5.1竞争性谈判文件购买方式： 第一步：在东航集团集采实施平台caigou.ceair.com完成免费注册登记。 第二步：在东航集团集采实施平台本项目公告页面点击立即报名，在费用管理页面查看本项目收款账户信息，通过网银或电汇转账等方式支付标书费。完成转账后，进入费用管理页面确认交款信息。如果提示企业信息不完善，请至系统管理-企业信息页面完善企业信息，提交后待审核通过即可继续确认交款信息。（如遇到操作问题，可在平台首页咨询在线客服） 第三步：完成缴款信息确认后进入东航集团集采实施平台-我的竞谈-继续任务下载谈判文件电子版。5.2 本项目谈判采用线上电子文件谈判方式进行。供应商在谈判截止时间之前，须在东航集团集采实施平台caigou.ceair.com完成线上注册、登录、报名、加密响应文件、上传响应文件等工作。所上传的响应文件须为盖章后的正本彩色扫描件。纸质响应文件用于辅助评标及归档，如与线上电子文件存在不一致之处，以线上电子响应文件为准。 针对各种谈判文件费、保证金的异常收款，在供应商与招标公司联系人双方确认后，供应商提出书面退款申请，招标公司在收到退款申请后的30个自然日内完成退款。