中邮保险互联网业务平台相关系统升级改造项目(客户服务App等三系统)单一来源采前公示
中邮保险互联网业务平台相关系统升级改造项目(客户服务App等三系统)单一来源采前公示
中国通信建设集团有限公司受中邮人寿保险股份有限公司的委托,对中邮保险互联网业务平台相关系统升级改造项目(客户服务App等三系统)进行单一来源采购,现对本项目进行单一来源采前公示,公示内容如下:
一、采购单位
中邮人寿保险股份有限公司
二、采购项目名称
中邮保险互联网业务平台相关系统升级改造项目(客户服务App等三系统)
三、采购内容
针对银保监银保监会于2020年12月14日正式发布《互联网保险业务监管办法》【中国银行保险监督管理委员会令(2020年第13号)】,对监管办法中要求的内容进行新增或调整,一是改造客户服务App系统,实现互联网合规产品替换现售产品,实现契约、保全、理赔、续期全流程可回溯合规改造,新增互联网保险业务可回溯对账、预警、异常操作监控,建设线上线下融合功能,实现个团险业务专区,新建客服功能,实现客户移动端手写签名对接CFCA进行笔迹正确性校验,保障电子化回访合规性,增加电子化回访按地区个性化回访功能,优化客服电子化回访短信发送逻辑;二是改造网点服务支撑App系统,实现网点人员线上化契约、保全、理赔、续期全流程可回溯合规改造;三是改造互联网保险销售可回溯管理系统,新增互联网保全、理赔、续期等业务可回溯管理,增加可回溯业务类型,业务节点,优化可回溯系统架构,实现高可用、高并发、互联网多渠道支撑的可回溯管理覆盖支撑。
四、采用单一来源采购方式的原因
鉴于应用软件成果交付物为中邮保险和现开发单位天津易商数科科技股份有限公司共有,具有不可替代性和独占性。为保证系统的稳定性,维护应用软件的功能一致性,由系统软件开发单位天津易商数科科技股份有限公司承担项目建设,按单一来源方式采购所需服务。
五、拟定唯一供应商名称
天津易商数科科技股份有限公司
六、采购代理公司联系人及电话
项目联系人: 周夏雯
电子邮件:zhxw.zgtj@chinaccs.cn
电话:182*****631
七、公示媒介
同时在中国采购与招标(http://)、中国邮政集团公司官网(http://www.chinapost.com.cn)、中邮人寿保险股份有限公司官网( http://www.chinapost-life.com/)上发布。
八、公示期
2021年6月1日-2021年6月3日
九、异议的受理方式
此公告自发布之日起3日内有效,如有意见,请于公示期内以书面形式(加盖公章)实名反馈。
2021年5月31日
标签: 单一来源 客户服务 改造
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