海南陵水分公司陵水县12345呼叫中心服务外包项目比选转单一来源采购公示

海南陵水分公司陵水县12345呼叫中心服务外包项目采购人为中国电信股份有限公司陵水分公司，项目资金已落实，现已具备采购条件，拟采取单一来源方式采购，现进行公示。

一、采购内容

本次为陵水县12345呼叫中心的外包服务采购，用于保证县 12345 呼叫中心运行服务质量，在服务期内，参选人须负责建设一支综合素质好、责任心强、业务熟练度高的服务队伍，能够顺利承接陵水县不少于 55000 个/年的话务量，并按照招标方要求提供高质量的业务分析、培训及其他相关工作，且满足服务质量考核要求。乙方技术人员应接受比选人业务管理人员的管理，根据比选人业务的安排进行维护和技术支撑服务。采购含税预算金额为1,530,000.00元人民币，其中价款1,443,396.23元人民币，税款86,603.77元人民币。

二、单一来源采购原因

本项目于2021年05月12号-05月14日，发布第一次比选公告，截止至参选文件应答截止时间无供应商应答，本项目于2021年05月18号-05月19日发售第二次比选文件，在此之间仅有陵水桦成信息服务有限公司报名参选。

按照采购方案“8. 根据《海南公司采购管理办法》（中电信琼【2019】237号）第四十五条规定，唱价及评审时，如有效参选人少于3个的，拟对两家合格参选人继续组织评选；如仅剩一个合格参选人的，拟与其定向谈判。”的规定本项目转为单一来源采购。

三、单一来源采购供应商

陵水桦成信息服务有限公司

四、

公示期自2021年05月25日至2021年05月28日，共3天。

五、联系方式

采 购 人：中国电信股份有限公司陵水分公司

地 址：海南省陵水县椰林镇建设路351号

联 系 人：严工

电 话：189*****622

采购代理机构：中捷通信有限公司

地 址（海南）：海南省海口市龙华区金贸中路1号海天阁1688

邮 编： 510055

项目负责人：叶懋业

电 话： 133*****303

电子邮件：133*****303@189.cn

公示期间，如果对本项目采购内容、拟采用的采购方式和供应商选择等有异议或质疑，请以书面形式签字或加盖单位公章，以纸质文件或电子扫描件的方式向采购人或采购代理提出。

采购代理机构：中捷通信有限公司

日 期：2021年05月25日