广州市萝岗区企业员工家庭服务中心社会服务采购项目招 标 文 件项目编号：ZZ********采购人：广州市萝岗区社区管理局招标代理机构：广东志正招标有限公司二〇一三年七月 温馨提示：供应商投标特别注意事项一、请供应商特别留意采购文件上注明的投标截止和开标时间，逾期送达或邮寄送达的投标文件我司恕不接收。因此，请供应商适当提前到达会议室。二、投标保证金用于保护本次招标免受投标人的行为而引起的风险，为本次投标的必要组成部分，建议投标人仔细阅读招标文件中关于投标保证金的描述。投标保证金必须开标前一天17：00前到达账户，以银行收到日期为准。因转账当天不一定能够达账，为避免因投标保证金未达账而导致投标被拒，建议提前转账。三、招标文件中标有“★”的地方均被视为重要的指标要求，必须一一响应。若有一项带“★”的指标要求未响应或不满足，将按投标无效处理。四、投标时必须提交经有效年检的营业执照/法人登记证副本复印件（注意年检标志一定要清晰）。五、请正确填写《开标一览表》，如含有包组的投标项目需分开报价，报价要求详见招标文件《开标一览表》。六、请仔细检查《投标函》、《开标一览表》、《法定代表人授权书》等重要格式文件是否有按要求盖公章或签名。七、建议将投标文件按顺序编制页码。八、分公司投标的，需提供具有法人资格的总公司的经有效年检的营业执照副本复印件及对被授权人的授权书。总公司可就本项目或此类项目在一定范围或时间内出具授权书。九、投标供应商请注意区分投标保证金及中标服务费收款帐号的区别，务必将保证金按招标文件的要求存入指定的保证金专用账户，中标服务费存入中标通知书中指定的服务费账户。切勿将款项转错账户，以免影响保证金退还的速度。十、我司为采购代理机构，不对供应商购买采购文件时提交的相关资料的真伪做出判断，如供应商发现相关资料被盗用或复制，建议遵循法律途径解决，追究侵权者责任。对一家供应商递交两份投标文件的，评委会将按采购文件中有关无效投标的规定处理。（本提示内容非采购文件的组成部分，仅为善意提醒。如有不一致，以招标文件为准。） 附我司地图： 目录招标公告5第一部分投标须知7一、总则71定义与概念72适用范围73应遵循的原则74关于定标方式、服务工时及资金来源75投标人知悉86关于投标费用87合格的货物和服务88不得参与同一采购项目竞争的供应商89通知810关于知识产权811禁止事项912保密事项913招标文件的解释权9二、关于招标文件91招标文件的组成92招标文件的答疑103招标文件的补充、修改和澄清104其他11三、关于投标人111对投标人的要求112对于联合投标的规定11四、关于投标文件111投标文件的编写原则112投标文件编制要求113投标报价说明124投标文件的组成和格式125投标文件的式样和签署136投标文件的密封和标记137投标文件的递交138投标文件的修改和撤回149投标有效期1410投标保证金14五、关于开标151开标时间和地点152开标程序15六、关于评标151概述152评标原则153评标过程的保密性和公正性164投标文件的澄清165评标委员会16七、关于定标171中标候选人的推荐172招标结果173中标通知书174其他18八、关于无效投标的认定和废标18九、关于招标代理服务费18十、关于质疑19十一、关于投诉19第二部分 招标需求20第三部分 样表格式26表3-1投标函26表3-2法定代表人证明书/法定代表人授权书格式28表3-3开标一览表30表3-4服务工时明细表31表3-5投标响应与招标文件差异一览表32表3-6实质性响应一览表33表3-7投标人基本情况表34表3-8项目经理/项目负责人简历表36表3-9人员配置情况表37表3-10投标人/发起人从事相关项目一览表38表3-11无行贿犯罪档案记录证明39附：行贿犯罪档案查询申请书39表3-12公平竞争承诺书40表3-13投标保证金退还说明格式41第四部分合同一般条款（供参考）42第五部分 评标办法471评标委员会472评标须知473评标工作程序484确定中标人515其他51招标公告广东志正招标有限公司（以下简称“招标代理机构”）受广州市萝岗区社区管理局（以下简称“采购人”）的委托，对广州市萝岗区企业员工家庭服务中心社会服务采购项目进行公开招标采购，欢迎符合资格条件的供应商参加投标。现将该项目采购文件（ZZ********，请点击打开）进行公示，公示期为2013年7月2日至2013年7月8日五个工作日。1.采购项目编号：ZZ********2.采购项目名称：广州市萝岗区企业员工家庭服务中心社会服务采购项目3.采购方式：公开招标4.政府采购品目编号：C99(其他服务)5.服务期限：2年6.采购预算：每个服务点人民币30万元/年，共七个服务点7.项目内容及要求：（采购项目技术规格、参数及要求）本项目通过公开招标方式选定中标人，根据各服务点的文化背景和员工的需求，为服务点提供个性化、多样化服务。本项目分以下包组： 包组一：索尼电子华南有限公司、广州首信人力资源有限公司、联和街黄陂员工楼综合服务；包组二：捷普电子（广州）有限公司综合服务； 包组三：广州乐飞物业管理有限公司综合服务；包组四：光宝电子（广州）有限公司综合服务；包组五：广州添利电子科技有限公司综合服务。8.投标人资格要求（所有包组均适用）（1） 投标人应具备《政府采购法》第二十二条规定的条件； （2） 投标人必须是在民政部门有合法登记并具有社会工作服务相关业务范围的法人、社会团体或其他组织；（3） 投标人须提供《公平竞争承诺书》原件(加盖公章)及投标人注册属地人民检察院出具的《无行贿犯罪档案记录证明》复印件（加盖公章，原件备查） (具体办理事宜请查阅广州市政府采购网《关于加强政府采购供应商资格审查的通知》)；（4） 本项目只允许唯一报价且不接受联合报价。请投标人代表携带投标人营业执照/法人登记证复印件（加盖公章）、组织机构代码证复印件（加盖公章）及“8.投标人资格要求”相关资质资料复印件（加盖公章）购买招标文件，要求邮寄招标文件的应先传真以上资料，原件快递给采购代理机构。国内邮购另加人民币60元（在任何情况下招标代理机构对邮寄过程中发生的迟交或遗失都不承担责任），售后不退。汇款单注明招标编号及包组号。汇款单连同投标人名称、邮寄地址、邮政编号、联系人、联系电话一并传真至广东志正招标有限公司***-********。9.符合资格的供应商应当在2013年7月2日起至2013年7月22日期间（工作日上午9:00-12:00和下午2:00-5:00，法定节假日除外）到广东志正招标有限公司（详细地址：广州市天河区天阳路153、157号南骏大厦301-303室）购买招标文件，招标文件每套售价200元（人民币），售后不退。10.投标截止时间：2013年7月23日（星期二）上午9：30分（逾期收到或不符合规定的投标文件恕不接受）11.投标文件递交地点：广州市天河区天阳路153、157号南骏大厦301-303室12.开标评标时间：2013年7月23日（星期二 ）上午9：30分13.开标评标地点：广州市天河区天阳路153、157号南骏大厦301-303室采购代理机构联系人：叶小姐、朱小姐采购人联系人：/ 电话：***-********电话：/ 传真：***-********传真：/ 联系地址：广州市天河区天阳路153、联系地址：/ 157号南骏大厦301-303室 邮编：510630邮编：/ 开户银行：中国光大银行广州分行营业部 账号：********-01-00304-1748-07（购买招标文件账号） Email：tender@gd.gov.cn 广东志正招标有限公司二〇一三年七月二日第一部分投标须知投标人必须认真阅读以下内容，以免造成投标失败。一、总则1定义与概念1.1采购人/用户：委托招标代理机构主持本次招标的单位—广州市萝岗区社区管理局。在招标阶段称为采购人/招标人，在合同阶段称为买方。为便于招标文件及附件直接转化为合同条款，在招标文件中有时称采购人为买方。 1.2招标代理机构：受广州市萝岗区社区管理局委托主持本次招标的代理机构-广东志正招标有限公司。1.3供应商：指向采购人提供货物、工程或者服务的法人或者其他组织。1.4投标人：指购买招标文件并响应招标、递交了投标文件参加投标竞争的供应商。1.5中标人：经合法招、投标程序评选出来并经采购人确认的获得本项目中标资格的投标人。1.6货物：投标人按招标文件及采购合同的规定，须向采购人提供的货物、备件、工具、手册及其它技术资料和材料。1.7服务：招标文件规定投标人须承担的服务。1.8实质性响应：是指符合招标文件的所有要求、条款、条件和规定，且没有重大偏离或保留。1.9重大偏离或保留：是指投标文件中影响到招标文件规定的货物和服务质量或限制了采购人的权利/投标人的义务的规定，而认可该等规定偏离将影响到其他投标人的公平竞争地位。1.10投标保证金：指投标人按照本招标文件规定向招标代理机构或采购人提交的款项。招标代理机构或者采购人因投标人的行为而蒙受损失之时，招标代理机构和采购人可根据规定予以没收的款项。1.11实施周期：是指签订采购合同之日起至按要求交货并通过验收的期限。1.12日期：指公历日。1.13招标文件中的标题或题名仅起引导作用，不应视为对招标文件内容的理解和解释。2适用范围2.1依据《中华人民共和国政府采购法》、《中华人民共和国招标投标法》等有关法律法规制定本须知。2.2本项目的采购人、招标代理机构、投标人及各方当事人适用本须知。3应遵循的原则3.1遵循公开、公平、公正和诚实信用原则；3.2坚持服务工时合理、质量优先、服务优质；3.3利用法律手段强化竞争机制、贯彻统一、规范、简化、高效的要求。4关于定标方式、服务工时及资金来源4.1本次招标采用一次报价一次评标定标的方式；4.2服务工时评定说明：本项目服务工时评定采用量多优先法计算；每个服务点最高限价为人民币30万元/年；服务期限：合同签订之日起两年，一年一签。服务工时要求：每年每个服务点服务总工时不低于 3900小时。超出最高限价或者低于服务总工时，作无效投标处理。4.3资金来源：财政性资金。5投标人知悉5.1凡参加本次招标的投标人被视为已充分认识和理解了任何与本项目有关的影响事项和困难、风险等情况。5.2如投标人认为本招标文件中存在“不合理的条件对投标人实行差别待遇或者歧视待遇”，或有其它问题的，应当在开标时间至少三个工作日前，以书面形式（须签字盖章并提供相关证明材料）向采购代理机构或政府采购主管部门反映，逾期或匿名反映的将不予受理。开标前未提出的则视同投标人已充分理解并愿意按照本招标文件的所有条款执行。6关于投标费用6.1投标人须承担与投标有关的自身的所有费用，包括但不限于本招标书工本费、投标文件准备以及投标保证金的费用等。无论投标结果如何，招标代理机构在任何情况下不承担、不分担任何类似费用。7合格的货物和服务7.1投标人提供的所有货物和服务，其质量、技术等特征必须符合国家、行业现行的标准及用户需求。7.2采购人有权拒绝接受任何不合格的货物和服务，由此产生的费用及相关后果均由投标人自行承担。7.3投标人应保证本项目下提供的货物、服务或其任何一部分不会产生因第三方依法享有的专利权、商标权或其他知识产权而引起的法律和经济纠纷；如果投标人不拥有相应的知识产权，则须在报价中包括合法获取该知识产权的相关费用，并在投标文件中附有相关证明文件，如因第三方提出其专利权、商标权或其他知识产权的侵权之诉，则一切法律责任由投标人承担。8不得参与同一采购项目竞争的供应商8.1彼此存在投资与被投资关系的，不得参与同一采购项目竞争；8.2彼此的经营者、董事会（或同类管理机构）成员属于直系亲属或配偶关系的，不得参与同一采购项目竞争。9通知9.1对与本项目有关的通知，招标代理机构将以书面（包括书面材料、信函、传真等，下同）或在本次招标公告刊登的媒体上以发布公告的形式，送达所有与通知有关的已领取了招标文件的投标人，传真号码以投标人的登记为准。投标人应于收到通知的当日以书面方式予以回复确认，若24小时之内没书面回复则认为已有效传达。因投标人登记有误或传真线路故障导致通知延迟送达或无法送达，招标代理机构不承担责任。10关于知识产权10.1投标人必须保证，采购人在中华人民共和国境内使用投标成果、服务或其任何一部分时，不会产生因第三方提出侵犯其专利权或其它知识产权而引起的法律和经济纠纷。如投标人不拥有相应的知识产权，则在报价中必须包括合法获取该知识产权的相关费用。11禁止事项11.1采购人、投标人和招标代理机构不得相互串通损害国家利益，社会公共利益和其他当事人的合法权益；不得以任何手段排斥其他投标人参与竞争。11.2投标人不得向采购人、招标代理机构、评标委员会的组成人员行贿或者采取其他不正当手段谋取中标。11.3除投标人质疑和投诉外，从开标之时起至授予合同止，投标人不得就与其投标有关的事项主动与评标委员会、采购人以及招标代理机构接触。11.4《中华人民共和国招标投标法》及相关法规规定的其它禁止事项。12保密事项12.1凡参与招标工作的有关人员均应自觉接受有关主管部门的监督，不得向他人透露已获得招标文件的潜在投标人的名称、数量以及可能影响公平竞争的有关招标投标的其他情况。12.2除投标人被要求对投标文件进行澄清外，从开标之日起至授予合同期间，投标人不得就与其投标文件有关的事项主动与评标委员会以及采购人联系。12.3评标工作在评委会内独立封闭进行。从开标之日起至授予合同期间，投标人试图在投标文件审查、澄清、比较和评价时对评标委员会施加任何影响或对采购人的授标决定进行影响，都可能导致其投标文件被拒绝。12.4投标人不得串通作弊，以不正当的手段妨碍、排挤其他投标人，扰乱招标市场，破坏公平竞争原则。12.5获得本招标文件者，应对文件进行保密，不得用作本次招标以外的任何用途。若采购人有要求，开标后，投标人应归还招标文件中的保密的文件和资料。12.6由采购人向投标人提供的图纸、详细资料、样品、模型、模件和所有其他资料，被视为保密资料，仅被用于它所规定的用途，除非得到采购人的同意，不能向任何第三方透露或将其用于本次投标以外的任何用途。开标完成后，应采购人要求，投标人应归还所有从采购人处获得的保密资料，并销毁所有需保密的备份文件和资料。12.7因投标需要，向投标人提供的公司介绍、项目背景、项目内容和开展计划等相关资料，被视为保密资料，仅被用于它所规定的用途，除非得到采购人的同意，不能向任何第三方透露，否则采购人将保留采取相应法律措施的权利。13 招标文件的解释权本招标文件的解释权归“广东志正招标有限公司”所有。二、关于招标文件1招标文件的组成1.1招标文件仅适用于本次招标公告中所叙述的项目，由下列部分组成：1.1.1招标公告； 1.1.2投标须知；1.1.3招标需求；1.1.4样表格式；1.1.5合同一般条款；1.1.6评标办法。1.2投标人应认真阅读招标文件中所有的事项、格式、条款和规范等要求。如果投标人没有按照招标文件的要求提交全部资料，或者投标文件没有对招标文件做出实质性响应，由此造成的后果由投标人负责。1.3本招标文件中，凡标有“★”的地方均被视为重要的指标要求或性能要求。投标人要特别加以注意，必须对此作出响应。若有一项带“★”的指标未响应，将按投标无效处理。2招标文件的答疑2.1本招标项目不举行集中答疑会，如有任何疑问以传真或书面形式（加盖公章）交至招标代理机构，招标代理机构统一在网上集中答疑。3招标文件的补充、修改和澄清3.1在投标截止时间15日以前的任何时候，无论出于何种原因，采购代理机构可主动地或在解答投标人提出的需澄清问题时向预期投标人发修改文件对招标文件进行补充和修改。采购代理机构将在相关媒体发布该补充修改文件，并书面通知已购买招标文件的所有预期投标人，以上公告或通知方式视为有效送达。预期的投标人在收到该补充和修改文件后应立即以传真的形式回传招标代理机构予以确认。预期投标人如在24小时内无书面回函则被视为同意补充和修改文件内容。该补充和修改的内容将作为招标文件的有效组成部分。3.2预期投标人如认为本招标文件使自己的权益受到损害的，可以在知道或者应知其权益受到损害之日起七个工作日内，以书面形式提出质疑。采购代理机构应当在收到书面质疑后七个工作日内作出答复，并以书面形式通知质疑供应商和其他有关供应商。3.3预期的投标人如果要求对招标文件作进一步澄清，可以按招标文件所给出的招标代理机构通信地址以书面或电报方式（以下电报一词均视为电子数据交换，电传或传真）通知招标代理机构。招标代理机构对在投标截止日前15日收到的投标人上述要求进行书面答复（包括对询问的解释，但不注明来源），并以书面形式通知预期的投标人（澄清文件会同时在招标公司网站上公布，请密切留意）。预期的投标人在收到该澄清文件后应立即以传真的形式回传招标代理机构予以确认。如在24小时内无书面回函则被视为同意澄清文件内容，并有责任履行相应的义务。该澄清文件将作为招标文件的有效组成部分。3.4考虑到补充、修改、澄清通知的影响，招标代理机构可酌情推迟投标截止日期和开标时间，并以书面形式通知已购买招标文件的每一投标人。3.5招标文件的补充、修改、澄清公告发布之日距离开标时间不足15天时，如所有已购买招标文件的投标人均书面同意不改变投标截止时间，则招标代理机构可以不改变投标截止时间和开标时间。4其他购买了招标文件，而不参加投标的供应商，请在开标日期三日前以书面形式通知采购代理机构。若该项目因不足三家而导致重新招标，未予书面通知不参加投标的供应商将被取消重新参加该项目投标的资格。三、关于投标人1对投标人的要求1.1★对投标人的资质要求：详见《招标公告》中的“投标人资格要求”部分。1.2投标人必须保证所提供的全部资料的真实性，并保证愿意接受由用户对所提供材料的真实性的调查和考证。2对于联合投标的规定本项目若允许联合投标，则适用本条。2.1两个以上供应商可以组成一个投标联合体，以一个投标人的身份投标。2.2采购人根据采购项目的特殊要求规定投标人特定条件的，联合体各方中至少应当有一方符合采购人规定的特定条件。2.3联合体各方之间应当签订共同投标协议，明确约定联合体各方承担的工作和相应的责任，并将共同投标协议连同投标文件一并提交招标采购单位。联合体各方签订共同投标协议后，不得再以自己名义单独在同一项目中投标，也不得组成新的联合体参加同一项目投标。2.4联合体投标的，可以由联合体中的一方或者共同提交投标保证金，以一方名义提交投标保证金的，对联合体各方均具有约束力。四、关于投标文件1投标文件的编写原则1.1投标语言：投标文件及投标人和招标代理机构就投标交换的文件和来往信件，应以中文书写。投标人提供的支持文件、技术资料和印刷的文献可以用其他语言，但相应实质性内容须附有中文翻译本。1.2计量单位：除在招标文件的技术规格中另有规定外，计量单位应使用中华人民共和国法定计量单位(国际单位制和国家选定的其他计量单位)。1.3投标人应保证所提供的所有资料的真实性、准确性、完整性。1.4投标人在招投标采购过程中提供不真实的材料，无论其材料是否重要，采购人均有权拒绝，并取消投标人的投标资格，投标人需承担相应的后果及法律责任。1.5本项目不接受电报、电话、电子邮件、邮寄或传真形式的投标文件。2投标文件编制要求2.1投标人应仔细阅读招标文件的所有内容，按招标文件规定及要求编写，必须对招标文件提出的实质性要求做出响应，并提交完整的投标文件。投标人应对投标货物和服务提供完整详细的技术说明，如投标人对指定的技术要求不能完全响应，应在投标文件中清楚地注明。投标人对本招标文件的每一项要求所给予的响应必须是唯一的，否则将视为不响应。2.2本项目不接受备选投标方案，投标文件的报价只允许有一个报价，招标代理机构不接受有任何选择的报价。开标时，投标文件中开标一览表内容与投标文件中明细表内容不一致的，以开标一览表为准。投标文件的大写金额和小写金额不一致的，以大写金额为准；总价金额与按单价汇总金额不一致的，以单价金额计算结果为准；单价金额小数点有明显错位的，应以总价为准，并修改单价；对不同文字文本投标文件的解释发生异议的，以中文文本为准。2.3投标文件需按照招标文件规定的顺序，统一编目编码装订。3投标报价说明3.1投标人应以固定金额报价。3.2投标人应按招标文件要求填写开标一览表及服务工时表。3.3投标人所报的投标价在合同执行期间是固定不变的，不得以任何理由予以变更。投标价不是固定价的投标文件将作为非响应性投标而予以拒绝。4投标文件的组成和格式4.1投标文件应包括但不限于下列部分，所有不完整的投标将被拒绝。商务文件部分指投标人提交的证明其有资格参加投标和中标后有能力履行合同的文件。技术方案说明部分是能够证明投标人提供的货物及服务符合招标文件规定的文件。投标人应按规定提交商务部分文件、技术部分文件。商务文件部分(1)投标函（格式见表3-1）(2)法定代表人证明书/法定代表人授权书（格式见表3-2）(3)开标一览表（格式见表3-3）(4)服务工时明细表（格式见表3-4）(5)投标响应与招标文件差异一览表（格式见表3-5）(6)实质性响应一览表（格式见表3-6）(7)投标人基本情况表（格式见表 3-7）(8)项目经理/项目负责人简历表（格式见表3-8）(9)人员配置情况表（格式见表3-9）(10)投标人/发起人从事相关项目一览表（格式见表3-10）(11)无行贿犯罪档案记录证明（格式见表3-11）(12)公平竞争承诺书（格式见表3-12）(13)投标保证金退还说明格式（格式见表3-13）(14)投标人认为必要的其他商务资料技术文件部分技术文件至少包含以下部分： ?调研工作（服务点情况和人群特点）?管理架构、服务质量标准及服务指标?各项服务开展详细计划（包括提供相应的基本服务，并结合项目实施服务点特点开展特色服务活动等）?服务中心运营服务模式、服务目标、服务标准等?投标人认为必要的其他技术资料5投标文件的式样和签署5.1投标文件正本须用A4规格（除特殊规格的图纸除外）纸打印，投标文件要求签名的均必须用黑色墨水填写，并由投标人法定代表人或其正式的授权代表在正本上要求的地方签字。投标人授权代表须以书面形式出具“法定代表人授权委托书”附在投标文件中。副本可以通过正本复印，与正本具有同等法律效力。5.2投标文件除签字外必须是印刷形式，其中不许有加行、涂抹或改写。必须由投标人法定代表人或其授权代表在修改处签名并加盖投标人公章。5.3电报、电话、传真形式的投标概不接受。6投标文件的密封和标记6.1投标人若投多个包组，建议根据各包组的情况单独编制投标文件，分别封装。6.2投标人应准备投标文件正本壹份，副本柒份和与不作任何加密的电子标书壹份（光刻盘，封面注明公司名称、招标编号、包组号），电子标书的文件格式要求用MS WORD/EXCEL简体中文版，在每一份投标文件上要明确注明“正本”或“副本”字样。一旦正本和副本内容有差异，以正本为准。6.3投标人应将投标文件商务部分按照本章“商务文件部分”及“技术文件部分”的要求顺序装订成册，技术部分应包含但不限于其中要求的内容。6.4正本和电子标书一起封装，副本柒份一起封装，在每一封口处加盖公章，并在信封上标明招标编号、包组号和投标人名称。6.5为方便开标唱标，开标一览表（原件）、法定代表人授权书一起封装，封套标明招标编号、包组号、投标人名称及“开标一览表”字样，封口处加盖公章并由法定代表人或其委托人签字。6.6退保证金说明（原件）、投标保证金银行划款单（复印件）一起封装，封套标明招标编号、投标人名称及“投标保证金”字样；投标保证金银行划款单（原件）不用封装，当场审核后退还。7投标文件的递交7.1投标人将投标文件按上述规定进行密封和标记后，按招标公告注明的地址在投标截止时间之前专人送至招标代理机构。7.2招标代理机构将拒绝在投标截止时间后收到的投标文件。8投标文件的修改和撤回8.1投标人在投标截止时间前，可以修改或撤回其投标文件。但投标人必须在规定的投标截止时间之前向招标代理机构发出书面通知。修改后的投标文件须按本节对投标文件投递的要求在投标截止时间之前重新递交，否则，招标代理机构将拒绝接受修改后的投标文件。8.2在投标截止时间之后，投标人不得对其投标文件做任何修改。从投标截止时间起至投标有效期前，投标人不得撤回其投标。8.3采购人和招标代理机构对不可抗力所造成投标文件的损坏、丢失、迟交等一切事项不承担任何责任。9投标有效期9.1投标截止日起，投标有效期为90天，中标供应商的投标有效期自动延长至合同终止为止。在特殊情况下，招标代理机构可于投标有效期满之前要求投标人同意延长有效期，要求与答复均应以书面形式进行。投标人可以拒绝上述延长投标有效期的要求，其投标保证金将被无息退还，但其投标将会被拒绝；同意延期的投标人根据原截止期，其权利及责任相应也延至新的截止期。10投标保证金10.1投标保证金为投标文件的组成部分，应在有关单据上注明招标编号及包组号。10.2投标保证金用于保护本次招标免受投标人的行为而引起的风险。10.3投标人须按照招标文件的规定向招标代理机构交纳投标保证金人民币：包一：壹万捌仟元整，包二～包五各陆仟元整。10.4投标保证金以银行转帐方式提交。10.5请各投标人在2013年7月22日17：00前将投标保证金存进广东志正招标有限公司帐户，并在递交投标文件时，递交银行划款单原件和复印件（复印件加盖公章，原件查核后当场退还）。收款单位：广东志正招标有限公司；开户银行：广州银行龙口西支行；账号：8002-0117-7509-011；招标编号：ZZ********。10.6投标人未按招标文件要求交纳投标保证金的，招标代理机构将拒绝接收投标人的投标文件。10.7联合体投标的，可以由联合体中的一方或者共同提交投标保证金，以一方名义提交投标保证金的，对联合体各方均具有约束力。10.8投标保证金退还条件(2)未中标的投标人的投标保证金，在该采购项目的结果通知书发出后按《退投标保证金说明》的要求在五个工作日内无息全额退回。(3)中标的投标人，其投标保证金将保持全部的约束力，直至中标人与采购人签订采购合同并将合同原件向招标代理机构备案后，按《投标保证金退还说明格式》的要求在五个工作日内无息全额退回。(4)在投标有效期内因质疑等原因不能确定中标人的，在投标有效期满后五个工作日内，退回所有投标人的投标保证金。10.9请投标人按《投标保证金退还说明格式》填写投标保证金退还样本，招标代理机构将据此退还投标保证金。10.10在下列情况下投标保证金将被招标代理机构没收：(1)投标人已递交投标文件，并在投标截止时间之后，投标文件有效期满之前，撤回其投标文件。(2)中标后，中标人不按中标的投标文件签订合同，放弃中标。(3)在招标期间用不正当手段影响评标结果，违反有关法律、法规的。五、关于开标1开标时间和地点1.1开标在招标文件确定的提交投标文件截止时间的同一时间公开进行，采购人因修改招标文件，可酌情延长投标截止时间。在此情况下，招标代理机构和投标人受投标截止时间制约的所有权利和义务均延长至新的投标截止时间。开标地点为招标文件预先确定的地点。2开标程序2.1开标由招标代理机构主持，采购人、投标人和有关方面代表参加。2.2投标人必须由法定代表人或其授权代表（具有法定代表人签署的授权书）携带身份证原件参加投标、开标仪式，签到证明其出席开标会议，否则视为该投标人自动弃权。在评标过程中随时接受评委就投标文件内容提出的质询，并予以解答。 2.3开标时，由投标人或者其推选的代表检查在递交投标文件的截止时间前收到的所有投标文件的密封情况，确认无误后当众予以拆封。主持人宣读投标人名称、投标报价等。现场记录人员将做开标记录，并打印出纸质文件给各投标人法定代表人或其授权代表、相关与会代表、唱标人签名确认。各投标人法定代表人或授权代表应对唱标内容及记录结果当场进行校核，如有异议应当场提出，否则视为同意。2.4唱标结束后，如属于唱错或唱漏的，可重新再唱，如属投标人即时修改报价或承诺的，一律拒绝。2.5采购人和招标代理机构将拒绝接收在规定的投标截止时间后递交的任何投标文件。3当在招标文件要求的投标截止时间结束后参加投标的投标人不足三家时，停止开标，并将密封投标文件退还给投标人，本项目将视为招标失败，招标代理机构将重新招标。六、关于评标1概述1.1根据《中华人民共和国招标投标法》、《中华人民共和国政府采购法》和有关文件精神及相关规定，在保证项目招标工作公开、公平、公正的基础上，结合项目的技术和商务需求，制定本评标规则。2评标原则2.1评标遵循公平、公正、科学、择优的原则。2.2评标委员会将按照规定只对通过初审的投标文件进行评价和比较。2.3能够最大限度满足招标文件中规定的各项综合评价标准。服务工时合理，质量优先，不保证最低投标报价中标，同时对评标过程的保密，对中标结果不作任何解释的权利。2.4评标委员会有权根据有关规定否决所有投标。3评标过程的保密性和公正性3.1从公开开标到签订采购合同，凡与审查、澄清、评审和投标有关的资料以及定标意见相关的事项，参与招投标的有关人员均不得向投标人及与评标无关的其他人透露。3.2采购人和招标代理机构应采取必要的措施，保证评标在严格保密的情况下进行。任何单位和个人不得非法干预、影响评标的过程和结果。3.3评标委员会将本着以上评标原则严格按照法律法规和招标文件要求进行评标。如发现评标委员会的工作明显偏离招标文件的要求，或明显违反国家法律法规，由采购监督管理部门依据有关法律法规进行处理。3.4评标工作在评标委员会内独立进行，评标委员会不得与投标人私下交换意见，不得私下向外透露评标中的情况，参加评标会议的所有工作人员应当对评标过程和结果保密，不得将评标情况和结果透露与评标无关的人员。3.5评标委员会成员应关闭通讯工具或设置为振动状态，统一交由工作人员保管。3.6评标委员会不向未中标的投标人解释未中标原因，不退还其投标文件。3.7任何违反招标投标相关法规的行为，一经发现，将追究相关人员的法律责任。4投标文件的澄清4.1在评标期间，评标委员会可要求投标人对投标文件中含义不明确、同类问题表述不一致或者有明显文字和计算错误的内容作必要的澄清、说明或纠正。澄清的内容不得超出投标文件的范围或者改变投标文件的实质性内容。投标人的有关澄清、说明或者纠正必须以书面形式提交，并加盖公章及由其投标人代表签字。经评标委员会认可后，并将作为投标文件的有效组成部分。4.2如需要澄清的问题较多，评标委员会可召开会议邀请投标人到会予以澄清。澄清内容须作出书面记录，并由评标委员会和投标人签名确认。5评标委员会5.1全部评标过程由依法组建的评标委员会负责完成，评标委员会由7人组成。 5.2从抽取评标专家到开始评标的时间一般不超过一个工作日。5.3评标委员会名单在招标结果确定前严格保密。5.4评标委员会（不含采购人代表）有下列情形之一的，受到邀请应主动提出回避，采购当事人也可以要求该评审专家回避：(1)三年内曾在参加该采购项目供应商中任职或担任顾问的；(2)配偶或直系亲属在参加该采购项目的供应商中任职或担任顾问的；(3)与参加该采购项目供应商发生过法律纠纷的；(4)评审委员会中，同一任职单位评审专家超过二名的；(5)任职单位与采购人或参与该采购项目供应商存在行政隶属关系的；(6)参与招标文件论证的；(7)法律、法规、规章规定应当回避以及其他可能影响公正评审的。5.5评标委员会和参与评标的有关工作人员不得透露对投标文件的评审和比较、以及与评标有关的其他情况。5.6评标委员会对通过初审的投标文件进行评价和比较，响应的依据是招标文件的相关规定和投标文件的内容，而不寻求其它证据。实质上响应的投标应该是与招标文件要求的全部主要条款、条件和规格相符，没有重大偏离的投标。七、关于定标1中标候选人的推荐1.1评标委员会结合商务部分、技术方案说明部分和服务工时部分的评估结果进行综合评估，按顺序推荐综合得分第一名的投标人为第一中标候选人，得分第二名的投标人为第二中标候选人，依此原则类推。注：本项目评标按照分包顺序（包组一 →包组二→包组三→包组四→包组五）依次进行评标。投标人可兼投多个包组但只能成为其中一个包组的中标人。如投标人已经成为一个包组的第一中标候选人，则不推荐为其余包组的中标候选人，但其投标文件仍参与评审。后序包组的第一中标候选人则由排名第二名的投标人顶替。其他排名依此类推。1.2评标总得分相同的，名次按服务工时评分由高到低顺序排列；评标总得分相同且服务工时评分相同的，名次按技术评分由高到低顺序排列；评标总得分相同、服务工时评分和技术评分均相同的，名次由评标委员会抽签确定。法律法规有明确规定的，以法律法规规定为准。2招标结果2.1评标委员会提交评标报告报广州市萝岗区社区管理局确认。招标代理机构将在中国政府采购网（www.ccgp.gov.cn）、广州市政府采购网（www.gzg2b.gov.cn）、招标代理机构网站（www.tender.gd.gov.cn）等相关媒体上公示三个工作日。2.2预中标结果公示期间，无提出质疑的，招标代理机构将在相关媒体上发布中标公告，同时，以书面形式向中标人发出《中标通知书》，向未中标人发出《招标结果通知书》。3中标通知书3.1《中标通知书》是该项目中标确认合同的法定组成部分，对采购人和中标人具有法律效力。《中标通知书》发出后，采购人改变中标结果的，或者中标人放弃中标项目的，应当依法承担法律责任。3.2中标人应当自中标通知书发出之日起三十日内，按照招标文件和中标供应商投标文件的约定，派遣其授权代表携带招标代理机构发出的《中标通知书》，前往与采购人签署合同，并向招标代理机构递交一份合同原件备案。《中标通知书》将作为授予合同资格的合法依据。4其他4.1中标人放弃中标、不按要求与采购人签订采购合同、因不可抗拒力或自身原因不能履行采购合同的，采购人可以与第二中标候选人签订采购合同，以此类推，或者重新进行招标。4.2在投标和签订合同过程中，如发现中标人以他人名义投标或者以其他方式弄虚作假，骗取中标的，采购人有权取消其中标资格，并将第二中标候选人确定为中标人, 以此类推，或者重新进行招标。八、关于无效投标的认定和废标1有下列情况之一的投标文件，将作为无效投标： 1.1投标文件未密封。1.2投标函没有投标人盖章及其法定代表人（或法定代表人委托的代理人）的印鉴或签名的。1.3投标文件未按规定格式填写、内容不全或字迹模糊、辨认不清。1.4投标文件未对招标文件做出完全的响应导致投标无效。1.5投标人提交的投标文件不完整。1.6投标文件逾期送达。1.7服务工时没有低于下限。1.8投标报价低于成本价。1.9重要技术指标（招标文件中标★的）不满足用户要求或商务有重大偏离的。1.10有虚假、谎报等造假现象的。2有下列情况之一出现，将视为招标失败，招标代理机构将重新招标：2.1投标截止时有效投标人少于三家。2.2评标时发现所有投标文件均为无效投标。九、关于招标代理服务费1收费标准1.1本次招标采购代理服务费按中华人民共和国国家发展计划委员会颁布的计价格?2002?1980号文《招标代理服务收费管理暂行办法》及国家发改委[2003]857号文件规定中 “服务类”计费标准计费，计费标准见下表。1.2服务费按差额定率累进法计算。招标类型　　　中标　　费率　金额（万元）货物招标服务招标工程招标100以下1.5%1.5%1.0%100-5001.1%0.8%0.7%500-10000.8%0.45%0.55%1000-50000.5%0.25%0.35%1.3以中标通知书中确定的中标总金额作为招标代理服务费的计算基数；1.4招标代理服务费按差额定率累进法计算，不在报价中单列；2中标人应在《付款通知书》发出五个工作日内，凭已盖收款章的现金送款单原件或进账单原件到招标代理机构领取《中标通知书》。十、关于质疑1质疑形式投标人有质疑时，应当以书面形式（加盖投标人公章）在质疑有效期限内向采购代理机构提交质疑书原件，逾期质疑无效。投标人以电话、传真或电邮形式提交的质疑属于无效质疑。质疑内容不得含有虚假、恶意成分。依据谁主张谁举证的原则，质疑者提供的质疑书应当包括下列主要内容：具体的质疑事项、事实依据及相关确凿的证明材料和注明事实的确切来源、投标人名称、联系人与联系电话、质疑时间，质疑书应当署名并由法定代表人签字盖章并加盖公章。采购代理机构受理书面质疑书原件之日起，在规定的期限内做出答复。对于捏造事实、滥用维权扰乱采购秩序的恶意质疑者或举证不全查无实据被驳回次数在一年内达三次以上，将纳入不良行为记录名单并承担相应的法律责任。采购代理机构在收到供应商的有效书面质疑后七个工作日内作出答复，但答复的内容不涉及商业秘密。2联系方式受理机构：广东志正招标有限公司质疑地址：广州市天河区天阳路153、157号南骏大厦301-303室质疑电话：***-********传真：***-********e-mail：tender@gd.gov.cn联系人：张小姐十一、关于投诉投标人对采购人或招标代理机构的答复不满意或他们未在规定时间内给予答复的，提出质疑的投标人可以在答复期满后15个工作日内，按如下联系方式向政府采购监督管理机构投诉。投诉时，应以书面形式。采取口头或电话投诉的，应及时补交书面材料。 第二部分 招标需求说明：投标人可对其中一个包组投标，也可对多个包组进行投标，但最多只能成为其中一个包组的中标人。投标人必须对所投包组的所有服务进行整体响应，任何只对其中一部分内容进行的响应的都被视为无效响应。投标人若投多个包组，建议根据各包组的情况单独编制投标文件，分别封装。本项目评标按照分包顺序（包组一 →包组二→包组三→包组四→包组五）依次进行评标。投标人可兼投多个包组但只能成为其中一个包组的中标人。如投标人已经成为一个包组的第一中标候选人，则不推荐为其余包组的中标候选人，但其投标文件仍参与评审。后序包组的第一中标候选人则由排名第二名的投标人顶替。其他排名依此类推。 采购服务内容服务期采购预算每年最低专业服务总工时量（小时）包组一：索尼电子华南有限公司、广州首信人力资源有限公司、联和街黄陂员工楼综合服务合同签订之日起2年三个服务点，每个服务点人民币30万元/年，共人民币180万/2年/3个服务点每个服务点3900小时/年包组二：捷普电子（广州）有限公司综合服务合同签订之日起2年人民币30万元/年，人民币60万/2年3900小时/年包组三：广州乐飞物业管理有限公司综合服务合同签订之日起2年人民币30万元/年，人民币60万/2年3900小时/年包组四：光宝电子（广州）有限公司综合服务合同签订之日起2年人民币30万元/年，人民币60万/2年3900小时/年包组五：广州添利电子科技有限公司综合服务合同签订之日起2年人民币30万元/年，人民币60万/2年3900小时/年注：1、以上所列专业服务工时量是指专业社工开展服务的时数。2、投标人所投计划专业服务总工时量低于本项目规定的最低专业服务总工时量的，视为无效投标。一、服务对象基本情况及范围包组一：1、索尼电子华南有限公司：位于广州市萝岗区科学城开达路77号，目前该公司公寓居住员工人数为6000人。2、广州首信人力资源有限公司：位于广州市萝岗区东区社区春晖一街100-108号，目前该社区第二员工大厦居住员工人数为8000人，社区异地务工人员达2万人。社工服务中心场地400平方米，员工活动设施和场所齐备。3、联和街黄陂员工楼：位于广州市萝岗区科学城黄陂社区，目前该员工公寓居住员工人数为6000人。社工服务中心场地300平方米，员工活动设施和场所齐备。该包组企业异地务工人员数量众多，要求投标人熟悉服务点的情况，能与服务点便捷沟通；了解异地务工人员权益诉求，具有区域立体化综合服务能力，能为异地务工人员提供专业的服务。包组二：捷普电子（广州）有限公司：位于广州开发区骏成路128号，目前该公司公寓居住员工人数为12000人。社工服务中心场地150平方米，员工活动设施和场所齐备。投标人熟悉服务点的情况，能为企业员工融入当地环境起到作用，同时能为企业员工提供劳动就业、心理辅导等相关咨询服务。包组三：广州乐飞物业管理有限公司：位于广州市萝岗区科学城神舟路7号，目前该公司员工公寓居住员工人数为6000人。社工服务中心场地200平方米，员工活动设施和场所齐备。为提高沟通效率及保证服务质量，要求投标人熟悉本包组所在企业的情况，对公寓管理、公寓文化培养、义工发展有较好的帮助。该服务点服务对象主要为外企员工，投标人应对服务对象的企业文化有较深的认识。 包组四：光宝电子（广州）有限公司：位于广州市萝岗区科学城光谱西路25号，目前该公司公寓居住员工人数为14000人。社工服务中心场地200平方米，员工活动设施和场所齐备。该包组员工人数多，投标人需熟悉本包组所在企业的情况，具备协调员工内部关系、为员工提供职业规划、劳动就业、幸福家庭等相关咨询服务能力。包组五：广州添利电子科技有限公司：位于广州市萝岗区九佛西路888号，目前该公司公寓居住员工人数为6000人。社工服务中心场地200平方米，员工活动设施和场所齐备。投标人需熟悉本包组所在企业的情况，能为员工提供劳动就业等相关咨询和服务。二、服务对象企业员工及家属、周边企业员工。三、服务目标通过个案、小组、社区三大专业服务手法，为企业员工及家属、周边企业员工提供帮助，提高他们适应环境的能力，促进企业员工融入社区，实现共享文明成果、共融、共生的目标。四、服务内容将根据企业的文化背景和企业员工的需求，提供个性化、多样化服务。1、针对员工本人及其家属的企业社会工作，如员工的薪酬福利、学习培训、职业发展规划、家庭生活、情绪处理、心理干预、招募裁减等。2、针对员工之间的企业社会工作，如开展员工活动、团队建设、加强员工管理、人员关系、组织沟通和企业文化等3、企业义工服务；4、家庭辅导和增能服务五、服务工作方法个案、小组、社区等工作方法。六、服务期限合同签订之日起两年。七、服务指标每年每个服务点最低服务指标服务内容项目分类评估指标量化标准个案咨询个案/辅导个案/治疗个案/转介个案个案辅导节数100节个案数12个个案建档率100%小组治疗性小组/支持性小组/互助性小组小组个数5个小组节数40节（8节/个）小组服务人次40人次（8人/组）完成小组探索分析报告5份社区活动大型活动开展次数2次服务人次250人次中小型活动开展次数4次服务人次300人次社区活动开展次数30次服务人次1500人次培训或者讲座、沙龙课程开展次数10次服务人次500人次家访入户家访/电话访问开展次数150次服务人次450人次培训及督导专业培训开展次数4次服务人次16人次专业督导 个人督导24次 集体督导8次义工发展发展义工个数 登记数量50个开展义工服务 服务时数1000小时开展义工培训 培训时数35学时具体服务项目量化指示如下：为便于考核和评估，根据广州市社区综合服务中心建设规范的要求，服务领域质量标准的具体量化指标进行约定如下：本项目每年每个服务点服务总时数不少于3900小时。开展专业个案12个、专业小组5个、社区活动46个（其中大型活动2个）、家访150次、专业培训4次、专业督导32次、义工培训35学时，义工服务1000小时。时数计算方式：家访数*2小时/次 电访数*1小时/次个案数* 60小时 小组节数* 8小时/节*1名社工 中小型活动次数*12小时/次 * 2名社工 大型活动次数* 24小时/次 *10社工义工培训次数*7小时/次*2名社工注：个案：6小时/次，含面谈、记录；平均每个个案10次，共60小时/个小组：8小时/节，含筹备、实施、记录中小型活动：12小时/次，平均需投入2名社工，含筹备、实施、总结大型活动：24小时/次，平均每个大型活动需投入10名社工，含筹备、实施、总结家访：2小时/次（2小时包括：文书撰写、前期筹备、联系、来回路程（1小时）家访（1小时））义工培训：7小时/次，平均每次培训需投入2名社工，含筹备、实施、总结。八、人员配置及职责各配备以专业社会工作者为主的工作人员不少于3名。其中：1名中心项目主管以及至少2名社会工作者。● 中心项目主管1名：全面负责中心的日常管理与运作● 社会工作者2名：从事一线服务工作● 社会工作督导团：负责对前线工作人员提供技术支持、情感支持和行政支持等服务具备组织架构图，明晰其整体组织架构及权责关系。机构应聘请具备会计从业资格证并有一定财会工作经验的人员担任专职财务工作，实行有效财务管理，具备符合法律规定的财务管理制度和会计制度。实施公开有效的员工招募、聘用、培训、调派、晋升及奖惩，与员工签订劳动合同，按法律法规购买社会保险。为社工提供持续性的督导及定期工作考核，以鉴别社工工作方法及开展持续培训和发展的需要。建立处理投诉的制度，制定接到投诉后及时采取回应的人员、行动及时限，建立值班制度；让服务对象知晓他们所拥有的权利保障，并让他们知晓投诉的程序和中心处理投诉的方法，所有投诉和处理投诉的行动都应该记录在案。中心每季度有服务计划和工作简报，每半年有资金使用报表以及年度服务成效自评和满意度测评报告，为服务点群众提供适切有效的服务。九、其他要求1、投标人应具有与政府沟通合作的良好经验，能积极回应采购人要求，不断改善服务水准，提升服务质量。2、投标人能遵从《广州市社区综合服务中心服务实施政府购买服务流程规范》《广州市社区综合服务中心服务质量通用标准》等规范约束，有效利用资金，为服务点居民提供最大程度的服务。3、投标人拥有一支专业技能强、有一定规模的社工队伍，具有社会工作服务实操督导资格、督导能力及督导经验的专家队伍；机构管理规范，运作良好。4、投标人熟悉服务单位情况，并开展居民需求调研（需提供开展调研的计划和报告等相关资料）；在遵守《广州市社区综合服务中心服务质量通用标准》的基础上，根据每个服务点的实际需要，设计特色项目，树立服务品牌。 5、投标人应具有社区研究、社区培训、社区教育、社区宣传的条件和能力，为服务项目的开展进行经验总结、模式探索，推广普及。十、付款方式1、本合同的款项均以人民币方式支付，支付的所需文件、时间和金额如下：（一）合同（二）验收报告（加盖采购人公章）（三）中标通知书合同签订后相应服务在经用户单位审核后，中标人在采购人指定时间内全部完成后，按照财政支付流程向财政支付主管部门办理申请合同金额，甲方按市区有关文件协调两级财政部门向中标机构拨付资助经费。中标人需提供正式全额发票。2、以两年为一个周期，周期内一年一签，每年均进行末期评估，末期评估合格后续签，评估不合格的不予续签。 第三部分 样表格式表3-1投标函致：广东志正招标有限公司根据贵方为广州市萝岗区企业员工家庭服务中心社会服务采购项目的招标公告（招标编号：ZZ********），本人代表投标人 （投标人名称）参加投标，并提交投标文件。据此函，本人宣布同意如下：1.所附“开标一览表”规定的应提供和交付的货物/服务的投标总价为（人民币）： 包组号： （包组一填写）大写：玖拾万元整/年/三个服务点；壹佰捌拾万元整/2年/3个服务点；小写：￥900,000.00元整/年/3个服务点；￥1，800,000.00元整/2年/3个服务点。（包组二～五填写）大写：叁拾万元整/年；陆拾万元整/2年；小写：￥300,000.00元整/年；￥600,000.00元整/2年。服务工时： 小时/年/每个服务点我方郑重承诺：除《投标响应与招标文件差异一览表》中的差异外，投标人将全部满足招标文件中的各项实质性要求，如果发现投标文件中另有与招标文件中不一致的响应或没有响应，投标人同意采购人有权要求投标人按照招标文件的要求提供货物或服务。投标人并同意按照招标文件的规定履行合同责任和义务。2.投标人已详细审查全部招标文件，包括修改文件（如有的话）以及全部参考资料和有关附件。我们完全理解并同意放弃对这方面有不明及误解的权利。3.投标人的投标自投标截止之日起有效期为90日。4.如果在规定的开标时间后，投标人在投标有效期内撤回投标，其投标保证金将被贵方没收。5.投标人同意提供按照贵方可能要求的与我方投标有关的一切数据或资料，理解贵方不一定接受最低价的投标。与本投标有关的一切正式往来通讯请寄： 地址：邮编：电话： 传真：投标人代表姓名、职务（印刷体）：投标人名称：（公章）法定代表人签字（或其委托的全权代表人）：日期： 年 月 日注：法定代表人委托全权代表人，需附法定代表人签字或盖章的授权书。 表3-2法定代表人证明书/法定代表人授权书格式法定代表人证明书和法定代表人授权书按以下格式填写，如由法定代表人投标并签署投标文件，需提供法定代表人证明书，否则需提供法定代表人证明书和法定代表人授权书。法定代表人证明书______________同志，现任我单位 职务，为法定代表人，特此证明。有效日期：年 月 日至年 月 日签发日期： 年 月 日 附：营业执照副本复印件或登记证书复印件。 投标人名称（并加盖法人公章）：地址：日期： 法定代表人授权书致：广东志正招标有限公司本授权书声明：注册于（国家或地区）的（投标人名称）在下面签字的 （法定代表人姓名、职务）代表本单位授权在下面签字的（被授权人的姓名、职务）为本单位的合法代表人，就广州市萝岗区企业员工家庭服务中心社会服务采购项目（招标编号：ZZ********）的投标活动，提交投标文件及采购合同的签订、执行，作为投标人代表以我方的名义处理一切与之有关的事务。本授权书于 年月日签字生效，特此声明。 投 标 人 名 称（并加盖法人公章）：地址：法定代表人（签字或盖章）：职务：被授权人（签字或盖章）：职务： 表3-3开标一览表招标编号：ZZ******** 金额单位：元（人民币）包组号： 项目名称服务期限投标报价广州市萝岗区企业员工家庭服务中心社会服务采购项目两年投标总价：（包组一填写）大写：玖拾万元整/年/3个服务点；壹佰捌拾万元整/2年/3个服务点；小写：￥900,000.00元整/年/3个服务点；￥1，800,000.00元整/2年/3个服务点。（包组二～五填写）大写：叁拾万元整/年；陆拾万元整/2年；小写：￥300,000.00元整/年；￥600,000.00元整/2年。服务工时： 小时/年/每个服务点备注：服务工时不得低于下限3900小时/年/每个服务点1.此表原件一式两份，一份附在正本的投标文件中，并另封装一份于“开标一览表”信封中，此表内投标报价及服务工时为最终报价，投标文件内不得含有任何对本报价进行修改的其他说明或资料，否则为无效投标。2.此表的总价是指所有需买方支付的本次招标标的金额总数，即投标总价。投标人名称（并加盖公章）：投标人法定代表人或其委托人签字： _____________日期： 表3-4服务工时明细表招标编号：ZZ********包组号： 序号服务类型项目分类评估指标量化标准合计（节）（此表可延长）注：1、 如本表格式内容不能满足需要的，投标人可按招标文件要求另行划表填写。投标人名称（并加盖公章）：投标人法定代表人或其委托人签字： _____________日期： 表3-5投标响应与招标文件差异一览表招标编号：ZZ********包组号： 序号招标文件要求投标响应情况差异差异原因注：1、请在上表填写与招标文件要求有差异的内容，包括优于/差于/异于招标文件的要求； 2、如果与招标文件完全没有差异，此表注明“完全无差异”。投标人名称（并加盖公章）：投标人法定代表人或其委托人签字或盖章： _____________日期： 表3-6实质性响应一览表招标编号：ZZ********包组号： 如招标文件中标有“★”、“重要指标”或投标人认为重要的内容，请在下表填写。序号招标文件章节招标要求投标方应答备注（表格可延长）投标人名称（并加盖公章）： 投标人法定代表人或其委托人签字或盖章： _____________ 日期：表3-7投标人基本情况表一、投标人基本情况1、投标人名称： 电话号码：2、地址： 传真：3、注册（开办）资金： 经济性质：4、投标人开户账号资料银行名称及账号：开户地址： （随本表格附交最新登记证书副本的复印件、税务登记证复印件，均需加盖公章）5、投标人简介（自行描述，包括单位的主要业务和专业情况）：6、广州服务机构情况(提供相关证明材料)7、投标人财务情况（若新注册或者注册年限少于1年的，请作相应说明）年份年营业总值总净利资产负债率速动比率2011注：投标人提供相关会计师事务出具的审计报告或年度财务决算报表以便验证，如有虚假会导致废标。 二、投标人获得资质证明文件证书名称发证单位证书等级证书有效期投标人需提供相关证明文件的复印件（加盖公章）三、其他1、近3年完成及正在执行的合同中发生的由于投标人违约或部份违约而引起诉讼和受到索赔的案件具体情况及结果（须如实填写，若对此进行隐瞒，尔后又被采购人或招标代理机构发现，或被它人举证成立，其投标资格将被取消）。时 间受处理的原因（注明采购项目名称及处理原因）处理的内容（如受到禁止一段时期参加广州市范围内某种项目的采购活动的，要说明解禁时间）备 注2、其他投标人认为有必要提供的其他证明有关技术、资金实力的资质材料，所有证明文件需提供复印件（加盖公章）投标人标记样本（LOGO）投标人公章样本 我/我们声明以上所述是正确无误的，您有权进行您认为必要的所有调查。 投标人名称（并加盖公章）：投标人法定代表人或其委托人签字或盖章： _____________日期： 表3-8项目经理/项目负责人简历表姓名性别年龄职务职称学历办公电话住宅电话移动电话参加工作时间从事项目经理年限具有认证资质参与相关项目情况用户单位项目名称合同金额完成情况用户单位负责人及联系电话注：附相关资质证明材料。投标人名称（并加盖公章）：投标人法定代表人或其委托人签字： _____________日期：表3-9人员配置情况表（一）现有社工督导及社工服务人员一览表序号姓名性别年龄学历职称专业经验年限（二）拟为本项目实施及服务的主要人员及组织情况序号姓名性别年龄学历职称专业经验年限拟担任职务以上两表要求：1.投标人附上有关个人毕业证、职称、聘用合同等证明文件（复印件）；2.在使用地区配备稳定的服务人员的证明材料；3.资质证书包含助理社会工作师和社会工作师等专业技术资格证（复印件）。投标人名称（并加盖公章）：投标人法定代表人或其委托人签字： _____________日期： 表3-10投标人/发起人从事相关项目一览表序号项目名称合同金额实施地点/区域项目情况（签约时间及完成情况）用户单位用户单位负责人及联系电话（此表可延长）注：以上项目须提供中标通知书或项目购买合同复印件。投标人名称（并加盖公章）：投标人法定代表人或其委托人签字： _____________日期： 表3-11无行贿犯罪档案记录证明格式由各检察院提供。(具体办理事宜请查阅广州市政府采购网《关于加强政府采购供应商资格审查的通知》)附：行贿犯罪档案查询申请书行贿犯罪档案查询申请书 广州市人民检察院： 我单位于今年月 日在 省 市参加项目招投标，根据（采购人）的要求，特向贵院申请查询（单位），法人代表 ，身份证号：，授权代表： ，身份证号： ，近年来有无行贿犯罪纪录，并出具相关证明。特此申请 申请单位： 表3-12公平竞争承诺书本公司郑重承诺：本公司保证所提交的相关资质文件和证明材料的真实性，有良好的历史诚信记录，并将依法参与项目的公平竞争，不以任何不正当行为谋取不当利益，否则承担相应的法律责任。（公司名称，加盖公章）时间：年月 日 表3-13投标保证金退还说明格式退保证金说明致：广东志正招标有限公司我方为广州市萝岗区企业员工家庭服务中心社会服务采购项目投标[招标编号： ZZ********]所提交的投标保证金 元，请贵公司退还时划到下列账户：收款单位：开户银行：帐号：联 系 人：联系电话： 投标人名称（并加盖公章）： 投标人法定代表人或其委托人签字或盖章： _____________ 日期： 第四部分合同一般条款（供参考）合同书项目名称： 合同编号： 签约地点： 签订日期： 年月 日 服务承包协议书甲方： 电话： 　 传真： 地址：乙方：电话：传真： 地址： （以下简称采购人）与 （以下简称中标人）就中标人向采购人提供 的相关服务，经买卖双方协商一致，签订本合同，共同遵守如下条款：一、合同项目1.本合同项目包括项目服务方案的设计、实施、场地租金、验收、服务保障等的全部内容。2.服务的具体内容（下表为参考格式，可具体拟定）序号工作项目完成时间备注具体的服务内容、技术要求及补充说明见合同附件。3.中标人应对本合同项下其承担的全部内容实施有效管理，以确保实施进度符合合同附件的要求。4.完成服务及通过验收时间为 年月日。二、保密1.未经采购人事先书面同意，中标人不得将由采购人为本合同提供的方案、文本、计划或资料提供给与本合同无关的任何第三方，不得将其用于履行本合同之外的其它用途。即使向与履行本合同有关的人员提供，也应注意保密并限于履行合同所必需的范围。2.除了合同本身之外，上款所列举的任何材料均是采购人的财产。如果采购人有要求，中标人在完成合同后应将这些材料及全部复制件还给采购人。1.采购人如发现中标人未提供有关文件，可以推迟付款，直至中标人补齐有关文件。三、付款方式本合同的款项均以人民币方式支付，支付的所需文件、时间和金额如下：（一）合同（二）验收报告（加盖采购人公章）（三）中标通知书合同签订后相应服务在经审核后，中标人在采购人指定时间内全部完成后，按照财政支付流程向财政支付主管部门办理申请合同金额，甲方按市区有关文件协调两级财政部门向中标机构拨付资助经费。中标人需提供正式全额发票。四、服务验收应采购人要求，中标人应提供下列服务的一项或各项，以及用户需求书规定的附加服务（如果有的话）。除非另有约定，所有服务费用已包含在合同总价中。1.验收1.1中标人必须在验收前，向采购人提供按本合同的项目要求进行的验收方案。1.2在有关部门根据相关验收标准进行验收《广州市社区综合服务中心服务质量通用标准（试行）》时，采购人应及时配合中标人。1.3中标人提供的服务不符合质量要求，致使不能达到采购人采购需求，采购人可拒收服务或解除合同。采购人拒收服务或者解除合同的，标的服务毁损、丢失的风险由中标人承担。1.4验收工作由采购人和监督方/或中标人组织，验收合格后，买卖双方签署验收合格证书。1.5如果中标人没有按以上要求，按采购人安排的时间进行有关工作，采购人有权在相应的付款时间段推迟付款，直至中标人完成此时间段的工作。五、合同转让与分包本项目不得授权转包给第三方，如经发现，采购人有权中止合作关系，并因此而造成的一切损失和费用均由中标人承担。六、索赔如中标人不按规定履行合约，经第三方评估机构确定中标人负有责任的，采购人有权追究中标人责任，并视违约程度大小，有权追回相应财政资金。七、合同变更1.因采购人的原因变更合同内容的，采购人应以书面形式通知中标人，并经双方协商一致签署有关变更文件。2.因项目自身特点，签订政府采购合同之后，采购方仍具有对于此项目的方案和具体内容提出修改意见的权利，采购方对于方案的修改建立在不改变合同总金额的基础上，只对方案中的内容进行必要合理调整。中标人必须接受并执行采购方的意见，且不得以方案内容调整为由，向采购方提出增加合同总金额的要求。3.无论是按原合同要求，或是根据现场实际情况作出变更，中标人都不能免除其对服务应承担的责任。八、合同解除和终止1.合同自然终止买卖双方各自完成合同规定的责任和义务，合同自然终止。2.合同因采购人便利而解除或终止2.1采购人可在任何时候出于自身的便利向中标人发出书面通知终止或部分终止合同，终止通知应明确该终止合同是出于采购人的便利，并明确合同终止的程度，以及终止的生效日期。2.2对中标人在收到终止通知后30天内已完成并准备提供的服务，采购人应按合同价格和条款予以接收，对于剩下的服务，采购人可选择以下其中一种方式：2.2.1仅对部分服务按照原来合同价格和条款予以接受。2.2.2取消对所剩服务的采购，并按双方商定的金额向中标人支付部分完成的服务以及采购人已采购的费用。3.违约违规终止合同在采购人对中标人违约违规而采取的任何补救措施不受影响的情况下，采购人可向中标人发出书面的违约通知书，提出终止部分或全部合同：3.1如果中标人未能在合同规定的期限内提供服务。3.2如果中标人未能履行合同规定的其它任何义务。3.3如果采购人认为中标人在本合同实施过程中有违反有关政府采购的法律、法规，涉嫌用不正当手段影响采购人采购过程，包括谎报或隐瞒事实、损害采购人利益、干扰采购人、评委、采购代理机构的招标、评标等行为。4.因中标人破产而终止合同如果中标人破产或无清偿能力，采购人可在任何时候以书面形式通知中标人，提出终止合同而不给中标人补偿。该合同的终止将不损害或影响采购人已经采取或将要采取的任何行动或补救措施的权力。九、争端的解决1．凡与本合同有关的一切争议，买卖双方应首先通过友好协商方式解决，如经协商后仍不能达成协议时，任何一方可以向法院提出诉讼。2．本合同的诉讼管辖机关为交货地法院或被告所在地（合同未实际履行时）法院。3．在法院审理期间，除提交法院审理的事项外，合同其他部分仍应继续履行。十、适用法律本合同按照中华人民共和国的法律进行解释。十一、合同生效合同经双方授权代表签字盖章后生效，合同签署日期以较迟签注的日期为准。十二、其它1．成交通知书、报价文件、采购文件及本合同之所有附件均为本合同的有效组成部分，与本合同具有同样法律效力，解释的顺序以文件生成时间在后的为准。2．在执行本合同的过程中，所有经买卖双方签署确认的文件（包括会议纪要、补充协议、合同修改书、往来信函等）均为本合同的有效组成部分，其生效日期为双方均签字盖章或确认之日期。3．除采购人事先以书面形式确认同意外，中标人不得部分或全部转让其应履行的合同项下的义务。4．本合同一式四份，采购人执两份，中标人执一份，采购代理机构备案一份。5．本合同合计页A4纸张，缺页之合同为无效合同。十三、合同附件1．广州市社区综合服务中心资助及服务协议（试行）；2．广州市社区综合服务中心服务质量通用标准（试行）；3．合同执行时间进度计划。甲方：乙方：地址：地址：单位代表人：单位代表人：电话：电话：邮政编码：邮政编码：日期：日期：注：此仅为合同书样本，中标人需根据实际情况和业主签订相应的合同！ 第五部分 评标办法根据《中华人民共和国招标投标法》、《评标委员会和评标方法暂行规定》和国家及地方采购有关文件精神，在保证广州市萝岗区企业员工家庭服务中心社会服务采购项目（以下简称项目）招标公开、公平、公正的基础上，结合项目需求，由招标代理机构与采购人一同制定本评标办法，评标委员会确认。本次招标采用公开方式进行，要求投标人将投标文件密封交标，评标委员会负责对递交的投标文件进行评审、打分，得出评标结果。1评标委员会1.1评标委员会是依法设立的临时组织，成员共7人。1.2从抽取评标专家到开始评标的时间一般不超过一个工作日。1.3评标委员会依法根据招标文件的规定进行投标文件的评审。1.4评标有关记录由评标委员签名，存档备查。1.5评标委员会名单在招标结果确定前严格保密。2评标须知2.1参加评标工作的所有人员应遵守《中华人民共和国招标投标法》及相关部门的有关规定，严格保密，确保评标工作公平、公正。任何单位和个人不得无理干预评标委员会的正常工作。2.2评标基本原则：评标工作应依据《中华人民共和国招标投标法》和国家、地方政府有关招标投标法规的有关规定，遵循“公开、公平、公正、择优、信用”的原则进行。评标委员会将按照规定只对经过有效性、符合性审查的投标文件进行评价和比较。2.3评分方法：本次招标的评标方法采用综合评分法。2.4关于评标方案(1)评标委员会的每位成员（简称评委）应认真地阅读并确认已经正确理解了评标方案；(2)评委如对评标方案有异议，应在评标开始前提出。2.5关于评标纪律(1)评标会议开始后，除评标委员会成员及工作人员以外的其他人员必须全部离场，评标委员会成员与投标人有利害关系的，应当主动提出回避。(2)评标委员会成员评标时必须坚持“公开、公正、择优”的原则，独立审标。(3)评标过程中，评标委员会成员应根据政府颁发的有关法律、法规和评标文件（包括澄清文件）、答疑纪要，评标办法及评标细则进行客观评价。(4)评标委员会成员在评标会场上发表的言论，不能带有歧视性、影响其它评标委员会成员公正评标。(5)评标委员会成员不得向外泄漏对投标文件的评标和比较、中标候选人的推荐、及其他有关评标情况，也不要把有关评标资料带离会场。(6)要求投标人澄清时，不要问与本次评标无关的问题，也不要提具有倾向性的问题。(7)评标活动为封闭评标过程，评标委员会成员不得擅自离开。评标委员会成员的通讯设备应当集中保管，不得以电话或其他方式与外界谈及评标事项。(8)评标委员会成员在评标期间不得私下接触投标人，不得接受投标单位宴请和馈赠。(9)参与评标工作的工作人员必须严格遵守本纪律规定保密条款，且不得发表影响评委公正评标的言论。(10)评标委员会成员与评审项目有以下情形之一利害关系的，应当主动提出回避：a)近三年内曾在参加该采购项目的供应商中任职（包括一般工作）或担任顾问的；b)配偶或直系亲属在参加该采购项目的供应商中任职或担任顾问的；c)配偶或直系亲属参加同一项目评审工作的；d)近三年内与参加该采购项目的供应商发生过法律纠纷的；e)其他可能影响公正评审的情况。(11)评标委员会成员在评标过程中如有发现弄虚作假，营私舞弊的，一经核实，取消其评标委员资格，情节恶劣的应予通报批评并移交有关部门处理。2.6关于评标责任(1)评委应在其书面评审意见上签字确认；(2)评委对其所提出的评审意见承担个人责任。2.7关于保密(1)评标委员会成员和与评标活动有关的工作人员不得透露对投标文件的评审和比较、中标候选人的推荐情况以及评标有关的其他情况。(2)前款所称与评标活动有关的工作人员，是指评标委员会成员以外的因参与评标监督工作或者事务性工作而知悉有关评标情况的所有人员。3评标工作程序综合评分法评标步骤：先进行初步评审，再进行技术、商务及服务工时的详细评审。只有通过初步评审的投标人才能进入详细的评审。?初审表（详见附表一）?技术部分响应性评定（详见附表二）?商务部分响应性评定（详见附表三）?服务工时评定3.1投标文件初审(1)初审分为资格性检查和符合性检查。评标委员会根据“初审表”对投标文件的资格性和符合性进行评审，只有对“初审表”所列各项作出实质性响应的投标文件才能通过初步评审。实质上响应的投标应该是与招标文件要求的全部条款、条件和规格相符合，没有重大偏离或保留的投标。所谓重大偏离或保留是指实质上影响合同的供货范围、质量和性能；或者实质上与招标文件不一致，而且限制了合同中采购人的权利或投标人的义务；纠正这些偏离或保留将会对其他实质上响应要求的投标人的竞争地位产生不公正的影响。(2)评标委员会决定投标文件的响应性只根据投标文件本身的内容，而不寻找外部的证据。对是否实质性响应招标文件的要求有争议的投标，评标委员会将以记名方式表决，得票超过半数的投标人有资格进入下一阶段的评审，否则将被淘汰。(3)投标文件出现下列情况时将被认定为无效投标：?投标文件未密封。?投标函没有投标人盖章及其法定代表人（或法定代表人委托的代理人）的印鉴或签名的。?投标文件未按规定格式填写、内容不全或字迹模糊、辨认不清。?投标文件未对招标文件做出完全的响应导致投标无效。?投标人提交的投标文件不完整。?投标文件逾期送达。?服务工时没有低于下限。?重要技术指标（招标文件中标★的）不满足用户要求或商务有重大偏离的。?有虚假、谎报等造假现象的。(4)通过了评标委员会审查的投标为有效投标，并进入下一阶段的详细评价和比较。经评委审查，若某投标出现半数或以上的“不通过”，则该投标不能进入下一阶段的评分。3.2澄清有关问题。对投标文件中含义不明确、同类问题表述不一致或者有明显文字和计算错误的内容，评标委员会可以书面形式（应当由评标委员会专家签字）要求投标人作出必要的澄清、说明或者纠正。投标人的澄清、说明或者补正应当采用书面形式，由其授权的代表签字，并不得超出投标文件的范围或者改变投标文件的实质性内容。3.3当通过符合性检查的投标人不少于三家时，按照评标程序的规定和依据评分标准以及各项权重、计算方法，各评委单独封闭对每个投标人进行评审和比较。3.4比较与评价。评标委员会按招标文件中规定的评标方法和标准，对资格性检查和符合性检查合格的投标文件进行商务和技术评估，综合比较与评价。技术、商务、服务工时部分权重分配如下：评分项目技术部分商务部分服务工时部分合计权重40%40%20%100%分值40分40分20分100分本次评审具体量化打分标准如下：(1)技术评分：评标委员会分别对各投标的技术响应文件中的各项内容进行评议比较，详细对比其技术方案等各种技术因素方面是否满足招标文件的要求，在技术评分表的相应项各自记名打分。(2)商务评分：评标委员会着重分析各投标文件中的商务条款与招标文件商务条件要求的偏差部分是否影响用户利益以及中标后的合同执行。对投标文件的商务响应文件的内容进行评议，在商务评分表的相应项各自记名打分。(3)技术、商务得分统计a)将7名评委对每份有效投标的技术评分去掉一个最高分和一个最低分，其余评分的算术平均值即为每份有效投标的技术得分（精确到0.01）。b)将7名评委对每份有效投标的商务评分去掉一个最高分和一个最低分，其余评分的算术平均值即为每份有效投标的商务得分（精确到0.01）。(4)服务工时核准和评分服务工时的核准：评委先对入围投标人的服务工时进行复核，看其是否有计算上的错误或范围上的错误，修正错误的原则如下：a)如果用数字表示的数量和用文字表示的数量不一致，应以文字表示的数量为准；b)当分项汇总数量与总数不一致时，以分项汇总数量为准，并修正总数；按上述修正错误的方法调整后的服务工时，对投标人具有约束力。如果投标人不接受修正后的服务工时，则其投标将被视为无效投标，其投标保证金将被没收。小型和微型企业产品价格扣除：a)投标供应商为小型或微型企业（包括成员均为小型或微型企业的联合体）且投标产品/服务含小型或微型企业产品/服务时，报价给予K1的价格扣除（K1的取值为6%），即：评标价＝核实价-小微企业产品核实价×K1 ； b)投标供应商为大中型企业和其他自然人、法人或者其他组织与小型、微型企业组成的联合体，且联合体协议中约定小型、微型企业的协议合同金额（必须为本企业承担的服务）占到联合体协议合同总金额30%以上的，对联合体报价给予K2的价格扣除（K2的取值为2%），即：评标价＝核实价-小微企业产品核实价×K2；c)本条款所称小型或微型企业应当符合以下条件：符合《工业和信息化部、国家统计局、国家发展和改革委员会、财政部关于印发中小企业划型标准规定的通知》（工信部联企业[2011]300号）规定的对小型或微型企业的划分标准，并且提供本企业承担的服务；d)组成联合体的大中型企业和其他自然人、法人或者其他组织，与联合体中的小型、微型企业之间不得存在投资关系；本条款中a)和b)两种价格扣除规则不得同时适用。服务工时评分：评标委员会对入围的投标人的服务工时进行修正得出评标服务工时。满足招标文件要求且计划投入本项目服务总工时数量最多的为评标基准工时，其服务工时评审为满分。其他投标人的服务工时分统一按照下列公式计算： 投标服务工时得分=（投标计划投入本项目服务总工时量/评标基准工时）×20（精确到0.01）。(5)推荐中标候选供应商名单评标总得分相同的，名次按服务工时评分由低到高顺序排列；评标总得分相同且服务工时评分相同的，名次按技术评分由高到低顺序排列；评标总得分相同、服务工时评分和技术评分均相同的，名次由评标委员会抽签确定。本项目评标按照分包顺序（包组一 →包组二→包组三→包组四→包组五）依次进行评标。投标人可兼投多个包组但只能成为其中一个包组的中标人。如投标人已经成为一个包组的第一中标候选人，则不推荐为其余包组的中标候选人，但其投标文件仍参与评审。后序包组的第一中标候选人则由排名第二名的投标人顶替。其他排名依此类推。4确定中标人广州市萝岗区社区管理局将根据评标结果，确定中标人。招标代理机构受采购人委托向中标人发出书面《中标通知书》，同时向所有落标人发出《招标结果通知书》。5其他综合得分排名第一的中标候选人放弃中标、或因不可抗力提出不能履行合同、或未通过资格后审，采购人可以确定第二中标候选人为中标人。以此类推。评标委员会提出评标书面报告和推荐中标意见报采购人审批，审批通过后将对预中标人进行最终澄清及对投标人的资格和履约能力进行再次审查，形成最终合同的基础文件。如在最终澄清过程中，发现预中标人存在重大问题造成其履约能力不能满足要求的，可以取消其中标资格。注：本评审办法入围投标人指所有通过初审的投标人。 附表一：初审表项目名称 ：广州市萝岗区企业员工家庭服务中心社会服务采购项目项目编号 ：ZZ******** 评审内容投标人A投标人B投标人C资格性检查符合投标人的资格要求投标保证金按要求提交符合性检查投标有效期每年服务工时没有低于下限投标文件、资料齐全投标文件签署合格商务没有重大偏离或保留重要技术指标满足采购人要求（招标文件中标★的）实质性响应招标文件结论是否同意进入下一阶段评议（写“同意”或“不同意”）1、每一项目符合的打“○”，不符合的打“×”；出现一个“×”的结论为不同意进入下一阶段评议；2、表中全部条件满足为通过, 同意进入下一阶段评议；3、是否同意进入下一阶段评议一栏中应写 “同意”或“不同意”。4、结论汇总意见采取少数服从多数原则，即超过半数评委的结论为“通过”则该投标人通过资格审查及符合性检查，否则不通过。评委签名： 日期： 附表二：技术评审细则（所有包组均适用）评审项目评分标准分值设置企业服务点调研工作（熟悉社工服务中心情况和人群特点，提供完善的调研报告）（10分）服务点调研工作系统，对服务点情况和人群特点非常熟悉7-10有服务点调研工作报告，对服务点情况和人群特点有一定了解4-6服务调研工作未开展，不熟悉服务点情况和人群特点0-3管理架构、服务质量标准及服务指标（5分）综合评价为优4-5综合评价为良好2-3综合评价为合格0-1投标人方案设计思路清晰、理念新颖、实务性强，组织架构和人员配置合理，各项服务开展详细计划（包括提供相应的基本服务，并结合项目实施企业特点开展特色服务活动等等）。（15分）综合评价为优10-15综合评价为良好5-9综合评价为合格0-4各项工作目标明确、工作内容及重点与服务模式内容描述清晰、计划周密、并具有可操作性和实践性（10分）综合评价为优7-10综合评价为良好4-6综合评价为合格0-3注：招标文件要求提交的与评价指标体系相关的各类有效资料，投标人如未按要求提交的，该项评分为零。附表三：包组一 商务评审细则分值机构人才队伍情况投入的人员均具有大专或以上学历, ,其中有一人具备中级社工师或社会工作硕士以上学历的,人员配置优：2分；投入人员配置一般：1分；投入人员配置较差：0分；（提供人员名单、毕业证书、资质证书、聘用合同复印件）；5投标机构法人或负责人任职区级或以上社会工作协会常务理事或以上职位，1-3分在推行服务方面的社会支持情况在推行服务方面有提供专业支持的机构及人员齐全，实力强，提供专业支持的社工督导为香港注册社工的（国内专业机构、高校、香港社工督导提供专业支持的需提供相关证明材料）综合评价为优，得3分； 能提供专业支持，综合评价为一般。2分提供专业支持不足，综合评价为差。0-1分督导有相关领域国际资格认定证书的加1分（提供证书复印件）。6投标单位具有较强的社会支持网络和资金来源渠道以及融资能力（提供资金支持的机构证明文书）社会支持的机构实力强，综合评价为优：2分能提供社会支持，综合评价为一般：1分社会支持不足，综合评价为差：0分投标人综合实力及本地化服务能力投标机构熟悉服务点所在地区情况， 在服务单位所在地区注册2年或以上，能为企业员工融入当地环境起到助推作用,3分；投标机构和所服务企业或单位有过良好沟通和服务经历（须提供所服务企业或单位的合作文书）5-10分。29投标机构（或机构发起人）熟悉服务区域内企业和异地务工人员情况的，能为企业员工提供专业咨询，从事过企业服务及员工管理服务的，得1-2分（提供证明材料）投标单位组织实施的异地务工人员服务项目获得过市级社工系统奖项或者荣誉的，得2分投标机构管理服务过异地务工人员服务中心的，每个服务中心得2.5分，最高5分（需提供中标通知书或项目购买合同复印件）投标机构设有专门服务异地务工人员的服务中心（或社工服务站）：年限：1年或以上的，得2分；服务区域：有本区内2分，其他地区：0-1分，需提供证明材料投标机构或负责人与工会系统有良好的沟通渠道，得到过区级以上工会表彰的，得2分；有工会系统合作项目的，加1分合计40注：招标文件要求提交的与评价指标体系相关的各类有效资料，投标人如未按要求提交的，该项评分为零。 包组二 商务评审细则分值机构人才队伍情况投入的人员均具有大专或以上学历,人员配置优：2分；投入人员配置一般：1分；投入人员配置较差：0分；（提供人员名单、毕业证书、资质证书、聘用合同复印件）；5投标机构法人或负责人任职区级或以上社会工作协会常务理事或以上职位，1-3分在推行服务方面的社会支持情况在推行服务方面有提供专业支持的机构及人员齐全，实力强，提供专业支持的社工督导为香港注册社工的国内专业机构、高校、香港社工督导提供专业支持的提供相关证明材料）综合评价为优：得2分能提供专业支持，综合评价为一般：1分提供专业支持不足，综合评价为差：0分督导有相关领域国际专业资格导师认定证书的，每个证书加1分，最多加2分（提供证书复印件）。6投标单位具有较强的社会支持网络和资金来源渠道以及融资能力（提供资金支持的机构证明文书）社会支持的机构实力强，综合评价为优：2分能提供社会支持，综合评价为一般：1分社会支持不足，综合评价为差：0分投标人综合实力及本地化服务能力投标机构熟悉服务点所在地区情况， 在服务单位所在地区注册2年或以上，能为企业员工融入当地环境起到助推作用，3分；投标机构和所服务企业或单位有过良好沟通和服务经历（须提供所服务企业或单位的合作文书）5-10分。29投标单位（或发起人）有从事劳动就业相关工作服务经验：2-10分投标单位（或发起人）在企业社会工作或劳动就业工作中表现突出，获得区局以上表彰：3-6分合计40注：招标文件要求提交的与评价指标体系相关的各类有效资料，投标人如未按要求提交的，该项评分为零。 包组三 商务评审细则分值机构人才队伍情况投入的人员均具有大专或以上学历,人员配置优：2分；投入人员配置一般：1分；投入人员配置较差：0分；（提供人员名单、毕业证书、资质证书、聘用合同复印件）；5投标机构法人或负责人任职区级或以上社会工作协会常务理事或以上职位，1-3分；在推行服务方面的社会支持情况在推行服务方面有提供专业支持的机构及人员齐全，实力强，提供专业支持的社工督导为香港注册社工的（国内专业机构、高校、香港社工督导提供专业支持的提供相关证明材料）综合评价为优，得4分；能提供专业支持，综合评价为一般。3分提供专业支持不足，综合评价为差。0-2分6投标单位具有较强的社会支持网络和资金来源渠道以及融资能力（提供资金支持的机构证明文书）社会支持的机构实力强，综合评价为优：2分能提供社会支持，综合评价为一般：1分社会支持不足，综合评价为差：0分投标人综合实力及本地化服务能力投标机构熟悉服务点所在地区情况， 在服务单位所在地区注册：3分；投标机构和所服务企业或单位有过良好沟通和服务经历（须提供所服务企业或单位的合作文书）：5-10分； 29投入项目的员工具有外资企业工作经验，了解外资企业文化和员工工作生活状态的。投入项目员工具有企业文化服务经验（提供人员名单、资质证书、学位证书、毕业证书、聘用合同、服务经验证明等材料复印件）：3-6分投标机构（或发起机构）具有员工公寓管理、公寓文化、义工发展方面具有较好经验：1-5分；投标机构（或发起机构）具有较好的政府支持力度：1-5分合计40注：招标文件要求提交的与评价指标体系相关的各类有效资料，投标人如未按要求提交的，该项评分为零。 包组四 商务评审细则分值机构人才队伍情况投入的人员均具有大专或以上学历,人员配置优：2分；投入人员配置一般：1分投入人员配置较差：0分（提供人员名单、毕业证书、资质证书、聘用合同复印件）5投标机构法人或负责人任职区级或以上社会工作协会常务理事或以上职位，1-3分；在推行服务方面的社会支持情况在推行服务方面有提供专业支持的机构及人员齐全，实力强，提供专业支持的社工督导为香港注册社工的（国内专业机构、高校、香港社工督导提供专业支持的需提供相关证明材料）综合评价为优，得4分；能提供专业支持，综合评价为一般。3分提供专业支持不足，综合评价为差。0-2分6投标单位具有较强的社会支持网络和资金来源渠道以及融资能力（提供资金支持的机构证明文书）社会支持的机构实力强，综合评价为优：2分能提供社会支持，综合评价为一般：1分社会支持不足，综合评价为差：0分投标人综合实力及本地化服务能力投标机构熟悉服务点所在地区情况， 在服务单位所在地区注册：3分；投标机构和所服务企业或单位有过良好沟通和服务经历（须提供所服务企业或单位的合作文书）：5-10分；29投标机构半年内开展过社区居民或企业员工人生规划或幸福人生方面公益活动 (3分），无记录（0分）投标机构负责人（或发起人）熟悉本区企业情况，有本区企业服务5年或以上，1-4分法人代表（或发起人）具备本科以上学历、人力资源管理师中级以上职称，且具有外资企业人力资源管理培训经验：1-4分；法人代表、发起人、工作人员同时具有留守儿童教育或者员工关系协调、员工职业生涯规划等方面工作经验：1-2分投标机构负责人或法人代表在劳动和就业工作中表现突出，获得区级以上表彰奖励的（提供荣誉证书复印件）（3分）合计40注：招标文件要求提交的与评价指标体系相关的各类有效资料，投标人如未按要求提交的，该项评分为零。 包组五 商务评审细则权重人才队伍情况投入的人员均具有大专或以上学历,人员配置优：2分；投入人员配置一般：1分投入人员配置较差：0分（提供人员名单、毕业证书、资质证书、聘用合同复印件）5投标机构法人或负责人任职区级或以上社会工作协会常务理事或以上职位，1-3分； 在推行服务方面的社会支持情况在推行服务方面有提供专业支持的机构及人员齐全，实力强，提供专业支持的社工督导为香港注册社工的（国内专业机构、高校、香港社工督导提供专业支持的需提供相关证明材料）综合评价为优，得4分；能提供专业支持，综合评价为一般。3分提供专业支持不足，综合评价为差。0-2分6投标单位具有较强的社会支持网络和资金来源渠道以及融资能力（提供资金支持的机构证明文书）社会支持的机构实力强，综合评价为优：2分能提供社会支持，综合评价为一般：1分社会支持不足，综合评价为差：0分投标人综合实力及本地化服务能力投标机构熟悉服务点所在地区情况， 在服务单位所在地区注册：3分；投标机构和所服务企业或单位有过良好沟通和服务经历（须提供所服务企业或单位的合作文书）：5-10分；29投标单位有从事劳动就业相关工作服务得2分；有服务所在地劳动就业工作服务经验酌情加分，1-3分投标单位承接过家庭服务中心项目，具有2年及以上的企业服务经验，得4分（提供中标通知书或项目购买合同复印件）投标人社工队伍的专业人才数量：≥10人，得7分；＜10人，≥6人，得4分；其他得0-3分。(专业人才指的是社工专业、社区管理专业、持证社工，或者在社区服务5年以上的)合计40注：招标文件要求提交的与评价指标体系相关的各类有效资料，投标人如未按要求提交的，该项评分为零。