比选公告

本比选项目为石家庄电信2021年客户感知测评项目（二次）（项目编号：09-09-04D-2021-D-A07650C01），比选人为中国电信股份有限公司石家庄分公司，比选代理机构为公诚管理咨询有限公司。项目资金已落实，具备比选条件，现进行公开比选，特邀请有意向的且具有提供标的物能力的潜在参选人（以下简称参选人）参选。
1.项目概况与采购内容
1.1项目概况：本项目为石家庄电信2021年客户感知测评项目（二次），预算为466981.14元（不含税）。
1.2采购内容及分包（标包）划分情况：
本项目采购主要内容包括综合满意度（公众客户、政企客户）、专项满意度（实体渠道服务、装维服务、网络质量、业务质量等）、NPS、重点产品满意度等客户感知测评和研究。
服务范围：石家庄市区及县区用户。
服务期限：自合同签订之日起至2022年6月30日。
分包划分情况：本项目不划分分包，中选1家单位。
涉及的主要评估产品品类：管理、调研咨询服务。
本项目将按照《中国电信供应商不良行为管理规则》应用供应商不良行为处理结果，供应商不良行为处理结果的应用依据“涉及的主要评估产品品类” 及相关规则确定。无涉及的评估产品品类的，针对具体产品品类的处理结果均不适用，仅适用针对供应商的处理结果。请务必登录中国电信阳光采购网查阅《中国电信供应商不良行为管理规则》（具体网址链接：https://caigou.chinatelecom.com.cn/MSS-PORTAL/news/displayNews.do?id=97010&enString=a0af62f1b5009c69b3bd1b2253e1538f）。
1.3本项目设置最高参选限价，最高参选限价为有效回访样本10元/户（不含税单价），参选人参选报价高于最高参选限价的，其参选将被否决。
2.参选人资格要求
2.1参选人基本资格要求：
2.1.1参选人应为中华人民共和国境内法律上和财务上独立的法人或依法成立的其他组织，合法运作并独立于比选人和比选代理机构。法人下属不具备法人资格的分支机构参与参选的，应具备法人针对本项目或覆盖本项目的经营事项的有效授权。同一法人授权多个不具备法人资格的分支机构同时参加本项目，或该法人与其下属不具备法人资格的分支机构同时参加本项目，均视为同一参选人参与参选。
2.1.2参选人的法定代表人或负责人为同一人或者存在控股、管理关系的不同参选人，不得参加同一分包参选或者未划分分包的同一比选项目参选。
2.1.3参选人自2018年1月1日至参选文件递交截止之日至少具备3个含税金额不低于5万元人民币的客户感知测评类业绩实施经验（合同中服务内容须包含满意度或NPS调查相关内容，及出具数据分析报告相关内容），其中至少具备1个含税金额不低于40万元人民币的业绩实施经验。
证明材料：（1）签订框架协议的：须提供框架协议复印件+订单（或结算单等同类证明材料）复印件+发票复印件，时间以订单（或结算单等同类证明材料）时间为准，金额以发票金额为准；同一个框架协议下所有订单（或结算单）计为一份业绩;（2）签订单项合同的，须提供单项合同复印件+发票复印件，时间以合同签订时间为准，金额以发票金额为准；（3）上述证明文件中应能清晰体现参选人名称、甲方名称、日期、标的和金额，证明材料不符合要求的，该业绩不予认定。
2.1.4参选人须为本项目配备的资源（项目管理团队人员与访员不得重复，否则相关人员均无效）：
（1）项目管理团队应不少于3人，至少包含项目经理1人（负责项目总体对接、费用结算及沟通协调等事宜），调度员1人（负责访员调度），分析员1人（负责对测评结果进行整理、分析，出具综合分析报告）。以上人员须为本科或以上学历。
人员证明材料：以上人员须提供有效期内的身份证复印件（正反面）、毕业证书复印件（须同时提供学信网查询截图复印件或学历认证报告复印件；如为留学学历，学历证明材料提供教育部留学服务中心出具的学历学位认证书复印件即可）和社保管理机构出具的参保时间包含2020年12月1日至参选截止之日的连续不少于3个月的社保证明复印件；若为第三方公司代缴社保，需提供第三方公司与参选人的代缴协议或相关证明（双方盖章）复印件。
（2）访员数量应不少于20人。
人员证明材料：以上人员须提供有效期内的身份证复印件（正反面）和劳动合同复印件。
（3）参选人须承诺使用CATI电话访问系统为本项目提供服务。
2.1.5参选人须承诺为本项目提供的数据信息完全符合国家法律法规，如合同执行过程中发现参选人不能满足以上要求，则比选人有权单方终止合同。因参选人原因造成违法违规后果或法律纠纷等不良影响的，由参选人承担由此导致的全部责任。
2.1.6参选人须承诺对合作过程中获得的任何资料（包括文字及非文字资料）予以保密，如因参选人原因发生泄密事项，参选人承担全部责任。
2.1.7参选人须承诺为本项目开具符合国家要求的增值税专用发票。
2.1.8本项目不接受联合体参选。
2.2参选人不得存在下列情形之一：
（1）为比选人不具有独立法人资格的附属机构（单位）；
（2）被依法暂停或取消投标/参选资格的；
（3）被责令停产停业、暂扣或者吊销许可证、暂扣或者吊销执照；
（4）进入清算程序，或被宣告破产，或其他丧失履约能力的情形；
（5）在最近三年内（自2018年5月12日起）被相关行业主管部门或司法机关认定骗取中标/中选、严重违约、重大工程质量或者安全问题的；
（6）在最近五年内（自2016年5月12日起）被判处单位行贿罪，且行贿行为与采购活动相关的（以“中国裁判文书网”的生效判决为准）；
（7）在最近五年内（自2016年5月12日起）被判处合同诈骗罪的（以“中国裁判文书网”的生效判决为准）；
（8）被最高人民法院认定为失信被执行人的(以“信用中国”网站（www.creditchina.gov.cn）或各级信用信息共享平台公布的失信被执行人名单为准)，已执行完毕或不再执行的除外；
（9）其他按照《中国电信供应商不良行为管理规则》及处理结果，应对参选人及其参选产品品类在本项目中执行禁止采购处理措施的。同一标包或未划分标包的同一比选项目涉及多个产品评估品类的，参选人及其任一参选产品品类涉及相关禁止采购处理结果的，该标包或比选项目应适用相关的禁止采购处理措施。
2.3法律法规规定的其他要求。
3.资格审查方法
本项目将进行资格后审，资格审查标准和内容见比选文件第三章“评选办法”，凡未通过资格后审的参选人，其参选将被否决。
4.比选文件获取
4.1获取时间：
请参选人于2021年6月1日9时00分至2021年6月2日17时00分（北京时间，下同），通过“诚E招电子采购交易平台”（网址：https://www.chengezhao.com/）完成本项目比选文件的购买与下载。
4.2比选文件获取方式：
4.2.1注册：
输入网址，点击【新用户注册】（注册步骤详见门户网站：【投标人操作指南】-【注册指引】）。登陆账号后点击【常用文件】，下载《投标人&供应商操作手册》。
4.2.2文件购买与下载：
注册成功后登录平台，点击【商机发现】，检索本项目并直接支付，支付完成后即可自行下载比选文件。
4.2.3疑问反馈：
具体操作若有疑问，可致电客服热线：020-89524219。服务时间8:30-17:30（工作日）。
4.3比选文件费用：
4.3.1文件费用：每套售价 300 元人民币，售后不退。
4.3.2支付方式（三选一）：①网上支付（微信/支付宝扫码）、②电汇（须上传汇款凭证）、③钱包支付（点击“钱包管理”，充值后即可支付）。支付完成后请及时下载比选文件。
4.4免责声明：
“诚E招电子采购交易平台”（网址：https://www.chengezhao.com/）为本项目文件购买的唯一渠道，其他平台的支付均属无效。
5.参选文件的递交
5.1参选文件递交截止时间（即参选截止时间）：2021年6月8日09时30分，逾期送达的参选文件，比选人不予受理。
参选文件递交地点：河北省石家庄市中国电信石家庄分公司3楼323室（河北省石家庄市长江大道205号，太行大街与长江大道交叉口东北角）。受疫情影响，本项目参选文件递交建议采用邮寄的方式，参选文件递交时间以比选人/比选代理机构实际收到时间为准，请各参选人充分考虑疫情期间物流因素影响。未按要求送达指定地点的参选文件，比选人/比选代理机构不予受理。
邮寄文件接收信息：
接收人：徐文
接收人联系方式：17731686338
5.2本项目将于上述同一时间、地点进行唱价，比选人/比选代理机构邀请参选人的法定代表人/负责人或者其委托代理人准时参加。
5.3出现以下情形时，比选人/比选代理机构不予接收参选文件：
5.3.1逾期送达或者未送达指定地点的；
5.3.2未按照比选文件要求密封的；
5.3.3未按照本比选公告要求获得本项目比选文件的。
6.参选人注册
6.1参选人须在购买比选文件后5日内，通过中国电信阳光采购网完成供应商注册。
6.2注册网址：（https://caigou.chinatelecom.com.cn/MSS-PORTAL/），注册过程可查询“经验分享”模块中的“外部门户供应商注册操作演示（视频）”。
7.联系方式
比选人：中国电信股份有限公司石家庄分公司 比选代理机构：公诚管理咨询有限公司
地址：河北省石家庄市高新区长江大道205号 地址：河北省石家庄市长江大道9号筑业高新国际A10A
邮 编：050000 邮 编：050000
联系人：褚静岩联 系 人：徐文、王云涛
电 话：0311- 85211452电话：17731686338
电子邮件：/电子邮件：gcmc_xw@163.com
开户银行：/ 开户银行：中信银行广州花园支行
账 号：/账 号：3110910037672107650

比选代理机构：公诚管理咨询有限公司
2021年5月31日