设施设备、用具由投标人自行投资购买。合同期满后，这些自行购买的用品由投标人自行处置。4、公共水电费用由院方承担（包括卫生间、空调、清洁、绿化、生活等各类用水；消防、水泵、照明、各类机电设备等各类的用电）。5、涉及到需年检的设施设备（包括但不限于：电梯、空调、消防系统、多媒体、高低压配电设备等的专业维修、保养、年检），由学院负责。6、物业公司自行负责招聘职工，且必须与所承包的物业管理所需的所有员工签订《劳动用工合同》，并按规定为其交纳相关保险；所有员工的资料必须向院方的后勤保卫部报备；新员工的试用期不超过一个月。投标人每月向院方的后勤保卫部提供交纳相关保险的凭证（复印件），否则院方将有权不予办理投标人的日常业务；院方的后勤保卫部将不定期检查投标人是否与员工签订《劳动用工合同》，并按规定为其交纳保险。7、投标人必须加强员工的管理，在经营过程中员工出现的一切问题（如员工的安全、纠纷等）由投标人负责解决。8、院方只认定投标人在投标过程中授权参与面试的经理。该经理必须亲自负责并经手与院方的日常业务的办理工作，不得授权他人，否则院方有权不予办理。在物业经营过程中，投标人不得随意更换经理。9、服务期限内涉及的员工培训费及劳动关系归物业公司负责。10、定期对学院化粪池的抽吸费用由学院承担。11、环卫部门收取垃圾清运费用由学院承担。12、投标人不得将本项目转包或分包给其它经营者。13、院方在条件许可的情况下，可为物业管理员工安排住宿，水电费照实收取，住宿费由双方另行商定。14、其它未尽事宜参照学院相关管理规定进 第四章物业管理合同（参考文本）甲方：福建农林大学乙方： 根据国家及福州市有关物业管理法律、法规的规定，在平等、自愿、协商一致的基础上，根据2013年 月 日福建农林大学安溪茶学院校区物业管理招标（招标编号：FJJF********的招标结果，甲方委托乙方对福建农林大学安溪茶学院实行专业化、一体化的物业管理，并订立本合同。第一条 物业基本情况物业名称：坐落位置： 占地面积： 建筑面积：物业类型：第二条 委托管理项目及服务标准本次物业招标总体内容及要求参考本标书“第三章、招标内容及要求”。第三条 合同期限本合同期限为年，自年月日起至年月日 止，试用期半年。第四条 甲方的权利和义务1、与物业管理公司议定年度管理计划、年度费用概预算、决算报告。2、对乙方管理实施监督检查。有权要求乙方对违反服务承诺的事项进行限期整改；有权要求采纳甲方提出的合理要求；有权对乙方不称职的人员提出撤换的建议。每年对乙方管理及服务全面进行一次考核评定，如因乙方管理不善，造成重大经济损失或管理失误，甲方有权终止合同，并追究其法律责任。3、有权要求乙方按双方约定的管理标准提供物业管理报告等管理信息。4、招标方根据中标方合理需求无偿提供生活管理用房。物业管理用房限定面积100平方米以内。5、甲方在合同生效之日起三十日内按规定向乙方提供本物业所有的物业及物业档案、资料（工程建设竣工资料），并在乙方管理期满时予以收回。6、不得干涉乙方依法或依本合同规定内容所进行的管理和经营活动。7、如果甲方对乙方所提供的物业管理服务质量有问题或不满意时，甲方有义务对乙方反馈，并提出整改意见，同时乙方应采取有效措施给予纠正、预防，并改进。对甲方提出的情节较严重的物业管理问题，若乙方在合理的时间内仍不能改进的，双方协商解决。若协商不成，甲方有权利延付相应部分的物业管理费用而不承担任何责任，直至解决。8、中标人在承包期间，应自觉接受校方监督委员监督，校方监督委员会每季度至少组织一次具有一定规模的师生员工代表的物业服务满意度测评，测评不满意率超过 %，中标人必须限期组织整改，整改不到位或拒不整改的，业主有权终止合同履行。9、协助乙方做好物业管理工作和宣传教育、文化活动。10、法规政策规定由甲方承担的其它责任。11、水电费由甲方交纳。12、物资装备及开办费由乙方负责。13、乙方按合同完成工作，甲方根据乙方提供的合法财务票据按时签署付款凭证。14、双方商定试用期为3个月，试用期结束后，甲方将对乙方进行考核，若乙方未通过试用期考核，限制其在15个工作日内对不符合标准的进行整改，若整改不合格，则终止合同并没收其履约保证金。15、合同期内，甲方对乙方的年度考核指标，与试用期考核指标相同。第五条 乙方的权利和义务1、根据有关法律、法规政策及本合同规定，制定物业和各项管理办法、规章制度、实施细节，自主开展各项管理活动，但不得损害甲方的合法权益，获取不当利益。2、严格按合同规定的收费标准收取，不得擅自加价，不得只收费不服务或多收费少服务。3、负责编制福建农林大学安溪茶学院内建筑物、设施、设备、绿化等年度维修养护计划和大型维修方案，经双方协商后组织实施并签订实施合同（同等条件下乙方优先），更新改造费用按照招标文件所列明的条款执行。4、有权依照法规政策、本合同和业主公约的规定对违反业主公约和物业管理法规政策的行为进行处理。5、乙方有权要求甲方人员依法、依规遵守有关物业管理制度。6、乙方有权根据甲方的要求检查学院内出入物品、人员来访、车辆出入。如因管理过失，应承担相应的法律责任。7、乙方有权对安全、消防的突发事件进行应急处理（如盗窃、火灾等），并及时报告甲方有关人员。8、接受物业管理主管部门及有关政府部门的监督、指导，并接受甲方的监督。9、对“福建农林大学安溪茶学院”的公用设施不得擅自占用和改变使用功能，如需在“福建农林大学安溪茶学院”内改、扩建完善配套项目，须提出书面申请，经甲方和有关部门书面批准后方可实施。10、乙方不得将项目分包、转包或变相转包给任何企业或个人。11、建立本物业的物业管理档案并负责及时记载有关变更情况。12、及时向甲方提交各类重大和突发事件处理的报告，并配合甲方做好突发性事件的处置工作。13、向甲方提交年度工作总结和计划报告。14、加强乙方员工职业道德和法制教育，做好保密工作。15、因乙方管理原因（不可抗力因素除外）而导致甲方物业内所指定的物业、设备及其他直接损失时，乙方应做出相应赔偿。16、本合同终止时，乙方必须从合同终止日起十天内向甲方移交原委托管理的全部物业、管理用房及其各类管理档案、财务等资料。第六条 服务指标乙方根据甲乙双方协商同意的“委托物业管理项目”及“物业管理项目内容及服务标准”作为本合同的必备附件，并对福建农林大学安溪茶学院物业管理做出以下服务承诺：管理服务名称承诺指标（%）管理服务名称承诺指标（%）维修工程质量合格率100%管理人员专业培训合格率100%清洁保洁率95%违章率1%公共设施完好率98%违章处理率100%道路完好率及使用率98%投诉率小于2起/月房屋完好率98%投诉处理率100%消防设施完好率98%客户满意率90%第七条 管理服务费用1、本物业的管理服务费按中标价第一年人民币 元/年收取，第二年人民币 元/年收取，第三年人民币 元/年收取。物业服务费付款方式：甲方根据乙方提供的合法财务票据签署付款凭证，付款按月支付，具体支付根据考核情况而定，说明如下：学院相关部门在次月5日前完成对物业服务效果进行考核，达到合同约定要求的，按月以转账支付上月物业服务费的95%，并预留5%作为奖励基金，按照考核等级支付。考核等级为合格，支付上月物业服务费5%部分的100%；等级为基本合格，支付上月物业服务费5%部分的50%；等级为不合格，不予支付上月物业服务费5%。2、对物业管理中维修保养材料费金额单件（项）在200元以下（含200元）的，由乙方承担。维修保养材料费单件（项）金额在200元以上的及电梯维护保养、年检，其他消控中心、监控中心的维修保养费用，由乙方管理处报甲方主管部门审批，费用由甲方承担。3、福建农林大学安溪茶学院校区建筑主体及公用设施设备大、 中修与更新改造，由乙方提出方案，经双方议定后实施，所需经费由甲方提供。第八条奖惩措施1、乙方向甲方交纳人民币20 万元履约保证金，乙方未完成合同规定的各项管理目标，甲方相应没收一定比例的物业管理履约保证金。2、合同期满后，乙方可参加甲方的管理招投标并在同等条件下优先获得管理权，但根据法规政策或主管部门规定被取消投标资格或优先管理资格的除外。第九条违约责任1、如因甲方原因，造成乙方未完成规定管理目标或直接造成乙方经济损失的，甲方应给予乙方相应补偿；乙方有权要求甲方限期整改，并有权终止合同。2、如因乙方原因，造成不能完成规定管理目标或直接造成甲方经济损失的，乙方应给予甲方相应补偿。甲方有权要求乙方限期整改，并有权终止合同。3、因甲方房屋建筑或设施设备质量或安装技术等原因，造成重大事故的，由甲方承担责任并负责善后处理。因乙方管理不善或操作不当等原因造成重大事故的，由乙方承担责任并负责善后处理（产生事故的直接原因，以政府有关部门的鉴定结论为准）。4、甲、乙双方如有采取不正当竞争手段而取得管理权或致使对方失去管理权，或造成对方经济损失的，应承担全部责任。第十条其它事项1、本合同附件，作为本合同的一部分，与本合同具有同等的法律效力。该附件须经甲、乙双方签字认可，附件之间如有冲突，双方协商解决。2、双方可对本合同的条款进行修订更改或补充，以书面签订补充协议，补充协议与本合同具有同等效力。3、合同规定的管理期满，本合同自然终止，双方如续订合同，应在该合同期满前一个月内向对方提出书面要求。4、本合同执行期间，如遇不可抗力，致使合同无法履行时，双方均不承担违约责任并按有关法规政策规定及时协商处理。5、本合同在履行中如发生争议，双方应协商解决，协商不成时，提请物业管理主管部门调解，调解不成的，提交福州市仲裁委员会依法裁决。6、本合同正本共页，一式份，甲、乙双方各执份，具有同等法律效力。7、本合同自签订之日起生效。甲方签章： 乙方签章：代表 代表签订日期： 年 月 日第五章投标文件格式注释： 《投标文件格式》是投标人的部分投标文件格式和签订合同时所需文件的格式。投标人应参照这些格式文件制作投标文件。物业管理项目投标文件项 目 名 称： 招 标 编 号： 投标人名称 ： 日期 ： 目录1.投标书2.投标报价一览表3.荣誉证书（含物业管理优秀或示范项目业绩表等）4.物业管理人员配置情况5.项目开办费测算及物资装备计划6.物业管理服务综合方案7.业绩情况8.投标人的资格证明文件9.投标保证金10.招标服务费承诺书11.投标方提交的其它资料12.声明函 附件1：投标书致：福建省金丰招标代理有限公司：根据贵方为 项目的投标邀请（招标编号：）本签字代表： （全名、职务）经正式授权并代表投标人： （投标人名称、地址）提交下述文件正本壹份和副本柒份、电子版一份。（1）投标价格一览表（2）物业管理优秀或示范项目业绩表（3）项目管理人员配置情况（4）项目开办费测算及物资装备计划（5）物业管理服务综合方案（6）类似物业项目案例（7）投标人资格证明文件（8）投标保证金（9）投标方提交的其它资料（10）招标服务费承诺书（11）声明函（12）以方式提供的金额为人民币 元的投标保证金。（13）据此函，签字代表宣布同意如下： 1．所附投标报价一览表中规定的应提供和交付的服务投标报价为__________。2．投标人将按招标文件的规定履行合同责任和义务。3．投标人已详细审查全部招标文件，包括修改文件（如需要修改）以及全部参考资料和有关附件。我们完全理解并同意放弃对这方面有不明及误解的权利。4. 投标人将按招标文件的规定履行合同责任和义务。5．其投标自开标日期有效期为________________个日历日。6．如果在规定的开标日期后，投标人在投标有效期内撤回投标，其投标保证金将被贵方没收。7．投标人同意提供按照贵方可能要求的与其投标有关的一切数据或资料，完全理解不一定要接受最低价格的投标或受到的任何投标。8．与本投标有关的一切正式往来通讯请寄至：地址： 邮编： 电话： 传真：投标人代表签字：投标人名称：（全称并加盖公章）日期： 年 月日 附件2：投标报价一览表附件2-1：投标报价一览表（第一年）投标方名称：招标编号：FJJF********货币单位：元/年投标方代表签名： 日期： 注：1. 此表正本与投标书正本一同装在一单独的信封内密封。2. 详细报价清单应另纸详列，且标明所报各种项目的数量及金额。序号收费项目投标报价备注1管理、服务人员的工资及各类保险和按规定提取的福利费、过节费等2013年8月15日至2014年8月15日份总建筑面积约10.73万平方米。2公共设施、设备日常运行、维修及保养费3绿化管理费4清洁卫生费（含洁具耗材等）5办公费6服装费7员工培训费8税费9管理佣金10利润合计附件2-2：投标报价一览表（第二年）投标方名称：招标编号：FJJF******** 货币单位：元/年投标方代表签名： 日期： 注：1. 此表正本与投标书正本一同装在一单独的信封内密封。2. 详细报价清单应另纸详列，且标明所报各种项目的数量及金额。序号收费项目投标报价备注1管理、服务人员的工资及各类保险和按规定提取的福利费、过节费等2014年8月15日至2015年8月15日份总建筑面积约16万平方米。2公共设施、设备日常运行、维修及保养费3绿化管理费4清洁卫生费（含洁具耗材等）5办公费6服装费7员工培训费8税费9管理佣金10利润合计附件2-3：投标报价一览表（第三年）投标方名称：招标编号：FJJF******** 货币单位：元/年序号收费项目投标报价备注1管理、服务人员的工资及各类保险和按规定提取的福利费、过节费等2015年8月15日至2016年8月15日份总建筑面积约16万平方米。2公共设施、设备日常运行、维修及保养费3绿化管理费4清洁卫生费（含洁具耗材等）5办公费6服装费7员工培训费8税费9管理佣金10利润合计投标方代表签名： 日期： 注：1. 此表正本与投标书正本一同装在一单独的信封内密封。2. 详细报价清单应另纸详列，且标明所报各种项目的数量及金额。附件3：物业管理优秀或示范项目业绩表所承接物业管理项目获得称号(获奖)情况项目名称物业类型建筑面积称号名称获奖日期（含复检日期）（国家级、省级、市级）注：应附上称号（奖励）证书或文件的复印件（加盖企业公章），经验证后，方予认可。证书获奖时间已超过三年的，应出具通过复检的证明，以复检证明为准，未进行复检的证书不予以确认。投标人代表签字：附件4：项目管理人员配置情况根据物业管理服务的内容、标准和本项目实际情况拟配置各岗位人员的具体情况(附管理人员资料)）表1：拟派往该项目的物业管理人员配备情况表拟任职位姓名身份证号学历职称专业岗位资格证明岗位资格证书名称证号123备注：投标人必须附上拟派管理员、工程主管的身份证、技术职称证书、岗位资格证书、劳动合同复印件。拟派人员相关证书标明的工作单位与投标申请人姓名不一致的，须附上有效证明资料，否则评审时将不予确认。 表2：拟派物业管理主任履历表姓名出生年月性别岗位证书文化程度专业职务职称联系电话主要工作经历备注投标人选派担任本工程的物业管理主任应具备大学本科及以上学历、现从事高校物业经营管理，持有注册物业管理师证书或建设部门颁发的物业管理经理资格证书，具备2年以上（含2年）的物业管理经历、男性年龄在50周岁以下，女性年龄在45周岁以下、无不良社会记录（必须有相关部门的书面证明材料）、近2年（2010年7月1日以来）的经营管理期间没有发生重大安全事故（必须有所服务的经营管理业主的书面证明材料）、具备物业经营和管理的基本知识。（需提供学历证书复印件、注册物业管理师证书或建设部门颁发的物业管理经理资格证书等相关的书面证明材料并加盖投标人单位公章，原件备查）。 表3：人员配备一览表（格式）序号岗位数量年龄要求性别要求基本要求备注1物业管理主任2保安人员3保洁人员4……5…注：在填写时，如本表格不适合投标人的实际情况，可根据本表格格式自行制表填写。投标方：（单位盖章）法定代表人或授权委托人：（签字或签章）日期： 年 月 日 附件5：项目开办费测算及物资装备计划本着合理配置、保障使用的原则，对员工住房、办公用房、器械、工具、通讯、治安装备、员工服装及办公用品等，拟出一个周密的计划，计划应确切列出物品分类单价及金额。序号名称品牌规格生产厂家单位数量备注投标人（盖章）：投标人法定代表或其授权人：（签字或签章）注：请各投标人按上述格式自制《清单表》投标。 附件6：物业管理服务综合方案（1）物业管理理念和目标：结合本项目的规划布局，建筑风格，智能化硬件设施配置及本物业使用性质特点，提出物业管理服务定位、目标（结合业主满意率、有效投诉率、有效投诉处理率、房屋及公共配套设施、设备完好率、学院内治安案件案发率、环境卫生、消杀、绿化达标率、利用现代化管理手段对物业进行管理、消防管理通过政府规定，年检完好率等等方面，具体可参照合同范本部分的管理目标条款）；项目机构运作简介及项目管理制度：编制项目管理机构、工作职能组织运行图，阐述物业管理主任的管理职责、内部管理的职责分工、日常管理制度和考核办法目录。（2）服务方案：包括项目竣工验收期间的管理服务内容，实质运行期间的管理服务内容。重点是实质运行的管理服务内容，及节能降耗措施。大体分为房屋管理、公用设施管理、停车场管理、教学楼及教室管理、教学设备管理、多媒体教学设备管理、会务管理、安全防范、清洁、维修、绿化、财务管理、设施设备维修金支付使用报批流程、专项服务和委托性特约服务管理内容力求周详。（3）技术部分阐述：1、管理服务总体模式；2、制度和档案的建立与管理；3、具体保安管理方案；4、具体卫生管理方案；5、绿化管理方案；6、学生宿舍楼管理方案；7、火灾反应预案；8、突发事件应急处理；9、管理目标；（4）应急措施：包括本项目范围突然断水、断电的应急措施；雨、污水管及排水管网阻塞的应急措施；电梯故障的应急措施；消防应急措施；洪水、滑坡应急方案等。 附件7：业绩情况已完成项目或正在进行的项目序号物业名称业主物业规模（平方米）完成情况所获奖项业主联系人联系电话1 2 3 45备注：投标方在投标时应提供2009年1月1日至今签订并开始履行或结束的高校综合物业10万平方米及以上服务项目业绩的合同复印件及业主评价表，原件随带备查，该项目作为评分标准之一。投标人代表（签字盖章）：日期：附件8：投标人资格证明文件附件8-1关于资格的声明函致：福建省金丰招标代理有限公司关于贵方 年 月 日第 （招标文件编号）的招标邀请，本签字人愿意参加投标，提供招标文件“招标货物一览表”中规定的（合同包/品目号）（项目名称），并证明提交的下列文件和说明是准确的和真实的。1、本签字人确认资格文件中的说明以及投标文件中所提交的文件和材料是真实的、准确的，且提供的所有相关证明材料的复印件均与原件一致。2、我方的资格声明正本一份，副本柒份，随投标文件一同递交。投标人名称：(全称并加盖公章)投标人地址： 邮编： 电话： 传真：授权签署本资格文件人签字：授权签署本资格文件人手机：投标人的资格声明1、投标人概况A、投标人名称： B、注册地址： 传真： 电话： 邮编： C、成立或注册日期：D、法人代表： （姓名、职务）实收资本： 其中国家资本： 法人资本：个人资本： 外商资本：E、最近资产负债表（到年月日为止）。（1）固定资产合计：（2）流动资产合计：（3）长期负债合计：（4）流动负债合计：F、最近损失表：（到年月日为止）。（1）本年（期）利润总额累计：（2）本年（期）净利润累计：2、我方在此声明，我方具备并满足下列各项条款的规定。本声明如有虚假或不实之处，我方将失去合格投标人资格且我方的投标保证金将不予退还。（1）具有独立承担民事责任的能力；（2）具有良好的商业信誉和健全的财务会计制度；（3）具有履行合同所必需的设备和专业技术能力；（4）有依法缴纳税收和社会保障资金的良好记录；（5）近三年内，在经营活动中没有重大违法记录；3、最近五年在国内主要用户的名称和地址：本公司服务的项目用户名称及地址楼层运行状况4、法人营业执照、税务登记证见附件8-3、8-45、物业管理资质就我方全部所知，兹证明上述声明是真实、正确的，并已提供了全部现有资料和数据，我方同意根据贵方要求出示文件予以证实。投标人（全称并加盖公章）投标人代表签字：日期：电 话：传 真：附件8-2法定代表人授权书致：福建省金丰招标代理有限公司 （投标人全称）法定代表人 授权 （投标人代表姓名） 为投标人代表，代表本公司参加贵司组织的 项目（招标编号： ）的招标活动，全权代表本公司处理投标过程的一切事宜，包括但不限于：投标、参与开标、谈判、签约等。投标人代表在投标过程中所签署的一切文件和处理与之有关的一切事务，本公司予以认可并对此承担责任。投标人代表无转委托权。特此授权。本授权书自出具之日起生效。投标代表人： 性别： 身份证号：单位： 部门： 职 务： 详细通讯地址： 电话：传真： 邮政编码：附：被授权人身份证复印件授权方：投标人： （全称并加盖公章）法定代表人签字： 日期： 被授权方：投标代表人签字：日期： 附件8-3法 人 营 业 执 照致：福建省金丰招标代理有限公司：现附上由（签发机关名称）签发的我方法人营业执照副本复印件，该执照已经年检，真实有效。（注：法人营业执照如提供复印件，需复印包括能说明经年检合格的内容，由企业加盖公章。）投标人：（全称并加盖公章 ） 投标人代表（签字）：日期： 附件8-4税 务 登 记 证致：福建省金丰招标代理有限公司：现附上由（签发机关名称）签发的我方税务登记证副本复印件，该执照已经年检，真实有效。（注：税务登记证如提供复印件，由企业加盖公章。）投标人：（全称并加盖公章 ） 投标人代表（签字）：日期：附件8-5物业管理资质证致：福建省金丰招标代理有限公司：现附上由（签发机关名称）签发的我方物业管理资质证复印件，该执照已经年检，真实有效。（注：物业管理资质证如提供复印件，由企业加盖公章。）投标人：（全称并加盖公章 ） 投标人代表（签字）：日期：附件9：投 标 保 证 金致：福建省金丰招标代理有限公司：我方为 （采购人）的 （项目名称） （招标编号为： ）所投合同包，递交保证金人民币（大写：人民币 元）已于年 月 日以银行主动划帐方式划入你方帐户。详见附件：银行出具的汇款单或转帐凭证复印件。退还保证金时请按以下内容划入我方帐户。若因内容不全、错误、字迹潦草模糊导致该项目保证金未能及时退还或退还过程中发生错误，我方将承担全部责任和损失。单位全称：开户银行：开户账号：投标人（公司公章）：地址：项目联系人：电话（手机）：（粘贴汇款单或转帐凭证复印件）附件10：招标服务费承诺书致：福建省金丰招标代理有限公司我们在贵公司组织的项目招标中投标（招标编号： ），如获中标，我们保证按招标文件规定的时间和服务费的收取标准在领取中标通知书的同时，以银行转帐、现金或经贵公司认可的其他付款方式，向贵公司缴交中标服务费。我方如违反承诺，所提交的上述项目的投标保证金将不予退还我方，还愿赔偿福建省金丰招标代理有限公司本项目中标服务费200%的赔偿款。我方对此无异议。特此承诺！投标人：（全称并加盖公章 ）地址：邮编： 电话：传真：投标人代表（签字）：日期： 附件11：投标人应交的其它资料投标人认为就提交的其他材料，可在此附件中提交。如：物业资质证明文件及技术商部评分务分所涉及的投标人认为应当递交的文件。投标人名称（全称并加盖公章）：投标人代表（签字）：日 期： 年月日附件12：声 明 函致：福建省金丰招标代理有限公司我们在贵公司组织的项目招标中投标（招标编号： ），现做如下声明：1、在此次招标活动中我公司未主动或被动地与具有《招标文件》中列明的关联关系的其他投标人共谋参与围标。我司承诺如果在资格审查或整个招投标过程中如果发现与其他投标人存在上述关联关系，投标无效；如果中标，我司愿意无条件放弃中标资格，并接受招标人、招标代理公司或评标委员会依据有关法律法规、规章和招标文件相关规定进行的任何处理。2、我公司与本次招标项目设计、编制技术规格和其它文件的公司或提供咨询服务的公司包括其附属机构未有任何关联关系。3、我公司具有法人资格、物业管理资质的、有能力提供本次服务并具有机关、事业单位或公共场馆物业的管理经验、未曾被人民法律或仲裁机关判决、裁定、裁决承担侵权责任或违约责任且未曾受过综治办下发的黄牌警告的国内企业。4、我公司承诺遵守中国的有关法律、法规和规章的规定，遵守学校规章制度，接受学校安全管理。 特此声明！投标人：（全称并加盖公章 ）地址：邮编： 电话：传真：投标人代表（签字）：日期：