发布日期：2021-05-21

2021年4月1日至4月30日，镇海区市场监管局共受理各类汽车投诉13件，已办结13件，调解成功8件。现予以公示，具体详见下表。

一、案例：关于汽车合格证的要求和作用

【案情简介】

市民董先生在镇海区骆驼街道慈海南路2166号的宁波腾峰嘉华4s店提车，但商家一直没有合格证给市民，对此不认可，要求补开合格证。

【处理结果】

经调解，汽车销售4S店近期已把合格证寄给市民董先生。

消费警示：

一、汽车合格证什么时候给？

国家规定新车的合格证必须跟着汽车同时走，即车什么时候到合格证就什么时候到，提车的同时合格证就一起提走。而4S店的销售，一直以合格证没有从总公司邮寄过来为由而拖延上牌，主要是他们汽车的合格证抵押在银行贷款买车了，所以就到不了。直到他们把车卖的差不多了，还上银行贷款后银行才能把合格证给他们，这样的车最好不买，也就是说，买车的时候要问有没有合格证，暂时没有的就不能买。因为银行的贷款要是还不上那就永远没有合格证，能否快速拿到合格证要看他车卖的快不快。

二、汽车合格证作用：

根据《中华人民共和国道路交通安全法》的要求，机动车须经公安机关交通管理部门登记后，方可上道路行驶。而申请机动车登记，汽车合格证（原件）是申请者必须提交的一份文件。也就是说，如果消费者未从销售商处获得车辆合格证，在机动车临时号牌过期后，车辆将面临无法上路成为“摆设”的尴尬。同时，《中华人民共和国产品质量法》第十二条规定，产品质量应当检验合格，不得以不合格产品冒充合格产品。而汽车合格证正是证明机动车是否合格的重要凭证，在消费者提车时此证缺失，将无法证明所售商品为合格商品。记者进而查阅相关资料得知，于2013年10月1日由国家质检总局颁布的《家用汽车产品修理、更换、退货责任规定》的第十二条第四款明文规定，销售者销售家用汽车产品，应当“明示并交付产品使用说明书、三包凭证、维修保养手册等随车文件”，上溯至该规定的第十条，条款明确标注“随车文件”包括“家用汽车产品应当具有中文的产品合格证或相关证明以及产品使用说明书、三包凭证、维修保养手册等”。也就是说，汽车合格证是对汽车身份的认可,车辆出厂前必须有合格证,没有合格证就是不合格产品上不了路,上不了牌照。

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