********">2021年赤坎分公司湖光营业厅业务外包服务竞争性谈判公告

2021年赤坎分公司湖光营业厅业务外包服务竞争性谈判项目，采购人为中国电信股份有限公司湛江分公司，采购代理机构为中捷通信有限公司，采购代理机构编号：ZJZB-2021-13862）。项目资金已落实，具备采购条件，现进行公开竞争性谈判，特邀请有意向的且具有提供标的物能力的潜在供应商（以下简称供应商）参加竞争性谈判。

项目概况与采购内容

项目概况:

（1）服务地点：赤坎区辖区；

（2）服务时间：合同签订之日起三年；

（3）预算金额：60万元（含税）；

采购内容及标段划分情况：

（1）采购内容：营业厅全业务代理：1、固定电话业务推广及受理；2、宽带业务推广及受理；3、移动业务推广及受理；4、无线宽带业务推广及受理；5、增值业务推广及受理；6、各类套餐业务的推广及受理；7、移机及资料变更类业务的受理；8、电信卡类销售（合作方自行买卡）；9、通过营业前台代收各种电信费用；10、区域营销业务的收入保持和发展：负责片所管辖区域内业务收入增长、各项业务的发展和ARPU值的保持等，维系客户、减少客户流失率，选点发展客户，并负责辖区内的业务宣传和推广；11、客户管理：配合做好采购人客户资料的管理，建立客户档案；及时收集竞争对手的情报信息，尤其是竞争对手的最新营销及优惠活动信息，并及时报送采购人；反馈市场需求信息，分析客户的真正需求，以便及时对市场策略进行研究、调整；12、针对性营销：根据采购人营销派单或个别客户的要求有目的地进行营销；提醒客户及时缴纳话费，做好欠费客户的话费催缴；13、配合采购人做好各种营销、优惠活动的宣传工作，发放宣传单张、海报、小册子等宣传资料给各代理点，并指导代理点进行有关业务宣传，以迅速扩大营销、优惠活动的宣传面；14、与上列外包内容相关的售前及售后服务，包括但不限于客户咨询、业务引导、投诉处理、话费争议处理、各类清单打印、卡类业务售后服务等。

（2）标段划分情况：本项目不划分标段。

※本项目不设置最高限价。

********5">※供应商资格要求

供应商基本资格要求：

（1）供应商须为独立法人或其他组织且经营范围符合本次项目的要求。

1) 如供应商为企业的，提供营业执照同时应提供“全国企业信用信息公示系统（http://gsxt.saic.gov.cn/）” 查询结果（显示经营范围、注册资本等信息）的截屏打印件（加盖公章）；

2) 如供应商为事业单位的，提供事业单位法人证书同时应提供“事业单位在线（http://www.gjsy.gov.cn/）”查询结果（显示宗旨和业务范围、开办资金、证书有效日期等信息）的截屏打印件（加盖公章）。

信誉要求：具有良好的信誉，应答人不得存在招募文件规定的“应答人不得存在的情形”，须提供《应答信誉承诺函》。

其他要求：单位负责人为同一人、控股股东为同一自然人或者存在控股、管理关系的不同单位，不得同时参加本项目中同一标包招募或者未划分标包的同一项目招募；应答人提交应答文件时必须提供《应答人控股及管理关系情况申报表》，没有提供该表的，其应答文件一律无效。

2.4供应商不得存在的情形

2.4.1供应商不得存在下列情形之一

（1）为采购人不具有独立法人资格的附属机构（单位）；

（2）被依法暂停或者取消投标资格；

（3）被责令停产停业、暂扣或者吊销许可证、暂扣或者吊销执照；

（4）进入清算程序，或被宣告破产，或其他丧失履约能力的情形；

（5）在最近三年内（2018年1月1日至应答文件递交的截止时间）骗取中标、中选、成交的、严重违约、重大工程质量或者安全问题的；

（6）被工商行政管理机关在全国企业信用信息公示系统中列入严重违法失信企业名单；

（7）被最高人民法院认定为失信被执行人的(以“信用中国”网站（www.creditchina.gov.cn）或各级信用信息共享平台公布的失信被执行人名单为准)；

（8）供应商或其法定代表人、拟委任的项目负责人在最近五年内（2016年1月1日至应答文件递交的截止时间）参与的采购活动中有行贿犯罪记录的（以“中国裁判文书网”为准）。

（9）在企业的经营活动中存在重大违法行为、被依法列为失信被执行人、违反采购人公司规定纳入特殊供应商（D类）、与中国电信广东公司合作期间发生重大事件（严重违约、重大项目质量或安全问题等情形）的；

（10）违反采购人公司规定纳入特殊供应商（D类）的公司与供应商存在控股关系（即上述公司或上述公司的控股股东/投资人在供应商的持股比例达到50%及以上）。

（11）在最近五年内（2016年1月1日至应答文件递交的截止时间）被判处单位行贿罪，且行贿行为与采购活动相关的（以“中国裁判文书网”的生效判决为准）；

（12）在最近五年内（2016年1月1日至应答文件递交的截止时间）被判处合同诈骗罪的（以“中国裁判文书网”的生效判决为准）；

（13）其他按照《中国电信供应商不良行为管理规则》及处理结果，应对供应商及产品品类在本项目中执行禁止采购处理措施的。同一标包或未划分标包的同一询价项目涉及多个产品评估品类的，供应商及其任一报价产品品类涉及相关禁止采购处理结果的，该标包或询价项目应适用相关的禁止采购处理措施。

（14）法律法规或供应商须知前附表规定的其他情形。

2.5本项目不接受联合体应答。

竞争性谈判文件获取

********">获取时间：********5">2021年6月 2 日至2021年6月 4 日，凡有意参与应答的潜在供应商，请按以下步骤顺序通过“链捷招”供应链电子招投标平台（https://zb.chinaccsscm.cn/ztf/Index.jsp）完成本项目询价文件的购买及下载。

（1）注册：输入网址（https://zb.chinaccsscm.cn/ztf/Index.jsp），点击用户注册（注册步骤详见门户网站注册指引.（已注册的潜在供应商，无须进行此操作。）

（2）购买：注册成功后登录平台，点击我要报名，检索本项目并点击标书购买。

（3）支付：支付方式二选一，①网上支付（微信/支付宝扫码）、②子账号支付（须上传汇款凭证）。

********">（4）疑问反馈：具体操作若有疑问，可致链捷招客服热线：***-********。服务时间8:30-17:30（工作日）

（5）免责声明：“链捷招”供应链电子招投标平台（https://zb.chinaccsscm.cn/ztf/Index.jsp）为本项目购买的唯一渠道，其他平台的购买均属无效。

谈判文件每套售价100元人民币，售后不退。

谈判保证金：8138.62元人民币。

应答文件的递交

应答文件递交截止时间（即应答截止时间）和递交地点：2021年 6 月 9 日15时00分，递交地点为湛江市赤坎区椹川大道北378号南桥电信五楼会议室。逾期送达的应答文件将被拒绝。

第一轮谈判时间和地点：********4">同截止时间和地点。

出现以下情形时，不予接收应答文件：

逾期送达或者未送达指定地点的；

竞争性谈判文件规定的其他情形。

供应商注册

供应商须在购买竞争性谈判文件后5日内，通过中国电信阳光采购网完成供应商注册。

注册网址：https://caigou.chinatelecom.com.cn/MSS-PORTAL/，注册过程可查询“经验分享”模块中的“外部门户供应商注册操作演示（视频）”。

发布公告的媒介

本竞争性谈判公告仅在中国电信阳光采购网（https://caigou.chinatelecom.com.cn/MSS-PORTAL/）上发布，其他媒介转载无效。

联系方式

采购代理机构：中捷通信有限公司

地 址：广州市越秀区较场西路21号

邮 编：510055

联 系 人：叶小惠、彭宇灵

电 话：151*****242、186*****806

电子邮件：153*****319@189.cn%E3%80%91">pengyuling@chinaccs.cn

开户名：中捷通信有限公司

开户银行：中信银行广州花园支行

账 号：****************814

采购人：中国电信股份有限公司湛江分公司

采购实施部门：赤坎分公司销售部

采购代理机构：中捷通信有限公司

2021年6月1日