客运业务外包招标公告
客运业务外包招标公告
招标公告
客运业务外包采购项目招标公告
（招标编号：WTJCZ（KY）2021-016）
中国铁路乌鲁木齐局集团有限公司现就客运业务外包采购项目进行公开招标。本项目采购资金已落实，具备招标条件。
本项目共2个包件，各包件标的业务外包名称、业务外包服务内容、数量、规格（如有）、投标人资格要求等内容如下：
WTJCZ（KY）2021-016-1（客服系统维保业务外包）
序号 | 包件号 | 业务外包名称 | 业务外包工作内容 | 规格型号（如需） | 计量单位 | 数量 | 最高限价（元） | 备注 |
1 | 1 | 哈密车务段管内3个客运站客服系统维保业务外包 | 柳园南、柳园、哈密站旅客服务系统（以下简称旅服系统），自动售检票系统，人证核验及实名制验证前段设备以及相关网络与基础软件、应用软件，机房后台设备及配套设备设施和管线的日常维保。 | 项 | 1 | 425000 | ||
2 | 乌鲁木齐车务段管内6个客运站客服系统维保业务外包 | 吐哈、鄯善、鄯善北、吐鲁番北、吐鲁番、达坂城站旅客服务系统（以下简称旅服系统），自动售检票系统，人证核验及实名制验证前段设备以及相关网络与基础软件、应用软件，机房后台设备及配套设备设施和管线的日常维保。 | 项 | 1 | 460000 | |||
3 | 乌鲁木齐站管内1个客运站客服系统维保业务外包 | 乌鲁木齐站旅客服务系统（以下简称旅服系统），自动售检票系统，人证核验及实名制验证前段设备以及相关网络与基础软件、应用软件，机房后台设备及配套设备设施和管线的日常维保。 | 项 | 1 | ||||
4 | 奎屯车务段管内10个客运站客服系统维保业务外包 | 石河子、沙湾县、奎屯、乌苏、克拉玛依、福海、北屯市、阿勒泰、额敏、塔城站旅客服务系统（以下简称旅服系统），自动售检票系统，人证核验及实名制验证前段设备以及相关网络与基础软件、应用软件，机房后台设备及配套设备设施和管线的日常维保。 | 项 | 1 | 490000 | |||
5 | 霍尔果斯站管内4个客运站客服系统维保业务外包 | 霍尔果斯、伊宁、尼勒克、精河南站旅客服务系统（以下简称旅服系统），自动售检票系统，人证核验及实名制验证前段设备以及相关网络与基础软件、应用软件，机房后台设备及配套设备设施和管线的日常维保。 | 项 | 1 | 275000 | |||
6 | 阿拉山口站管内2个客运站客服系统维保业务外包 | 阿拉山口、博尔塔拉站旅客服务系统（以下简称旅服系统），自动售检票系统，人证核验及实名制验证前段设备以及相关网络与基础软件、应用软件，机房后台设备及配套设备设施和管线的日常维保。 | 项 | 1 | 80000 | |||
7 | 库尔勒车务段管内5个客运站客服系统维保业务外包 | 和静、马兰、和硕、焉耆、库尔勒站旅客服务系统（以下简称旅服系统），自动售检票系统，人证核验及实名制验证前段设备以及相关网络与基础软件、应用软件，机房后台设备及配套设备设施和管线的日常维保。 | 项 | 1 | 225000 | |||
8 | 阿克苏车务段管内4个客运站客服系统维保业务外包 | 轮台、库车、新和、阿克苏站旅客服务系统（以下简称旅服系统），自动售检票系统，人证核验及实名制验证前段设备以及相关网络与基础软件、应用软件，机房后台设备及配套设备设施和管线的日常维保。 | 项 | 1 | 225000 | |||
9 | 喀什车务段管内12个客运站客服系统维保业务外包 | 巴楚、阿图什、喀什、阿克陶、英吉沙、泽普、皮山、叶城、莎车、墨玉、昆玉、和田站旅客服务系统（以下简称旅服系统），自动售检票系统，人证核验及实名制验证前段设备以及相关网络与基础软件、应用软件，机房后台设备及配套设备设施和管线的日常维保。 | 项 | 1 | 350000 | |||
10 | 局端客服系统维保业务外包 | 局端客服系统旅客服务系统（以下简称旅服系统），自动售检票系统，实名制验证系统以及相关网络与基础软件、应用软件，机房后台设备及配套设备设施和管线的日常维保。 | 项 | 1 | 250000 |
准入条件：
1.投标人须是在中华人民共和国境内依法注册，具有独立承担民事责任能力的法人企业(营业执照副本及企业证件年检合格)。企业的注册资金不低于人民币1000万元以上。
2.投标人营业范围，须包含计算机系统集成服务、计算机系统技术服务等或相应的营业范围。
3.投标人须具有良好的商业信誉，须提供银行出具的资信证明。
4.投标人须具有良好的财务状况，须提供有审计资质的第三方出具的近三年财务审计报告复印件加盖公章。
5.投标人须具备一般纳税人资格。
6.投标人须提供旅服系统集成管理平台（V4.8）研发单位（苏州博远容天）针对本项目的技术支持证明（加盖公章），或提供实名制核验、自动售检、手持终端软件系统以及自动检与旅服平台接口软件研发单位（中铁程科技有限责任公司）针对本项目的技术支持证明（加盖公章）。
7.投标人须提供近三年内铁路客运旅服系统维保或局端信息系统维保或客服信息系统施工业绩，并提供合同等相关证明材料（2份及其以上）。
8.投标人须在乌鲁木齐市设有常驻办事机构，提供办事机构具体地点、联系方式以及驻地机构租房协议或房产证明复印件。
9.投标人具有计算机或信息系统等相关专业学历的大专及其以上的技术服务人员不少于15人，项目经理不少于1人，须提供相关人员的劳务合同和毕业证复印件。
10.不接受联合体投标。
WTJCZ（KY）2021-016-2（乌鲁木齐客运段动车组列车随车保洁业务外包）
序号 | 包件号 | 业务外包项目名称 | 业务外包工作内容 | 计量单位 | 数量 | 最高限价（元/公里） | 是否含税 | 税率 | 外包期限 |
1 | 1 | 乌鲁木齐客运段动车组列车随车保洁业务外包项目 | 乌鲁木齐-西安北D2701/8:乌鲁木齐往返西安北每日1趟次*每趟次4708KM*184天=866272KM | 公里 | 866272 | *******.68 | 是 | 6% | 7-12月 |
2 | 乌鲁木齐-兰州西D2711/12/13/14/15/16、D2703/6:乌鲁木齐往返兰州西2趟次*3572KM*184天=*******KM | 公里 | |||||||
3 | 乌鲁木齐-哈密D8801/4/5/6/9/10/11/14/15/16/17/39/40次、D9361/65/66、D9371/72/73/74/75/76/77/78:乌鲁木齐往返哈密平均4趟次*184天*1078KM=793408KM | 公里 | 793408 | ||||||
4 | 遇运行图调整新增开动车、新线开行增开动车、周末及节假日加开动车、启用热备车体开行D55/56次等动车、动车重联时，预估共计191940KM | 公里 | 191940 | ||||||
小计 | |||||||||
1 | 乌鲁木齐往返库尔勒C8101/2/3/4/9/10/11/12/17/18/19/20、C8141/2/3/4每日3趟次*每趟次976KM*184天=538752KM | 公里 | 538752 | ||||||
2 | 乌鲁木齐—伊宁C8741/42、C8743/44、C8745/46：乌鲁木齐往返伊宁每日3趟次*每趟次1208KM*184天=666816KM | 公里 | 666816 | ||||||
3 | 乌鲁木齐—霍尔果斯C8747/48：乌鲁木齐往返霍尔果斯每日1趟次*每趟次1354KM*184天=249136KM | 公里 | 249136 | ||||||
4 | 乌鲁木齐—克拉玛依C8761/2/3/4/5/6、C9853/4：乌鲁木齐往返克拉玛依每日3趟次*每趟次748KM*184天=412896KM | 公里 | 412896 | ||||||
5 | 乌鲁木齐—奎屯C8721/4/5/8、C8723/6/7/30、C9841/2、C9341/2/3/4：乌鲁木齐往返奎屯每日5趟次*每趟次464KM*184天=426880KM | 公里 | 341504 | ||||||
6 | 乌鲁木齐往返博尔塔拉C8781/2/3/4/5/6每日3趟次*每趟次876KM*184天=483552KM | 公里 | 483552 | ||||||
7 | 遇运行图调整新增开动车、新线开行增开动车、周末及节假日加开动车、启用热备车体开行动车、动车重联时，预估共计503640KM | 公里 | 503640 | ||||||
小计 |
准入条件：
1.外包企业须具备独立法人资格，具有独立签订和履行合同的法人组织。企业的注册资金不低于人民币1000万元且符合投标项目的经营范围。投标人法定代表人对项目授权代表人进行授权。（营业执照复印件加盖公章、投标授权委托书要有法人签字并加盖公章）。
2.在合同签订所在地有固定的办公服务场所（提供房屋产权或租赁房屋合同复印件加盖公章）。
3.具备物业管理或清洁行业贰级或B级及以上资质。（资质证书复印件加盖公章）
4.具有3年及以上普速列车保洁或2年及以上动车组列车保洁的业绩。（保洁业务承包合同复印件加盖公章）
5.具备GB/T19001-2016质量管理体系、GB/T24001-2016环境管理体系、GB/T28001-2011职业健康安全管理体系认证证书。（证书复件印加盖公章）
6.具有完成指定工作量所需的人员、工具等。随车保洁短编组（8辆）每趟车不少于3人，长途编组（16辆）每趟车6人；遇动车组重联时（短编组）每趟车6人。(花名册加盖公章)
7.具有健全的组织机构和管理经验，配有专业管理团队，具有清洁管理师不少于2人或清洁项目经理不少于5人。（资格证书复印件加盖公章）
8.具有良好的财务状况。（提供有审计资质的第三方出具的近两年财务审计报告）
9.不允许组成联合体招标。
10.收取不少于10%的履约保证金。（投标人出具承诺书）
11.集团公司2020年度业务外包企业质量信用评价结果为B级及以上的(未参与2020年度业务外包的除外)。
3.1凡有意参加投标者必须通过国铁采购平台先网上报名，再免费获取本公告项目的招标文件。招标文件获取时间为：2021年5月25日至2021年6月1日止。
3.2未获取招标文件者，报价无效。
4.1按照属地疫情防控要求，人员不能聚集，投标文件可采取邮寄的方式送达（如投标人代表送达指定地点的，按要求完成投标文件递交登记后离场）。投标文件递交截止时间为2021年6月16日09时30分（北京时间），地点为乌鲁木齐市新市区太原路643号5楼508室。
4.2逾期送达、未送达指定地点或未按照招标文件要求密封的投标文件，招标人不予受理。
本项目定于2021年6月16日09时30分（北京时间）公开开标，开标地点为乌鲁木齐市新市区太原路643号5楼508室。
招标人：中国铁路乌鲁木齐局集团有限公司物资集中采购管理办公室
详细地址：乌鲁木齐市新市区太原路643号
邮政编码：830011
1包件项目联系人：刘念里
电 话：****-*******
2包件项目联系人：赵琳强
电 话：136*****016
集采办联系人：张晓华
电 话：****-*******
开户单位：中国铁路乌鲁木齐局集团有限公司财务集中核算管理所
开户银行：中国工商银行乌鲁木齐市铁道支行
行 号：********1917
本公告在国铁采购平台（https://cg.95306.cn）发布，其他网站转载无效。
日期：2021年5月25日
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