本比选项目为中国电信河北分公司2021年客户感知测评项目（项目编号：【BJCG-HDBX-********】），比选人为中国电信股份有限公司河北分公司，比选代理机构为北京诚公管理咨询有限公司。项目资金已落实，具备比选条件，现进行公开比选，特邀请有意向的且具有提供标的物能力的潜在参选人（以下简称参选人）参选。
1.项目概况与采购内容
1.1项目概况：
本项目为中国电信河北分公司2021年客户感知测评项目中所需的相关服务，预估金额为248万元（不含税），服务范围覆盖全省12个地市（含雄安），服务期限为自合同签订之日起至2022年6月30日，拟中选2名参选人，第一名中选份额70%，第二名中选份额30%。
1.2采购内容及分包（标包）划分情况：
本项目采购内容包括采用远程电话访问、线上调研等方法，对河北电信公众用户及政企客户等开展的综合满意度、专项满意度、综合NPS、重点产品NPS的客户感知测评和研究等。
本项目不划分标包。
本项目涉及的主要评估产品品类为：管理、调研咨询服务。
本项目将按照《中国电信供应商不良行为管理规则》应用供应商不良行为处理结果，供应商不良行为处理结果的应用依据“涉及的主要评估产品品类” 及相关规则确定。无涉及的评估产品品类的，针对具体产品品类的处理结果均不适用，仅适用针对供应商的处理结果。请务必登录中国电信阳光采购网查阅《中国电信供应商不良行为管理规则》（具体网址链接：https://caigou.chinatelecom.com.cn/MSS-PORTAL/news/displayNews.do?id=97010&enString=a0af62f1b5009c69b3bd1b2253e1538f）。
1.3本项目设置最高参选限价（如下表），参选人任何一个分项参选报价高于最高参选限价的，其参选将被否决。

2.参选人资格要求
2.1参选人基本资格要求
2.1.1参选人应为中华人民共和国境内法律上和财务上独立的法人或其他组织，合法运作并独立于比选人和比选代理机构。注册资本或开办资金应大于等于500万元人民币（如注册资本或开办资金为其他外币的，按照参选文件递交截止之日中国人民银行公布的汇率中间价换算成人民币）。法人下属不具备法人资格的分支机构参选的，应具备法人针对本项目或覆盖本项目的经营事项的有效授权。同一法人授权多个不具备法人资格的分支机构同时参加本项目，或该法人与其下属不具备法人资格的分支机构同时参加本项目，均视为同一参选人参与本项目。
2.1.2参选人自2019年1月1日至参选文件递交截止之日(以单项合同/框架协议下订单签订时间为准）具备的客户感知测评或同类项目实施经验至少须同时满足如下要求：
（1）具备5个或以上单个项目合同金额≥5万元的实施经验，且其中须至少包含1个或以上单个项目合同金额≥20万元的实施经验
（2）具备的实施经验累计合同金额≥500万元
2.1.3参选人为本项目配备的服务团队至少须同时满足如下要求：
（1）配备1名项目经理（本科或以上学历）
（2）配备5名服务人员（本科或以上学历）
2.1.4参选人须为本项目配备独立的CATI外呼调查平台，用于远程电话访问，并按照国家规定取得呼叫中心业务的经营许可证。
2.1.5参选人须承诺为本项目开具增值税专用发票，若为依法免税的参选人须为本项目开具符合国家要求的免税发票。
2.1.6参选人须承诺为本项目提供的数据来源完全符合国家法律法规，如合同执行过程中发现参选人不能满足以上要求，则比选人有权取消中选人资格。因参选人原因造成违法违规后果，法律纠纷等不良影响，由参选人承担相关法律责任。
2.1.7参选人须承诺对合作过程中获得的任何资料（包括文字及非文字资料）予以保密，如因参选人原因发生泄密事项，参选人承担全部责任。
2.1.8本次比选不接受代理商参选。
2.1.9本次比选不接受联合体参选。
2.2参选人不得存在下列情形之一：
（1）为比选人不具有独立法人资格的附属机构（单位）；
（2）被依法暂停或取消投标/参选资格的；
（3）被责令停产停业、暂扣或者吊销许可证、暂扣或者吊销执照；
（4）进入清算程序，或被宣告破产，或其他丧失履约能力的情形；
（5）在最近三年内（自2018年6月3日起）[参选截止时间前36个月]被相关行业主管部门或司法机关认定骗取中标/中选、严重违约、重大工程质量或者安全问题的；
（6）在最近五年内（自2016年6月3日起）[参选截止时间前60个月]被判处单位行贿罪，且行贿行为与采购活动相关的（以“中国裁判文书网”的生效判决为准）；
（7）在最近五年内（自2016年6月3日起）[参选截止时间前60个月]被判处合同诈骗罪的（以“中国裁判文书网”的生效判决为准）；
（8）被最高人民法院认定为失信被执行人的(以“信用中国”网站（www.creditchina.gov.cn）或各级信用信息共享平台公布的失信被执行人名单为准)，已执行完毕或不再执行的除外；
（9）其他按照《中国电信供应商不良行为管理规则》及处理结果，应对参选人及其参选产品品类在本项目中执行禁止采购处理措施的。同一标包或未划分标包的同一比选项目涉及多个产品评估品类的，参选人及其任一参选产品品类涉及相关禁止采购处理结果的，该标包或比选项目应适用相关的禁止采购处理措施。
2.3法律法规规定的其他要求。
3.资格审查方法
本项目将进行资格后审，资格审查标准和内容见比选文件第三章“评选办法”，凡未通过资格后审的参选人，其参选将被否决。
4.比选文件获取
4.1比选文件获取时间：2021年5月28日至2021年5月31日，每日上午09时00分至12时00分，下午14时00分至17时00分（北京时间，下同）。
4.2比选文件获取地点：石家庄高新区海河道9号博深国际文化创意产业园综合办公楼一楼东楼会议室，具体地址：石家庄市天山大街与海河道交叉口西行四百米路北。
4.3比选文件获取方式：潜在参选人应委托经办人携带下述文件向比选代理机构了解有关信息并购买比选文件，联系人：邱新明，156*****725（如现场购买，请务必提前联系）；
（1）比选文件款电汇底单复印件（须备注项目名称）；
（2）税务信息表并加盖财务专用章复印件（格式详见比选公告附件（不允许改动））
（3）比选文件发售登记表加盖单位公章复印件（格式详见比选公告附件）
（4）电子版文件：税务信息表、参选文件发售登记表可编辑版，以U盘形式提供或以电子邮件形式发至比选代理机构联系人邮箱。
如参选人不能到现场购买比选文件的，须提供以上证明文件（1）-（3）扫描件及（4）在比选文件发售期内发送至比选代理机构邮箱。纸质比选文件原则上不提供邮寄，如申请人有特殊原因必须要求邮寄的，请在发送的邮件中注明，在邮递过程中出现的任何风险，均由参选人自行承担。
4.4比选文件每套售价300元人民币，售后不退。
5.参选文件的递交
5.1参选文件递交截止时间（即参选截止时间）：2021年6月3日09时00分。。
5.2参选文件递交地点：石家庄高新区海河道9号博深国际文化创意产业园综合办公楼一楼东楼会议室，具体地址：石家庄市天山大街与海河道交叉口西行四百米路北。逾期送达的参选文件将被拒绝。
参选人可以采用邮寄、快递方式递交参选文件，若采用此方式，请预留充足的邮寄、快递时间。邮寄地点同参选文件递交地点，联系人：邱新明，156*****725。
5.3本项目将于上述同一时间、地点进行唱价，比选人/比选代理机构邀请参选人的法定代表人或者其委托代理人准时参加。
5.4出现以下情形时，比选人/比选代理机构不予接收参选文件：
5.4.1逾期送达或者未送达指定地点的；
5.4.2未按照比选文件要求密封的；
5.4.3未按照本比选公告要求获得本项目比选文件的。
6.参选人注册
6.1参选人须在购买比选文件后5日内，通过中国电信阳光采购网完成供应商注册。
6.2注册网址：（https://caigou.chinatelecom.com.cn/MSS-PORTAL/），注册过程可查询“经验分享”模块中的“外部门户供应商注册操作演示（视频）”。
7.联系方式
比 选 人：中国电信股份有限公司河北分公司
地址：石家庄市开发区昆仑大街69号
邮编：05000
联系人：李女士
电话：0311- ********

比选代理机构：北京诚公管理咨询有限公司
地址：北京市北京经济技术开发区景园北街2号
邮编：100079
联系人：邱新明 张美琛 底有为 杨会霞
电话：156*****725 153*****662
电子邮件： qiuxm.zgtj@chinaccs.cn
开户银行：中国建设银行北京广安门支行
账号：****************9452-0009

比选代理机构：北京诚公管理咨询有限公司
2021年5月27日